護(hù)理年度工作計劃15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的護(hù)理年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護(hù)理年度工作計劃1

　　回顧總結(jié)20xx年我們**醫(yī)院護(hù)理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成績，以及在成績背后所暴露出來的一些問題，我們每個人都必須對自己進(jìn)行一次反省，看哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現(xiàn)了失誤等情況，有我們自身的責(zé)任，如果每個人都能欣然接受成績，更能誠然面對缺點與責(zé)任，從而努力克服它，對我們20xx年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)將不無裨益！

　　下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

　　一、嚴(yán)以律已帶動全局

　　在20xx年的工作當(dāng)中，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊伍還是非常優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點，如期完成各項護(hù)理任務(wù)，但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了；操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙ǎ�我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的、暫時的，所以也就沒有把這些事情上報領(lǐng)導(dǎo)并擴大化，因為我相信，在20xx年的'工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團隊。

　　二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn)

　　在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，20xx年我們將主要開展對《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)計劃作如下安排：

　　一季度：

　　1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量

　　2月——學(xué)習(xí)三測單的繪制

　　3月——集中對1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān)

　　二季度：

　　4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分

　　6月——集中對4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān)

　　三季度：

　　7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床

　　8月——學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作

　　9月——集中對7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān)

　　四季度：

　　10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射

　　11月——學(xué)習(xí)皮下注射

　　12月——統(tǒng)一對全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核

　　通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會穩(wěn)步提高，我準(zhǔn)備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；另外，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的，而是要通過這一手段激勵大家更嚴(yán)格地要求自己，提高自己，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自己的價值。

　　三、支持協(xié)作謀求發(fā)展

　　一個有理想、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。

　　我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗，使我在不斷的鍛煉與成長當(dāng)中，更領(lǐng)會到了我們各部門聯(lián)動、上下同心的重要性。

　　對于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事，我們沒有理由，也決不能回避這些問題，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動起來，都來監(jiān)督我們的護(hù)理工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時更正，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊伍，把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領(lǐng)導(dǎo)，以期進(jìn)步！

　　相反，我也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時，不是善意地指出問題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動輒擴大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護(hù)理人員，致其羞愧哭泣，無法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)！我之所以反對這種情形的再發(fā)生，是因為我認(rèn)為，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑栴}解決，同時還有損于醫(yī)院的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當(dāng)！

　　我們都清楚，護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！

　　所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進(jìn)，謀求更大的發(fā)展！

　　以上所言，均就事論事，不針對任何個人，望諒解！

護(hù)理年度工作計劃2

　　為了進(jìn)一步掌握醫(yī)療質(zhì)量，提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要圍繞護(hù)理質(zhì)量，圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，堅持“以病人為中心”、“服務(wù)、質(zhì)量、安全”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方法，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

　　一、是加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、不斷加強護(hù)理安全教育，將安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會的經(jīng)常性主題之一，及時提醒工作中的不安全因素，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例進(jìn)行討論和借鑒，使護(hù)理人員充分了解差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，不斷發(fā)出安全警報。

　　2、將各項規(guī)章制度落實到位，定期和不定期檢查、監(jiān)督藥品、教育網(wǎng)絡(luò)收集到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3、加強夜班、中班、節(jié)假日等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理。實施apn排班和彈性排班制度，可以減少換班頻率，減少工作漏洞，合理匹配年輕護(hù)士和年老值班護(hù)士，注重培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的謹(jǐn)慎和獨立精神。

　　4、加強重點管理：如重疾患者交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、患者管道管理、患者現(xiàn)有及潛在風(fēng)險評估等。

　　5、加強對重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在晨會或換班時以上述病人為討論重點，評估病人存在的和潛在的風(fēng)險，達(dá)成共識，引起各班的重視。

　　6、對關(guān)鍵員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪崗護(hù)士、新護(hù)士等，對其進(jìn)行法律意識教育，提高其抗風(fēng)險意識和能力，讓學(xué)生知道只有在教學(xué)老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下，才能對患者進(jìn)行護(hù)理。同時，應(yīng)聘任有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強、有護(hù)士資格的護(hù)士擔(dān)任教學(xué)教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和臨床操作技能。

　　7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，減少安全隱患，關(guān)注現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題，保持記錄“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免書寫不規(guī)范，如錯別字、不清、與醫(yī)生記錄不一致、不一致等。從而規(guī)范和規(guī)范護(hù)理文書。

　　8、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案，注重在正常工作中培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對輸血、輸血反應(yīng)、特殊液體、藥物泄漏、突發(fā)停電等每一項應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評估。從而吸取教訓(xùn)，提高護(hù)士應(yīng)對突發(fā)事件的.能力。

　　二、是以患者為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　1、主管護(hù)士真誠接待患者，送患者上床，主動對出院患者做健康教育。

　　2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)理念，在周二基礎(chǔ)護(hù)理日加健康教育日每班隨時提供教育指導(dǎo)和安全注意事項。

　　3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開座談會征求患者及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評。

　　三、是建立檢查、評價、反饋制度，建立可追溯體系，護(hù)士長和質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評價。評估方法是對護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場評估，檢查患者，查看記錄，聽取醫(yī)生意見。

　　1、每周兩次上午提問，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)理論知識和醫(yī)院感染知識。

　　2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉急救設(shè)備和器械的使用。

　　3、每天早上開會都是護(hù)理藥理學(xué)知識的小課。治療課收集目前本科生用藥說明，講解藥理作用和注意事項。并詢問醫(yī)院核心制度，讓每位護(hù)士熟練掌握，認(rèn)真執(zhí)行。

　　4、經(jīng)常回顧護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險計劃，進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

　　為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，根據(jù)護(hù)理部工作計劃，制定年度護(hù)理計劃如下：

　　一，加強細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差。因為護(hù)士長日常事務(wù)繁忙，疏于管理，所以20年后她會專注于日常質(zhì)控工作，從小事做起，把質(zhì)控工作落實到日常工作中，每周一兩項質(zhì)控，形成一個標(biāo)準(zhǔn)，讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習(xí)慣，減少懶惰心理和應(yīng)對心理，真正以工作和管理方便為出發(fā)點。此外，要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責(zé)任護(hù)士的作用，給他們一些日常質(zhì)控工作，提高大家的參與意識，動員全科醫(yī)生參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理效率。

　　二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

　　改變往年查房的情況，床管護(hù)士負(fù)責(zé)選擇病歷，真實選擇科室疑難病歷，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病疑似、疑難護(hù)理問題，集思廣益，提出問題解決方案，提高專業(yè)水平，解決護(hù)理問題。同時，討論的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病的護(hù)理常規(guī)，將此類疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用到日常工作中，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

　　加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在全科醫(yī)生的參與下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科、圍產(chǎn)期知識、新生兒復(fù)蘇、急救護(hù)理、婦產(chǎn)科急救程序，每月輪流備課一次。開展婦產(chǎn)科急救演練，讓每個人都能通過測試，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和專科護(hù)理水平。

　　四、完善和加強護(hù)理責(zé)任制，設(shè)計并制定負(fù)責(zé)病人的責(zé)任護(hù)士名單，責(zé)任到人。

　　五，加強護(hù)理安全管理。

　　1、不斷加強安全意識教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會的定期主題之一。應(yīng)及時提醒工作中的不安全因素，并提出糾正措施。以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例進(jìn)行借鑒，讓護(hù)理人員充分了解護(hù)理差錯的新情況、新特點，并從中吸取教訓(xùn)。

　　2、進(jìn)一步落實各項規(guī)章制度，定期或不定期檢查、監(jiān)督到位。

　　3、進(jìn)一步加強對重點患者和特殊患者的管理，如手術(shù)患者、高危孕婦和新生兒等。并在晨會或換班時以交接為討論重點，加強床邊換班，評估患者存在和潛在的風(fēng)險，引起重視。

　　4、加強對實習(xí)生、新護(hù)士等關(guān)鍵員工的管理，對其進(jìn)行法律意識教育，提高其抗風(fēng)險能力，使其只能在老師的監(jiān)督指導(dǎo)下對患者進(jìn)行護(hù)理。同時指派有經(jīng)驗、責(zé)任心強、有護(hù)士資質(zhì)的護(hù)士進(jìn)行一對一教學(xué)。

　　5、關(guān)注目前護(hù)理文書存在的問題，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，完善各項記錄，減少安全隱患。

　　6、加強護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù)，每月組織一次住院常識知識學(xué)習(xí)，提高防護(hù)意識。

　　7、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，注意培養(yǎng)護(hù)士在正常工作中的應(yīng)急能力。

　　六、改善病房環(huán)境，增加床位配備。并適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房以滿足需求。

　　1、護(hù)理人員考核合格率100%；

　　2、常規(guī)消毒隔離合格率100%。

護(hù)理年度工作計劃3

　　為了更好地做好我們的護(hù)理人員工作，我們特別制定了年度護(hù)理人員工作計劃。護(hù)理人員是與患者接觸最快、最密切的工人，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院形象。“三分治療，七分護(hù)理”一詞雖然不準(zhǔn)確，但反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士積極為人民的健康做出貢獻(xiàn)，受到社會的尊敬，被稱為“白衣天使”。新一年，我們堅持把“以患者為中心”的人文護(hù)理理念納入實際具體工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以服務(wù)為導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸收眾多學(xué)科知識，在團隊建設(shè)上強調(diào)知法、法律、文明規(guī)范服務(wù)和為患者提供良好的修養(yǎng)環(huán)境，使護(hù)理人員培訓(xùn)成為患者健康的管理者、教育者、護(hù)理者和研究者的角色。特別制定年度護(hù)理工作計劃:

　　一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

　　1、加強學(xué)習(xí)相關(guān)知識，定期組織護(hù)士課程，輪流講課，進(jìn)行規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。在發(fā)生特殊問題的情況下，可以委托醫(yī)生上課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，記錄。

　　2、重點加強護(hù)士評價，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部以加強“三基”護(hù)理知識和專業(yè)技能培訓(xùn)為主，由高年資護(hù)士輪流出題，提高評價能力，注重實效，不流于形式，排名次序，成績作為個人評價的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、做好護(hù)士輪崗工作，結(jié)合年輕護(hù)理人員的理論與實踐，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4、隨著護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃地派部分護(hù)士學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，不斷更新護(hù)理知識。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長不懈

　　1、護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強對新轉(zhuǎn)入護(hù)士的護(hù)士和有思想感情的護(hù)士的管理，重點介紹和跟進(jìn)。切實做好護(hù)理安全管理工作，降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故風(fēng)險，保障患者醫(yī)生的安全。

　　2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:新入院、新遷、急癥患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者應(yīng)重點督促檢查和監(jiān)測。

　　3、時間環(huán)節(jié)監(jiān)測:假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時間，換班時要加強監(jiān)督和管理。

　　4、護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，一切都是關(guān)系到人命的大事，成為護(hù)理管理監(jiān)督的重點。

　　5、護(hù)理部不定期進(jìn)行護(hù)理安全危險性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自我和科室的角度分析發(fā)生的原因，分析學(xué)到的教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對于同樣問題反復(fù)發(fā)生的課和個人，追究相關(guān)責(zé)任，消除重大的錯誤和事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的觀念，以患者聲音為首要信號，以患者需求為首要需求，以患者利益為首要考慮，以患者滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。在加強自主服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的`基礎(chǔ)上，提高患者溝通技能，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作的安全有效性。

　　2、重視收集護(hù)理服務(wù)的需求信息，護(hù)理部理解訪問意見，通過門診與住院患者的對話，發(fā)行滿意度調(diào)查表等，取得患者的需求和反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見提出改進(jìn)措施，同時激勵護(hù)士工作，激發(fā)她們的工作積極性，思想上、行動上真正的自主把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念應(yīng)用到實際工作中。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強調(diào)執(zhí)行二次核對，強化安全管理責(zé)任，不犯重大錯誤和事故發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作術(shù)語，保護(hù)患者的溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人的浪費局面

　　我院醫(yī)療比率不合理，護(hù)士人員較少。工作重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室患者的情況和護(hù)理工作量合理分配人才，靈活組建班級，增加高峰時出勤人數(shù)，在醫(yī)院護(hù)理人員滿足工作需要的時候，陪同，達(dá)到質(zhì)量保證，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件寫作

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員的法制意識，成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件編制規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件編制的意義，規(guī)范護(hù)理文件編制，與高級醫(yī)院同事商量，明確如何編制護(hù)理文件，符合標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我院寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)的對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)患者的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷編制比賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護(hù)理各項指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率為100%。

　　2、急救物品的完成率達(dá)到100%。

　　3、護(hù)理文件的制作合格率≥90%

　　4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)到100%。

　　5、每人每條滅菌合格率達(dá)到100%。

　　6、常規(guī)儀器消毒滅菌合格率為100%。

　　7、一次性注射器、輸液(血)用后崩解率達(dá)到100%。

　　我相信如果我們合作落實這些工作，我們在今年的護(hù)理工作中一定能取得好成績。

護(hù)理年度工作計劃4

　　在新的一年來，在站領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在護(hù)理質(zhì)量，院感質(zhì)量控制等方面有所提高，為更好地完成本年度的工作，護(hù)理室現(xiàn)制定以下計劃：

　　一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、參考往年的工作總量做好棉球、紗布、手術(shù)縫線等敷料的準(zhǔn)備工作。

　　三、消毒室建立回收、發(fā)出物品登記制度，做好各種器械檢查、保管的.登記工作。

　　四、對手術(shù)室醫(yī)療設(shè)備的性能及安全性進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保護(hù)設(shè)備的完好及各種搶救設(shè)備、藥品等的齊全，確保臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　五、在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行各項無菌操作的規(guī)定，防止站內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0。5%。

　　六、擬申請增購紫外線消毒機、高壓鍋，以保證消毒效果。

　　七、加強文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，以便更好地服務(wù)計生對象。

　　護(hù)理室

　　年月日

護(hù)理年度工作計劃5

　　一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥xx%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥xx%。

　　二、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　三、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率xx%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。

　　四、做好急救藥械的'管理工作，保證急救藥械完好率xx%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

　　五、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的'要求，加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥xx%。

　　六、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥xx分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥xx%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥xx分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照培訓(xùn)方面xxxx年護(hù)理工作計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

　　七、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　八、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

　　九、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“xx工程”，圓滿完成帶教工作。

　　十、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

　　十一、我科全體護(hù)理人員工作計劃都已制定，接下來將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

護(hù)理年度工作計劃6

　　一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高實踐能力，將自己所學(xué)知識和工作結(jié)合起來，實現(xiàn)在工作中鞏固知識，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。

　　二、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。

　　三、護(hù)理考核：

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分＞95分；

　　2、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞95分；

　　3、病人對護(hù)理工作滿意度為＞95%；

　　4、嚴(yán)格無菌操作，侵入性治療反應(yīng)率為零；

　　（加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，加強護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。）

　　四、加強各項規(guī)章制度

　　（交接班制度、查對制度、健康宣教制度）等學(xué)習(xí)，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的'風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　五、努力改善服務(wù)態(tài)度：

　　讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

護(hù)理年度工作計劃7

　　一、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

　　3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

　　4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理，加強新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力。

　　5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

　　6、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

　　7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的'告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

　　三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

　　2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

　　3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

　　4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　四、加強院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

護(hù)理年度工作計劃8

　　一、主要工作目標(biāo)

　　1、繼續(xù)加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注重過程控制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

　　2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，落實責(zé)任制整體化護(hù)理，提升患者滿意度。

　　3、繼續(xù)制定科學(xué)實效的護(hù)理分層培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

　　4、開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

　　5、加強缺陷管理，鼓勵主動上報不良事件，注重患者安全管理。

　　6、加強科室梯隊建設(shè)，注重科室層級培養(yǎng)。

　　7、年護(hù)理計劃完成達(dá)到：90%

　　二、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)

　　1、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測：

　　（1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；

　　（2）住院患者跌倒發(fā)生率；

　　（3）住院患者墜床發(fā)生率

　　（4）住院患者壓瘡發(fā)生率；

　　（5）管路滑脫發(fā)生率；

　　（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；

　　（7）護(hù)士離職率；

　　（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率。

　　2、重點核查項目的監(jiān)測：

　　⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；

　　⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

　　⑶跌倒/墜床風(fēng)險評估正確率（≥95%）；

　　⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

　　⑸壓瘡風(fēng)險評估正確率（≥95%）；

　　⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

　　⑺非計劃性拔管風(fēng)險評估正確率（≥95%）；

　　⑻非計劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

　　⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；

　　⑽出院患者滿意度（≥95%）；

　　三、主要工作內(nèi)容

　　1、加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

　　根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點專項質(zhì)控關(guān)鍵點，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實處。結(jié)合護(hù)理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標(biāo)控制。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊為質(zhì)量管理指導(dǎo)，引導(dǎo)護(hù)理人員落實標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引。

　　2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，不斷提高護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。

　　20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式，激發(fā)護(hù)理人員工作熱情，提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度，進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿意度。

　　3、制定科學(xué)實效的護(hù)理分層培訓(xùn)計劃，并組織護(hù)理人員有計劃的落實。

　　根據(jù)專科特點制定本科室分層培訓(xùn)計劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開展的項目，納入重點培訓(xùn)內(nèi)容，補短板重實效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課老師精心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓(xùn)計劃。其次今年的分層理論培訓(xùn)計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。最后仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn)，全年分別對N1級護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn)，N2級護(hù)士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀察室護(hù)士培訓(xùn)4次）、N3級護(hù)士培訓(xùn)4次，共計培訓(xùn)28次。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及專科業(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。

　　4、開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

　　今年結(jié)合護(hù)理部要求，開展品管圈活動，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護(hù)士個人潛能，通過團隊力量，結(jié)合群體智慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動科室的質(zhì)量改進(jìn)。

　　5、繼續(xù)加強缺陷管理，注重患者安全管理。

　　科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事件進(jìn)行討論，展開頭腦風(fēng)暴，找出問題真因，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別，鼓勵護(hù)理人員積極上報，建立正確的安全文化氛圍，確保患者安全。同時結(jié)合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。

　　6、加強科室梯隊建設(shè)，注重科室層級培養(yǎng)。

　　在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注重科室梯隊建設(shè)，計劃完成一名新晉主管護(hù)師N3級責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護(hù)師N2級責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動科室業(yè)務(wù)水平。

　　結(jié)束了一年的工作之后我也是對自己的工作進(jìn)程做了簡要的分析，通過自己的不懈奮斗與努力，逐漸地明白自己在工作上的成績以及自身存在的問題，并且為自己下階段的成長與努力做了更多的計劃與準(zhǔn)備工作。

　　一、提升個人的思想

　　為了更好的完成自己的工作，便是需要在工作上有更好的認(rèn)識，真正的將工作放在心中，將每一點事項都做到認(rèn)真的對待，這樣才能夠在工作上能真正的做好一切。在工作的時間中更是要將自己的行為都約束起來，以公司的規(guī)章制度來要求自己，在工作中也是要多多研究學(xué)習(xí)出納相關(guān)的知識與內(nèi)容，這樣才可以對目前的工作有較好的認(rèn)知，更是可以將這份工作真正的做好。往后的生活我更是需要以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，所以不管是任何的時候都需要以較好的方式與態(tài)度來完成好個人的工作。

　　二、加強工作的能力

　　面對這份出納的工作，我還有飛非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的'，所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長與進(jìn)步的機會與方面，在工作中去學(xué)習(xí)，去成長，去爭取把握住更多的技能，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進(jìn)步。為了要更好的做好自己的工作，我也是需要端正自己的思想，多多地向他人去學(xué)習(xí)，這樣才更容易得到進(jìn)步，也是能夠在這份工作中收獲到應(yīng)有的成長。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作，便是需要以不懈的努力來付出自己的行動，為自己的未來做更多的奮斗與付出。

　　三、修正自身的缺點

　　在工作中總是會出現(xiàn)一些不好的方面與情況，大部分都是因為自己在工作上的不認(rèn)真，思想不夠集中才會分心，尤其是手機的影響是非常的大，畢竟心中念著手機那便是沒有辦法在工作上做出較好的成果，也沒有辦法達(dá)到更高的效率。然后就是自己需要在工作上做更多的檢查工作，畢竟出納的工作是非常重要的，若是一點點細(xì)小的問題都是會有嚴(yán)重的后果，尤其是在這一年中犯下的錯誤給了我非常大的警醒。

　　總之，在全新的一年中，我更是會端正自己的心態(tài)，在工作上做去更多的努力，為自己的人生做出更多的奮斗。思來想去，還是需要在未來的工作中及時的對自己的進(jìn)行反思與總結(jié)，這樣才能夠更好的明白自己的問題，也是能夠促成我更好的發(fā)展，真正為自己的人生走更多的奮斗。

　　一、加強病區(qū)管理，確保安全

　　1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

　　2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

　　4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控：不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

　　（1）堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn)，強化責(zé)任意識，急救意識。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　（2）強化科室注重?fù)尵任锲返墓芾恚�平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好率100%

　　（3）加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護(hù)理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強人員的管理要重點幫扶。

　　（4）加強危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真落實產(chǎn)科各項護(hù)理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。

　　（5）培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

　　（6）定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)考核，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行原因分析，及時反饋并進(jìn)行整改。

　　二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，配合市場部，做好科室的營銷

　　加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。

　　1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

　　3、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　三、加強護(hù)士在職教育，做好帶教工作，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，分級針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

　　2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，不斷的更新護(hù)理知識。

　　3、新上崗護(hù)士實行一對一帶教，適應(yīng)制教學(xué)，重點加強專科疾病的培訓(xùn)，將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結(jié)會，聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見。

　　四、確保完成各項護(hù)理指標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

　　2、急救物品完好率達(dá)100%。

　　3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

　　4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。

　　5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、急救車管理合格率100%

　　8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

　　五、產(chǎn)科20xx年工作計劃具體安排

　　第一季度工作重點：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實情況，護(hù)理安全執(zhí)行情況。

　　一月工作計劃：制定護(hù)理工作計劃、季重點、月安排；制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃；組織召開護(hù)理人員會議，明確職責(zé)與分工；組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。

　　二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室；組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房；護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　三月工作計劃：對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對存在問題進(jìn)行整改；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　第二季度工作重點：組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)（靜脈輸液法），安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動及專科護(hù)理健康教育內(nèi)容。

　　四月工作計劃：抽查健康宣教，護(hù)士節(jié)活動安排；科室培訓(xùn)護(hù)理操作。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　五月工作計劃：慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)活動；護(hù)理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　六月工作計劃：對護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查；抽查一級護(hù)理質(zhì)量；組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn)；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。半年工作總結(jié)。

　　第三季度工作重點：加強護(hù)理文書書寫及安全隱患排查，督促5S定位管理落實情況

　　七月工作計劃：抽查30份護(hù)理病歷，找出存在的共性問題并加以整改；抽查患者健康教育開展情況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　九月工作計劃：組織各組長對病房管理進(jìn)行檢查；檢查5S定位管理落實情況，組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

　　十月工作計劃：護(hù)理質(zhì)量檢查，急救藥品及器械的清點督查；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　十一月工作計劃：院感考核抽查，組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

　　十二月工作計劃：對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計劃，組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核。

護(hù)理年度工作計劃9

　　在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三大提升”為目標(biāo)，20xx年取得了一定的成績。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室工作計劃如下：

　　一、提高護(hù)理質(zhì)量

　　1、加強對手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育，加強醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其“慎獨”精神。注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。

　　2、接待病人熱心、耐心、細(xì)心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育。

　　3、加強細(xì)節(jié)管理，滿足病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求，征求病人和手術(shù)醫(yī)生的意見，對提出的意見立即整改。

　　二、加強手術(shù)室安全管理

　　1、加強護(hù)理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。

　　2、強化安全意識，積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素，及時改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項故障制度及操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對制度”完善“手術(shù)安全核對制度”與“手術(shù)部位標(biāo)識制度”，“手術(shù)風(fēng)險評估制度”“手術(shù)病人交接制度”并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實施，確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確；

　　4、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度與安全管理制度， 手術(shù)物品清點制度，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害，保障患者安全；保證年護(hù)理差錯事故為0.

　　5、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，并加強培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力，確保醫(yī)療安全。

　　6、加強醫(yī)療設(shè)備的安全管理，安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的'正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，并做好故障維修記錄。

　　7、加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。

　　三、加強醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理

　　1、每月進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

　　2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作、生物監(jiān)測標(biāo)本采樣、職業(yè)防護(hù)等方法。

　　3、認(rèn)真落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范，加強有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，預(yù)防發(fā)生感染的危險；

　　4、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度；

　　四、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系

　　1、護(hù)士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，每月召開一次科室質(zhì)控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。

　　2、為調(diào)動全科護(hù)士的積極性，人人爭做科室的主人，實行組長負(fù)責(zé)制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析。

　　3、實行彈性排班、績效考核，每天工作有記錄，并根據(jù)護(hù)理部要求每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查有記錄，與獎金掛鉤。充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性，提升護(hù)理質(zhì)量。從而使科室共上一個新的臺階。

　　五、加強在職護(hù)理人員的培訓(xùn)，加快人才的培養(yǎng)

　　1、科室引進(jìn)的新儀器設(shè)備邀請工程師講課，使每個護(hù)士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。

　　2、對于新開展的手術(shù)，請外科醫(yī)師講課，關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。

　　3、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有簽名、有講稿。圍繞“三大提升”，以《臨床護(hù)理實踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護(hù)理，同時加強手術(shù)室專科知識的學(xué)習(xí)。

　　4、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計劃，每天一個小問題，使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

　　5、積極參加護(hù)理部及醫(yī)院組織的各項活動，如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。日常工作做到善于總結(jié)經(jīng)驗，增加知識的積累。

　　六、做好急救藥械的管理工作，保證急救器械完好率≥100﹪

　　1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長定期與不定期檢查，嚴(yán)格交接核對、做到完好備用；

　　2、加強護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用；

　　3、接到急癥通知，能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。

　　4、加強急救意識，平時工作中培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)急能力，對每項工作做回顧性評價，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

　　5、要求護(hù)理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護(hù)理常規(guī)。

　　七、努力提升護(hù)士長管理水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。

　　1、加強與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長的交流溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。

　　2、大膽、科學(xué)、有效管理，提高管理水平。

　　3、強化管理，層層落實，加強崗位責(zé)任制的落實。

　　4、關(guān)心尊重激勵護(hù)士，實行人性化管理，增加科室凝聚力，注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。以身作則，從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士。調(diào)動護(hù)士工作積極性，挖掘護(hù)士潛能，提高 護(hù)理質(zhì)量。

　　八、加強成本管理

　　有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的管理，并進(jìn)行定期清點核算，節(jié)約開支、減少浪費、增加收入。

　　20xx年即將來臨，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)長和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障手術(shù)護(hù)理質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，打造出 “永年縣一流的手術(shù)室”。創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

護(hù)理年度工作計劃10

　　20xx年康復(fù)科是夯實基礎(chǔ)的一年，20xx年則是康復(fù)科全面發(fā)展的關(guān)鍵之年。為了康復(fù)科的和詣發(fā)展、增強可持續(xù)競爭力，特擬定20xx年主要工作計劃。

　　一、工作重點及工作思路

　　20xx年工作重點是繼續(xù)抓好門診康復(fù)科運動作業(yè)療法室建設(shè);做好橫向聯(lián)合，拓展腦損傷、神經(jīng)損傷等傷病的功能訓(xùn)練;穩(wěn)定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著力建設(shè)康復(fù)科病房、規(guī)范發(fā)展康復(fù)科病房管理;切實抓好社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作;全面啟動中醫(yī)治未病、天灸、亞健康服務(wù)等工作;積極開展康復(fù)預(yù)防、康復(fù)治療等全面康復(fù)、完善康復(fù)工作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛聯(lián)系各科專家傳播康復(fù)信息，普及康復(fù)知識;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力爭創(chuàng)出科室特色與品牌。

　　二、工作任務(wù)及措施

　　1.定期到其他科室查房，了解病人康復(fù)情況，指導(dǎo)相關(guān)科室醫(yī)師開需要的康復(fù)治療項目，指導(dǎo)本科人員制定康復(fù)計劃及實施。本科醫(yī)師熟練掌握各種儀器的適應(yīng)證，向其他相關(guān)科室醫(yī)師推介本科特色。

　　2.有計劃對本科醫(yī)師進(jìn)行全面康復(fù)培訓(xùn)，做到康復(fù)理論和康復(fù)治療技術(shù)每周一小訓(xùn)每月一大訓(xùn)，以提高每位醫(yī)師的康復(fù)理論及康復(fù)治療技術(shù)水平。

　　3.全面開展運動療法、作業(yè)療法、言語訓(xùn)練、吞咽障礙治療，拓展腦損傷、腦癱、骨折術(shù)后功能康復(fù)、有計劃地開展慢阻肺、心腦血管疾病等內(nèi)科病的.康復(fù)介入。

　　4.在院內(nèi)外宣傳康復(fù)項目特點，治療效果，提高社會各界康復(fù)意識。通過病人及時反饋的意見與建議，及時改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。

　　5.對疑難病人進(jìn)行科內(nèi)討論，以提高治療效果增進(jìn)康復(fù)醫(yī)療技術(shù)水平。

　　6.勞務(wù)酬金實行二級分配，以工作量為主，結(jié)合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮。

　　7.加強住院部病人管理，實行有康復(fù)特色的病房管理模式。由科主任、護(hù)士長全面組織實施管理方案，科內(nèi)人員分為病房管理組、現(xiàn)代康復(fù)組、傳統(tǒng)康復(fù)組、康復(fù)護(hù)理組。

　　病房管理組：CC醫(yī)生、CC醫(yī)生負(fù)責(zé)管理具體病人的檢查、診斷治療、書寫病案、康復(fù)評定、制定康復(fù)治療方案。

　　現(xiàn)代康復(fù)組：由病房管理組分擔(dān)一部分、鄭CC負(fù)責(zé)進(jìn)行物理治療和作業(yè)療法、言語矯治;由區(qū)淑環(huán)負(fù)責(zé)物理因子治療。

　　傳統(tǒng)康復(fù)組：周CC負(fù)責(zé)針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷 等。

　　康復(fù)護(hù)理組：護(hù)士發(fā)揮康復(fù)護(hù)理優(yōu)勢，開展有康復(fù)特色的護(hù)理和康復(fù)宣教。

　　8.加強門診管理，門診為康復(fù)科的窗口，負(fù)責(zé)為病區(qū)輸送病號。門診醫(yī)師接診病人，開出治療單或聯(lián)系住院，交由科內(nèi)統(tǒng)一安排，其他科室介紹病人到我科，由我科統(tǒng)一安排治療。

　　9.加大科室人員培訓(xùn)力度，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，協(xié)調(diào)科內(nèi)人員到康復(fù)醫(yī)學(xué)相關(guān)科室如神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、骨外科輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)處理知識，加強科間聯(lián)系。每年選派1～2名醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　10.積極引進(jìn)高素質(zhì)的康復(fù)人才，尤其是康復(fù)治療師，按摩師，以利更好開展業(yè)務(wù)。

　　11.營造科研氛圍，力爭每有1篇以上論文發(fā)表。

護(hù)理年度工作計劃11

　　20xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實際情況及護(hù)理部的要求，現(xiàn)制定xx年護(hù)理計劃：

　　一、繼續(xù)加強細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理，保證護(hù)理安全

　　20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，采取責(zé)任組長競爭上崗制，把各項質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟收入

　　制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對危重患者及時組織護(hù)理查房；對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

　　三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

　　1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

　　2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項登記工作作文。

　　3、加強病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

　　四、加強護(hù)理安全管理，嚴(yán)格實習(xí)帶教

　　實習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分，將對實習(xí)生、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師。

　　五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量

　　繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

　　六、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理

　　責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的`設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟化；加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。

　　七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視

　　在xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片，在病房進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo)，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。

　　八、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座

　　“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于xx年xx月xx日開課，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。

　　九、規(guī)范收費

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn)，由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

護(hù)理年度工作計劃12

　　近日，我院婦產(chǎn)科即xxx市第一人民醫(yī)院，正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過我們的“微笑服務(wù)，讓患者滿意”，讓患者感受到我們的醫(yī)務(wù)工作者與他們站在同一戰(zhàn)線，可以增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心，讓患者到我們醫(yī)院就醫(yī)時感到溫暖。

　　為了保證這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施;我們部門主要從三個方面入手

　　1、管理科學(xué)，素質(zhì)強：

　　婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重，風(fēng)險大，尤其是產(chǎn)科的母子兩個生命掌握在我們醫(yī)護(hù)人員手中。為了給患者提供安全滿意的服務(wù)，我院婦產(chǎn)科實行科學(xué)管理，牢牢把握制度建設(shè)及其實施，通過日常交接班，使日常工作有序進(jìn)行。我認(rèn)為婦產(chǎn)科是一個敬業(yè)的團隊，管理質(zhì)量，做出成績，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利，得到社會的認(rèn)可。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹的形象：

　　醫(yī)院要給患者一種信任、安全感、親密感，有了這“三感”，服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感官離不開優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。近年來，在醫(yī)院的支持下，科室派醫(yī)護(hù)人員出國留學(xué)，積極聯(lián)系專家來我院講學(xué)、會診、指導(dǎo)。傳承、幫助和教導(dǎo)我們年輕的醫(yī)務(wù)人員不斷提高我們的`技術(shù)水平，為患者減輕了許多痛苦。部門非常重視新技術(shù)，部門主任以身作則，孜孜不倦地追求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。

　　3、家庭服務(wù)溫暖人心：

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是患者獲得信任、安全感和親密感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)護(hù)人員中開展“如果我是病人”的`共情，從規(guī)范的言語和家庭式的行為入手。通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者感受到溫馨的提示和知情的通知，而不是死板的條款;我聽到的是親切的問候和親切的解釋，而不是“生、冷、硬、頂”。

　　我總是感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來，我的手中握著明天的希望，祖國的花朵。看著活潑可愛的小天使的到來，心里會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極具挑戰(zhàn)性。我們面對的是即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程，以確保新生兒順利安全到達(dá)，我們不能容忍任何疏忽。在分娩中，我們經(jīng)常會遇到意想不到的情況，這也使我們緊張和危險，因為我們經(jīng)常接觸血液，如果不小心，我們可能會染上傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但我們的汗水會得到回報。當(dāng)我們聽到一個新生兒來到這個世界上的第一聲強音時，我們看到一個又一個家庭幸福地從這里走出去，我們的心中充滿了喜悅。

護(hù)理年度工作計劃13

　　20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，堅持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心，從抓規(guī)范管理，抓團隊建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

　　2、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強護(hù)士長、護(hù)士的培訓(xùn)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

　　二、工作指標(biāo)

　　1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)。

　　2、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%。

　　3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

　　5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

　　6、急救物品完好率≥100%。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100%。

　　8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

　　9、病區(qū)管理合格率≥95%。

　　10、患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95%。

　　11、年度工作計劃完成率達(dá)≥95%。

　　三、具體措施

　　(一)加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，確保護(hù)理安全

　　1、實行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理體系，尤其是需提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少差錯事故，保證病人就醫(yī)安全。3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查。

　　3、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對及巡視制度，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理，防止意外事件的發(fā)生。

　　4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)及考試，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌。

　　5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護(hù)人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存工作人員的.法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度落實到實處。

　　6、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出防范及改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生

　　(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量：

　　1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。特別加強導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實到位。

　　2、收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部要通過了解回訪意見，與病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護(hù)理上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)，切實做到“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動

　　(三)加強護(hù)士長、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

　　1、護(hù)士長要提高自身素質(zhì)，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質(zhì)量，危重病人及新入院病人的情況。

　　2、護(hù)士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年資與能力搭配，確保護(hù)理安全。

　　3、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及專科知識﹞，技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞。

　　4、加強護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

　　﹝四﹞加強護(hù)理質(zhì)量的管理

　　1、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

　　2、要求每個護(hù)士對一級護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。

　　3、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護(hù)士)，特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術(shù)的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理。

護(hù)理年度工作計劃14

　　20xx年，為了進(jìn)一步加強醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展，以病人為中心，加強工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新，提高社會責(zé)任感和人民群眾的滿意度。現(xiàn)特制定20xx年護(hù)理工作計劃如下：

　　一、加強科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，精神科隨機性強，平時工作習(xí)慣較差，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

　　二、根據(jù)工作量需要，彈性排班。

　　我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少，工作繁重;護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

　　改變往年查房應(yīng)付的局面，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑、難點護(hù)理問題;集思廣義，提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問（）題的'目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病;并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

　　三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

　　加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與，大家輪流備課講課，每月一次。

　　四、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。

　　在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。

　　五、加強護(hù)理安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。強化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理;重點：急救藥物品的管理，由于我們是專科醫(yī)院，急救藥品的使用率小，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品，護(hù)士長每周檢查，每月專人管理。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄，有補充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補充記錄，和有效期記錄即可。

　　六、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，完整、客觀、真實、準(zhǔn)確地書寫各種護(hù)理文書。人人了解護(hù)理文件書寫的意義，對護(hù)理文書(住院病人陪護(hù)協(xié)議)書寫不明確的地方，向上級醫(yī)院的同行請教;然后結(jié)合我院書寫護(hù)理文書的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

　　七、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

　　2.急救物品完好率達(dá)100%;

　　3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%;

　　4.護(hù)理人員“基礎(chǔ)知識及專科知識培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%;

　　5.一人一針一管滅菌使用合格率達(dá)100%;

　　6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　一年的開始，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實用，用每一天的努力換取患者的高度滿意，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

護(hù)理年度工作計劃15

　　一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基矗

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的'活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

　　(二)加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

　　(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患。

　　集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

　　1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。

　　2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

　　3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù)。

　　4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

　　三、搞好護(hù)理教學(xué)

　　1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

　　3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)。

　　四、合理調(diào)配護(hù)士人力 ，合理排班。

　　五、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護(hù)士積極性

　　病區(qū)護(hù)士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績效收入。

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