年度工作計劃

時間：2023-06-12 07:48:28 工作計劃我要投稿

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【精品】年度工作計劃范文錦集6篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，立即行動起來寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】年度工作計劃范文錦集6篇

年度工作計劃篇1

　　一、加強團隊建設，提高設計水準

　　設計部運作方案。

　　經過20xx年的設計部的整個運行方案，總結出一些經驗。20xx年設計部是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

　　實行一項目一設計師方案。

　　實施方案：實行一項目一設計師方案，主要的目的就是完善項目的整體統一性。設計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體，混亂設計思維，單一簡單化。

　　一項目一設計師的優點在于，一個設計師完全自主的對該項目的全面深路了解，以及一些想法。發揮該崗位的應有本色。

　　百事可樂、健力寶平面設計師：

　　康師傅、統一、王老吉平面設計師：

　　百事可樂、康師傅3D設計師：

　　王老吉、康師傅3D設計師：

　　健力寶、統一、協助設計：

　　二、內部資料整理

　　1、每年設計整理資料

　　2、每年文案整理資料

　　3、元素拷貝存放

　　三、制定員工職業發展計劃

　　有夢想、有激情、任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身訂制可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才，

　　鼓勵員工通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。部門宗旨：靈活多變求實創新立足之本：精益求精

　　以人為本完成公司項目的方案設計、投標、并有助于設計室的原始積累和更新發展。在人、財、物聚集到一定程度，努力承接全國范圍的廣告設計

　　四、技術創新

　　對于設計行業而言，創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創新，我們采取以下措施：

　　1.每次設計后都進行經驗總結;

　　2.考察其他設計師的成果，吸取精華;

　　3. 借鑒其他優秀的設計理念;

　　4.鼓勵設計師在設計手法上創新，注重新材料的應用。

　　五、提高設計水平

　　對于我們設計部來說首先要提高我們每一個人的設計能力，從目前情況來看我們的設計能力都很薄弱，專業知識還很欠缺，我們雖都不是一個優秀的設計師，但我們一定要向優秀的設計師發展，一個優秀的設計作品=良好的心態+優越的生活+冷靜的'思考+絕對的自信+深厚的文化+獨具的霸氣,這一系列的東西才能完成的，不是單方面就可以做到，以上這些對于一個設計師來說是必不可少的，你想要做一個成功的作品必須知道這個，一個企業想要發展，靠的是實力、能力，打敗別人，如果我們沒有能力那能打敗別人呢，那就讓我們這幫有為青年來打造一個全新的設計團隊，在這里我想到了幾個方面：(1)每周有一天的時間按排設計人員一起看一些有關設計的書籍，(注：多看設計作品好的書。看人家做的作品是怎么樣的，他的創意在哪里?如果你來做這個作品，你會怎么做?(2)每個設計人員每周按排時間出去看看外面的一些實物，(如萬菱，深圳禮品展還有外面各個地方都有我們可采取的東西)在這些地方找找靈感,采集資料。(3)交流。和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)

　　總之，20xx年是勝美最關鍵的一年，設計部將把所有工作都圍繞以上計劃來開展，相信通過這一年的努力，可以改善現有的設計水平，只要認真執行好各項計劃和要求，通過努力，相信設計部的工作一定能上一個新的臺階，一定會為公司創造更多的利潤空間，發揮更大的作用。

年度工作計劃篇2

　　新的一年，我們將按照保監局下發的“十二五”規劃的各項發展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。

　　（一）不斷轉變思維觀念，增強發展信心

　　強化危機意識，增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規模大，效益基礎差的問題，采取業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發展措施來提高效益，保持支公司業務的可持續的跨越式發展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業務中，細化服務流程，明確服務內容，規范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。

　　（二）不斷優化經營結構，實現科學發展

　　繼續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車險業務的統計數據，進一步執行分公司核保的管理規定，保優限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業務成為有效益的龍頭險種。

　　一是要鞏固老客戶，做好車險的續保工作，充分發揮“全城通賠”的服務優勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長期客戶續保率維持在90%以上；車隊業務及團車業務維持在80%以上；4S店的續保業務維持在30%左右。

　　二是要繼續以營運車輛為主，使其成為車險發展的主渠道。

　　三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20 年將拓展2—3個車險渠道。

　　重點拓展非車險市場。一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網及中電投業務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業務受到了影響，保費規模明顯減少。20 年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發展“信用險+車險”的聯動業務，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車險業務續保的基礎上，使非車險保費規模上個新的臺階，確保保費規模比20 年上漲50%以上。

　　大力深化人身險業務。從20 年的經營情況來分析，我們的人身險業務還沒有快速發展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在20 年促進人身險業務快速發展。我們計劃運用營業車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的.人身險業務整合成渠道發展，爭取有穩定的保費。

　　（三）不斷強化隊伍建設，夯實發展根基

　　努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執行分公司的要求正規各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發展。努力提升支公司人員的整體戰斗力。把培養和引進人才作為公司發展的根本大計來抓，為公司持續健康發展提供強大動力。

　　今年，我們將繼續保持隊伍的持續穩定，并把新鮮血液的引進作為一種常態態的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優質展業人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業務部門的要求，有針對性的進行業務培訓，主要是政策宣導，展業技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發展要求的理解能力和執行能力，使全體員工把公司的發展要求和自身的利益結合在一起。

　　（四）不斷規范法規意識，加大風險防范

　　用文件防范風險。繼續貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發展的指導性文件，我們要繼續深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規，自覺合規，始終緊繃“合規經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業過程中要尊重保險規律，嚴格按照總分公司的承保規定和要求，對保險項目認真審核，保優限劣，回避高風險項目。用細心規避失誤。繼續做好業務財務數據真實性工作。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續保持下去。

年度工作計劃篇3

　　在課程改革日新月異的今天，如果知識和技能不能與時俱進，那么教學質量的提高將成為一句空話。要提高教學質量，除了教師要有足夠的知識儲備和高超的教學技能外，課前的準備即備課也是一個必不可少的重要環節。要提高教學質量，就必須認真有效地備好課，才能達到預定的教學目標，才能起到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教學效果。為此我認為九年級組的工作至少要做到以下幾點。

　　一、目前形勢

　　作為xx市第三中學最重要的一個年級，在校各級領導的關心支持下，我們將在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰中邁進，形成團結務實、和諧進取的九年級組團隊精神，力爭以嚴格的管理、嚴謹的教學贏得社會、家長的高度評價，不辜負學校領導的信任和社會的期望。

　　展望即將到來的XXXX年中考成績，我們感到擺在我們面前的畢業班工作繁雜而艱巨，這給我們今后的工作帶來許多新的挑戰。

　　從今年的各學校中考成績和七月份八年級統考統評各校成績對比來看，明年我們要想再取得優秀的中考成績形勢非常嚴峻，因為兩年前這一屆生源質量不盡如意，所以要想在XXXX年中考創造出優異的成績——不僅要在數量上優異而且還要在質量上領先，我們還有許多艱苦細致的工作等待著要做。我們需要努力思考——如何在提高教學成績的同時又做好培養優秀畢業生的工作，這也是我們這一學年工作的重要內容，為此我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。

　　二、指導思想

　　面對九年級緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，統一思想認識，團結帶領全年級組教師，發揚團結協作精神，抓好月考工作，抓好“導學案”教學工作，抓好校本教研工作，努力提高教育質量，才能爭取在明年的中考中取得優異的成績！

　　三、工作思路

　　面對即將到來的XXXX年嚴峻的中考形勢，我們將狠抓教師業務水平的提高，依靠科學的.教育管理和細致科學的教研和教學兩條腿走路，在具體工作中抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在每月下旬最后一個周的周四下午和周五全天進行月考（如果有特殊情況可視情形調整），每次月考后做好成績分析、研討工作，注意穩定提升學困生的成績，促進中等學生向優秀學生轉化，提高優秀學生所占的百分率。

　　從10月份起扎實推進“教學進度”統一和“導學案教學”工作及“集體備課”工作，確保校本教研落到實處，確保教學的進度與質量，使教研工作深化，學生方面繼續做好穩定提高工作，為下學期的全面沖刺打下扎實的基礎。

　　四、具體工作

　　（1）、教學方面

　　認真貫徹學校教科處的校本教研計劃，以教師專業化為指導，以提高教師教學教研水平，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創新能力，使備課組工作再上新臺階。

　　認真制定年級月考計劃，切實發揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度，做到統一命題，統一布置考場與監考，統一流水評卷，統一分析考試情況，協助教導處組織好期中和期末考試。

　　1、與各個教研組長一起，組織好九年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好九年級各班培優補差工作；協助教導處、教科處開展其它各項教學、教研工作。

　　2、加強教育教學常規的檢查，定時或不定時的抽查教師的學案落實情況和作業批改情況，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題及時向學校反映。

　　3、實行“學困生”幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任教師定向幫扶“學困生”，從學習和生活及行為多方面幫助“學困生”自立奮進，爭取取得好的成績。

　　4、中職早摸底，加大對中職的宣傳，將中職招生問題逐步提上日程落到實處。

　　5、充分發揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育，加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎扎實實地實施好學科教學滲透法制教育工作。

　　6、認真監督“導學案教學”實施情況，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環節的設計，向45分鐘要質量。

　　7、按“導學案”推進教學，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。

　　8、嚴抓九年級體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作——讓班主任配合體育教師安排好每天的體育訓練時間，讓學生在明年體育考試時能夠取得更優秀的成績。

　　（2）、管理方面

　　我們年級組許多教師有著豐富的管理教學經驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對XXXX年中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的士氣，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創一流的中考佳績。

　　全面貫徹清鎮三中“樂學善思，奮發有為”的教育思想，繼續抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將年級管理推向深入、細致化，加大畢業班學生的理想信念教育，培養學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發展。

　　加大班主任隊伍建設，不斷提高年級組長和班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求，切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，讓人人有事做，人人有分管，讓團隊中人人參與九年級的管理，監控到位，快樂工作，以增強團隊凝聚力。

　　做好年級組例會及教研組例會實效性的監督，切實保障各項工作計劃的順利落實，工作做到科學化、人性化，注意協調各方面力量，努力讓家長理解支持學校的工作，使家庭、學校協調一致，促進各項工作的開展。

　　（3）加強年級工作作風建設

　　工作作風建設的重點是師德教育。加強教風、學風的建設，大力鼓勵教師精于治教，面向全體學生，因材施教；培養學生勤攻苦讀的精神，通過開展民“學學案”有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育，努力提高教師的整體水平。

年度工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據婦幼保健院及上級各主管部門的工作要求，按照園務該工作計劃的具體安排，認真落實抓好衛生保健、財物、食堂、門衛及園內環境優化管理等工作。同時，加強后勤人員的服務意識，真正做到服務于幼兒、家長、教師和社會，保證給幼兒提供一個健康快樂的成長環境。

　　二、工作目標

　　加強日常工作的檢查、考核力度，培養其自覺意識，使后勤操作更加規范、有序；做好園內財產保管和維護工作，做到物盡其用；加強廚房管理，做好幼兒飲食衛生工作；強化門衛人員的安全責任意識，全力做好校園保衛工作。加強后勤工作管理，做到督查力度到位，考核獎懲分明；強化后勤人員的隊伍建設，樹立服務思想，提升服務質量，為幼兒園工作順利開展提供后勤保障。

　　三、主要工作及措施

　　（一）加強后勤人員隊伍建設

　　每兩周召開一次后勤工作會議，組織全體后勤人員進行思想教育和業務學習，牢固樹立服務意識，使后勤操作更加規范、有序。將保育工作細化、量化，規范保育工作，提升參教意識，協助老師共同完成保教任務。平時加強對后勤人員日常工作的監督和檢查，培養其自覺意識，嚴格執行月工作考核制度，獎優罰劣，激發后勤人員工作的積極性與主動性，提升工作效率和服務質量。

　　（二）扎實開展衛生保健工作

　　1．督促保健員做好幼兒常見病、多發病、傳染病的預防檢疫工作，把好幼兒入園關、防治關、隔離關，不流于形式，發現異常及時進行合理處理。同時，加強園內衛生消毒工作的規范化管理，嚴格按照物品消毒常規要求，定時、定量進行消毒，控制秋冬季傳染病、多發病的發生。

　　2.11月份將邀請衛生院兒保科醫生為全園幼兒進行視力、聽力、齲齒、身高、體重的檢測工作并進行健康分析、評價。督促保健員做好體弱兒、肥胖兒的登記和個案跟蹤管理工作，每月進行一次情況反饋。督促保育員做好體弱兒的日常管理，對他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護理，逐漸增加戶外活動和體育鍛煉的時間，以提高機體的.適應能力。

　　3．督促保健員每月1日更新保健宣傳資料，落實健康教育的內容，保證健康教育的時間，心理與生理保健并重，定期開展健康教育專題講座。加強家園聯系，共同做好幼兒的保育工作。

　　（三）強化園內財物管理

　　1．進一步完善固定資產的管理，由專人負責做好財產登記、保管、申領、維修、報廢等環節工作。各室資產保管責任到人，不得隨意搬動。定期檢查各室的資產情況，如有遺失或損壞將追究責任。

　　2．嚴格執行購物審批制度，合理使用好各類經費，不斷改善和優化辦園條件。抓好物品進出庫登記管理，定期清點庫存物品、按時盤結，減少倉庫物品積壓。及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作，確保正常教學秩序。加強物品的申購、采購、保管、使用管理，充分發揮資源的使用價值，做到物盡其用。

　　3．加強園內設施設備的保養、維修與更換，對小型維修工作嘗試自己動手維護，竭盡所能節約維修經費開支。平時倡導全體教職工節約用水、用電、辦公用品等，減少浪費。

　　（四）加強食堂衛生安全管理

　　1．嚴格執行《食品衛生管理制度》，嚴把食品關，杜絕食物中毒事故發生。認真做好食品的臺帳登記、驗收、索證、索票、出入庫等工作。每日入廚房督促廚房工作人員嚴格規范操作食品加工流程，重視食堂餐廚具的清洗、消毒及保潔工作，每日做好48小時幼兒食品留樣并如實記錄等。

　　2．加強伙食質量的管理，堅持每月月底召開一次膳食委員會，討論分析近期膳食情況，不斷改進幼兒膳食質量。按照各年齡幼兒伙食標準量，每周制訂合理、科學的帶量食譜，保證幼兒膳食均衡。合理開支幼兒伙食費，師生伙食嚴格分開，幼兒伙食費專款專用，做到伙食費支出控制在2%以內”。

　　（五）加強安全防范管理

　　1.做好每日全園常規安全檢查，每周后勤工作督導檢查，全園每月定期和不定期的對大型玩具、設施設備，消防器材等進行安全檢查和保養，發現問題及時整改，復查形成閉環，消除一切不安全因素，避免安全事故的發生。

　　2．加強門衛職責，嚴格執行門衛制度，嚴守崗位，按時關鎖大門。做好來外來人員的登記工作，對外來人員要詳細詢問并登記，經允許后方可入園，謹防不法分子入園，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。同時，做到在學生離園期間對校園進行巡視檢查，確實做好安全保衛工作。嚴格執行幼兒接送制度，堅持實行家長持卡接送幼兒。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒離園安全。

　　3．強化全體教職工的安全意識，把幼兒安全放第一位。要求教師在備課、組織幼兒活動時都要考慮到安全教育的內容，時刻將安全工作貫穿于每日幼兒的教育活動中，經常開展以防火、防電、防燙、防溺水、交通安全、飲食衛生等安全教育活動，增強師生的安全防范意識。定期組織開展安全疏散演練活動（每學期至少2次），不斷提高全體師生應對突發事件的處置能力及逃生、自救自護能力。

　　（六）抓好校園衛生管理

　　1.加強園內外花木、種植園地、自然角等養護工作，教育幼兒愛護幼兒園的一草一木，使園內外環境做到凈化、美化、綠化。整個校園內外衛生區域包干，分工到具體責任人，共同維持校園整潔，不斷優化校園環境。做到室內外布置美觀，富有童趣，無紙屑、無痰跡、無雜物，室內保持墻面的整潔，各種用具擺放整齊等。

　　2．每周進行班級衛生、包干區的日常檢查并加大抽查力度，扎實地抓好衛生保潔工作，對衛生檢查情況認真記錄，對存在問題要及時指出，限時糾正。每周進行一次班級衛生評比，促進對衛生工作的積極性和主動性，共創良好的育人環境。

　　四、各月份具體工作安排

　　八月份：

　　1.與供貨商店簽訂合同，并更新相關證件

　　2.全園衛生（重點毛巾、水杯消毒情況）、消防設施、安全工作檢查

　　3.擬定辦公教學用品、幼兒生活學習用品、常備藥品等采購計劃

　　4.根據編班情況調整班級桌椅及各班物品的交接

　　5.做好新員工、后勤人員安全等工作培訓

　　九月份：

　　1.組織全園教職工簽訂《安全責任書》

　　2.加強對保安、門衛安全事項及崗位職責的培訓

　　3.協助召開新學期家長會、家長講座

　　4.檢查廚房餐點提供、分發情況，及各班餐點剩余情況并做好調整工作

　　5.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

　　6.協助開展慶中秋活動（博餅）

　　7.組織幼兒開展消防安全演練

　　十月份：

　　1.全園衛生（重點廚房衛生情況）、消防設施、安全工作檢查、

　　2.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

　　廚房人員進行烹飪技巧、烹飪安全培訓

　　3.檢查廚房餐點提供、分發情況，及各班餐點剩余情況并做好調整工作

　　4.檢查保育員一日工作情況，抽查保育員規范操作流程

　　5.秋季傳染病的預防與護理

　　6.對各班午睡、午餐常規進行檢查，對發現問題給予指導。

　　7.協助組織親子秋游活動并做好保健后勤工作、

　　8.協助開展重陽節活動

　　9.協助開展萬圣節活動

　　10.召開膳食委員會議

　　十一月份：

　　1.保育員技能大賽

　　2.各班級教玩具自查，戶外中大型玩具檢修[

　　3.全園衛生（重點抽查公共衛生情況）、消防設施、水電、安全工作檢查

　　4.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

　　5.檢查廚房工作人員執行職責的情況及食堂烹飪情況檢查

　　6、開展一年一度的護齒、護眼保健

　　7.開展后勤人員“崗位練兵”活動

　　8.協助開展感恩節活動

　　9.協助開展大地健康月活動（參加xx鎮首屆幼兒園運動會）

　　10.及時添購各班所需物品，做好后勤保障工作

　　11.召開膳食委員會議

　　12.結合11.9消防日開展應急疏散演練

　　十二月份：

　　1.檢修全園大型戶外玩具及戶外器械設備

　　2.全園衛生（重點抽查幼兒儀表衛生）、消防設施、安全工作檢查

　　3.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

　　4.冬季多發病的預防與護理

　　5.傳染病預防工作的開展

　　6.組織廚房人員參加教委辦舉辦的廚房人員操作比賽

　　7.協助開展圣誕節活動

　　8.做好迎接學期點園互檢工作

　　9.召開膳食委員會議

　　10.組織開展反恐防暴演練

　　一月份：

　　1.全園衛生（重點桌椅衛生情況）、消防設施、安全工作檢查

　　2.安排本月保育員、廚房人員培訓與查核

　　3.盤點班級以及園內財產，歸還出借物品，固定資產核對登記

　　4.做好放假前的安全檢查、維修工作

　　5.匯總各班衛生抽查結果進行評比

　　6.協助開展慶元旦、迎新春活動

　　7.召開膳食委員會議

　　8.做好全園滅四害工作

　　9.后勤工作小結、做好后勤人員的年度考核工作

　　10.完成學期工作總結及各項資料歸檔

年度工作計劃篇5

　　在20xx年下半學期里，xx學院辦公室將總結上半年的經驗和不足，保持已有的優點，繼續工作。辦公室作為我系學生會核心部門之一，將繼續堅持服務同學，鍛煉自我的工作方針。通過上半年的工作，我們進一步了解了辦公室在團委學生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是八個字——上傳下達，協調統一。為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，更好的為團委學生會服務，現對辦公室新學期的工作做出如下計劃：

　　一、辦公室內部建設與管理

　　1、辦公室的迎新工作

　　①辦公室的迎新將會為學生會注入新的活力，我們將配合輔導員老師的要求并根據我院實際情況，讓新老部員進行良好的溝通與交流。我們將在首次例會對本部門部員做好了解工作，調動部員們的積極性和責任心為學生會更好的工作。

　　②在迎新結束之后，小學期之內將安排時間對新成員進行全方位學習學生會的各項制度。并根據各自所長與意愿，合理地分配工作任務。

　　2、重點抓每周例會

　　①例會安排。初定每周一中午12點30于四教組織例會。總結已做工作的成敗得失，并根據院里指示安排下一周次工作任務。認真傳達院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務，方便各部門工作的順利開展。

　　②會議記錄。做到大會小會均認真對待的務實態度。辦公室做好簽到工作，對于學生的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。

　　3、內部人員的考核與培養

　　①做好考核。對每天的值日情況嚴格把關，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強內部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象。

　　②辦公室作為一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部門干事公文寫作的`監督工作，提高干事實際操作能力。

　　③善于培養。依據工作需要與組織發展，本學期對我部門干部進行有目的的培養。在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，對有著較強的責任心和思想覺悟，有一定的學生工作基礎，擅長辦公軟件操作和公文寫作者優先培養。

　　4、對于自身的言行舉止嚴格要求，時刻牢記自己是學生會的一員，代表著學生會的形象，時刻以身作則。秉持為同學服務的理念，虛心向同學學習，熱心幫助同學。

　　二、辦公室常規工作

　　1、日常工作的開展

　　收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統計學干加分情況。

　　2、檔案管理

　　①定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

　　②辦公室必須做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。

　　3、及時準確地在簽到時下發通知

　　①對學院各年級各班、團委學生會各部門、學院各社團的主要負責人的聯系方式進行統計備案，便于相關事務的通知下達

　　②做好相關工作與會議的通知，重視每日的簽到工作，務必確保信息的及時準確傳達，有需要傳達的文件及時印制并發放。

　　4、定時的月報表

　　干事定期整理各部門的活動，以文字材料形式上交至副部;副部定期整理，上交至老師。具體材料由各班與相關部門統一發到指定郵箱，再由相關負責人員仔細認真制作出工作簡報，審核通過后發給各班班長進行張貼。

　　5、會議記錄與會務籌備工作

　　組織召開日常內部例會、臨時會議、主席團會議，并做好相應的會議記錄，拍攝好會議照片，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

　　6、管團委學生會活動的用品，做好借出與歸還記錄

　　對于院里公有活動用品，辦公室里要做好值勤登記工作，登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。

　　7、學生信息管理

　　統計學全院所有學生的個人信息，能及時準確地在需要之時找出所需的學生信息。制作規范合理地學生基本情況信息統計表，使各種相關信息一目了然，查找方便，節約時間，提高效率。

　　8、辦公室使用

　　為方便其他部門開展工作，各部同仁在經同意后可使用辦公室，但必須愛護。我部將根據各部上報的例會時間分配并監督大家對辦公室的維護情況。

　　9、活動策劃和總結

　　①各部門須在開展活動前一周上交活動策劃書;

　　②在活動開展后一周上交活動總結(以電子版形式發到系公共郵箱中)。

　　③因各項活動的策劃和總結在每月末都會算入院對各系的評比中，辦公室會定期整理上交到院里

　　10、與團委學生會其他各部門協調好工作

　　11、階段評議

　　這項制度是今年新增的，一方面為了配合對各部門的考核，另一方面為了增強大家對各項活動的責任心。階段評議一學年開展一至兩次。一方面，為了配合對各部門的考核;另一方面督促其他部門準確定位，看清自己部門現階段所處位置，及時調整工作重心，以增強大家對各項活動的責任心。

　　注：評議依據：各部門互評;辦公室提供有關各項評議指標的材料。

　　(三)部門文化建設——關鍵在于培養團隊意識和集體榮譽感

　　1、團隊方面

　　①招新工作完成之后統一新干事進行常用辦公軟件的學習，方便日后工作

　　②通過參與系內各項活動(譬如：院系運動會、本部日常活動)，培養成員

　　③與本院團委學生會兄弟部門之間開展小范圍聯誼

　　④定期與各個院系的學生組織中的辦公室開展交流會、消除誤會、探討經驗、共謀發展。

　　2、娛樂方面

　　作為學生會核心部門之一，本學期辦公室計劃開展系列聯誼活動，以加強各部門內部情感交流。也可以加深部員之間的感情和對辦公室的歸屬感。

　　①爬山、露營等野外活動

　　②山塘街、平江路、蘇州園林、蘇州博物院等具有傳統文化的免費場館

　　3、部門特色活動

　　為提高學院學生會的影響力，辦公室理當添磚加瓦。開展有xx院特色的活動，為豐富同學課余生活。同時通過活動加強辦公室，學生會的凝聚力。

　　辦公室作為一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部的管理，辦公室一貫秉承服務同學，鍛煉自我的工作宗旨，堅持團結協作，務實創新的工作方針。積極嚴謹地完成好每項工作。本學期我部門將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹地去完成每一項工作。努力協調好各部門關系，促使我系學生會工作正常有序地開展。

年度工作計劃篇6

　　不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx電話客服中心的一員。回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我的是機遇和挑戰。在20xx年里，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、完成外呼任務。

　　在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的'生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業務水平。

　　熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務意識，保持良好心態。

　　堅持把簡單的事做好就是不簡單的態度。在工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。

　　要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

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