工程質量承諾書

時間：2024-08-29 12:05:46 承諾書我要投稿

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工程質量承諾書【精】

　　在學習、工作生活中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的工程質量承諾書，歡迎大家分享。

工程質量承諾書【精】

工程質量承諾書1

　　我司依法中標承攬的長春蓮花山綜合管理中心熱源、外網及末端系統工程，現以按設計圖紙進行各項施工，為保證工程施工質量，特作如下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著違法分包工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責，依法將建筑工程分發給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料，在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑進場原材料、構配件、機械設備等進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的`，不使用。

　　5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6、對涉及重要部位使用的材料、試件及有關資料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務（質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算）。

　　施工單位：

　　日期：20xx年1月15日

　　xx集團有限公司

工程質量承諾書2

xxxx有限公司：

　　通過對招標文件的仔細閱讀和理解，并結合我單位的實際情況，我們對第十二間屋回建區規劃配套道路工程施工監理招標工程質量作出如下承諾：

　　一、承諾本工程質量標準：合格。監理單位承諾依照法律、法規以及有關技術標準、建設工程監理規范、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質量實施監理。

　　二、監理單位承諾依據監理合同配備監理組成員進駐施工現場和需要的檢測設備和工具。

　　三、本工程使用或者安裝建筑材料、建筑物配件、設備必須得到監理工程師的簽字認可，單位工程的驗收、隱蔽工程的驗收、工程款的`支付及竣工驗收須得到監理工程師的簽字認可。

　　四、監理工程師承諾按照工程監理規范，采取旁站、巡視和平行檢驗等到形式，實施監理。

　　五、承諾項目監理機構必須遵守國家有關的法律、法規及技術標準；全面履行監理合同，控制本工程質量、造價和進度，管理建設工程相關合同，協調工程建設有關各方關系；做好各類監理資料的管理工作，監理工作結束后，向本監理單位或相關部門提交完整的監理檔案資料。

　　六、監理單位不按照委托監理合同的約定履行監理義務，對應當監督檢查的項目不檢查或者不按照規定檢查，給建設單位造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。工程監理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設單位造成損失的，應當與承包單位承擔連帶賠償責任。

　　七、承諾在合同期內或合同終止后，未征得有關方同意，不得泄漏與本工程、本合同業務有關的保密資料。

單位名稱（蓋章）：

　　20xx年06月02日

工程質量承諾書3

　　本人_____________身份證號碼______________________自愿承接位于_________________________________的裝修工程。

　　本人自愿向深圳市網安居信息科技有限公司交納裝修合同款_______________的10%__________________作為工程質量保證金。如果業主對本人的.施工不滿意，并向網安居公司出具書面文件，本人自原服從網安居公司的安排，將保證金________________無條件賠償給業主，并接受業主終止合同的處罰。

　　網安居公司只作本人與________________裝修合同的見證人，并負責保管工程質量保證金，施工過程中產生的一切經濟、法律責任由本人全部承擔，施工工地及施工人員的安全又由本人負全部責任。

　　特此保證

　　此保證書一式三份、業主、網安居及本人各執一份，同具法律效力。

　　承諾人：

　　時間：

工程質量承諾書4

XX有限公司：

　　若我單位在新建車間1。5厚環氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。

　　2、建立質量職責制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發現問題及時提出意見和推薦，以一流的施工，創一流的質量，確保本次施工質量到達優良工程標準

　　3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的，不得使用。

　　4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。

　　5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的`人員，不得上崗作業。

　　6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。

　　以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優良標準，我方愿理解工程造價的5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

　　承諾單位(公章)：

　　法定代表人或其授權委托人(簽字)：

　　日期：年月日

工程質量承諾書5

　　1．凡是我公司直接與工程業主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發生。

　　2．我公司與業主簽訂合同后，公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。

　　3．我公司進場施工，歡迎業主方對我公司施工的工程進行監督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的現象發生。

　　4．我公司在施工中，將派專業技術人員與業主方做好協調工作，并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督，對我方的.成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規范及業主要求。

　　5．我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。

　　6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內不會出現有滲漏現象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話24小時內上門服務；在保修期內，若有人為原因造成的滲漏，公司將協助客戶妥善處理。

　　7．凡由我公司施工的防水工程全部進入客戶檔案，并設有24小時防水服務熱線0412-3871129，便于定期質量跟蹤及客戶投訴。我們將在

　　每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪，連續不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶的質量跟蹤服務。

　　8．凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責任。

　　9．服務承諾的監督：服務承諾工作的檢查由公司總經理直接領導。海城市四海新型防水卷材有限公司

　　20xx年1月8日

　　投訴咨詢電話(客戶服務電話)：0412-387****

工程質量承諾書6

　　致：_________（招標人名稱）：

　　根據你方招標的__________工程的招標文件、遵照等有關規定，經踏勘項目現場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿意全部按照招標文件的規定，

　　鄭重提交我們的投標文件，并作出以下承諾：

　　1、我方愿以所報的投標總價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質量缺陷保修責任，實行綜合單價風險包干，且我們理解招標文件中關于投標報價的有關規定，并且無意詢求此外的任何解釋。

　　2、我方將派出____________（項目經理姓名）作為本次招標工程的項目經理。項目經理將認真履行項目經理管理崗位職責，對工程項目施工全過程及整個現場承擔全面管理的責任和義務，并保證常駐現場。

　　3、在中標后，投入本工程的技術人員和管理人員將常駐現場，并不隨意更換所擬派的項目技術人員和管理人員，如確需更換，須報監理公司、發包人審批認可。

　　4、一旦我方中標，我方保證按合同協議書中規定的工期______日歷______天內完成并移交全部工程，工程質量達到_____。嚴格執行中有關工程保修條款。

　　5、若我方中標，在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。

　　6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期_____天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。

　　7、我方提供的`資料全部為真實資料，如我方提供的業績資料不真實或存在虛假，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產生的責任。

　　8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單，包括修改補充通知、答疑（如有時）及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。

　　9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質量都是經質量檢驗合格的產品。

　　10、我單位將嚴格按照招標人發出的設計圖紙進行施工，不擅自改變設計圖紙進行施工。

　　11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全生產、文明施工的管理規定。所有工程建設施工作業人員都是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。

　　12、承諾實施完成本工程范圍內的增加及變更工程，費用按照投標報價書中的相應價格或經審定的價格完成；

　　13、除非另外達成協議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

　　14、我們理解招標文件中關于定標的方法，并且無意詢求此外的任何解釋。

　　投標人：（蓋章）單位地址：_________

　　法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）

　　電話：

傳真：

　　日期：x年xx月xx日

工程質量承諾書7

由我承建施工的房屋，任命房屋的負責人：我將嚴格執行國家有關工程建設的法律法規，履行施工單位的質量責任和義務確保工程施工質量達到設計要求和建筑工程施工質量驗收規范的'標準。并保證做到：

　　一、項目部建立工程質量保證體系，負責人對所承建過程的施工質量負責；

　　二、保證施工質量符合驗收規范的標準，不偷工減料，不粗制濫造；

　　三、工程所有的各種材料、構配件、設備、混凝土等嚴格按規范的要求，使用前在建房戶的監督下取樣檢驗合格后方可使用；

　　四、嚴格按有關規定組織有關人員進行檢驗施工質量檢查評定。做到對重要功能性分部工程質量先經自檢合格，再報建房戶有關部部門組織驗收合格后方可進行下道工序施工；

　　五、消除質量通病，由專人負責檢查落實。發現質量問題，及時整改達到質量合格。

　　六、單位工程竣工驗收時保證：質量控制資料齊全；工程有關安全和功能的檢測資料完整；各分部工程質量均驗收合格；主要項目的抽查結果符合相關專業質量驗收規范的規定；質量驗收符合要求；

　　七、工程竣工驗收交付使用后，在合同規定的期限內履行質量保修責任和義務；

　　八、上述承諾嚴格履行，誠實、守信確保工程質量；

　　九、因施工原因發生質量問題，愿意承擔相應責任，愿意接受建設行政主管部門的處罰；

　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

工程質量承諾書8

　　工程建設監理承諾書

　　合肥市廬陽區重點局：

　　為保證工程建設質量，提高監理行業的服務質量和社會信譽，我單位按照“守法、誠信、公正、科學”的'執業準則，對開展工程監理業務作出如下承諾：

　　1、嚴格按招投標文件及合同條款執行監理。

　　2、我公司在人員和技術方面將給予雙水路（合淮路—四里河路）項目組鼎力支持。

　　3、實際到崗監理人員與監理合同明確的專業配備、項目監理機構組成人員名單相符并嚴格按各自的職責開展工作。

　　4、嚴格依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，公正、獨立、自主地開展監理工作，維護建設單位和承包單位的合法權益。

　　5、項目監理人員原則上不予調換，如確需調動應經業主同意，并按規定及時辦理有關變更手續。

　　6、嚴格遵守職業道德，自覺抵制腐爛現象，保持廉潔自律。

　　7、因我單位原因沒有履行承諾，在工程監理過程中存在違法、違規行為的，我單位愿意按照《合肥市廬陽區重點工程建設管理局工程建設獎勵及違約處罰管理細則》的相關規定接受處理（處罰）。

　　承諾單位（章）

　　法人代表（簽字）：

　　年月日

工程質量承諾書9

致XXX有限公司：

　　華力.西溪半島商務中心室外景觀綠化工程由我施工方承建，根據上午會議領導提出的'工期要求，制定出施工進度計劃，我方將配備精兵強將，嚴格按照施工進度計劃，為你方服務。

　　從4月8日至4月23日這16天中，按照施工進度合理有效的安排施工工作，保證滿足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延誤，給你方造成損失的，我方將承擔賠償責任。特此承諾

　　浙江八達景觀項目部

　　承諾人：張先生

　　20xx年4月7日

工程質量承諾書10

　　致：安徽省xx建設工程有限公司第二分公司

　　本班組全面響應京城國際住宅小區二期工程的施工進度計劃，嚴格按照設計圖紙、規范、圖集及地方標準的要求進行施工，我班組保證按期保質完成所有施工內容，我班組愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質量：保證達到施工規范驗收合格等級;若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣除該工程結算價的`2%作為違約金。

　　2、工期：保證20xx年12月31日完成結構封頂。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的1% /天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。嚴格按照貴單位制定的節點工期進行施工，由于我方原因導致總工期延誤超過15個日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能施工時工期順延)，貴方可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工達到《建筑施工安全檢查標準》20xx要求標準，每次進行的安全檢查評定等級達到合格標準以上，及時配合并完成項目部下達的安全文明施工指令。

　　4、每棟樓安排一位班組長進行質量和安全檢查，保證質量驗收一次通過，若未能通過驗收，罰款1000元，兩次不能通過時我班組自動放棄在本項目部施工任務，已完成工作量按照合同價進行結算。

　　承諾人：______

　　時間：___年___月___日

工程質量承諾書11

　　為保證綜合服務樓在合理使用年限內正常使用，南通f成建安公司向工程業主海門市悅來殯儀館，在工程質量保修期內作以下承諾：

　　一工程質量保修范圍和內容

　　質量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎工程，主體結構工程，屋面防水工程，外墻面的防滲漏，以及電氣管線，給排水管道。

　　二質量保修期

　　質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。

　　保修期限如下：

　　1 地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的.該工程的合理使用50年。

　　2 屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3 電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4 裝修工程為2年。

　　三質量保修責任

　　1 屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。

　　2 發生須警急搶修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶險費用

　　有發包人承擔。

　　3 在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人生和財產損壞的，承包人應承擔損壞賠償責任。

　　4 除地基基礎，主體結構工程外，承包人對質量保修范圍的項目和內容應當履行保修義務，還應支付保修金。工程質量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。

　　5 發包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金和利息返還承包人。

工程質量承諾書12

　　我公司依法中標承攬的住宅樓工程，現以完成基礎工程，為保證施工質量和安全生產，特作如下承諾：

　　（一）質量方面：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著違法分包工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分發給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（二）安全方面

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。

　　2、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立、健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　項目負責人由取得相應執業資格的`人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　3、建立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。

　　專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、操作的，立即制止。

　　4、垂直運輸機械作業人員、安裝拆卸工、爆破作業人

　　起重信號工、登高架設作業人員等特種作業人員，按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，并取得特種作業資格證書后，上崗作業。

　　5、在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。

　　6、建設工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。

　　7、在施工現場入口處、施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設置明顯的安全警示標志。

　　根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。

　　8、將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構筑物

　　地下管線等，采取專項防護措施。

　　遵守有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環境的危害和污染。

　　10、在城市市區內的建設工程，支施工現場實行封閉圍擋。

　　在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃、易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源、配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　11、向作業人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書面告知危險崗位的操作規程和違章操作的危害。

　　12、作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　13、采購、租賃生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　施工現場的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件安排專人管理，定期進行檢查、維修和保養，建立相應的檔案資料，并按照國家的有關規定及時報廢。

　　14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設設施前，組織有關單位進行驗收，或委托具有相應資質的檢測檢驗機構進行驗收；使用承租的機械設備和施工機具及配件的，驗收合格后使用。

　　15、主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員經建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格后任職。對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。

　　16、為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　XXXXX公司

　　20xx年xx月xx日

工程質量承諾書13

　　發包人（甲方）：_____梁建設________________

　　承包人（乙方）：___________________________

　　發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對____戶主梁建設在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質量保證書。

　　第一條工程質量承包范圍和內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。

　　第二條質量保證條款明細：

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保證如下：

　　⒈ 保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限;

　　⒉ 保證屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。

　　⒊ 保證整體樓層具有抗風防水抗震能力。

　　⒋ 保證樓層有加高再建承受能力;

　　⒌ 保證房屋各樓層建筑高度達到發包方要求;

　　⒍ 保證房屋建筑格局適用于甲方需求。

　　⒎ 其他項目保證條約

　　第三條質量保修責任

　　⒈ 如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人修建，發包人可以委托他人修理。費用由承包方負責。

　　⒉ 發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

　　⒊ 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的'規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施;由當地安全建筑管理部門或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　　⒋ 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負全部責任。

　　（不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災、以及特大自然災害。）

　　第四條保修費用

　　因建筑質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

　　第五條其他

　　雙方約定的其他工程質量其它注意事項：

　　本工程質量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時，經雙方協商一致后，可以簽訂補充協議，作為本合同的補充合同。

　　承諾人：

　　時間：

工程質量承諾書14

　　弱電工程質量承諾書寫什么內容？弱電工程質量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結合弱電工程服務經驗對對方做出的承諾。

　　對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環境，為他們提供最完善的技術方案和優良的售后服務。我們非常重視客戶系統的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。

　　在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。

　　售后服務階段劃分ｘｘ保質期內的售后服務：根據合同規定的保質期內的售后服務階段。

　　保質期外的售后服務：保質期外的售后服務階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。

　　保修期間售后服務承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。

　　1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產廠家協同提供備件現場保修服務。我們公司和設備廠家負責對提供的設備進行維修來確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；

　　2）保修期內，所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內2小時，省內16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。

　　3）我公司將提供專區專人售后服務。

　　4）終身免費保養服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

　　5）我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保；

　　售后服務承諾具體內容如下：

　　A、技術支持承諾

　　我公司將向客戶提供免費技術支持，其內容包括：電話支持、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。

　　1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應；在節假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術支持人員取得聯系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統的設備發生故障時，雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠程登錄用戶網絡，使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷，即時更換出現故障的設備，將系統故障時間降至最低。

　　2）現場服務：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務。一方面及時解決現場出現的故障，同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。

　　3）實行備件先行服務方式：當設備出現故障時我公司將2小時內趕到現場并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品），以替換損壞的設備，維持用戶系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統恢復正常。

　　4）在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計，來確定設備的.使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。同時也做好設備的備件。

　　5）為了使客戶的系統狀態達到最佳并及時發現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為用戶安裝的系統進行例行技術檢查一次。檢查后向用戶提交系統現狀評價及整改建議、新的設備與操作系統清單。

　　巡檢服務的具體內容：

　　1.預先提供檢查內容，得到用戶確認后進行服務；

　　2.收集上一系統運行周期的運行參數信息；

　　3.指導用戶進行系統優化的實施；

　　4.針對出現的故障或優化中的問題與用戶的技術小組進行討論；

　　5.提交巡檢報告；

　　6.確定下階段的主要工作內容和目標。

　　B、客戶培訓、技術支持

　　凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務。項目結束后，我公司會提供詳細的與項目有關的客戶培訓工作，使客戶掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統的使用中，我公司會提供全方位的技術支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯系，獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。

　　C、系統故障報告和系統故障預防措施

　　我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支持與售后服務總結報告和技術分析報告，以利于用戶分析系統運行狀態，總結問題產生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協作，將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

　　D、服務監督管理機制

　　我公司對所提供的技術支持與售后服務，執行嚴格的監督管理機制，如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術服務人員，直至公司負責領導，親赴現場，以圓滿解決問題。

　　20xx年x月x日