銀行客戶部承諾書

時(shí)間：2023-12-15 13:34:45 承諾書我要投稿

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銀行客戶部承諾書

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們使用上承諾書的情況與日俱增，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的銀行客戶部承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行客戶部承諾書

銀行客戶部承諾書1

　　一、主要職能

　　農(nóng)行縣支行客戶部是農(nóng)行縣支行的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷組織的職能部門。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　農(nóng)行縣支行客戶部提供存貸款業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)、三農(nóng)服務(wù)等全方位、綜合性金融服務(wù)，包括本外幣存款、貸款、承兌、理財(cái)、金融咨詢、三農(nóng)服務(wù)、辦理支付、POS機(jī)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　第三，服務(wù)對(duì)象

　　經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記并符合授信條件的企業(yè)(企業(yè))法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和自然人。

　　四、服務(wù)承諾

　　①自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策法規(guī)，積極開展各種文明服務(wù)活動(dòng)。

　　(2)堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制。對(duì)于來電處理和咨詢業(yè)務(wù)，我部負(fù)責(zé)人要求負(fù)責(zé)人接受和服務(wù)客戶的需求，并在滿足國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，直至客戶滿意。

　　③對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)守信、公平公正，確保其合法權(quán)益不受損害，滿足其合理的服務(wù)需求。務(wù)實(shí)文明，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高水平、高效率的服務(wù)。

　　④加強(qiáng)客戶經(jīng)理的職業(yè)道德教育，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

　　⑤規(guī)范客戶經(jīng)理的言行，各項(xiàng)服務(wù)做到文明、熱情、耐心。

　　⑥建立科學(xué)規(guī)范的.服務(wù)機(jī)制，為客戶提供全面、便捷、優(yōu)質(zhì)、多樣的文明服務(wù)平臺(tái)。

　　⑦積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我司將積極為符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展的客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　⑧進(jìn)一步加強(qiáng)為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

　　主要負(fù)責(zé)人信息：

　　名稱:

　　辦公室電話:

　　手機(jī):

　　名稱:

　　聯(lián)系電話:

銀行客戶部承諾書2

　　一、主要職能

　　農(nóng)業(yè)銀行縣支行客戶部是農(nóng)業(yè)銀行縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)發(fā)展、營(yíng)銷組織的職能部門。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　農(nóng)業(yè)銀行縣支行客戶部門提供存貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)等全方位、綜合性金融服務(wù)，具體包括本外幣存款、貸款、承兌、理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問、服務(wù)“三農(nóng)”，辦理支付通、POS機(jī)等各類業(yè)務(wù)。

　　三、服務(wù)對(duì)象

　　經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記成立，符合授信條件的企（事）業(yè)法人，其他經(jīng)濟(jì)組織和自然人。

　　四、服務(wù)承諾

　　①自覺遵守國(guó)家法律，法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，積極開展各項(xiàng)文明服務(wù)活動(dòng)。

　　②堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制。對(duì)來人來電辦理、咨詢業(yè)務(wù)，我部首問責(zé)任人對(duì)客戶提出的.需求應(yīng)給予受理和服務(wù)，在符合國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定要求的基礎(chǔ)上直至客戶滿意為止。

　　③對(duì)待客戶誠(chéng)實(shí)、守信、公平、公正，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害，滿足客戶提出的合理服務(wù)需求。以求真務(wù)實(shí)和文明形象，向客戶提供高質(zhì)量、高層次、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　④加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理職業(yè)道德教育，提高客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量。

　　⑤規(guī)范客戶經(jīng)理言行，在各項(xiàng)服務(wù)中做到文明熱情服務(wù)，耐心周到。

　　⑥建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)機(jī)制，為客戶提供全面、便捷、高品質(zhì)、多元化的文明服務(wù)平臺(tái)。

　　⑦積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展的客戶，我部將積極給予金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　⑧進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，健康快速、持續(xù)發(fā)展。

　　五、主要負(fù)責(zé)人信息