致客戶的道歉信

　　在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用道歉信，道歉信是當無法答應對方的所請所托或因個人失誤引起對方不快時，表示陪禮道歉的一種信函。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的致客戶的道歉信，希望能夠幫助到大家。

致客戶的道歉信1

尊敬的xx先生：

　　我已經(jīng)收到了貴方于本月22日的訂貨單。十分抱歉，目前我們無法交付羽絨背心。我們最快能夠交貨的時間要到7月初。

　　如果您有急需，請知悉，這次的訂貨量顯然超過了我們過去的經(jīng)驗，我們再次向您表達我們的歉意。

　　真誠的`致意

XXX

致客戶的道歉信2

親愛的顧客：

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體，在20xx年里我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

　　原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的'趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯(lián)系電話：0565-XXXXXXX

　　寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信3

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。

　　關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxxS623型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xx型機柜中央空調(diào)的'派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給您送貨到戶。您先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

　　現(xiàn)在這臺xxxS623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給您3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信4

xx先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你要是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的.經(jīng)驗，特向你方道歉！

xx

　　日期：20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信5

尊敬的x總：

　　您好!

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。

　　經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!

　　作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的.應急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：......同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信6

尊敬的郭小姐：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震動。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注意本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次感謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的`業(yè)務流程。 在此，請接受我真誠的賠禮，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、伴侶來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展現(xiàn)上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批判指正，誠心期待著您的再次蒞臨。同時祝福您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

　　xxx總經(jīng)理

　　xx年xx月xx日

致客戶的道歉信7

xxx先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你要是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶的'道歉信8

尊敬的客戶：

　　您好！

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你要是急著要貨的`。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信9

親愛的客戶:

　　首先，我謹以我個人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的'產(chǎn)品不會出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。至于這個產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。針對存在的質(zhì)量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現(xiàn)雙贏，讓我們更快地提高。謝謝你

　　xxx公司

　　xxxx年xx月xx日

致客戶的道歉信10

　　一封致全體員工的道歉信公司各單位、各部門:首先向各位誠摯的表示歉意，公司原定于本月15日發(fā)放5月份工資，但由于財務網(wǎng)銀系統(tǒng)出問題，造成工資延遲發(fā)放，請大家諒解。

　　現(xiàn)工資已全部發(fā)放到位，對于延發(fā)工資一事，公司深感歉意，在此特向全體員工致歉!

　　xxx有限公司

　　xxxx年6月17日

致客戶的`道歉信11

　　一封致全體員工的'道歉信公司各單位、各部門：首先向各位誠摯的表示歉意，公司原定于本月15日發(fā)放5月份工資，但由于財務網(wǎng)銀系統(tǒng)出問題，造成工資延遲發(fā)放，請大家諒解。

　　現(xiàn)工資已全部發(fā)放到位，對于延發(fā)工資一事，公司深感歉意，在此特向全體員工致歉！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信12

尊敬的郭小姐：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的.評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

　　xxx總經(jīng)理

上海金茂君悅大酒店

　　20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信13

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的`工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信14

　　首先，我要向那些購買小店衣服并支持小店活動的買家表達我的感激之情。同時，我也感到很抱歉因為發(fā)貨有點延遲，讓一些買家產(chǎn)生了誤解。

　　現(xiàn)在我想向各位買家解釋此次活動的情況。小店剛剛開業(yè)，懷著極大的熱情和熱愛投身淘寶行業(yè)，一直以來我們都非常努力，一點一點地學習，不斷完善小店，生意也逐步地呈現(xiàn)出好轉(zhuǎn)的趨勢。然而，由于我們是一家新店，因此無論是參加任何類型的活動，我們都幾乎都被拒之門外，以至于我們幾乎已經(jīng)想放棄了。

　　但就在 20xx 年 7 月 5 日，我們突然收到淘寶平臺的一條消息，通知我們報名參與我愛淘折的活動已經(jīng)審核通過。這對我們而言，可謂是久攻不下、終于破局的捷報。當時我們非常興奮又緊張，因為沒有經(jīng)驗，不知道該怎么去應對。

　　活動上線后，我們開始不斷地接收訂單和付款信息，出乎意料的是，下單的人比我們預估的數(shù)量還要多，我們的庫存很快就被秒光了。為了讓寶貝在活動期間不能下架，我們第一時間聯(lián)系了廠家進行加工制作。但到了這個時候，我們卻遭遇了晴天霹靂的打擊。

　　武漢是三大火爐之一，這個夏天太熱了，導致服裝廠里的工人們提前放假回家了，這就意味著工廠沒有工人，加工已經(jīng)無法完成。面對這種情況，我們都像熱鍋上的螞蟻一樣，感到慌亂無措。雖然我們派出客服接待客戶，其他人則各自前往尋找廠家商談加工事宜，但每個廠家的答復都是“沒辦法”。我們感到非常傷心、失落、絕望，不知道我們該怎么辦才好。

　　在此之前，我們已經(jīng)被這個衣服的原廠家拒絕了兩次，但最后我還是決定再給它一次機會。在會見廠家老板時，我竭力保持冷靜，繼續(xù)和他進行商談。最終，老板被我們的誠心和堅持所感動，同意幫我們忙。但由于現(xiàn)在的情況，只能召回武漢周邊的技術(shù)職員進行加工制作，人手顯然是不夠的。因此，在活動期間，我們幾個人都在工廠度過，天天監(jiān)視廠家，以保證衣服質(zhì)量，同時幫忙打包以節(jié)省時間。這是一段非常特別的經(jīng)歷，讓我們感到很緊張、很累，但也很開心，因為我們能夠履行對買家的承諾。

　　在7月9日的早上5點，我們成功制作出了第一批貨物。每件衣服都經(jīng)過了我們認真的檢查。我們迅速把衣服送到公司進行包裝。然而，非常不幸的是，我們的打印機突然壞了。這真的是太讓人失望了。我們別無選擇，只能邊打包邊手寫。我們不斷地奮斗，直到下午4點。無論手寫多么疼痛，我們也要堅持核對每一個訂單，以確保沒有出現(xiàn)任何差錯。然而，直到下午六點，快遞工作人員來取我們的貨物時，我們僅完成了2/3的包裹。為了盡快發(fā)貨，我們只好先將已經(jīng)完成的包裹發(fā)出，然后繼續(xù)打包其他的貨物。直到凌晨三點，我們終于把所有的貨物打包完成了。這期間，我們僅吃了一碗泡面。我們感到筋疲力盡，然后就倒下去睡著了。

　　7月10日上午，快遞公司的工作人員來取走了剩下的'包裹。我們終于松了一口氣。所有的貨物在20xx年7月10日上午全部發(fā)出。因此，在滿足買家的要求方面，我們承諾初步提前了一天半。同時，我們始終在努力工作，盡最大努力來保證滿足所有買家的期望。

　　在這次活動中，我們吸取了許多經(jīng)驗和教訓。我們由衷地感謝各位買家對我們的活動的支持和理解。這使我們能夠成功地完成了所有的發(fā)貨。然而，對于我們沒有能夠在您下訂單之后的當天發(fā)貨的情況，我們深表歉意。如果您發(fā)現(xiàn)衣服有任何質(zhì)量問題，請先聯(lián)系我們的客服以解決問題。我們再次向您表示歉意和感謝！

　　同時，我們會繼續(xù)改善我們的工作條件，提供更好的服務。我們還會在短時間內(nèi)擴大實力，成立自己的工廠。我們希望在未來吸引更多的買家來支持我們的項目。

　　最后，我們向您致以最高的敬意。

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　　20xx年XX月XX日

致客戶的道歉信15

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的"關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報"我們非常重視，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！

　　作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！

　　同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的.不足。

　　鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。

　　我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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