年度工作計(jì)劃6篇（推薦）
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的年度工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、目標(biāo)
通過健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高全鄉(xiāng)人民群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及疾病相關(guān)知識(shí)知曉率，促進(jìn)社會(huì)對(duì)健康的廣泛支持，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。
二、內(nèi)容
(一)充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專業(yè)人員、動(dòng)員鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與。
(二)每年制定并下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財(cái)力、物力。
(三)加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。如宣傳欄每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對(duì)上級(jí)下發(fā)的'及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。
(四)開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。
1、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)每年一次，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)70%以上。
2、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室人員的健康教育知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，提高村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。
(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動(dòng)。
1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對(duì)性開展候診教育與隨診教育。
2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：
①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對(duì)病人及其親屬開展健康教育。住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)≥80%。
②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對(duì)性地對(duì)每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。
(六)積極開展院外健康教育活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)轄區(qū)各村進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。
(七)加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。
(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每年定期組織人員，對(duì)各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動(dòng)記錄、資料，并對(duì)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。
三、時(shí)間安排
一月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護(hù)理。
二月份：教育重點(diǎn)是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。
四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計(jì)劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。
五月份：結(jié)合國際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。
七月份：重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。
年度工作計(jì)劃 篇2
即將進(jìn)入新學(xué)年，對(duì)于幼兒園來講，各項(xiàng)工作都展開了新的幼兒園工作計(jì)劃。
一、現(xiàn)況分析
上學(xué)期,我園的教研工作主要從每位教師的實(shí)際出發(fā)，確立了“以教師發(fā)展促幼兒成長(zhǎng)”的園本管理理念，并根據(jù)本園實(shí)際情況，開展了一系列的研討活動(dòng)，在領(lǐng)會(huì)新《綱要》精神的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)放在指導(dǎo)教師如何進(jìn)行教育教學(xué)工作反思上，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)中的觀察、記錄和分析，活動(dòng)后的反思、評(píng)價(jià)及對(duì)下一次活動(dòng)的調(diào)整。不斷提高教師的教育教學(xué)能力，從而提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量。
二、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我園將以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指南，緊緊圍繞區(qū)學(xué)前教育研修部本學(xué)期工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好本園教育教學(xué)工作，優(yōu)化幼兒一日生活；以研究確定適宜不同年齡班的全園性的“迎奧運(yùn)”主題活動(dòng)內(nèi)容研究為載體，立足本園實(shí)際，挖掘資源優(yōu)勢(shì)，深入課程改革；分層次對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高組織活動(dòng)和教研能力。
三、工作重點(diǎn)
1、用“以教師發(fā)展促幼兒成長(zhǎng)”的園本管理理念帶動(dòng)“以幼兒發(fā)展為本”的教育理念，努力創(chuàng)設(shè)有利于幼兒發(fā)展的環(huán)境。
2、針對(duì)日常教育教學(xué)中急需解決的問題或困惑，確立教研專題，開展園本教研活動(dòng)。同時(shí)在課程安排的合理性、實(shí)效性方面作有效的探索。
3、對(duì)教師進(jìn)行分層培養(yǎng)，加強(qiáng)全園教師的教育教學(xué)基本功的培訓(xùn)與提高，不斷提高專業(yè)水平。
4、組織開展各項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，積極參加區(qū)級(jí)各類競(jìng)賽。
四、主要工作及措施
（一）以新《綱要》精神為指導(dǎo)，尋找更適宜本園的教研的'方式與方法。
1、在教研內(nèi)容上，注重實(shí)際性，實(shí)用性。
業(yè)務(wù)園長(zhǎng)要多到教育教學(xué)工作中，同教師一起通過相互觀摩與參與式評(píng)議等活動(dòng)，針對(duì)教師在日常教育教學(xué)中急需解決的問題或困惑，確立教研專題，并組織教師在教研活動(dòng)中進(jìn)行討論；對(duì)于教師們共同、難點(diǎn)問題，共同查找相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)文章或理論，通過集體學(xué)習(xí)、研討，實(shí)踐，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的方法、實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容確保教研工作的實(shí)際性，實(shí)用性。真正解決教師在教育教學(xué)工作中的難題與困難，使教研活動(dòng)真正發(fā)揮促進(jìn)教師成長(zhǎng)的橋梁作用。
2、在教研方式上，注重開放式、互動(dòng)式
緊緊圍繞“找問題、找策略、解決問題、反思”的一系列教研活動(dòng)過程，采取全體教師參與和輪流主講的方式。每?jī)芍苓M(jìn)行一次，每次有一個(gè)主題，展開討論，提高教師將新理論與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的能力，鍛煉教師們的口才與膽量。抓住“走出去”的機(jī)會(huì)，利用到示范園的觀摩和與區(qū)級(jí)骨干教師“結(jié)對(duì)子”的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大教師的視野，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，“多問，多學(xué)，多實(shí)踐”逐步提高教師的教育教學(xué)水平。
3、在指導(dǎo)策略上，注重自主性，互助性
為使全園老師能更好的開展幼兒園的教育教學(xué)工作，在原有水平得到提高，我園將采取自主結(jié)對(duì)子的方式，各班兩位老師或平行班的老師進(jìn)行自主結(jié)對(duì)，在實(shí)踐工作中相互幫助，相互指導(dǎo)，每月相互聽課評(píng)課一次以上，使全園教師都能積極參加教學(xué)研究，使新教師盡快成長(zhǎng)，老教師也能跟上新課程的步伐。
(二)以加強(qiáng)常規(guī)工作為重點(diǎn)，不斷提高本園保教工作水平
1、規(guī)范保教工作常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)常規(guī)工作的指導(dǎo)與檢查。
本學(xué)期，我園將規(guī)范保教工作常規(guī)做為工作重點(diǎn)，將對(duì)幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)及教師工作常規(guī)進(jìn)行定期培訓(xùn)、指導(dǎo)、督促、檢查、分析、調(diào)控，增強(qiáng)保教工作的有序性。
2、開展以“迎奧運(yùn)”為內(nèi)容的全園性主題活動(dòng)，嘗試構(gòu)建適合本園的園本課程。
（1）堅(jiān)持理論引領(lǐng)。
在園本課程的建設(shè)過程中，我們必須以《綱要》和《細(xì)則》為指導(dǎo)，加強(qiáng)幼兒園課程及相關(guān)的理論的學(xué)習(xí)，樹立正確的兒童觀、教育觀和發(fā)展觀，嘗試建立適合本園的園本課程。
（2）以不同年齡班主題活動(dòng)的內(nèi)容選擇為研究對(duì)象，開展教學(xué)活動(dòng)研究。
嘗試開展全園性的主題活動(dòng)，以《細(xì)則》為依據(jù)，共同探索適宜各年齡班幼兒的活動(dòng)內(nèi)容與形式，并及時(shí)進(jìn)行整理記錄。
（3）注重教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)的合理性和實(shí)效性。
為了更好的發(fā)揮環(huán)境的教育作用，探索主題墻飾的開發(fā)和利用，促進(jìn)環(huán)境與教育內(nèi)容的有效結(jié)合，我們將開展各班環(huán)境布置設(shè)想和研討活動(dòng)，由各班教師介紹本班環(huán)境創(chuàng)設(shè)的設(shè)想，全體教師集體討論，相互學(xué)習(xí)，使教師們做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓環(huán)境真正能為幼兒服務(wù)，從而真正發(fā)揮環(huán)境育人的功能。
3、開展班級(jí)交流活動(dòng)
開學(xué)初，我們將組織教師認(rèn)真制定各類計(jì)劃，并組織教師進(jìn)行交流活動(dòng)，比如各班工作計(jì)劃交流、教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃交流、教育隨筆交流等，幫助教師開拓思路，多創(chuàng)新、多思考，進(jìn)而提升全園的保教工作水平。
（三）以開展專業(yè)基本功競(jìng)賽為契機(jī)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升教師的專業(yè)素質(zhì)。
1、針對(duì)園內(nèi)年青教師較多的現(xiàn)狀，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及日常交流的時(shí)間，對(duì)教師進(jìn)行師德教育。加強(qiáng)對(duì)教師愛崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。
2、鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間參加進(jìn)修，給自己充電。建議教師經(jīng)常翻閱各類早期教育類雜志，加強(qiáng)對(duì)園本課程的研究。鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。
3、加強(qiáng)全園教師的教育教學(xué)基本功的培訓(xùn)與提高，鼓勵(lì)教師自學(xué)自練，舉行全園性的“六項(xiàng)技能”競(jìng)賽，提高教師的基本教育技能。在平行班之間開展互聽互評(píng)課活動(dòng)。盡可能地提供機(jī)會(huì)讓教師多外出觀摩、聽課、聽講座、借班上課等，豐富經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)能力。本學(xué)期，將配合區(qū)學(xué)前研修部組織全園教師舉行《主題活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)、《走進(jìn)綱要》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和《教師六項(xiàng)技能比賽》活動(dòng)。
4、以《走進(jìn)綱要》知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī)，在學(xué)習(xí)、吸收和實(shí)踐新《綱要》思想時(shí)，要求教師對(duì)自己的備課、上課、聽課中所包含的不符合《綱要》要求的教育行為進(jìn)行反思，一切從為了孩子的角度出發(fā)及時(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法。完成每周一篇的教育隨筆，并定期上交檢查。
6、有計(jì)劃地開展青年教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培養(yǎng)，對(duì)三年以內(nèi)的新教師實(shí)施跟蹤聽課，重點(diǎn)做好教學(xué)常規(guī)工作的指導(dǎo)，本學(xué)期將開展一次園內(nèi)骨干教師觀摩課活動(dòng)。
（四）以服務(wù)家長(zhǎng)為宗旨，切切實(shí)實(shí)做好家長(zhǎng)工作。
1、開學(xué)初，各班精心設(shè)計(jì)家長(zhǎng)園地版面，做到美觀新穎，題材多樣。根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，及時(shí)填寫“家園聯(lián)系手冊(cè)”。本學(xué)期計(jì)劃召開家長(zhǎng)座談會(huì)兩次；向家長(zhǎng)開放半日活動(dòng)一次；設(shè)立“家長(zhǎng)信箱”，積極采納家長(zhǎng)的好建議；以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動(dòng)；各班出刊好每月一次的家長(zhǎng)園地，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)自己孩子情況的掌握及對(duì)園里工作的了解。
2、繼續(xù)發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)為幼兒自制足夠數(shù)量的體育玩具，開展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣。
3、本學(xué)期將在期初期末進(jìn)行兩次家長(zhǎng)問卷調(diào)查，以找到我們工作的不足和優(yōu)勢(shì)，更好地為孩子服務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為一個(gè)客服部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們的一切工作都要以客戶為中心來進(jìn)行。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位，誰的`客戶更穩(wěn)定，市場(chǎng)更有發(fā)展?jié)摿ΑＫ砸獦淞⒋罂蛻舴⻊?wù)意識(shí)，用它帶動(dòng)整個(gè)部門的員工，讓我們的服務(wù)更專業(yè)、更有效、更有針對(duì)性、更負(fù)責(zé)任，體現(xiàn)呼叫中心全體員工的服務(wù)意識(shí)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)的指導(dǎo)下看客服部門的工作，可以把我們的主要工作目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)階段。
首先是短期目標(biāo)：
鞏固和維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系。
二、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶，潛在需求)。
目標(biāo)一可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶反饋信息，了解客戶的最新出行趨勢(shì)。
2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的家訪和促銷。
年度工作計(jì)劃 篇4
為全面推進(jìn)學(xué)校的德育教育工作，培養(yǎng)學(xué)有所長(zhǎng)、全面發(fā)展、面向二十一世紀(jì)的高素質(zhì)人才，現(xiàn)制定以下工作計(jì)劃。
工作目標(biāo)
1、各班級(jí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)新的中學(xué)生《守則》、《規(guī)范》
2、進(jìn)一步理解以人為本的理念，樹立一切為了學(xué)生的觀念，建立融洽和諧的師生關(guān)系;
3、以穩(wěn)定為主旋律，落實(shí)全方位、社會(huì)化育人工作，創(chuàng)設(shè)和諧的德育教育環(huán)境;
4、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高管理水平;
5、以愛國主義教育為主線，開展豐富多彩的教育活動(dòng)和社會(huì) 實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)學(xué)生實(shí)際開展青春期心理和生理健康教育;
6、重視樹立學(xué)生誠信人格教育，弘揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神;增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)和誠實(shí)意識(shí)，提高守法、守規(guī)的自覺性，牢固樹立守信為榮，失信可恥的道德觀念，從小立志做講信用、講道德的人，讓學(xué)生具備健康的人格;
7、認(rèn)真落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制，健全完善學(xué)校安全工作制度，加強(qiáng)平安校園建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的.自我保護(hù)能力;
8、積極向上的校園文化生活，能使學(xué)生在良好的環(huán)境中受到熏陶和感染。因此，我們要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的人文氛圍，使校園處處見德育;
9、認(rèn)真抓好各項(xiàng)檢查評(píng)比工作，促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)工作的落實(shí)，規(guī)范學(xué)生的言行，使其養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣;
10、堅(jiān)持正面教育和引導(dǎo)，做好貧困生的幫扶，以及后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
工作措施
1、加強(qiáng)德育教育隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造和諧的德育環(huán)境
2、抓常規(guī)德育教育，促進(jìn)規(guī)范管理
3、創(chuàng)建和諧優(yōu)美的校園環(huán)境, 努力創(chuàng)設(shè)全員育人的整體育人環(huán)境
年度工作計(jì)劃 篇5
在過去的20xx年，不管成績(jī)?cè)趺礃樱紝⒊蔀檫^去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
充電學(xué)習(xí)
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的`，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
年度工作計(jì)劃 篇6
光陰荏苒，歲月如梭。從20xx年6月15日起由主抓技防工作建設(shè)轉(zhuǎn)到主管業(yè)務(wù)及市場(chǎng)拓展工作，迄今已半年的時(shí)間。從新轉(zhuǎn)到自己熟悉的工作崗位，雖然能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài)，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境及管理?xiàng)l件任感受到頗大的壓力。
一、20xx年工作總結(jié)
主要工作
（一）市場(chǎng)拓展工作
從20xx年6月15日以來組織并參與了重慶工商大學(xué)、重慶郵電大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶美術(shù)館、中國移動(dòng)通信集團(tuán)重慶分公司等單位安保服務(wù)項(xiàng)目的投標(biāo)工作，其中重慶工商大學(xué)校園安保服務(wù)項(xiàng)目中標(biāo)。軌道集團(tuán)、中福在線安保服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)工作準(zhǔn)備中，投標(biāo)工作取得了少許成績(jī)；公司投標(biāo)程序初步不如常態(tài)化。
（二）市場(chǎng)維護(hù)工作
能及時(shí)組織續(xù)簽合同、客戶回訪、處理投訴、簽訂臨時(shí)勤務(wù)協(xié)議等工作，組織回收欠款110萬余元。
（三）管理工作
分管市場(chǎng)部，定期組織部門會(huì)議。負(fù)責(zé)部門審批、工作安排、制定營(yíng)銷計(jì)、劃計(jì)劃落實(shí)監(jiān)督等工作。
過往的.工作，雖有部分成效，但仍有大量不足。具體表現(xiàn)如下：
（一）工作方法乏善可陳，按部就班；
（二）協(xié)調(diào)能力欠佳，部分客戶投訴未得到妥善處理；
（三）管理能力尚可提升，御下缺乏考核。
二、20xx年工作計(jì)劃
回顧20xx年的工作，有過笑顏也有過垂眉，有過成就也有過過失，有過閃光也有過不足。成就和閃光希望公司肯定，過失和不足希望公司海涵。分析20xx年的工作狀況，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際需求特制定個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：
（一）明確分管部門分工，設(shè)置投標(biāo)機(jī)構(gòu)和維護(hù)機(jī)構(gòu)；
（二）創(chuàng)新工作方法，至少開拓一條新的業(yè)務(wù)途徑；
（三）組織分管部門參與培訓(xùn)、外出考察，提升業(yè)務(wù)技能；
（四）根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定分管部門內(nèi)部考核制度；
（五）參與管理能力培訓(xùn)，提升自身修養(yǎng)。
三、20xx年公司運(yùn)營(yíng)建議
20xx年的經(jīng)營(yíng)狀況，公司在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和減少方面，除去投標(biāo)增長(zhǎng)外幾近持平，分析業(yè)務(wù)減少原因不外有四：一是市場(chǎng)原因，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增大加之制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣減少，如：巴山工業(yè)、巴南建設(shè)等；二是客戶維護(hù)原因，如：巴南區(qū)人民醫(yī)院等；三是風(fēng)險(xiǎn)管控原因，行
業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大公司自動(dòng)放棄，如：凱恩家具城、高級(jí)技工校等；四是管理原因，隊(duì)伍素質(zhì)低，服務(wù)意識(shí)欠缺。對(duì)此林總，為了公司能夠更好的運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展，對(duì)公司20xx年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃作如下建議：
（一）機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)
機(jī)構(gòu)建設(shè)方面：組建紀(jì)檢督察部撤銷督察隊(duì)，負(fù)責(zé)落實(shí)公司制度的執(zhí)行，賦予紀(jì)檢督察部更大的權(quán)利，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；市場(chǎng)部組建招投標(biāo)小組和客戶維護(hù)小組，負(fù)責(zé)投標(biāo)工作和客戶回訪及合同續(xù)簽工作，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
制度建設(shè)方面：一是建立客戶回訪制度，由市場(chǎng)部牽頭，對(duì)客戶回訪受賄的建議以報(bào)告形式呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，得到批復(fù)后在隊(duì)務(wù)會(huì)中報(bào)告；二是建立領(lǐng)導(dǎo)定期下基層制度，要求切實(shí)了解隊(duì)伍狀況和市場(chǎng)運(yùn)行狀況，與客戶分管領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)深入溝通；三是建立管理責(zé)任制度，落實(shí)大隊(duì)、中隊(duì)的管理職責(zé)，對(duì)服務(wù)的單位有欠款、流失，隊(duì)員投訴等
情況作出解釋并考核，對(duì)死賬爛賬由市場(chǎng)部牽頭處理。
（二）業(yè)務(wù)群體建設(shè)
從目前的發(fā)展方向來看，重慶國有保安公司大都開展了除人防以外的附加業(yè)務(wù)，根據(jù)我公司的現(xiàn)狀可開展以下業(yè)務(wù)：
1.人防跨區(qū)域業(yè)務(wù)，目前我司業(yè)務(wù)已經(jīng)有跨區(qū)服務(wù)，下一步可加大跨區(qū)服務(wù)的發(fā)展，甚至跨區(qū)域服務(wù)，業(yè)務(wù)向西南片區(qū)輻射；
2.技防業(yè)務(wù)，建設(shè)城市安防綜合平臺(tái)，開展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、視屏監(jiān)控、消防控制、雷電預(yù)防、水文燃?xì)獗O(jiān)測(cè)等業(yè)務(wù)；
3.勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，結(jié)合保安服務(wù)增加勞務(wù)派遣資質(zhì)，就服務(wù)范圍的其他工種進(jìn)行派遣；4.銷售業(yè)務(wù)，對(duì)本行業(yè)所需的服裝、裝備、器材、配件專人銷售，可開發(fā)成為品牌代理商。
5.物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，設(shè)立物業(yè)公司或通物業(yè)公司合作開發(fā)，對(duì)統(tǒng)一打包項(xiàng)目投標(biāo)。
（三）宣傳建設(shè)
當(dāng)下公司的宣傳幾乎沒有，就連宣傳片、宣傳冊(cè)都還在定制中，為更好的發(fā)展業(yè)務(wù)公司可在宣傳中加大投入：一是優(yōu)化辦公環(huán)境，對(duì)目前的辦公環(huán)境可作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使企業(yè)形象更加完善；二是加快公司宣傳片、宣傳冊(cè)及網(wǎng)站建設(shè)，使之能夠切實(shí)投入使用；三是可對(duì)線上線下的廣告進(jìn)行投入，如：電視宣傳、報(bào)紙宣傳等。
（四）可持續(xù)發(fā)展建設(shè)
個(gè)人認(rèn)為人才建設(shè)是可持續(xù)發(fā)展建設(shè)最重要的保障，就我司現(xiàn)實(shí)而言，目前管理人員存在“兩低一高”及文化素質(zhì)低、管理水平低、年齡結(jié)構(gòu)高，人才梯隊(duì)的建設(shè)勢(shì)在必行。對(duì)此可從兩方面進(jìn)行補(bǔ)充：一是內(nèi)部挖潛，可對(duì)現(xiàn)有管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)積極參與、拼搏進(jìn)取的予以重用，對(duì)抵觸培訓(xùn)、不思進(jìn)取的著重清理。二是外部招聘培養(yǎng)，應(yīng)以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，此主工作積極性高、待遇要求低、重塑性強(qiáng)，可從市場(chǎng)部進(jìn)入培養(yǎng)。
寥寥千余言，意表己見；如有不當(dāng)，望不佘斥下。我愿意與公司共榮辱同進(jìn)退。
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度的工作計(jì)劃01-13
年度營(yíng)銷工作計(jì)劃03-12
年度保健工作計(jì)劃03-18
年度安全工作計(jì)劃02-24
年度小班工作計(jì)劃03-23
年度部門工作計(jì)劃03-22
年度采購工作計(jì)劃03-22
年度培訓(xùn)工作計(jì)劃03-23
年度員工工作計(jì)劃02-21
年度公司工作計(jì)劃03-03