個人工作計劃9篇【熱門】

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的個人工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃 篇1

　　自20xx年7月進入盾建重工制造有限公司工作，負責公司質量、環境、職業健康管理體系工作的文件編制和體系的推行工作，作為一名體系專員來說，深刻認識體系建立的作用和實行的意義，在這半年多來通過對公司各部門的工作職責和公司產品的了解，根據三個體系的標準和要素條款，編制了三個體系的作業文件和相關表單，現把半年多來的工作進行總結如下：

　　7月初開始對原生產基地各分管部門進行彼此熟悉過程，與相關負責人進行溝通，了解生產制造部門現有專業設置、資源配置、流程控制、環境安全管理的現狀，根據標準要求，結合專業特點、項目分布、管理制度等確定體系覆蓋范圍。同時對各制造部的主要管理人員進行了系統的培訓，指導對部門作業文件的編寫和體系標準的培訓。初步建立了制造部門的第三層文件的框架。

　　8月開始全面編寫各部門的指導文件，并多次與生產基地和各部門進行溝通，確保文件的符合性和實際操作使用性一致，由于公司管理架構不斷產生變化，作業編制工作不斷產生改變。在此同時與安檢工程師對新廠房的環境、設施進行多次的勘察和溝通配合，開始對新廠房環境設備的預評價做好準備。到8月底完成新建廠房設施的預評價報告，和備案工作。

　　9月開始基本完成公司各部門的'指導文件，并轉發咨詢老師進行核對文件的正確性。計劃安排內審員的考試時間。為確保體系符合國家相應法律法規、規章條例、標準規定要求，和綜合辦公室法務部門結合，收集符合公司需要環境，職業健康相關法律法規，然后逐條識別評價，根據生產特性，進行了合規性評價和合規性評論報告。

　　按照原定體系推行計劃，于10月初進行了內審員考試，制定了公司內審計劃，于10月12日開始對公司三體系運行實施內審工作，把2天內審情況進行了歸納和內審報告總結，跟蹤不符合項目的整改和相關指導工作。10月把原試用版體系手冊改版，打印后更換舊版本，月底正式發布部門指導文件。總制定58個相關制度和相關指導文件。完成了公司體系的管評工作和管評報告書。環境指標驗收基本到位后申請外審機構繼續初次審核，計劃在12月底前完成外審計劃。

　　20xx年轉瞬而過，新的一年即將到來，回首20xx年在盾建重工工作的半年多來，經歷一個全新的工作環境，從陌生同事到彼此熟悉的過程，在貫穿整個體系工作建立過程中，得到了各部門各同事熱情的支持和配合。因為體系的建立和推行，需要他們的積極支持和配合，體系工作的效果也在于他們有效的執行才有持續發展的機會。雖然目前已經完成了體系文件的編制工作，外審尚未真正通過，還有很多未完善的工作要策劃，所以還存在著諸多不足，原因固然有多方面的，一方面隨著公司組織架構的不斷變換，人員也產生更替，相關責任部門和對體系認識的不足，與體系標準執行造成一定的偏差。

　　為了能讓三個體系能成為公司真正行之有效的標準，真正讓體系實現既定的目標，適應當前和今后一段時間形勢發展的需求，進一步提升管理水平，追求穩定的產品質量、營造安全的生產環境、樹立良好的社會形象，隨著不斷變換的管理要求，原發布的體系文件和實際管理內容已經有所誤差，為了防止體系和實際運用產生偏差，在新的一年里，將展開體系方面的整合，計劃如下：

　　一、廣泛收集體系運行情況，不斷完善體系文件;根據當前實施的體系程序，盡可能的與各部門進行溝通，把真實實際的工作內容寫進體系文件中，必須做到與管理手冊和作業文件的描述相一致，與各部門的工作職責相一致，一個要素可能要由多項職能來落實，每項職能又要由若干個活動來保證，因此，每個程序文件都應經過細致策劃和編寫。這是20xx年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級，對下一層部門沒有制定實際的管理內容，對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。

　　二、積極開展各部門對質量，環境，職業健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區，包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務，其實體系是個管理平臺，體系只是提出了一個標準，這標準也是現代企業必須建立的，然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動，如果思路不明確，行為就必然產生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容采取各種培訓方式，注重實際操作的培訓，為使培訓起到具體的指導作用，培訓分層、分部門進行，責任部門對實際應用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業指導文件有一個可以量化的，可以實際應用的作業指導，此項工作根據實際部門需求作出具體計劃時間安排。

　　三、深入部門調查研究，做好內審工作，為體系的執行得到有力的保障，體系是在不斷改進和完善過程中的，體系推動部門通過各種檢查、內部審核、了解體系的運行情況，積極收集各執行部門對體系運行的意見和建議，有針對性地對文件進行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內部審核是全面的體系檢查，內部審核的效果對體系改進有很重要的作用，所以重視內審員在部門中起的作用，對存在的問題進行限期整改，通過內部審核推動體系的發展和完善，讓體系起到實用性，符合性，此項將每月展開。

　　四、對體系的執行實行考核制度，沒有一個強制執行的制度，最好的管理體系也是無效的，所以要想讓三個體系得到真正的落實和執行，體系辦公室必須具有相應的權利，這需要公司授權去執行，和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則，明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業的質量管理，安全生產、環境管理，提高整體管理水平，做到領導重視、全員參與，通過不斷的持續改進，一定能使三個管理體系在企業內發揮相當大的作用。

個人工作計劃 篇2

　　古人說過，不想當將軍的兵不是好兵。身為一個辦公室文員，職位雖小，但是工作矜矜業業。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文員這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃。

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文員這一職是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點：

　　1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品計劃、采購、發放、物品的登記。建立人員檔案等都由辦公室完成，因此辦公室文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　在日常工作中，我將做到以下幾點：

　　1、協助辦公室主任做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。規范各部門人員檔案并建立電子檔案。

　　2、做好各類信件的收發工作。

　　3、做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類賬務報銷工作。

　　4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的.需要。

　　5、協助辦公室主任做好人員考勤和節假日的安排、值班等，確保公司正常運行。

　　6、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其他工作。

　　在日常工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下幾點：

　　1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　3、通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業務水平，那么我們就被這個社會淘汰。當然要提升自己，首先有個良好的平臺，我認為貴公司是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

　　辦公室文員這個崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作的創造性，我一定注意辦事到位不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

個人工作計劃 篇3

　　作為畢業班的班主任，我還是比較激動的，自己這個學期的學習也慢慢的重視起來，我也知道在這個情況下面肯定不能有絲毫的馬虎，這個學期的學習是非常關鍵的，學生也馬上到了畢業的時候了，真的要非常重視我作為一名班主任，也有一些規劃需要落實，當然其中也不乏一些嚴謹的事情，需要去完成，我知道自己的職責在哪里，我會一步一步的做好。

　　我感覺有很多東西都是應該認真負責起來，不管是做什么事情都要認真的去對待，我相信有很多東西會一步一步的要要求自己，不管是做什么事情都應該清楚，這樣的行為是正確的，在這個學期的教學工作中，我會更加認真的去對待，作為班主任，我有很多東西要去完成，學生在學校的情況，我是需要負責的，我也是需要重視的'，畢業班對于我來講是比較難帶的，也是比較緊張的，雖然到了此時此刻，我是有點不舍，但是我也希望學生們能夠有一個美好的未來，考到一個不錯的高中，這個學期我也做出相關的規劃，一定要讓學生們感受到自己現在的學習情況是怎么樣的，提高自己的學習，更加努力認真的去對待。

　　當然我會合理的安排學生們的作息時間過去一段時間以來，我都在思考這個問題，學生在學校的一個情況，必須要讓家長知道，因為我知道此時此刻的家長也是比較看重的，到了畢業的時候了，老師跟家長一定要相互之間聯系配合，讓學生們有一個好的學習氛圍，堅持下去才是排在第一位的，這是非常重要的，我們也在一步一步的落實下去，作為一名班主任，我的職責非常重要，我需要讓學生們有一個好的學習氛圍，每天有足夠的休息時間，合理的安排，雖然過去一段時間當中出現了一些不必要的錯誤，但我一定會提出的糾正，那學生們有充分的休息時間，學習上面其實要做到勞逸結合，不能夠讓誰什么太累，我認為那樣其實會受到其反。

　　在這最后的沖刺階段，所有的學生都是比較緊張的，我也是比較緊張，因為馬上就要到了考試了，中考馬上就到來，我作為一名班主任，其實心里壓力也挺大，由衷的希望學生們能夠有一個好的心態去面對，提高這方面的意識，我也會爭取在接下來的工作當中，讓學生們調整好狀態。

個人工作計劃 篇4

　　在公司做客服也將近一年了，現在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的計劃，上月我工作并沒有達到我自己滿意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃：

　　首先，我給自己規定一天接待的電話，在規定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據上個月個人做客服的情況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達到自己規定的人數，那就必須主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯系客戶，公司所有能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細致的分類，之后就是把客戶跟自己聯系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績。

　　第二，我需要加強自己的交流能力，學會更多交流的技巧，訓練自己的業務能力。我雖然做這個客服有一年時間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的.，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶打交道的時候，很容易得罪人，而且個人能力也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是因為自己業務辦理能力不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。

　　最后，聯系客戶上門調查，追查情況，了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象，不然就很容易出現客戶離開的情況，所以自己這個月是一定要去跟客戶聯系一下感情，調查業務情況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。

　　5月已經來了，工作也已經進入到高峰期了，所以一定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進行下去，最后會取得成功的。

個人工作計劃 篇5

　　XX年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制定護理工作計劃。

　　一、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考試方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，對每份護理文書采取質控員—護士長考評，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調不合格的護理文書不歸檔。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的.教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教教師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　二、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與病人的交談，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護理工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及全科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，每月組織護理講課12次增加考核次數直至達標。

　　2、加強全科技能的培訓：我院制定了理論與技能的培訓與考核計劃，每月組織業務學習，每季度一考核，理論考試要有試卷并由業務院長進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養全科護士打下扎實的基礎。

　　3、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核、理論考試與臨床應用相結合，檢查遵守規章的執行情況。

　　4、為慶祝“5?12”國際護士節，舉辦一場大規模的知識競賽“三基訓練的內容”和技能操作比武。

　　(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　實施專業理論知識、提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，由護士長組織學習新知識、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　四、做好教學、科研工作

　　(一)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目12項。

　　我們相信，只要努力執行以上工作，我們在XX年中的工作一定能取得好的成績!

　　(二)重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　五、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　(一)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(二)年初打算到上級醫院學習護士長管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

個人工作計劃 篇6

　　1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正在開展新的業務期間，部門的計劃制定還未完成，節后，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。

　　2、在第二季度的時候，公司正處于發展期間，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關的業務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些問題也會逐步出現，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發展。

　　一、制訂學習計劃：

　　不斷調整工作思路，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的.能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　二、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我辦公室個人工作計劃的準備情況，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

　　(一)科學規范地做好日常事務工作。

　　正確領會上級意見和各級各項決議、計劃、方案，及時了解學校各方面任務的落實情況，并進行督辦。合理安排人員，搞好室內的衛生清潔工作，做到窗明幾凈，物件置放有序。負責好辦公紀律，辦公做到安靜專一，不涉題外，發現有偏差及時糾正。及時做好文秘工作，整理資料，管理打印。

　　(二)當好參謀助手，服務校長決策。

　　做好協調各部門工作，深入實際，搜集信息，調查問題，發現典型并綜合整理，為校長決策提供依據和建議。對外廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立良好形象。

　　(三)加強個人修養，練好基本功。

　　從事辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。我將不斷地自覺講學習、講紀律，顧全大局，維護學校教師團結，維護學校形象，調動辦公室全體教師的積極性，和全體教師一道共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

　　我有信心、有決心搞好學校辦公室工作，但由于經驗缺乏，愿領導多督促、多指導、多批評。

個人工作計劃 篇7

　　20xx年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業績，提升服務質量，現將個人20xx年工作計劃如下：

　　一、具體工作目標

　　1、提升理賠服務時效，嚴格執行公司理賠規定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

　　2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿意度。

　　二、主要工作舉措

　　1、認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

　　2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。

　　3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

　　4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統維護的手段，推出無差價理賠服務承諾，減少分歧。

　　5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。

　　6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發現，及時整改。

　　三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

　　與公司其他員工增進相互了解，做到業務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

　　四、樹立主人翁精神，積極為公司發展建言獻策

　　公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。

　　五、提高服務工作效率，樹立良好企業形象

　　為了更好的做好服務工作，努力提高現場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優質文明高效的服務。

　　1、做到文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌服務，規范辦公行為。

　　2、提高工作效率，從各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

　　3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

　　業務員的個人工作計劃5

　　一、目標管理

　　1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會

　　(1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發

　　(2)目標科室選擇及發展

　　(3)處方醫生選擇及發展

　　(4)開發新的用藥點

　　(5)學術推廣活動帶來的效應

　　(6)競爭對手情況

　　(7)政策和活動情況

　　2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測

　　3、與主管討論

　　(1)了解公司銷售和市場策略，本地區銷售策略

　　(2)確定指標

　　4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生

　　5、制定行動計劃和相應的工作計劃，并定期回顧

　　二、行程管理

　　1、制定月/周拜訪行程計劃

　　(1)根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準

　　(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

　　(3)將大型學術會議、科內會納入計劃

　　2、按計劃實施

　　三、日常拜訪

　　1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃

　　2、訪前準備

　　(1)回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析

　　(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的

　　(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)

　　(4)重要客戶拜訪前預約

　　3、拜訪目標醫院和目標醫生

　　(1)按計劃拜訪目標科室、目標醫生，了解本公司產品應用情況，向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品

　　(2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識，熟練使用銷售技巧

　　(3)了解醫生對產品的疑義，及時正確解除疑義

　　(4)了解競爭產品信息

　　(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房)，以及醫院管理部門(院長、醫教科、社保科)相關人員

　　A、了解產品庫存和進貨情況

　　B、了解醫院政策管理動向

　　C、了解競爭產品信息

　　D、與以上所有提及人員保持良好客情關系

　　4、拜訪分析及總結

　　(1)整理及填寫拜訪記錄

　　(2)拜訪目標、銷量達成情況分析

　　(3)制定改進方案(SMART)和根據工作計劃

　　四、客戶管理

　　1、目標醫院

　　(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產品在醫院內渠道暢通。

　　(2)與目標醫院內的.相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養學術講者。

　　(3)與目標科室主任建立良好關系，確保業務活動受到他們的支持。

　　(4)確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。

　　2、目標醫生

　　(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和計劃。

　　(2)根據計劃開展科室和醫生的增量活動。

　　(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標。

　　五、市場及推廣活動

　　1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。

　　2、舉行科內會。

　　(1)按科室、產品制定科內會覆蓋計劃。

　　(2)按計劃舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。

　　(3)每月回顧科內會執行效果。

　　3、執行大型學術會議

　　(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃。

　　(2)按照覆蓋計劃邀請客戶。

　　(3)會前準備、計劃、分工。

　　(4)按照分工擔任相應會議組織職責。

　　(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。

　　(6)會后總結、評估會議效果，提出改進建議和計劃。

　　(7)按大型會議主題，與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。

　　六、更新專業知識，練習小型學術會議演講技巧

　　1、熟練掌握公司產品知識，相關疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業的學術溝通。

　　2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議。

　　3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。

　　4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫生溝通。

　　5、將目標醫生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復。

　　七、檔案管理

　　1、掌握醫院基本信息，建立醫院檔案，并定時更新(每月)。

　　2、建立目標醫生檔案系統。

　　3、及時(每月)掌握和反饋目標醫院產品銷售及庫存情況。

　　4、建立科室銷量跟蹤系統。

　　5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。

　　6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。

　　八、銷售會議

　　1、周會：遞交周工作計劃和總結，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論。

　　2、月會、季度會：有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃。

　　(1)銷售數據回顧

　　(2)業務活動總結回顧

　　(3)競爭產品信息

　　(4)階段銷售計劃

　　(5)經驗分享

個人工作計劃 篇8

　　一、進一步綠化、美化、凈化校園環境

　　1、對校園的花草樹木定期進行修剪，施肥，除草，搞好花卉基地的種植，組織專門人員，結合學校勞技課的教學，引進適量的草花品種，搞好菊花的育苗、栽培，力爭四季有花，百花爭艷。

　　2、進一步明確劃分各班的保潔區，按照校園衛生管理的要求，適時打掃，做到室內無灰塵蜘蛛網，墻上無污跡，窗明幾凈，地上無紙屑，果殼，碎磚，雜草，保持整個校園干干凈凈。

　　二、努力做好總務后勤工作，為教學服務，為師生服務

　　1、開學初及時領取和分發好書本，根據教學工作的需要配備好教學用品和衛生潔具；學期中途，教學用品的添置，主動征求年級組，教研組老師們的意見，報請領導批準，及時采購，為正常的教學秩序提供必要的后勤保證。

　　2、努力辦好食堂、虛心聽取師生的合理化建議，不斷改進服務態度，注意食堂的飲食衛生，嚴格遵循《食品衛生法》的有關規定。

　　三、嚴格執行市局對于學校財務制度的有關規定，管理好、用好學校的財物

　　1、征收好書雜費，認真收好點清各班主任老師上交的書雜費，及時解款入帳，對開學初兩周內交清全班書雜費的班主任老師繼續實行獎勵。

　　2、嚴格財務制度，年度初搞好學校的收支預算工作，所有發票、報銷憑證堅持一支筆簽字的原則，先簽字后報銷，認真搞好電算化工作，及時記帳，按時上交各類報表，保證準確無誤。

　　3、認真及時地做好醫療保險、養老保險、住房公積金的結算上報工作。

　　4、對各班的動產使用和保管繼續施行包干的辦法，學期初由總務處和各班簽訂合同，期末按合同驗收，對保管完好無損的班主任老師實行獎勵。

　　5、開源節流，平時要特別注意節約用電、用水，教室、辦公室的電燈必要時開，不必要時關，加強管理，及時進行修理。

　　四、加強安全教育，注意安全檢查，消除不安全的隱患。

　　五、結合學校的十五規劃，抓好學校的.零星維修，積極做好學校食堂、學生宿舍樓的籌建工作。

　　六、會同政教處、教務處、勤工儉學處按排管理好寄宿生的住宿，安排好學生的勞動，進行勞動教育，搞好蠶桑實驗基地和池塘的養魚。

　　總之，總務后勤的工作在學校黨支部、校長室的領導下，團結全體同志，齊心協力的勤奮工作，圍繞教學這一中心，在服務上狠下功夫。

個人工作計劃 篇9

　　在辦公室工作，新的一年，我也是要做好一個計劃，來讓自己的工作做得更加的順利，讓自己取得一些進步和成長。

　　做好文件的一個整理工作，辦公室需要處理的文件是非常多的，除了需要下發的一些文件，也是有同事們需要去向領導匯報工作的一些文件，在整理之中，我要按照類別，按照不同的一個需求來把文件整理好，確保領導查閱的方便，并且及時的將文件上傳以及下達，對于一些需要發送的文件，我也是要做好一些模板或者進行臨時的擬定，這些工作在這一年也是要去給做好了，這是辦公室工作的一個基本要求，也是我進入公司之后最熟悉的一塊工作了。

　　對于公司的一個制度，也是需要按照領導的一些要求去做好完善，我們公司是建立沒有多久的，很多制度都是不夠完善，或者是需要補充的，這些也是需要我不斷的在這一年里面陸續的去完善好，像考勤的一個制度，薪資，晉升等一系列的制度都是如此，只有完善好了，然后同事們也是可以接受，領導同意了的，那么就是可以去執行了，這樣公司的一個運行會更加的規范，同事們也是清楚哪些事情是不能做的，而又該如何的努力才能收獲更多的薪水或者獲得晉升的機會。

　　做好活動的安排工作，以及會議準備工作，新年也是有一些會議和活動是之前領導已經確定好了的，這些活動以及會議我也是要在之前就做好提前的準備，確定好參加的一些情況，讓活動以及會議都是能正常的去進行，并且在其中，我也是要做好記錄，結束之后也是要總結，明確，讓大家看到這次活動，或者會議是怎么樣的，也是方便以后的'查閱以及參考使用。

　　做好人事管理的工作，去為公司招聘好緊缺的人才，做好培訓，同時對于公司內部的一個人事相關工作也是需要去做好，確保同事們這一塊是無憂的，并且遇到問題也是可以及時的去解決，我在新的一年工作之中，要按照計劃去把事情做好，同時我也是要對自己的工作水平去進行提高，多去學習，多向優秀的同事去請教，讓自己能在辦公室的一個工作方面能做得更好。

　　新的一年，公司也是有新的一個展望和發展，作為辦公室的一員我也是不能拖公司的后腿，拖部門的后腿，自己要把事情做好，多去學習，讓自己進步，跟上公司發展的一個步伐，讓自己能獲得更多的一個職業發展機會。