服務質量承諾書

時間：2023-10-18 09:59:55 承諾書我要投稿

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服務質量承諾書模板錦集

　　在學習、工作生活中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的服務質量承諾書模板錦集，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務質量承諾書模板錦集

服務質量承諾書模板錦集1

　　承諾人：

　　承諾班線：

　　承諾內容：承諾人在該班線的`經營活動中，嚴格按照下列承諾內容開展經營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。

　　1、在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客；

　　2、按規定懸掛線路標識牌，不私制線路牌；

　　3、按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。

　　4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

　　5、途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

　　6、駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件；

　　7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查；

　　8、在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。

　　承諾人（蓋章）：

　　xx年xx月xx日

服務質量承諾書模板錦集2

　　我公司經營道路旅客客運，車號分別為為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——)規定的'要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。

　　3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

　　4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

　　5、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。

　　八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

　　九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承諾方法人代表簽字：

　　(單位公章)

　　xx年xx月xx日

　　車籍地市運管處(監督方)負責人簽字：

　　(單位公章)xx年xx月xx日