[合集]年度工作計劃5篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編精心整理的年度工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、落實層級管理,重視執行力,不斷推進部門的管理制度建設
經過幾代管理人員的不斷努力,現今客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求,面對越來越多八零后職員成為服務的生力軍,僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,最重要的還是管理人員加強工作責任心,優化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執行力,以“控制質量為主線”按計劃,有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執行力,培養扎實工作作風,注重管理工作實效。
執行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執行,他們對工作執行的好壞,直接影響到客人的滿意度,直接關系到決策目標的實現與否。為提高執行能力,部門將努力堅持做到“三多”,“三快”加創新。
(1)、管理人員堅持多到現場,多關注細節,多關心職員。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓職員。
(3)、管理人員要創新性的開展工作,首先要意識創新,管理人員要不斷學習更新知識,用敬業精神勇于進行管理的探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務,完善設施,確保對客服務質量
(1)、深入認識服務的內涵,培養職員主動為客人著想的服務意識,養成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
(2)、加強服務接待工作的計劃性,分清各層級人員所負責任,控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃,多考慮細節要求,做好具體的分工和職責,明確服務工作要求和崗位職責。
(3)在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作,提高對客服務效率,提升整體的格調和競爭力。
3、強化節流意識,加強物品管理,盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度,以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用;做實對物資設備的維護,使人人都有物品折舊概念,加強對物品能耗的有效調控;杜絕各類能源的浪費,要求部門各班組(主樓及四合院)責任到人節約分厘,節約開支降低能耗。
4、明確職責,層層把關,確保的衛生工作質量
(1)、18年上半年考慮將客房的.衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個職員能熟練掌握,對房間衛生的檢查實行“三級制”,首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問題;其次是領班的細查,解決在標準上的存在問題,保證每間房是合格產品;最后是主管的抽查,解決在普遍上的存在問題,并有針對性進行培訓。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主,常備不懈”的保安工作方針和“預防為主,防消結合”的消防工作方針,,堅持內緊外松,認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢,而且在部門內培育個個都是保安員,安全管理人人有責的氛圍。
6、轉變觀念,按部就班,確保部門的維修保養質量
(1)、客房部將根據開房高低的規律,有計劃進行周期衛生的清潔工作,并做好相應的檔案記錄。
二、重視職員需求,多關心職員,不斷加強職員隊伍建設
結合部門職員“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點,部門要始終把對職員的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則的工作作風,多作批評和自我批評,加強與職員的溝通,培養良好的工作氛圍。要定期開展了“職員談心活動”,虛心征詢職員對部門管理的建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強相互之間的信任,同時要教導職員相處之道,要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作,從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給職員今天的報酬,培訓是給職員明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律,規范職員培訓工作,抓好現場培訓督導,促進崗位成材。
(1)、強化新職員基本功訓練。
部組的管理人員要求親自擔任培訓,不管是理論還是實際操作,均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃,并限期對培訓的效果進行檢查考核,對后進者進行有針對性的輔導,保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性
(2)重視崗位培訓,持之以行抓好班前班后會工作
業精于勤而荒于嬉,要保持良好的服務水準,離不開在職的崗位培訓。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會,以加強職員與管理人員的溝通和了解,互通情況,統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設,加深理解,較大地提高了班組的合作意識,整體服務水平得到較好的發揮。
(3)、適應公司未來更新改造后的發展方向,做好后備力量的培養。
四、管理工作方面
(1)、加強溝通互動,利用日常管理工作中出現的問題進行探討,提高學習的積極性,鉆研業務,培養過硬的操作技術和扎實的工作作風,進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內部管理,抓好質量控制工作,強化“細節決定成敗”的服務工作意識,樹立“顧客至上,服務第一”的宗旨,精化為賓客服務的每一個細節,不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務標準化和管理規范化落實到實際服務管理工作上,扎實基礎管理工作。
(3)、繼續完善成本控制制度,在不影響部門開房的情況下,以全面科學的數據分析來擬定節能措施,同時在職員隊伍大力倡導節約節能之風,謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設,組織開展職員思想教育活動,增強相互間的信任,正確處理管理與被管理的關系,多做正面宣傳,樹立良好的職業風尚,增強企業的凝聚力和職員的歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量的發掘和培養工作,進一步強化崗位成材的競爭意識,抓好業務操作培訓和考核,以及人力成本的控制,培養一職多能,訓練有素的梯隊型職員隊伍,走可持續發展的道路。
(6)、加強維修保養工作。
五、其他方面
(1)、加強業務技能的學習才能發現問題的實質,并希望公司給予部門一些優秀先進職員給予外出培訓、學習、觀摩的機會。
(2)、加強質量意識,將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題,,同時反應要快。對問題的敏感性要加強,不要養成被動整改問題的習慣。
(3)、做好管理人員之間、職員之間的交流和協調,互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達到共同進步的目的。
(4)、進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成,工作要講效率。
(5)、加強重復問題的整改,越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
(6)、搜集服務過程中出現的個性化服務、典型案例做成案例對職員進行培訓。當事情發生時能應對自如,不驚惶失措。
年度工作計劃 篇2
回顧上學期我們宿管部的發展歷程,既有我們值得驕傲的方面也存在一些缺點和不足。在新的學期里,為了順利的開展各項工作本部門將會繼續發揚“從學生中來,到學生中去,全心全意服務于同學”的宗旨,全心全意為學生服務,做好學生的工作,發揮學生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好,而且還要在這學期里做出我們宿管部的特色。為了豐富同學們在宿舍里的生活,提高同學們的宿舍環境情況,完善宿管部的`工作,并做了新的工作計劃,并按照本學期的工作計劃有條不紊地開展各項工作:
一、 在新生軍訓期間,協助老師做好工作,在這期間讓新生近早了解宿管部的各項規章制度,指導他們做好宿舍物品擺放以及宿舍衛生工作。
二、 在學期開始,召開全體社長會議,將宿管部有關宿舍的各項規定向各社長講明,以便我們以后能夠順利開展工作。
三、 在宿舍衛生方面加大檢查力度,制定一些措施來督促同學們,在內務檢查時可以每天規定某個班的住校生負責人及各宿舍社長和本部成員一塊檢查,這樣讓他們互相比較來調動他們收拾宿舍的積極性。
四、 在住宿紀律方面,除了每天定時檢查外,這學期每周任意一天來個突擊檢查,對留非住校人員、吸煙喝酒、打牌的同學及時上報給老師。
五、 關于周末請假方面,本學期將以更加完善,把假條改成每人一個請假回家證每次回家讓家長簽上字后拿回來交給班主任做好記錄。
六、 為了豐富校園文化,營造和諧舒適的住宿環境,本學期將舉行內務大比拼活動。在活動中可以不光看宿舍情況,還可以利用一些小活動來看宿舍里社友之間的團結情況。
七、 我部將每周召開例會,對當周的工作進行總結,找出不足,討論改正,并做出下周工作計劃。加強部內成員的團結力。
本學期我們將會繼續發揚吃苦耐勞精神,創出佳績。在老師的指導和幫助下,在我們的共同努力下,相信我們宿管部會不斷的進步,成為學生會中一道亮麗的風景線。
學生會宿管部
年度工作計劃 篇3
回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的 工作計劃 。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
XX年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
XX年通過組織學習《采購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
XX年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
XX年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。
四、進一步加強對材料、設備價格信息的管理
XX年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
XX年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的`追蹤。
六、XX年將具體從以下幾方面予以改進:
1、公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程(10個)
房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規范化的主要標志,公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,優化項目采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
年度工作計劃 篇4
送走了酷夏的炎熱,伴隨著清爽了秋風,一個嶄新的學期拉開了序幕。我們的學習一樣要奮發向上,我們的生活一樣是五光十色,我們馬上要面臨的一樣是新生的迎新和老生的注冊,但我們會傾注更多的熱情,我們會付出更多的心血,我們也將做出不一樣的成績。現將本學期具體工作安排如下:
一、學院工作
新的學期自然要有新的開始,學生會不光要做好內部人員的調整工作,也要注入更多的新鮮力量,吸納更多的新同學。所以馬上要面臨的工作就是學生會招新,爭取使各部工作完成的更加細致,推動學生會整體工作的高效完成,使我們作出更多成果。
盡快排出學工辦值班同學的值班表,使學工辦時時有人,成為老師工作中最及時的幫手。
更新學院同學聯系表,因為有部分同學存在換號問題,所以應該將聯系表進行一次全面的更新,使老師與同學間的聯系更加便捷。
做好獎學金、第二課堂和社會實踐評定的基礎工作。
將學院網絡組進行完善,做好學院工作的宣傳工作,及時更新學院新聞,使網絡真正成為人們了解建筑工程學院的媒介,成為展現學院風采的窗口。
二、豐富活動
本學期學校活動的重點將落在體育節和文化節上,因而我們要結合這兩大節將以往反響不錯的活動繼續開展,同時盡量做出富有建筑工程學院特色的活動,使同學們的課余生活更加豐富。
1、排球賽
排球賽是我校體育節固有的比賽項目,本學期我們建筑工程學院將承辦此項比賽,所以我們要做好充分的準備,爭取高校完成任務,使學校固有的比賽得到不同于以往的收效,將學校固有的項目做出我們建筑工程學院的特色。
2、運動會方陣
運動會的開幕式是一個展示我們學院學生風采的平臺,是考驗我們學院學生素質的機會,所以這也將成為我們工作中不可忽視的一部分。我們會投入部分時間和精力到運動會方陣的訓練中,使我們的方陣做出更多特色、更多新意。
3、主持人大賽
主持人大賽是對參賽同學語言表達能力、遇事應變能力的考驗,但同時也是展示我們學生才藝的大賽。通過這個比賽可以使同學們對身邊有才藝的同學更加了解,也可以使老師發現更多人才,同時更鍛煉了參賽同學和比賽組織者的能力。是鍛煉學生膽量的大賽,是展示學生風采的大賽。
4、生活知識競賽
大學的`生活是輕松的、自在的,同時也是自強的、自力的。同學們在大學這個碩大的舞臺上展示著自己、鍛煉著自己,同時也在充實自己、完善自己。第一次的自己生活,第一次的自己規劃,有歡喜、有憂愁,而生活知識競賽就是這樣一個幫助你的機會,它會教會你如何處理生活中的瑣碎問題,會告訴你如何面對生活中的麻煩與痛苦,會幫助你擁有更加完美的生活。
5、四大名著人物形象創意大賽
四大名著人物形象創意大賽是我學院針對藝術節舉辦的活動,主要是對人們熟悉的四大名著人物由同學們自由發揮進行全新的創作,使其更加富有特色、貼近生活。展示學生們的繪畫功底,開拓想象力。
6、貧困生、學生會聯歡
節日前夕這樣的兩個聯歡是不可或缺的,既使同學們增進的彼此間的了解,有使師生關系變得更加融洽。
7、元旦舞會
節日里盛大的慶祝形式、浪漫的表現手法,無不給遠離家人的同學們送去更多溫暖和慰籍,同時也是我們現代大學生朝氣蓬勃的體現和時尚前衛的寫照。
嶄新的學期有太多的事情等待著我們去完成,也有不足等著我們去改進。新的學期就將有新的開始,新的學期也該有新的氣象,因而我們會投入更多的熱情,付諸更多的心血,爭取使我們的工作更加出色,為我們的學院增添更多的輝煌,為我們自己積累更多的工作經驗,使我們的大學生活更加豐富多彩。
年度工作計劃 篇5
20xx年是我們******公司謀求發展的關鍵一年,也是我們公司的效益年、質量年。20xx年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年焊接行業形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,加強技術創新,加強質量、生產和設備管理,杜絕浪費、杜絕安全事故,開源節流、降本增效,力爭在生產管理上取得新的突破。為實現這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
一不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。二是突出安全重點,抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理,堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好要害部位的'管理工作。三是堅持安全常規管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找
問題。
二提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率
應對20xx在質量管理上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來保證產品質量,提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作,對操作員進行定期的培訓,使員工了解質量工作的重要性,并對ISO9000質量管理體系有初步的認識,且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化,使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發生,并要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率。
三開源節流,降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作,節能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業才會有更美好的明天。20xx年
我們將在以下幾方面開展工作,以期進一步降低原輔材料和能源消耗,為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員,對現有的崗位人員進行梳理,以產定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續生產,避免能源浪費,合理安排用電時間,大用電量的設備盡量在晚上開啟,并在生產間隙關閉水電氣,節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現象的發生,將原輔材料的消耗控制在0.1%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
四保證工藝貫徹率
在20xx年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
五加強設備管理
在經濟運行部的領導下,針對車間設備管理現狀,制定辦法加強設備保養及管理,不斷提高設備保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:一是制訂設備保養及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備
保養。二要加強設備保養技能交流、培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六加強現場管理,推進5S管理制度
在20xx年,我們將進一步加強生產現場管理,對生產計劃,生產組織,人員、設備、物料調配等不斷優化,保持生產現場的整潔有序,推進標準化生產,推進5S管理制度,力爭在20xx年生產管理工作不斷提高,走上新臺階。
總之,為實現20xx預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發揚特別能吃苦,特別能戰斗的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現公司的經營指標。
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