一、崗位職責

1、了解亞馬遜平臺，有較強的工作適應能力；

2、及時回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢；

3、負責處理賬號的中差評及糾紛，維護賬號安全和Review星級，降低賬號風險；

4、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

5、主動學習、了解各種新產品和產品知識來服務客戶；

6、完成上級安排的其他工作任務。

二、任職要求

1、大專及以上學歷，大學英語四級及以上；

2、應屆畢業生優先；

3、熟練電腦網絡操作，會簡單的美工、PS等，掌握office等自動化辦公軟件；

4、有良好的邏輯思維能力，抗壓能力強，工作認真負責；

5、做事不拖延，細心耐心，有良好的團隊合作意識和服務意識。