年度工作計劃

時間：2024-08-21 12:50:39 工作計劃我要投稿

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【精品】年度工作計劃范文匯編6篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候寫一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

【精品】年度工作計劃范文匯編6篇

年度工作計劃篇1

　　在課程改革日新月異的今天，如果知識和技能不能與時俱進，那么教學質量的提高將成為一句空話。要提高教學質量，除了教師要有足夠的知識儲備和高超的教學技能外，課前的準備即備課也是一個必不可少的重要環節。要提高教學質量，就必須認真有效地備好課，才能達到預定的教學目標，才能起到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教學效果。為此我認為九年級組的工作至少要做到以下幾點。

　　一、目前形勢

　　作為xx市第三中學最重要的一個年級，在校各級領導的關心支持下，我們將在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰中邁進，形成團結務實、和諧進取的九年級組團隊精神，力爭以嚴格的管理、嚴謹的教學贏得社會、家長的高度評價，不辜負學校領導的信任和社會的期望。

　　展望即將到來的XXXX年中考成績，我們感到擺在我們面前的畢業班工作繁雜而艱巨，這給我們今后的工作帶來許多新的挑戰。

　　從今年的各學校中考成績和七月份八年級統考統評各校成績對比來看，明年我們要想再取得優秀的中考成績形勢非常嚴峻，因為兩年前這一屆生源質量不盡如意，所以要想在XXXX年中考創造出優異的成績——不僅要在數量上優異而且還要在質量上領先，我們還有許多艱苦細致的工作等待著要做。我們需要努力思考——如何在提高教學成績的同時又做好培養優秀畢業生的工作，這也是我們這一學年工作的重要內容，為此我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。

　　二、指導思想

　　面對九年級緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，統一思想認識，團結帶領全年級組教師，發揚團結協作精神，抓好月考工作，抓好“導學案”教學工作，抓好校本教研工作，努力提高教育質量，才能爭取在明年的中考中取得優異的成績！

　　三、工作思路

　　面對即將到來的XXXX年嚴峻的中考形勢，我們將狠抓教師業務水平的提高，依靠科學的教育管理和細致科學的教研和教學兩條腿走路，在具體工作中抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在每月下旬最后一個周的周四下午和周五全天進行月考（如果有特殊情況可視情形調整），每次月考后做好成績分析、研討工作，注意穩定提升學困生的成績，促進中等學生向優秀學生轉化，提高優秀學生所占的百分率。

　　從10月份起扎實推進“教學進度”統一和“導學案教學”工作及“集體備課”工作，確保校本教研落到實處，確保教學的進度與質量，使教研工作深化，學生方面繼續做好穩定提高工作，為下學期的全面沖刺打下扎實的基礎。

　　四、具體工作

　　（1）、教學方面

　　認真貫徹學校教科處的校本教研計劃，以教師專業化為指導，以提高教師教學教研水平，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創新能力，使備課組工作再上新臺階。

　　認真制定年級月考計劃，切實發揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度，做到統一命題，統一布置考場與監考，統一流水評卷，統一分析考試情況，協助教導處組織好期中和期末考試。

　　1、與各個教研組長一起，組織好九年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好九年級各班培優補差工作；協助教導處、教科處開展其它各項教學、教研工作。

　　2、加強教育教學常規的檢查，定時或不定時的抽查教師的學案落實情況和作業批改情況，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題及時向學校反映。

　　3、實行“學困生”幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任教師定向幫扶“學困生”，從學習和生活及行為多方面幫助“學困生”自立奮進，爭取取得好的成績。

　　4、中職早摸底，加大對中職的宣傳，將中職招生問題逐步提上日程落到實處。

　　5、充分發揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育，加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎扎實實地實施好學科教學滲透法制教育工作。

　　6、認真監督“導學案教學”實施情況，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環節的設計，向45分鐘要質量。

　　7、按“導學案”推進教學，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。

　　8、嚴抓九年級體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作——讓班主任配合體育教師安排好每天的`體育訓練時間，讓學生在明年體育考試時能夠取得更優秀的成績。

　　（2）、管理方面

　　我們年級組許多教師有著豐富的管理教學經驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對XXXX年中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的士氣，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創一流的中考佳績。

　　全面貫徹清鎮三中“樂學善思，奮發有為”的教育思想，繼續抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將年級管理推向深入、細致化，加大畢業班學生的理想信念教育，培養學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發展。

　　加大班主任隊伍建設，不斷提高年級組長和班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求，切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，讓人人有事做，人人有分管，讓團隊中人人參與九年級的管理，監控到位，快樂工作，以增強團隊凝聚力。

　　做好年級組例會及教研組例會實效性的監督，切實保障各項工作計劃的順利落實，工作做到科學化、人性化，注意協調各方面力量，努力讓家長理解支持學校的工作，使家庭、學校協調一致，促進各項工作的開展。

　　（3）加強年級工作作風建設

　　工作作風建設的重點是師德教育。加強教風、學風的建設，大力鼓勵教師精于治教，面向全體學生，因材施教；培養學生勤攻苦讀的精神，通過開展民“學學案”有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育，努力提高教師的整體水平。

年度工作計劃篇2

　　一、目標任務

　　年內在鄉鎮農村建100所留守兒童之家。

　　二、實施范圍

　　在留守兒童比較集中的鄉鎮中學或小學建97所；在經濟條件比較好、學齡前留守兒童比較集中的村小學或幼兒園建3所。

　　三、實施要求

　　（一）提供符合安全要求的活動場所。實施留守兒童之家的學校（幼兒園）要具備不低于40平方米的教室一間，100平方米以上的室外活動場地。

　　（二）統一配備硬件設施。為中小學留守兒童之家配備電腦2臺，配備電視機、DVD機、電子鋼琴各1臺，親情電話1部；選配符合兒童閱讀需求的書刊、電子出版物300種左右；并配備適量的'籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、跳繩、跳棋、象棋等文體器材（由省婦聯、省財政廳負責配送）。書架2個、課桌10張、凳子20把（由縣區配套解決）。村幼兒園留守兒童之家配備電子鋼琴1臺，室外活動器械和適量的玩具、幼兒讀物、桌凳及幼兒安全防護設施（由省婦聯、省財政廳負責配送）。

　　（三）健全完善管理機構和管理制度。各縣（區）要成立留守兒童之家管理運行領導小組，協調解決留守兒童之家管理運行有關事宜。中小學留守兒童之家管理運行領導小組組長由鄉鎮分管負責人擔任，副組長由鄉鎮婦聯主席和學校負責人擔任；幼兒園留守兒童之家管理運行領導小組組長由村黨支部書記或村委會主任擔任，副組長由村婦代會主任和幼兒園園長擔任。建立完善涉及學習、活動、管理等方面的規章制度；制定長期規劃和年度工作計劃；建立詳實的反映留守兒童及留守兒童家長和監護人基本情況的工作檔案；建立反映兒童進步成長的記錄薄（冊）。同時，保證中小學留守兒童之家能上網，每縣（區）至少有一所留守兒童之家能開展視頻親子交流；建立留守兒童之家管理、運行電子檔案。使留守兒童之家規范化、制度化。

　　（四）教師配備到位。實施留守兒童之家的學校和幼兒園分別確定1—2名教師兼任留守兒童之家教師，開展具體的管護和指導工作。縣（區）婦聯要發動教育、衛生、共青團等單位以及社會愛心人士、“愛心媽媽”、青年志愿者擔任留守兒童之家的兼職教師，組建一支具有較高社會責任心、具備一定管護能力、相對穩定的管護和志愿者隊伍，輔助學校和幼兒園開展關愛活動。

　　（五）布點科學合理。留守兒童之家建設遵循普惠原則，盡可能選在本縣（區）留守兒童相對集中的有建設需求、有管理能力的中小學或村幼兒園進行建設，力爭惠及絕大多數留守兒童，使留守兒童之家發揮最大的社會效益。

　　四、工作進度

　　5月，召開全市農村留守流動兒童工作聯席會議暨留守兒童之家建設啟動儀式，安排部署留守兒童之家建設工作任務，市農村留守流動兒童工作領導小組與縣（區）留守流動兒童工作領導小組、市婦聯與各縣（區）婦聯分別簽訂項目建設責任書。 6月，制定下發市農村留守兒童之家建設管理辦法和留守兒童之家管理運行辦法；各縣區上報申請建議書；編制全市留守兒童之家建設計劃；縣、鄉逐級簽訂項目建設責任書。 7—9月，協調落實留守兒童之家的硬件設施，做好配送工作，保證各縣（區）留守兒童之家配套設施按時到位。

年度工作計劃篇3

　　在20xx年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司領導的大力支持和指導。

　　在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2號—3號入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望明年，努力使工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：

　　一、工程部人員及工作范圍介紹：

　　在工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、工程部工作內容

　　<一>、日常管理

　　1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的.標準執行。

　　3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

　　5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設施設備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

　　<二>、計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

　　2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

　　<三>、培訓管理

　　1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；

　　2、《柴油發電機組切換保養培訓》；

　　3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》；

　　4、《弱電系統培訓》；

　　通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

　　<四>、考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀；

　　<五>、團隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

　　2、配合安保部的消防演習活動。

　　4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進行維修。

　　三、工作業績

　　1、為了確保6號樓排水管不被凍裂，不影響6號辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

　　2、3號由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3號1606至3號1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。

　　3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。

　　4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

　　8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

　　2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　<一>、工程部的工作目標

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。

　　3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　12、配合營銷和各部門的工作完成

　　13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業務技能培訓。

　　16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

　　2、地下車庫靠2號樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

　　3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，

　　管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。

年度工作計劃篇4

　　20xx已然結束，回望自己在這一年的工作表現，確實是有點不堪入目，羞于說出口，為公司謀取的人才無一例外在年底之前均已離職，這就是我工作的能力差的直接表現，為了在20xx年更好的完成工作，為公司實現自己的個人價值，制定了如下的工作計劃：

　　一、重整自身，回歸狀態

　　在這一年里，我對待工作的確有點沒認真的意思，一切都是以完成公司的工作任務為前提而工作的，沒有任何自己的工作目標，這樣的工作狀態怎么可能為公司找到青年才俊，萬里挑一的人才，我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年，現在的我遠沒有了當年的那種工作熱情以及嚴格態度。因為的遲遲得不到領導的賞識，工資崗位三年都未曾改變，我就開始散漫了事，所以在20xx的我工作的成績才會那么的差，被我招聘進來的人，不是工作能力差點意思，就是心理素質差，又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變，制定工作計劃，我最先要改變的就是讓自己回歸工作狀態。

　　二、嚴格招聘人才，正確對待崗位

　　1、首先我給我部門的員工們分發工作任務，讓他們開始去到各大招聘網站以及招聘app上頒布我們公司的招聘信息，讓更多的人才看到我們，可以讓他們先在網上跟他們先進行初步的交流，達成意向，當然是進行篩選過后的應聘人員，會有很多不自量力的人投遞就職意向，我們不可能一一去了解，所以首先得通過系統的篩選。

　　2、親自去各大名牌院校取得合作意向，為他們成為公司的后備隱藏資源，這將是我們最值得重視的一批人才，所以我得親自去校方達成共識，一方面可以直接解決畢業生的就業問題，一方面又為公司儲備了人才，雙贏的合作。

　　3、對面來公司面試的.人，一定會保持慎之又慎的態度去進行提問，保證自己的眼光不會錯，我再也不想出現去年那樣尷尬的事情了，我希望我招聘進來的每一個人都能在公司實現自己的崗位上個人價值，然后為公司做出回報，為公司的長遠發展提供良好的保障。一個經常進行員工大換血的公司是注定不會強大的。

　　4、對新晉員工進行常規的培訓，達到目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認識，能夠更好的投入到工作當中去，其次達到新晉員工們的互相認識，讓他們直接跳過磨合期，能夠在工作中更好的配合。

　　最后我覺得，我們人事行政部門既然作為公司的重要部門，我們首先是要做到完美，這樣我們才有資格去應聘別人，為公司收納人才，在新的一年里我一定會回歸工作狀態，甚至超越以前的自己，我將讓公司的員工無論是是工作能力上還是心理素質上都能提高一個大臺階。

年度工作計劃篇5

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

　　二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

　　問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

　　問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的`制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

年度工作計劃篇6

　　一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平地薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業地績效考評辦法，實現績效評價體系地完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核地權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工地主觀能動性，建立和諧、融洽地企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　9、做好人員流動率地控制與勞資關系、糾紛地預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司地形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　　(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

　　(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

　　三、強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

　　七、客戶接待

　　客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

　　因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。

　　把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　八、內部管理

　　1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的.各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

　　5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

　　九、安全工作：

　　20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

　　一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

　　2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

　　3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

　　4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

　　二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

　　1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

　　2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

　　3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

　　三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

　　2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

　　四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作

　　1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合廠部創造一個安全、文明的生產環境。

　　2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，并充分發揮在重點項目中的作用。

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