工作計劃(7篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
一、團員教育評議工作
時間：x月上旬
組織各個班級的團員學(xué)習(xí)團章內(nèi)容;加深團員對團組織的認識和了解，通過對團員撰寫的“團員小結(jié)”的審閱批改，了解團員的`工作、思想、學(xué)習(xí)各個方面情況，秉著“公平、公開、促進、提高”的原則，對團員對團員進行考核評定。
二、團員注冊
每半年進行一次團員注冊，并及時為丟失團員證的團員補證。
三、團費收繳與管理
原則是每季度向團員收繳一次團費。但為了減少同學(xué)們的工作量，實際上每半年進行一次收繳工作，并把一部分團費上交校團委。
四、“迎新”及組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、歸檔
時間：9月初
迎接新生入學(xué)，并幫助辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作、新生檔案歸檔管理。
五、組織和安排一些其他的學(xué)生工作及學(xué)生活動。
“新的組織，新的計劃，新的起點。良好的工作計劃是工作順利、出色完成的根本前提。”那么，組織部除了每年完成好衣裳例行工作的同時，我還希望該部能嗯成為培養(yǎng)部員共嗯作能力和組織才能的“溫床”，為他們提供鍛煉的機會。
工作計劃 篇2
在社團不知不覺已經(jīng)有半年的時間了，在這半年里在和別人一樣的時間內(nèi)讓自己的生活過得充實，提高自己的見識，增長自己的能力。我做到了，在以后的工作中，一定會認真工作。把任務(wù)干的精彩、迅速、徹底、展示出我們新的一年的面貌。
首先應(yīng)是做好我們社團部的內(nèi)部改造，應(yīng)團結(jié)向上，積極進取。努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，還要讓社團的隊伍不斷擴大，樹立社團部的對外形象。在以后的工作里，我們社團部要努力開展更多、更有意義的活動。豐富我們的校園生活，陶冶情操，展現(xiàn)我們的生命活力。
要全力協(xié)助學(xué)生會各部門的各項活動，積極配合學(xué)校及系內(nèi)開展的各項活動，服務(wù)于同學(xué)，社團部在學(xué)校主要是圍繞學(xué)生，讓同學(xué)們的生活更加豐富多彩，從各個學(xué)生的愛好出發(fā)，積極為同學(xué)營造學(xué)習(xí)之外的活動，服務(wù)于他們，使同學(xué)們體驗大學(xué)生活的同時也感到就感到家的溫暖，當(dāng)然還有很多內(nèi)容要談，不論怎樣，在以后的生活中，我一定盡力做的最好，任何部門需要我都會積極幫助他們。我會把現(xiàn)在的干好，為社團部努力、出力。為社團部付出自己的能量。打造最優(yōu)秀的組織。
每個社團都有著各自的發(fā)展方向和獨有的魅力所在，可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些社團對于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來越受關(guān)注、越來越完善的大專院校來說是遠遠不夠的。因此，在將來的工作中我們將更加完善各個協(xié)會的建設(shè)并組建有實際生存意義的.新協(xié)會。我們期待著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對社團工作的大力支持。我會做好自己的同時，也積極吸取別人的意見和建議，使自己的工作經(jīng)驗成熟，也使社會交往更加成熟。
總之，在學(xué)生會社團部的工作中我會積極努力，把各項工作認真完成。取其精華，去其糟粕。創(chuàng)建最優(yōu)秀、最出色的部門。我會努力貢獻自己的力量。總體目標已經(jīng)較為明確，社團部所展開的工作也將朝著既定的目標邁進，爭取創(chuàng)造社團工作的新佳績！
工作計劃 篇3
不知不覺一個月又過去了，安保部在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹學(xué)校下達的有關(guān)指示，完成院安排的各項任務(wù)。為打造和諧校園，更好的提升安保部的'作用，我部對五月份工作做如下計劃:
首先在工作原則上
1：一切行動聽指揮，品學(xué)兼優(yōu)，以身作則，依校規(guī)辦事，反應(yīng)快速；
2：協(xié)助學(xué)生會落實好有關(guān)內(nèi)保工作及相關(guān)的安全知識宣傳工作。
3：協(xié)助幫助各部做好大型活動（晚會、演出）等重大事宜的安保工作， 保障活動秩序，。
4：做好“四防工作”
即：防盜、防搶、防騙、防毆打及。及時化解同學(xué)之間的矛盾糾紛。
5：協(xié)助保衛(wèi)處做好校園巡查工作，主要內(nèi)容包括亂貼亂畫及打擊不法分子在校
園內(nèi)的違法犯罪活動。
七：圍繞學(xué)院工作中心，做好安全防范的宣傳工作和上級賦予的各項工作其次在五月份的工作中
1：繼續(xù)延續(xù)上月的查早餐工作，避免學(xué)生將早餐帶進教室；
2：根據(jù)安排對學(xué)生宿舍,教室等活動場所隨機進行安全檢查，排除不安全隱患，盡最大努力保證施設(shè)安全。
3 通過與各部門的聯(lián)系，開展工作交流會議。認真學(xué)習(xí)、著重探討安全內(nèi)容，要首先在我們學(xué)生干部中起到作用。同時，加強交流與溝通，相互借鑒建議，反饋同學(xué)們的意見
4針對學(xué)生防火和防盜的工作，禁止同學(xué)賭博、
通宵上網(wǎng)和打架斗毆等安全性的行為。加強查寢制度，為保障同學(xué)們的生命和財產(chǎn)安全做貢獻。
作為一名學(xué)生，我們要了解各方面的安全動態(tài)；作為一名學(xué)生會干部，我們不僅要了解安全知識，還應(yīng)該去了解同學(xué)們的思想和生活情況。我們要去制止一切危害自身和同學(xué)們利益的行為，要發(fā)揚學(xué)生會干部的優(yōu)良素質(zhì)。
工作計劃 篇4
20xx年上半年過去了。回顧過去的半年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有些微的損失。隨著時間的推移，我們迎來了20xx年下半年，對下半年有了一些期待和展望。面對下半年，懷著感激之情，我為下半年的食堂管理制定了以下工作計劃。
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。提高思想認識，給自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好地完成上級交給我們的任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)食堂工作制度和崗位職責(zé)，組織培訓(xùn)食堂工作人員學(xué)習(xí)食堂管理制度。學(xué)習(xí)每個崗位職責(zé)的內(nèi)容。組織研究綜合服務(wù)辦公室20項物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范的內(nèi)容。
3、加強食品衛(wèi)生管理，認真執(zhí)行國家食品安全法，嚴格控制日常采購人員。購買的食品應(yīng)新鮮，不應(yīng)有腐爛或過期的食品；在保證質(zhì)量的前提下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質(zhì)量優(yōu)于價格，同等價格優(yōu)于質(zhì)量，最大限度為車站節(jié)約成本”的工作原則。
4、加強食堂管理在日常工作中，要加強管理，保證政令暢通。指揮不力和綏靖政策導(dǎo)致的問題不能再有了。要大膽管理，不怕得罪人。一切以工作為基礎(chǔ)。
5、提高自己的'專業(yè)水平和修養(yǎng)今年要多方面改變自己的不足，加強政治理論學(xué)習(xí)，積極參加各種活動，做好平日與同事的團結(jié)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同進步，提高自己的修養(yǎng)，成為一名合格的食堂管理者。
下半年的到來，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。未來總是因為不確定而充滿激情。我仿佛看到了希望，我將以更飽滿的感情投入到各種工作中，與XX全體員工共同學(xué)習(xí)，共建和諧，共創(chuàng)輝煌！
工作計劃 篇5
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設(shè)
1、加強學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、衛(wèi)生工作
1、棄管樓要管理好，保證居民的生活衛(wèi)生達標。
2、垃圾處理費收繳工作，想盡一切辦法完成了此項工作任務(wù)。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作對社區(qū)的困群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯(lián)工作以宣傳教育為先導(dǎo)，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性、宣傳科學(xué)、文明、進步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導(dǎo)向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統(tǒng)計，準確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時上報信息，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門、
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的.開展特色活動。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作1、建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2、利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實推進"無毒社區(qū)"工作順利完成。
3、加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4、認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
工作計劃 篇6
按照《建設(shè)標準》，由各行業(yè)主管部門、禮嘉鎮(zhèn)政府和各街道辦事處負責(zé)指導(dǎo)、督促本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)單位建立消防管理組織機構(gòu)，確定消防安全責(zé)任人和消防安全管理人及專兼職消防管理人員，明確逐級和崗位消防安全責(zé)任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎(chǔ)上，督促單位切實履行消防安全職責(zé)，務(wù)必實現(xiàn)"四個能力、四個做到"。
（一）提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實做到"消防安全自查、火災(zāi)隱患自除"。建立防火巡查檢查隊伍，落實單位防火巡查和逐級防火檢查制度；委托專業(yè)消防設(shè)施維保單位對消防設(shè)施定期進行檢查和全面檢測；對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負責(zé)整改的部門、人員，落實整改資金，限期消除。
（二）提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實做到"火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了"。依法建立專職消防隊、志愿消防隊；結(jié)合實際，制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織消防演練，確保發(fā)生火災(zāi)時，起火部位現(xiàn)場員工和志愿消防隊能夠按照預(yù)案有效處置；消防控制室值班操作人員持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗，掌握火警應(yīng)急處置程序和消防設(shè)施操作方法。
（三）提高組織人員疏散逃生能力，切實做到"能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散"。員工普遍掌握火場逃生技能，熟悉逃生路線和方法；在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，確保發(fā)生火災(zāi)時，能夠立即組織引導(dǎo)在場人員正確疏散。
（四）提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實做到"消防提示標志化、消防常識普及化"。在與消防安全有關(guān)的醒目位置設(shè)置消防安全標志，提示場所或物質(zhì)火災(zāi)爆炸危險性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設(shè)施器材位置及使用方法；落實消防教育培訓(xùn)制度，員工普遍達到"懂消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散"的基本要求。
五、工作步驟
（一）動員部署階段（20xx年7月9日前）。
管委會各有關(guān)部門特別是安監(jiān)、教育、商貿(mào)、國資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等部門根據(jù)本工作方案，結(jié)合實際，科學(xué)研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標和任務(wù)，明確工作措施和要求，落實分管領(lǐng)導(dǎo)和人員。
（二）宣傳培訓(xùn)階段（20xx年7月10日至7月25日）。
根據(jù)市防火安全委員會即將出臺的《重慶市機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全"四個能力"建設(shè)指南》。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處及各區(qū)級有關(guān)部門集中時間，采取多種形式，宣傳落實單位消防安全主體責(zé)任的重要意義和"四個能力"建設(shè)的內(nèi)容標準，督促和引導(dǎo)單位主動開展"四個能力"建設(shè)。經(jīng)開、高新消防支隊要分別結(jié)合轄區(qū)情況開展社會單位消防安全"四個能力"建設(shè)樣板打造工作，并分別組織經(jīng)開片區(qū)和高新片區(qū)召開現(xiàn)場會；同時按照"分層次、全方位"原則，對有關(guān)部門的指導(dǎo)人員及社會單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進行"四個能力"建設(shè)培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)和參觀樣板相結(jié)合等方式，使參訓(xùn)人員充分認識履行消防安全職責(zé)的重要意義，全面掌握"四個能力"建設(shè)的重點和方法，確保每個單位至少有1至2名消防安全管理"明白人"，以帶動單位全面提高"四個能力"。
（三）建設(shè)提高階段（20xx年7月26日至20xx年10月31日）。
全區(qū)機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位按照《建設(shè)標準》和相應(yīng)行業(yè)"四個能力"建設(shè)具體標準，結(jié)合實際，開展"四個能力"建設(shè)。今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位消防安全"四個能力"建設(shè)在11月份以前要全部達標， 8、9、10月份的達標率分別不低于30%、70%和100%，確保此項工作扎實穩(wěn)步開展。
（四）達標驗收階段（每年11月）。
由管委會組織各有關(guān)部門和消防支隊對全區(qū)內(nèi)有關(guān)單位消防安全"四個能力"建設(shè)情況進行考核驗收，并對建設(shè)達標單位頒發(fā)合格證書。
六、工作要求
（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。單位消防安全"四個能力"建設(shè)是落實單位消防安全主體責(zé)任的重要載體，是夯實社會火災(zāi)防控基礎(chǔ)的有效抓手，是構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程的.首要任務(wù)。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處以及各有關(guān)部門要認真汲取"4?；24"石橋鋪賽博數(shù)碼廣場裙樓火災(zāi)事故慘痛教訓(xùn)，從講政治、保民生的高度，充分認識搞好單位消防安全"四個能力"建設(shè)的重要性和必要性，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，逐級簽訂責(zé)任書，明確工作職責(zé)，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。
（二）加強督促檢查，實施跟蹤問效。區(qū)防火安全委員會和管委會督查室將定期組織督查組對各行業(yè)和有關(guān)部門單位消防安全"四個能力"建設(shè)工作開展情況進行檢查督查；對檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將采取問責(zé)制，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
（三）及時總結(jié)探索，建立長效機制。單位消防安全"四個能力"建設(shè)是一項長期性工程，涉及各行各業(yè)和方方面面。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處和各有關(guān)部門要及時總結(jié)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開展單位消防安全"四個能力"建設(shè)好的經(jīng)驗和做法，培育典型，樹立樣板，全面推動"四個能力"建設(shè)；要充分發(fā)揮有關(guān)部門行業(yè)管理職能作用，積極探索，從政策引導(dǎo)、資源配置等環(huán)節(jié)，從人員保障、經(jīng)費投入等渠道，鼓勵和支持單位消防安全"四個能力"建設(shè)；要將消防安全基層基礎(chǔ)管理和"四個能力"建設(shè)達標情況一并納入本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)單位資質(zhì)、等級評定及誠信管理內(nèi)容，逐步建立健全單位消防安全"四個能力"建設(shè)長效機制。
（四）強化考核驗收，確保整體達標。為確保各項工作取得實效，從今年開始，管委會將每年組織對各地、各行業(yè)單位消防安全"四個能力"建設(shè)工作開展情況進行一次抽查和考核，并作為構(gòu)筑社會消防安全"防火墻"工程重要內(nèi)容，納入"平安北部新區(qū)"建設(shè)暨社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)目標進行考核，確保20xx年底全區(qū)所有單位總體達標。
工作計劃 篇7
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精
神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當(dāng)月流動率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿意度達到
⒈團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
⒊在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
⒋效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責(zé)任制的落實，原創(chuàng)：(www.ff70.com)人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于％；
服務(wù)綜合及時率不低于％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)％；
小區(qū)綠化完好率不低于％；
綠化覆蓋率不低于％；
管理費收費率一期逐步達到％；
二期收費率達到％；
生活垃圾日清率為％；
工作重點：
根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的'目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
（4）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀
由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對××年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度；
無因管理責(zé)任事故率；
新員工崗前培訓(xùn)率；
不合格項整改率；
員工流動率≤（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為；非正常投訴率低于。
⒈做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（××年月日至××年月日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象。
⒉做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準備。
⒊保安部將于月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
⒌針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
⒍做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為，其它占比例為（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
⒎加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
×年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收萬元；
六、財務(wù)管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務(wù)滿意度；
控制虧損在萬元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫；
⒈物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況建立一套詳細完整的成本庫合理的進行成本控制及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
⒉負責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告進行成本分析提出相關(guān)的建議力爭控制半年虧損額在萬以內(nèi)。
⒊以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
⒋負責(zé)各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。
⒌完成年的年終財務(wù)總結(jié)，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。
在××年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在××年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好。
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