物業清潔工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的物業清潔工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業清潔工作計劃1

　　根據xx城市物業管理的現狀，xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一、充分發揮xx物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

　　2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

　　轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的`思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

　　3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

　　4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

　　7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

　　5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

　　6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

　　8、物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

　　1、新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

物業清潔工作計劃2

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓工作

　　員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的.使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

物業清潔工作計劃3

　　物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

　　每日清潔工作

　　（1）轄區（樓）內道路清掃二次，整天保潔；

　　（2）轄區（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

　　（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；

　　（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

　　（5）收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

　　每周清潔工作

　　（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）；

　　（2）業戶信箱清拭一次；

　　（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

　　每月清潔工作

　　（1）天花板塵灰和蜘蛛網清除一次；

　　（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次）；

　　（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

　　此外，樓宇的`玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

　　定期檢查

　　物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

物業清潔工作計劃4

　　一、清洗單位：

　　二、開荒工作范圍：

　　10座：

　　1、地上樓層的所有業主戶內和公用房間。

　　2、樓道、樓梯、電梯間、電梯前室。

　　3、消防栓、露天平臺。

　　4、工程機房和設備設施、設備儀器。

　　5、物業辦公用房、衛生間、浴室。

　　6、墻面、天花板、門窗。

　　11座：

　　1、地上樓層的所有業主戶內和公用房間。

　　2、樓道、樓梯、電梯間、電梯前室。

　　3、消防栓、露天平臺。

　　4、工程機房和設備設施、設備儀器。

　　5、物業辦公用房、衛生間、浴室。

　　6、墻面、天花板、門窗。

　　三、開荒用機械設備及清洗用品：

　　1、美國"威霸"MB-EI-17多功能地刷機2臺；

　　2、美國"威霸"MC-EI-1500超高拋光機1臺；

　　3、美國"威霸"MD-VW65(MVW-75)吸塵吸水機2臺；

　　4、美國"威霸"直立式吸塵機4臺；

　　5、德國"凱馳"HD-5255高壓水槍1臺；

　　6、美國"威霸"DF-100/MB-EI-17高泡地毯機1臺；

　　7、各種小型工具20余種。

　　8、清潔用品：主要有中外合資產生的清潔用品"奧晟"用于擦拭地面。

　　9、美國"威霸"101超特光免拋地面蠟。此蠟的超特光亮度的卓越的耐用性使其成為最佳之免拋蠟，配方特有的物質更加快了干透時間并加強了透明深度和修神性，并適合各種不同環境。

　　10、中外合資"奧晟"擦銅水，能迅速消除金屬表面的氧化物，特別針對銅，用后留有保護膜，具防污作用。

　　11、美國"威霸"807不銹鋼護理劑，(來自：)本品集清洗和打蠟于一身，使保養工作更為簡易，同時迅速去除不銹鋼表面的'污垢，使用后在其表面形成純化膜，可防止清洗時產生二次污染，表面潔凈光亮。并也適用于塑料，工具云石等硬物表面。

　　四、開荒作業方案及標準：

　　1、標準施工方案：

　　(1)大面積清掃

　　(2)清除工程殘留污跡

　　(3)局部刷洗

　　(4)大面積沖洗

　　(5)清除綠化帶內石塊、碎磚、紙袋等雜物

　　2、公寓內部清掃開荒(戶內、戶外、公共部分)

　　(1)天花板附著物清洗擦拭

　　(2)外墻面及標志擦拭

　　(3)窗框、門玻璃清洗擦拭

　　(4)地面刷洗、吸干、拖干

　　注：樓內各層開荒，本著先空間后地面的原則，由各清潔隊作業，指揮進行協調。其順序為：

　　a、天花板附著物、墻面附著物、柱面及管線表面的清洗擦拭；

　　b、樓內、外窗玻璃、面鏡、金屬飾物、電鍍扶手的清洗擦拭；

　　c、樓內衛生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭；

　　d、室內地面、墻面大面積清掃，局部清除工程留污跡，將地面清洗拖干。

　　e、拋光工作采用美國"威霸"公司最新地面保養科技，使完成后地面，持之耐磨，延長光潔度。(主要用在電梯間拋光亮)

　　(5)成品保護。各層開荒保潔工作結束后，由保潔人員將甲方提供的地面成品保護設備用品(地毯、地毯革等)埔設于石材地面，并負責開荒期內的地面保護設備用品的清潔工作。

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