【精華】年度工作計劃集錦10篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

　　指導思想

　　以十八大重要精神為指導，貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和第五次全國少代會精神，堅持“育人為本、道德為先、隊建設為基、發展為重”，不斷更新觀念、改進方法，充分發揮少先隊在未成年人思想道德建設中的重要作用，以培養學生良好的思想素質和行為規范為主線，以全面提升學生綜合素質為目的，通過落實養成教育、安全教育、感恩教育、社會實踐教育等，不斷增強少年兒童的愛國思想、集體榮譽感和實踐能力，培養合格的建設者和接班人。

　　工作目標

　　1、抓好隊員的德育教育，培養良好行為習慣。

　　認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規范》以及校紀校規，在行為規范方面具體做到：在校園里不吃零食和飲料；講究環境衛生；教室內外要做到綠化、美化、藝術化；同學間團結友愛不打架罵人；推廣禮貌用語與普通話，“對不起、您好、謝謝、沒關系、老師好、同學們好”是師生、學生之間交流的主題詞匯。在道德規范方面做到：“三別”即向粗魯告別、向陋習告別、向壞事告別；“四帶”即把禮儀帶進校園、把微笑帶給同學、把孝敬帶給長輩、把謙讓帶向社會；“五無”即地面無痰跡、室內無紙屑、桌凳無刻畫、墻壁無腳印、出言無臟話。

　　2、抓好常規工作，創建積極向上校風。

　　利用好板報，櫥窗等文化宣傳陣地，增強少先隊文化的感染力，開展好雛鷹廣播，培養一批有能力的'少先隊員作為宣傳骨干，逐步做強電視廣播節目，做出特色。教育少先隊員堅持佩戴紅領巾和少先隊干部標志，加強學生的自主管理，加強日常行為習慣的檢查監督，提高值日質量，加強紅領巾監督崗力度，充分發揮少先隊員的積極性，主動性，參與學校管理的主人翁意識，使其成為協助老師管理的得力助手。同時健全少先隊工作，進一步完善“紅領巾值勤崗”的工作職能，讓學生積極參與學校的管理工作，提高隊員的管理能力。以少先隊員的先進性為契機，在學校營造“學禮儀、講文明、懂禮貌”的氛圍，凈化校園環境，實現美好人際關系，打造溫馨和諧校園。

　　3、安全警鐘長鳴，堅決杜絕安全隱患。

　　安全教育，常抓不懈，通過廣播站、宣傳欄、講座、黑板報等少先隊陣地對學生進行法制、交通、消防、衛生、心理健康等方面的教育，幫助學生了解和掌握更多的安全常識、學習自護本領、提高安全防范意識和自護自救能力，規范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱。

　　4、以活動為載體，注重體驗，提高學生道德素養。

　　以重大節日為契機，弘揚中華民族傳統美德，對少先隊員進行“愛”的教育。利用節日資源，通過講故事、談心得、做演講等豐富多彩的活動形式，教育隊員把熱愛獻給祖國，把敬愛獻給長輩，把關愛獻給自然，把友愛獻給他人，把珍愛獻給自己，引導隊員樹立生態文明觀念，積極倡導健康節儉的生活方式，使少先隊員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。

　　5、構建閱讀生態，打造書香校園。

　　要求每個班級每周周一到周四都要誦讀《三字經》《弟子規》《增廣賢文》等校本教材，通過誦讀使他們的知識得以豐富，精神得以陶冶，智慧得以啟迪。每周重溫學習《小學生日常行為規范》等，讓學生進一步了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，統一規范學生在學校，在社會，在家里的文明禮儀行為。優化校園文化環境，校內設置有關讀書方面的名言文化牌，借古今中外文化巨人之口告訴學生讀書的意義和方法。同時，利用校園廣播，面對全體師生播放經典文章。

　　6、長期開展“學雷鋒活動”。

　　首先以班為單位組織學習雷鋒的先進事跡。充分利用學校的活動黑板、室內板報等宣傳陣地，開展宣傳造勢。立足校園、立足身邊，學雷鋒。做一個好學小雷鋒；做一個感恩小雷鋒；做一個綠色小雷鋒；做一個公德小雷鋒；做一個關愛小雷鋒。全體師學都積極參與學雷鋒活動，不僅僅是在每年的三月，而是時刻將雷鋒精神牢記在心，做到時時學雷鋒，天天見效果。

　　工作安排

　　二月份：

　　1、制定少先隊工作計劃

　　2、健全各項檢查評比制度。

　　3、規范少先隊員的佩戴標志。

　　4、各中隊舉辦“學雷鋒”主題板報，手抄報。

　　三月份：雷鋒精神伴我行

　　1、開展文明禮儀教育月系列活動，結合開展小學生日常行為規范教育活動。

　　2、進行“播種好習慣,塑造新自我”教育。

　　3、開展“送給媽媽一份快樂”、“雷鋒精神伴我行”主題活動。

　　4、3.12植樹節前后，組織開展“六個一”活動，即：養一盆花草，認養一棵植物，撿一張廢紙，了解一個環保知識，編一張環保小報，講一口文明語。（每位隊員可自主選擇其中2—3項活動參加）開展“綠色暢想”主題活動。

　　四月份：革命烈士在我心

　　1、清明節前后組織祭掃平利革命公園活動，，讓隊員們在莊嚴肅穆的氣氛中感受先烈的革命精神。

　　2、每位隊員讀一本愛國主義書籍，講一個革命先烈的故事。

　　3、好習慣伴我行——“文明禮儀帶回家”活動。

　　4、4月22日世界地球日，開展“地球媽媽，你好！”環保教育活動。

　　5、開展節約資源“四個一”活動（節約每一滴水、一張紙、一粒米、一度電）。

　　五月份:

　　1、熱愛勞動教育：慶祝“五一”國際勞動節，各中隊開展勞動實踐體驗活動，寫好勞動體驗日記。出一期板報，主題：勞動者，向您致敬。

　　2、開展感恩教育主題月系列活動。

　　3、開展5.12慈善日活動。

　　4、開展與生活困難學生“手拉手”活動。

　　5、 開展“讀一本好書、寫一篇心得”活動。

　　六月份：快樂成長共飛翔

　　1、舉辦第6屆書香校園誦讀活動，隆重慶祝“六一”兒童節。

　　2、出一期黑板報，主題：我們的節日

　　3、假前法制安全教育活動。

　　4、各項資料匯總，撰寫少先隊工作總結。

　　七、八月份：

　　假期社會實踐活動。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年是推進“十三五”規劃的`關鍵年，市運管處將按照“五大發展理念”，圍繞建設“六個交通”，繼續落實創城工作任務，提升運輸保障水平，為蚌埠建設“兩個中心”、實現“兩個全面”作出積極貢獻。將重點開展以下工作：

　　一、圍繞創城，提升監管服務能力

　　（一）提升出租汽車行業文明形象。完善出租汽車不文明經營行為整治措施，嚴格準入和各類培訓考試，開展車輛集中外檢，集中整治車身破損等問題。強化考核，組織出租汽車企業交叉互查互糾。擴大行業星級評選表彰范圍，增強優秀典型影響力。

　　（二）強化市場秩序監管。探索建立全市道路運輸數字化監管中心，依托網絡化建設，完善視頻與監控體系，提升執法效率。建立完善高鐵喊客拉客整治長效管理機制，完善內部管理，強化聯勤聯動、疏堵結合等配套措施，鞏固整治成效。繼續開展打“黑”、異地經營、出租汽車不文明經營、客車站外帶客及聯合治超行動，配合開展三輪車整治工作。

　　二、圍繞改革，深化行業結構調整

　　（一）配合推進市域公交全覆蓋工作，整合公交資源，統籌城鄉客運協調發展，建立優質有序的城鄉公交運營體系。全力爭創“國家公交都市”，推行全省城市公共客運交通服務規范，提升行業服務標準，并謀劃BRT公交系統建設。

　　（二）按照國家和全省統一部署，結合實際，做好蚌埠市網約車實施、深化出租汽車改革工作。通過分析網約車服務的市場定位和發展戰略，事前準入與事中事后監管并重，規范和穩步發展網約車，構建多樣化、差異性出行服務體系。

　　（三）貫徹《交通運輸部關于深化改革加快推進道路客運轉型升級的指導意見》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》，擴大客運企業經營自主權，優化審批程序，強化誠信體系建設。督促企業建設道路客運聯網售票系統，實現二級以上汽車客運站聯網售票，落實實名售票。

　　三、圍繞轉型，推進新型服務模式

　　（一）配合指導全省“無車承運人”試點企業開展試點工作，鼓勵企業創新運營管理模式。引導貨運企業加強場站建設，推動傳統貨運向現代物流業轉型升級。調整重點貨源單位，強化約談、抄告機制。加強掛靠車輛和工程自卸等專用車輛的管理，強化源頭治超工作。

　　（二）繼續推進機動車駕駛平臺規范和機動車駕駛終端技術規范，建立監管平臺，提升信息化水平。宣貫《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》，全面推進“計時收費”、“先學后付”等新型培訓方式。強化行業協會作用，加大駕培分訓場地設立監管力度。

　　（三）深入推進全市汽車維修業轉型升級，提升服務質量。跟蹤服務新許可機動車檢測企業，引導市場良性競爭。完善蚌埠市汽車服務綜合信息平臺服務功能，提升行業信息化水平。

　　四、圍繞安全，促進低碳健康發展

　　（一）確保行業安全生產。完善行業安全生產標準化建設，督促運輸企業加強車輛動態監控，通過約談等方式強化企業主體責任；嚴格危貨企業準入許可標準和流程，規范資質審核。持續開展道路運輸行業安全排查活動，整改隱患和問題。

　　（二）推進綠色交通建設。以優化道路運輸能源消費結構為核心，積極倡導新能源車型和道路運輸節能環保技術。繼續推進“綠色維修”、營運黃標車淘汰、綠色循環低碳交通區域城市試點項目工作。

年度工作計劃 篇3

　　為了加強管理，增強保安隊員的意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全 防范工作，維護倉庫的`治安秩序，為公司創造良好的經營管理環境。

　　1。巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　2。對重點部位實施重點監控，阻止閑雜人員在倉庫內亂竄，阻止

　　未經許可的人員進入倉庫。

　　3。發現明火，應立即組織撲救并迅速報警

　　4。在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。

　　5。在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度，外來車輛人員進公司需詢問，并做好登記。

　　6。嚴格遵守保安各項制度。

　　努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為公司的發展做好保駕護航的工作。

年度工作計劃 篇4

　　長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業培訓部門一直陷于很想做好企業培訓的針對性、有效性，但各業務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經成為擺在企業企業培訓部門面前的一道難題。

　　培訓全年工作計劃是配合企業年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度企業培訓計劃主要有三個目的：

　　可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現企業層面培訓工作可控。

　　針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

　　可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數據對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的.聚類分析等方法。

　　從培訓需求的源頭出發，結合企業整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

　　首先，企業的年度培訓計劃工作必須服務于企業上一級主管部門對企業培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身企業培訓工作現狀全面展開。

　　其次，充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業和員工共同發展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

　　第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

　　第四，在確定了企業培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的企業培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位的企業培訓工作。

年度工作計劃 篇5

　　一年來，我們村在鄉黨委，政府的正確領導下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。

　　下面匯總一下20xx年治保會在維護本村社會治安保穩定，促和諧方面具體做了那些工作：

　　一、領導重視，完善治保會組織機構

　　村“兩委”會按照鄉政府具體工作要求，在年初，及時調整充實了村綜治領導小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風正派，責任心強，身體健康的村民任治安聯防員。做到了上下協調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪；維護社會治安；保障社會穩定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現。

　　二、維護社會治安從基礎工作開始

　　我們村共有專職聯防隊員6名，他們都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的'重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫院進行孕期身體檢查，當從醫院回到家門前時，從門縫戲中看到院內有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯系到正在街上巡邏的聯防隊員，他們在治保主任帶領下，以最快的速度感到了案發地，將該戶院門打開沖進院內把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強有力的聯防隊，村民有了安全感，穩定了民心，維護了社會治安。

　　三、做好節假日和重大國事活動期間的安全保衛工作

　　20xx年除傳統節日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的十七屆三中全會，在此期間我們認真落實了鄉綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還召開了戶聯防小組長會議，傳達了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調組織，還多次共同深入到群眾中，進行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。

　　今年入冬以來，為防止火災和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進行逐戶走訪，發現問題當場解決。冬季氣候干燥是火災易發期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。

年度工作計劃 篇6

　　時光飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去。現將本人具體工作情況匯報如下：我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的'要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。自營業以來，營收達50萬余元。營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。

　　現將20xx年下半年工作計劃匯報如下：

　　一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。

　　二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。 對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品

　　三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。

　　四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

　　五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　六、在食品衛生安全、消防安全方面 嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴！

　　七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

　　在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

年度工作計劃 篇7

　　一個新的學期又開始了，今年是綜合組又加進了新的學科，使我組的老師數量又增加了。按照學校大力發展小學科的計劃，為了使能我校音體美、信息技術，英語教學，勞技工作在新學期里能夠按部就班地開展，是綜合組快速的完善，就需要制定一個完整而周密的計劃。現計劃如下：

　　一、指導思想：

　　以繼續推進“教學四項規范達標”工作的指示,提高全組老師的教學素質,培養適應21世紀教育的優秀教師圍繞“課改、提質、創新、發展”的教育命題，展開教研組研訓，認真搞好教研組的各項活動。為此本學期本教研組工作重點是認真學習音體美、信息技術，英語學科的新課程標準，并在具體的教學中認真貫徹，激發和培養學生學習音體美、英語，勞技，校本的'興趣，培養具有創造性和創新力的學生。

　　二、教研工作目標：

　　1、建立新的常規管理機制，加強調查研究，指導本教研組教師工作,使本組教師均能順利通過區教師四項常規達標。

　　2、抓實抓好特長平時輔導，把“小組合作教學”落實到課堂中去。

　　3、認真貫徹音體美、信息技術，英語新課程標準，轉變教育觀念，改革課堂教學建設高素質教師隊伍，激發學生的學習興趣，提高課堂教學效率。

　　4、積極參加創建市藝術教育示范校。

　　三、 教研工作重點：

　　為了更好地配合學校推進“教學四項規范達標”創建市藝術教育示范校，本學期在本組學科方面的教學研究工作做如下安排：

　　1、根據教材的特點，要求教師在教學過程中注重理論聯系實際，與其它學科的結合，取長補短，提高教學質量和教學效果。

　　2、根據學生的生理和心理特點，結合創新、發展的需要，激發學生對音體美英語的興趣。培養他們積極創造習慣。

　　3、運用現代化的教學手段，提高知識技能的傳授效益。

　　4、探索合理的課堂教學結構，創造多樣的教學方法，營造輕松愉快的課堂氣氛。

　　四、工作措施：

　　1、各學科圍繞“課堂教學語言評價”這一主題，推薦本組一位老師在本學期進行一次教學研討。

　　2、鼓勵教師進行業務進修提高，多閱讀教學書刊，定期組織教師進行讀書交流會，并撰寫教學論文。

　　3、集體學習討論課堂教學該如何評價，并貫徹到教學中。

年度工作計劃 篇8

　　近年來，我市建筑業安全生產專項治理工作，在省建設廳和市建委的高度重視和正確領導下，在有關部門的積極配合下，做了大量工作，取得了階段性的成果。如在防高墜方面，加大了施工現場鋼管腳手架的推廣使用，架體安全防護措施到位；在塔吊等垂直運輸設備的安全管理方面，基本做到了各種證件齊全、制度健全、管理措施到位；施工用電方面，基本淘汰了木質電箱，做到了“三相五線”和“三級配電、兩級保護”等。安全專項治理工作雖然取得了一定成績，但是與《建筑施工安全檢查標準》的要求還存在差距，專項治理工作仍需加大力度。今年我市建筑業要繼續深入開展安全生產專項治理工作。現根據省建設廳《二○○四年度全省建設行業安全生產專項治理工作計劃》，結合我市實際，提出以下工作意見：

　　一、進一步提高認識

　　加強對安全生產專項治理工作的領導 扎實有效地開展安全生產專項治理工作，是控制和杜絕多發性傷害事故和重特大傷亡事故的一項基礎性工作，各單位要進一步明確做好這項工作對于做好安全生產工作的重要性，加強領導，針對本單位安全生產工作中存在的普遍和突出問題，加強研究，制訂切實可行的計劃，突出工作重點，集中力量打“殲滅戰”，努力提高施工安全技術，淘汰落后的施工工藝和設備，實現安全生產。

　　二、明確工作重點

　　繼續深化專項整治工作 20xx年我市建筑業安全生產專項治理除繼續開展對施工圍墻、土石方開挖、模板工程和腳手架搭設、塔吊拆裝、防高墜的專項治理外，還將開展施工現場辦公、生活臨時用房和市政工程的專項治理工作。

　　重點為：

　　一是塔吊、龍門架等垂直運輸設備的安全管理，把工作重點放在已取得成果的鞏固上，實行“一機一檔”；

　　二是模板工程的安裝和拆除，模板安裝必須按相關規定編制施工方案，施工單位技術負責人和監理單位總監審批簽字后，方可作業。拆模前，其混凝土試塊強度必須達到設計拆模強度要求；三是繼續加強腳手架上作業、各類登高作業、塔吊、外用電梯安裝作業及洞口臨邊作業等可能發生高處墜落的施工作業現場的安全管理；繼續推廣高處作業的安全防護設施的定型化、工具化，擴大鋼管腳手架專業搭設的覆蓋面；四是加大對施工現場辦公、生活臨時用房的.安全管理，工具式定型化的活動房要有產品合格證和安全措施方案；五是加大對市政工程的監管，要把市政工程納入安全報監和監理的范疇，市政土方和管線敷設工程一定要有安全技術措施方可施工。

　　三、實施綜合治理，堅持做到“四個結合” 專項治理工作

　　一是要與安全生產目標管理相結合，將專項治理的具體工作內容納入安全生產工作目標進行層層分解，落實到相應崗位和責任人，確保專項治理工作落到實處；

　　二是要與工程開工前的安全報監相結合，將專項治理的工作計劃、工作內容、工作重點和責任人落實等作為安全報監審查的一項重點內容；

　　三是要與施工現場安全達標相結合，將專項治理工作的落實情況作為各單位創建“安全文明工地”和“安全文明施工小區”的一項重要內容，安全生產專項治理工作不落實的，一律不得申報創建省、市級“安全文明工地”和“安全文明施工小區”；四是要與事故管理工作相結合，要加大事故的處理工作力度，特別是未落實專項治理工作而發生事故的，要嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。

年度工作計劃 篇9

　　20xx年是公司改制后全面開展工作的一年，在五個月中，在王xx董事長的正確領導下，銳意創新，在各項重點任務上取得突破性進展，業務拓展也取得較大成效。為20xx年的工作推進奠定了良好的基礎。其中，20xx年全年共完成委托貸款8370萬元，超額完成上級交代目標任務近40%。為20多家縣域內中小微企業提供委托貸款，有力推動縣域內經濟發展，在社會上取得了良好經濟效益和社會效益。業務方式上有了新突破和新發展，改變傳統的擔保方式，降低企業進入門檻，進一步加大了對縣域內中小企業扶持。

　　xx縣工業投資有限公司投資發展部秉承扶持縣域工業企業，夯實壯大國有資本的宗旨，將進一步完善過橋續貸業務及操作流程，改善風險控制措施，積極探索股權投資業務，努力落實上級交辦的其他工作，為此制定20xx年工作計劃。

　　一、發展思路

　　根據20xx年全縣工業和民營經濟發展的要求，在確保國有資本安全的前提下，以建設創業發展平臺為核心，以幫扶企業解決融資問題為突破口，創新委托貸款方式、方法，完善風險防控措施，推動縣工投公司與縣域企業共同發展。

　　二、目標任務

　　1.20xx年力爭完成幫助30家企業過橋融資，續貸過橋資金達1億元的融資任務。

　　2.把握機會，爭取年內可以參股安徽安元投資基金。

　　3.抓緊落實，力促合肥八中xx分校的建設取得實質性進展。

　　4.啟動標準化廠房建設。縣工投公司借鑒合肥市產投集團和界首市工投公司在工業地產開發與建設方面的先進、成熟經驗，結合我縣招商引資工作，力求實現標準化廠房建設。

　　三、主要工作

　　1.做強過橋委貸業務。嚴格執行公司的《暫行管理辦法》和《業務操作流程》，科學安排企業過橋委貸申請，減少空檔期，提高資金使用率。在確保國有資本資金安全的前提下，完善貸前調查程序，降低委貸風險，全年力爭幫助過橋企業30家以上，完成過橋委貸總額1億元。

　　2.加強投資部檔案資料的建設，完善融資信息庫。嚴格按照貸前、貸中、貸后調查程序，整理好企業在不同階段的貸款調查資料，形成對企業貸款全流程的跟蹤監控。根據公司近三年過橋委貸業務和商業銀行反饋的信貸情況，對全縣145家規模工業企業進行梳理匯總，客觀評估，建立融資信息庫。優選30家發展潛力好，信譽度高的規模企業和發展前景好、集聚度高的優勢產業，在符合過橋委貸條件的前提下優先提供過橋資金。

　　3.落實上級有關部門及公司領導層交辦的其他事務。努力配合上級部門做好產業規劃、銀企對接等工作，落實公司領導層交辦其他工作，同時積極配合其他部室的工作。

　　四、保障措施

　　1.強化黨建工作。學習十八屆五中全會、十六中全會精神和中央經濟工作會議任務，強化投資部的政治意識、大局意識，嚴格執行《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，提高投資部員工廉潔自律和反腐倡廉的自覺性，營造風清氣正的'政治氛圍。

　　2.完善業務流程，健全業務運作機制。繼續做穩做好過橋委托貸款相關業務。在健全貸審會、投審會、票決制度的基礎上，建立投融資重要事項議事制度；在完善風險管控機制的基礎上，對過橋委貸業務堅持貸前調查、貸時審查、貸后檢查的“三查”工作流程，確保公司資金安全平穩運營。

　　3.加強業務團隊建設。加強新型投融資專業知識的學習，提高投資部員工的業務水平。積極組織員工考察、學習、業務培訓，掌握新的業務知識，培養業務能力，著力打造“學習型、效率型、創新型、紀律型”的業務團隊。

年度工作計劃 篇10

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：

　　從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點：

　　一、立足本職，愛崗敬業

　　作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學習。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;

　　2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的`學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、效完成外呼任務。在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務意識，保持良好心態;

　　四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。