投標服務(wù)承諾書范文(10篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書具有完全自愿的特點。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)1
致__________：
整天夢想著，何時才能放假呢？這不，我的夢想成真了，在我心里，別提多開心了。緊張的學(xué)習(xí)生活，使我一向難以放松。最重要的是，把我的這只“豬”貪睡的權(quán)利給剝奪了。今年的寒假，我必須要好好的“干幾番大事”。
根據(jù)貴方投標邀請，簽字代表（姓名、職務(wù)）已被正式授權(quán)代表投標人（投標人名稱）提交下述文件。
1、投標報價（附詳細書目及報價類別，書目項目包括：類別、書名、出版社、定價、折扣、實洋，用紙質(zhì)表和電子表格分別帶給）。
2、投標事項承諾（對交貨期和付款方式的承諾、對圖書質(zhì)量和服務(wù)的承諾、投標人的其他承諾）
3、個性聲明（投標人認為邀標項目存在不完善或不清楚的地方，可在此提出自己的.意見及解決方案。）
4、投標資格證明文件
（1）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）
（2）法人代表資格證明書或法人代表授權(quán)書
（3）出版物經(jīng)營許可證（復(fù)印件加蓋公章）
（4）經(jīng)辦人身份證（復(fù)印件）
（5）基本狀況說明（投標人簡介、與標的有關(guān)的狀況、開戶銀行名稱及地址、投標人認為需要聲明的其它狀況如投標人經(jīng)營業(yè)績等）
同時，簽字代表宣布承諾如下：
1、投標人已詳細閱讀全部邀標文件，并理解其實質(zhì)性資料，同意承擔(dān)其規(guī)定的全部義務(wù)和相關(guān)職責(zé)。
2、投標人嚴格按照邀標文件的規(guī)定報價，如被確定為中標人后，將全面履行合同。
3、本投標有效期為15天。
4、投標人同意帶給邀標人可能要求的與其投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
與本投標有關(guān)的一切正式往來通訊如下：
電話：
傳真：
地址：
投標人（公章）：
授權(quán)代表（簽字）：
__年__月__日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)2
親愛的用戶：
您好！
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴謹、認真、負責(zé)的`工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下技術(shù)服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證。
我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓(xùn)。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
2、銷售服務(wù)保證。
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了xx專用電話，24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
3、需原材料的質(zhì)量保證。
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
4、交貨期保證。
我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
5、其他事項。
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。
需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題。
以上承諾，我們將信守?zé)o誤。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)3
xxx（招標人）：
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的'規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費維護，第二年免費上門，只收取更換硬件設(shè)備費用。
五、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，24小時內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時提供7x24小時電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人（蓋章或簽字）：xxx
20xx年x月x日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)4
我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達的“xx”深基坑設(shè)計施工招標文件，為了達到文件中提出的各項要求，進行如下承諾：
1、工程質(zhì)量承諾：工程質(zhì)量合格。如未達到質(zhì)量合格目標，按合同款的千分之一進行處罰。
2、工期承諾：滿足該工程施工要求，計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標總工期完成全部任務(wù)時，經(jīng)濟處罰按該工程合同款的千分之三每天計。
3、安全生產(chǎn)承諾：安全合格。如未達到安全合格目標，按合同款的千分之三進行處罰。
4、文明施工承諾：文明達標。如未達到文明達標目標，按合同款的千分之三進行處罰。
5、設(shè)計及項目部人員配備承諾：如果我方中標，保證設(shè)計及項目部人員按投標文件中的人員安排不變化，且只承擔(dān)本項目的施工。
6、對土方開挖施工過程中，由于我方原因造成的支護、降水、止水等增加的應(yīng)急搶救措施所發(fā)生的費用和相應(yīng)的損失由我方承擔(dān)。
7、從設(shè)計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進行按招標文件的要求完成任務(wù)的思路進行工作，其間所發(fā)生的費用按投標文件中所列費用進行計算。
8、我方將本工程支護設(shè)計費作為中標后的優(yōu)惠條件之一不在計取。
9、負責(zé)通過專家認證會的.認證和深基坑審查機構(gòu)的審查，并將應(yīng)審環(huán)節(jié)提前提供給建設(shè)單位備查。同時保證對設(shè)計方案局部修改、技術(shù)改進造成的費用變化保持原價基本不變。
10、如果我方中標，將對本支護工程出具資信擔(dān)保，并在施工合同予以確定。
11、保證在接到中標通知書的三日內(nèi)簽定施工合同。
12、同意工程造價的確定在投標報價的基礎(chǔ)上，在簽定合同時協(xié)商確定。
13、同意工程款支付方式為：待地下室施工至+0.00后三個月內(nèi)付至工程款的90%。具體支付方法，簽定合同時協(xié)商確定。
14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程，包括土方工程達到上部施工單位的施工條件等。
15、確保場區(qū)內(nèi)調(diào)土棄土過程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。
投標人：xx工程有限公司(蓋章)
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)
20xx年7月10日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)5
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的.有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：
(一)、成立專項設(shè)計組，專人專職負責(zé)此項工程。
(二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期： 年 月 日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)6
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級。若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。
2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的.罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/人向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同。若存在錯項和漏項問題，一切責(zé)任由我公司負責(zé)。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
司法定代表人或委托代理人（簽名）：
日期：____年____月____日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)7
______有限公司
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下承諾書：
1、質(zhì)量保證：
我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)；
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：
我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的.使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：
我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：
我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：
對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
投標人：
日期：
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)8
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為_______________________的法人代表(主要負責(zé)人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責(zé)任。
本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合 “雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的'應(yīng)建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
承 諾 單 位：_____________________
法人代表簽字：____________________
年 月 日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)9
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的'產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在x個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益；
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修；在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等；
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內(nèi)用戶x個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶x個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在x個小時內(nèi)修復(fù)。
特殊情況在xx個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。
保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。
在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：xxx
20xx年x月x日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)10
致：xx
x（以下簡稱我方）在xx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)—招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的.服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；
承諾人：
日期：
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)11
委托人企業(yè)有效的營業(yè)執(zhí)照號碼：xx
地址：xx市燕泉路31-5號
經(jīng)濟性質(zhì)：xx有限責(zé)任公司
注冊資金：xx萬元整
經(jīng)營方式：生產(chǎn)、銷售
經(jīng)營范圍：標準件、五金交電、機械設(shè)備銷售、生產(chǎn)
項目名稱：
項目編號：
投標人：
日期：
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)12
致：xxxxxxxxxxxx
有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團隊，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的`質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx
日期：xxx年xxx月xxx日
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)13
我參加項目名稱為“XXXX”的投標活動，現(xiàn)對售后服務(wù)做如下承諾：
1、供貨渠道：
所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機構(gòu)所提供，具有合法透明的供貨渠道，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。
2、交付方式：
交付使用首次開展工作，我方派工程師現(xiàn)場操作培訓(xùn)。
3、驗收要求：
按國家相關(guān)標準執(zhí)行。
4、設(shè)備承諾：
所有設(shè)備、材料均為全新并符合指定參數(shù)，若設(shè)備驗收時發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指或功能上不符合招標文件技術(shù)規(guī)格要求，視為性能不合格，采購人有權(quán)拒收并要求賠償。
5、我方所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷)，以使用方能接受的方式加以解決。
6、保修期：
免費質(zhì)保期限為兩年，制造廠家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用。
7、為設(shè)備提供終身維修服務(wù)或升級技術(shù)支持。
8、響應(yīng)時間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復(fù)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除故障。
9、提供完整的培訓(xùn)計劃，為采購人培訓(xùn)1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。
10、在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。
11、維修備件庫地點：
12、廠家維修站地點：
13、保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響。
14、人員培訓(xùn)計劃：
培訓(xùn)地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間。為采購人培訓(xùn)1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。
貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方會立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓(xùn)，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。
15、貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方協(xié)助建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。
16、電話支持：
我公司設(shè)有專用技術(shù)服務(wù)電話，提供7x24小時實時技術(shù)支持。
17、遠程技術(shù)支持：
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行
18、定期跟蹤：
項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的.問題。
19、軟件升級：
我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。
20、售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù)，節(jié)假日及星期天均有人值班，收到用戶的服務(wù)要求，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場進行處理，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排。
21、巡回檢修服務(wù)：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問，其巡檢內(nèi)容包括：
了解系統(tǒng)運行情況;
診斷操作系統(tǒng)問題;
解決客戶系統(tǒng)問題;
系統(tǒng)健康檢查;
預(yù)防性軟件安裝;
軟件運行情況評估;
數(shù)據(jù)安全性評估;
備份數(shù)據(jù)清理;
給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;
填寫巡檢報告。
22、特殊情況處理：
如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。
如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響系統(tǒng)局部或整體正常運行，我公司將及時更換備機，恢復(fù)系統(tǒng)，保證將損失降到最低。
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)14
20xx年5月20 日
一、企業(yè)基本情況表
二、企業(yè)承諾 致中天健集團：
本企業(yè)參加 項目監(jiān)理投標
鄭重承諾如下：
1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，絕不存在以串通投標、圍標或者行hui等方式謀取項目中標、以弄虛作假騙取中標、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關(guān)系。
3. 本企業(yè)參與本項目投標的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項目中中標，投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實，構(gòu)成虛假，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質(zhì)量事故。
三、服務(wù)承諾
對貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：
一、監(jiān)理工作目標
（一）本工程質(zhì)量控制目標：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙、工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。
（二）本工程進度控制目標：工期滿足合同要求，控制在計劃工期內(nèi)。
（三）投資控制目標：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi)。
（四）本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地。
二、對自有人員的管理措施
(一) 本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則
我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個工程，樹一座豐碑，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。
(二) 要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的'宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化。”我們的愿望是讓業(yè)主省心、省事、省錢。（現(xiàn)實情況是：由于計劃經(jīng)濟的影響，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要，以為堅持技術(shù)標準就能做好監(jiān)理工作。）
(三) 要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用。（而現(xiàn)實工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時候，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持。）
(四) 要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行，這需要嚴謹負責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位)，就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗，要么是人在心不在，只是一個人樁子，卻不履行職責(zé)。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴格按要求操作所造成）。
2018年投標服務(wù)承諾書范文(10篇)15
xxx房地產(chǎn)(集團)股份有限公司：
我方經(jīng)認真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設(shè)計招標文件及以后所發(fā)的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設(shè)計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設(shè)計工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內(nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。
2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照投標承諾的收費標準，收取設(shè)計總費，設(shè)計費中已包括了為實施和完成本項目全部設(shè)計工作所需的全部費用、設(shè)計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務(wù)費。
3、我方保證按照我方提交的`《項目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項目人員，并確保這些人員在整個設(shè)計過程中到位。
4、我方保證嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。
5、我方保證在中標后7天內(nèi)編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受有關(guān)處罰。
承諾人：xxx
日期：20xx年x月x日
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