(熱)售后服務承諾書15篇
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的售后服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
售后服務承諾書1
深圳格力空調維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。
空調維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大空調客戶的信賴，深圳格力空調維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。
同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗。
不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
深圳格力空調空調維修中心成立于1997年，致力在網絡中開拓，在深圳發展事業。
為我市居民做好生活后勤工作，快捷解決您最實際的問題；力求為建設和諧深圳貢獻一份力量！由于格力空調廠家售后服務綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，格力空調的維修搬運極為不便。
維修空調已發展成為一種新型快捷的服務方式。
深圳格力空調維修公司為您提供服務。
本著以信為本、以質求生的'宗旨；以專業的技術、細致的服務贏得良好的口碑。
深圳格力空調空調維修中心是我市以維修家電產品為主體發展起來的優秀企業之一，經多年來在空調維修行業中的磨礪，不斷吸收現代企業管理的先進經驗。
在技術上對應空調維修的每個分類均具有優秀技術人才，有著相當準確快捷的維修、搶修能力。
力求做到每戶回訪。
公司還配備多輛服務車輛隨時待命，可實現深圳市區全天候到戶服務。
我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系，承擔進口國產一些優質產品的保修、維修任務。
目前我公司員工人數已達百余人，主要從事各項專業需要的調度。
并經過各專業培訓，審批合格上崗，不但具有豐富的維修設計經驗，還具備良好的職業素質和責任感。
公司設定了專線投訴電話，可以確保服務質量。
節假照常、精琢專業、方便快捷、熱忱服務！歡迎來電聯系！
打造格力空調空調維修知名品牌，引領行業標準規范服務市場
深圳格力空調空調售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。
維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心（深圳格力空調空調維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
售后服務承諾書2
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的.服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：××電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：××電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：××電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：××電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：
A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
承諾單位：
承諾日期：
售后服務承諾書3
xxx管理處：
本人是閣樓單元的業主，為了保證小區建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協議》，并在安裝空調、防盜門（窗花）、陽臺防盜網、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統時承諾如下：
1、空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的'，須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。
2、防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3、主陽臺不得封閉，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。
4、不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：xxx
20xx年 xx月 xx日
售后服務承諾書4
我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的'產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：
①技術保養維修手冊；
②外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用情況。
姓名:XXX
20xx年X月X日
售后服務承諾書5
一、辦公用品、耗材售后服務
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業技術人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。
2．針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。
3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。
4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。
二、售后維修服務的具體實施措施
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內到達現場。
2. 到達現場后，針對設備系統出現故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復，根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時，需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發現設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與相關負責人聯系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的'，要及時和相關負責人聯系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備，在一周之內，由我公司安排回訪，隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
三、售后維修服務的其它事項
在售后維修服務過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務！
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑！
我公司服務目標：只為客戶服務！
天達科技服務部
xx年1月9日
售后服務承諾書6
xx集團有限公司
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所采購的`貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①七日內免費退貨;
②八至十五日免費換貨;
3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;
6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。
xxx
20xx年x月xx日
售后服務承諾書7
致xxx：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的.一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20xx0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：xxx
(公章)
授權日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書8
首先感謝您選擇科斯特電動車有限公司產品。電動自行車為綠色車輛，環保節能。電動自行車以電池為動力，具有節能、降噪、環保的優良性能，是安全可靠、美觀實用、經濟實惠的綠色交通工具。目前已成為自行車行業升級換代的主導產品，是符合國家《道路安全交通法》的最便捷的個人出行交通工具。為保證經銷商和用戶的正當利益本公司特制定如下承諾：
一、保修細則
為了使科斯特電動車有限公司用戶享有優質的服務，請您按說明書正確操作使用。按照《中華人民共和國消費權益保護法》、《中華人民共和國質量法》對產品的售后服務作出如下規定：
1、保修單填寫
請您按照保修項目詳細填寫，保修單一式兩份，一份用戶保存，一份由經銷商返回公司。公司建立服務檔案，給您提供優質服務。
2、三包說明
“三包”有效期自開具發票之日起計算，三包期內消費者憑發票、保修卡、身份證等有效證件享受免費保修服務。
本公司成車的各種零部件不得私自拆改或更換非本公司專用配件，若發生此類現象不享受保修服務；人為損壞或超出三保期限均不予保修、更換。
有刷電機在2年內出現質量問題保換，超過2年電機保修。
無刷電機在5年內出現質量問題保換，超過5年電機保修。
鉛酸電池是消耗品，保修12個月，前8個月電池容量低于出廠標準值60%或通過5A電流放電低于72分鐘更換新電池，使用8個月后提供維護電池直至保修期結束。
光宇鋰離子電池保修36個月，保修期內電池容量低于出廠標準值60%更換新電池。
控制器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。
充電器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。
霍爾轉把、斷電閘把、車線束、儀表、電源鎖、車圈、車把、把立、前叉保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換（人為損壞不在保修范圍）。
外胎保修期3個月，保修期內出現質量問題保換。
內胎15日內由于沙眼等問題而引起的漏氣，可以更換（修補過不予更換）。
前閘皮、飛輪、輪盤、抱閘、鞍座保修12個月，保修期內出現質量問題保換。
車架保修期24個月，保修期內出現質量問題保換（人為損壞或使用不當不在保修范圍）。
油漆保修期3個月，保修期內出現質量問題保換（人為損壞不在保修范圍）。
其余未及事項，均屬易損件，如更換需收取相應費用
3、不在保修范圍配件
傳感器、燈泡、測速器、蜂鳴器、反光鏡、觸點、插座、喇叭、塑料件、泥板、鏈罩、車條、球架、鋼球、燈具等。
4、此標準均按國家質量標準執行。
5、本公司產品維修必須到天津科斯特電動車有限公司指定的特約維修中心維修，否則出現的一切后果自負。本保修條款的最終解釋權歸天津科斯特電動車有限公司所有。
二、服務提供
1、本公司對于產品本身質量問題第一時間予以解決。退換件所發生的`相關費用由公司負責；客戶購買件所發生的相關費用由用戶負責。
2、公司負責經銷商售后維修人員培訓，培訓期間公司負責食宿，維修人員差旅費用由經銷商負責。
3、根據經銷商的市場銷售情況和庫存量，公司賠給經銷商售后服務配件。不同型號控制器、充電器、儀表盤各1個，轉剎把1套，其他小件視情況而定。
三、注意事項
1、騎行前請您仔細閱讀《使用說明書》，認真檢查各零部件是否完好，如發現問題請及時與經銷商聯系。
2、請遵守城市交通法規，雨、雪天及路滑地段應減慢車速，剎車時應增加制動距離，確保安全。
3、本車不怕雨、雪天氣，但不能涉水，當水位達到后輪電機輪轂時將會造成線路短路損壞電器元件，務請注意。
4、電池正負極不能短路，否則將產生較大短路電流而引發事故，務請注意。
5、請勿自行拆卸分解零配件，如需更換請向本公司代理銷售商處購買標準零配件。
6、為了您和他人安全，請不要借給不會操作電動自行車的人騎行，避免不必要的損壞。
售后服務承諾書9
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的.產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
******醫療器械有限公司
xx-xxx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1.xx-xxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2. 公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
5. 公司服務電話：0xx-34xx-xxx
xx-xxx醫療器械有限公司
20xx年9月5日
售后服務承諾書10
尊敬的客戶：
您好!
感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產品售后服務作出如下鄭重承諾：
某某生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。
一、一月包退：
某某產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。
二、三月包換：
某某產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。
三、一年包修：
某某產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。
四、特別申明：
1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：
1.1、已超出“三包”有效期限;
1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;
1.3、產品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;
1.4、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;
1.5、其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
1.6、特殊定做的產品不接受退貨。
2、某某在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的.責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。
3、某某不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。
4、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產品服務，必須另立合同執行。
5、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
售后服務承諾書11
我單位依據國家規定的撘貧電話機商品修理、更換、退貨責任規定（簡稱《三包規定》），凡在中國大陸境內合法購買的移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。
1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列撔閱芄收蠑，您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列撔閱芄收蠑，您可以選擇更換同型號同規格移動電話主機或者維修。
3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列撔閱芄收蠑，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月；充電器、充電座為一年；耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的摪修、包換、包退數娜ㄒ媯請您：1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本（保修卡和發票須經售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利；若用戶無法出具有效的`三包憑證和購機發票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。
4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。
5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發票或收據）復印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料（姓名、聯系電話、購機時間）連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需核實（故障現象、三包憑證及用戶資料）無誤后，負責更換同型號同規格的移動電話機。
6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。
7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。
單位名稱：
承諾人：
售后服務承諾書12
我公司__為保證__在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內的售后服務
1、1保修服務范圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1、2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用__年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為__年。
3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為__年。
4）裝修工程為__年。
2、工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的'條款執行。
2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后__天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜__小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于__小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于__小時之內到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱：____有限公司
日期：__年__月
售后服務承諾書13
河南省奧威體育設施工程有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
1、木地板項目質量保證期一年，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的`實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
2、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
3、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。
4、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：
一、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
二、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
三、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
四、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
五、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日
售后服務承諾書14
為了構建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業管理中心的良好形象，把開封市物業管理中心建設成一支作風過硬，業務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：
一、服務承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業管理辦法》等一切有關法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程，物業資質承諾書怎么寫。
(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執行業務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監督。
(三)熱情接待來中心辦事的業主和物業服務企業及開發企業，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度：“優質、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。
(五)嚴格貫徹執行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰，實現五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規定向社會和群眾公開。
(七)認真學習政治理論和業務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業行業管理隊伍。
(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業市場的管理。加強對物業行業的監管力度，規范物業企業市場行為;對物業服務企業實施動態考核，積極推進我市物業行業工作健康發展，承諾書《物業資質承諾書怎么寫》。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規規定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業主的合法權益。
以上服務承諾期為20xx年全年，開封市物業管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
(一)加強物業管理中心干部作風建設
整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高-干部職工隊伍的政治素質和業務水平。二是加強作風建設，嚴格執行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業主的思想認識
整改目標：充分發揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規政策，不斷提高廣大業主的'思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網站、宣傳欄、發宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網絡。
(三)投訴案件處理工作
整改目標：及時準確利用有關法律法規處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。
整改措施：加強業務學習，掌握各項相關法律法規政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據法律法規政策及時妥善處理。
(四)加大物業管理行業市場違規行為
稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規政策，依據相關法律法規政策處理物業管理行業市場出現的違規行為，推進物業管理行業的健康發展。
整改措施：加強業務學習，掌握各項有關法律法規政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業管理行業出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時妥善處理。
(五)嚴格物業管理，加大監管力度，規范物業服務企業行為
整改目標：加大物業管理企業服務行為的監管力度，規范物業管理服務市場，使我市物業服務市場進入健康發展軌道
整改措施：完善各項有關法律法規政策，處理物業市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監管機制，對物業服務企業資質實施動態考核;加大物業培訓工作力度，提高從事物業服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益
整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益和生活環境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業務學習，掌握有關法律法規政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。
(七)政務公開制度化
建立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。
售后服務承諾書15
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料（如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書）及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件（如有）移交給采購人；
2、派專業技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收，同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有協議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優良的技術支持。
4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益嚴于國家三包規定的服務承諾；如我司
的相關承諾或廠家的規定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的相關規定更加有利于采購人，則按我司的相關承諾或廠家的規定向采購人提供服務。
5、維修響應時間：1個工作小時內電話響應，4個工作小時內到達，8工作小時內修復；在特殊情況下8小時內無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產不中斷。特殊情況下，由我司與采購人協商，并經采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修：對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養服務，以保證采購人設備的.長期正常使用。
7、廈門地區擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務：承諾對協議供貨產品進行終身維護，為用戶提供長期的優質技術服務和技術支持；保修期滿后，設備維修所需的零配件，及時供貨，并只收取零配件費用。
為維護招投標市場公平競爭秩序，營造誠實守信的招投標環境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”（以下簡稱供應商庫），自愿將我單位相關信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業基本信息、資質信息、人員信息、業績信息和信用信息在南京貨物招投標監管網上接受社會監督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承擔由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中，嚴格遵守相關法律法規規定，如有違反按照規定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
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