【推薦】售后承諾書
在不斷進步的時代,我們都可能會用到承諾書,承諾書是否產生法律約束力,要具體問題具體分析。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編為大家整理的售后承諾書,歡迎閱讀與收藏。
售后承諾書1
根據貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產品質量承諾:
1、 產品都屬于廠家原裝正品產品:
我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任:
l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、 質量問題的處理:
質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。
1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應
到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。
4、 售后服務聯系方式
負責人:xxx
聯系方式:
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題
在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的`售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
用戶培訓
(一)、用戶培訓
負責培訓客戶的有關操作,培訓內容包括理論培訓和現場培訓,提供一整套的售后服務資料,培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。
(二)、技術培訓內容
①系統概述,包括原理、構成和功能
②常見故障的排除
③系統設備各部件的檢查、調整和維護
④設備操作規程、操作注意事項
(三)、系統的維護保養內容
在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內,每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調,具體工作如下:
A、周期性檢查:(每三個月一次)
1) 空氣循環系統檢測(濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等)
2) 制熱循環系統檢測(系統壓力、出水溫度、閥門接口等)
3) 電控系統檢測(電壓、電流、線口、電源等檢查)
4) 溫控系統檢測(出水溫度、除霜系統等)
5) 水循環系統檢測(循環線路、循環泵等)
B、年度保養清理:(每半年一次)
1) 對壓縮機進行壓力檢漏
2) 收緊電路上各電線接點
3) 清掃電器柜
4) 試驗及重新調整機組運行
5) 室外空氣熱交換器翅片清洗
6) 過濾網清洗
7) 測定工作電壓、電流
8) 點檢機組運行狀態
9) 冷媒系統氣密性檢測
10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測
11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測
12) 信號傳輸的檢測
13) 保溫層的修補
14) 冷凝排水系統的檢測
15) 濾網清洗
16) 振動、噪聲的檢測調整
17) 換季時對系統進行全面調試,并用專用檢測工作檢測系統
18) 各種傳感器件的阻值調試
企業名稱(蓋章):________________________
簽字代表:________________________
篇四:產品售后服務承諾書
浙江中閥科技有限公司
產品售后服務承諾書
中閥科技本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產
品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出
處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設
備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
中閥科技溫州銷售中心電話:0577-67339333 聯系人:陳佩君 QQ:9707509 Sales@zf-v.com
售后承諾書2
甲方:上海思納建筑設計有限公司
乙方:上海偉聯建筑裝飾工程有限公司
當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用,有關細項質量需進一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議:
1.本工程保修期為一年,自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。
2.乙方在保修期內工作范圍為:
就裝修工程所涉及全部項目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。
如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。
屬于甲方使用不當造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內,乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作,費用由乙方負擔。
4.法律責任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的,甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。
5.本協議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:乙方:年月日年月日
裝修質量保修承諾書(2)
為確保項目施工質量,本次項目施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
要求項目負責人做施工現場記錄,記錄工程的`各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。
在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
xxx
年月日
售后承諾書3
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的產品素材.
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導.在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商.即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品.
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計
工作的順利開展,并積極聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系.
2、選擇國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應.
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展.
三、售后服務
1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點.
2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行.
3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持.在貴單位使用設備期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求.
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優價廉的產品,確保按期交貨;送到使用單位;
第三、對所提供的.產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務,細則如下:
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為準,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼:,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2)30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3)7天某24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對于設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
(投標人簽章)
XXXX年XX月XX日
售后承諾書4
我司保證為量和技術規格滿足采購要求,采購方在驗收過程中,如發現產品的型號、數量與合同內容不一致時,采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求,我公司承諾提供以下服務:
1. 產品的質量保證期為貨物正式驗收合格后x年,保修期內免費維修。
2. 設備使用超過保修期后,收取相關硬件成本費,終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
4. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障損壞;
(3)由于對產品的'改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
代表人簽字:xxx
日期:20xx年xx月xx日
售后承諾書5
1.根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發電機組采購項目的招標報價須知文件,并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件,我們承諾已經理解并接受招標報價須知文件的所有內容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規定,經考察現場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后,我方承諾:
科勒發電機組設備保修期為一年。
3.我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的,是全新的非二手的、由保達生產的'發電機組設備;并完全符合本標書規定的質量、規格和性能的要求以及國家或國家部委現行的各項標準要求,在貨物最終驗收后的質量保證期內,我方對由于設備的結構、設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。
4.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內有效,在此期間內我方的投標有可能中標,我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格,貴方有權要求我方對此進行賠償。
5.我方所供設備產品,其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產和測試。
6.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
售后承諾書6
尊敬的用戶:
感激您選用XX公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供給完善、優質的技術支持與售后服務,為此,我們特做出以下承諾:。
●安裝調試:
根據用戶要求的.時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。
●現場培訓:
公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時,對用戶操作人員供給免費現場培訓服務,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養。
●售后培訓:
公司每年開設四期資料相同的培訓班,負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料,培訓時間為一周,培訓地點設在大連市,用戶每單位可派兩人參加,免培訓費用。
●三級維修體系:
一級維修:由公司在國內設立的各地區總代理專職維修工程技術人員負責,處理區域內用戶儀器一般故障的維修,并定期巡檢;
二級維修:由公司辦事處專職維修技術人員負責,處理疑難故障;
三級維修:由公司總部客戶服務中心負責。
●保修規定:
整機保修期為一年。
保修期內維修所產生的費用,除了有明確規定不屬于保修范圍的以外,其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔。
●維修規定:
在正常使用情景下,儀器若出現故障,維修站保證在接到通知后24小時內響應,如需進行現場維修的,我們承諾盡快派人到達現場并在最短時間內排除故障。
如用戶因工作急需,經公司授權技術人員確認后,公司維修服務部可派發周轉儀器供給給用戶暫時使用,待維修儀器回到后換回周轉儀器。
更換配件費及維修工時費按公司規定的統一價格收取。
●其它承諾:
我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足,并供給最優惠價格。
我們供給終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務。
所有的售后服務,包括安裝、調試及日常的維修,均由公司授權技術人員填寫相應報告,并由用戶方認可后方可生效。
●XX有限公司相關部門電話:
客戶服務中心:XXX
客服中心
20xx年1月
售后承諾書7
尊敬的客戶:
非常感謝您選用我公司“xx”牌產品,我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產制造本著“誠實守信、合作共贏”的`經營理念,我們將為您提供最優質快捷的售后服務,為此我們鄭重承諾:
1、在正確安裝和正常規范使用情況下,我公司產品使用壽命為50年,按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題,請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售后服務電話:xx,我們將為您提供完善的技術支持
3、我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務,如您對我公司產品質量有異議,請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話:xx,我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的,保證及時派出專業技術服務人員現場處理關于設備售后服務承諾書承諾書。
4、對因產品設計、制造原因造成的產品質量缺陷,我公司將免費為您更換同類產品,由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
承諾人:xx
時間:20xx年xx月xx日
售后承諾書8
致:揚州金輪房地產開發有限公司上海嘉春裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有裝飾質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程項目售后服務小組,組長由上海嘉春裝飾設計工程有限公司項目經理曹忠擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的.服務方針。針對揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“揚州金輪星城18#樓紙面石膏板隔斷裝修工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:設計工程有限公司(加蓋公章)
日期:x2年01月17日
售后承諾書9
為了創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“追求高質量,滿足客戶”的精神,本著“最優惠的價格,最周到的服務,最可靠的產品質量”的原則,向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對于產品性能測試,我們真誠邀請用戶親自檢查產品的整個過程和全部性能,確認合格后包裝和裝運。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性,系統選材選用國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下,在不降低產品技術性能和不改變產品成分的基礎上,我公司真誠地為您提供最優惠的價格。
三.交貨承諾:
1.產品交付時間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求,我們可以專門組織生產和安裝,以滿足用戶的需求。
2.產品交付時,我公司將向用戶提供以下文件;
①技術維護手冊
②總體安裝計劃
③手冊和外購件制造商
④提供易損件和備件清單,并附上一定數量的.備件
四、售后服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到
2.服務宗旨:服務質量贏得客戶滿意
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障,維修人員可以在供應商收到通知后24小時內到達現場開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內,供應商將修理和更換因質量原因損壞的零件和保修期外損壞的零件。只對提供的零件收取費用。由于買方的人為因素而損壞的設備和供應商修理或供應的零件將按成本價計算。
承諾人:
日期:
售后承諾書10
一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務:
我公司負責提供的設備:從設備到貨驗收合格之日起,設備進入保修期,保修期為1年(部分外購商品按生產廠家規定辦理)。在保修期內,設備發生故障,由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告后,如果故障屬我公司設備引起,我公司負責提供保修,并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起,則不在免費保修之列,用戶應提供設備成本費,但我公司應盡快協助排除故障,使設備恢復正常:
1、用戶不按操作規程操作;
2、用戶人為造成設備損壞;
3、其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等)一年保修期內我公司為用戶提供免費的維護服務。
保修期滿后,我公司將繼續售后服務的規程:
1、通過與用戶單位協商,確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式,由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。
2、用戶單位需要支持服務,需填寫服務申請書,傳真至我公司,如情況緊急可直接打電話請求服務。
二、支持服務的`范圍及內容
我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務,包括:硬件維護支持服務。
1、硬件維護支持服務:我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責,用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后,我公司將與用戶簽署有關協議,確定收費方法、維修責任、維修辦法,保證履行維修責任。
xxx有限公司
XXX年xx月xx日
售后承諾書11
尊敬的用戶:
感謝您在本店購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本店相關商品后,本店向您承諾以下幾點:
一、商品品質:所售商品絕無假貨。
二、硬件質保:向您承諾,凡在本店購買的`組裝電腦均享受國家電子類產品三包服務。整機1-3年的硬件保修
三、專業組裝:嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
四、誠實守信:堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。
五、技術支持:凡是在本店購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本店將為顧客提供正確的問題解決方案。
售后承諾書12
______公司:
我司供給項目名稱:______公司監控及防盜
系統采購與施工,編號:SDFULLCS______0127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可供給該產品的.可兼容升級配套產品。
20______年______月______日
售后承諾書13
承諾書(變更、換證、年檢)
茲有我公司機構委托(同志),身份證號: , 代表我機構前往貴處辦理組織機構代碼業務相關事宜, 并保證所填機構信息和所提交的一切材料均真實、有效、合法;如存在任何弄虛作假行為,所產生的一切后果和責任,均有本機構自行承擔,與廣州市組織機構代碼管理中心無關。 對于該代理人在辦理上述事項過程中所簽署的`有關文件,我機構均予以認可,并承擔相應的法律責任。
機構名稱(蓋章):
法定代表人(不具備法定代表人資格
的由負責人填寫)(簽字):
年月日
售后承諾書14
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證 xx景觀工程 在合同使用期限內正常使用,發包人、承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程
為1年,鋼結構工程1年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委托其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎
工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用
期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的.支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的3%。養護
期滿后,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿后14天內,將剩余保修金返還承包人。
本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人
雙方共同簽署。
承諾單位:
時間:
售后承諾書15
為保證服務質量,在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優質的服務,能夠迅速有效地采取正確的措施,最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序,我公司特制定本承諾書。
一、商品混凝土的質量保證措施:
我公司砼所使用的原材料全部按照國家質量體系標準GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方,然后統一按照國家標準的要求,對水泥、砂石和外加劑等砼原料進行復檢,驗收合格并出具有關復檢報告。
每次澆筑時,我方將派試驗工在施工現場監控,隨時與施工方保持聯系,發現問題現場及時處理。對于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位,我方事先將派生產、技術等部門的人員到現場與施工方協調,制定具體的砼施工計劃,確保施工計劃的`順利進行。
二、商品混凝土施工中出現意外情況的緊急處理:
1、混凝土供應不上:我公司生產設備使用深圳圳通公司生產的HZS240型混凝土生產設備兩條,容量為4立方,每小時可生產混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵車設備10臺,10立方米混凝土運輸罐車50余臺,保證混凝土生產、泵送、運輸的供應。
2、混凝土運輸路線受阻:在商品混凝土混凝土澆筑前,提前制定混凝土運輸路線。
3、混凝土生產原材料供
應:我公司與多家原材料供
應商簽定了材料供應優先協議。
三、商品混凝土供應服務內容:
1、混凝土澆筑前2小時主動與工地負責人溝通,了解、掌握工地情況,做好澆筑前的準備工作。
2、按客戶需用時間供應混凝土,保證泵車及攪拌車優先供應電廠項目。每次澆筑前及澆筑過程中,我公司將做好設備檢查,保證在施工過程中不發生影響連續施工的機械故障;加強混凝土供應的連續性,保證施工現場不出現長時間間斷車輛的情況;加強澆筑過程的協調性,杜絕泵送混凝土時違規操作或在危險的環境下作業,消除一切安全隱患。
3、加強質量控制和過程檢查,使到達施工現場的混凝土坍落度符合項目技術規定質量要求。
4、在施工過程中,我公司攪拌站時刻與工地負責人保持緊密聯系,并指揮車輛準確就位。
5、在施工現場遵守現場各項規定,聽從工地負責人指揮,保證優質服務。
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