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售后服務承諾書

時間:2024-05-26 11:27:52 承諾書 我要投稿

實用的售后服務承諾書模板集合9篇

  在生活中,越來越多人會去使用承諾書,不同的承諾書內容同樣也是不同的。來參考自己需要的承諾書吧!下面是小編精心整理的售后服務承諾書9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實用的售后服務承諾書模板集合9篇

售后服務承諾書 篇1

  本著"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

  1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

  2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

  3、保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題。

  公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

  專線電話:021-611xxxx24小時電話:15900xxxxx3、免費為用戶調試、開通

  工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的'設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

  5、質保期

  質保期:售后服務承諾書項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

  6、終身維護,保證用戶利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。

  7、建立用戶檔案,完善產品質量

  公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。

  8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優惠價提供備件。

  9、要求及建議

  作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。

售后服務承諾書 篇2

  浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

  一、服務承諾

  1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。

  2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5.保質期內有關于產品質量引發的'費用,由我公司承擔。

  6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

  7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

  二、運輸方式

  1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。

  2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。

  三、退換貨物承諾

  1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。

  2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

  3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

  a.產品曾被非正常使用。

  b.非正常情況下存儲、潮濕。

  c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

  d.食物和液體濺落導致的損壞。

  e.產品的正常的磨損。

  f.超出保質期。

  特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。

  本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。

售后服務承諾書 篇3

  致:公交集團有限公司

  1。 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。

  2。 對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

  3。 在產品的`質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4。 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

  5。 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求;

  6。 用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

  7。我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

 承諾人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

售后服務承諾書 篇4

  1、 整機保修:從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

  2、 主件保修:免費保修6年。

  3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。

  4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

  5、 交貨時間:規劃售后服務承諾書簽定后24小時內上門安裝。

  6、 安裝、調試服務:免費咨詢,免費設計,免費安裝,免費調試。

  7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。(包括:壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件)

  8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。

  9、 上門服務時間: 接到通知或用戶來電報修后12小時內上門服務。市區內5小時到位。

  10、故障修復時限: 在半個工作日內,反饋信息,三個工作日內解決問題。

  11、提供備用設備時限:一個工作日內。

  12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位; 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

  我單位秉承格力1+1=0消費新概念:一流的產品品質+一流的標準化安裝服務,帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售后服務隊伍經專業培訓,達標上崗。

  注:自購空調起,一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區內); 空調保修24小時內上門(市區內); 空調安裝即買即裝(旺季24小時內到位);售后服務24小時待命;安裝、維修結束24小時內回訪;電話熱線24小時恭候。

  服務承諾:

  (20xx年7月1日起施行)

  一、 嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭,必須使用空氣開關和漏電保護開關取電;

  二、嚴禁對供電電源有地線的,擅自剪空調地線或不接地線;

  三、嚴禁棄用上下防護板(防鼠擋板)、過線膠圈、壓線卡等防護性配件;

  四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,必須保證供電電源的火線與空調電源線的`火線、零線與零線相對應;

  五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫;

  六、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況,必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電,分體機掛壁板是否帶電,如帶電必須排除;

  七、嚴禁用銅線或導線代替保險管,保險管燒斷后應更換相同規格保險管;

  八、嚴禁安裝室內、外機時,少上固定螺栓;

  九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架;

  十、嚴禁在二米以上(含二米)的高處作業不配戴安全帶。

  監督電話:0732-7800758 熱情接待,準時到達;

  著裝佩證,一樣不落;

  禮貌登門,認真準備;

  精心作業,嚴格到位;

  清理現場,調試可靠;

  規范填卡,耐心介紹;

  收費標準,告知用戶;

  貼心服務,人人稱道.

  嚴格按國家標準<<房間空氣調節器安裝規范>>進行安裝服務;

  嚴格按空調行業維修工藝及安全規范進行維修服務;

  嚴格按格力空調售后服務保修承諾進行三包服務;

  嚴格按格力空調廠收費服務標準進行收費服務;

  監督電話:0732-7800758 一、 出示上崗證:身著格力工作服,輕力敲門,主動介紹并示出上崗證.

  二、 穿上鞋套:經用戶同意,穿上鞋套后進門.

  三、 確定位置:充分與用戶交流,確定合理的安裝位置與配管走向.

  四、 工作準備:挪動家具時,需征得用戶的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移動,則用蓋布將其蓋好保護.

  五、 精心安裝:嚴格按照空調安裝操作流程進行操作.室內外機都要安裝平衡和牢固,以免產生振動.室內機作好排水試驗,保證排水順暢;連接銅管要保證管路干燥、清潔、密封良好;電氣線路及地線連接正確、牢固、可靠.

  六、 清理現場:安裝結束后,用毛巾對空調器表面及作業墻面進行清潔整理并將家具歸位.

  七、 調試空調:向用戶講解空調的使用、維護、保養的必要知識,同時調試空調確保空調運行正常.

  八、 禮貌告別:征求用戶對此次服務過程及空調的使用效果的意見,請用戶在《安裝確認憑證》上簽字,禮貌告別.

  監督電話:0732-7800758 十要

  一、 安裝服務要致謝

  二、 維修服務要道謝

  三、 咨詢服務要微笑

  四、 對待用戶要誠懇

  五、 用戶提問要耐心

  六、 上門服務要準時

  七、 服裝鞋帽要整潔

  八、 言談舉止要文明

  九、 解決問題要徹底

  十、 對待工作要認真

  十不要

  一、 上門服務不要遲到拖延

  二、 工具攜帶不要丟三拉四

  三、 回答問題不要含糊不清

  四、 接待用戶不要推三推四

  五、 服務規范不要隨意執行

  六、 在用戶家不要嬉鬧打罵

  七、 在用戶家不要隨意亂動

  八、 在用戶家不要語言粗魯

  九、 在用戶家不要吃喝拿收

  十、、 服務用戶不要亂收費

  監督電話:0732-7800758

售后服務承諾書 篇5

  (制造商名稱)是 (貨物名稱和/或描述)的生產廠家。針對 (招標項目名稱)中由我公司生產制造的貨物,我公司鄭重承諾:

  1、我方保證所供貨物是全新,未使用過的。

  2、我公司生產、銷售的.所有產品保修期為 3 年,質量保證期時間自產品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內免費維修或更換設備(人為因素所引起的故障除外)。

  3、保修期外我公司 終身 提供設備有償維修服務,并優惠提供備品備件服務。用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此之外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司遵照相關法律法規執行。

  承諾方:

  (公章)

  日期:

售后服務承諾書 篇6

  本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):

  (一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

  (二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;(四)免費送貨;

  (五)免費提供定期跟蹤維護;

  詳細服務內容如下:

  一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:

  按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產品保修卡。

  二、運輸方式

  在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;

  其次,在規定的時間內,我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;第三、對所提供的產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;

  第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;

  第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。

  三、安裝、調試服務

  我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

  四、整機免費換貨期限

  本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務,細則如下:1、七日內免費退貨

  即自產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為準,下同)一次性退清貨款。

  2、八至十五日免費換貨或修理

  即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買的`產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

  即自購機日起一年內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線:

  此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼:95105985,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

  2)。30分鐘電話響應:

  在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。

  3)。7天*24小時工作制

  我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。

  技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00-----18:00。

  六、上門服務時間

  在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。

  七、故障修復時限

  如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對于設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

  八、其他

  詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

  (投標人簽章)

售后服務承諾書 篇7

致:

  xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的.服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

  我公司針對XXX項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

  “質保期”期間由“XXX ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時服務電話:

  售后服務監督電話

  承諾人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

售后服務承諾書 篇8

  我單位本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產品。

  二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的`產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費

  召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

售后服務承諾書 篇9

  為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值,我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:

  一、售后服務保證:

  1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

  2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養的培訓服務;

  3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;

  4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

  5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的.設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

  6、服務響應時間為4-8小時,法定工作日內,吳江市區用戶4小時到達故障現場,市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

  7、免費帶給系統及硬件設備升級的技術咨詢;

  8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

  9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行狀況,解決用戶的問題;

  二、技術服務及培訓:

  1、安裝和調試

  1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

  1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試。

  1.3所購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

  2、安裝及培訓

  2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。

  2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業機密、技術機密;

  三、驗收標準:

  1驗收方法:所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

  2初驗收

  貨物送至買方安裝現場后,由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

  3初驗收后,根據用戶要求進行現場安裝及調試,結果應貼合使用要求。在此期間,如發現設備質量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

  四、質量保證及售后服務承諾:

  1.我公司質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修,國家無規定,按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

  2.保修期結束后,我公司將繼續帶給售后服務,負責對所帶給的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收維修費。

  3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

  4.熱線咨詢服務:

  4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術服務熱線,由技術工程師為您帶給專業服務。

  5.服務流程:

  5.1快速反應:

  (1)客服專員接聽電話,透過詢問故障狀況,快速決定故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;

  (2)由技術工程師決定故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規定時間內迅速到達目的地,排除故障;

  5.2填寫服務報告:

  (1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;

  (2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;

  (3)將服務報告交給客服專員;

  5.3監督和管理售后服務工作:

  (1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

  (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

  6.故障處理后跟蹤服務:

  6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行狀況,并做記錄存檔。

  “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

  五、備注:

  為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選取有償服務。

  1、您的設備超出保修期時;

  2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

  3、您的設備經過非授權維修人員修過;

  4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

  為了保證您的權益,我公司將帶給更優秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監督,帶給寶貴意見。

  真誠期望我們的服務讓您更加滿意。

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