工作計劃【集合6篇】
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
轉眼間，20xx年已經過去，20xx年也正在向我們邁進，一年來，在酒店管理公司領導的正確指導下、以及部門各位同事的支持與努力下共同走過了20xx年。這一年來，我們取得了一些可喜的成績，但同時還存在一些問題和許多不足之處仍需改變。現將20xx年的工作情況匯報如下現將20xx年度工作開展情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述：
一、服務質量管理
1、完善操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，完善了《樓面部散餐服務操作規范》，統一了部門的服務標準，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。
2、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
3、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
4、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
5、強抓客人菜式服務意見收集制度 ，收集樓面顧客對菜式品質、服務質量等方面的投訴和建議，作為改善日常管理及服務提供重要依據，樓面所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
6、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，要求基層管理人員堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
二、員工培訓管理
錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務，將服務視為生存之道，以高起點要求員工，注重員工個人素質的提升，重視專業技能培養，在服務中不斷總結提高，酒店定期對員工服務技能進行培訓和總結。今年5到6月份，在酒店管理公司的組織安排下，對店面所有服務人員以及基層管理人員進行為其一個多月的全面、深度的全天封閉式培訓，讓所有人更好的理解企業文化，更好的融入錦繡紅樓這一個大集體。回到店面以后，定期或不定期的組織人員進行培訓，尤其是技能大比武培訓的開展，很好提高了服務人員的專業技能技巧。
1、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《儀容儀表知識培訓》、《酒水、茶水知識》、《點菜技能、營銷技巧》等相關培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，并且讓員工在培訓中更好地去拓展自己的知識面、提高自身的綜合素質。
2、開展技能大比武培訓，提高員工專業技能
針對部分員工專業技能不過關以及極少數服務人員服務中忽視專業服務質量等問題，為了進一步提升酒店核心競爭力，培養忠誠客戶群體，打造團隊執行力活動效果，帶動全員為酒店團隊建設貢獻力量，以提升全體員工業務技能，同時也為提高酒店整體服務水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度，在酒店管理公司的組織安排夏，對全體人員進行了一次系統的徹底的技能大比武培訓以及比賽。
活動開展前的培訓包括熟記酒店相關知識、托盤、擺臺、菜式辨認、配菜以及模擬服務等多項技能。比賽受到了酒店管理公司領導的高度重視和大力支持，公司進行了精心安排，保障了比賽各個環節的有序和暢順；評委一絲不茍，公平公正，點評到位；參賽選手心致志，全力以赴。參賽人員學習技能的積極性、主動性、創造性得到了充分的展示，給他們一個自我表現的很好的平臺。
3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓和比賽之外，每周都有定期或者不定期的員工日常培訓安排。在每周二、周四的上午9點到10點或者下午2點半到三點半對部門全體人員進行定期的培訓，培訓的主要內容包括餐中反映能力培訓、上菜分菜的培訓、撤換餐具培訓、點煙服務培訓以及餐飲部門常見案例分析等相關培訓，提高了員工日常工作中細節服務水平，同時也避免了一些細小錯誤導致的客訴問題的發生。
4、針對裝修后部分客人反映我們菜品比較貴的情況，組織部門員工進行了一次系統的思想轉變培訓，按照公司的要求
三、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
4、關注員工的思動態，穩定員工的思想，以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去給客人提供最優質的服務。
四、其他工作項目
1、學習和建立六常管理法
所謂“六常管理法”，即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好壞的標準之一，就像國家旅游局的星級評定標準一樣，這個標準都是用量化的數字來說明的`。通過對六常管理法的學習，節約員工時間成本，提高工作效率。實施“六常”管理，由于物品分類存放，同時有標記、有存量，員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品，大大節約了時間成本，提高工作效率；降低庫存量，減少物品積壓現象。在日常工作中，經常出現這樣一種情況，有時為了找一樣東西要翻大半個倉庫，有的東西明在賬薄上有但就是找不到，等到不用的時候又出來了，以至于物品重復申購，且物品無最高最低存量的限制，申購無限制，所以，造成物品的閑置，資金的積壓，很不利于財務管理；提高管理層次。如果客人進入一間酒店，看到什么都是井井有條，有規舉，感覺就不同，就會覺得酒店的管理到位，從而樹立信心。但是，由于執行力度不夠，效果不是很明顯，還需要繼續加強。
2、建立健全SOP服務流程管理體系
所謂SOP，是StandardOperationProcedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業程序，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。SOP的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。企業做SOP的目的和意義，從企業的根本目的來看，無非是為了提高管理運營能力，使企業獲得更大的效益。由于SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物，在這一過程中積累了許多人的共同智慧，因此相對比較優化，能提高做事情的效率。通過每個SOP對相應工作的效率的提高，企業通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。由于SOP是對每個作業程序的控制點操作的優化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關規定來做事，就不會出現大的失誤。因此，從這個意義上來看，SOP對于提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。
3、硬件設施調整
在酒店領導的正確指導下，對春字區、祥和區的餐桌布局進行了幾次大的調整，將春字區的臺型最后確定為3大6小，5個小桌呈梅花狀，定義為散客零點區域；祥和區的圓臺面全部使用宴席臺面，用于接待小型宴席。調整之后，我們能夠更好地為客人提供舒適、良好的用餐環境和用餐氛圍，同時能夠充分的利用我們現有的場地和資源。
根據酒店經營情況以及龍鳳區設施設備布局情況，在公司領導的指導下，在龍鳳C、D兩個區域之間安裝了隔道門，將C、D兩個區域劃分開，這樣便可以同時接待兩個宴席。同時，在大型宴席需要的時候，可以將隔道門打開，兩個區域又連為一體，增加我們宴席接待的靈活性。
針對樓面部喜慶宴席臺布的缺少，原有的黃臺布顏色不好看，以及許多臺布都有破損的情況，特申購了50張大紅臺布，解決了連續宴席臺布短缺的問題。
另外，為原有的50張紅色宴會椅量身制作了高質量的椅套，以體現出我們酒店的檔次和品質。
4、節能管理方面
首先針對龍鳳區衛生筒燈能耗過大，日常衛生不需要開過多的燈的情況下，請工程部技術人員對龍鳳區的衛生筒燈開關進行了一次調整，調整之后的能耗僅為原來的十分之一左右。其次，對春字區的開、關燈時間進行了明確規定，空調的使用時間進行制度化管理，防止客戶助理在日常管理以及開收市期間不必要的能耗和浪費。
五、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
4、在人員管理方面做的不到位，人員流失情況較復雜。
工作計劃 篇2
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于 90％；
服務綜合及時率不低于 85％；
業務技能培訓 100％；
小區
綠化完好率不低于 90％；
綠化覆蓋率不低于 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 100％；
工作重點：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服 務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的`保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業 管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
工作計劃 篇3
一、指導思想
以學校德育教育的思路為指導，少先隊的中心工作為重心，結合學生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的`自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養的途徑。發揮少先隊團隊育人、實踐育人的優勢，結合本校實際情況，積極開展以實踐體驗為中心的多彩的隊活動，繼續開展“養成道德好習慣”活動，大力弘揚民族精神，不斷增強少年兒童的愛國思想、民族精神和實踐能力，提高他們的綜合素質，為實現全面建設小康社會的宏偉目標培養合格的建設者和接班人。
二、工作重點
1、德育
(1)、通過各種途徑貫徹執行《小學生日常行為規范》;
(2)、以豐富多彩的班隊活動鼓勵學生爭做合格的小公民;
(3)、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進;
(4)、關鍵抓好班級的紀律，重點做好轉化待進生特別是雙差生的教育工作;
(5)、建立平等的師生關系，提高學生的自我鼓勵、自我教育，、自我管理能力;
(6)、結合“十一”等各種節日，進行愛國教育;
2、智育
(1)、繼續開展“課前三分鐘”活動;
(2)、成績及表現好的同學要經常鼓勵，即要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步;
(3)、在學生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學風格;
(4)、開展寫好字，讀好書，做好文的活動;
(5)、鼓勵學生努力學習，發展個性教育;
3、體育、美育、勞育衛生教育
(1)、布置美化教室，按月更換優秀作業，出班報;
(2)、豐富課余生活，培養興趣，積極參加假日活動;
(3)、認真做好兩操，開展有益、健康的課間活動;
(4)、要求學生認真上好各專業課;
(5)、培養勞動技能，在家做力所能及的家務;
(6)、開展“擁抱自然，保護環境”的活動。
三、各月份的工作安排
九月：學生入校教育;加強學生日常行為規范;學生升旗活動和兩操規范;;進行家訪，召開學期初家長會，力爭做好家校合一;開展尊師重教活動;
十月：慶祝國慶活動;加強愛國主義教育;
十一月：期中考試;加強學風建設;
十二月：開展以科學創新為主題的主題班隊活動;加強學風建設;
一月：慶元旦活動;期末總復習;期末考試;放寒假。
工作計劃 篇4
本學期我校學籍管理工作，要認真貫徹落實吉林市教育局及船營區教育科關于學籍管理工作的會議精神，加強學籍管理，使我校學籍管理工作做到科學化，規范化，更好的為教育、教學服務，特制定工作計劃如下：
一、做好開學初學生轉出、轉入工作
開學初學生轉出、轉入比較集中，負責學籍工作的主任要深入 到班級清點學生人數，對轉出的學生做到心中有數，并要求班主任督促家長到學校為學生辦理轉學手續.對準備轉入到我校的學生，教導處熱情接待，是本學區的學生無條件接收，對外來的農民工子女也給予照顧接收。對轉入本校的學生，及時在學籍網上做轉入處理。
二、按時完成開學初各種學籍報表
開學初教育科學籍工作會議要求，學期初要上報期初報表，教導主任要認真統計，做到數據填寫真實、準確。教導處為學校各部門提供準確的數據。配合后勤主任完成學生用書，本簿的發放工作。
三、做好畢業生升學工作
1、三月份對六年級班主任進行小升初報名工作培訓，使班主任也了解今年小升初工作的要求，按市小升初會議要求，做好畢業生信息采集工作，收齊戶口和房證，班主任填寫好學生信息，教導處認真核對，在準確無誤的情況下，在學籍軟件中操做，導出數據，完成小學畢業生名冊。按時到基礎教育處報名，做到萬無一失。
2、按要求做好畢業生數碼照相工作。
3、做好畢業證的填寫、發放工作。
四、做好控輟工作，防止學生流失
1、開學初，學校和教育局簽定了控輟工作責任狀，學校與教師、教師與易流生家長，層層簽定控輟工作責任狀。
2、建立易流生檔案，并做好跟蹤教育，班主任定期進行家訪，對易流生要做過細的思想教育工作，防止學生流失。
3、做好學困生教育工作，建立學困生檔案，班主任要采取有效的方法，跟蹤教育，做好紀實，關注學困生的學習，提高學困生的學習成績。
五、做好農民工子女的教育工作。
針對本校農民工子女比較多的特點，學校關注農民工子女的.教育工作。對貧困的農民工子女，學校采取多種渠道捐資助學，班主任對農民工子女在學習、品德等方面加強教育。
六、繼續做好學困生教育工作
學校制訂工作計劃，班主任做好跟蹤記實，課上、課下耐心輔導，多方配合，做好其轉化工作。
七、做好隨班就讀學生的教育工作
班主任要關心隨班就讀學生，學習上加強個別輔導，生活上關心照顧，使隨班就讀學生與其他學生一樣健康成長。
八、清籍檔案整理工作
教導處對學生學籍進行清理，對轉出的學生檔案清除，及時給轉入的學生辦理新學籍，對學籍檔案進行整理。
九、完成期末報表工作，檔案進行歸類整理。
船營區第十三小學
工作計劃 篇5
關于人口與計劃生育工作的匯報今年以來，按照中央和省市各級的部署要求，市勞動保障部門從講政治的高度認識人口與計劃生育工作的重要性，并切實從勞動保障工作的實際出發，認真履行職責，積極做好人口和計劃生育工作，加強領導，強化措施，組織落實，取得了明顯成效，促進了我市人口與計劃生育工作的順利開展，我局連年被評為計劃生育工作先進單位,也多次被省人事廳、勞動保障廳表彰為勞動保障工作先進集體,被市委市政府考核為先進部門。現將有關工作匯報如下：
一、提高認識，加強領導，進一步增強做好人口與計劃生育工作的責任感、使命感
作為計劃生育綜合改革領導小組的成員單位，勞動保障部門擔負著重要的責任，作用發揮得如何，將直接影響計劃生育工作的進度和質量。對此，局黨組高度重視，進一步增強了做好計劃生育工作的緊迫感和責任感，以對市委、市政府負責，對本部門負責，對全市人口與計劃生育事業負責的精神，加大力度，主動工作，以實際行動認真落實好市委、市政府賦予勞動保障部門的職責，認真做好人口與計劃生育工作。一是認真落實省委、省政府《關于認真落實科學發展觀進一步加強人口和計劃生育工作的決定》精神，制定下發了相關文件，對改進和完善人口與計劃生育工作管理機制、服務體系，落實職責任務等作了明確規定，把人口與計劃生育工作列入了局黨組重要議事日程。二是成立了以局長為組長，分管局長為副組長，下屬單位主要負責人參加的人口和計劃生育工作領導小組，并定期研究計生工作，定期聽取各單位計生匯報，把計生工作作為年終考核條件。局機關和下屬單位都安排專人做這項工作。三是與局屬各單位及各鄉鎮勞動保障服務所簽訂《履行計劃生育職責責任書》，按照分級負責的原則，層層抓好落實。局里每半年對下屬單位進行一次人口與計劃生育工作自查活動，對查出的問題及時上報處理，切實落實“一票否決”制度。
二、加強社會保障體系建設，維護職工合法權益，推動人口與計劃生育工作順利開展
近年來，我市在實行企業基本養老保險、失業保險的基礎上，又實行了生育保險、醫療保險，去年8月1日又啟動了工傷保險，全力構造和編織社保“安全網”，初步實現了老有所養，病有所醫，生育、失業有所保障。
2、扎實做好企業生育保險工作。1995年在全市推行企業職工生育保險后，實行以縣為單位社會統籌，于98年統一了全市企業職工生育保險辦法，擴大了覆蓋面，將城鎮小集體、個體私營企業、外商投資企業納入保險范圍。目前，生育保險參保人員達到61869人，生育保險基金從征繳的養老保險費中按1％的比例提取。女職工生育或流產后，需持計劃生育部門簽發的生育證明等五種證件，領取生育醫療費和生育津貼。女職工每生育或流產一例，從生育保險費中撥付生育醫療費用，生育津貼按女職工本人上年度月均工資數，依引、流產情況分別按5個月、1個月、1.5個月計發生育津貼。對于晚婚晚育的生育女工準予領取5個月的生育津貼，不符合晚婚晚育者則給予撥付3個月的產假津貼。今年以來，對參保企業1449人的生育金進行了撥付，撥付金額為414萬元。生育保險的實施，切實維護了女職工的合法權益，保障了女職工生育期間得到必要的經濟補償和醫療保健，促進了計劃生育工作的開展。
三、制定落實政策，加強就業再就業，促進人口和計劃生育工作的深入推進
1、制定政策措施，做好實行計劃生育職工的就業工作。近年來，我市勞動保障部門著眼于促進計劃生育工作，建立完善和落實有利于計劃生育的勞動就業政策，取得一定成效。主要是制定落實了對獨生子女父母優先安排就業的有關政策。認真貫徹《勞動法》、《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》，切實保障女職工的勞動權利，積極促進婦女就業，明確規定企業招用職工時，“除國家規定的`不適應婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或提高對婦女的錄用標準”。近年來，各用工單位在招用職工中，勞動保障部門主動與用工單位協商，錄用人員中，女性占到40%以上。
2、協助有關部門、單位做好下崗職工計劃生育管理工作。我市勞動保障部門在做好下崗失業職工就業再就業工作中，做到與促進計劃生育工作有機結合。特別是市政府出臺了實施重點幫扶的文件，對計生戶、困難戶及女滿40歲的職工等進行重點幫扶。千方百計籌措資金，對下崗、失業女工，保障其基本生活。堅持促進再就業與經濟結構調整和深化企業改革相結合，落實優惠政策，建立完善市場就業機制，強化就業服務，拓寬再就業渠道，免費進行再就業培訓，大力促進下崗女工再就業，尤其是去年以來，對全市部分生育獨生子女的下崗女工進行了安置再就業。企業改制破產重組安置3700人，女工占47.８%，其中獨生子女家長占40%。
四、大力做好流動人口計劃生育管理工作
按照流動人口綜合治理的要求，我們嚴格執行國家和省《流動人口計劃生育管理辦法》，參與綜合治理，在綜治委的的帶領下，緊密配合公安、工商，對城區的流動人口開展清理清查，并參與聯合辦公，為流入城區的務工人員審驗計劃生育證明。就業服務機構將育齡婦女《流動人口婚育證明》納入外來勞動力檢查內容，對當地勞動力外出務工和外來勞動力來我市務工，嚴格按照有關規定加強管理，認真督促辦理、查驗育齡婦女《流動人口婚育證明》，積極配合做好流動人口的計劃生育管理工作。對在市內務工的幾十名育齡婦女補辦了《流動人口婚育證明》，在勞務輸出工作中督促輸出女工辦理計劃生育證明手續500余人。
特此匯報，不當之處，請指正。
工作計劃 篇6
一、道路建設工作
1、加快推進土屋路、機床八廠路道路拆遷工作。力爭明年2月底前完成兩條道路的拆遷任務，其中，土屋路計劃今年12月*日進場進行道路前期施工，**年12月5日前完工，同步完成道路兩側的綜合整治任務。機床八廠路計劃12月底前完成招標工作，**年3月進場施工，7月底前完工。確保以上兩條道路至少有1條道路由我區進行施工。兩條道路的建設費用為**萬元，由市里承擔；拆遷費用為918萬元，整治費用為**萬元，經區政府常務會議批準，由區里承擔。
2、申報道路整修計劃。今年已向市局申報10條道路整修計劃，包括順河西街、七里山路西延、普利街、園丁小區路、西門子路、臘山路、玉興路南延、青龍山北路、舜玉北區小區路、王官莊小區路，力求確保整修1條道路。道路建設費用以市政專項經費為主，市資為輔。
二、坑槽修補工作
1、主次支及背街小巷道路坑槽修補工作。我區現有主次支及背街小巷道路228條，長約211公里，面積約484萬平方米，目前破損率為5%。**年對青年西路等60條道路坑槽進行修補，修補面積3萬平方米，投資約470萬元。計劃**年10月前完成對經七路等40條主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面積約3.3萬平方米，預計需要養護資金500萬元，以區資為主，市資為輔。
2、開放式老舊居民小區坑槽修補工作。我區現有開放式老舊居民小區32個，**年已對王官莊、樂山等6個小區道路進行了養護，養護面積約1.8萬平方米，投資約280萬元。截至目前，我區共完成17個小區的道路養護工作，剩余15個小區未進行整治。計劃**年11月底前完成對七里山小區、舜玉北區等6個小區的道路養護工作，預計需要養護資金300萬元，需新列入區財政，納入市政專項經費。
三、井蓋整治工作
1、主次支道路井蓋整治工作。我區現有各類井蓋設施5萬余座。20xx年整治井蓋1589座，在此基礎上，計劃20xx年10月底前完成對馬鞍山路、舜玉路、二七中街等39條主次支道路的1318座井蓋的整治工作，約需整治費用240萬元，爭取市里補助。
2、開放式老舊居民小區井蓋整治工作。計劃**年10月底前完成對開放式老舊居民小區392座井蓋的維護工作，約需整治費用120萬元，爭取市里補助。
3、管道清淤疏浚工作。我區現有市政雨、污水管道約370公里，雨、污水檢查井、雨水斗2萬余座。**年，根據季節情況，計劃在3月、6月和10月前進行集中清挖、疏浚工作，約需清淤疏浚費用178萬元，爭取市里補助。
四、積水點改造工作
計劃**年7月底前完成對臥龍路、英雄山邊溝、東紅廟北路、舜耕路興濟河橋南側、濟大路、白馬山南路6處積水點改造的工作，約需改造費用182萬元，全部由市資承擔。
五、城市防汛工作
1、完善《**區城市防汛應急預案》。針對防汛新要求，結合我區實際，5月中旬完成修訂工作；計劃6月初召開全區防汛工作會議與各成員單位簽訂防汛責任書。
2、開展全區防汛搶險綜合演練。我局計劃在5月中旬、6月中旬組織開展兩次城市防汛應急內部演練。計劃6月1日前組織全區防汛成員單位開展防汛搶險綜合演練。
3、進一步加強應急響應和快速處置能力。一是加強市政排水管道及檢查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到來前清挖2遍。二是提前儲備防汛物資，調試視頻會商、3G無線等防汛通訊設施，確保各項硬件設施到位。三是開展防汛宣傳活動，計劃在6月中旬開展“防汛減災，人人有責”的大型宣傳活動。在濟南日報等主流媒體刊登防汛知識有獎競猜問題，與市民加強互動，宣傳普及防汛、自救常識。
六、河道整治管理工作
1、開展河道截污治污整治工程。按照市里要求，**年8月31日完成興濟河等9條河道截污治污整治任務。我區承擔3條河道截污治污整治任務。根據市、區各承擔50%的資金原則，我區需要投資8356萬元，需新列入區財政。目前，河道截污治污整治工作已列入20xx年全區重點工作計劃，資金正在落實，招標前期準備工作正在進行，計劃**年1月底前完成招標工作。
2、深入開展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期來臨之前，由市政局負責對轄區14條河道進行集中清淤疏浚工作，街道辦事處負責對河道內農作物、私塔亂建的建筑物等進行清理。計劃清淤7.6萬立方，約需清淤疏浚費用500萬元，需新列入區財政。
3、繼續推進河道日常保潔工作。20xx年保潔經費標準為66萬元，20xx年河道保潔標準提高，計劃將保潔經費提高到120萬元，需新列入區財政，安排專業施工隊伍定期對河道進行保潔，街道辦事處負責日常保潔與維護工作。
4、深入開展全區河道隱患排查工作。市政局安排專職人員與街道辦事處聯合加強對河道隱患排查力度，及時進行河道擋墻砌筑、護欄護鏈修復工作，20xx年河道應急搶修工程約需200萬元。
5、進一步強化日常考核工作。細化對街道辦事處的日常考核指標，正在修改完善《市中區城區內河道整治管理考核辦法》，20xx年初將向各河段長征求修改意見，并在全區河段長管理工作會議上簽訂責任書。
七、市政設施管理工作
1、進一步加強主動巡查力度。20xx年8個科室每月巡查340個案件，在此基礎上20xx年計劃12個科室每月巡查500個案件以上，爭取主動巡查率由目前的40%提高到50%，被動投訴率在每月55%-60%的基礎上，年底降低十個百分點。
2、強力推行“管線圓桌會”管理模式。要求各專業管線單位每年3月份前報送施工計劃，超前謀劃、統籌安排，做到集中開挖、整體恢復。計劃之外的工程原則上不再進行審批，爭取水、氣、熱部門協同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年將結合管線單位施工計劃對二七、舜玉等片區進行管網施工。
3、加強對違章刨掘的查處力度。嚴格落實《**市市政工程設施管理條例》規定，每年11月5日至翌年3月15日期間禁止挖掘城市道路（搶修工程除外）；大修的城市道路3年內不得挖掘；新建、擴建、改建的城市道路5年內不得挖掘。在20xx年的工作中繼續加強查處力度，堅決杜絕違章刨掘現象的發生。
八、燃氣管理工作
1、加強巡查力度。定期開展對全區7個小瓶供應站、4個液化氣灌裝站及10個CNG加氣站的安全檢查工作，今年共關停非法小瓶供應站3個，**年將繼續加大巡查監管力度，杜絕非法小瓶供應現象。
2、加大培訓力度。全年開展不低于16個課時的燃氣安全培訓課程，明年完成轄區21家燃氣經營單位的培訓工作，實現安全培訓全覆蓋，計劃投資培訓費約3萬元。
九、人員隊伍管理工作
1、進一步完善日常考核制度。在今年已經形成業務“環環相扣”的考核指標基礎上，明年著重推進“齒輪咬合”，實現主動輪啟動，其它各齒輪有序跟進，確保各項工作按期保質完成。明年1月份印發并推行第二版《目標量化考核管理評價辦法》、《市政工程法規文件匯編》，3月完成并推行《工程施工實用手冊》，并組織開展全員集中學習。
2、進一步加強培訓工作。全年12個科室自行開展業務培訓不少于144次（1次/月），組織全局性的業務培訓不少于15次。
3、開展崗位比武大練兵活動。全年12個科室自行組織崗位練兵活動不少于48次（1次/季度），組織全局性的崗位練兵大比武活動2次。全年計劃投入費用約10萬元。
十、宣傳報道工作
1、開展宣傳活動。結合工作實際，計劃于4月份開展燃氣安全宣傳活動，6份月份開展防汛宣傳活動，10月份開展志愿者服務宣傳活動。
2、進一步提高發稿及信息采用數量。在**年各科室共上報信息550條基礎上，20xx年將信息報送與個人考核成績掛鉤，調動全員報送信息的積極性，爭取全年報送信息650條。編寫局簡報從53期增加到84期（包括《市中市政》48期，《市中河道》24期，《市中防汛》12期）。媒體供稿數量從83篇提高到不少于120篇；向市、區供稿從115篇提高到150篇。
十一、黨建工作
1、增強學習能力。計劃全年組織黨員培訓不少于8課時，每位黨員讀書筆記不少于1萬字。
2、突出主題教育。一是積極參加黨委組織的各類教育活動。二是開展自我教育，三個支部每季度開展一次主題教育活動，全年不少于12次。總支部全年活動不少于3次。到區檢察院開展廉政教育活動，通過聽取檢察官講解案例、觀看專題教育片等形式加強廉政教育建設。
3、定期發展黨員。積極做好黨員的'發展工作和入黨積極分子的培養工作。全年計劃發展黨員1-2名，確定2-3名入黨積極分子。
十二、公司管理工作
1、進一步健全公司部門的配置。明年3月1日前，公司在已經成立項目部、考核部、辦公室等部門的基礎上，再成立人事部、結算部和招投標辦公室3個部門。
2、進一步提升專業技術能力。一是計劃招收3-5名專業人員。二是加強對現有人員業務培訓，鼓勵在職教育。三是開展內部競爭，對于專業技術不符合要求或長期不能完成目標任務的人員進行勸退，同時實行量化考核末位淘汰。
3、加強公司獨立運營能力。一是進一步理清局與公司資產關系，為公司參加市政局組織的招標工程項目掃清障礙。二是逐步推行獨立核算、自負盈虧，增強公司獨立運營的能力，確保正常開支外，還能夠有一定的積累。
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