個人工作計劃

時間：2023-09-23 07:31:45 工作計劃我要投稿

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個人工作計劃(經典9篇)

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的個人工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

個人工作計劃(經典9篇)

個人工作計劃篇1

　　當前出現了很多酒店衛生安全事件，酒店的衛生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。20xx年向我們招手之際，特做了一下20xx年工作計劃：

　　一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

　　酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的.植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務環節，提高服務效率

　　服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節

　　來提高服務效率。

個人工作計劃篇2

　　一、教學和研究的重點：

　　圍繞“建立新課程下的數學學習方法”轉變學生的學習方法。教學科研求質量。

　　二、指導思想

　　在課程改革實踐中，以繼續全面實施新課程、深化課程改革的理念為指導，以0103010為導向，以“減輕學生負擔、改變數學學習方式”為核心，以“如何在課堂教學中探索”為重點，以學校教研小組為基礎，圍繞課程實施中遇到的實際問題開展有效的教研活動，制定了一系列有效的教學策略。讓學生在活動中主動學習，自主發展，幫助學生體驗數學與日常生活的密切關系，培養學生學習數學的創新意識、實踐能力和興趣。

　　三、工作思路

　　圍繞一個重心mdashmdash課程改革；把握兩個關鍵點mdashmdash校本研究活動與學生數學學習方法的確立；實施三項措施；mdash轉變觀念，落實行為，完善教學科研建設；完成四個目標mdashmdash一個校本研究，一組骨干教師，一個實驗研究，一組實驗結果。

　　四.具體措施：

　　1.加強教師的學習和培訓，樹立新理念。進一步通過“傳、助、帶”活動，采用“請進來、請出去”的培訓方式或邀請部分專家講課或現場指導，開展觀察、學習、學習活動，以取長補短，開闊教師視野，更新教學觀念，促進青年教師的專業成長。

　　2.轉變教師教學觀念，樹立新的教學觀念。數學教師要養成“課后反思”的習慣，不斷更新教學理念，豐富實踐經驗，為后續實驗積累寶貴的經驗材料。

　　3.在課堂教學中，圍繞“建立新課程下的數學學習方法”，改變學生的學習方法，讓學生積極嘗試探究，調動學生的學習積極性和發展能力；在此基礎上，鼓勵教師進行折中的課堂教學改革。

　　4.根據上級和學校相關活動精神，結合本學科特點，積極及時組織師生開展各種競賽和有趣的數學學習活動，挖掘學生潛力，激發學生學習興趣。

　　5.建立以促進教師持續改進為目的的評價體系，以教師自我評價為重點，加強教師對自身教學行為的診斷和反思：對教材的理解，對教學資源的'挖掘，學生在課堂上是否積極學習，掌握和掌握了什么。

　　6.加強課堂教學研究，改進教學方法和手段，提高課堂教學效率

　　(1)了解教材編寫者的意圖，創造性地使用教材，使用活教材，尤其是舊教材，根據新課程標準進行重組，體現數學與生活的密切關系。

　　(2)改進課堂教學，努力體現新理念。教室是學生充滿活力的地方。教學應以學生為主體，讓學生自主實踐、自主探索、合作交流。

　　(3)做好隨筆的寫作和課堂教學的體會。教師應善于用新課程理念審視和分析自己的教學設計和教學行為，并對一些典型的課程進行“案例分析”。

　　7.加強教研隊伍建設，正常開展教研活動

　　(1)嚴格執行點名制度，簽到，保證業務學習時間。每周三上午用兩三節課作為老師的專業學習時間，讓所有的數學老師都集中在專業學習上，研究解決教學中的困難和問題，總結推廣教學經驗，促進民主、開放、高效的教研機制的形成。

　　(2)開設教研課程，組織青年教師輪流參加研討班。所有數學教研組成員都要多學習，多討論，多交流，多反思，多總結。老教師要以舊帶新，每個老師都要虛心向老教師學習，求教。促進教師教學專業水平和課程建設與管理能力的不斷提高。

　　8.開展專題校本研究根據學校制定的校本培訓計劃的要求，開展挖掘校本課程的研究活動。數學研究課題將根據師生普遍困惑或關注的問題，圍繞不同教學內容的目標價值和資源的獲取與利用展開。組織數學教師有目的、有計劃、有步驟地圍繞專題開展相關研究，討論交流專題研究活動中發現的研究經驗、現狀和問題。使校本研究項目扎實有效地開展，有效地為學校課程改革進程開辟道路，服務于教師的專業成長和學生的全面發展。

　　9、繼續做好實驗研究，加強教學指導，專業指導和群眾討論并行，面點結合。努力服務于我市小學數學課程改革的持續、協調

個人工作計劃篇3

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　一、儀表、著裝

　　加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　二、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　三、客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　四、衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　五、辦公用品

　　1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

　　2. 做好物品領用，購進的登記。

　　3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5. 做好辦公室設備的'維護和保養工作。

　　六、打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1. 文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　七、通知公告

　　根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　八、員工考勤和外出登記

　　1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　九、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作

　　完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　十、安排約會、會議室及差旅預定

　　將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者

個人工作計劃篇4

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例，個人工作計劃書。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司xx年總的銷售情況：

　　……

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的`計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三．市場分析

　　現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

個人工作計劃篇5

　　在新的時代背景下，教學工作也需要有新的改變。努力改變自己，學習新的知識和教學方法以適應現代課堂，提高自身專業技能和提升師德素養是現代教師的必修課。結合學校本學年的校本培訓計劃，本年度我將認真學習《〈基礎教育新課程改革綱要〉及解讀》、《〈學科課程標準〉及解讀》、《新課程改革中教師行為的變化》等學科新教材，認真研修以求自我發展。

　　一、指導思想：

　　以學校發展為本，以學生發展為本，以教師發展為本，大面積提高教育、教學的效益，朝著“有特色、有品位、有創新、有活力”的方向不斷邁進。

　　二、工作目標：

　　1、嚴格實施教科研工作計劃，全面深入地推進新課程改革和研究性學習，加強教學模式研究。

　　2、利用我校和楊樹林二中，校際之間的交流的'優勢，加強研究活動。

　　3、做好課題的實驗與總結工作，確保教師課題實驗質量，并作好下一輪課題研究的準備工作。

　　4、堅持以校為本，加強教師培訓工作，提高培訓的實效

　　三、研修形式：

　　1、利用業余時間多看書，經常有目的的讀一些教育書集。盡可能每月看一本好書。

　　2、同課異教，優勢互補。自己上好示范課，主動探究，大膽創新，敢于質疑，相互溝通，相互合作，相互聽課、評課，再寫教案。形成教學研究的共同體，達到相互借鑒，取長補短，優勢互補，資源共享，共同提高的目的。

　　3、重點實現“新、活、實”。必須做到內容新——新課程理念，新課程標準，新的教學方式和新興的師生關系；方法活——認真聽取名師的講座、觀看名師課堂實錄、案例分析、和同年級的老師進行討論；效果實——實際備課時要想到、教學中要做到、課后還要反思到。

　　4、教研與服務，隨著新課程改革實驗的深入開展，教師在教學中遇到的問題越來越多，而問題的解決光靠過去的經驗是根本不行的，它需要教師群體的智慧。因此，自己要在實踐中發現問題，在實踐中研究問題，在實踐中解決問題，在實踐中提升能力，促進自身的專業發展。

　　四、研修主要措施：

　　1、認真參加集體組織的學習培訓，作好培訓記錄。

　　2、認真參加學校的校本研修活動，吸取其他老師的成功經驗。

　　3、精心準備自己的研修課程，發揮自身特長，努力提升使用現代教學設備的能力。

　　4、業余時間學習研修讀本。

　　總之，本學期我將在本計劃的指引下，深入開展校本教研活動。這是新世紀學校教育改革與發展的需要，也是推進課程改革實驗的需要，更是課程改革順利開展的制度保障。只有積極開展以校為本的教

　　學研究，才能促進課程改革目標的全面實施，才能把創造還給教師，讓教師在校本教研中充分發揮自己的聰明才智，使教育更具有效力，使學校更具有活力，使教師更具有能力。

個人工作計劃篇6

　　眼下酒店正在實施計劃管理，要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃，下個月頭上交一份計劃實施情況匯報，此措施實施以來，取得了良好的效果，各部門管理工作的態度和積極性都調動起來了。

　　一、計劃的概念

　　計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立，不預則廢。不論事大事小，都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。

　　酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應考慮3個重要問題。一是我們要做什么，為誰而做?二是我們要實現什么目標?三是實現既定目標，我們對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針，因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。

　　酒店計劃有下列好處：

　　計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案，計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績

　　的標準與依據。

　　事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。

　　二、計劃制定的特點

　　酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的`角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

　　1、上層管理者

　　即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發展、國際關系和客源需求數量與特點，是很難預測的，因此這類戰略性計劃具有不確定性，需要不斷調整。

　　2、中層管理者

　　即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導，制定本部門的業務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質上也是長期的和創造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。

　　3、低層管理者

　　即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。

　　三、計劃制定的要求

　　一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。

　　要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：

　　第一，計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。

　　第二，計劃要被理解和接受。要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標與方案。

　　第三，計劃目標要具有可行性，這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰性，只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。

個人工作計劃篇7

　　廚房為了向客人及時地提供各種優質產品，保證滿足客人的一切需求，對產品的質理管理有不可避免的職責。對此，制訂本計劃：

　　一、據菜和產品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作，并對各自的烹調品種負責，嚴格按照產品規格進行加工，使產品統一標準，保證質量。

　　二、各班組必須服從領導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

　　三、加工原料堅持先進、先出的`原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發現變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。

　　四、堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

　　五、嚴格把好食品。衛生關，從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。

　　六、為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

　　七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

個人工作計劃篇8

　　做一份完美的20xx年質量管理工作計劃，是很多質量人當下的一件重要事情，今天的分享對你肯定有幫助。一般來說，質量管理年度工作計劃主要分九個部分：

　　● 工作重點

　　● 供應商質量管理

　　● 行業（企業）標準的推廣

　　● 檢驗工具

　　● 成本控制

　　● 客戶投訴

　　● 績效考核

　　● 教育培訓

　　● 品質改善活動推進

　　一、工作重點

　　采用周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。

　　制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質監控的質量。

　　加強技能知識學習。學習測試和質量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務的完成。

　　加強團隊管理，減少人員流失，增進協作意識，確保部門完整性。

　　加強制程質量控制，設計QC工程圖，搭建質量控制的整體框架。

　　完善質量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。

　　客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反復出現的問題，必要時提出預警，積極預防。做到召集相關部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預防措施，協助客服人員在三天內回復給客戶，質量管理部監督執行并追蹤處理情況。

　　質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責；對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并認真學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。

　　分析過往一年的質量問題，體現了現有品質控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

　　二、供應商質量管理

　　簽定質量保證協議；

　　交貨時必須提供產品出貨檢驗報告；

　　加強來料數量、包裝外觀等確認；

　　制作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議；

　　跟進供應商質量改善行動；

　　供應商審核與評價；

　　供應商評級管理：月批合格率≥95%為A級；月批合格率＜95%或≥85%為B級；月批合格率＜85%為C級；對被評為C級的供應商發出糾正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素質較差的供應商建議剔除。

　　三、行業（企業）標準的推廣

　　行業知識教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。

　　對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。

　　為加強行業標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。

　　四、檢驗工具的添置、校正及保養

　　建立設備管理臺帳，申請表；

　　建立設備領用借用登記表；

　　制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養；

　　測量系統分析；

　　制定檢驗設備、儀器、工具的'操作指導；

　　必要時根據操作指導制定培訓教材。

　　五、成本控制

　　合理的預防成本

　　盡量給產品設計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多；

　　降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用；

　　減少不良成本

　　包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

　　六、客戶投訴

　　參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：

　　當調查出原因后，必須即時制定出改善措施；

　　將改善措施落實到工序上實施，并確認效果；

　　質量管理部定期跟蹤投訴改善效果；

　　對再次發生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理；

　　客訴處理結果輸出到崗位績效考核。

　　七、績效考核

　　工作業績方面：個人素質、工作量、工作效率、工作達成度等；

　　工作能力方面：計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發展潛力、工作思維等；

　　工作態度方面：團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等；

　　同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統，計算總得分。

　　八、教育培訓

　　建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

　　九、品質改善活動推進

　　QCC品管圈活動全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動；

　　QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）

　　注意日常數據的提取，按季度分析出具體數據，用于提出預防措施；

　　5S活動。

個人工作計劃篇9

　　時間飛逝，轉眼間xx級學生即將畢業，學生即將離校，四年培養工作也將做個總結，在這大四的關鍵時期，我的工作重心是抓畢業、促就業、保穩定。

　　一、抓畢業

　　目前全教育班畢業率72%，還有70名學生有不同程度的掛科，本學期初將對有掛科學生的情況進行全面匯總，同時與學生家長取得聯系，從學校和家庭兩方面著手。其中掛科門數10門以上的有6人，其中2人退學，4人準備留級；4門到10門人數5人，這部分積極鼓勵，爭取把所欠學分控制在20個學分以內，可以參加結業考試；3門到4門人數15，這部分學生積極跟蹤聯系，確保畢業；1到2門的40人，這部分學生主要是由于大三下學期我系開設的2科，軟件工程課程設計和微機接口技術考試導致大面積掛科，并且大四上學期沒有重修。總之，xx五教的畢業率我會積極關注并且努力陪同學生一起努力，為xx五教學生的畢業走向社會盡一份責任。

　　二、促就業

　　我是第一年做就業工作，很多工作沒有頭緒，在多次與系學工辦主任學習溝通后初步理清頭緒，認識到畢業工作中的就業問題需要“耐心、細心、責任心”，想從以下幾個方面開展：

　　1、教育班有80多名學生在各大培訓基地實訓，他們的就業問題要推遲到實訓結束，時間基本都在3月末四月初，對于這部分同學，我會關注他們的學習情況，保質保量的完成他們的實訓，爭取找到一份好工作。

　　2、目前考研成績已經出來，我教育班基本肯定能夠被錄取的5人，還有10多人有可能調劑，對于這部分學生積極鼓勵先著手找工作，雙手都要抓。

　　3、其他在校學生，督促他們完成畢業設計的同時，做到每周每人電話聯系或者面談一次，時時把握學生思想動態。

　　4、總之，對待學生的疑惑要耐心的為其答疑解惑，要細心的做好每個情況跟蹤，同時心中要有責任心，是我的學生我就有義務把他們妥善的安排好。

　　三、保穩定

　　1、積極宣傳文明離校，提倡學生骨干和黨員帶頭開展“最后一次打掃宿舍”等畢業愛校榮校活動。

　　2、學校離校實習且還未正式畢業的.過程中，做好學生的請銷假工作，保證學生的出行安全。

　　四、其他工作

　　1、黨員發展黨員發展工作一定會按照學院黨委的合法程序來開展，本學期將在3月發展最后一批預備黨員，人數為7人。預備黨員的選出主要從成績和骨干經歷兩方面考慮，成績要求3以上，必須要有骨干經驗，如果骨干經驗突出可以成績要求適當放寬，但是最低不低于2.5。

　　2、黨支部工作強調黨員同學帶頭作用，黨員同學要求在就業問題上帶頭，并且在離校問題上做好積極宣傳動員。