工作計(jì)劃(通用5篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、現(xiàn)狀分析
本教研組現(xiàn)有教師9名，以中青年為主，小學(xué)語(yǔ)文教研組工作計(jì)劃。在教學(xué)上積極肯干，努力上進(jìn)，且大部分都是班主任，是學(xué)校的中堅(jiān)力量，通過農(nóng)遠(yuǎn)課題的研究，老師已經(jīng)能夠熟練掌握農(nóng)遠(yuǎn)資源的使用，但在課堂教學(xué)中還缺少宏觀把握能力，教學(xué)水平停留在原地不動(dòng)，有待提高，為此本期教研重點(diǎn)，學(xué)習(xí)語(yǔ)文新課標(biāo)，利用新建網(wǎng)絡(luò)觀摩探討優(yōu)秀教師和名家的課堂視頻，發(fā)揮骨干教師的示范作用，指導(dǎo)青年教師進(jìn)行課堂備課和教學(xué)。
二、主要工作：
1、根據(jù)學(xué)校要求，著手進(jìn)行課題申報(bào)和研究，初步擬定為“電子備課”方面的內(nèi)容。
2、做好教學(xué)開放周組織宣傳工作。
3、做好觀看名師教學(xué)錄像的`工作。
4、開展寫字和作文比賽，作品展示在校宣傳欄中。
5、加強(qiáng)利用農(nóng)遠(yuǎn)資源教學(xué)的實(shí)踐和研究，探討第一課時(shí)的有效教學(xué)，教師工作計(jì)劃《小學(xué)語(yǔ)文教研組工作計(jì)劃》。
三、具體工作安排：
三月份：
1、完成教研組計(jì)劃的制定。
2、召開第一次教研組例會(huì)，明確學(xué)期工作重點(diǎn)，明確備課、作業(yè)批改的要求。
3、開學(xué)初常規(guī)教學(xué)檢查（單元計(jì)劃，進(jìn)度表）。
4、語(yǔ)文新課標(biāo)的學(xué)習(xí)和討論。
四月份：
1、組織觀看名師教學(xué)的實(shí)況錄像。要求有記錄（算聽課一節(jié)），有評(píng)價(jià)反思。
2、組織參加電教8項(xiàng)和小語(yǔ)會(huì)教學(xué)論文，設(shè)計(jì)的評(píng)比活動(dòng)。
3、備課筆記和作業(yè)檢查。
4、教學(xué)開放周的安排。定好人員、課型、組織備課和攝像。
五月份：
1、期中測(cè)試情況的分析。
2、作文和寫字比賽。
3、舉行語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，如：中高年級(jí)的手抄報(bào)。
六月份：
1、讓骨干教師介紹語(yǔ)文學(xué)科復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，擬定復(fù)習(xí)計(jì)劃。
2、對(duì)電子備課情況進(jìn)行反思和總結(jié)。
3、期末常規(guī)教學(xué)檢查，教研組工作總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
為了全面貫徹國(guó)家教育方針，落實(shí)通用技術(shù)新課程計(jì)劃，提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ囵B(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α⒖茖W(xué)思維能力、分析解決問題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣，從而進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)驗(yàn)水平，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，本學(xué)期特制定如下工作計(jì)劃：
二、主要工作
1、及時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作
通用技術(shù)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是通用技術(shù)教學(xué)的關(guān)鍵所在，因?yàn)橥ㄓ眉夹g(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)給學(xué)生提供了更加廣闊的活動(dòng)空間和思維空間。實(shí)驗(yàn)演示能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，從而使學(xué)生受到科學(xué)方法的訓(xùn)練。為此，首先要督促教師做演示實(shí)驗(yàn)。其次要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和任課教師的要求，及時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作，由實(shí)驗(yàn)工作被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。對(duì)于演示實(shí)驗(yàn)所需的儀器的種類和性能，作為一名實(shí)驗(yàn)員，首先要較熟悉。根據(jù)需要我校已新添許多新的儀器設(shè)備，對(duì)于這些儀器，更應(yīng)盡快地熟悉其性能。若無現(xiàn)成的儀器，要設(shè)法用其它適當(dāng)?shù)膬x器來替代。最好能自行動(dòng)手制作一些簡(jiǎn)易的實(shí)驗(yàn)操作儀器。
2、配合任課教師做好學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)
根據(jù)通用技術(shù)課程教學(xué)目標(biāo)和每學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合本校的實(shí)際情況，與各任課教師一起，合理安排好各年級(jí)的學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)。學(xué)期初要與各年級(jí)任課教師一起，制定好本學(xué)期的.實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，明確各分組實(shí)驗(yàn)的大致時(shí)間，以便妥善安排。對(duì)于實(shí)驗(yàn)所需的所有儀器，最遲在上課的前一天，應(yīng)重新檢查一遍，在確認(rèn)合格后再將之分組準(zhǔn)備好。在無課的情況下，要積極配合任課教師做好實(shí)驗(yàn)時(shí)的指導(dǎo)工作。
3、進(jìn)一步熟悉各種儀器的性能和存放情況
由于本人接手做實(shí)驗(yàn)室工作只有一年的時(shí)間，對(duì)許多實(shí)驗(yàn)儀器的性能及使用方法也不是很熟悉。因而，要設(shè)法擠出時(shí)間盡可能將各演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)做一下，以便能對(duì)任課教師有所指導(dǎo)。另外分組實(shí)驗(yàn)后，對(duì)于實(shí)驗(yàn)儀器要做大量的歸類整理工作，要使得儀器擺放有科學(xué)性、條理性，儀器的提拿要方便。所以，要盡快熟悉，特別對(duì)于各儀器的存放情況更應(yīng)極早記清位置。
4、建立健全各種臺(tái)帳資料，進(jìn)行科學(xué)化管理
要建立健全各種臺(tái)帳資料。要求所有教師做到演示實(shí)驗(yàn)應(yīng)提前二天將實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)單送給實(shí)驗(yàn)員，以便將儀器準(zhǔn)備好。并要求教師們辦理好儀器借還登記手續(xù)，對(duì)儀器的損壞更應(yīng)登記清楚。分組實(shí)驗(yàn)應(yīng)提前一周將實(shí)驗(yàn)通知單送給實(shí)驗(yàn)員，以便能夠及時(shí)安排好。實(shí)驗(yàn)時(shí)要學(xué)生填好實(shí)驗(yàn)情況登記表、實(shí)驗(yàn)儀器對(duì)驗(yàn)卡及實(shí)驗(yàn)室使用情況記錄表，并做好一些相關(guān)的臺(tái)帳資料的記錄。根據(jù)《國(guó)家教委儀器配備目錄》所規(guī)定的分類、編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)，做好實(shí)驗(yàn)室所有儀器的造表登記，填寫好總帳冊(cè)、分類帳冊(cè)、物品存柜卡等，給所有儀器貼上規(guī)定的標(biāo)簽。
學(xué)期初，要根據(jù)需要及時(shí)做好應(yīng)增加儀器的申購(gòu)手續(xù)，特別是低值易耗品的申購(gòu)。
學(xué)期末，要將在使用中消耗和損失的儀器設(shè)備及時(shí)做好損耗報(bào)廢和損失賠償工作，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
開展管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，以提高教學(xué)儀器的完好率和實(shí)驗(yàn)開出率為中心課題，在任課教師配合下，邊干邊研究，以不斷提高管理水平，進(jìn)一步為教育教學(xué)服務(wù)。
5、做好實(shí)驗(yàn)儀器的保養(yǎng)及維修工作
如何發(fā)揮現(xiàn)有儀器的作用，提高儀器的利用率，使儀器經(jīng)久耐用，關(guān)鍵一點(diǎn)，就是要保養(yǎng)和維修好儀器，使儀器不丟失、不損壞。對(duì)于保養(yǎng)，要根據(jù)不同儀器的特點(diǎn)，做到防塵、防潮、防霉、防蛀、防腐、防暴、避光等等，安全衛(wèi)生貫串始終。在梅雨季節(jié)，要做好實(shí)驗(yàn)儀器的防霉工作，注意經(jīng)常地給實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)。為此，作為實(shí)驗(yàn)員要以“勤”為本，勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)手、勤用腦，保證儀器的利用率。對(duì)于維修更是實(shí)驗(yàn)室工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)橛行﹥x器經(jīng)常使用必有損壞，壞的儀器就要及時(shí)修理，以節(jié)約資金，保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常進(jìn)行。而維修需要有一定的專業(yè)知識(shí)，固要注意不斷進(jìn)修，以提高自己維修儀器的能力。
6、做好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作
實(shí)驗(yàn)儀器的保養(yǎng)，其中主要的一點(diǎn)就是要做好實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。要保持實(shí)驗(yàn)室地面的清潔、門窗的光亮、桌凳的整潔。對(duì)于儀器室及實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室，除了要做到前面的幾點(diǎn)外，還要保證儀器存放柜光潔無塵、儀器的光亮如新。為此，要保證做到每周一次大清掃，平時(shí)注意經(jīng)常性的掃、拖、抹、擦等工作。
工作計(jì)劃 篇3
一、按照教科室要求做好以下工作
1．繼續(xù)積極參與并做好《借助名師工作室生成和分享校本優(yōu)質(zhì)資源的實(shí)踐研究》的課題研究
2．做好教學(xué)設(shè)計(jì)（物理必修2）的勘誤工作，為教學(xué)設(shè)計(jì)的修訂提供參考。如果學(xué)校決定進(jìn)行選修部分的教學(xué)設(shè)計(jì)撰寫，本工作室將積極參與。
3．高一年級(jí)年輕的物理老師多，工作閱歷不夠，作為一名老教師及工作室主持人，也有義務(wù)對(duì)他們的'教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，為年輕教師的培養(yǎng)盡一份力。
4．督促好本年級(jí)部物理老師做好教學(xué)反思，書寫教學(xué)反思形成文字，上傳工作室博客，共享教學(xué)心得，分析教學(xué)不足與。
5．加強(qiáng)工作室博客內(nèi)容的更新與充實(shí)工作，注重原創(chuàng)，將老師們?cè)谄綍r(shí)工作中的點(diǎn)滴感悟、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí)上傳，與其他老師共享
二、做好工作室主持人和各位成員的個(gè)性化的研究工作。
1．力與運(yùn)動(dòng)工作室每位成員都有自己的教學(xué)特點(diǎn)、個(gè)性特長(zhǎng)。將他們個(gè)人工作上的個(gè)性他研究與工作形成成果，并共享。工作室成員將對(duì)教學(xué)過程中的難點(diǎn)部分，提出引導(dǎo)學(xué)生突破難點(diǎn)的解決方案，包括專題訓(xùn)練題，為高一年級(jí)在三校聯(lián)考中考出好成績(jī)而盡職盡責(zé)。
2．鼓勵(lì)本工作室成員、高一年級(jí)年輕老師積級(jí)參加論文的評(píng)比與課堂教學(xué)比賽。工作室將為他們參與各項(xiàng)比賽提供幫助與支持，不僅僅是在平時(shí)的聽課評(píng)課中提出意見與建議，督促他們主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)研究，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，積極參與學(xué)導(dǎo)法課堂教學(xué)改革中。
工作計(jì)劃 篇4
感謝老師和同學(xué)的支持和信任，讓我們有幸但任生活委員一職。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作，從接觸這份工作到現(xiàn)在，我們也脫掉了最初的稚氣，慢慢成長(zhǎng)起來。新學(xué)期的來臨，是新的希望一切都有新開始。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作，我們對(duì)生委一職的工作有了更深的了解，更深的認(rèn)識(shí)。作為生活委員，我們的職責(zé)除了管理好班費(fèi)，還要關(guān)注同學(xué)的宿舍衛(wèi)生。在和同學(xué)的交往中，認(rèn)真了解同學(xué)們的生活情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和幫助同學(xué)解決生活中遇到的問題，若有較大的問題無法解決的，就上報(bào)班委，通過班委討論解決方法以同學(xué)們能夠以一顆平常的心態(tài)繼續(xù)投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的氛圍。此外，在班級(jí)的集體活動(dòng)中，如團(tuán)日活動(dòng)，春游以及關(guān)系到班集體榮譽(yù)的活動(dòng)中，我們也應(yīng)積極參與，為班級(jí)的團(tuán)結(jié)，盡自己的一份力量。因此，作為生活委員，特制定以下工作計(jì)劃，請(qǐng)老師和同學(xué)們予以指導(dǎo)和監(jiān)督：
1) 認(rèn)真做好班費(fèi)管理與運(yùn)行工作，對(duì)班費(fèi)使用進(jìn)行合理配置，嚴(yán)格控制班費(fèi)的開支，避免不必要的浪費(fèi)。對(duì)班費(fèi)的收支情況進(jìn)行詳細(xì)的登記，并認(rèn)真核對(duì)和保管相關(guān)發(fā)票、單據(jù)以及其他的有效憑證。
2) 形成良好的班費(fèi)監(jiān)督制度，做到班費(fèi)收支公開透明，一方面，每月定期向全班公示班費(fèi)收支情況，并接受同學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)提問。另一方面，在班群共享上傳班費(fèi)收支表，并同步更新，隨時(shí)接受同學(xué)的監(jiān)督與檢查。
3) 積極配合校與院系學(xué)生會(huì)生活部的要求，我們將定期召開舍長(zhǎng)會(huì)議，敦促同學(xué)們搞好宿舍衛(wèi)生，爭(zhēng)取能在星級(jí)宿舍評(píng)比中拿到“星級(jí)宿舍”稱號(hào)，為同學(xué)們的'宿舍生活營(yíng)造良好的環(huán)境。
4) 同學(xué)校勤工助學(xué)部和圖學(xué)委保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)本班的勤工助學(xué)工作，帶領(lǐng)同學(xué)積極開展豐富多彩的勤工助學(xué)活動(dòng)，及時(shí)反映同學(xué)生活中遇到的困難、出現(xiàn)的問題以及同學(xué)的意見和要求。對(duì)宿舍出現(xiàn)的情況及時(shí)上報(bào)，使大家能安心在宿舍中生活，感受到如家的溫暖。
5) 配合班長(zhǎng)以及其他班委的工作，在團(tuán)日活動(dòng)，春游以及關(guān)系到班集體榮譽(yù)的活動(dòng)等中，積極協(xié)助班委們搞好各項(xiàng)工作，保住班里各項(xiàng)事務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
6) 在班會(huì)里會(huì)認(rèn)真聽取同學(xué)對(duì)班級(jí)的意見和要求，能夠及時(shí)改正自己工作上存在的不足，繼續(xù)與同學(xué)們保持良好的同學(xué)關(guān)系，虛心聽取同學(xué)們的意見和建議，并同學(xué)校有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)反映同學(xué)生活中遇到的困難、出現(xiàn)的問題以及同學(xué)的意見和要求。
班級(jí)：XXXXX
女生委：XXX
男生委：XXX
XXXX年XX月XX日
工作計(jì)劃 篇5
一、出發(fā)前的準(zhǔn)備工作
1、調(diào)整好自己的身體狀況，精神氣色良好，服裝整潔大方，帶好沙袋、抹布、球洞釘、記分卡以及如果下雨要用到的雨傘、防雨套等物品。
2、拿到出發(fā)單后看清楚出發(fā)時(shí)間，認(rèn)真尋找客人球包，并清點(diǎn)球桿。
二、球道服務(wù)工作
1、自我介紹
2、球桿確認(rèn)
3、球道介紹
4、給球員1號(hào)木桿或其他球桿
5、注意球的落點(diǎn)以及方向
6、接過球桿清潔后放入球袋
7、找到球并告訴球員到果嶺的距離以及洞口的位置
8、提供方向和風(fēng)向的建議
9、接過球桿清潔后放入球袋及時(shí)補(bǔ)沙
10、球上果嶺后將推桿給球員
11、做MAKE擦球并告訴球員果嶺的地形
12、適時(shí)拔出或放回旗桿
13、向后組球員致意
14、到下一洞重復(fù)以上程序直至客人將球打完
三、客人打完球后收尾工作
1、客人完成最后一洞擊球后請(qǐng)他清點(diǎn)球包確定球桿數(shù)量
2、提醒客人將貴重物品拿好如：手表、錢包……
3、應(yīng)問客人是否存包
長(zhǎng)期存包：幫客人將球桿清洗干凈后，與存包室進(jìn)行物品清點(diǎn)交接。
臨時(shí)存包：在出發(fā)臺(tái)拿臨時(shí)存包卡，與客人共同清點(diǎn)后并請(qǐng)他簽名，然后將客人球包拿到存包室與存包室工作人員交接。
不存包：?jiǎn)柷宄腿说能嚺铺?hào)碼，快速將球桿用抹布擦凈后，背至客人車后放入后備箱內(nèi)。
4、跟客人說再見：服務(wù)不周，請(qǐng)您原諒，歡迎您下次光臨
5、客人給小費(fèi)要雙手接過，真心的感謝，不可向客人要小費(fèi)
6、清理垃圾，將球車清洗后歸還
球僮每日必須履行的職責(zé)按下列順序依次為：
一、出發(fā)前
馬上報(bào)到，檢查自己的身體情況，看是否能承擔(dān)當(dāng)天工作，否則將影響打球者的情緒。 整理儀容儀表：穿統(tǒng)一的工服，上衣束于褲子里面，服裝整齊干凈、無異味；
女生頭發(fā)須拴起來，不可披頭散發(fā)；男生頭發(fā)后不過衣領(lǐng)、側(cè)不過耳、前不過眉； 女生宜畫淡妝，可略施口紅，但應(yīng)清晰分明；不得佩戴個(gè)人飾品，不留長(zhǎng)指甲、不染指甲、口腔清潔、無異味。
確認(rèn)出場(chǎng)順序：整理攜帶物品，準(zhǔn)備隨時(shí)輪班出場(chǎng)，攜帶物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、計(jì)分卡、MARK、鉛筆、果嶺叉、水壺、雨衣、球包雨套），出發(fā)前將沙袋裝滿沙，把毛巾打濕。在休息室靜候，看看書籍，熟記高爾夫規(guī)則及比賽規(guī)則。
二、出發(fā)時(shí)
輪到自己出場(chǎng)時(shí)拿好攜帶物品，在出發(fā)臺(tái)旁等候，等待叫號(hào)出場(chǎng)；當(dāng)客人拿消費(fèi)本到出發(fā)臺(tái)登記時(shí)，球僮應(yīng)主動(dòng)向客人問好。（實(shí)行三到服務(wù)：人到、微笑到、禮貌語(yǔ)言到）
出發(fā)員叫到自己的球僮號(hào)時(shí)，應(yīng)立即回答“到”。并立即主動(dòng)到出發(fā)臺(tái)領(lǐng)取客人的消費(fèi)本，查看客人的姓名以及出場(chǎng)洞數(shù)，確認(rèn)使用球道及發(fā)球臺(tái)。
確認(rèn)客人及球包時(shí)應(yīng)面帶微笑，親切大方地主動(dòng)打招呼。規(guī)范語(yǔ)言如：××先生/小姐您好！請(qǐng)問這是您的消費(fèi)卡嗎？我是您的球僮，請(qǐng)問哪一個(gè)球包是您的？如遇到較熟悉的客人，應(yīng)熱情地對(duì)客人說：××先生/小姐，您好，今天很高興再次為您服務(wù)。
綁球包：拉球包時(shí)，背包到拉包車旁，將球包雨布放在拉包車底部，將球包帽拉開反扣，球包正面朝上，背面放在拉包車上面，用繩子將球包固定。
三、發(fā)球臺(tái)
（1）應(yīng)比客人提前到達(dá)使用發(fā)球臺(tái)，將球包車握把朝向發(fā)球臺(tái)整齊擺放好，將客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等為客人準(zhǔn)備好并認(rèn)清客人球的品牌和號(hào)碼。
（2）清點(diǎn)客人球桿數(shù)量，如果缺少球桿或球桿套應(yīng)重點(diǎn)向客人說明。發(fā)球臺(tái)服務(wù)點(diǎn)桿規(guī)范語(yǔ)言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×桿，請(qǐng)問對(duì)嗎？當(dāng)客人應(yīng)答后要說“謝謝”。注意說話時(shí)的語(yǔ)氣親切、吐詞清楚、語(yǔ)調(diào)適中。
（3）向客人介紹球道（碼數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)桿、風(fēng)向、第一落球點(diǎn)及安全距離）詢問使用幾號(hào)球桿。 發(fā)球臺(tái)介紹球道規(guī)范語(yǔ)言、動(dòng)作：“XX先生/小姐，您好！這里是X洞、PAP XX、X TEE 、XX碼，請(qǐng)問您用X號(hào)球桿開球。當(dāng)客人告之要使用的球桿后，一邊將球桿遞給客人并重復(fù)球桿的號(hào)碼，同時(shí)介紹第一桿所打方向及安全位置、距離、風(fēng)向、有無OB或其它障礙。
（4）遞桿：垂直握把向上遞桿，手平伸送出并說“這是您的X桿“。
（5）站位：應(yīng)站在客人右（或左）后方45度角3—5碼處為客人看球，如遇到盲點(diǎn)可根據(jù)情況調(diào)整，切記不可站在妨礙客人打球處，除傳遞桿或其它用具盡量不要走上發(fā)球臺(tái)。
（6）客人打球時(shí)，球僮切勿咳嗽、打哈欠、談笑或發(fā)出任何聲音，亦不可來回走動(dòng)，以免影響客人打球。不管發(fā)生任何錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)向客人道歉。
（7）前組客人未離開落球距離時(shí)，不得讓客人開球，應(yīng)向客人解釋：“XX先生/小姐，對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”，等前組客人離開后再讓客人開球。有些時(shí)候已確認(rèn)當(dāng)前組客人離開安全距離而同意本組的客人開球時(shí)，本組客人的球卻意外飛到前組客人的位置或前面，這時(shí)球僮要記住遇到有危險(xiǎn)時(shí)要大喊看球，提醒前組客人注意，勇于承受責(zé)任，千萬(wàn)不要不知所措，如果出現(xiàn)傷及人、物的情況，應(yīng)馬上與巡場(chǎng)員及球僮主管聯(lián)系尋求解決辦法；如無意外，等本組打完這一桿，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向前組客人道歉認(rèn)錯(cuò)，并說明是自己的責(zé)任與所服務(wù)的客人無關(guān)，盡量讓客人原諒自己。工作完成后應(yīng)向主管反應(yīng)事發(fā)經(jīng)過，主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤。
（8）如球道有工作人員或有危險(xiǎn)之可能時(shí)，應(yīng)大喊“看球”直到他們聽到并離開為止。
（9）客人打出球后，應(yīng)認(rèn)真看清球的落點(diǎn)，看球時(shí)應(yīng)注意精力集中，從球一打出去，眼睛始終盯著球不放松，直到球落地為止，球落點(diǎn)如有障礙物時(shí)，應(yīng)牢記參照物，再根據(jù)參照物尋找；若有濃霧無法確知球的落點(diǎn)時(shí)應(yīng)盡可能判明方向及距離并大面積尋找。
（10）客人打出好球時(shí)球僮須喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），與客人分享快樂；若客人的球沒打好時(shí)，應(yīng)親切安慰客人或幫助分析原因，提出一些好地建議；
規(guī)范語(yǔ)言：不要緊，您好放松點(diǎn)打/您需再打一個(gè)暫定球嗎/您如果換另外一支桿也許感覺好一點(diǎn)。
（11）客人打出球后接桿“X先生/小姐，我?guī)湍諚U”。然后用濕毛巾將擦干凈，套上球桿套，放回球包應(yīng)放位置；每打一次，必須擦一次桿。
（12）補(bǔ)沙：將客人所打的球TEE （球座）拾回并給客人，將客人所打的打痕用沙補(bǔ)上；并用腳將沙踏實(shí)鋪平；
（13）按高爾夫球禮儀，誰(shuí)都不可走在球的前方，需等待最后客人擊完球后再同時(shí)前進(jìn)，走向自己球的落點(diǎn)；
注：球僮出發(fā)時(shí)，還可能會(huì)出現(xiàn)如下情況，球僮要靈活處理。
當(dāng)球僮接到消費(fèi)卡時(shí)，有時(shí)因客人較多或其它種種原因而找不到客人和其球包時(shí)，可以向出發(fā)員詢問，請(qǐng)出發(fā)員幫助認(rèn)清，找到相應(yīng)球包。當(dāng)出場(chǎng)到發(fā)球臺(tái)發(fā)現(xiàn)球包拿錯(cuò)了，拿到出發(fā)臺(tái)換取卻發(fā)現(xiàn)自己的球包也被他人拿走，造成這種情況一般是因?yàn)榍虬庑拖嗖畈淮螅虬蠜]有掛客人姓名牌，這時(shí)可向出發(fā)臺(tái)講明情況，然后由出發(fā)臺(tái)通知球道出發(fā)員或向巡場(chǎng)員詢問，找到客人后對(duì)客人要表示歉意并向其闡明原因，請(qǐng)客人諒解，并采取措施，盡快將球包找回。另外，在客人打球前還要特別留意客人將某些物品交給球僮保管，那么球僮應(yīng)該將其放在不易丟失的地方，如球包內(nèi)或車筐內(nèi)，不要放在自己的沙袋內(nèi)或口袋中，以免跑動(dòng)時(shí)丟失。
四、球道上
（1）緊隨客人三到五碼，在客人之前到達(dá)球位，確認(rèn)球后，讓離果嶺較遠(yuǎn)的球的客人先打；
（2）當(dāng)同伴客人打球時(shí)應(yīng)止足觀看，盯住球飛行的方向，不得走在打球者的前方，當(dāng)有同組客人走在擊球者前方時(shí)應(yīng)立即提醒客人看球。
（3）注意安全：當(dāng)前組客人未離開安全區(qū)時(shí)，任何人不得開球。特別是在有盲點(diǎn)球洞時(shí)應(yīng)更加要確認(rèn)清楚。（在3桿洞時(shí)，應(yīng)等前組客人CALL GREEN或離開果嶺后方可開球。）
（4）當(dāng)輪到自己服務(wù)的客人擊球時(shí)，服務(wù)規(guī)范語(yǔ)言：“XX先生/小姐，我們的球距果嶺有XX碼、XX風(fēng)，旗桿在果嶺的XX位置，果嶺的特點(diǎn)及果嶺周圍隱藏障礙的位置，然后詢問客人用幾號(hào)球桿”，當(dāng)客人告之用幾號(hào)球桿后迅速將球桿遞給客人，并選好站位為客人看球。五桿洞應(yīng)告訴客人第二桿所打方向及安全距離。
（5）當(dāng)客人擊球上果嶺或打出好球時(shí)，球僮應(yīng)歡呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（發(fā)自內(nèi)心的喝彩會(huì)使客人倍受鼓舞，從而提高打球興趣。當(dāng)客人的球打進(jìn)障礙區(qū)、OB水障礙、沙坑時(shí)應(yīng)安慰客人并適當(dāng)提出專業(yè)意見。）
（6）客人打完一桿后應(yīng)及時(shí)接過球桿，擦拭干凈放回球包，客人打起之草皮應(yīng)拾起放回打痕處補(bǔ)上沙踏平。
（7）當(dāng)客人的球打入障礙時(shí)：球僮須在球的落點(diǎn)附近選好參照物，并快步走在客人前面找球，找球時(shí)應(yīng)帶上7號(hào)鐵和P桿（這兩支桿是救球常用的球桿）或根據(jù)客人的習(xí)慣帶上相應(yīng)的球桿進(jìn)障礙區(qū)找球。當(dāng)球有可能遺失或OB的情況下，應(yīng)告之客人并請(qǐng)客人打一個(gè)暫定球。
（8）當(dāng)客人的球打進(jìn)水障礙或深溝時(shí)，應(yīng)根據(jù)規(guī)則建議客人在距果嶺最近處拋球再打。如球在水池可以撈起時(shí)應(yīng)用工具將球撈起。
（9）當(dāng)球打進(jìn)沙坑時(shí)，應(yīng)告之客人沙坑狀況，適當(dāng)提供合理專業(yè)的建議。客人打完沙坑球后，球僮應(yīng)用沙耙將沙坑耙平。（平沙坑方法：先從打痕最近點(diǎn)進(jìn)入沙坑，先平遠(yuǎn)處腳印，再平中間部分，然后從后部退出）將沙耙橫放在沙坑邊緣，不得將沙耙放在沙坑斜坡上。
（10）開球車服務(wù)時(shí)：球車不可開上球道草皮，應(yīng)在球車道上行駛。球僮應(yīng)根據(jù)球的位置距離準(zhǔn)確判斷，帶上客人所需相應(yīng)的球桿。例如：（如果判斷客人會(huì)使用7號(hào)鐵桿時(shí)還應(yīng)帶上6號(hào)鐵桿和8號(hào)鐵桿備用）
（11）當(dāng)球打進(jìn)雜草區(qū)需找球時(shí)，找球時(shí)間不得超過5分鐘，找到球后不得觸動(dòng)，如果不能及時(shí)找到，球僮應(yīng)提醒客人：“先生/小姐。我們讓后組客人先打好嗎？”經(jīng)客人同意，向后組客人揮手示意，讓后組先行通過，并請(qǐng)客人站在安全區(qū)。否則會(huì)影響后組打球時(shí)間和情緒。
（12）球僮應(yīng)做好球道上養(yǎng)護(hù)工作：球場(chǎng)上有煙蒂紙屑等物須撿起放回垃圾桶。客人吸完煙后跟客人說：“先生，請(qǐng)把煙蒂交給我吧”，放進(jìn)沙袋里待打完球后處理。
（13）球僮在服務(wù)過程中應(yīng)注重相互間的協(xié)作、配合，不可在球道上閑談和做與工作無關(guān)的事情。
看球：在服務(wù)過程中，球的每一個(gè)落點(diǎn)，都要看清楚，這是客人衡量球僮服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則之一，看球的方法是：看球飛出—球飛行的'方向—球的落點(diǎn)—滾動(dòng)的距離—球的停點(diǎn)--選擇參照物。當(dāng)然有時(shí)因特殊情況如：陽(yáng)光、有霧、或落進(jìn)樹林時(shí)不可能每一顆球都完全可以看到，但要盡量看清球出去的方向，判斷球飛行的距離然后再大面積尋找。
判斷距離：距離是客人打球的第一輔助資料，包括到果嶺距離、到障礙距離、過障礙的距離。在服務(wù)中應(yīng)對(duì)距離有提前判斷能力，應(yīng)在到球位之前就已判斷出，以便很快將球到目標(biāo)的距離提供給客人，做到超前服務(wù)。
對(duì)球桿的保護(hù)：客人的球桿一般都較昂貴，也是自己所愛的，尤其是對(duì)愛好高爾夫的客人，球桿更是倍加愛護(hù)，作為球僮應(yīng)特別注意保護(hù)好球桿，不管什么檔次的、什么品牌的、新或舊，在拿球桿時(shí)應(yīng)注意不要將球桿握把放在地上，不要把球桿掉在水泥地上，防止碰壞桿頭。另外手上拿球桿時(shí)，注意不要將桿頭相互碰撞，否則會(huì)碰掉顏色影響美觀，所以當(dāng)客人每打完一桿，球僮都要將球桿擦拭干凈，套上桿套。下雨天時(shí)打完球后應(yīng)用干毛巾將球桿擦拭干凈，以免桿頭桿身生銹。
五、果嶺上
（1）當(dāng)客人擊球上果嶺后應(yīng)及時(shí)將推桿遞給客人，并迅速將拉包車?yán)骄嘞乱话l(fā)球臺(tái)較近的通道上。
球上果嶺，為球做上MARK后拿起，擦拭干凈，讓離球洞較遠(yuǎn)的球的客人先推桿。離球洞較近的球的球僮照管旗桿。
做MARK時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：應(yīng)站在球與洞連接線和延長(zhǎng)線正后方，面對(duì)旗桿，右手拿著MARK伸直，身體直立下，左膝成90度角，右腳彎曲成跪地式，輕輕將MARK放在果嶺上，左手置于身后。將MARK放在球后1厘米處（不得碰到球），用右手拇指將MARK按下拿起球后，且不影響推球。擦完球后把球放回原處，放球時(shí)，右手拇指、食指、中指夾著球，身體直立蹲下，左腳膝蓋成90度角，右腳彎曲成跪地式，左手置后，將球的品牌、號(hào)碼朝上、對(duì)著推桿線放置，將MARK輕挑出果嶺，拿起MARK。
球僮扶旗標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：球僮扶持旗桿時(shí)兩只手應(yīng)將旗幟收攏與旗桿一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，豎立站直，面向推桿點(diǎn)推桿的客人，此時(shí)球—球洞—中心—旗桿成一直線。注意：自己的影子不要投射在推擊線上，以免影響客人推球。
（2）服務(wù)規(guī)范語(yǔ)言：“先生/小姐，您的球到球洞還有XX碼、球線是上（或下）坡，草是順（或逆）草果嶺速度快/慢。”根據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確分析客人推擊線并告之客人參考。
（3）球僮在果嶺上要保持肅靜，不可說話、走動(dòng)、發(fā)出任何聲響。更不可在果嶺上跪、跳、拖著腳走路，以免損壞果嶺。
（4）果嶺上不可放置雨傘/球包等物品。當(dāng)客人推球時(shí)，球僮不可站在推擊線的后方或其延長(zhǎng)線上。同時(shí)注意影子不可照在客人的推擊線上。
（5）當(dāng)客人推出球后扶旗桿的球僮應(yīng)迅速將旗桿垂直拔起，以免球碰到旗桿。拿起旗桿時(shí)不得將球洞損壞，應(yīng)用手握緊旗桿，輕輕左右旋扭，使旗桿與洞口松脫，再將旗桿直立往上拿出，將旗桿底尖放自己的鞋面上。
（6） 當(dāng)客人推球入洞時(shí)球僮應(yīng)該歡呼NICE IN,迅速將球從洞中拿起擦拭干凈。當(dāng)球停止，球僮要喊好球并給球作上MARK，除非聽到同組客人說OK的聲音才可將球撿起，該球僮代其客人說“謝謝”。次推客人的球僮應(yīng)迅速放上球請(qǐng)客人推桿。依次類推，直到最后一球進(jìn)洞為止，推球結(jié)束后球僮應(yīng)將旗桿放回。如果有后組，球僮應(yīng)將旗桿放回，并向后組等待的球員致歉，致歉方法是：一手扶持旗桿，面向后組客人立正站直，向等待客人鞠躬，然后脫帽揮手致意。迅速離開果嶺，不得在果嶺邊逗留、記分。
在3桿洞時(shí)，同組客人全部將球打上果嶺，做MARK后，應(yīng)向后組揮手示意“請(qǐng)開球”，此時(shí)同客人一起站在安全地點(diǎn)，注視來球，等后組客人開完球后再繼續(xù)推球，即CALL GREEN.球撞應(yīng)用果嶺叉將球印整平，具體方法是右手拿著果嶺叉，挺立蹲下，身體彎曲向前傾，左手放在球印邊，右腳膝蓋成90度，左腿膝蓋彎曲，先用果嶺叉將球印中間的草輕挑至松散，再將果嶺叉沿球印邊插入，將果嶺印內(nèi)擠，再用腳踏實(shí)。
六、打球結(jié)束
交還代管物品；如：手機(jī)、香煙、打火機(jī)、錢包、衣物等。球桿必須擦拭干凈，下雨天則要用布擦干，套回桿頭套。并請(qǐng)客人確認(rèn)球桿數(shù)量。
結(jié)束語(yǔ)：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，這是您的記分卡，您球包里有XX支球桿請(qǐng)您清點(diǎn)一下，請(qǐng)問您是存包還是要帶走，服務(wù)不周請(qǐng)您原諒，歡迎下次光臨。”
如果客人是存包，就將客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人說要帶走就將客人的球包遞送至其車上。清理好所用球車上的水壺，將水壺刷洗干凈，將自己的雨衣雨布和其他出場(chǎng)用品整理好。
注意事項(xiàng)：
客人打完球后，首先將記分卡交給客人，且報(bào)知桿數(shù)，然后一定要在離開果嶺后清點(diǎn)球桿，并交回并請(qǐng)客人確認(rèn)所代管的物品，同時(shí)要問客人是要存包或帶走。
當(dāng)客人對(duì)你的服務(wù)表示滿意給你小費(fèi)時(shí)，不論多少都應(yīng)雙手接過小費(fèi)表示感謝，并說聲“謝謝”。絕對(duì)不可因小費(fèi)少而拒絕或露出反感、諷刺的表情，更不能不向客人致謝，反而以不好的眼神或神態(tài)面對(duì)客人，始終記住，客人只要給小費(fèi)就是對(duì)你服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，是對(duì)你辛勤勞動(dòng)表示感謝。小費(fèi)的給多少，給不給小費(fèi)是客人決定的事，是客人自己的事。不可間接或直接向客人索取小費(fèi)，違者開除。
其他注意事項(xiàng)
1、球僮要了解客人常用的球桿，并及時(shí)提供，如在長(zhǎng)洞發(fā)球臺(tái)，大多客人用1號(hào)木桿，球上果嶺后使用推桿，果嶺邊沙坑用S桿，以及客人在一些情況經(jīng)常使用的球桿等。
2、球桿除1號(hào)木桿或常用球桿外，其它球桿要帶上桿套，以免磕碰，摘下的桿套要妥善放置，以免丟失。
3、客人打完的球桿要及時(shí)收回并擦凈。
4、隨時(shí)清點(diǎn)球桿，不要遺失客人的球桿或其它物品。
5、在球場(chǎng)上球僮要與客人適當(dāng)交談，球僮服務(wù)態(tài)度對(duì)客人有很大的影響，所以對(duì)打球不好的客人要有更多的鼓勵(lì)，對(duì)好球要及時(shí)稱贊；球僮之間切勿笑談或私語(yǔ)，切忌不要批評(píng)打球者技術(shù)之好壞，尤其對(duì)技術(shù)笨拙的打球者或本日運(yùn)氣欠佳者，不得任意評(píng)價(jià)。
6、前組打球速度慢，本組要超越時(shí)，球僮應(yīng)先通知前方客人或球僮，經(jīng)前組客人同意后方可超越。
7、后組超越本組時(shí)，球僮接到超越通知后，應(yīng)先征詢本組客人意見，并將本組客人意見告知后組。
8、對(duì)客人違反球場(chǎng)內(nèi)規(guī)定，不聽勸阻的，要及時(shí)告知巡場(chǎng)員或出發(fā)室。
9、將球場(chǎng)上的雜物收回，以保持場(chǎng)內(nèi)清潔。
10、球僮應(yīng)聽從巡場(chǎng)員的指揮。
11、球僮間要注意默契的配合
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