年度工作計劃

時間：2024-11-18 16:41:07 工作計劃我要投稿

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【精品】年度工作計劃模板集合七篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進步，一起對今后的學習做個計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】年度工作計劃模板集合七篇

年度工作計劃篇1

　　一、圍繞婦女、兒童開展形式多樣的健康教育與健康促進活動

　　普及保健知識，改變群眾落后的生育觀念，提高服務人群的自我保健意識及保健能力，以婦幼保健系統(tǒng)為基礎，大力宣傳各種保健知識。

　　二、健康教育宣傳內容

　　1、《母嬰保健法》。

　　2、婦幼衛(wèi)生工作的任務、目標及重要性。

　　3、“降消”項目工作。

　　4、農村孕產婦免費住院分娩補助項目。

　　5、出生缺陷防治項目，

　　6、預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。

　　7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。

　　8、孕產婦健康管理服務項目及0—6歲兒童健康管理服務項目。

　　9、婦女兒童健康教育：

　　（1）婦女健康教育：對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時期、孕期保健、產時時保健、產褥期保健，預防艾滋病母嬰傳播，高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進行宣傳指導。

　　（2）兒童健康教育：母乳喂養(yǎng)的'方法、好處及科學育兒知識；嬰幼兒期生理、病理知識；兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展：兒童心理健康、預防兒童意外傷害等。

　　三、健康教育工作措施

　　1、我院成立由副院長擔任組長、防保組長擔任副組長的健康教育宣傳領導小組。

　　2、加強健康教育培訓，提高業(yè)務素質。

　　3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期，利用每兩月一次的工作例會時機，進行分析總結。

　　4、加強對流動人口健康教育的力度，開展多種形式的健康教育。

　　5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達到資源共享。

　　四、健康教育宣傳形式

　　1、利用張貼標語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進行宣傳。

　　2、利用對孕婦摸底、建卡、產前檢查、產后訪視、兒童體檢等時機對群眾進行宣傳教育。

　　3、根據不同季節(jié)，把常見疾病的預防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。

　　4、促進孕產婦對孕產期保健及安全分娩等知識的掌握，提高她們利用幼保健服務的能力，提高孕產婦的住院分娩率，降低孕產婦死亡率，加強艾滋病知識的宣傳教育，遏制艾滋病母嬰傳播；減少神經管缺陷兒的發(fā)生。

年度工作計劃篇2

　　一、指導思想：

　　深化教育改革，深入推進素質教育，適應新課程改革中實施的新課程標準。在科學教學中貫徹素質教育，貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養(yǎng)。進一步讓科學教學成為實施素質教育的重要陣地。重點培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、自主探究、實踐等能力，學好科學這門基礎學科，引起學生對學科學、用科學的興趣。

　　二、主要目標：

　　按國家教委頒布的新課程標準開設實驗教學課程，實驗開出率盡量達到100%，引導學生基本能親手完成各個實驗，形成一定實驗技能，培養(yǎng)科學的實踐，實驗，觀察能力和提高學生的科學素養(yǎng)。

　　三、工作措施：

　　1、繼續(xù)強化安全意識，確保實驗室安全

　　確保實驗室安全，明確實驗室職責，建立管理責任人自查，實驗室的安全檢查制度。強化安全意識，以實驗室安全責任人為主，在學校領導關心支持、學生配合下，確保實驗室全年不出現各種安全事故。

　　2、積極作好實驗室日志、計劃等的填寫和管理

　　加強對儀器設備的管理、維護，做好對低值易耗品的管理。作好平時實驗日志的填寫。做好實驗室的教學計劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、整理工作。

　　3、完成儀器設備管理工作

　　努力完成實驗室的更新提高，加強實驗室的儀器設備的完好率。做好本年度儀器設備管理，充分考慮學校和學科發(fā)展趨勢，堅持結合實際，適當超前，防止積壓浪費情況的發(fā)生。

　　4、重視發(fā)揮電教手段，優(yōu)化組合

　　科學教學中要優(yōu)化組合教學手段，努力提高投影以及多媒體等電教手段在教學中的使用率，豐富學生的感性認識，在培養(yǎng)和提高學生的思維能力的過程中發(fā)揮積極輔助的'作用。

　　四、其他相關工作：

　　1、每周組織學生打掃實驗室，并處理好實驗室的用電設備、器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。

　　2、作好與實驗室及實驗室管理相關的一系列工作。

　　總之，為了適應新課程標準的教學需要，實驗室必須把握好過度期的教學，激發(fā)每一位科學教師的教學熱情，積極倡導有創(chuàng)造性的教學研究，為提高科學學科的教學質量而共同努力。

年度工作計劃篇3

　　回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的全力配合下，在我們**全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　其實作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進的管理制度。

　　需要用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、要認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員法工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、可以通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　第一，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　在現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的`業(yè)務治理好我們鞋店。面對 20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常工作管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，引導發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu) 秀的團隊，一個有集體感的團隊。不知不覺間，來到天天順已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。

　　其實在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到鞋店到現在的時間里，先從一名導購慢慢成長為店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是站在自己的位置上思考問題，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

　　二、工作中存在的問題

　　在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

　　三、工作心得

　　在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

　　這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

　　領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài) 的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。

　　現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算出了風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經過這半年的工作學習，我發(fā)現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好。缺少對平時工作業(yè)績狀況的總結。

　　跟員工的關系好是應該的，但缺少領導的氣勢，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧” 跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

　　五、20xx年工作計劃

　　鞋店在日益壯大，不斷占領新的市場，開拓新的領域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高業(yè)績，除了努力完成規(guī)定的任務額還要超任務額，結果證明一切。

　　2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

　　3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　4、工作要注重實效、注重結果，一切工作要圍繞著目標的完成。

　　5、明年不但做銷售還要做好服務，精細化工作方式的思考和實踐。

　　我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

年度工作計劃篇4

　　我們對今后的農業(yè)的發(fā)展趨勢進行分析，認為：

　　其一，農業(yè)將成為高智能產業(yè)--科學技術是第一生產力已成為不爭的事實；

　　其二，農業(yè)的經營方式將成為產業(yè)化，事實證明，農業(yè)初級產品利潤低下，盲目生產有時會造成不可估量的損失。種、養(yǎng)、加、產、供、銷、貿、工、農必須有機結合；

　　其三，農業(yè)的生產方式和經營目的將更加廣泛--生態(tài)型、觀光型、旅游型農業(yè)已初顯競爭力；

　　其四，農業(yè)將成為設施化產業(yè)--人工調控光、溫、水、氣及各種元素已成為現實，這也是未來人類生活所必需。

　　為此，我們將按照"兩講一建"工作要求，以創(chuàng)建生態(tài)農業(yè)示范鎮(zhèn)為切入點，走科技興農，生產設施化，經營產業(yè)化農業(yè)之路，實現農業(yè)增效，農民增收，加快向富裕小康的邁進速度，

　　具體講，我們要做好如下幾項工作：

　　一、抓住科學技術這一先進生產力，走科技興農之路充分利用關系資源優(yōu)勢，加強與河北農大、省科學院、廊坊科學院、北京先之聲社會科學研究所等科研單位合作，積極引入，大力推廣新技術、新產品、新品種，使科技覆蓋率達到95%以上，三年內科技這一先進生產力將使*農、林、畜的產業(yè)值提高15%以上。

　　20xx年將重點引入推廣：

　　1、北京先之聲的植物微電活能在馬坊、*設施果、蔬、花木先行推廣的基礎上，推及全鎮(zhèn)露地、保護地、果樹、蔬菜上的應用。

　　2、河北農大皇甫教授的蘋果、梨套袋技術。

　　3、河北林業(yè)科學院朱亞國教授的梨果早熟促膨新品種。

　　二、與廊坊農科院（關系品種）、北京先之聲（產品、關系）合作共打綠色產品牌，引入西班牙西紅柿優(yōu)種，探索定單農業(yè)之路。

　　三、抓好小區(qū)建設，培植新的農業(yè)經濟增長點

　　1、在*鎮(zhèn)原養(yǎng)殖小區(qū)的基礎上抓好宋村趙海寬肉牛養(yǎng)殖小區(qū)、和平村宋賀峰大雁養(yǎng)殖小區(qū)、圈子李建國優(yōu)質種豬繁殖小區(qū)、東陶趙坡特種豬養(yǎng)殖小區(qū)的建設和帶動普及工作。

　　2、在馬坊設施蔬菜種植區(qū)引進新的'設施栽培品種，食用菌栽培，搞好"白色農業(yè)"的種植示范，在20xx年20余個棚的基礎上，輻射帶動周邊發(fā)展，使菌類生產在20xx年千萬產值基礎上增加30%，形成新的增產亮點。

　　四、繼續(xù)搞好生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)計劃面積4000畝，涉及3個蔬菜種植區(qū)，2個水果種植區(qū)和1個苗木區(qū)。此項工作在20xx年完成總任務90%的基礎上，20xx年春進行掃尾，準備接受廊坊市驗收。

　　五、做好馬坊村中低產田改造的后期工程。該工作內容主要是農田基本設施改造，設計總面積為3000畝，總投資110萬元，上級支持74萬元群眾自籌36萬元。20xx年完成總任務的80%，20xx年做好后期工程及驗收工作。

　　六、做好田各莊村現代化新農村的試點工作。建設總面積1.47平方公里，計劃到20xx年完成，到20xx年田各莊村人均純收入達到10000元，率先實現現代化，帶動其他村街發(fā)展。

　　七、防護林建設在美化環(huán)境、提高生態(tài)環(huán)境質量的同時，成為農民收益增長的新亮點。20xx年，我們將積極運作探索活林經營之路，使其在林業(yè)建設、林業(yè)發(fā)展上做出新的突破。這項工作主要由胡善根、王樹貴負責。

　　八、完成全鎮(zhèn)農業(yè)數字化統(tǒng)計和農經分配工作，配合主管單位完成對各村街帳目的審計和會計培訓，給鎮(zhèn)領導提供準確數據，當好參謀。

年度工作計劃篇5

　　為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，強化安全生產意識，落實安全生產責任，實現安全生產目標，保障員工生產生活安全，為服務區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特擬定20xx年安全生產工作計劃。

　　一、整體要求

　　依照團體公司安全生產工作會議的部署安排，和安全生產目標要求，堅持以人為本和全面調和可延續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固建立“安全生產責任重于泰山”的觀念，強化對安全生產工作的領導，全面展開安全生產大檢查，繼續(xù)深化安全生產專項整治，推動服務區(qū)加強基礎工作，依法強化監(jiān)視管理，努力實現服務區(qū)安全生產狀態(tài)的進一步穩(wěn)定好轉。

　　二、主要目標

　　一是服務區(qū)安全生產狀態(tài)穩(wěn)定好轉，火災事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。

　　二是重點部分的'安全狀態(tài)明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食品中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。

　　三是進一步建立健全服務區(qū)安全生產監(jiān)視管理體制和工作機制，安全生產工作建設取得新的進展。

　　三、具體安排

　　1.第一季度:制定20xx年安全生產工作計劃調劑安全生產領導小組成員，完善各成員職責展開第一季度安全生產工作檢查弄好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強安全巡查管理

　　2.第二季度:召開服務區(qū)安全生產工作會議，明確目標任務明確安全生產監(jiān)管員，明確安全生產***完善服務區(qū)各項安全生產應急預案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查;展開“安全生產月”活動，制定具體實施方案展開第二季度安全生產工作檢查。

　　3.第三季度:加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作展開防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)爭工作展開第三季度安全生產工作檢查

　　4.第四季度:展開火災隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產和穩(wěn)定工作展開第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產檢查工作。

年度工作計劃篇6

　　盤點XX年，我們愉悅而績優(yōu);展望XX年，我們任重而道遠。單位的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開單位的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接XX年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執(zhí)行力以及領導力，來適應單位的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保單位正常化有序的運行我把XX年的年度工作作以下規(guī)劃。

　　一、健全和完善單位制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊

　　1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善單位制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

　　2、提升企業(yè)的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對單位、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模范帶頭作用。

　　3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損單位利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和單位同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

　　4、嚴格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。

　　5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給單位帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

　　6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

　　二、全面推行6s管理，改善現場作業(yè)環(huán)境

　　1、成立6s領導小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

　　2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標準做事，徹底改善現場環(huán)境。

　　3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的'全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。

　　4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。

　　三、查核工序產能，實行量化管理

　　1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產多少產品一目了然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。

　　2、根據產能一覽表、機臺數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數量)。

　　3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不愿意調崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。

年度工作計劃篇7

　　轉眼已進入13年的尾聲，經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務，也扎實從中學到了很多。如果說，20xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的'明天，我特制定以下計劃，作為本人20xx年工作的重點：

　　一、業(yè)務技能一馬當先

　　優(yōu)秀導游的基礎要素是業(yè)務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：

　　1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);

　　2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);

　　3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;

　　二、工作態(tài)度一絲不茍

　　“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：

　　1、導游服務好評率100%;

　　2、導游工作“0”投訴;

　　3、領導交辦的事宜又好又快的完成;

　　三、解放思想一往無前

　　導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：