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客戶服務承諾書(優選9篇)
在生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的客戶服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
客戶服務承諾書1
根據貴方為20xx年xx月xx日xx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的'銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書2
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《xx市政府采購協議供貨采購售后服務承諾書》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨采購售后服務承諾書文本規定內容與采購人簽訂采購售后服務承諾書書，妥善保管該采購售后服務承諾書書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的`協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協議供貨有效期內有效。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書3
為了創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“追求高質量，滿足客戶”的精神，本著“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對于產品性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產品的整個過程和全部性能，確認合格后包裝和裝運。
二、產品價格承諾：
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統選材選用國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，在不降低產品技術性能和不改變產品成分的基礎上，我公司真誠地為您提供最優惠的價格。
三.交貨承諾：
1.產品交付時間：盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產和安裝，以滿足用戶的需求。
2.產品交付時，我公司將向用戶提供以下文件；
�、偌夹g維護手冊。
�、诳傮w安裝計劃。
�、凼謨院屯赓徏圃焐�。
④提供易損件和備件清單，并附上一定數量的備件。
四、售后服務承諾：
1.服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、周到。
2.服務宗旨：服務質量贏得客戶滿意。
3.服務效率：如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商收到通知后24小時內到達現場開始維修。
4.服務原則：產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將修理和更換因質量原因損壞的零件和保修期外損壞的零件。只對提供的'零件收取費用。由于買方的人為因素而損壞的設備和供應商修理或供應的零件將按成本價計算。
承諾人：
日期：
客戶服務承諾書4
根據國家、省政府有關法律法規和上級主管部門的.有關規定，為明確責任，積極做好企業安全生產、安全保衛工作，預防和防止事故、案件的發生，保障企業財產不受損失和員工生命安全，維護企業利益，我在XX公司參與通信網絡工程、線路維護工作，應執行以下服務承諾：
一、自覺遵守執行國家、省政府和上級主管部門的法律法規及各項規章制度；
二、嚴格遵守公司各項管理制度，遵守勞動紀律，聽從指揮，自覺遵守安全操作規程，正確穿著勞保防護用品，不違章施工，確保施工安全；
三、愛護企業財產，厲行節約，不以任何形式變賣、偷盜通信器材；
四、不管在什么時候，什么場所遇不明或不清楚用途的通信電纜或器材時，保證做到“五不”不拿、不撿、不偷、不貪、不剪；
五、如有違反以上條款，本人愿意接受企業行政處罰、除名處分。并賠償企業經濟損失、負刑事責任。
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書5
我司對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方帶給的`產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住xx，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書6
作為公司一名客戶經理，在今后的工作中我將嚴格遵守公司相關制度，遵紀守法，認真履行工作職責，為客戶提供優質服務。為此我做出以下承諾：
1、嚴格遵守《中國石油天然氣集團公司員工職業道德規范》，自覺遵守國家法律法規，自覺遵守公司制度和相關要求，維護公司和客戶權益。
2、自覺履行服務承諾，深入落實公司服務要求，全心全意為客戶提供優質服務。按照公司配送銷售服務標準，向客戶提供售前、售中和售后全過程的優質服務。
3、不收取客戶貨款，不代客戶刷卡，不代客戶銀行付款。
4、不收受客戶贈送錢物，不接受可能影響公平交易的禮物饋贈和宴請，不變相斂取客戶財物。
5、不利用崗位和職責便利為自己、親屬及其他人員謀取私利。
6、不向競爭單位或有利害關系的單位泄露公司銷售價格、銷售策略、庫存情況等商業秘密。
7、不跨區銷售，相互竄貨，不與公司其他客戶經理爭奪客戶，內部惡性競爭。
8、樹立重信譽、守信用、講誠信的'良好形象，不為追求銷售業績而不講誠信或故意編造虛假市場信息欺騙客戶。
9、及時協調處理銷售業務開展過程中的數質量等糾紛，維護公司和客戶權益。
10、認真履行崗位職責，服從公司安排。本責任書一式兩份，公司和客戶經理各一份。
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書7
根據20xx年XX市政府機關、事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務招標文件要求，為配合全市協議供貨工作，我公司鄭重承諾：
一、保證按照招標文件的要求和我方投標文件的承諾，及時向XX市政府機關、事業單位和社會團體提供優質的中標產品和服務，不在XX市政府采購協議供貨及采購售后服務承諾書的內容之外提出任何不合理的.附加條款。
二、保證在供貨時，您按照售后服務承諾書正文中規定的內容與購買方簽訂售后服務承諾書，妥善保管售后服務承諾書，并按月提交給您。每月10日前，向貴方提交上月本招標項目下我公司協議供銷記錄的統計分類表和匯總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列的協議供貨方式、初始協議供貨價格及協議供貨價格調整方式的相關規定。
四、我公司同意貴方將我公司中標產品的型號、價格、折扣率及相關信息發布在相關網站及實施政府采購的相關文件上。
五、如發現我公司因自身原因違反招標文件或承諾書中的相關規定或承諾，貴方有權根據招標文件中的處罰、協議供貨實施通知或政府采購相關法律法規對我公司進行處罰。
不及物動詞保證按照我公司提供的協議履行供貨質量承諾、售后服務承諾、價格承諾等義務。
本承諾函在協議有效期內有效。
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書8
公司本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的`產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶服務承諾書9
本單位承諾：
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情景下，出現問題則保證退貨;
(2)過質保期限：我公司負責終身維修，成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶供給全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對于產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的`人員進行培訓，在產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將供給正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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