月工作計劃 15篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的月工作計劃 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 1
保安工作的靈活性、復雜性、時效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們，作為一個公共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進行，我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ)，以市場為先導，以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊伍管理上下功夫，在服務(wù)顧客上下功夫，努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究，我將從如下幾方面著手開展工作：
一、建立健全公安部各項規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營。
配齊配強一支保安隊伍后，堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則，當好表率。身為保安帶頭人，我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作，還堅持每月做到“四個必須”（即必須自始至終堅守崗位，樹立模范；必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況；必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”；必須組織開展一次調(diào)研，上好一堂輔導課，寫好一篇文章。）二是建立隊伍長效機制，管好保安。定制組織學習《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容，在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項保安工作提供強而有力的保障。
二、加強保安隊伍自身建設(shè)，找準工作的切入點。
本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅持在“干中學，學中干”。一是通過言傳身教，督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練隊伍“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識（到時具體擬定細則）；二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”（即大局意識、法制意識、服務(wù)意識），弘揚正氣，落實“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時刻感到心中有熱流，工作有干勁，時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實際問題。
合理安排配置保安員按時上崗，做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員，根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間，按三班倒制，每班安排3人（即大門停車場、后門停車場各1名，另一保安員不停地在各個部位巡防，如此而來每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時間有3至4天，必要時還安排1至2名備勤保安員）。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出，落實“五防”（即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害）措施，并制定表格做好登記，對進出的車輛做到心中有數(shù)，萬無一失。
四、倡導團體觀念，爭當優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項活動，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣，對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹立不可侵犯的形象，兢兢業(yè)業(yè)積極工作，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂而樂！在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的'輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。
最后，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班；二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗，但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來，來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信，在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下，我會將這支保安隊打造成酒店員工放心，廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境。
月工作計劃 2
教學工作：
主題一“我是好寶寶”
以認識自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，認識自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認識到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關(guān)心。學會愛。學會感激。學會報答。能用多種方式表達愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學習與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
保育工作：
1、堅持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學習掌握一些基本的'生活常規(guī)，如：能排隊小便洗手，會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習慣，學會正確的洗手方法。
3、平時會主動說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對不起、再見等等。
家長工作：
1、家長配合學校的作息時間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅持上幼兒園的良好習慣。
2、家長引導幼兒來園時向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時間，和家長進行溝通，了解孩子在假期中的生活。
月工作計劃 3
一、提高思想政治素養(yǎng)
積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度、熱愛本職工作，樹立較強的事業(yè)心、責任感和良好的師德。服從領(lǐng)導的安排，認真完成各項工作。以教師道德規(guī)范要求自己，以身作則，細心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對待每一個幼兒，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。發(fā)揮團隊精神，協(xié)助教養(yǎng)員做好班級工作。
二、加強小班幼兒保育工作，做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)
這個班都是新入園的孩子，我要用愛心和耐心對待每一位孩子，讓他們感到老師的愛、小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園，盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
在體質(zhì)上，鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動，注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差，隨時督促孩子添加衣服，對愛出汗的孩子特別護理，注意孩子的飲水量，提醒幼兒多喝開水，讓孩子隨渴隨喝，減少幼兒生病機率，保持本班出勤率，真正做到讓家長放心。
2.抓好孩子的常規(guī)習慣，如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習慣，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動完成好。
3.教育小班孩子自己的'事情自己做，培養(yǎng)小班幼兒自理能力。教小班幼兒學習穿脫衣服、鞋襪，練習整理自己的著裝和床鋪，學做一些力所能及的事。
4.生活衛(wèi)生常識
(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。
(2)知道保護牙齒的一般衛(wèi)生常識，用正確的方法刷牙。
(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。
(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。
5.安全常識
(1)加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，不玩危險游戲，不去危險地方，杜絕安全責任事故的發(fā)生，確保幼兒安全。
(2)懂得交通安全。
(3)會處理可能遇到的簡單危險，培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。
6.生活能力
(1)指導幼兒用正確的方法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。飯前、便后要將手洗干凈，養(yǎng)成早晚刷牙的習慣。
(2)幼兒進餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲和藹地指導幫助幼兒掌握進餐的技能，進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子，進餐時不大聲說話，不亂扔殘渣，飯后收拾干凈，培養(yǎng)文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜。
(3)安靜就寢。獨立、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。
(4)保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身，不對著別人打噴嚏。
(5)保持公共場所的衛(wèi)生，不爬不踩桌椅，不亂涂墻壁。
三、認真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作
室內(nèi)物品有序擺放，窗明地凈，地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習慣。
幼兒園小班保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。以上是我的學期工作計劃，希望在大家的幫助下、自己的努力下，有所收獲有所成長。
月工作計劃 4
一、目標管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會
（1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
（2）目標科室選擇及發(fā)展
（3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
（4）開發(fā)新的用藥點
（5）學術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng)
（6）競爭對手情況
（7）政策和活動情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測
3、與主管討論
（1）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略
（2）確定指標
4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生
5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃，并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃
（1）根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準
（2）按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
（3）將大型學術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃
2、按計劃實施
三、日常拜訪
1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設(shè)定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準備
（1）回顧以往拜訪情況，對目標客戶的.性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進行初步分析
（2）制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的
（3）根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）
（4）重要客戶拜訪前預(yù)約
3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生
（1）按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
（2）熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學背景知識，熟練使用銷售技巧
（3）了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，及時正確解除疑義
（4）了解競爭產(chǎn)品信息
（5）按計劃拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長、醫(yī)教科、社保科）相關(guān)人員
A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動向
月工作計劃 5
一、工作目標
全面落實《學校安全工作管理規(guī)定》，積極開展“安全文明校園”、“交通安全學校”和“等級食堂”的創(chuàng)建工作，不斷提高學校安全管理水平。做到無重大火災(zāi)、爆炸、重大交通安全、集體急性中毒、踩踏、坍塌等各類學校安全事故。
二、主要工作
1、加強安全教育和培訓，努力提高安全意識和自我防范能力
深入開展學生安全教育活動。各教學班班主任要利用班會課經(jīng)常對學生進行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，哪些行為是不安全的，達到他們行為的規(guī)范化。任課教師，不管是什么課(包括室內(nèi)室外課)，都要對學生的安全負責，要堅守崗位，保護學生的人生安全。若需要做實驗，教師實驗要規(guī)范，把安全問題考慮周全。
經(jīng)常利用集中學習時間，認真組織全體教師、職工，特別是班主任學習有關(guān)學校安全的法律法規(guī)、常見事故的預(yù)防和突發(fā)事件的處置及用水、用火、用電等安全等安全知識。要加強對職工遵守學校安全管理制度和本崗位操作規(guī)程的教育培訓，提高他們的責任意識和保護能力。每學期要組織全體學生開展一次緊急疏散、逃生自救演練，增強全體教職工和學生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、不斷完善學校安全管理規(guī)章制度，全面落實安全管理工作責任制。
學校領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時安排后勤人員和督促相關(guān)人員排除。
牢固確立校長是學校安全管理的第一責任人，對學校安全管理工作負總責的意識。把學校安全管理列入學校日常工作的重要議題，定期研究、分析安全工作形勢，及時處理安全工作中存在的突出問題，落實整改措施。逐級簽訂安全管理目標責任書，不斷完善安全工作目標管理辦法，加強對各部門、教職員工安全管理工作的'考核，落實獎懲措施。今年，教育局將安全管理工作列入學校辦學質(zhì)量綜合評估的考核內(nèi)容。
制定和完善突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。嚴格執(zhí)行“市教育系統(tǒng)重大問題報告制度”和責任追究制度。及時上報并協(xié)助查處各類事故，認真做好事故善后處理工作。對每一起事故，都要按照“四不放過”(即事故原因沒有查清不放過，事故責任者沒有嚴肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實不放過)的要求處理。
經(jīng)常開展安全檢查和隱患排查活動,認真執(zhí)行每月一次、開學、放假前以及惡劣天氣前后的安全檢查制度，及時消除各類不安全因素。全面排查重大危險源，落實重大危險源監(jiān)控措施，并登記建檔，定期進行檢測、檢驗、安全評價，制定并實施應(yīng)急預(yù)案，消除各類安全隱患。
3、注重設(shè)施設(shè)備的投入，確保安全管理的各項活動和措施落實到位
在注意教育性投入的同時注意安全設(shè)施設(shè)備的投入，將安全教育、培訓、活動的經(jīng)費列入學校支出預(yù)算。按規(guī)定配足學校門衛(wèi)，完善和規(guī)范學校消防、防盜、防暴等各類安全設(shè)施設(shè)備，為確保學校安全提供物質(zhì)保障。學校重點單位，如實驗室、閱覽室、電腦教室、實物保管室、隊部室和各辦公室，由相關(guān)人員督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，不能排除的要及時報告有關(guān)領(lǐng)導 。
4、深入開展專項整治，切實提高安全管理的實效
(1)飲食衛(wèi)生安全專項整治：一要嚴把安全關(guān)，嚴格執(zhí)行“索證登記”、“生熟分開”、“餐具消毒”等食品安全、食品衛(wèi)生的管理制度，每天做好24小時留樣工作，杜絕食物中毒和傳染病的發(fā)生。二要嚴把質(zhì)量關(guān)，學校領(lǐng)導要高度重視食堂工作，要經(jīng)常聽取師生的意見和建議，在增加花色品種和提高飯菜質(zhì)量上下功夫。三要嚴把價格關(guān)，各校要充分發(fā)揮監(jiān)督小組和膳食委員會的功能，加強對食堂的民主管理。食堂經(jīng)營情況要定期向師生公布，利潤要嚴格控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。
(2)消防安全專項整治：一要重點加強對寄宿制學校、民工子弟學校的消防安全檢查;二要切實加強對學生宿舍、食堂等學生集中場所疏散通道的整治，確保疏散暢通;三要加強對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查，確保完好齊全。
三、安全工作崗位責任及分工：
(一)組織與制度：
1.建立安全工作領(lǐng)導管理機構(gòu)，構(gòu)建學校安全管理網(wǎng)絡(luò)健全。
2.制訂本年度安全工作計劃和安全工作預(yù)案。
3.制訂安全管理工作各項制度
(二)宣傳教育：
1.結(jié)合各種活動，開展安全有關(guān)法律法規(guī)政策宣傳教育的工作。
2.綜合學科教學，滲透安全知識教育，使安全教育內(nèi)容真正進課堂。(責任人：各教師)
(三)飲食安全：
1.規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理，嚴防學校群體性疾患的發(fā)生，衛(wèi)生保健制度落實。
2.加強學校飲用水的管理，專人負責，定期檢測，確保安全。
3.學校不允許過期、變質(zhì)食品進入校園。
4.高度重視傳染病的防治工作，堅持學生定期體檢制度。
(四)交通安全
1.接送學生的車輛必須符合公安、交警部門的安全標準，嚴格禁止無證、無牌、無安全保障的車輛接送學生，并落實相應(yīng)制度
2.開展中小學生交通安全知識教育、小學生交通安全小黃帽活動，學校邀請交通部門有關(guān)人員來校對學生進行交通安全講座。增強學生交通安全意識。
月工作計劃 6
一、學法學紀
市監(jiān)察局局長仲生就《省紀委關(guān)于認真開展違規(guī)吃喝問題專項整治“回頭看”的通知》，市法制辦副主任徐曉明就《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進開發(fā)區(qū)改革和創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》進行了輔導解讀。會議強調(diào):
1、要認真落實中央《八項規(guī)定》精神，從嚴規(guī)范各級政府和黨員干部公務(wù)行為，黨員領(lǐng)導干部必須率先垂范，切實履行“一崗雙責”，尤其是在整治違規(guī)吃喝問題上，松懈不得、含糊不得。要認真開展專項整治“回頭看”，始終繃緊作風建設(shè)這根弦，重點圍繞“三公”經(jīng)費異常增長單位的公務(wù)接待、清理違規(guī)吃喝隱蔽場所、查處違規(guī)吃喝等問題抓好自查自糾和案件查處。對20xx年1月1日以后發(fā)生違反中央八項規(guī)定受到黨政紀處分的，原則上都要點名道姓予以通報。
2、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進開發(fā)區(qū)改革和創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)[20xx]7號）是我國第一個關(guān)于各類開發(fā)區(qū)的總體指導文件，涉及形態(tài)布局、轉(zhuǎn)型升級、體制改革、土地制度、管理制度等眾多方面，和20xx年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)[20xx]54號）相比，層次更深，實際操作性更強。會議充分肯定了我市各類開發(fā)區(qū)在經(jīng)濟發(fā)展、科技創(chuàng)新、改革開放等方面的作用，尤其是當前市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展勢頭強勁，實體經(jīng)濟、招商引資等工作走在全市前列，但也要清醒地認識到各縣（市、區(qū)）開發(fā)區(qū)的作用尚未得到充分發(fā)揮。會議強調(diào)，要深刻領(lǐng)會新時期開發(fā)區(qū)“新型工業(yè)化發(fā)展的引領(lǐng)區(qū)、高水平營商環(huán)境的示范區(qū)、大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的'集聚區(qū)、開放型經(jīng)濟和體制創(chuàng)新的先行區(qū)”的四個定位，總結(jié)我市開發(fā)區(qū)工作的經(jīng)驗，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主，將開發(fā)區(qū)打造成本地區(qū)制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展的平臺。會議要求全市各地要認真學習《意見》精神，重新審視開發(fā)區(qū)工作，進一步查找差距，找準定位，再鑄輝煌。
二、關(guān)于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化促進優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的實施意見
市教育局局長周應(yīng)華傳達了《省政府關(guān)于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化促進優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的若干意見》精神和貫徹《意見》的相關(guān)工作要求，并匯報了我市《實施意見》的起草情況和主要內(nèi)容。會議原則同意《市政府關(guān)于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化促進優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的實施意見》。
會議指出，義務(wù)教育是必須優(yōu)先發(fā)展的基本公共事業(yè)，促進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展是當前我市教育改革發(fā)展的重中之重；各地各有關(guān)部門要認真落實國務(wù)院“國發(fā)[20xx]40號”文件和省政府“蘇政發(fā)[20xx]1號”文件精神，嚴格執(zhí)行教育法律法規(guī)和上級文件規(guī)定，不得違背或以變通方式執(zhí)行相關(guān)辦學辦校的規(guī)定。會議明確：
1、近期召開全市義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展推進會，貫徹落實國家、省市文件精神要求，部署推進工作。
2、市、縣兩級分別建立“縣管校聘”工作聯(lián)席會議制度。市級聯(lián)席會議由陳揚常務(wù)副市長牽頭、余珽副市長參加，積極探索在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)劑教職工編制以解決教師結(jié)構(gòu)性缺編問題。
3、同意修編揚州市區(qū)“十三五”義務(wù)教育學校布局規(guī)劃。市區(qū)的中小學布局規(guī)劃要著重針對市區(qū)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展過程中面臨的新問題，認真調(diào)研，統(tǒng)籌考慮，精心規(guī)劃，穩(wěn)妥實施。
4、切實加大對薄弱學校的改造力度，把薄弱學校改造、質(zhì)量提升作為全面促進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的首要任務(wù)和重要前提，堅持“一校一策”，明確薄弱學校的改造內(nèi)容、時序和進度表，以及內(nèi)涵建設(shè)、師資配備、辦學質(zhì)量提升等要求。
5、妥善處理尚城小區(qū)業(yè)主關(guān)于施教區(qū)劃分問題的信訪訴求。邗江區(qū)政府要認真落實義務(wù)教育屬地管理責任，妥善安排好所轄區(qū)域居民子女就學問題；市開發(fā)區(qū)管委會應(yīng)按省義務(wù)教育現(xiàn)代化學校標準辦好振興花園學校，未經(jīng)批準不得引進其它教育資源進行合作辦學，盡快劃定振興花園學校的施教區(qū)，做好振興花園學校今年秋學期開學的各項準備工作；市教育局要統(tǒng)籌做好市區(qū)及各縣（市）中小學布點規(guī)劃、招生入學和教師隊伍穩(wěn)定等各項工作，協(xié)調(diào)廣陵區(qū)、邗江區(qū)和開發(fā)區(qū)按優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的要求做好南部片區(qū)各義務(wù)教育學校的標準化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)資源配備和施教區(qū)劃分工作。
三、關(guān)于揚州市違法建設(shè)防控和查處條例（草案）
市城管局局長彭蘇寧匯報了《揚州市違法建設(shè)防控和查處條例（草案）》的起草情況和主要內(nèi)容，市法制辦主任蘇滿滿作了補充匯報。會議原則同意《揚州市違法建設(shè)防控和查處條例（草案）》，并報市人大審議。
會議要求：一是立法要有依據(jù)，不能有漏洞。二是對《條例》進一步深化研究、修改完善，特別是對《條例》第十二條的“聽證”、第二十四條的“違法建設(shè)在功能區(qū)”的執(zhí)法程序進行重點研究和完善。三是在今后的地方性法規(guī)研究制定工作中，要多聽取基層、專家意見，同步聽取人大、政協(xié)意見，確保地方性法規(guī)順利出臺并得到有效執(zhí)行。
四、關(guān)于全面推行河長制的實施意見
市水利局局長康盛君匯報了《全面推行河長制的實施意見》的起草情況和主要內(nèi)容。會議原則同意《全面推行河長制的實施意見》，報市委常委會研究。
會議要求：
1、各縣（市、區(qū)）在5月底前同步出臺各地河長制意見，全面建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級河長體系，實現(xiàn)全市所有河道、湖泊、水庫河長制管理全覆蓋。
2、進一步對河長制辦公室的組織形式進行修改完善，有關(guān)編制、職數(shù)內(nèi)容在文件中不作具體明確。
3、理順市相關(guān)涉水治水機構(gòu)的職能分工，市“263”專項行動領(lǐng)導小組辦公室、“清水活水”綜合整治領(lǐng)導小組辦公室、河長制辦公室等要進一步明確工作內(nèi)容和分工，各有側(cè)重，加強協(xié)調(diào)，對上各自負責，對下統(tǒng)一行動、綜合執(zhí)法，共同推進黑臭河道整治等重點工作。
4、強化考核問責，市河長制辦公室抓緊制定考核辦法，“一河一策”制定標準和考核內(nèi)容。
五、關(guān)于市區(qū)企業(yè)“兩證”問題辦理情況
市委副秘書長、研究室主任、優(yōu)化辦副主任徐宏宇匯報了市區(qū)企業(yè)“兩證”問題的辦理情況。會議原則同意5月6日企業(yè)“兩證”問題過堂會辦會提出的辦理意見。
會議強調(diào)，一是相關(guān)責任部門要樹立擔當意識，依法行政，實事求是處理歷史遺留問題；二是工作中要做到一企一策、分類施策，按期辦理。三是要更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)，注重工作的規(guī)范性，防止類似問題再次發(fā)生。
六、關(guān)于20xx年度市長質(zhì)量獎評審工作
市質(zhì)監(jiān)局局長侯承海匯報了20xx年度市長質(zhì)量獎評審工作情況，會議原則同意20xx年度市長質(zhì)量獎獲獎建議名單。
七、關(guān)于市政府投資基金管理機制
市財政局局長張彤匯報了市政府投資基金管理機制相關(guān)情況，會議原則同意對《揚州市政府投資基金管理辦法（試行）》內(nèi)容進行完善的三點建議。
八、關(guān)于20xx年度市有突出貢獻中青年專家評審工作情況
市人社局局長范耘匯報了20xx年度市有突出貢獻中青年專家評審工作情況，會議原則同意20xx年xx市有突出貢獻的中青年專家名單。
九、關(guān)于揚州市區(qū)機動車安全技術(shù)檢驗收費有關(guān)問題
市物價局局長吳順文匯報了揚州市區(qū)機動車安全技術(shù)檢驗收費的有關(guān)情況，會議原則同意對機動車安全技術(shù)檢驗收費參照周邊城市標準進行調(diào)價。會議強調(diào)，對機動車安全技術(shù)檢驗企業(yè)要科學布局，嚴格執(zhí)法，同時加強監(jiān)管和輿情應(yīng)對。
月工作計劃 7
一、工作計劃
1.布置安排好3月1日開始的旺季接待，計劃在三月要求各部門對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
2.同時做好對清明節(jié)黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結(jié)束，世博后的各項銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對外銷售工作的落實，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6.更新菜肴的出品，制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
二、客房三月份工作計劃
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作：維護老客房增加新客戶
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實踐作為重心，落實到各分管部門負責人，定期檢查各部門培訓工作，檢查培訓工作完成情況，同時進行考核、總結(jié)、完善各項培訓工作
5、各項工作的.溝通與交流：確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導、對下員工順暢工作，相互尊重，及時溝通，不推諉責任不攬成績
6、三月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會，對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié)，并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對員工進行必要的調(diào)休
月工作計劃 8
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的.時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)
二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容 (做什么：WHAT)
(2)工作方法 (怎么做：HOW)
(3)工作分工 (誰來做：WHO)
(4)工作進度 (合適做完：WHEN)
月工作計劃 9
一、教育活動
1、進行主題活動《快樂中國年》通過一系列喜慶開心的活動，和幼兒一起回顧剛剛過去的新年場景，增進對節(jié)日習俗的了解，更深切的感受和分享節(jié)日的快樂，主題活動《了不起的我》引導幼兒在模仿展現(xiàn)的過程中，體驗媽媽的辛苦，與同伴友好的相處的快樂，勞動所帶來的喜悅和自豪。
2、進一步了解春節(jié)，元宵節(jié)的.風俗習慣。
3、教育幼兒自己的事情自己做，幫家里做力所能及的事情，了解家人的辛苦，愛家人。
4、認識幾種常見工具，了解其用途。
5、能認識5以內(nèi)的數(shù)即對應(yīng)的數(shù)量。
6、目測比較兩個東西的大小長短，練習視覺辨認的能力。
二、生活活動：
1、培養(yǎng)幼兒交往能力，生活自理能力和良好的生活習慣。
2、向幼兒進行節(jié)日安全教育。
3、引導幼兒學會自己的事情自己做，養(yǎng)成自我服務(wù)的意識。
三、家園聯(lián)系
1、家長與幼兒共同收集新年里的物品，激起幼兒對新年的美好回憶。
2、家長幫助幼兒回憶小時候的趣事，讓幼兒體會媽媽的辛苦。
3、引導幼兒主動幫助家人做些力所能及的事情，體驗長大了的愉快情緒。 特別提示：
月工作計劃 10
金色飄香的7月，迎來了新學期，生氣蓬勃的校園內(nèi)是一張張熱情洋溢的笑臉。新的學年，新的開始，團學會系組織部積極響應(yīng)上級黨委、團委的號召，在院黨委的正確領(lǐng)導下，在校院團學會的積極領(lǐng)導下，本學年的組織部將與各部門、各支部的通力合作和密切聯(lián)系，順利完成各項常規(guī)工作，結(jié)合工作，現(xiàn)制定7月份工作計劃：
一、團費，團員證，團組織關(guān)系以及黨關(guān)系的轉(zhuǎn)工作
我部門會在開學報到的這幾天積極的協(xié)助團學會順利完成新生的接待工作，并且在此期間整理好大一新生的團員證及相關(guān)資料，完成好團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，統(tǒng)計團員和非團員及需補辦團員證的人數(shù)以及上交團員報表。
迎新工作的.準備會給團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接帶來便利，這包括新生團員檔案的整理，團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入，團費繳納和團員證的補辦。
我們會在配合我們院分團委學生會做好新生的迎新工作的同時做好本部門分內(nèi)的工作，搞好大一新生的團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接以及團費的收取，做到團組織關(guān)系轉(zhuǎn)清楚，齊全，并且團費收到位，以及對大一新生的檔案做好整理工作。
二、軍訓
大一新生在開學報到后就要開始進行軍訓了，在學弟學妹們進行軍訓的期間我部門會努力做好服務(wù)與督促工作，讓他們在沒有安全隱患的前提下，訓練出效果。
此外，在軍訓期間我們還將配合學生會各部門進行“軍歌比賽”、
“迎新晚會”、“軍訓匯報演出”等工作。
三、招新
7月十號左右，我們部門全體配合學生會做好迎新工作。之后，對部門人員進行考核，評選出優(yōu)秀干部并予以表彰。同時，多與大一新生接觸，選擇那些有能力有熱情的同學作為下一屆換屆的有力后備人員。預(yù)計招八人左右。
四、新生骨干、團支書與班長的培訓
在選出班級干部后，幫助其骨干及班長，團支書進行培訓，讓他們及時了解自己的職責及任務(wù)，以便更好地進行工作。
五、協(xié)助團支部開展團日活動
在這學期，我部門將繼續(xù)按照校團學會的安排召開每月的團組織民主生活會，并且仍將繼續(xù)堅持上學期良好的團組織民主生活會安排方式，并逐漸提高團組織民主生活會的質(zhì)量。從而豐富廣大團員的業(yè)余生活，增強團員們的凝聚力，進行交流，互相學習，加強彼此間的聯(lián)系，增進同學之間的友情。
六、組織學校升旗儀式
根據(jù)學校升國旗儀式安排，我院系組織部將與國旗班合作進行升國旗儀式。屆時組織部將按照校團委要求，積極準備題材莊重、意義深遠的“國旗下的講話”。同時做好嚴格的考勤檢查工作，確保升國旗儀式有序進行。
接下來的工作中，我們以計劃為指導，將各項工作落實到實處，爭取做出良好成績。同時，我們會及時吸取各項活動的經(jīng)驗教訓，并且在工作中積極采納各方的寶貴意見，健全完善計劃。也望各部對我
部的工作進行監(jiān)督指導，隨時歡迎提出寶貴的意見，以促進我部順利地策劃開展各項工作，積極發(fā)揮我部門的作用。
月工作計劃 11
一、情況分析
大一班共有31名幼兒，其中男孩18個，女孩13個，全班幼兒人數(shù)中，獨生子女有14個，約占全班人數(shù)的48%，其余為多子女家庭幼兒。所以幼兒在多子女、獨生子女家庭環(huán)境的影響下，在認知水平、社會性、身體方面的發(fā)展差距較大。多子女家庭幼兒在哥哥、姐姐的影響幫助下，表現(xiàn)出對小學生活的向往，并喜歡寫字、畫畫、看書，學習的興趣較濃。個別獨生子女則表現(xiàn)出對學習不太感興趣，與其他的小朋友親和力較差，偶爾會出現(xiàn)吵架、不和的現(xiàn)象。因此，在這學期的工作中，我們計劃從以下方面進行工作：
二、培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1．組織體育集體活動，提高幼兒對各種天氣變化的適應(yīng)能力，養(yǎng)成積極鍛煉的習慣。走、跑、跳的姿勢正確，步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調(diào)、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。
2．養(yǎng)成良好的飲食習慣，懂得簡單的營養(yǎng)知識，養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的好習慣。
認知發(fā)展方面
1．認識常見的安全標志，遇到危險時知道一些簡單的自救方法，知道簡單的身體保護方法。解簡單的防疫知識，知道通過衛(wèi)生、運動來增強體質(zhì)。能做一些力所能及的事情，會收拾自己的書包、物品。
2．積極主動地觀察周圍事物，愛思考、愛提問，從不同的角度分類，比較事物的細微差別與相同，形成數(shù)概念，初步形成數(shù)的“守恒”概念，發(fā)現(xiàn)圖形的變化，認識幾何圖形，理解面與體的關(guān)系。
社會性發(fā)展方面
1．認識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目，解中國的少數(shù)民與多元化的世界。熱愛自己生長的環(huán)境，知道自己是中國人，為中國的成功而自豪，能用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的情緒、情感，禮貌、熱情、主動地與同伴交往，有合作意識、形成開朗、樂觀、愉快的`性格，有一定堅持性、責任心和控制力。初步解小學生活，產(chǎn)生入小學的愿望。
三、主要活動
1．參加年級活動“美麗的家”---參觀環(huán)美公司，解開發(fā)區(qū)城市環(huán)境管理，掌握垃圾分類的方法，樹立“開發(fā)區(qū)是我家，美麗的家靠大家”的意識，注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2．解紙的分類與處理，掌握回收再利用的環(huán)保知識，解紙是怎樣制作的。
3．為幼兒慶祝生日，舉行生日會，送上幼兒的親切祝福。讓他們感受朋友的祝福。
4．積極參加幼兒繪畫、秋游、運動會等活動，開啟幼兒創(chuàng)造的智慧，加強幼兒集體觀念、參與意識的教育。讓每個幼兒獲得鍛煉，培養(yǎng)他們的自信心。
四、家長工作
1．對新生進行家訪，解幼兒生活習慣及個性。結(jié)合家長幼兒的意愿，開展各種活動，社區(qū)活動，增進社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2．建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學習的作用，使家長解一些與時代相符的教育思想觀念。
3．通過家長委員會的工作，帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動，形成幼兒園良好的社會氛圍。
大班2月工作計劃
在不知不覺之中，我們又迎來一個新的學期，又迎來長高、懂事的孩子們。看著孩子們一張張朝氣蓬勃的笑臉，一雙雙稚氣的眼睛，我的心中充滿新的希望。大班，是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個學年。為給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶，也為幫助孩子們做好幼小銜接工作，我將遵循新喬幼兒園“在游戲中學習、在快樂中成長”的宗旨創(chuàng)造性地開展本學期的工作。
一、班級情況分析
我們班現(xiàn)共有名幼兒，男生名、女生名，其中有名新生。通過近段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)這些幼兒，普遍有禮貌、講文明講衛(wèi)生，能堅持在日常生活中使用普通話和英語口語，會關(guān)心幫助別人。但是距該學齡段科學領(lǐng)域目標的發(fā)展目標卻還有一定距離。有的幼兒，自制力較差，所以需要加強常規(guī)方面的訓練，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣和課堂注意力；有的幼兒比較內(nèi)向，不會主動和大家一起做游戲或體育運動。本學期由我擔任winnie班主任，與美語教師page、保育教師honey三位老師積極配合,在工作上我們共同商討教學保育內(nèi)容，制作教玩具，努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學習，本著對每一位幼兒負責，每一位家長負責的宗旨，使孩子在各方面都有所進步。在平時的教學中，我也嚴格要求自己，力求在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力方面有新的進步。
二、教育教學方面
1、繼續(xù)深入學習《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進行全面培養(yǎng)。認真?zhèn)湔n，并根據(jù)我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野。
2、在教學中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學習環(huán)境,結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。本學期我將會開展“慶國慶、迎中秋”、“圣誕節(jié)”主題活動。組織家長與幼兒收集有與主題相關(guān)的視頻、影像、圖片或書籍，提前提供給我們，這樣我們的主題會更加精彩，孩子們也會更加體會到節(jié)日的快樂！
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。在區(qū)角創(chuàng)設(shè)角色扮演，讓幼兒在娃娃家中大膽表演。我還會加大識字、閱讀故事以及朗讀兒歌的力度，爭取做到每位幼兒都能熟悉所學字寶寶，并能準確點讀兒歌。
4、按時完成本園的教學任務(wù),及其他工作安排,多向同年級老師學習,讓幼兒在愉快游戲中學習,培養(yǎng)幼兒學習興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發(fā)展。邀請幼兒一起制定班務(wù)制度，提升孩子們的組織管理能力與自制能力。
6、根據(jù)孩子即將升入小學的需要，可適當?shù)慕毯⒆右恍┥郑⒓訌?到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。由于數(shù)學是靠練出來的，所以我會給幼兒布置相應(yīng)動手操作的作業(yè)，希望家長能在幼兒做作業(yè)的過程中多給予鞏固指導。
三、教師專業(yè)成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子，所以，自己在新的學期里，要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創(chuàng)新意識，為班級開設(shè)有特色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
月工作計劃 12
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的`全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計劃如下
一、指導思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
月工作計劃 13
面對天真稚嫩的孩，我們幼兒園的每一位老師心中責任重重，把這些孩子從德、智、體等各方面教育好，就必須有詳細的日工作計劃，周工作計劃和月工作計劃等。
一、生活常規(guī)：
1、穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的學習環(huán)境和生活。
2、活動室和午睡室做好通風和消毒工作，做好玩具的消毒工作。
3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜，不挑食、不浪費，養(yǎng)成良好的午餐習慣。
4、鼓勵幼兒自己穿脫衣物，提高自我服務(wù)能力。
5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習慣。
二、教育教學工作計劃：
1、開展主題“扮家家”，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關(guān)心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
2、學說普通話，能用簡單的普通話與教師、同伴交流。
3、引導幼兒愿意參與游戲，體驗游戲的`快樂
4、教育幼兒愛護玩具，學會輪流玩和合作玩。
5、圍繞主題，重點指導“娃娃家”，提供各種廢舊物品和半成品，引導幼兒克服困難，努力解決問題。
6、結(jié)合主題，豐富教室里和各個區(qū)域的材料，提供積木、汽車串珠、小衣服等材料，培養(yǎng)幼兒的動手能力，如扣紐扣、穿的技能。
7、根據(jù)主題，師幼共同布置主題墻。
8、愿意參與體育活動，感受運動帶來的愉快。
月工作計劃 14
一、本班現(xiàn)狀分析
1、幼兒現(xiàn)狀分析
悠閑的假期生活已經(jīng)結(jié)束了，新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學期我們將繼續(xù)認真學習并深入貫徹《綱要》精神，加強學習和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進體智德美全面發(fā)展。
本班幼兒共計xx名，其中男生xx名，女生xx名。從孩子們的身高、體重等外形上看，他們長大了也長高了；從自理能力上看，大部分孩子已經(jīng)可以獨立的進餐、穿脫衣服和鞋襪；從能力水平上看，大部分孩子都在中班上學期的原有基礎(chǔ)上得到了一定的提高。
自從到了中班下學期，孩子們各方面能力都有了很大的進步。但由于孩子年齡較小，自控能力較差，甚至有些幼兒由于逆反心理驅(qū)使，不愿主動遵守規(guī)則，再加上大多數(shù)的幼兒是獨生子，倍受家長的寵愛，比較任性，嬌氣、霸道，依賴性強。因此幼兒在常規(guī)習慣、自理能力、社會交往、適應(yīng)性等方面仍需加強培養(yǎng)。這學期我們班又來了兩個新孩子，新進班孩子的能力和水平我們還需要再觀察，從自理能力方面和適應(yīng)新環(huán)境方面都需要老師的引導和關(guān)注，相信很快就可以和孩子們一起生活、做游戲了。
本學期我們將在培養(yǎng)幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎(chǔ)之上，認真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，加強紀律教育，努力做好班級保教工作。進一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，喜歡幫助他人；尊敬師長和同伴友愛相處的情感，使他們在自己原有基礎(chǔ)上都得到發(fā)展。
2、教師現(xiàn)狀分析
本班3名教師。由xxx老師、xxx老師、xxx老師組成。
優(yōu)勢：xxx老師是有著豐富經(jīng)驗的骨干教師，xxx老師和xxx老師這兩位青年教師，也很認真的在為班級做貢獻。
努力方向：加強年輕教師的業(yè)務(wù)學習水平，提升教育教學活動質(zhì)量。努力提高教師自己的專業(yè)素質(zhì)。在實踐中成長。積極參加專業(yè)學習培訓和教研活動。學習在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學，每周記錄教育教學中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。可能將由于新的發(fā)現(xiàn)而更新。因此作為教師應(yīng)不斷的學習。學習先進的.教育教學理論，轉(zhuǎn)變教育教學觀念，準確定位自己，用先進的理論充實自己、武裝自己、提高自己。
二、工作重點
1、生活常規(guī)的養(yǎng)成。
2、學習習慣的養(yǎng)成。
3、自理能力的提升。
4、加強特色課程的開展。
5、結(jié)合中班目標化的區(qū)域活動，抓好幼兒能力培養(yǎng)。
三、工作任務(wù)及措施
1、生活活動
（1）輕松、愉快地進餐，養(yǎng)成不挑食、不掉飯的良好習慣，學習自己分發(fā)和收拾餐具，能主動飲水。
（2）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成正確的盥洗習慣，逐步學會自理大小便。
（3）引導幼兒獨立、有序地穿脫衣服和鞋襪，將脫下的衣服整理好并學會自己整理床鋪。
（4）學會收拾整理玩具物品，不亂扔廢棄物，不隨地吐痰，不亂寫、亂畫。
2、培養(yǎng)幼兒的自理能力的措施
（1）積極配合成人進行體檢，并愿意接受疾病的防治和治療。
（2）既學會"學習保護自己不受傷害"也要注意不傷害別人。
（3）記住父母工作單位，家庭住址及電話號碼，遇到危險知道呼喊求救。
（4）認識日常生活中的安全標識，知道如何注意安全，懂得簡單交通規(guī)則，注意安全。
3、教學活動
（1）激發(fā)幼兒對周圍事物、現(xiàn)象的興趣，能用多種感官探索周圍環(huán)境。
（2）能認真地傾聽別人的講話，不隨意插嘴；能用較完整的語句表達自己的意思。
（3）能從生活和游戲中學習簡單的數(shù)、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法。
（4）嘗試用適當?shù)姆绞奖磉_自己的探索過程。
（5）學習用自然的聲音大膽的有表情的唱歌（合唱和獨唱），喜歡模仿創(chuàng)編歌曲和動作。喜歡隨音樂的節(jié)奏和情緒做模仿動作、跳舞和游戲。
（6）能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中的美，喜歡欣賞美并嘗試自己創(chuàng)造美，學會表現(xiàn)物體的基本部分和主要特征，能大膽安排畫面。學習集體藝術(shù)活動的規(guī)則，體驗集體藝術(shù)活動的樂趣。
4、區(qū)域活動
（1）益智區(qū)、科學區(qū)投放幼兒感興趣的科學玩具，鼓勵幼兒大膽探索，主題交流自己的想法。自然角和幼兒一起種植生長變化明顯的牽牛花、豆角、蔥等，并飼養(yǎng)烏龜小魚，引導幼兒觀察動植物生長變化過程，用心照顧，培養(yǎng)愛心。
（2）充分利用植物角，生活活動中和幼兒一起觀察自然現(xiàn)象，引導幼兒善于發(fā)現(xiàn)美麗的事物，感受大自然的變化和魅力。
（3）區(qū)域活動中鼓勵幼兒主動、大膽交流，并鼓勵幼兒積極參與共享區(qū)域，利用評價環(huán)節(jié)表揚幼兒的進步建立幼兒自信。
（4）創(chuàng)設(shè)繪畫區(qū)、制作區(qū)、剪紙區(qū)，和幼兒一起制訂游戲規(guī)則，鼓勵幼兒大膽用喜歡的形式表達自己的想法，給幼兒創(chuàng)設(shè)展示作品的空間（展示墻、窗臺、玩具柜上面）。
5、戶外活動
（1）幼兒一日生活以親切和藹的態(tài)度照顧每一名幼兒，以游戲形式定合理有趣的生活常規(guī)，使孩子感受到教師的愛，喜歡來幼兒園并形成良好習慣。
（2）每天保持上午一小時下午一小時戶外活動，并開展豐富多彩的體育活動、戶外分區(qū)活動，激發(fā)幼兒參與活動興趣。
（3）每兩周開展一次安全教育集體活動例如：走丟了怎么辦，玩玩具怎樣保護自己等。
（4）利用點名和幼兒玩問答游戲，說家庭住址和電話等。
6、家長工作
在開學初我們首先召開新學期家長會，將本學期的工作重點學習內(nèi)容與家長進行交流談話。了解家長情況，我們詳細詢問了假期中幼兒在家的一些生活習慣，我們也針對家長反應(yīng)的情況和希望老師共同協(xié)作的方面進行討論和計劃。做好家長工作，提高家園共育的效果。
（1）根據(jù)大班具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。
（2）認真填寫家園聯(lián)系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。
（3）利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。
（4）通過家訪、電訪等形式與家長保持密切聯(lián)系，及時交流幼兒的生活學習情況。
（5）及時與家長溝通交流，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對班級工作的支持與配合。
（6）開展家園共育活動，歡迎家長參加開放日活動。尋找合適機會請家長走進課堂，通過各種途徑達到家園教育同步。
四、班級管理
本學期我班將結(jié)合不同的節(jié)日著重開展情感教育，挖掘情感教育內(nèi)涵，通過主題活動，尋找有利教育契機，利用家長、社會等各種資源充分培養(yǎng)幼兒良好情感形成健康品質(zhì)，培養(yǎng)自我服務(wù)意識。馮老師主要負責發(fā)揮本班教師特點，在藝術(shù)領(lǐng)域重點培養(yǎng)幼兒的音樂素養(yǎng)。張老師擴展幼兒自然知識，王老師幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣。
五、月工作安排
三月份：
1、制定教育教學計劃、教研工作、班級工作計劃。
2、布置各班區(qū)域及主題環(huán)境。
3、幼兒進行發(fā)展評價測查。
4、結(jié)合三月五日開展“學習雷鋒”主題教育。
5、結(jié)合三月八日婦女節(jié)，開展“我愛媽媽”主題教育。
四月份：
1、中班幼兒早操展示評比活動。
2、召開幼兒園中班春季運動會。
3、組織幼兒“尋找春天”踏青活動。
4、“勞動最光榮”迎“五一”勞動節(jié)系列活動。
5、社會實踐：參觀解放軍儀仗隊。
五月份：
1、籌備幼兒園“六一”兒童節(jié)慶祝活動。
2、開展“故事大王”活動。
3、組織幼兒進行查體。
4、開展“小老師”活動。
5、“五月小朋友生日會”。
6、結(jié)合母親節(jié)，開展“我愛媽媽”主題教育。
六月份：
1、“六一兒童節(jié)”系列慶祝活動。
2、開展“我的本領(lǐng)大”活動。
3、夏天的雷陣雨。
4、幼兒發(fā)展測查評估及總結(jié)。
5、父親節(jié)的禮物。
6、開展豐富的戶外活動。
七月份：
1、做好學期工作總結(jié)。
2、完成各工作小結(jié)，并進行交流。
3、班級工作總結(jié)。
4、教師專題總結(jié)。
月工作計劃 15
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團隊是企業(yè)根本。在下周工作中建立一個和諧，具有殺傷力團隊作為一項主要工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流狀態(tài)。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度責任心，提高銷售人員主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)這周在出差過程中遇到一系列問題，約好客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計劃好行程被打亂，不能順利完成出差目。造成時間，資金上浪費。
5)銷售目標
這周銷售目標最基本是做到月月有進帳單子。根據(jù)公司下達銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日，每周 ;以每周 ，每日銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周發(fā)展是與整個公司員工綜合素質(zhì)，公司指導方針，團隊建設(shè)是分不開。提高執(zhí)行力標準，建立一個良好銷售團隊和有一個好工作模式與工作環(huán)境是工作關(guān)鍵。
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