倉庫工作計劃(通用15篇)
日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的倉庫工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
倉庫工作計劃1
每年倉庫會根據當地市場的情況,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發貨工作。現制定本年度倉庫工作計劃如下。
一、保證業務、工作流程的順利開展
1、產品入庫會把好驗收關,對產品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫產品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應措施。產品出庫會把好復核關,對于出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對客戶要所發貨逐項復核,做到數量準確,質量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。倉庫會按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的'原則辦理。
2、對于客戶的退貨產品回倉,以對應的采購退貨單為收據收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產品。倉庫會根據產品性質和倉儲條件,對儲存的產品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
二、發貨和努力提高自身的管理
1、協調好客戶定貨所發貨的時間控制,與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。
2、加強對產品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產產品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識,爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
倉庫工作計劃2
對于一個好的倉庫要做到管理到位、數據準確率高、生產順暢、無停工待料,來料交貨及時率高,出貨準確率高,工作效率高、庫存呆滯料少、倉庫利用率高,貨品周轉率高,倉儲成本低。現制定以下倉庫工作計劃。
一、數據準確,目視管理基本到位
具體達到要求:數據準確率95%左右,盤點工作二日內完成;貨品區域規化合理,產品標識清楚,相關倉管工作能輕松替換,方便工作交接;各區域地面貨架清潔,產品擺整齊統一。
二、流程相對完善,貨品進出通暢
具體達到要求:流程嚴謹,不會因流程給公司帶來重大損失;跟進貨品進出及時做出反饋,確保來料交貨準時率高(95%以上),出貨準確率高(99%以上),勞動強度降低,工作效率高。
三、庫存呆滯料減少,庫存周轉率提高
通過數據和報表,分析產品呆滯時間,呆滯原因,提出可行的處理方案,消化庫存,提高周轉率,減少庫存管理壓力,達到精益化管理。針對倉庫的各個階段不同,工作重心相應轉移:
1、進入新的公司了解公司架構,相關負責人及日常工作相為協助事項。了解公司倉庫現行流程和管理制度,傳承現有的習慣,會對其中復雜的進行簡化,不完整的進行補充。了解員工崗位職責和目前工作完成程度,個人目標,對公司和團隊及我的看法和接受程度。針對現狀本著"降低勞動強度,提高效率"為原則,對短期能改善,效果明顯的優先改進,樹立形象;解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑(包括一些福利待遇),提升在員工心里的`認可度;遇到艱巨和困難的工作,身先士卒,樹立典范;讓兄弟們有敬有畏,敬能為兄弟們辦實事,畏老大全能,離開誰都不會影響整體工作。
2、有話語權后,進行倉庫管理的細化培訓,從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應商管理、現場管理,盤點及差異處理等的第一段培訓,使前一段工作系統化,程序化基本完成,工作中不會出大的紕漏,再進行職業規化,設立目標,輔助溝通技巧、精益生產、陽光心態等培訓,讓員工自覺主動按流程完成工作,并保持激情。數據準確率自然提高、工作事半功倍。
3、強化倉庫管理理念,在進銷存準確的基礎上,加強庫存管理,定期清理呆滯物料,提出處理建議,不斷跟進,同時建立安全存量,加快周轉,降低管理難度和庫存成本,達到高效率低成高待遇的良性循環。
在這些日常工作進行的同時,做好部門規化,對成本加以核算和控制即節省支出又提高效率,有形成本和無形人力成本雙低;培訓階梯團隊,避免人才流動時無人可用,留住合適人才。
倉庫工作計劃3
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》等法律、法規和公司的年度計劃,強化安全生產,落實安全生產主體責任,保障各項安全生產工作落實到位,創造安全穩定的經濟發展環境,實現安全生產責任目標,特擬定20xx年度配件倉庫安全生產工作計劃。
一、指導思想
堅持貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,進一步強化安全生產管理,完善安全規章制度,完善責任體系,夯實管理基礎,推動工作創新,突出安全生產監督檢查,強化隱患排查整治,確保安全生產持續穩定、健康發展。
二、目標
1、安全、環保、職業健康安全零事故。
2、按計劃參加培訓率達90%。
3、按計劃參加班組活動率達90%。
4、安全設施設備完好率達100%。
5、日常巡護、安全檢查有效率100%。
6、安全教育培訓計劃完成率100%。
三、工作計劃及具體要求
1、認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全生產方針,深化安全生產的“雙基”工作;
2、嚴格遵守國家、各級政府、主管部門的'安全生產法律、法規及公司制定的各類安全規章制度;
3、認真執行倉庫日常安全檢查活動,及時發現和消除安全隱患;采取積極措施預防、控制安全隱患;
4、積極參加公司組織的各類安全培訓、教育、應急演練等活動。
5、各類貨物按具體要求規范化堆放。
6、對各類貨物進出有相應的詳細臺帳。
7、庫區和庫房內要經常保持整潔。
8、嚴禁非工作人員進出倉庫。
9、嚴格執行倉庫安全管理條列。
倉庫工作計劃4
為了提高倉庫管理的工作水平,現在對下周的工作做下計劃,具體的內容如下:
一、目標計劃
1、倉庫收貨與出庫等問題:在20xx年倉庫管理中,倉庫員在收貨時會發生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發貨時會發生沒填庫存卡減量、沒寫領料日期等問題。
改善目標:改善倉庫員的'收貨方法和放置方法,改善供應商貨以次充好的情況,改善物品的存儲方法使之細化。督促倉庫員的平時工作情況,主管抽點收貨數量。督促倉庫員平時發貨情況。檢查出庫單據正確情況。
2、倉庫物料放置方法:在20xx年倉庫管理中部分貨架區域已經達到目標要求。部分區域還需要改善,例如:暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標:層次擺放分明、擺放高度統一、箱內數量統一、每包裝數量統一、每把或每捆數量統一、疊放整齊等。
3、倉庫擺放等問題:在20xx年倉庫管理中,物品擺放位置比較隨意,盤點時找起來不方便。沒有任何規律可循。
改善目標:建立電腦貨位與現有貨物定位圖,改善隨意罷放習慣,做到盤點時間短,出庫物品容易找到。
4、消防安全通道與環境衛生問題:在20xx年倉庫管理中。消防安全檢查中有發現的問題,貨架有灰塵。
改善目標:移動物品時要及時還原,通道物品或商品要及時轉移,放置貨架保管,每天堅持檢查并登記巡查情況,有異常及時上報。
二、工作計劃
1、員工培訓:平時工作中,發現倉庫工作人員在收貨、入庫、發貨的過程中,總有一些很常見的問題,但又經常發生。所以要定期做好員工培訓工作。定期總結工作中的問題,分析問題的產生和解決方法。討論這些問題產生的過程,提醒員工同樣問題不要犯再第二次。
2、物料準確率:倉庫現有整理方法還是沒有達到倉庫準確率的目標值。在20xx計倉庫整理應做到商品類、辦公用品類、工服類等,零散物品都要用紙箱裝好,整箱存放。箱外寫上數量,并備注多少包、多少個。以此類推來進行整理。并做倉庫員工互相抽盤工作。確保倉庫每個物料的準確性。
3、區域劃分管理:現在倉庫區域管理還是沒有達到目標,所以20xx年倉庫區域管理要重新整理,并把物品擺放到更為合理的區域擺放,方便存放和管理。改善個別區域老是存放已滿而另外區域則空無一物的情部分,大小物品擺放方法,前后順序也應整理清晰。
倉庫工作計劃5
倉庫搬遷是華潤張家港百禾醫藥有限公司今年的一項重要工作,按照公司領導要求,必須按時保質保量完成搬遷任務,為了倉庫的順利搬遷,保障搬遷過程中人、財、物安全,為了更好地細化工作內容,確保各項工作任務的落實,20xx年6月28日能夠在華潤張家港百禾醫藥有限公司新倉庫內恢復正常出入庫,特制定搬遷計劃如下:
一、 搬場前準備:
1、確認華潤張家港百禾醫藥有限公司新倉庫和舊倉庫現場布局(場地大小、布局擺放);
2、根據甲方提供物品數量:托盤數量600個、部分辦公家具、其他物品;
3、確認搬場時間:計劃20xx年6月23日開始搬遷---20xx年6月27日搬遷結束;
4、確認所搬物資:所有物品;
5、確認搬場參與人員:
(1) 搬遷總協調:1人;
(2) 搬遷班組負責人:2個現場各1個人;
(3) 貨車:暫定8輛(2.4m*6.2m、8T以上)
(4) 叉車:暫定4輛(3T左右)
(5) 貨車跟進押車人員:由甲方提供;
(6) 部分物品人工搬運:暫定由乙方派15人;
6、確認搬運場所需設備、工具:
(1) 主要設備:手動液壓車(6部)、搬運貨車(暫定8部)、叉車(暫定4輛);
(2) 主要包裝用品:包裝系列材料由甲方提供
二、 開始搬場:
1、人員各就各位:精神飽滿、衣服整潔、不穿拖鞋,上午7:00前準時到達搬運地點;
2、明確各自相關工作內容以及注意事項;
3、根據甲方指定物品編號依次搬運;
4、2個現場確保裝車、卸車工作有序進行;
5、確保通道暢通,以免影響正常搬運;
6、中午統一用餐,休息時間乙方協調人員及時與甲方溝通下午搬運注意事項
7、下午下班時間根據物品搬運狀況而定;
三、 搬遷過程注意事項:
1、叉車升降安全:主要是防止因趕時間導致違規操作產生的'安全隱患以及安全事故;
2、運輸安全:運輸過程中主要是叉車、貨車,防止人和物的傷害及損傷;
3、貨物安全:做好搬運過程中的貨物防護,主要是堆好、放實,防止歪倒;
4、防止貨品混亂,按照編好的序號進行依次搬運,2邊場地信息溝通要及時;
5、1次到位,減少重復勞動:
說明:
1、如搬遷開始日(20xx年6月23日)有調整,其它時間則順延安排,具體時間根據甲方安排而定,必須提前與乙方確定具體時間。
2、如遇突發人身傷害事件及時撥打120。
蘇州美居物業管理有限公司工程部
20xx年6月18日
倉庫工作計劃6
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力把新一年的工作做到更好,為公司的發展前景盡一份力。下面是本人新年的工作計劃:
一、保證業務、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產品回倉,以對應的采購退貨單為收據收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產品。
2、倉庫會根據產品性質和倉儲條件,對儲存的產品安排適宜的.場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
3、產品入庫會把好驗收關,對產品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫產品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應措施。
4、產品出庫會把好復核關,對于出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對客戶要所發貨逐項復核,做到數量準確,質量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。年倉庫會根據當地市場的情況,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發貨工作。
5、倉庫會按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發貨和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識,爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
2、協調好客戶定貨所發貨的時間控制,與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。
3、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。
4、加強對產品的進出庫驗收及清潔,安全工作計劃,確保準確無誤,加深對公司所生產產品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
5、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!
倉庫工作計劃7
20xx年工作計劃的主要思路是根據以往工作中存在的不足,采取相應措施,進行有針對性的改善。目前倉庫在整個流程的執行和運轉方面并沒有什么突出的問題,我覺得問題是在細節做的不到位,部分環節缺乏主動性。
一、健全盤點制度
目前的盤點庫存、輔料、盈余等都是各自盤點,沒有形成一個統一的盤點制度,因此在20xx年需要進行一個整合。
1、確定盤點制度的適用范圍,包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項目明細。
2、盤點周期,根據各自產品的特點,確定盤點周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
3、制定盤點方法,計量方式主要由點數和稱重兩種,由搬運工進行初盤,倉庫保管員進行監督和復盤,倉庫主管進行抽查。同開展交叉盤點。提高盤點精確度。
4、對盤點過程中出現的盤盈盤虧進行原因分析,追溯責任。
5、盤點后續工作。盤點結果及時通報給相關部門,對盤盈盤虧的處理進行追蹤。對盤點資料進行整理,并進行獎罰措施。
二、庫存管理
1、庫存周期管理。對庫存產品的入庫時間和保管周期進行統計分析,設定閑置庫存預警標準,當庫存達到三個月、半年、一年沒有使用時,主動匯報給相關部門。
2、庫存數量控制。包括產品入庫前的清點、定期的庫存盤點、庫存領用時的數量清點。
3、庫存臺賬管理。庫存的入庫和領用及時記錄臺賬,確保帳卡物相符率100%,不定期進行抽查。
三、到貨清點
1、對所有到貨半品按全點、稱重、抽點三類方式進行數量檢驗
2、突出重點,提高工作效率。擬對四類產品在卸貨同時進行數量檢驗,包括根據歷史數據統計出的重點缺貨工廠;單個產品價值比較高的產品;新工廠的.首次交貨產品;外包裝破損嚴重的產品。
3、要求所有的數量檢驗結果書面化,有記錄可查,倉庫保管員、倉庫主管進行抽查,對于重點產品安排交叉清點,并針對生產部的包裝結果進行比對。
4、根據比對和抽查結果,對清單差異進行統計,建立清點排行和差錯通報制度,并據此進行獎罰處理。
四、員工培訓
目前倉庫新員工的比例較大,大部分都是入職不到一年。由于對業務的不熟練可能會給工作帶來一些影響,這就要求必須加大的員工的培訓力度。
1、培訓內容:工作流程、產品的熟悉程度、崗位專項技能。
2、培訓方式:專人帶教、專題培訓、現場操作培訓。
3、培訓結果檢驗:定期的業務技能考核、勞動操作競賽。
五、現場管理
1、要求產品堆放整齊,明確區域劃分,不跨區域堆放。庫位準確率要求達到100%。
2、對庫位使用情況進行預排,制定庫位使用計劃,當庫位緊張時對庫位區域進行綜合調整。
3、落實倉庫5S管理,不使5S成為空談。將現有方法與5S整合。 整理:明確倉庫現場中必須使用和有價值的產品或工具等。對非必須使用的東西進行歸類整理或處理。
整頓:徹底的進行整理之后,對各類設備和工具的擺放進行規定,對庫位區域進行劃分和標識,對托盤堆放方法進行規范,對庫位記錄要求準確及時。
清掃:建立每個人的清掃責任區。對清掃的標準和時間進行規定,對清掃結果進行檢查。
清潔:維持整理、整頓、清掃的成果,進行持之以恒的堅持,對結果進行檢查和考核。
修養:通過不斷的灌輸和習慣的養成,使5S成為工作中自然而然的一部分。
倉庫工作計劃8
一 材料入貨事宜
1 材料入貨的數據確認,錄入登記進出庫物資質量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,或者根
據需方要求入庫要單獨存放,并登記好來源和去向。入庫物資保護合格證、保質期證件說明書真實齊全;。
2 庫存材料的整理,發放. 盡可能加快物資周轉,減少庫存容量占用,提高物資周轉率; 3 在庫材料的數據的跟蹤
4 配合QC的品質跟蹤
5 素材不良交換的跟蹤
二 完成品出貨事宜
1 客戶訂單的跟蹤管理
2 生產進度的作成及跟蹤管理
3 出貨前的準備工作,發貨單和裝箱單等資料作成
三 物料采購
1 協助生產,研發、售后編制物料所需品的`計劃
3 物料購進時間期限和數量及品質跟蹤
4 物料不良或不符,作退貨、維修、換貨處理
四 在庫素材數據管理和傳遞事宜
1 在庫素材卡上受入發出每日及時更新素材在庫貯存狀況、保持實物和賬簿相符。
2 定期不定期提供在庫材料的數據。
3 會同相關人員進行出貨的核對工作確認工作
4 呈交相關者在庫品一覽表
五 庫存盤點。
1 每月最后兩個工作日(節假日提前)對所有物料、成品、外購成品進行盤點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳
2 編制各類盤點報表
六 呆滯、不良品處理
七 倉庫管理及整理、清掃
1 標視清楚及目視管理
2 文件及時分類、登錄賬簿保持賬面整潔、記錄清楚并及時歸檔
3 定期對倉庫進行7S(整理、整頓、清潔、清掃、素養、節約、安全)整理、清掃保持地面、
部材、貨架、包裝箱等清潔.
4 確保倉庫符合物資存放要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災隱患。腐爛變質,易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求,并符合安全消防規定要求。
倉庫工作計劃9
我很榮幸加入公司,如今我到公司也已經一年了。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:“管材、管庫、管件等”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。
所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為,庫管是倉庫的管家,權力小但責任大,所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉管應盡的責任,我將責無旁貸。
在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的`頭腦,堅持踏踏實實做人,認認真真做事,不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
20xx年倉庫主管工作計劃如下:
1、負責倉庫各種產成品及配管件的入庫、出庫等工作,日常衛生和發貨工作。
2、做到對倉庫產成品及管件動點、定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結,一目了然,每月協助財務做好盤點工作。
3、嚴格把好驗收關、按入庫要求,對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗,并做好記錄。
4、合理做好產成及管件進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽,采用貨位編號,做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
5、配合主管領導對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。
6、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續,不會隨意操作。
7、倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態
8、定期向主管領導反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題,按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發貨通暢。
9、配合好銷售發貨。當接到銷售的訂貨清單,認真做好備貨工作,如要及時給客戶發貨,做好每個發貨客戶的協調工作,不能及時發放的產品,會及時和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個良好的心情理解。
10、做到每月一次對倉庫進行大掃除,清潔工作,對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。
11、做好各種入庫產品型號的分類,維護好發貨工具,對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層,散裝產品放入貨架分放好。
今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作,要自覺做好每項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重的還是清閑都要適應這里的環境,要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發光發熱!
倉庫工作計劃10
一、做好固定資產管理,確保固定資產管理準確
加強固定資產管理。
一是認真總結和吸取公司固定資產管理的以往經驗,在總結經驗的基礎上不斷完善。
二是對公司固定資產進行盤點,準確統計固定資產數量、種類;確保固定資產數量的準確性;
三是根據公司關于固定資產使用的規章制度,嚴格固定資產的管理和使用。
二、控制日常資金管理,提倡勤儉節約
勤儉節約是中華民族的額有兩傳統,也是企業發展壯大的重要保障,因此,無論企業發展到何種規模,都必須加強勤儉節約,只有勤儉節約才能更好為企業效益的夯實基礎,具體而言,要不斷加強日常管理成本的控制。
一是在日常辦公中,加強辦公物品的`管理,倡導勤儉節約,如:結合各部門實際情況對辦公用品實行定量定期發放制、辦公用品包干制等。
二還要大力提倡紙張雙面復印,隨手關閉電源等,養成良好的習慣,采購過程中嚴格詢價制度,比價制度,物美價廉。
三是積極組織勤儉節約的各種活動,通過一些活動的開展,提高全員的勤儉節約意識,從我做起,從自身做起。
三、加強制度的常規化,強化監督力度
制度制定后,重在執行,要做到令行禁止,就必須要有執行和監督這兩把利劍,獎罰分明,這樣才能確保有實效性。結合公司員工的著裝要求,每日定期檢查,每周定期通報,對凡事沒有按照公司規定要求佩戴工牌,統一服裝的員工,給予相應的處罰,同時對于著裝整齊,工牌佩戴完整的員工及部門給予定期通報,納入年度綜合考評和個人評優的重要的內容。
四、大力開展衛生運動,營造良好衛生環境
良好的衛生環境能夠讓員工感到身心舒暢,員工工作的積極性也會更高,反之則亦然,沒有良好的衛生環境,員工的工作心情和工作質量也必然會受到影響,同時,整體的環境衛生也代表著公司企業的對外形象,因此,注重公司衛生環境的管理意義重大,針對目前衛生管理存在的問題,在未來的工作中。
一是要建立和完善衛生管理制度,明確衛生管理職責,以部門為單位,部門負責任人為主要第一責任,全面負責本部門的衛生管理,同時制定《公司工務環境評比》細則,對于部門衛生環境進行定期和非定期的檢查,通報檢查結果并公布;
二是要全面開展禁煙活動,在公共區域內不準吸煙,設立必要的吸煙區,對于亂扔煙頭的現象,發現一次,通報一次,處罰一次,同時,開展警示活動,對由于亂扔煙頭引發的事故進行宣傳,警鐘長鳴,讓員工認識到“煙頭雖小,后患無窮”。
五、嚴格工廠倉庫管理,加強安保力量提升
工程倉庫管理是一項系統性的工程,涉及的內容雜細,因此,要做好倉庫管理,確保倉庫管理更加科學,避免工程倉庫丟貨或裝貨數量不對等情況的發生,首先就要強化倉庫人員工作的責任心,培養倉庫人員的工作的敬業心,強化管理的力度;其次,要利用必要的經濟杠桿,建立必要的經濟處罰制和激勵制,調動倉庫人員工作的主動能動性和激情;最后,要強化安全保衛力度,在安全保衛過程中,一方面增加要增派安保人員力量。針對目前,4個保安都在二樓工廠,一樓辦公區倉庫沒有保安的現狀,可增加1-2名保安人員,充實保安力量,也可將現有4名保安編成2組,一、二樓各2名,輪替實施24小時巡邏,在巡邏中,要確定巡邏重點區域,對重點區域要做到實時巡邏,做好巡邏交接班記錄,另一方面,要加大巡邏設備的現代化配備,如:完善監控設備,增加監控點等。
倉庫工作計劃11
1、任務回憶及感觸:
自往年3月份進進本公司以來,正在辦公室擔當文員任務。9月份時,因堆棧沒人辦理,便調到堆棧擔任堆棧辦理任務。剛進堆棧的時分對于營業沒有太熟,正在此時期,我積極順應新的任務情況以及任務崗亭,謙虛進修,篤志任務,實行職責,較好地實現了各項任務義務。
2、盲目增強進修,積極順應任務。
我是初度打仗堆棧辦理任務以及對于賬任務,為了盡快順應新的任務崗亭以及任務情況,我盲目增強進修,謙虛請教,不時理清任務思緒,總結任務辦法,正在指導以及共事的協助指點下,我逐步摸清了任務中的根本狀況,掌握住了任務重點以及難點。顛末一段工夫的積極,現已經根本勝任本職任務。
3、樹立美滿的堆棧賬目,包管庫存數量以及進貨、配貨數量明晰精確。
從十月份以來,逐漸針對于各類車型的`配件樹立起手工保存賬冊以及電子賬冊。基于這項任務的實現,正在沖壓車間以及推銷部共事的幫忙下,根本上根絕了中斷貨與積存貨物的景象。同時因為堆棧的賬目日趨美滿明晰,更好的撐持財政部分的任務。
4、保持活期收拾整頓堆棧。
仔細過細的做好各類車型配件的進庫出庫任務,依據各類車型停止回類擺放,消弭了堆棧混亂不勝的情況。正在改進堆棧情況的同時也為后續庫存統計任務奠基了根底。堅持潔凈劃一的庫收留庫貌成為堆棧辦理的一個臨時根底任務。5、仔細做好每個月的對于賬任務。
顛末四個月的打仗,對于這項任務的流程曾經較為熟習,可以嚴厲依照公司的軌制規則實現每個月的對于賬任務,包管各項數據精確無誤,與財政部分做好對于接辦續。
6、存正在的缺乏
一、因為剛接辦任務沒有到一年,良多中央理解不敷深化過細,需求持續積極。
二、車型品種單一,對于各類車型微觀上掌握比擬簡單,宏觀把握還需下鼎力氣。
三、正在進貨量以及配貨量都較年夜的狀況下,堆棧簡單臨時性呈現空間缺乏、貨品比擬擁堵景象。
7、20xx年任務方案
一、持續增強進修,加強對于本職任務的理解,立異任務辦法,進步任務效益,更好的實現各項任務義務。
二、管好賬目,正在電子帳的共同下,精確掌握庫存以及進貨配貨狀況。愈加片面的理解商品明細。
三、保持活期收拾整頓堆棧,實時處置廢舊雜物,進步堆棧的應用率,防止正在進貨配貨頂峰期堆棧告急景象。
四、仔細實現指導布置的其余任務。
倉庫工作計劃12
為了更好的做好新一年的倉庫管理工作,在此,制定年度庫管工作計劃如下:
1)、首先培養不怕吃苦的精神,其次電腦操作要熟練,我所在的是大型工業企業,還必須熟練操作erp系統。
2)、注重形象,多參加一些公司組織的拓展活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,聽取好的建議并實踐。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4)、加強對自己的學習,真正掌握物品進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事,對庫存物品的積壓進行整改,避免物品日期太長,盤點部分呆滯物品作好記錄,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5)、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6)、物品現場所有標識清晰,明確,對庫存信息準確率達99.8%。
7)、對貨品進倉庫數量嚴把關, 對于進貨管理的不斷完善與維持。
8)、時時做好倉庫的6s工作,保持環境整潔,所存放的物料井然有序。
9)、農業企業的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,做得更好!
10)、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進行一次盤點,盤點過后,與電腦庫存對照,看每月的.消耗是多少,遞交會計。
11)、其他需要注意的方面:
根據采購部門的訂購要求,驗收供應商送貨品種規格是否與采購單相符,數量是否一致。
做好倉庫進銷存賬。進賬時要根據各部門需求進行單位換算入賬。
各部門領料單是否有按照標準生產成本領料,上級領導是否有簽名。領料員是否有在領料單上簽名等等。
一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為xx提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、完成領導臨時交辦的其他工作。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我xx的穩健發展而做出更大的貢獻
一、加強客戶管理,優化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規范大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業局處理,并協調督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發統一版本的客戶關系管理系統
為了不斷地深化、優化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關系管理系統,在走訪客戶時關注企業、客戶動態,了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創造條件,致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習,提高業務素質
作為客戶經理,首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業局的業務講座,并與各專業局保持高度溝通,不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止,提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德,其一言一行還代表著郵政企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此,在新的一年里,我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助于贏得客戶對郵政企業的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養客戶經理的服務營銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠,并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
倉庫工作計劃13
首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運營的主要部門,占有著核心的位置。在新的一年到來之際,我們也將更好的去運轉。新的一年代表著我們要有一個嶄新的氣象,新的起點。為貝貝家園更好的運營而付出努力,為了公司賺取更多的利益,我將來年的工作做如下安排。
一.倉庫管理人員崗位職責
1、按時上下班
每日到崗后,檢查倉庫情況,把該放的貨物放到定點的位置;下班時要關好門窗,切斷電源。
2、認真做好倉庫的整潔工作
每日到勤后,打掃倉庫,時刻保持倉庫的整潔衛生。禁止在倉庫內吸煙,預防火災。
3、檢查商品要保證準確無誤。
檢查入庫貨物必須嚴格,根據訂單收貨,并根據發票的數據進行核對后打單。屬不符合質量要求的,堅決退貨,嚴格把好質量關;
4、驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
5、出庫要保證準確無誤。
一定要根據門店訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物。
6、貨品盤點要準時,及時。
做到每周小盤,每月大盤。
7、每天要開早會,做一天的工作安排及總結前一天的工作不足。
二.倉庫管理人員工作流程
1、每天早晨準時根據出庫單準確的拿貨,拿好后必須進行第二次對貨才能讓貨物上車。以免出庫貨物不準確造成工作效率大大降低。
2、貨物送到門店,必須清點。詢問是否有轉店物品,點好數目上車配送。
3、出車保證準時準點出發,嚴禁拖拉,影響正常工作安排。
4、對于外來的貨物及時點貨、保證生產日期新鮮和質量數量準確無誤。
三.倉庫與各門店之間的協調工作
1、門店要及時把要貨單上傳到倉庫,不要延誤送貨時間,影響整個配送時間。
2、配送到門店的貨物,如果有損壞的情況,要找相關人簽字核對。48小時之內交與倉庫處理。
3、門店要與倉庫隨時做好交流工作,每日下班前倉庫與各店長溝通好次日工作安排。
四.倉庫與采購之間的協調工作
1、采購要及時把調入倉庫的貨物信息發給倉庫相關人員。如果有差錯必須及時處理,以免照成不必要的經濟損失。
2、對于“貨到票未到”的無價物品,要及時和采購聯系,把票據補上。
3、倉庫人員要與采購人員及時進行溝通,以便到貨的存放。此外還要及時的提出貨物不足的通知,以防短缺。
4、倉庫內的采購要根據倉庫情況及時補貨。
倉庫的'運轉是直接關系到門店運營的一個很大的體系,每一個工作人員都要認真仔細,明確自己的工作。辦公室、倉庫和門店都是統一的,都要付出自己的努力給公司帶來最大的利益。
1)、注重形象,多參加一些公司組織的企業活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2)、農業企業的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,做得更好!
3)、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4)、加強對自己的學習,真正掌握物品進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事,對庫存物品的積壓進行整改,避免物品日期太長,促銷部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5)、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6)、物品現場所有標識清晰,明確,對庫存信息準確率達99.7%。
7)、對貨品進倉庫數量嚴把關,對于進貨管理的不斷完善與維持。
8)、時時做好倉庫的6S工作,保持環境整潔,所存放的物料井然有序。
9)、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進行一次盤點,盤點過后,與電腦庫存對照,看每月的消耗是多少,遞交會計。
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開店里每位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發展得更加壯大,我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為店里的發展盡一份力。
倉庫是企業物資供應銷售體系的一個重要組成部分,是企業各種物資周轉儲備的環節。同時擔負著貨物流通管理的多項業務職能。對于倉庫管理人員來說,必需做好倉庫各項工作計劃,同時統籌規劃工作任務。分配協調人員的具體工作等責任。
倉管的主要任務是:
保管好庫存貨物,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向銷售,服務周到,降低費用。
一、倉庫管理的目的、現存問題、目標、實現目標的基礎
倉庫管理的目的
貨物的有序保管;庫存實時反饋;
通過倉庫的調整使整個ERP系統能運轉起來,將公司的工作流程及工作狀態能實時地系統反映,給管理層決策提供支持
倉庫目前存在幾個問題
(1)庫管有人員職責范圍不明確,倉庫人員缺乏責任感與執行力,倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
(2)貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識,有時完全是靠記憶分辯貨物。搬運貨物時不太細致,對有些貨物應輕拿輕放。
(3)帳的實時性差,貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳,這種情況下帳面數據很難反饋實時庫存。
(4)貨物的擺放規則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則,貨物分類擺放的執行也不徹底,出現貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
(5)倉庫的貨物編碼不完整、合理。這樣會造成倉庫帳面與倉庫實物存在偏差,也會加大工作量。
倉庫管理的目標
(1)帳、卡、物一致,達到最基本的保管作用;
(2)實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態;
倉庫工作計劃14
一、 公司運營數據計劃表和銷售目標
二、 倉庫合理的布局及規范化
三、 工作人員安排計劃
四、 物流及快遞服務商管理及優化
五、 倉儲成本及物流風險控制
六、 20xx年倉儲物流部下半年工作KPI目標
一公司運營數據計劃表和銷售目標
公司20xx年的銷售目標為20xx萬元,上半年為650萬元,下半年為1350萬元。運營每月的`銷售如下表:
二 倉庫合理的布局及規范化
結合公司運營發展速度及出貨效率,對倉庫平面圖及規劃如下圖:
三 工作人員安排計劃
目前倉儲物流部編制為4個,按運營的銷售計劃表倉庫的工作人員完全可以到20xx年6月,5月的訂單量為880票,平均每天30票,6月的訂單量為1400票,平均每天為47票,從6月到8月開始每天訂單量將會提高50票左右。按此計劃走,倉庫在5月以后只需要增加一名工作人員進行物流查貨及處理售后即可。
四 物流及快遞服務商管理及優化
20xx年上半年的物流合作商以卡行為主,讓日日順及居家通為備用,如有加急貨物直接現付發專線物流商。快遞有申通為主,順豐為備用。因公司貨量變大,將采取更嚴格物流服務KPI考核制度,商談新的合作物流價格表及理賠條款。
五 倉儲成本及物流風險控制
20xx年4月對老倉庫進行重先商談租賃價格,整體降低倉庫的成本。繼續對五包商品進行保價發貨,根據貨量增加分化物流供應店來減少物流風險。
倉庫工作計劃15
計劃目的:通過對貴公司倉儲初步了解,本著發現問題、分析問題,依據本人對倉儲多年管理與實踐經驗,針對倉庫現狀,提出具體細致的工作計劃,布置與實施改善方案,保證倉儲朝著規范化的方向運作,加強團隊建設,提高工作效率,為相關單位部門提供及時準確的數據資資料,更好的服務生產,本著出貨的精益化,服務于銷售,服務于客戶,提高客戶滿意度。
工作范圍:倉儲部
計劃時間:20xx/06/06
計劃人:張慶豐
計劃內容:
一、 倉儲規劃
1、 倉庫現場計劃
1)倉庫區域規劃:制作倉儲平面規劃圖,劃分辦公區、包裝作業區、出貨區、進貨區、儲存區;儲存區域按照貨物品種、貨物狀態分類擺放儲存,制作區域標示牌,貨物定點定位擺放,制作標識卡,物品出入卡,并達到以下要求: ① 貨品擺放規范。②區域分類明確。③貨物標示清楚。④倉儲儲存環境達標。
-------實施目視化管理
A、制作倉庫平面規劃圖,張掛倉庫進出口醒目的位置
B、倉庫各區域編號管理,懸掛標識牌
C、貨品儲存區域擺掛貨品看板圖
D、貨品存放位置編號,定點定位定量管理。
E、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理。
F、建立長效檢查機制并不斷循環整改,確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分
2)倉庫環境規劃:
①倉庫現場強貼宣傳語,作為一種激勵與警示方式,提高員工的受崗敬業意示:如,“倉儲原則要遵守,先進先出是基礎”、“進貨出貨要記清,數帳管理更
分明”等。
② 倉庫儲存環境要求,做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環境要求點檢記錄表》,執行7S管理。
“7S”推行計劃:
Ⅰ、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標Ⅲ、制定小組工作計劃與實施方法Ⅳ、教育培訓Ⅴ實施前動員Ⅵ實施Ⅶ、活動評比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評比及獎懲 Ⅹ、檢討與改進并入管理工作中
③ 倉庫安全管理要求,做好人防、物防、技防,確保貨物的儲存安全。 ④ 倉庫操作安全要求,制定《貨物、設備安全操作規范》,《設備操作點檢記錄表》。
⑤ 倉庫規劃消防安全,規劃是嚴格按照“五距”一遠離要求,確保倉庫安全。
2、倉庫作業、管理制度計劃:倉庫工作流程與管理制度的建立,確保倉庫作業的`順暢。
1)制定《倉儲管理程序》、《倉儲管理制度》、《倉儲安全管理規定》 2)制定倉庫作業流程:《倉庫收貨作業流程》、《倉庫發貨作業流程》、《倉庫貨品儲存作業流程》、《倉庫出貨作業流程》、《倉庫包裝作業流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點作業流程》、《倉庫帳務處理作業流程》、《倉庫單據歸檔作業流程》等相關流程。
二、 倉儲團隊建設
1、部門規劃、編制設定、人員考核,依據各作業KPI制定員工個人綜合考核標準。
1)依照倉庫業務、作業量,合理的設置人員崗位編制,加強員工作業指導與管理提高員工工作技能、工作積極性。
①輪崗制②交叉管理③工作業務培訓④定期組織團隊活動。
2)依據倉庫作業流程與實際業務要求制定作業考核標準:
①倉庫收貨入庫準確率=月收貨正確批次/月總收貨批次%
② 倉庫出貨差錯率=月發貨錯誤次數/月總發貨次數%
③ 倉庫包裝差錯率=月包裝錯誤次數/月總包裝次數%
④ 倉庫包裝損耗率=月包裝損耗數/月總包裝數%
⑤ 倉庫盤點準確率=盤點帳物一致項次/盤點總項次%
⑥ 倉庫帳務處理準確率=月度帳務處理單數/月度帳務處理總單數% ⑦ 倉庫作業效率=月度按要求時間內完成作業單數/月度總完成單數% 3)依據2)各作業KPI考核員工總績效,公平公正公布,并按規定執行獎懲。
2、管理體系建立與維護,部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務意識體系建立.
1)分門別類、歸檔,作好標識標簽,方便核對與查閱
2)設立客戶投訴與服務檔案,提高部門服務意識。
3、部門年度成本預算與達成、部門資產資源管理與維護。
編制部門成本預算計劃,人力、設備、物流運輸、其它成本,加強部門成本控制。
4、部門工作規劃與主管人工作計劃制定與達成。
編制工作計劃,制定工作任務完成進度跟進表,定期組織部門會議,合理安排工作任務,傳達上級要求,處理并跟進工作中的異常,針對前次工作完成狀態與結果進行檢討,并改進,確保再次完成工作任務的效率與正確性。
三、 倉儲操作控制
1、 確保倉庫操作帳務卡一致:
① 倉儲人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程)
② 倉儲實物流與信息流的同步。
③ 建立盤點抽查監督制度。
④ 倉儲安全管理機制
⑤ 進行培訓、納入常規考核、目標管理。
2、 日常作業現場監督、指導,有針對性的一對一的帶領員工進行實踐操
作作業。
① 建立新員工培訓操作制度,以老帶新,主管考核,方能正試上崗作業。 ② 定期進行工作技能提高培訓,一般經常性組織部門、公司內訓,個別技能申請公司外訓,以提高員工工作的積極性。
③ 人性化的管理,使員工感受來自企業、部門團隊的激勵。
3、貨品優化管理:
針對倉儲儲存的貨物,日常進行不定時檢查,定期進行品質維護,不定期的進行儲位調整,提高倉儲儲存空間,提高倉庫利用率,使儲存空間最大化,儲存成本最小化。
4、特種設備安全操作,必須經過正規培訓,方能上崗,工作之前應做好相關的檢查準備
四、 庫存控制計劃
1、建立庫存安全存量預警機制,制定庫存最高存量、最低存量安全標準,與相關部門作好溝通,確保最優庫存。
2、呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法,加強協調溝通、提高庫存貨品利用率:倉庫建立專案提報處理制度流程。
3、保證庫存物品安全,確保庫存準確率。
①日盤②月盤③循環盤點④抽查盤點
4、庫存貨品周轉控制:庫存周轉率=年銷售量/平均庫存水平%
5、 庫存管理成本控制,定期向公司領導匯報庫存成本管理狀況及相關庫存管
理報表:
①庫存存貨成本分析,運用ABC類法或CVA分類法,做好分類管理。
②人力成本控制:針對現存人員管理及效率、用人所擔負的管理費用成本進行全面了解并分析,合理的調動員工積極性,提高作業效率,在保證正常運作的情況下,精兵筒員,化繁為簡,做到開源節流,人盡其能,崗盡其效,創造效益最大化。
③設備資源控制:對現在所用的搬運工具、辦公設備,操作設備貨架及倉庫所用到一切資源應有一個總體的維護與保養計劃,盡可能的減少開支與維修費用,從節約成本的角度考慮,對整個倉庫用地應做到規劃,盡可能提高空間利用率,降低貨品儲存成本。
6、物料進出控制
堅持倉庫收發原則,對于沒有審核的單于指令,對于沒有領導批示的作業,堅決拒絕,倉庫包裝材料合理進行回收利用。返庫品要處理及時,主管責任制,倉管員提報制。
五、倉儲承運商管理
1、建立發貨承運商、快遞公司管理平臺,制定物流發貨、跟進處理制度,滿足客戶購物對發貨物流要求。
2、物流承運商的考核:
①考核要求運輸能力、響應程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息
②KPI:
交貨及時率=當月準時交貨次數/當月交貨總數%
貨物破損率=當月交貨破損次數/當月交貨總數%
接貨及時率=當月接貨不準時次數/當月通知接貨總次數%
貨物丟失率=當月丟失貨物次數/當月發貨總數%
物流信息準確率%、庫存準確率%
3、物流、快弟運費的核算:
按照合同規定,不同運輸方式,不同時效,按重量或按體積結算
以下參考:
①空運時效(A/B)公路快件(C/D時時效)公路普件(E/F時效),公路普汽1-13天(深圳周邊東莞、惠廣州等為1天,廣東其它地方為2-3天)最長的普汽的為拉薩12-13天,烏魯木齊10-11天,哈爾濱7-8天,蘭州6-7天,大原、昆明為4-5天,廣東周邊省會2-3天,江浙3-4天,北京4-5天,東三省5-6天)
② 運價:普汽廣東省內0.8-0.9元,最貴的為1.7元,空運A時效:最便宜到廈門為2.9元,最貴的為14.2元,長沙的為4.2元,快件C時效:最便宜到南昌為1.6元,最貴到到東三省為3.9元(到長春空運A時效為9.7
元,快件為3.9元,普汽為1.7元,空運價為快件的3倍為普汽的6倍,物料與成品相差價格在6-7角左右)
③ 不足重量標準,按最低一票收費(例最低收費為40元)
④ 當貨物體積過大,按照貨物拋貨計算體積重量=貨物體積/標準(空運標準:6000立方/KG,公路標準3000立方/KG
⑤ 保價按每產品價值的萬分之二計算。
⑥ 運價內容由按產品、運輸方式、時效、注意事宜構成,
⑦ 運輸合同的構成:1、合同協議說明2、合同期限與費用結算3合作方的權利與義務4物流服務質量與違約責任5保密條款6終止合同內容7、保險事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、補允說明
六、物流異常處理
1、建立物流發貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時效規定》
2、制定貨物異常,客戶服務滿意度調查機制,定期反饋:
訂單滿足率、交貨及時率與時效、交貨安全性、服務溝通質量、異常處理及時率,物流服務質量。
3、針對物流異常,制作《貨品物流破損一覽表》,定期總結,并與相關單位、部門溝通,并改進,屬于物流快遞、承運商部分的應納于其考核指標中。
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