質量承諾書精選15篇

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的質量承諾書，希望能夠幫助到大家。

質量承諾書1

xx市公安消防支隊：

　　我單位嚴格按照消防法規及消防技術標準，對項目的建筑、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，并對消防設計質量終身負責。

　　如該工程消防設計違反消防法規及消防技術標準強制性要求，我單位自愿承擔相應的法律責任及不良信用評估后果。

　　特此承諾！

　　設計單位（蓋章）：xx

　　法定代表人：xx

　　xx年xx月xx日

質量承諾書2

尊敬的客戶：

　　xx市xx電子廠對購買我廠的xx系列充電器產品的所有用戶均作如下產品質量保證承諾：

　　1、產品質量三包，配套的外購原材料為優質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按tl充電器的產品規格書的技術要求生產、檢驗。

　　2、我廠生產的.tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-XX標準設計和生產。

　　3、在原材料采購、產品生產制造過程等各個環節嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量。

　　4、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

　　5、所有產品質保期為12個月。質保期內如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。

　　6、對所有用戶均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產品。我們不但保證我們所提供給各客戶的xx系列充電器是完全優質合格的產品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

xxx公司

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書3

　　我公司對本次投標的項目所投產品做出如下質量承諾：

　　1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

　　提供的產品是全新的、未曾使用過的.電梯設備，并且電梯的各項指標達到國家標準，在質保期內，我們愿意為產品在制造、安裝、維修方面出現的問題負責。

　　2、產品“三包”內容：

　　我公司對所投標的電梯實行“三包”，三包期內對非人為損壞的零部件予以更換;對電梯產品在12個月內免費保養，出現故障免費維修，12個月內免費更換非人為損壞的零部件。

　　3、質量問題的處理：

　　我公司對通過當地技術監督局驗收合格的電梯，一般故障由我司駐該小區維修站維修技工處理解決，對較為重大的問題由我司技術部門直接解決，做到小故障1小時內解決，較為重大故障，24小時內保證修復，確保用戶安全使用。

　　4、質量投訴的處理：

　　對于客戶的質量投訴，我司設立有質量投訴專用電話，并由專人負責，直接由總經理領導;一般對于質量問題投訴，做到半小時內給予答復，一小時內做出處理，堅決處理到個人為止，決不推脫、袒護。

　　5、其它：

　　專用投訴電話號碼：

質量承諾書4

　　由你公司XX濟南建工總承包集團有限公司陳力項目部承建的臨清市人民醫院醫護型養老保健服務中心半護型養老公寓1#樓工程，以下內容列入質量常見問題治理計劃，具體項目如下：

　　1、外墻保溫飾面層裂縫、滲漏

　　2、外窗滲漏

　　3、有防水要求的房間地面滲漏、地漏選型及安裝不規范

　　4、屋面滲漏

　　5、地下室滲漏

　　6、現澆鋼筋混凝土樓板裂縫

　　7、填充墻墻面裂縫

　　8、樓地面面層開裂、起皮

　　9、衛生間局部等電位聯結做法不規范

　　10、電氣暗配管不通，管內穿線“死線”；非鍍鋅鋼管管內壁不防腐；絕緣導管在砌體上剔槽埋設時，保護層厚度不足11、戶內配電箱安裝及配線不規范

　　12、采暖系統支管滲漏，散熱設備及管道安裝不規范，管道保溫不到位、不嚴密請參照省、市住宅工程質量治理措施要求，認真編制《住宅工程質量常見問題治理方案》，經項目總監理工程師審查后，于年月日前報我單位。

　　施工單位項目負責人：（簽字）

　　XX建設單位：（章）

　　20xx年XX月XX日

質量承諾書5

　　鉗工主要是負責車間設備維修保養工作和臨時安排的工作。大家不妨來看看小編推送的鉗工維修質量承諾書，希望給大家帶來幫助！

　　為做好我礦機電工作，我鄭重承諾：

　　一、嚴格執行《安全技術操作規程》《煤礦安全規程》《安全規定》等政策制度。

　　二、安全使用各種工具，避免事故發生，牢固樹立“安全第一”的思想。

　　三、按照設備維護、檢修規程要求，定期對所轄設備進行維護保養。

　　四、認真執行各項規章制度，按時參加各項活動，加強自身綜合素質，提高業務水平。

　　五、對設備臨時發現故章，立即檢修，保證設備處于完好，當班問題當班解決，不得拖推。

　　六、在設備維護檢修中，與運行人員密切配合，做到文明施工，工完料凈場地清。

　　七、掌握全礦配電系統和運行線路的技術狀況，電器容量、用電負荷等基礎資料提出改進方案。

　　八、參加新設備的電氣驗收工作，參加工作之外的維修安裝工作。

　　九、督促監督操作工人遵守操作規程，對違章者有權停止其使用設備，并給以當場警告或罰款提議。

　　十、負責保管好各種設備，工具和計量器具。

　　十一、對本崗位安全生產工作負長期追查直接責任，有權拒絕違章指揮。

　　十二、每天上崗后，對設備進行一次全面檢查，檢查中發現問題立即匯報處理，及時填寫記錄。

　　若違反上述承諾，未履行本質安全生產職責，造成惡劣影響或發生事故，本人自愿接受相應的'處罰承擔相應的后果。

　　承諾人簽字：

　　機電科科長簽字：

　　xx年月日

質量承諾書6

項目責任人：

　　按照公司項目責任管理制，本人接受公司安排，承擔項目管理的全部責任，并向公司承諾如下：

　　一、嚴格履行公司與總包方的合同內容。

　　二、在公司受權范圍內，處理施工現場的`一切事務。

　　三、對本工程的質量、安全和進度全面責任。

　　四、與民工簽訂勞動合同。

　　五、接受公司對資金使用的監管，確保民工工資及時到位。

　　六、自愿承擔設備、輔助材料及周轉材料。

　　七、如本項目需要保證金的,由本人承擔，并愿意在退回保證金時不影響民工工資發放，如有影響，公司有權用于發放工資。

　　八、服從公司的有關規定，并按公司要求制定項目管理制度。

　　九、按項目總造價向公司上繳：管理費、利潤、稅金，并承擔項目管理部人員的工資。

　　十、承擔本項目的一切經濟責任，自負盈虧。

　　十一、本承諾書與項目承包合同具有同等法律效力。

　　十二、其它：

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書7

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起

　　自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：

　　一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；

　　二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；

　　三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，

　　四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；

　　五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務

　　在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責

　　我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的'工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細

　　致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　投訴舉報電話：________

　　所屬公司：_______

　　車號：________

　　承諾人：________

　　________年_________月__________日

質量承諾書8

　　致廣州市xx—x：

　　廣州市xx—xxx有限公司就廣州市xx—xxx“xx—xxx—x信息系統運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：

　　一、 項目工期

　　我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。

　　二、 項目維護內容

　　我司承諾在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xx—xxx—x—xx—xxx—x的招標文件中所要求的具體項目維護內容。

　　三、 項目服務響應級別

　　我司針對項目服務響應級別作如下承諾：

　　（1）我司建立的客戶服務中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務。

　　（2）我司技術人員響應時限：接障后我司技術支持人員必須在5分鐘內作出響應，詳細記錄故障現象。

　　（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。

　　四、 維護服務質量

　　（1）應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內。并向最終用戶解釋故障發生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時間內完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規程。

　　（2）我司承諾建立硬件應急維修小組，對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術人員監督實施。

　　（3）故障修復過程中可能影響用戶工作或對系統應用數據有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。

　　（4）如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設備。要先將用戶數據備份好，再送維修。

　　（5）對處于保修期內的故障設備，服務商在采購人授權的范圍內代表采購人協調產品供貨商落實保修事宜，并監督維修時效和質量。

　　（6）對處于保修期外的桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原

　　廠家指定或授權的機構檢測報價，以合理的價格按照設備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調試，檢測通過后由用戶書面認可，更換配件費用由我司承擔。

　　五、 硬盤數據保密

　　我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務工作中，承擔為用戶保守相關保密信息的義務和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務人員與用戶方簽署保密協議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設備。要先將用戶數據備份好，再送維修。

　　六、 項目人員承諾

　　我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經理、x名駐場工程師、x名為二線支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。

　　七、 投標要求承諾

　　1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關質量標準的設備。如果因為生產廠商無法提供的'原因而提供其他品牌的'設備/部件，我司將明確說明和列出產品性能和市場情況比較表，并提出質量保證承諾。

　　2、本次采購產品為非進口產品（進口產品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品）。

　　3、我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強制采購的節能產品。

　　八、 其他承諾

　　（1）我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務：包括對所有技術支持、服務請求、

　　問題解決的電話、郵件、傳真服務；對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方，并確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數不限。

　　（2）我司承諾提供5×8小時的常駐服務：我司安排x名工程師常駐用戶現場，為

　　用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統及網絡系統故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。

　　（3）我司承諾提供系統現場巡檢：我司針對廣州市xx—xxx公區域內的服務器和核

　　心網絡設備進行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護服務實施方案），通過定期檢測、維護和保養，提供改進和優化建議，保障設備運行穩定，通過保養延

　　長設備生命周期，降低故障率。

　　（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護人員的崗位職責（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內容），能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督，要求有完備的文檔資料產生。

　　（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應的系統檢測指南，規范系統檢測步驟），建

　　立完備的維護過程文檔資料，統一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進行預先判斷）。

　　（6）我司承諾針對客戶計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導

　　致服務工程出現人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的薄弱環節，搭建模擬測試環境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。

　　（7）我司承諾確保和提高系統設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃（按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監控設備的完好率和降低故障發生率。

　　（8）我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、

　　調撥等工作，協助做好固定資產登記的工作。

　　（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質模型，明確崗位設置，全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。

　　特此承諾！

　　承諾單位：廣州市xx—xxx—xxx—xx有限公司

　　法定代表人或授權人蓋章：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

質量承諾書9

尊敬的朋友：

　　xxx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規范化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程序作業。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7. 我公司員工的.勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

　　承諾單位：xxx保潔有限公司

　　法人代表：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

質量承諾書10

　　教育是服務。為了提高服務質量，作出質量承諾顯得至關重要。但教育是特殊的服務，教育質量承諾跟一般的商品質量承諾有著許多不同之處。我們發動全體老師充分討論，結合新教育實驗的內容，策劃了一份教育質量承諾書：

　　xxx學校小學部家校合作質量承諾書

　　xxx學校小學部秉持“讓學生享受與世界同步的優質教育”的辦學理念，堅持開展新教育實驗，以新教育實驗培養傳承與發展人類文明的現代人，小學部將與家長保持良好的合作關系，確保每個孩子在我校就讀期間，各方面素質均有良好發展。

　　一、 學校的承諾

　　1、 培養良好的文明禮儀習慣和生活習慣，舉止文明，待人禮貌，生活自理。

　　2、 培養良好的學習習慣，學習成績有明顯進步。

　　3、 書寫工整、整潔，逐步達到美觀。

　　4、 背誦古詩文250篇左右。舉辦名人報告會30場（每年5場）。

　　5、 堅持寫日記，每學期發表優秀日記。

　　6、 掌握生活英語300句。

　　7、 會利用網絡搜集信息，能建立個人網頁。

　　8、 培養一項愛好，逐漸形成特長。

　　二、 教師的承諾

　　1、 全心全意為學生提供教育與服務。

　　2、 為人師表，態度和藹，服飾大方，語言文雅，舉止端莊。

　　3、 備課充分，授課科學合理，批改作業認真仔細。

　　4、 尊重學生人格，不體罰學生，不侮辱學生，公正評價每一名學生，不放棄任何一名學生。

　　5、 尊重家長，主動與家長聯系，熱情接待家長來訪，不指責家長，主動聽取家長意見與建議。

　　6、 無償為學習困難學生個別輔導，不收受家長禮物和現金。

　　7、 學生因病因事未到校學習，教師及時為學生補上功課。

　　8、 帶領學生參加有益的社會活動，制止學生不良行為。

　　三、 家長的'義務

　　1、 行使監護人職責，確保孩子受完國家法律規定的九年義務教育。

　　2、 教育孩子尊重老師，友愛同學，遵守學校各項規章制度。

　　3、 教育孩子注意校內安全，避免不必要的傷害事故。

　　4、 關心學校發展，為學校發展獻計獻策。

　　5、 盡其所能維護學校良好聲譽，密切家校聯系。

　　6、 接受學校、老師正確的家庭教育方法的指導。

　　7、 努力爭創學習型家庭，以身作則，為孩子創造良好的學習、生活和道德生長環境。

　　8、 履行國家法律規定的其他監護人義務。

　　四、 其他

　　1、 本協議于學生在我校就讀期間有效。

　　2、 本協議如有更改，須經雙方同意。

　　3、 本協議條款如與國家法律、法規、法令有抵觸，則以國家法律、法規、法令為準。

　　4、 本協議一式兩份，家長與校方各執一份。

　　家長簽章 校長

　　年月日 年月日

質量承諾書11

　　甲方：XXXX有限公司，以下簡稱甲方

　　乙方：XXXX有限公司，以下簡稱乙方

　　現由乙方向甲方供應“昆侖”牌齒輪油，為了雙方能長期友好合作，本著互惠互利原則，乙方現向甲方鄭重承諾：

　　一、 乙方保證及時送達甲方所需油品。

　　二、 所送油品質量按國家標準執行。

　　三、 確因乙方所供油品給甲方造成損失，乙方愿承擔相應賠償。

　　四、 運輸費用由乙方承擔，價格由雙方協商確定，并提供百分之十七增值稅發票。

　　五、 甲方驗收合格后付款。

　　以上協議自簽字之日起生效。

　　甲方負責人簽字：xx

乙方負責人簽字：xx

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書12

致xxx新華區畜牧局方圓

　　若我單位在新華區畜牧局20xx年生豬標準化規模養殖場建設項目B標段工程項目中有幸中標，在該項目實施過程中，我們除響應投標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程工期達到要求做如下承諾：

　　一、保證嚴格按圖紙、相關規范施工，并達到合格標準。

　　二、制定施工工期管理機構和安全管理責任制，配備足夠的安全生產設備和人員，并認真落實各項施工加速管理規定。

　　三、所有工程建設施工作業人員均提前做好工期提速準備，做好思想工作。

　　五、保證在工期內，安全、保質、高效的完成此次施工任務。六、在接到中標通知書后，簽定工程承包合同，在施工設備進場施工條件后，保證在業主要求的`工期內全部完工，如延期，愿賠償工程總造價的0。03%/天。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書13

　　為了規范我校的教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護師生雙方的合法權益，做一所學生滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，本人嚴格自律，接受監督。特別承諾如下：

　　第一，遵紀守法，合法教書。執行國家法律法規，嚴格執行駕校規章制度，不吃、不拿、不卡、不變相接受學生的`饋贈和宴請；

　　二、誠信為本，規范培訓。執行交通部頒布的《機動車駕駛培訓教學計劃》和《機動車駕駛培訓大綱》，不得擅自減少學員的培訓學時和培訓內容；

　　第三，科技創新，節能減排。公平公正地對待每一個學生，做到公平合理，教好每一個學生，因材施教，耐心細致，不斷提高服務質量和教學方法，成為學生認可的優秀教練；

　　第四，定期維護，嚴格管理。嚴格執行教練車維護檢查制度，定期對教練車進行維護檢查，每天檢查三次，確保教練車完好；

　　五、安全培訓，依法教學。教學以安全為基礎，確保學生、自身和駕校財產的安全；

　　六、接受監督，獎懲并舉。嚴格執行和接受社會監督制度、駕校培訓服務質量排名和履約保證金制度，接受學生和駕校的評價，規范教學行為；

　　七、自愿交納2000元的履約保證金，如違反上述承諾，自愿接受違約賠償和處理。

　　xx

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書14

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起

　　自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：

　　一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；

　　二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；

　　三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；

　　五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務

　　在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責

　　我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的.事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細

　　致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　投訴舉報電話：xxxxxxxx

　　所屬公司：xxxxxxx

　　車號：xxxxxxxx

　　承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

質量承諾書15

鎮江市公安局消防支隊：

　　我單位嚴格按照消防法規及消防技術標準，對 項目的建筑、水、電、暖通、內裝修進行消防設計，并對消防設計質量終身負責。

　　如該工程消防設計違反消防法規及消防技術標準強制性要求，我單位自愿承擔相應的法律責任及不良信用評估后果。

　　特此承諾！

　　設計單位（蓋章）：

　　法定代表人： 年 月 日

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