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美的空調(diào)售后服務承諾書（通用10篇）
在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的美的空調(diào)售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
美的空調(diào)售后服務承諾書 1
我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務承諾：
1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設備發(fā)生故障的通報，1天內(nèi)必須響應（電話溝通、到達現(xiàn)場），2天內(nèi)須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修
2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關(guān)事宜。
3、所有貨物保修服務均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、在保修期內(nèi)因我公司責任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負責無償返修或更換。
5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的.成本費。
6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：
日期：
美的空調(diào)售后服務承諾書 2
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務。
1、售后服務承諾書投標方擁有健全的售后服務網(wǎng)絡機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，xx使用壽命為xx年。
3、售后服務承諾書日常管理
用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、售后服務承諾書培訓
本公司負責開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次，培訓內(nèi)容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋
兩季舉辦用戶學習班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式。
現(xiàn)場培訓由項目的技術(shù)負責人負責，集中培訓由公司技術(shù)人員擔任。
現(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等
對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、服務響應時限
8、投標方承諾報修響應時間為xx小時。服務維護方式為上門服務，并在xxx小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的.日常管理當中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標準
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾，按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
承諾人：
日期：
美的空調(diào)售后服務承諾書 3
xxx管理處：
我是閣樓單元的業(yè)主，為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的`外觀和設計風格，我愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調(diào)、防盜門（窗花）、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：
1、空調(diào)安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調(diào)位置的，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2、防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。
3、主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。
4、不得更改房內(nèi)消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權(quán)指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：xxx
20xx年 xx月 xx日
美的空調(diào)售后服務承諾書 4
公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點，該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的'維修工程師數(shù)名。
并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。
我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調(diào)試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。
設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設計合理、運行可靠、維護方便。
我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務請求后，30分鐘內(nèi)響應，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。
保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。
質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。
承諾人：
日期：
美的空調(diào)售后服務承諾書 5
本公司是從事空調(diào)凈化設備的專業(yè)生產(chǎn)廠家，多年來，一直注重產(chǎn)品的技術(shù)革新和售后服務。92年初，公司成立了技術(shù)服務部，專門從事產(chǎn)品的技術(shù)、售前和售后服務等。
為保質(zhì)保量的為貴工程提供完善的售后服務，我公司作如下承諾：
1、我公司售后服務部備有充足的備品備件，有專職的售后服務人員，如貴方需要維修技術(shù)服務，服務人員會在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
2、公司技術(shù)服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術(shù)培訓，定期舉辦用戶培訓班，培訓內(nèi)容為維護保養(yǎng)知識和故障處理技巧。培訓方式為可到用戶現(xiàn)場指導也可請用戶來我公司學習。
3、產(chǎn)品的保質(zhì)期為合同設備的質(zhì)保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月，或者最后一批交貨的設備到現(xiàn)場之后12個月，以先到者為準。質(zhì)保期內(nèi)，因設備質(zhì)量問題而造成的設備損壞或不能正常工作，我方免費維修更換零部件，甚至更換產(chǎn)品；質(zhì)保期后，我方將及時答復用戶的`技術(shù)咨詢并長期提供提供質(zhì)優(yōu)價廉的零部件，并保證在接到用戶通知后即到現(xiàn)場解決問題，隨叫隨到。
4、在產(chǎn)品壽命期內(nèi)，對非我方責任造成的設備損壞，我方也提供質(zhì)優(yōu)價廉的配件和維修服務，如屬設計制造缺陷引起的損壞，我方及時修理或更換。
5、公司對售后服務人員有嚴格的管理制度。服務人員服務結(jié)束后，由用戶在服務回單上填寫服務內(nèi)容，服務結(jié)果、合理化建議和服務態(tài)度等三方面內(nèi)容，并由用戶簽字加蓋公章，服務人員憑回單方可結(jié)算費用。
6、公司建立完善的用戶檔案，把用戶錄入計算機系統(tǒng)，每年對用戶回訪一次，了解產(chǎn)品使用情況和用戶的合理化建議，完善和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
7、如您需要我們的服務或?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和售后服務不滿意，我們將給您滿意的答復。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
美的空調(diào)售后服務承諾書 6
荊州格力空調(diào)維修服務承諾：
（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的'我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經(jīng)我中心（荊州格力空調(diào)維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
承諾人：
日期：
美的空調(diào)售后服務承諾書 7
為了進一步擴展市場，并在市場上建立起更好的品牌形象，xx空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：
在設備到達現(xiàn)場后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機組進行現(xiàn)場檢查，并對有關(guān)技術(shù)事項向客戶作出解答。設備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進行設備調(diào)試，記錄設備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對操作人員進行操作培訓。
本公司出售安裝的xx空調(diào)產(chǎn)品，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年。
在保修期內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，本公司接到報修電話后，維修人員在當天至現(xiàn)場修理。
對本公司出售安裝的產(chǎn)品，實行終身維修。
公司技術(shù)人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費，保修期過后收取相關(guān)費用)。
公司備有大量的零部件，便于用戶維修時使用。
對產(chǎn)品的`維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶。
在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務，一流的技術(shù)回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在xx空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進，更好的為廣大用戶服務。
承諾人：
日期：
美的空調(diào)售后服務承諾書 8
xxxx有限公司：
我公司本著對建設單位及所承接工程認真負責的態(tài)度，對平昌客運中心中央空調(diào)安裝工程項目，莊重地作出以下承諾：
一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成；
二、我公司承諾所承接的工程均能按建設單位提出的'合理工期完成；對甲方或監(jiān)理公司提出的整改意見，我公司保證在二個工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負責，施工中做好安全防護措施，確保施工中無任何安全事故發(fā)生，在安裝施工過程中發(fā)生的自身原因?qū)е碌陌踩鹿逝c上述兩公司無關(guān)系，上述兩公司不承擔任何責任；
四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；
五、我公司承諾派專人（技術(shù)員）駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)具體進度要求加派施工隊伍；
六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司原接受貴司的處罰。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
美的空調(diào)售后服務承諾書 9
尊敬的業(yè)主朋友：
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝，杜絕空調(diào)安裝不當造成的人身傷害、財產(chǎn)損失事故，服務中心提示您注意如下事項：
1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調(diào)；
2、安裝空調(diào)時須采取包括但不限于佩戴安全保護繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護措施；
3、在物業(yè)服務中心指定的位置擺放空調(diào)外機；
4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機和空調(diào)位百葉窗；
5、空調(diào)排水管須接入專用的冷凝水排水管內(nèi)；
6、需改動空調(diào)孔位置必須向物業(yè)中心提交申請，通過審批流程后方可進行施工；
7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。
空調(diào)安裝除應注意以上事項外，還應滿足其他一切安裝空調(diào)所要達到的安全、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調(diào)并自行承擔因空調(diào)安裝不當導致的.人身、財產(chǎn)損害賠償責任。
承諾人：
日期：
美的空調(diào)售后服務承諾書 10
我公司本著對建設單位及所承接工程認真負責的態(tài)度，對貴司招標活動所提出的工程項目，莊重地作出以下承諾：
一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成；
二、我公司承諾所承接的工程均能按建設單位提出的`合理工期完成，按公司及建委有關(guān)規(guī)定編制及提交竣工文件；對甲方或監(jiān)理公司提出的整改意見，我公司保證在二個工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負責，施工中做好安全防護措施，確保施工中無任何安全事故發(fā)生；
四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；
五、我公司承諾派專人(技術(shù)員)駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)具體進度要求加派施工隊伍；
六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司將無條件接受建設單位的處罰。
承諾人：
日期：
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