個(gè)人工作計(jì)劃通用13篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
20xx年就這樣悄無聲息地走到了最末，為了我能夠在來年再創(chuàng)輝煌，我趕緊抽了一個(gè)時(shí)間把20xx年的工作計(jì)劃了一下。要知道，20xx年的輝煌成績(jī)正是在20xx年對(duì)20xx年的工作計(jì)劃下如期進(jìn)行的，我希望我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃也能夠指引我在20xx年再創(chuàng)輝煌！
我在我們公司的職位是家裝顧問，這意味著我需要比其他職位的員工要多一些情商來開展工作。在過去的20xx年，我自認(rèn)為我做得還不錯(cuò)，跟了一兩年的客戶，終于我在我真誠下跟我簽了他們家新別墅的單，也有跟了半年的客戶，在我無微不至的關(guān)心下跟我簽了他們家新辦公室的單，這兩單生意就足夠讓我肯定情商以及真誠待人的重要性了。我希望我在20xx年里能夠繼續(xù)保持這樣真誠待人的一顆心，“但求耕耘，不問收獲”，以一顆出世的心來做入世的事兒，客戶都會(huì)看在眼里，哪怕別人現(xiàn)在不跟我簽單，最后也會(huì)在想要裝修房子的時(shí)候第一時(shí)間想起我這個(gè)人，這樣我的工作也就算完成了，這樣把工作當(dāng)成交友來對(duì)待的方式，我在20xx年得到了成功的驗(yàn)證！
在20xx年的工作中，我也還需要增加一些自己的審美。雖然我是建筑設(shè)計(jì)師出身，但畢竟我最后從事的是家裝顧問，好多年沒有畫過畫了，而家裝顧問還是挺需要審美的，我在與客戶的接觸中認(rèn)識(shí)到，有些客戶的審美非常好，他們對(duì)裝修的要求也是非常高的，之所以他們不自己搞裝修，還想要請(qǐng)家裝公司給他們搞裝修，是因?yàn)樗麄兿嘈艑I(yè)的設(shè)計(jì)師能夠比他們審美更好，而我作為家裝顧問，需要拿下這些客戶的單，如果是一般般的審美，又如何讓他們相信我們公司有比他們審美更好的設(shè)計(jì)師呢？這方面的.話，我打算常跟公司的設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)，多看看他們裝得好的設(shè)計(jì)，看得多了，見識(shí)也就多了，遇到好看不好看的時(shí)候也就會(huì)有了清晰的判斷！
最后，我還期望我在20xx年的工作中能夠跟同事的關(guān)系處好。過去一年中，因?yàn)槲业墓ぷ魈Γ３：雎粤宋业耐拢泻芏啻味挤帕送碌镍澴樱@不是一件好事情。我認(rèn)為同事之間的相處還蠻重要的，雖然我們都是家裝顧問，甚至有的時(shí)候會(huì)因?yàn)榭蛻舻姆峙涠馉?zhēng)執(zhí)，但畢竟我們是同一公司的員工，我們的共同利益還是需要維系好的，不然客戶看見我們內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，也會(huì)影響他們最后簽單的效果吧！
基本上這就是我對(duì)我20xx年個(gè)人工作的計(jì)劃了，它們將指引著我展開我20xx年的工作，我相信這將是一個(gè)愛您愛您的好年份！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
總結(jié)過去一年的服務(wù)工作，為了更好的開展好上半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定上半年計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《xx文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己上半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了，在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印，年底的時(shí)候再來對(duì)照自己的足跡是否踩的'踏實(shí)。
工作：
1、按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2、熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨，支付款項(xiàng)的流程
3、作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊，多多積累工作的問題，多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理。
生活：
1、打理好自己的小屋，自己的屋子，應(yīng)該多多布置下
2、養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣，多參加公司的活動(dòng)
學(xué)習(xí)：
1、《新概念英語》的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取今年在英語上有個(gè)更好的突破
2、自動(dòng)化測(cè)試的學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀《自動(dòng)化測(cè)試之道》此書，然后進(jìn)行實(shí)踐
3、閱讀一本測(cè)試管理的書籍，名稱暫時(shí)不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己，為下一步發(fā)展計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
20xx年是南湖區(qū)全力構(gòu)建“五彩南湖”，打造江南水鄉(xiāng)現(xiàn)代田園城區(qū)的重要一年，也是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年。為了更好地履行憲法和法律賦予的神圣職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的職能作用，圍繞區(qū)委工作中心和全區(qū)工作大局，結(jié)合區(qū)八屆人大一次會(huì)議精神,深入開展調(diào)查研究，特制定20xx年度區(qū)人大會(huì)調(diào)研工作計(jì)劃。
一、結(jié)合區(qū)人大會(huì)各工委工作監(jiān)督開展調(diào)研。
根據(jù)區(qū)人大會(huì)20xx年工作要點(diǎn)，協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題，全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強(qiáng)的意見建議，力求參政參到點(diǎn)子上，議政議到關(guān)鍵處，形成高質(zhì)量的調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策和推進(jìn)工作提供參考。
二、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調(diào)研。
為了加強(qiáng)人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實(shí)際工作的`水平提升，結(jié)合人大工作的特點(diǎn)，針對(duì)人大工作中一些深層次問題，各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有研究性問題的調(diào)研課題，深入調(diào)查研究，提出具有指導(dǎo)性的意見建議，以指導(dǎo)和推動(dòng)人大工作深入開展和理論創(chuàng)新，不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。
三、配合市人大及區(qū)委的各類重點(diǎn)課題進(jìn)行調(diào)研。
做好區(qū)委交辦的有關(guān)調(diào)研工作，重點(diǎn)落實(shí)好會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研課題完成工作。精心準(zhǔn)備、認(rèn)真配合上級(jí)人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文章及調(diào)研文章評(píng)比工作，選送一批重點(diǎn)突出、觀點(diǎn)鮮明、針對(duì)性強(qiáng)，具有一定的理論深度和較強(qiáng)的實(shí)踐意義的優(yōu)秀文章，努力提升我區(qū)人大調(diào)查研究工作的整體水平。
四、組織指導(dǎo)基層人大開展專題調(diào)研活動(dòng)。
加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)、街道人大調(diào)研工作的聯(lián)系與指導(dǎo)。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調(diào)研活動(dòng)，并進(jìn)行優(yōu)秀調(diào)研文章評(píng)比，充分調(diào)動(dòng)基層人大開展調(diào)查研究工作的積極性。
五、創(chuàng)新舉措促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。
為加快推進(jìn)人大理論研討以及調(diào)研文章的成果轉(zhuǎn)化，擬以研究會(huì)的名義創(chuàng)辦《調(diào)研與參考》內(nèi)刊，不定期刊登具有較強(qiáng)針對(duì)性和指導(dǎo)性的調(diào)研文章等。同時(shí)，擬于10月左右會(huì)同研究會(huì)組織優(yōu)秀調(diào)研文章評(píng)選,并在每年年底將優(yōu)秀理論研討及調(diào)研文章匯編成冊(cè)。通過創(chuàng)新舉措使人大調(diào)研工作取得成效、產(chǎn)生影響，引起黨委、政府和有關(guān)部門的關(guān)注和重視，并使成果在他們的工作中得以采納和運(yùn)用。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
xx年年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)得新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門得基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面得不足，為了,盡快得成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了,以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)得接觸，使我對(duì)公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織
學(xué)習(xí)
和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小得高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好得開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司
其他
員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上，是我對(duì)xx年年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶，爭(zhēng)取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
時(shí)間過得實(shí)在是太快了點(diǎn)，20xx年就這樣結(jié)束了，我們迎來了嶄新的20xx年。在過去的20xx年里，我們這個(gè)xx家具店是經(jīng)歷了不少的波折的，因?yàn)?0xx年里的業(yè)績(jī)銷量的的確確是不太好的，這樣導(dǎo)致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長(zhǎng)，看到這種情景也是十分的難受，只可惜大環(huán)境不太好，所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20xx年發(fā)生的事情都已經(jīng)無法再更改了，那么我也只能好好地計(jì)劃一下20xx年的工作，期望在新年里能把目前的`局面給扭轉(zhuǎn)一下。
從20xx年的業(yè)務(wù)銷量來看，我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景，這是因?yàn)榇丝叹W(wǎng)店越來越多了，它們搶走了我們這些實(shí)體店不少的客流量，二是因?yàn)槲覀兊男麄鞴ぷ髯龅貌缓茫@導(dǎo)致了不少的人都不明白我們這個(gè)店，即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置，這和我們店的位置也有關(guān)系，畢竟咱們賣家具的，肯定是要找一個(gè)占地面積大的店面，但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠(yuǎn)的地方才行，不然光是門面費(fèi)就承擔(dān)不住，也正是廣告打的少了，所以平日里來買家具的基本上都是一些散客，很少有大批量購置家具的客戶出現(xiàn)。
所以，在20xx年里，我們店要好好地宣傳一下，這能夠經(jīng)過印制一些廣告冊(cè)來實(shí)現(xiàn)，然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人，即便別人可能不會(huì)真的來我們店里看一看，可是至少也留了一個(gè)印象，另外也能夠找咱們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)來宣傳一下，廣告費(fèi)其實(shí)并不高，主要就是給本地人看的，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后，我們就得把店里的服務(wù)工作給做好，首先就是得多多安排幾位服務(wù)人員，并且還必須得擁有必須的家具知識(shí)，這樣才能讓進(jìn)店的客戶感受到我們的熱情。此刻的情景和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一齊抓，哪怕只賣出了一個(gè)小家具，但我們也應(yīng)當(dāng)做好善后工作，例如送貨上門、送一些額外的配件等等，只要讓客人們感到了實(shí)惠，他們才愿意推薦自我的親朋好友們來咱們店里面買東西，我們其實(shí)只要把散客變成熟客了，那么我們的工作也就成功了一大半。
目前的計(jì)劃雖然看上去挺好的，可是實(shí)踐起來還是有蠻大的難度的，所以還是得一步一步慢慢來，太過于急躁反而會(huì)打亂自我的節(jié)奏。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
辦公室的工作本身就很復(fù)雜。對(duì)于我們辦公室的文員來說，每天的工作都差不多。雖然我的工作會(huì)讓我或多或少地感到無聊和乏味，但我仍然每天致力于我的工作。三月份的工作快結(jié)束了，接下來是我四月份的工作。隨著時(shí)間的推移，我們的工作正在一點(diǎn)一點(diǎn)地發(fā)生變化。所以不管我們的立場(chǎng)如何，都要把工作規(guī)劃好，才能有一個(gè)正確合理的方向和目標(biāo)。因此，在這個(gè)月底，我們特此規(guī)劃下個(gè)月的工作。
首先，在工作中，我下個(gè)月的工作不會(huì)有很大的變化，但是由于這個(gè)月的任務(wù)沒有完成，我會(huì)在4月初盡快完成上個(gè)月的工作，以保證4月份的新工作能夠正常進(jìn)行。4月份到了，我們公司要舉辦xxx活動(dòng)，作為一個(gè)文員，要及時(shí)整理總結(jié)公司的活動(dòng)和所有會(huì)議。不過這是一個(gè)很嚴(yán)肅的項(xiàng)目，我也會(huì)向上級(jí)提出建議，希望公司能委派公司其他同事和我一起完成這個(gè)活動(dòng)。除了公司已經(jīng)決定和準(zhǔn)備的`工作之外，我還需要在日常工作中盡最大努力完成自己的工作，以確保自己在工作過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)。月底我也會(huì)總結(jié)這個(gè)月的工作，找出自己工作中的錯(cuò)誤和缺陷，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)，保證下一階段的工作會(huì)更順利更好。
二、意識(shí)形態(tài)中，除了期望自己能在工作中不斷提高和努力，4月份也希望自己的思想能提高到一個(gè)更高的層次，希望自己能端正工作態(tài)度，處理和調(diào)整個(gè)人情緒，希望自己能把工作和生活完全分開，在工作時(shí)間努力工作，保證工作的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)也會(huì)借鑒公司其他同事的優(yōu)勢(shì)和工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量。上個(gè)月的思想和態(tài)度上的問題會(huì)在4月初及時(shí)調(diào)整，以全新的面貌開展新一個(gè)月的工作。
我明白3月份的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，所以我會(huì)在4月份繼續(xù)努力，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作，為公司工作，把公司的發(fā)展當(dāng)成自己的責(zé)任，堅(jiān)信我和公司能在4月份取得好成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、市場(chǎng)的開發(fā)：
根據(jù)去年的基礎(chǔ)，XX公司對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場(chǎng)。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。因此，XX公司針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高XX公司在中國市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高XX公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使XX開拓中國市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。XX公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸XX實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo)：
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤(rùn)：XX0-150萬元;
2.XX產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場(chǎng)占有率大于XX%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降XX%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好XXXX開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的`其他事宜。
三、實(shí)施要求：
銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合XX公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善以上銷售計(jì)劃。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，本人要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。為較好地完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，我為自己制定了以下學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。新的一年，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合辦公室和機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加局機(jī)關(guān)和支部組織開展的各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨會(huì)內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，加快向黨組織靠攏的步伐。
二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。新的一年更要不懈努力，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)更加全面，業(yè)務(wù)能力要有進(jìn)一步的提高。
三是要自覺履行崗位工作職責(zé)，努力圓滿地完成本職工作任務(wù)。在工作中，注意認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解工作資料的信息錄入、掃描、復(fù)核資料，分析工作存在的'主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。
四是要遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中能夠自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不擅離工作崗位；能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志，熱情幫助；能夠積極配合其他部門共同完成工作任務(wù)。
新的一年，本人決心在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售。電腦耗材。打印機(jī)耗材。打字復(fù)印。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。
針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，XX萬元，純利潤(rùn)XX萬元。其中：打字復(fù)印XX萬元，網(wǎng)校XX萬元，計(jì)算機(jī)XX萬元，電腦耗材及配件XX萬元，其他：XX萬元，人員工資XX萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站。打印機(jī)維修。計(jì)算機(jī)維修。電腦會(huì)員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)XX萬元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在XX萬元。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)XX萬元。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室XX萬元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分XX萬元。新業(yè)務(wù)部分XX萬元。電腦部分XX萬元，人員工資XX—XX萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)XX萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的.員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把XX公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
一、指導(dǎo)思想：
通過各種方式，學(xué)習(xí)新的教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)中不斷更新教育理念，掌握科學(xué)的教育方法，使自己的工作真正做到面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，為學(xué)生終身發(fā)展做更多更有益的工作。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，更深刻理解新課標(biāo)理念，把握新時(shí)期學(xué)生生理、心理特點(diǎn)，不斷獲取本學(xué)科的.最新知識(shí)和信息，熟悉所任學(xué)科教材內(nèi)容，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教育教學(xué)能力，使自己適應(yīng)新時(shí)期教育教學(xué)工作需要。
三、具體措施：
積極投身于課程改革實(shí)驗(yàn)中，不斷更新教育觀念。
在個(gè)人角色定位上：
一是從單純的教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃挠行娜恕Ｔ诮虒W(xué)過程中，置身于教學(xué)情境中，用研究者的眼光分析教學(xué)理論和實(shí)踐問題，反思自己的行為，積累經(jīng)驗(yàn)，探索教育的新理念。
二是從書本知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造型教師，用自己的創(chuàng)造性言行潛移默化的感染學(xué)生，為他們提供寬松、愉快的創(chuàng)造氛圍。
在師生關(guān)系中的角色定位上：
一要從知識(shí)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者，克服困難的援助者。
二要從知識(shí)和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇椋虒W(xué)中建立師生、生生間相互交流的氛圍。在與課程關(guān)系中的角色定位上：
從傳統(tǒng)課程實(shí)施的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)樾抡n程改革的建設(shè)者和開拓者，從單純的知識(shí)傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)的形成，幫助孩子形成探究意識(shí)，使孩子能主動(dòng)尋找和創(chuàng)造新的方法解決問題。
1、積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)多寫讀書筆記。
3、積極參加培訓(xùn)教研組組織的校本教研活動(dòng)。
4、聽從學(xué)校安排，參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
5、按縣教育和科學(xué)技術(shù)局和學(xué)校繼續(xù)教育的相關(guān)要求，自學(xué)規(guī)定的繼續(xù)教育材料，做好自學(xué)和集中學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，完成年終個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)。
6、積極撰寫教育教學(xué)論文、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教育教學(xué)反思等文章。
7、積極配合學(xué)校做好繼續(xù)教育工作的考核登記。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇11
一、實(shí)習(xí)的目的
（一）通過實(shí)踐，使他們對(duì)教學(xué)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，他們的專業(yè)課與教學(xué)緊密相連。
（二）熟悉新課程標(biāo)準(zhǔn)，通過自己的學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，盡可能掌握新課程改革的理念。
（三）認(rèn)真虛心向老師學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們?cè)谡n堂上應(yīng)該知道的技能，比如介紹技能，語言技能等等。
（四）在實(shí)習(xí)過程中，逐步培養(yǎng)自己的獨(dú)立工作能力，社會(huì)交際能力，一個(gè)教育者應(yīng)該有責(zé)任感和使命感。
二、實(shí)習(xí)要求
帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好工作，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，以積極的態(tài)度面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。
三、實(shí)習(xí)流程和工作安排
（1）試用期：（國慶前）
（2）了解學(xué)校的基本情況，熟悉校園、辦公室、班級(jí)，熟悉學(xué)生的作息時(shí)間，記住學(xué)生名單。
（3）觀察導(dǎo)師的教學(xué)過程（包括備課、講課），做好講課記錄。聽課的時(shí)候要仔細(xì)思考，根據(jù)大學(xué)里學(xué)的知識(shí)分析如何理論聯(lián)系實(shí)際。
（4）積極與導(dǎo)師溝通，請(qǐng)導(dǎo)師指點(diǎn)。聽聽其他老師的`話，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法。課后認(rèn)真反思，總結(jié)老師的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)證并寫好講課記錄。
（5）了解學(xué)科的課堂進(jìn)度，在學(xué)科老師的指導(dǎo)下提前備課和發(fā)言。
（6）準(zhǔn)備班會(huì)內(nèi)容。
（7）實(shí)習(xí)階段：（國慶后）
（8）參與教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真?zhèn)湔n，根據(jù)年級(jí)學(xué)生的身心特點(diǎn)選擇講課方法；與導(dǎo)師溝通，分析解決教學(xué)中遇到的問題。
（9）積極與導(dǎo)師溝通，主動(dòng)征求導(dǎo)師意見。積極爭(zhēng)取上課機(jī)會(huì)。繼續(xù)認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，提前發(fā)言，課前做好準(zhǔn)備。
（10）備課盡量運(yùn)用教育學(xué)的知識(shí)，科學(xué)合理地制作課件，準(zhǔn)備教案。
（11）在講課階段，在最初的教學(xué)中不可避免的會(huì)遇到突發(fā)事件，需要盡可能靈活冷靜的處理。課后問導(dǎo)師解決方法是否得當(dāng)，以改善自己的不足。
（12）及時(shí)批改作業(yè)，了解教學(xué)效果，加強(qiáng)對(duì)個(gè)別學(xué)生的指導(dǎo)。
（13）做好班主任的日常工作，按計(jì)劃開展各項(xiàng)活動(dòng)。
（14）積極與學(xué)生溝通，了解他們的情況。解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。在生活中，我關(guān)心學(xué)生，盡力幫助學(xué)生，為實(shí)習(xí)學(xué)校做更多的好事。（前提是獲得班長(zhǎng)
任的同意）
（15）開展調(diào)查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結(jié)作準(zhǔn)備。如果實(shí)習(xí)學(xué)校有活動(dòng)安排，即按實(shí)習(xí)學(xué)校安排進(jìn)行。
（三）總結(jié)階段：（第八周）
總結(jié)整個(gè)實(shí)習(xí)階段的成果，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)分析，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇12
(一)總體思路
20xx年，我們將繼續(xù)深入貫徹黨的十八大精神，繼續(xù)堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧方針，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，抓住濟(jì)源市列入太行山片區(qū)的大好機(jī)遇，提高扶貧標(biāo)準(zhǔn)，加大扶貧投入，扎實(shí)開展整村推進(jìn)、搬遷扶貧、科技扶貧、“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)化扶貧等專項(xiàng)扶貧工作，認(rèn)真開展定點(diǎn)幫扶工作，加大行業(yè)扶貧和社會(huì)扶貧力度，全面做好我市扶貧開發(fā)各項(xiàng)工作。
(二)目標(biāo)任務(wù)
加大農(nóng)村扶貧開發(fā)力度，創(chuàng)新扶貧開發(fā)模式，對(duì)4個(gè)貧困村實(shí)施整村推進(jìn)工程;完成“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)600人，提高貧困農(nóng)民勞務(wù)技能;完成160人獨(dú)居、散居貧困群眾的'搬遷扶貧任務(wù)，改善貧困地區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件;選取4個(gè)村開展到戶增收項(xiàng)目，切實(shí)增加群眾收入;開展產(chǎn)業(yè)扶貧貼息貸款工作，帶動(dòng)貧困戶就業(yè)脫貧;認(rèn)真開展老區(qū)村建設(shè)，改善革命老區(qū)村發(fā)展條件;扎實(shí)搞好定點(diǎn)扶貧，深入持久開展社會(huì)幫扶。
(三)主要工作
1.全面開展搬遷扶貧
堅(jiān)持群眾自愿原則，對(duì)生存條件惡劣地區(qū)的扶貧對(duì)象實(shí)行遷戶并村，充分思考資源及就業(yè)條件，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，有序搬遷，把遷戶并村與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)搬遷對(duì)象向中小城鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū)集中。確保搬得出、穩(wěn)得住、能發(fā)展、可致富。20xx年計(jì)劃完成搬遷40戶160人，同時(shí)做好市級(jí)搬遷工作。
2.分類實(shí)施整村推進(jìn)
以改善貧困村生產(chǎn)生活條件，發(fā)展特色支柱產(chǎn)業(yè)，增加貧困農(nóng)戶收入為著力點(diǎn)，促進(jìn)貧困村物質(zhì)禮貌、精神禮貌、生態(tài)禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)貧困村整體脫貧。20xx年計(jì)劃實(shí)施4個(gè)村整村推進(jìn)任務(wù)，按照《河南省財(cái)政扶貧整村推進(jìn)專項(xiàng)資金管理辦法》的規(guī)定，重點(diǎn)用于村級(jí)道路建設(shè)、小型農(nóng)田水利設(shè)施和小型農(nóng)村飲水安全配套設(shè)備建設(shè)。
3.搞好雨露計(jì)劃培訓(xùn)
加大“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)力度，促進(jìn)貧困農(nóng)民就業(yè)增收。以促進(jìn)扶貧對(duì)象穩(wěn)定就業(yè)為重心，以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能素質(zhì)為目標(biāo)，用心創(chuàng)造條件，促進(jìn)培訓(xùn)就業(yè)農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。結(jié)合貧困村產(chǎn)業(yè)實(shí)際和需求開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。20xx年計(jì)劃培訓(xùn)600人。
4.穩(wěn)步推進(jìn)到戶增收項(xiàng)目
選取貧困人口比較集中和具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的村，在改善生產(chǎn)生活基本條件的同時(shí)，以村為單位，實(shí)施到戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)增收目標(biāo)。20xx年計(jì)劃開展4個(gè)村，實(shí)施到戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇13
一、加強(qiáng)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量
以增強(qiáng)“五種意識(shí)”(即發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí))，提高服務(wù)能力為中心，進(jìn)一步健全工作制度，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。主要包括：建立健全內(nèi)部管理體系，制定科學(xué)的工作流程和管理規(guī)范，做好網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)，為學(xué)院教學(xué)、科研、管理、辦公、服務(wù)等工作需要提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;以評(píng)建工作為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究評(píng)估指標(biāo)，深刻理解評(píng)估指標(biāo)內(nèi)涵，通過學(xué)習(xí)，加深對(duì)評(píng)估指標(biāo)的理解，使我們?cè)诠ぷ魃细冒盐眨杏?jì)劃、有重點(diǎn)地做好“評(píng)建”工作。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
xx年網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心通過論證立項(xiàng)購置了網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)、SSL系統(tǒng)、上網(wǎng)行為審計(jì)系統(tǒng)和內(nèi)容管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從而有效地解決制約校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度的“瓶頸”和網(wǎng)絡(luò)安全等問題;完成了學(xué)院東麗A區(qū)新建成的文科大樓和B區(qū)的教育大樓、化學(xué)大樓等樓宇的室外光纖和室內(nèi)雙絞線的結(jié)構(gòu)化布線以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試工程;進(jìn)行了陶瓷學(xué)院新校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和籌建;xx年實(shí)現(xiàn)了校本部和陶瓷學(xué)院新校區(qū)的1000Mbps光纖互聯(lián)和校園網(wǎng)出口帶寬的較大提升(從原來的200Mbps提高到400Mbps)。學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、管理、維護(hù)的水平不斷提高，為學(xué)院全面推進(jìn)校園信息化建設(shè)打下了扎實(shí)的`基礎(chǔ)，在學(xué)院xx年5月接受教育部的本科教學(xué)水平評(píng)估中，學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)受到了專家組的一致好評(píng)。
三、做好“校園一卡通”系統(tǒng)的研發(fā)、管理和維護(hù)
學(xué)院自主開發(fā)的“校園一卡通”系統(tǒng)在我院成功運(yùn)行了四年多時(shí)間，經(jīng)過不斷的研發(fā)、完善，目前系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了：機(jī)房上機(jī)管理、校醫(yī)院門診和財(cái)務(wù)報(bào)帳管理等十多種應(yīng)用，取得了很好的效果，大大提高了辦事效率和管理效益，為學(xué)校節(jié)省和回籠了大量資金。xx年我們投入大量的人力和精力，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的優(yōu)化升級(jí)，并加大了管理和維護(hù)的力度，使“校園一卡通”系統(tǒng)更安全、運(yùn)行更穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)教育技術(shù)和教育資源的建設(shè)
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，xx年網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心在教育技術(shù)和教學(xué)資源建設(shè)方面做了大量的根本工作，具體有：
1、10年新建了多媒體教室35間，改造5間，新建微格室2間，網(wǎng)絡(luò)化語音室2間，并在評(píng)估中發(fā)揮了很好的作用。
2、舉辦了3期教育技術(shù)培訓(xùn)班(1期多媒體設(shè)備使用培訓(xùn)班，2期網(wǎng)絡(luò)語音室培訓(xùn)班)。
3、全力做好教學(xué)資源建設(shè)，提高教育技術(shù)應(yīng)用水平。
l 建立了“教學(xué)資源”網(wǎng)站，購置了藍(lán)鴿語言學(xué)科平臺(tái)和一批網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。
l 實(shí)施韓山師范學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用工程;與教務(wù)處一起，組織立項(xiàng)建設(shè)了一批基于網(wǎng)絡(luò)資源利用的課程改革校級(jí)項(xiàng)目。組織立項(xiàng)建設(shè)了一批廣東省高校教改示范課程案例資源建設(shè)項(xiàng)目。
l 加強(qiáng)“151工程”的后期管理，其中3個(gè)項(xiàng)目獲省優(yōu)秀三等獎(jiǎng)。
l 配合各系部做好精品課程和優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)。
4、狠抓管理和制度建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。多媒體教室方面，10年從服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)殺毒等進(jìn)行了全面整改，并配置了帶翻頁功能的激光筆和無線話筒，收到了較好的成效。所有電教場(chǎng)所在評(píng)估中實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，國際會(huì)議中心和微格室在評(píng)估中表現(xiàn)優(yōu)異，為學(xué)院爭(zhēng)了光。
五、今后的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步做好校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)，全面建設(shè)陶瓷學(xué)院的校園網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)校本部和陶瓷學(xué)院網(wǎng)絡(luò)互聯(lián);啟動(dòng)北坡教工宿舍的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，真正實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋;籌建學(xué)院部分園區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)IPV6的研究和實(shí)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃和管理，提供一種集中的、大規(guī)模的、易于管理和共享的存儲(chǔ)設(shè)備，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)集中和逐步實(shí)現(xiàn)處理集中。通過數(shù)據(jù)中心的硬件支撐來構(gòu)建統(tǒng)一的學(xué)院信息門戶應(yīng)用系統(tǒng)、建設(shè)公共數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步建設(shè)可以連接各應(yīng)用系統(tǒng)的信息整合平臺(tái)，建設(shè)全院的統(tǒng)一身份認(rèn)證、授權(quán)和系統(tǒng)安全體系。依托數(shù)據(jù)中心，拓展網(wǎng)絡(luò)的其他增值業(yè)務(wù)如：網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)硬盤、視頻點(diǎn)播(下載)、音樂下載及軟件下載等。
3、進(jìn)一步推廣知識(shí)管理門戶系統(tǒng)(EKP-OA)的應(yīng)用范圍，包括：校園新聞、行政管理、公共信息、辦事流程、公文流轉(zhuǎn)、個(gè)人信箱等欄目，全面實(shí)現(xiàn)學(xué)院的資源電子化、溝通信息化、辦公自動(dòng)化。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大“校園一卡通”系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，擴(kuò)充如身份識(shí)別、學(xué)生宿舍管理、水電后勤、物資管理等功能，爭(zhēng)取在學(xué)院真正實(shí)現(xiàn)“一卡通行”的目標(biāo)，全面提高校園信息化水平。同時(shí)，盡快做好“校園一卡通”系統(tǒng)的軟件測(cè)試和知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記工作并爭(zhēng)取向外推廣應(yīng)用。
5、新建音像實(shí)驗(yàn)室(或精品課程實(shí)驗(yàn)室)，為精品課程、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用工程、省高校教改示范課程案例資源建設(shè)項(xiàng)目錄制課堂視頻資料，為學(xué)院活動(dòng)錄像。
6、根據(jù)學(xué)院安排，為文科大樓等新建多媒體教室、微格室。
7、購置一套功能較全的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。
8、實(shí)施韓山師范學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用工程。做好省高校教改示范課程案例資源建設(shè)項(xiàng)目。
9、加強(qiáng)教育技術(shù)培訓(xùn)，提高教育技術(shù)應(yīng)用水平。
教學(xué)是學(xué)院的核心工作，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于改善教學(xué)環(huán)境，改進(jìn)教學(xué)手段，改革教學(xué)方法都起到了不可或缺的作用。因此，在完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的前提下，構(gòu)建一個(gè)“立體”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提高校園網(wǎng)絡(luò)的使用率，為學(xué)院師生的教與學(xué)服務(wù)將成為網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心的核心工作。
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