工作計劃經典【8篇】
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編精心整理的工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
一、20xx年工作總結
(一)查處違法建設。
今年來城管中心隊員毅然放棄節假日休息,對轄區進行分片不間斷巡查監控,加快對違法建設的查處進度,縮短辦案周期,不給違法當事人可乘之機,打消部分違法當事人利用節假日、夜間違法突擊搶建的僥幸心理。與此同時,我中心嚴格按照法律程序完成調查、立案、審理和清拆的全過程,力求定性準確,執法有據,不留隱患。經過全體工作人員的努力,基本做到了全鎮新違建“零增長”,老違建逐步拆。截止20xx年10月份,累計出動人員600余人次、施工機械30多臺次,查處違法建設戶150戶(次),拆除違法建設18508㎡,為政府工程、項目開發節約成本約1500萬元(按800元/㎡)。
(二)文明創建。
鎮城區管理中心嚴格遵循《省文明縣城測評體系》,將城區片社區劃為50個網格,將鎮政府工作人員全部分配至各個網格開展文明創建活動。創辦《鎮創建全省文明縣城工作簡報》,全方位、多角度通報全鎮文明創建各項工作情況,在全鎮形成了比學趕幫超的良好格局。
今年共投入800萬元對鎮內主要小街巷進行整治。目前,軍民東路、草坎巷南段、橋頭集路東側、能源巷、白衣庵巷、塘楊路東側(地稅局對面)陳崗頭巷等處已整治完畢。通過專項整治,各社區背街小街巷的環境衛生有了顯著改觀。督促各社區高標準、嚴要求,全面、規范地創建文明縣城所需的軟件資料。
城區管理中心在城區10個主要路口和地段,設立專職文明交通勸導崗,招聘了36名專職文明交通勸導員。全面開展“十星級文明戶”和道德模范評選,全鎮共選出675戶十星級文明戶,評出240名村級道德模范,并從中選出12名“鎮級道德模范”。舉辦了多場“鎮創建全省文明縣城”文藝匯演。統一制作了“市民文明公約”懸掛于各主要小街巷。在國道口、交通要道等處制作了大型創建廣告牌和“講文明、樹新風”公益廣告。印制了3000件文明創建文化衫和3000份環保購物袋,分發給轄區群眾。通過各種工作開展,真正使文明的理念深入人心,為爭創省級文明縣城奠定堅實的群眾基礎。
文明縣城驗收期間,我中心工作人員與鎮村網格責任人,聯合聯動迎檢。分批分組不間斷巡視。鎮城區管理中心更是發揮表率作用,日夜奮戰在創建迎檢的第一線。
在城區片社區如火如荼的創建浪潮外,城管中心還進一步加強農環整治工作。積極準備,迎接每月一次的市農環檢查和縣農環檢查,根據考評結果,立即補缺補差。同時每月還開展一次自查,嚴格兌現獎懲。通過近一年的努力,整個城鎮面貌煥然一新,居民生活水平有了明顯提高。
在做好本職工作外,城管中心勇于承擔上級交辦的各類急、難、險、重任務。積極配合參與鎮政府的各項工作開展,如秸稈禁燒、拆遷秩序維護、重大活動安保等任務。
二、20xx年工作計劃
(一)查違拆違工作
一、明確目標,實現違建的“零增長”
城管中心在工作中將進一步加強與社區的協調溝通,力爭做到及時發現、及時查處。進一步加大巡查力度,將每天至少巡查一次作為制度落實,重點盯控違法建設多發、易發區域,進一步加大違法建設管控力度,對于新增違法建設始終保持高壓態勢,做到早發現、早制止、早拆除。
二、全面清理已有違法建設,堅決遏制新增違法建設
我們將通過開展清理整治違法建設專項行動,全面查處各類違法建設行為,防范和杜絕新的違法建設行為。逐步建立健全違法建設長效管理機制,細化工作責任,堅決做到不留空白、不留死角、不出現反彈。
三、采取強有力的措施,提高工作成效
1、廣泛宣傳,營造良好社會氛圍。通過張貼宣傳標語、印發宣傳資料以及公開曝光典型違法建設案例,真正從輿論上形成高壓的查違拆違態勢。
2、對違法建設要明確職責,強化管理。實行包片制度,明確責任人,將任務、責任、進度落實到人,做到分工明確、責任落實。在根治源頭、強化管理、健全監督上下功夫,健全日常巡查監督網絡,發動村居力量全面監督、齊抓共管。
3、將結合城區查違的實際情況,建立切實可行的補助和獎勵制度,充分調動片區成員的積極性和主動性。
4、健全和完善群眾舉報制度。對舉報的違章建筑問題認真記錄,密切關注政府直通熱線所反映的問題,落實人員查處,反映一件,查處一件,真正做到舉報必查,查必有果。
(二)文明創建工作
今年的文明創建工作投入了大量人力、物力、財力,取得了顯著成效。20xx年我中心將繼續堅守文明創建取得的成果。
一是重點抓好縣城道路出入口的`綜合整治工作。城管中心會進一步強化力量,確保環境整潔到位、市容市貌良好。堅持“一天一自查,十天一檢查,一月一總結”的文明創建督查機制;堅持通過日常管護與突擊周、突擊月活動相結合,重點清除路邊雜物垃圾、墻體刷白,綠化亮化和硬化路面。
二是重點抓好背街小巷和三無小區的綜合整治工作。加大“城中村”和無物業的居住小區的環境衛生整治力度,落實垃圾清掃保潔制度,垃圾清掃覆蓋率要達到100%。
三是重點抓好戶外廣告和店招店牌的立面整治工作。對店面招牌、大型戶外廣告牌進行美化、規范,對臨街墻面進行洗刷,對綠化帶進行整修,對露天管線進行整理。在摸清家底的基礎上,對街面的店招店牌進行集中整治。提高覆蓋的標準,避免因明顯色差造成二次污染。
四是抓獎懲、嚴格考核制度。根據相關檢查考評制度實行嚴格的督查制度和責任追究制度。將社區文明創建工作納入管理考核,取以獎代補的方式,根據每次檢查情況,對排名靠前的村、居、社區給予資金獎勵,對排名墊底的村、居、社區給予處罰。健全對社區一級的檢查評比機制,與社區干部待遇掛鉤,充分調動社區人員的工作積極性,切實推動工作開展。
20xx年,城區管理中心將繼續積極配合參與鎮政府的各項工作開展,牢固樹立大局意識、服務意識,勇于承擔上級交辦的各類急、難、險、重任務;也將進一步加強管理,努力打好“拆違及文明創建”戰役,為構建更加美好的作出應有的貢獻。
工作計劃 篇2
進入20xx年以來,在縣委、政府的正確領導下,在上級主管部門的大力支持下,通過全體干部職工的共同努力和有關部門的配合,圓滿地完成了各項任務。主要做了以下幾項工作:
一、圓滿完成第一期扶貧工作,第二期已進入實施階段。
我縣第一期扶貧重點貧困村31個,扶持期為三年(20xx--20xx)。xx年度上級撥付扶貧資
金98萬元,其中用于基礎建設工程的79.25萬元,用于“周轉畜”的18.75萬元。到5月底,基礎建設工程全部完成,并組織了驗收和縣級報賬,項目資金全部落實到位。共打井27眼(其中深井16眼),道路硬化5400米,安裝變壓器4臺,架農電線路3900米。“周轉畜”共下放資金9.25萬元,支持養豬戶26戶,由于受今年生豬行情影響,剩余9.5萬元資金難以落實,我們及時進行了計劃調整,并報上級批復。
在完成一期工作的同時,上半年一邊對二期11個貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎生活生產條件進行了詳細摸底,并對各村需要建設的工程拿出了初步方案,并在上級明確非重點縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下,我們積極跑辦運作,為我縣爭取資金25萬元,下半年我們在摸底的.基礎上,結合各村實際編報了05年項目實施計劃,批復后立即組織了實施,到目前已有2個村硬化街道1100米,5個村簽定打井合同,春節前所有工程將全部完成。
二、xx年內資項目經過完善并通過省市兩級驗收
20xx年內資項目總投資317萬元,其中市以上財政資金2xx萬元(無償),改造面積0.68萬畝,涉及龍華、安陵兩個鄉鎮。共打井34 眼(其中淺井23眼),埋設地下防滲3.56萬米,安裝變壓器11臺,架設農電線路4.3公里,整修農路20.6公里,植樹4.1萬株。上半年在通過市級驗收的基礎上,代表市接受了省級驗收,并順利通過。
三、啟動了三期世行節水灌溉項目
三期世行節水灌溉項目總投資2710萬元,其中市以上財政資金1754萬元(無償),改造面積6.6萬畝,建設期為五年,涉及王瞳、北留智、杜橋三個鄉鎮。20xx年以來,我們對項目進行了規劃、編報和論證,幾經反復各項工作都達到了上級要求,并批復立項,很快進入追溯報賬階段。在做好前期工作的同時,我們結合景縣實際,對整個項目區的主要框架進行了啟動。三鄉鎮啟動面積達4.5萬畝,修路200多公里,植樹20萬棵,走在了全市前列。
四、05年中低產田改造項目當年爭取,當年完成
05年以來,我們在謀劃三期外資項目的同時,積極跑辦,促成了7600畝的中低產田改造項目,項目總投資337萬元(其中上級無償資金230萬元),項目建設地點為溫城鄉。目前,各項工程已基本完成,共新開維修道路12條,總長38 公里,劃方37 塊,植樹4.56萬株,打井8眼,安裝地下防滲管道15公里,變壓器11臺,年底全部完工。
五、多項并舉,積極跑辦多經項目
在抓好其他工作的同時,積極尋找信息,多方出擊,先后對龍華養豬場參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協會、三期外資用水者協會等項目進行跑辦,到目前,已促成立項項目兩個,一是縣社棉花協會項目,總投資110萬元,其中上級財政資金70萬元,二是外資用水者協會項目,總投資45 萬元,全部為上級財政資金。龍華養豬場總投資4516.1萬元的深加工項目正在積極跑辦中,(其中國家財政參股資金1500萬元),目前可行性研究報告已完成并上報到省。
下一步工作思路:
20xx年及“十一”期間的工作思路是:以十六大及十六屆五中全會精神為指針,以建設社會主義新農村為主線,著力實施好三項開發(農業開發、農業龍頭企業開發、扶貧開發),突出抓好兩大重點(加快改善農業生產條件、壯大農業產業化龍頭企業),努力打造四個優勢區(農業產業優勢區、糧食高產高效優勢區、農民增收優勢區、林網生態優勢區),在農業綜合開發項目區率先實現用先進的管理理念指導農業,用先進的科學技術改造農業,用先進的組織形式經營農業,促進農業產業化經營,加快現代農業建設步伐。
按照上述指導思想,從20xx年到20xx年計劃改造中低產田10萬畝,力爭達到15萬畝,投入資金5000萬元以上,其中市以上財政資金3500萬元以上。到20xx年全縣首批在冊的74個貧困村完成脫貧任務,扶持壯大農業龍頭企業3--5個,爭取資金20xx萬元以上。
20xx年重點抓好五項工作
一是著力抓好7000畝土地治理項目的完善和1萬畝外資項目實施。重點抓好林網框架和水利工程建設。
二是抓好二期扶貧項目工程建設和一期“周轉畜”的資金回收。力爭年年有資金投入,使二期的11個貧困村如期脫貧。
三是深化改革,探索機制創新。結合實際對新時期如何干好農業開發扶貧工作進行積極探索,在工程的立項、實施、運轉、管護等方面, 大膽創新,積累經驗,逐步形成完善的競爭立項機制、工程招投標機制、項目鄉村動態管理機制、項目運營機制、工程資金公示機制,使農業開發扶貧工作進入規范有序的發展軌道。
四是抓好自身建設。繼續完善機關內部“四有”管理制度,即:墻上有圖(
工作流程圖),桌上有牌(工作職責牌),手中有表(任務明細表),辦公室有卡(任務完成督辦卡),使人們工作有目標,完成有時間,落實有登記,樹立起良好開發形象。
五是加大跑辦力度,盡量多的爭取資金、爭取項目。重點抓好昌榮棉業貼息貸款項目(年貼息70萬以上)及王瞳高效蔬菜示范項目(75萬元)的跑辦和立項。
工作計劃 篇3
學校衛生工作的對象是正處在迅速生長發育過程中的青少年一代,而學生是處在長知識、長身體的時期,他們的學習、勞動、體育鍛煉、生活等衛生問題都直接關系到他們的生長發育和身心健康,關系到他們成年后的體質,甚至關系到整個民族的興衰。為了搞好學校衛生工作,根據《學校衛生工作條例》,根據上級下達的任務指標,根據本校的工作指導思想及工作實際,特制訂如下計劃:
一、指導思想:
認真貫徹《學校衛生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛生法》,結合我校實際情況,堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導思想,注重預防為主,標本兼治,綜合治理的原則。抓好學生的習慣養成教育,抓好學校衛生管理工作,抓好學生常見病、傳染病、流行性疾病的預防,保證師生的身體健康,配合完成學校的各項教學任務。
二、工作目標:
1、切實抓好學校的環境衛生和個人衛生,努力提高學生的健康水平,促進學生
養成良好的衛生習慣。
2、積極開展傳染病的防治宣傳教育工作,切實抓好學校衛生工作。
3、大力開展好常見病的防治工作,促使學生健康的成長。
三、工作重點:
1、認真學習,提高衛生工作的認識。
組織教師和學校有關人員認真學習《學校衛生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》,充分認識搞好學校環境衛生和個人衛生的重要性和必要性,明確學校是社會精神文明建設的重要陣地,只有搞好環境衛生和個人衛生,才能創設良好的育人環境,使學生健康地成長。
2、加強組織管理,充分發揮全員管理的作用。
加強衛生工作的組織管理,實行校長親自抓,全體教師一齊抓的管理模式,實行環境衛生、健康教育、食品衛生工作的分塊負責制度,定期檢查考核,確保學校衛生工作達標。
3、加強環境衛生,創設良好的`育人環境。
響應號召,積極開展凈化、美化學校環境活動。全面推進學校的整體衛生水平。努力創設整潔、文明、優美的學習環境,陶冶師生的情操。學校定于每周五為集體打掃衛生時間。
4、加強健康教育,提高健教質量。
(1)充分利用廣播、宣傳欄、校報等宣傳方式教育學生,引導學生,要讓學生了解更多的衛生常識,懂得怎樣去預防疾病,學會自我保。
(2)各班每月利用班會時間進行一次衛生宣傳,傳授季節性、流行性疾病的防治知識。
5、加強防近工作,養成良好的用眼衛生。
(1)大力開展新版眼睛保健操的學習,做到人人會,穴位準確。
(2)注意授課衛生,嚴格做好視力檢查和防近工作,嚴格控制近視率。
6、加強傳染病的防治工作。
學習貫徹《傳染病防治法》,進一步做好疾病防治工作,認真落實防治措施。配合有關部門做好預防接種,發現傳染病,馬上嚴格進行隔離。平時做好詳細記錄,了解掌握學生生病情況,發現疫情隨時上報,為了預防各種傳染病流行,在傳染病流行期間堅持做好預防消毒工作。
7、繼續做好常見病的防治工作,如齲齒、營養不良、貧血、沙眼、蛔蟲等的宣傳教育工作。
8、對有疾病的學生及時通知家長帶學生到醫院確診并將資料返回學校,學校將結果通知體育教師,注意學生運動負荷,防止意外事故的發生。
9、加強晨檢制度,強化對學生因病缺課的統計檢疫工作,以利學生常見病及傳染病的動態觀察,發現疾病做到早發現,早治療,提高學生出勤率。
10、加強對學校食堂衛生的監管。
首先,建立健全責任制,要求“三證”齊全,嚴把食品準入關,食堂從業人員必須掌握食品衛生的基本要求。經常指導食堂工作人員怎樣采購食品,配置加工及存放食品,并定期檢查,嚴格執行食品衛生法,加強食品的衛生監督管理,制定各項衛生制度,餐具的消毒,防蠅,滅鼠,滅蟑螂及食堂的防火,防毒安全等都要進行監督和檢查,防止校內發生食物中毒及腸道傳染病,防止意外安全事故的發生,確保師生身體健康。
四、落實措施:
1、堅持衛生檢查制度,每天檢查與抽查相結合。繼續貫徹落實“三個一”措施,即“一日三次巡查(環境衛生),一周一次大檢查,一月一次評比,使我校衛生工作落到實處。
2、各辦公室要經常保持衛生清潔,每天三小掃,每周一大掃(包括衛生包干區)。
3、抓好學生的衛生常識保健與宣傳教育,積極開展多種形式的健康教育活動,保證學生健康教育知識知曉率、行為形成率達100%以上。積極宣傳衛生知識,及時表揚衛生工作中的好人好事。提高學生的衛生安全意識。學生的學習活動主要是通過課堂進行的。因此,課堂教學中的衛生保健(主要是指學生的用腦和用眼衛生)工作在學校衛生保健工作中占有重要的地位。因此,校醫要督促教師注意學生用腦和用眼衛生,不要拖堂,每天堅持兩次做好眼睛保健操,要求穴位準確,抓好質量,加大檢查力度。
4、積極參加上級組織舉辦的食品衛生安全及衛生防疫人員培訓班。提高衛生安全防范水平。
5、加強學生個人衛生檢查(頭發、指甲、衣著)。每周一的第二節課后由衛生老師指定的衛生委員進行檢查,衛生老師抽查一個年級的個人衛生情況,最后個人衛生成績納入期末衛生總成績。
6、做好春季傳染病宣傳預防工作。特別對師生突發事件做好妥善處理,如有需要及時送醫院治療。
7、保障學生在校身體健康,規范學生健康檢查工作。做好日常各種記錄的積累,建立健全學生衛生保健資料,隨時填寫學生體檢卡,確保高質量完成體檢工作。
工作計劃 篇4
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到"四懂"即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的.辦法;"四會":即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起。
2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理并上報。
3、做好區域的治安保衛任務,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序。
6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網上發布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態,做好統一思想工作。
5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。
四、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督。
五、內務衛生
1、個人衛生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(頭發、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西。
新的一年,保安部將緊緊圍繞"形象要有新變化,服務要有新變化,禮節禮貌要有新變化,安保要有新變化"的思路,突出"變化"二字,樹立保安部新形象。
保安部:xxx
20xx年11月23日
工作計劃 篇5
自來公司的三個多月,對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此,20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發:
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;
②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規范化;
注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后繼續做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:
對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經營;
對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數據和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。
就目前的'情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發展研究室相結合,爭取盡快提出方案。
5、勞動關系管理辦法
公司現在存在的勞動關系問題是:
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養老統籌;
(2)見習期滿后才給予辦理養老統籌;
(3)原來是以自由職業者身份繳納,現在國家明令必須以企業集體辦理社會保險
一、加強客戶管理,優化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規范大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業局處理,并協調督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發統一版本的客戶關系管理系統
為了不斷地深化、優化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關系管理系統,在走訪客戶時關注企業、客戶動態,了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創造條件,致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習,提高業務素質
作為客戶經理,首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業局的業務講座,并與各專業局保持高度溝通,不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止,提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德,其一言一行還代表著郵政企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此,在新的一年里,我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助于贏得客戶對郵政企業的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平,大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養客戶經理的服務營銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠,并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
工作計劃 篇6
一、指導思想
學校健康教育是學校系統教育的重要組成部分,培養學生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習慣,提高衛生科學知識水平,從而達到預防和減少兒童少年某些常見病和多發病,盡可能避免意外傷亡事故,增強體質,促進身心發育,為一生的健康奠定基礎,
二、學校健康教育的任務:
1、提高學生衛生知識水平;
2、降低學校常見病的發病率;
3、提高生長發育水平;
4、促進兒童少年心理健康發展、預防心理衛生問題;
5、改善學生對待個人公共衛生的態度;
6、培養學生的自我保健能力。
三、學校健康教育的目的:
1、促進學生身心健康發展,保證學生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學習,養成良好的衛生習慣。積極參加體育鍛煉,增強體質。
2、培養學生正確的飲食和衛生習慣。注意飲食衛生,吃好早餐,一日三餐,定時定量,不偏食,讓學生知道暴飲暴食的危害。
3、根據學生的年齡特點,由淺入深,循序漸進,提高健康教育課的效果。
四、學校健康教育的內容:
一年級
1、通過課堂內外的教育,向學生傳授衛生科學知識,培養學生生活自理能力、個人清潔習慣,使他們自幼養成講衛生、愛清潔、維護環境的良好品德。
2、培養學生有規律的生活作息制度,養成早睡早起、定時定量進食,既不偏食、挑食、也不過量進食。懂得環境污染對人體的危害,自覺地保護環境,并懂得預防接種的好處,自覺接受預防接種。
二年級
1、讓學生觀察自己身高、體重的變化,了解兒童期的正常生長發育,并注意生長發育期應注意的事項。知道保護眼睛、牙齒、耳朵、鼻子的重要;
2、認識到陽光、空氣、水與身體健康的關系;
3、了解均衡飲食對身體發育的好處,培養良好的飲食習慣。
三年級
1、培養學生獨立生活的能力,學會自己的事情自己做,懂得并掌握保護視力、預防近視的方法;
2、教育學生交通安全知識,避免發生意外事故;
3、了解自身的.發育及運動對身體的好處,教導學生安全用電,并知道觸電急救的方法及小外傷的處理。
四年級
1、使同學們熟記急救、火警、盜警電話號碼,在遇到急救病人、車禍、火警等急救、意外事故時,懂得如何打電話;
2、培養學生獨立思維的能力,知道人體需要的營養素,知道常見傳染病及其預防。
3、懂得體育與健康常識:運動前后的注意事項;過量飲水也會中毒;玩與心理健康;學會調控自己的情緒。
五年級
1、使學生理解健康的概念,培養健康的意識行為,懂得預防食物中毒的方法;
2、讓學生了解適時、適體的穿著有益健康,引導學生培養樸素、大方、適時的穿著風格;
3、使學生認識吸毒的危害,教育青少年千萬不要因好奇去嘗試吸毒。
4、讓學生了解心理健康的概念和心理健康的標準使自己逐步具備良好的社會適應能力。正確看待自己身上的生理和心理變化,培養獨立思考能力,善于聽取別人的意見,控制自己的情緒,多參與集體活動,培養良好的興趣,并懂得如何自我保護;
5、了解市容環境衛生不僅影響廣州市的形象,而且影響全市人民的健康,懂得愛護環境衛生從我做起。
6、讓學生了解學校健康促進的內容,并在行動上支持和參與學校健康促進活動。
總之,加強學生的體育、衛生健康教育,培養學生強壯的體格、健康的生理和心里、勇敢頑強的毅力、艱苦奮斗、團結合作的精神,是學校教師的職責;學校體育、衛生工作,必須抓緊抓好,使學生不僅能學到知識,而且身心健康,體格健壯,使我校的健康教育工作及衛生管理工作再上一個臺階。
工作計劃 篇7
一、進一步推進城市建設投融資體制改革
積極配合廣州市城市建設投融資體制改革,推進公司融資平臺的完善,爭取政府提供相適應的資金安排和措施,建立新的還本付息保障機制,培育新的融資能力,多方位、多渠道拓展新的籌融資渠道,推動城建投融資建設的.可持續發展。
二、加大融資力度
多方位融資,分散風險,解決20xx年項目配套資本金問題,擬發行企業債券28億元,通過直接融資降低融資成本和政策性風險。
三、加強銀企合作
把握當前的國家政策走向,積極應對金融形勢的變化,繼續與各銀行建立良好的銀企合作關系,按照廣州市城建固定資產投資計劃的安排,認真做好新增項目的貸款工作及貸款還本付息工作。
四、提高資金的管理水平
進一步完善融資和資金撥付的管理,加強資金的計劃性和風險性管理,積極將提款、撥款工作做得更細、更好,既保證項目建設資金的及時到位又盡量降低成本。
五、解決好歷史遺留的問題
繼續推進公司歷史遺留問題的解決。從工程結算和形成資產入手,清理好我公司未結算項目,切實解決因工程項目遲遲不結算而導致的超概、利息分攤等歷史遣留問題。
六、加快項目建設的速度
全力推進工程項目建設,確保公司承擔的建設工程按計劃全面推進。各個工程項目要認真總結項目建設和管理的經驗教訓,通過樹先進,抓典范,在工程建設中出人才、出業績、出經驗、出成果、出品牌。
工作計劃 篇8
20xx年醫院護理部定為“護理技能提升年”,目的是為了加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質,更是為了醫院整體業務水平的提升。與此同時,不僅要讓內科日常護理工作穩定的、更好的開展,還為了達到這一工作目的,結合本科室的實際情況,現制定如下工作計劃:
一、加強醫德醫風建設,深化親情服務,提高服務質量。
1、年內進行醫德醫風學習、考核一次,由護理部統一安排,考試參與率1%,合格率1%。內容包括:護理人員的思想品德、愛崗敬業精神,對病人的服務態度等。堅持以病人為中心,提供全程優質服務,把社會效益放在首位,使患者對醫院的滿意度≥9%。
2、加強護士禮儀文化學習,強化護士的現代護理文化意識,規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業道德,提升護理人員素養。
3、注重收集護理服務需求信息,通過發放滿意度調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
4、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。
二、繼續加強護理過程中的.安全管理
1、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護士的管理,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,急救藥品的定點和定位,提高各護理人員的應急能力。
3、嚴格落實執行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒。
4、認真做好病人環節的監控,對入院、新轉入、危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
三、“健康教育”規范化,認真執行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育覆蓋率1%,達到促進疾病康復的目的。
2、護士做各種護理,治療操作前均需要告知患者,并與病人保持有效溝通。
3、加強護士的七知道,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
四、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作,提高護理人員急救技術
1、基本技能考核:對全科護理人員進行16項基本技能達標測試,考核將在實際工作中抽考,要求對基本技能能熟練掌握,將規范操作實施于病人,確保病人安全,預防并發癥發生。
2、加強專科技能的培訓:組織全科人員每月學習一次,每次講一個專科疾病及護理,每周分別提問,不定時抽查考試,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、加強相關知識的學習,由護理部統一組織進行一次護理制度,法律法規,護士禮儀等綜合知識的考核,并運用于臨床工作之中,做到理論與實踐相結合,檢查在工作中的執行情況。
4、鼓勵“創新服務”,如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例,可通過查閱文獻資料、組織討論學習,邀請專家講座等形式更新知識和技能,對有“創新服務”者,依據規定給予獎勵,作為年終考核優秀的條件之一。
5、在加強技能培訓的同時,重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術,提高危重病人的搶救成功率。
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