實用的服務承諾書合集8篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家收集的服務承諾書8篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

　　為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫院關于開展優質服務實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

　　一、牢固樹立全心全意服務的宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公平、公正地處理職責范圍內的`各項工作。

　　二、不斷加強理論學習和業務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監督。

　　三、認真做好領導交辦的工作，主動地對醫院的改革和發展進行深入調研，為領導決策提供參考依據。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務。做好綜合協調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

　　四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

　　五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發生。與人交談、接打電話規范文明用語，杜絕不文明用詞。

　　六、加強督查、督辦工作，對醫院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

　　七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

　　八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

服務承諾書 篇2

　　消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處于良好狀態使之達到正常運行。售后服務工作是至關重要的，我公司對售后條款承諾如下:

　　1、消防工程竣工驗收合格后。我公司提供完整的檢測竣工驗收資料，免費為業主提供人員培訓，使之達到熟練操作。

　　2、設備保修期：

　　整套系統工程經當地消防部門驗收合格后，免費維修保用期為三年。免費維修保養期內，由于設備缺陷或質量問題而發生故障保證無償并迅速更換。

　　3、免費維修保養期過后。實行終身維護保養。具體辦法如下：

　　每月每季度主動定期巡檢一次

　　每年維護人員到現場檢查、測試一次

　　終身維修保養收費，執行國家公安部消防局制定的.有關消防工程維修收費規定。

　　4、在接到系統運行故障通知后，市內保證在24小時內做出反應，并在4小時內到達現場。

　　5、保證主動協助，配合消防系統的工程驗收。

　　6、保證設備安裝，系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規范》 （gb50166-92）和《自動噴水系統施工及驗收規范》（gb50261-96）

　　7、我公司可隨時隨地為業主進行技術支持，竭誠為業主解除后顧之憂，使售后服務更加完善。

服務承諾書 篇3

　　致：_________(招標人)

　　我公司xxx對xxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的`承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　全權代表(簽字)：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇4

　　為了更好地服務于人民群眾,提高服務質量,改善服務態度，提高人民滿意度，提高醫院的社會效應，為醫院營造良好的`發展氛圍，本人特向社會做出以下承諾：

　　一端正服務態度，加強護患溝通，構建護患和諧，增強職業榮譽感，工作中做到文明服務，熱情服務，主動服務，優質服務，切實維護人民群眾的健康權益，為病人提供接受治療的最佳狀態。

　　二加強業務學習，提高專業技能，遵守診療技術操作規范，工作中做到及時快速，準確無誤。

　　三遵紀守法，遵守醫院各項規章制度，遵守勞動紀律，恪守職業道德，全心全意為患者服務。工作期間不大聲喧嘩，聚集聊天，需要加班時，隨叫隨到，不找客觀理由搪塞。

　　以上承諾本人堅決做到，如有違犯，一經查處請領導給予嚴肅處理。

服務承諾書 篇5

　　為了維護客運服務對象的合法權益和及時公正處理對旅客的服務質量問題，要加強對道路運輸其中的質量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。

　　1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內的清潔衛星，不隨便改裝車輛和車內的座位。

　　2.車內設施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內外的行李架(倉)逢布，繩，網齊全完好。

　　3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無污債。

　　4.車廂內設有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務用品。

　　5.車輛進站要服從車站管理，按規定停靠，不在站區私自拉客。6.乘客員經過業務培訓，駕乘人員按部頒標準，統一著裝，掛牌上崗，服務熱情禮貌，做好途中服務，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調，電視等設施的車輛應按旅客需求及時使用。

　　7.按規定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

　　8.駕乘人員在途中及時，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達到目的地。

　　9.做好各環節的行包交接工作，做到不發生丟失，錯發，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。

　　10，如發生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經濟賠償。

　　11.旅客運輸過程中發生下列情況，均由車站承擔責任：

　　(1)由于車站在給乘客的票中填錯發車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。

　　(2)由于栓票，發車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的'。

　　(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。

　　(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。

　　(5)由于站方原因發生的其他問題。

　　12.旅客運輸過程中發生下列情況，均有運方承擔責任：

　　(1)因客車技術狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

　　(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

　　(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經濟損失。

　　(4)在行車途中發生脫運行包丟失，損壞的。

　　(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。

　　13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經營者不付配償責任：

　　(1)被有關部門查獲處理的物品。

　　(2)行包包裝完整無異，而內部缺損，變質。

　　(3)旅客自行看管的物品非經營者責任造成的損失。

服務承諾書 篇6

　　一、服務承諾

　　1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的`為客戶排憂解難。

　　5．保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

　　2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

　　2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a．產品曾被非正常使用。

　　b．非正常情況下存儲、潮濕。

　　c．未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　d．食物和液體濺落導致的損壞。

　　e．產品的正常的磨損。

　　f．超出保質期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務承諾書 篇7

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、售后服務保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

　　1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　三、驗收標準：

　　1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇服務。

　　1、您的設備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的`設備損壞;

　　3、您的設備經過非授權維修人員修過;

　　4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

　　真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇8

　　項目部：

　　我公司作為大慶油田有限責任公司工程技術服務合格供方，在服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，自覺維護油田公司的權益。

　　二、嚴格按照《民用建筑工程室內環境污染控制規范》GB50325—20xx檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規范、規程進行檢測服務，將以專業的水平、嚴格的`管理、科學的態度，為客戶提供科學、公正、權威具有法律效力的檢測數據。

　　三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。

　　四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執行有關安全規定，服從委托方的安全監督，力爭在檢測期間不出安全事故，并對整個檢測工作的安全負責。

　　五、自覺接受委托方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經濟損失，給予經濟賠償，自覺接受相關規定給予的處理和處罰。 特此承諾

　　承諾人：建筑工程室內環境檢測有限公司