(必備)工作計(jì)劃6篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　新一學(xué)期的到來,我們的工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道,一個(gè)學(xué)校是由多個(gè)班級(jí)組成的,班級(jí)是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校.如何才能將班級(jí)工作開展得有聲有色呢?那就要看這個(gè)班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的.有人說:一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體.如果說每個(gè)孩子都是一顆小星星,我愿用真誠(chéng),熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動(dòng)人的光輝!為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息,特制定班主任計(jì)劃如下：

　　一、常規(guī)教育方面

　　暑假剛結(jié)束,對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)不能馬上適應(yīng),每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來說是極其約束的.為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點(diǎn),小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育.因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:

　　1,充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》,《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣.對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育.

　　2,合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育.這學(xué)期利用教師節(jié),國(guó)慶節(jié),少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感.同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活.

　　3,充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體.

　　二、班級(jí)紀(jì)律方面

　　一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行.因而,我從以下幾點(diǎn)入手:

　　首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的`獎(jiǎng)懲辦法.這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是"說到就要做到."

　　2,課間紀(jì)律

　　課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶.

　　三、衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要.俗話說,病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.

　　1,個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好"三勤",桌椅勤清,物品勤擺,兩操勤做.

　　2,班級(jí)衛(wèi)生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對(duì)于主動(dòng),及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).

　　四,班干部的培養(yǎng)方面

　　班級(jí)管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級(jí)管理的小助手.這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長(zhǎng)和組長(zhǎng)),使班級(jí)管理再上新臺(tái)階,讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理.

　　還給孩子們一個(gè)金色的童年.這學(xué)期,我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn).我相信,只要關(guān)愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙.上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進(jìn).

　　五、工作安排

　　三月：

　　1、報(bào)名注冊(cè)

　　2、打掃班級(jí)及公共場(chǎng)地衛(wèi)生

　　3、了解學(xué)生暑期生活，書面小結(jié)

　　4、加強(qiáng)期初的行為規(guī)范教育

　　5、布置教室環(huán)境

　　四月：

　　1、安全 教育

　　2、少先隊(duì)活動(dòng)

　　3、讀書活動(dòng)

　　4、板報(bào)刊出

　　五月：

　　1、 家長(zhǎng)會(huì)

　　2、 主題隊(duì)會(huì)

　　六月：

　　1、 踢毽子比賽

　　2、 計(jì)算過關(guān)

　　3、 慶六一校詩歌朗誦比賽

　　4、 班報(bào)、校報(bào)刊出

　　七月：

　　復(fù)習(xí)，做好學(xué)生的思想工作

　　3、安排暑假生活

　　總之盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，使學(xué)生形成良好的習(xí)慣。使班級(jí)各方面的成績(jī)有較大的提高。

工作計(jì)劃 篇2

　　作為一名店長(zhǎng)，必須要有愛崗敬業(yè)的精神，在日常的管理工作中應(yīng)深刻理解、把握和落實(shí)公司的服務(wù)理念和核心價(jià)值，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握管理和激勵(lì)員工方法，激發(fā)員工的工作激情，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)和提高員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)超市凝聚力的團(tuán)隊(duì)合作精神，從而營(yíng)造令員工工作舒暢愉快的工作環(huán)境。加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神， 在門店管理方面，必須精通各種流通環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，明確工作重點(diǎn)，確保超是正常運(yùn)行，掌握顧客的消費(fèi)需求，以人為本，引導(dǎo)消費(fèi)，為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈整潔舒適的購物環(huán)境。

　　一、一名合格店長(zhǎng)：除自身的綜合素質(zhì)以外，還要指導(dǎo)和來店購物顧客的管理，要做好門店員工的分工協(xié)調(diào)管理工作，高效合理的安排好員工的出勤、休假，并嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)帶訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作，使之以最快的速度和最佳的狀態(tài)融入到工作中。

　　二、對(duì)員工的工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行檢查：超市的全盤工作是否按計(jì)劃正常運(yùn)行心中有底，過程決定成敗，管理出效益，管理就是要抓細(xì)節(jié)，抓落實(shí)，細(xì)節(jié)檢查標(biāo)準(zhǔn)包括員工儀表、商品陳列、清潔衛(wèi)生、商品管理、服務(wù)質(zhì)量、商品安全、庫存安全，只有達(dá)到日常的管理標(biāo)準(zhǔn)，才能做好日常的銷售服務(wù)工作，滿足顧客的需求。

　　三、對(duì)顧客的管理：對(duì)超市顧客的基本狀況、人數(shù)、性別、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求，要有一定了解，按不同時(shí)間和不同季節(jié)所需求的商品，針對(duì)性地合理商品庫存結(jié)構(gòu)，建立與顧客的溝通關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，并讓每一位員工增強(qiáng)商品的防范意識(shí)，真正做到全員防損。

　　四、商品質(zhì)量管理，“質(zhì)量就是生命”。確保超市的商品質(zhì)量，讓顧客放心購物是我們的工作重點(diǎn)，認(rèn)真檢查商品的“三期”對(duì)于上架商品要檢查是否符合上架要求，嚴(yán)格遵循商品的陳列原則，確保上架商品質(zhì)量。

　　五、服務(wù)管理：“追求學(xué)校與師生更滿意”是我們工作的方針，以質(zhì)量為生命，以服務(wù)求生存，以經(jīng)營(yíng)求發(fā)展，以管理增效益，以師生為上帝，以市場(chǎng)為源泉，以滿意為目標(biāo)。作為超市的店長(zhǎng)要不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用心去觀察，用心去做每一件工作，積極主動(dòng)的為每一位顧客服務(wù)。超市的文化促銷魅力無窮，要把校園文化融入到超市中來，有節(jié)做節(jié)，無節(jié)造節(jié)，構(gòu)建和諧超市，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒適、實(shí)惠、干凈、整潔的購物環(huán)境。

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，超市的管理工作逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、制度化，管理手段的提升對(duì)我們的工作提出了更高的要求，我們只有牢固樹立為師生服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、以敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)的工作、熟練的業(yè)務(wù)技能對(duì)待本職工作。

　　總結(jié)昨天的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地的今天，開拓創(chuàng)新的明天，才能做一名合格的店長(zhǎng)。

工作計(jì)劃 篇3

　　年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)，工作計(jì)劃《保險(xiǎn)工作計(jì)劃范文》。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的`客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、出發(fā)前的準(zhǔn)備工作

　　1、調(diào)整好自己的身體狀況，精神氣色良好，服裝整潔大方，帶好沙袋、抹布、球洞釘、記分卡以及如果下雨要用到的雨傘、防雨套等物品。

　　2、拿到出發(fā)單后看清楚出發(fā)時(shí)間，認(rèn)真尋找客人球包，并清點(diǎn)球桿。

　　二、球道服務(wù)工作

　　1、自我介紹

　　2、球桿確認(rèn)

　　3、球道介紹

　　4、給球員1號(hào)木桿或其他球桿

　　5、注意球的落點(diǎn)以及方向

　　6、接過球桿清潔后放入球袋

　　7、找到球并告訴球員到果嶺的距離以及洞口的位置

　　8、提供方向和風(fēng)向的建議

　　9、接過球桿清潔后放入球袋及時(shí)補(bǔ)沙

　　10、球上果嶺后將推桿給球員

　　11、做MAKE擦球并告訴球員果嶺的地形

　　12、適時(shí)拔出或放回旗桿

　　13、向后組球員致意

　　14、到下一洞重復(fù)以上程序直至客人將球打完

　　三、客人打完球后收尾工作

　　1、客人完成最后一洞擊球后請(qǐng)他清點(diǎn)球包確定球桿數(shù)量

　　2、提醒客人將貴重物品拿好如：手表、錢包……

　　3、應(yīng)問客人是否存包

　　長(zhǎng)期存包：幫客人將球桿清洗干凈后，與存包室進(jìn)行物品清點(diǎn)交接。

　　臨時(shí)存包：在出發(fā)臺(tái)拿臨時(shí)存包卡，與客人共同清點(diǎn)后并請(qǐng)他簽名，然后將客人球包拿到存包室與存包室工作人員交接。

　　不存包：?jiǎn)柷宄�客人的車牌�?hào)碼，快速將球桿用抹布擦凈后，背至客人車后放入后備箱內(nèi)。

　　4、跟客人說再見：服務(wù)不周，請(qǐng)您原諒，歡迎您下次光臨

　　5、客人給小費(fèi)要雙手接過，真心的感謝，不可向客人要小費(fèi)

　　6、清理垃圾，將球車清洗后歸還

　　球僮每日必須履行的職責(zé)按下列順序依次為：

　　一、出發(fā)前

　　馬上報(bào)到，檢查自己的身體情況，看是否能承擔(dān)當(dāng)天工作，否則將影響打球者的情緒。 整理儀容儀表：穿統(tǒng)一的工服，上衣束于褲子里面，服裝整齊干凈、無異味；

　　女生頭發(fā)須拴起來，不可披頭散發(fā)；男生頭發(fā)后不過衣領(lǐng)、側(cè)不過耳、前不過眉； 女生宜畫淡妝，可略施口紅，但應(yīng)清晰分明；不得佩戴個(gè)人飾品，不留長(zhǎng)指甲、不染指甲、口腔清潔、無異味。

　　確認(rèn)出場(chǎng)順序：整理攜帶物品，準(zhǔn)備隨時(shí)輪班出場(chǎng)，攜帶物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、計(jì)分卡、MARK、鉛筆、果嶺叉、水壺、雨衣、球包雨套），出發(fā)前將沙袋裝滿沙，把毛巾打濕。在休息室靜候，看看書籍，熟記高爾夫規(guī)則及比賽規(guī)則。

　　二、出發(fā)時(shí)

　　輪到自己出場(chǎng)時(shí)拿好攜帶物品，在出發(fā)臺(tái)旁等候，等待叫號(hào)出場(chǎng)；當(dāng)客人拿消費(fèi)本到出發(fā)臺(tái)登記時(shí)，球僮應(yīng)主動(dòng)向客人問好。（實(shí)行三到服務(wù)：人到、微笑到、禮貌語言到）

　　出發(fā)員叫到自己的球僮號(hào)時(shí)，應(yīng)立即回答“到”。并立即主動(dòng)到出發(fā)臺(tái)領(lǐng)取客人的消費(fèi)本，查看客人的姓名以及出場(chǎng)洞數(shù)，確認(rèn)使用球道及發(fā)球臺(tái)。

　　確認(rèn)客人及球包時(shí)應(yīng)面帶微笑，親切大方地主動(dòng)打招呼。規(guī)范語言如：××先生/小姐您好！請(qǐng)問這是您的消費(fèi)卡嗎？我是您的球僮，請(qǐng)問哪一個(gè)球包是您的？如遇到較熟悉的客人，應(yīng)熱情地對(duì)客人說：××先生/小姐，您好，今天很高興再次為您服務(wù)。

　　綁球包：拉球包時(shí)，背包到拉包車旁，將球包雨布放在拉包車底部，將球包帽拉開反扣，球包正面朝上，背面放在拉包車上面，用繩子將球包固定。

　　三、發(fā)球臺(tái)

　　（1）應(yīng)比客人提前到達(dá)使用發(fā)球臺(tái)，將球包車握把朝向發(fā)球臺(tái)整齊擺放好，將客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等為客人準(zhǔn)備好并認(rèn)清客人球的品牌和號(hào)碼。

　　（2）清點(diǎn)客人球桿數(shù)量，如果缺少球桿或球桿套應(yīng)重點(diǎn)向客人說明。發(fā)球臺(tái)服務(wù)點(diǎn)桿規(guī)范語言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×桿，請(qǐng)問對(duì)嗎？當(dāng)客人應(yīng)答后要說“謝謝”。注意說話時(shí)的語氣親切、吐詞清楚、語調(diào)適中。

　　（3）向客人介紹球道（碼數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)桿、風(fēng)向、第一落球點(diǎn)及安全距離）詢問使用幾號(hào)球桿。 發(fā)球臺(tái)介紹球道規(guī)范語言、動(dòng)作：“XX先生/小姐，您好！這里是X洞、PAP XX、X TEE 、XX碼，請(qǐng)問您用X號(hào)球桿開球。當(dāng)客人告之要使用的球桿后，一邊將球桿遞給客人并重復(fù)球桿的號(hào)碼，同時(shí)介紹第一桿所打方向及安全位置、距離、風(fēng)向、有無OB或其它障礙。

　　（4）遞桿：垂直握把向上遞桿，手平伸送出并說“這是您的X桿“。

　　（5）站位：應(yīng)站在客人右（或左）后方45度角3—5碼處為客人看球，如遇到盲點(diǎn)可根據(jù)情況調(diào)整，切記不可站在妨礙客人打球處，除傳遞桿或其它用具盡量不要走上發(fā)球臺(tái)。

　　（6）客人打球時(shí)，球僮切勿咳嗽、打哈欠、談笑或發(fā)出任何聲音，亦不可來回走動(dòng)，以免影響客人打球。不管發(fā)生任何錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)向客人道歉。

　　（7）前組客人未離開落球距離時(shí)，不得讓客人開球，應(yīng)向客人解釋：“XX先生/小姐，對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”，等前組客人離開后再讓客人開球。有些時(shí)候已確認(rèn)當(dāng)前組客人離開安全距離而同意本組的客人開球時(shí)，本組客人的球卻意外飛到前組客人的位置或前面，這時(shí)球僮要記住遇到有危險(xiǎn)時(shí)要大喊看球，提醒前組客人注意，勇于承受責(zé)任，千萬不要不知所措，如果出現(xiàn)傷及人、物的情況，應(yīng)馬上與巡場(chǎng)員及球僮主管聯(lián)系尋求解決辦法；如無意外，等本組打完這一桿，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向前組客人道歉認(rèn)錯(cuò)，并說明是自己的責(zé)任與所服務(wù)的客人無關(guān)，盡量讓客人原諒自己。工作完成后應(yīng)向主管反應(yīng)事發(fā)經(jīng)過，主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤。

　　（8）如球道有工作人員或有危險(xiǎn)之可能時(shí)，應(yīng)大喊“看球”直到他們聽到并離開為止。

　　（9）客人打出球后，應(yīng)認(rèn)真看清球的落點(diǎn)，看球時(shí)應(yīng)注意精力集中，從球一打出去，眼睛始終盯著球不放松，直到球落地為止，球落點(diǎn)如有障礙物時(shí)，應(yīng)牢記參照物，再根據(jù)參照物尋找；若有濃霧無法確知球的落點(diǎn)時(shí)應(yīng)盡可能判明方向及距離并大面積尋找。

　　（10）客人打出好球時(shí)球僮須喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），與客人分享快樂；若客人的球沒打好時(shí)，應(yīng)親切安慰客人或幫助分析原因，提出一些好地建議；

　　規(guī)范語言：不要緊，您好放松點(diǎn)打/您需再打一個(gè)暫定球嗎/您如果換另外一支桿也許感覺好一點(diǎn)。

　　（11）客人打出球后接桿“X先生/小姐，我?guī)湍�收桿”。然后用濕毛巾將擦干凈，套上球桿套，放回球包應(yīng)放位置；每打一次，必須擦一次桿。

　　（12）補(bǔ)沙：將客人所打的球TEE （球座）拾回并給客人，將客人所打的打痕用沙補(bǔ)上；并用腳將沙踏實(shí)鋪平；

　　（13）按高爾夫球禮儀，誰都不可走在球的前方，需等待最后客人擊完球后再同時(shí)前進(jìn)，走向自己球的落點(diǎn)；

　　注：球僮出發(fā)時(shí)，還可能會(huì)出現(xiàn)如下情況，球僮要靈活處理。

　　當(dāng)球僮接到消費(fèi)卡時(shí)，有時(shí)因客人較多或其它種種原因而找不到客人和其球包時(shí)，可以向出發(fā)員詢問，請(qǐng)出發(fā)員幫助認(rèn)清，找到相應(yīng)球包。當(dāng)出場(chǎng)到發(fā)球臺(tái)發(fā)現(xiàn)球包拿錯(cuò)了，拿到出發(fā)臺(tái)換取卻發(fā)現(xiàn)自己的球包也被他人拿走，造成這種情況一般是因?yàn)榍虬�外型相差不大，球包上沒有掛客人姓名牌，這時(shí)可向出發(fā)臺(tái)講明情況，然后由出發(fā)臺(tái)通知球道出發(fā)員或向巡場(chǎng)員詢問，找到客人后對(duì)客人要表示歉意并向其闡明原因，請(qǐng)客人諒解，并采取措施，盡快將球包找回。另外，在客人打球前還要特別留意客人將某些物品交給球僮保管，那么球僮應(yīng)該將其放在不易丟失的地方，如球包內(nèi)或車筐內(nèi)，不要放在自己的沙袋內(nèi)或口袋中，以免跑動(dòng)時(shí)丟失。

　　四、球道上

　　（1）緊隨客人三到五碼，在客人之前到達(dá)球位，確認(rèn)球后，讓離果嶺較遠(yuǎn)的球的客人先打；

　　（2）當(dāng)同伴客人打球時(shí)應(yīng)止足觀看，盯住球飛行的方向，不得走在打球者的前方，當(dāng)有同組客人走在擊球者前方時(shí)應(yīng)立即提醒客人看球。

　　（3）注意安全：當(dāng)前組客人未離開安全區(qū)時(shí)，任何人不得開球。特別是在有盲點(diǎn)球洞時(shí)應(yīng)更加要確認(rèn)清楚。（在3桿洞時(shí)，應(yīng)等前組客人CALL GREEN或離開果嶺后方可開球。）

　　（4）當(dāng)輪到自己服務(wù)的客人擊球時(shí)，服務(wù)規(guī)范語言：“XX先生/小姐，我們的球距果嶺有XX碼、XX風(fēng)，旗桿在果嶺的XX位置，果嶺的特點(diǎn)及果嶺周圍隱藏障礙的位置，然后詢問客人用幾號(hào)球桿”，當(dāng)客人告之用幾號(hào)球桿后迅速將球桿遞給客人，并選好站位為客人看球。五桿洞應(yīng)告訴客人第二桿所打方向及安全距離。

　　（5）當(dāng)客人擊球上果嶺或打出好球時(shí)，球僮應(yīng)歡呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（發(fā)自內(nèi)心的喝彩會(huì)使客人倍受鼓舞，從而提高打球興趣。當(dāng)客人的球打進(jìn)障礙區(qū)、OB水障礙、沙坑時(shí)應(yīng)安慰客人并適當(dāng)提出專業(yè)意見。）

　　（6）客人打完一桿后應(yīng)及時(shí)接過球桿，擦拭干凈放回球包，客人打起之草皮應(yīng)拾起放回打痕處補(bǔ)上沙踏平。

　　（7）當(dāng)客人的球打入障礙時(shí)：球僮須在球的落點(diǎn)附近選好參照物，并快步走在客人前面找球，找球時(shí)應(yīng)帶上7號(hào)鐵和P桿（這兩支桿是救球常用的球桿）或根據(jù)客人的習(xí)慣帶上相應(yīng)的球桿進(jìn)障礙區(qū)找球。當(dāng)球有可能遺失或OB的情況下，應(yīng)告之客人并請(qǐng)客人打一個(gè)暫定球。

　　（8）當(dāng)客人的球打進(jìn)水障礙或深溝時(shí)，應(yīng)根據(jù)規(guī)則建議客人在距果嶺最近處拋球再打。如球在水池可以撈起時(shí)應(yīng)用工具將球撈起。

　　（9）當(dāng)球打進(jìn)沙坑時(shí)，應(yīng)告之客人沙坑狀況，適當(dāng)提供合理專業(yè)的建議。客人打完沙坑球后，球僮應(yīng)用沙耙將沙坑耙平。（平沙坑方法：先從打痕最近點(diǎn)進(jìn)入沙坑，先平遠(yuǎn)處腳印，再平中間部分，然后從后部退出）將沙耙橫放在沙坑邊緣，不得將沙耙放在沙坑斜坡上。

　　（10）開球車服務(wù)時(shí)：球車不可開上球道草皮，應(yīng)在球車道上行駛。球僮應(yīng)根據(jù)球的位置距離準(zhǔn)確判斷，帶上客人所需相應(yīng)的球桿。例如：（如果判斷客人會(huì)使用7號(hào)鐵桿時(shí)還應(yīng)帶上6號(hào)鐵桿和8號(hào)鐵桿備用）

　　（11）當(dāng)球打進(jìn)雜草區(qū)需找球時(shí)，找球時(shí)間不得超過5分鐘，找到球后不得觸動(dòng)，如果不能及時(shí)找到，球僮應(yīng)提醒客人：“先生/小姐。我們讓后組客人先打好嗎？”經(jīng)客人同意，向后組客人揮手示意，讓后組先行通過，并請(qǐng)客人站在安全區(qū)。否則會(huì)影響后組打球時(shí)間和情緒。

　　（12）球僮應(yīng)做好球道上養(yǎng)護(hù)工作：球場(chǎng)上有煙蒂紙屑等物須撿起放回垃圾桶。客人吸完煙后跟客人說：“先生，請(qǐng)把煙蒂交給我吧”，放進(jìn)沙袋里待打完球后處理。

　　（13）球僮在服務(wù)過程中應(yīng)注重相互間的協(xié)作、配合，不可在球道上閑談和做與工作無關(guān)的事情。

　　看球：在服務(wù)過程中，球的每一個(gè)落點(diǎn)，都要看清楚，這是客人衡量球僮服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則之一，看球的方法是：看球飛出—球飛行的方向—球的落點(diǎn)—滾動(dòng)的距離—球的停點(diǎn)--選擇參照物。當(dāng)然有時(shí)因特殊情況如：陽光、有霧、或落進(jìn)樹林時(shí)不可能每一顆球都完全可以看到，但要盡量看清球出去的方向，判斷球飛行的距離然后再大面積尋找。

　　判斷距離：距離是客人打球的第一輔助資料，包括到果嶺距離、到障礙距離、過障礙的距離。在服務(wù)中應(yīng)對(duì)距離有提前判斷能力，應(yīng)在到球位之前就已判斷出，以便很快將球到目標(biāo)的'距離提供給客人，做到超前服務(wù)。

　　對(duì)球桿的保護(hù)：客人的球桿一般都較昂貴，也是自己所愛的，尤其是對(duì)愛好高爾夫的客人，球桿更是倍加愛護(hù)，作為球僮應(yīng)特別注意保護(hù)好球桿，不管什么檔次的、什么品牌的、新或舊，在拿球桿時(shí)應(yīng)注意不要將球桿握把放在地上，不要把球桿掉在水泥地上，防止碰壞桿頭。另外手上拿球桿時(shí)，注意不要將桿頭相互碰撞，否則會(huì)碰掉顏色影響美觀，所以當(dāng)客人每打完一桿，球僮都要將球桿擦拭干凈，套上桿套。下雨天時(shí)打完球后應(yīng)用干毛巾將球桿擦拭干凈，以免桿頭桿身生銹。

　　五、果嶺上

　　（1）當(dāng)客人擊球上果嶺后應(yīng)及時(shí)將推桿遞給客人，并迅速將拉包車?yán)�到距下一發(fā)球臺(tái)較近的通道上。

　　球上果嶺，為球做上MARK后拿起，擦拭干凈，讓離球洞較遠(yuǎn)的球的客人先推桿。離球洞較近的球的球僮照管旗桿。

　　做MARK時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：應(yīng)站在球與洞連接線和延長(zhǎng)線正后方，面對(duì)旗桿，右手拿著MARK伸直，身體直立下，左膝成90度角，右腳彎曲成跪地式，輕輕將MARK放在果嶺上，左手置于身后。將MARK放在球后1厘米處（不得碰到球），用右手拇指將MARK按下拿起球后，且不影響推球。擦完球后把球放回原處，放球時(shí)，右手拇指、食指、中指夾著球，身體直立蹲下，左腳膝蓋成90度角，右腳彎曲成跪地式，左手置后，將球的品牌、號(hào)碼朝上、對(duì)著推桿線放置，將MARK輕挑出果嶺，拿起MARK。

　　球僮扶旗標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：球僮扶持旗桿時(shí)兩只手應(yīng)將旗幟收攏與旗桿一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，豎立站直，面向推桿點(diǎn)推桿的客人，此時(shí)球—球洞—中心—旗桿成一直線。注意：自己的影子不要投射在推擊線上，以免影響客人推球。

　　（2）服務(wù)規(guī)范語言：“先生/小姐，您的球到球洞還有XX碼、球線是上（或下）坡，草是順（或逆）草果嶺速度快/慢。”根據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確分析客人推擊線并告之客人參考。

　　（3）球僮在果嶺上要保持肅靜，不可說話、走動(dòng)、發(fā)出任何聲響。更不可在果嶺上跪、跳、拖著腳走路，以免損壞果嶺。

　　（4）果嶺上不可放置雨傘/球包等物品。當(dāng)客人推球時(shí)，球僮不可站在推擊線的后方或其延長(zhǎng)線上。同時(shí)注意影子不可照在客人的推擊線上。

　　（5）當(dāng)客人推出球后扶旗桿的球僮應(yīng)迅速將旗桿垂直拔起，以免球碰到旗桿。拿起旗桿時(shí)不得將球洞損壞，應(yīng)用手握緊旗桿，輕輕左右旋扭，使旗桿與洞口松脫，再將旗桿直立往上拿出，將旗桿底尖放自己的鞋面上。

　　（6） 當(dāng)客人推球入洞時(shí)球僮應(yīng)該歡呼NICE IN,迅速將球從洞中拿起擦拭干凈。當(dāng)球停止，球僮要喊好球并給球作上MARK，除非聽到同組客人說OK的聲音才可將球撿起，該球僮代其客人說“謝謝”。次推客人的球僮應(yīng)迅速放上球請(qǐng)客人推桿。依次類推，直到最后一球進(jìn)洞為止，推球結(jié)束后球僮應(yīng)將旗桿放回。如果有后組，球僮應(yīng)將旗桿放回，并向后組等待的球員致歉，致歉方法是：一手扶持旗桿，面向后組客人立正站直，向等待客人鞠躬，然后脫帽揮手致意。迅速離開果嶺，不得在果嶺邊逗留、記分。

　　在3桿洞時(shí)，同組客人全部將球打上果嶺，做MARK后，應(yīng)向后組揮手示意“請(qǐng)開球”，此時(shí)同客人一起站在安全地點(diǎn)，注視來球，等后組客人開完球后再繼續(xù)推球，即CALL GREEN.球撞應(yīng)用果嶺叉將球印整平，具體方法是右手拿著果嶺叉，挺立蹲下，身體彎曲向前傾，左手放在球印邊，右腳膝蓋成90度，左腿膝蓋彎曲，先用果嶺叉將球印中間的草輕挑至松散，再將果嶺叉沿球印邊插入，將果嶺印內(nèi)擠，再用腳踏實(shí)。

　　六、打球結(jié)束

　　交還代管物品；如：手機(jī)、香煙、打火機(jī)、錢包、衣物等。球桿必須擦拭干凈，下雨天則要用布擦干，套回桿頭套。并請(qǐng)客人確認(rèn)球桿數(shù)量。

　　結(jié)束語：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，這是您的記分卡，您球包里有XX支球桿請(qǐng)您清點(diǎn)一下，請(qǐng)問您是存包還是要帶走，服務(wù)不周請(qǐng)您原諒，歡迎下次光臨。”

　　如果客人是存包，就將客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人說要帶走就將客人的球包遞送至其車上。清理好所用球車上的水壺，將水壺刷洗干凈，將自己的雨衣雨布和其他出場(chǎng)用品整理好。

　　注意事項(xiàng)：

　　客人打完球后，首先將記分卡交給客人，且報(bào)知桿數(shù)，然后一定要在離開果嶺后清點(diǎn)球桿，并交回并請(qǐng)客人確認(rèn)所代管的物品，同時(shí)要問客人是要存包或帶走。

　　當(dāng)客人對(duì)你的服務(wù)表示滿意給你小費(fèi)時(shí)，不論多少都應(yīng)雙手接過小費(fèi)表示感謝，并說聲“謝謝”。絕對(duì)不可因小費(fèi)少而拒絕或露出反感、諷刺的表情，更不能不向客人致謝，反而以不好的眼神或神態(tài)面對(duì)客人，始終記住，客人只要給小費(fèi)就是對(duì)你服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，是對(duì)你辛勤勞動(dòng)表示感謝。小費(fèi)的給多少，給不給小費(fèi)是客人決定的事，是客人自己的事。不可間接或直接向客人索取小費(fèi)，違者開除。

　　其他注意事項(xiàng)

　　1、球僮要了解客人常用的球桿，并及時(shí)提供，如在長(zhǎng)洞發(fā)球臺(tái)，大多客人用1號(hào)木桿，球上果嶺后使用推桿，果嶺邊沙坑用S桿，以及客人在一些情況經(jīng)常使用的球桿等。

　　2、球桿除1號(hào)木桿或常用球桿外，其它球桿要帶上桿套，以免磕碰，摘下的桿套要妥善放置，以免丟失。

　　3、客人打完的球桿要及時(shí)收回并擦凈。

　　4、隨時(shí)清點(diǎn)球桿，不要遺失客人的球桿或其它物品。

　　5、在球場(chǎng)上球僮要與客人適當(dāng)交談，球僮服務(wù)態(tài)度對(duì)客人有很大的影響，所以對(duì)打球不好的客人要有更多的鼓勵(lì)，對(duì)好球要及時(shí)稱贊；球僮之間切勿笑談或私語，切忌不要批評(píng)打球者技術(shù)之好壞，尤其對(duì)技術(shù)笨拙的打球者或本日運(yùn)氣欠佳者，不得任意評(píng)價(jià)。

　　6、前組打球速度慢，本組要超越時(shí)，球僮應(yīng)先通知前方客人或球僮，經(jīng)前組客人同意后方可超越。

　　7、后組超越本組時(shí)，球僮接到超越通知后，應(yīng)先征詢本組客人意見，并將本組客人意見告知后組。

　　8、對(duì)客人違反球場(chǎng)內(nèi)規(guī)定，不聽勸阻的，要及時(shí)告知巡場(chǎng)員或出發(fā)室。

　　9、將球場(chǎng)上的雜物收回，以保持場(chǎng)內(nèi)清潔。

　　10、球僮應(yīng)聽從巡場(chǎng)員的指揮。

　　11、球僮間要注意默契的配合

工作計(jì)劃 篇5

　　(一)落實(shí)醫(yī)改重點(diǎn)工作任務(wù)

　　1、繼續(xù)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。保證資金運(yùn)行安全，農(nóng)民四種慢病基本治療藥物免費(fèi)提供實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　2、貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物制度。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄藥品和北京市增補(bǔ)的非目錄藥品零差率銷售。

　　3、推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事分配制度改革。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、群眾滿意度為核心的績(jī)效考核機(jī)制，實(shí)行人員績(jī)效工資制度。

　　(二)加快衛(wèi)生基本建設(shè)進(jìn)度

　　1、婦幼保健院門診病房樓建設(shè)項(xiàng)目，完成工程主體及部分內(nèi)外裝修。

　　2、疾控中心及衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務(wù)用房工程，完成各項(xiàng)前期手續(xù)辦理。

　　3、房山第一醫(yī)院新址建設(shè)項(xiàng)目，完成總體規(guī)劃、立項(xiàng)、征地拆遷工作。

　　(三)實(shí)施區(qū)級(jí)醫(yī)院功能升級(jí)

　　1、發(fā)展高端合作。重點(diǎn)建設(shè)北京婦產(chǎn)醫(yī)院房山分院、北京首都醫(yī)科大學(xué)燕京醫(yī)學(xué)院良鄉(xiāng)教學(xué)醫(yī)院。借助友誼醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展房山第一醫(yī)院、良鄉(xiāng)醫(yī)院心腦血管意外、創(chuàng)傷和急重癥搶救等重點(diǎn)學(xué)科。

　　2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。制定并實(shí)施人才配置規(guī)劃，逐步建立與三級(jí)醫(yī)院相匹配的學(xué)科帶頭人隊(duì)伍。優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)便民措施，構(gòu)建以病人為中心的'人文醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

　　3、服務(wù)貼近基層。對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開設(shè)流動(dòng)醫(yī)療車，推行中醫(yī)實(shí)用技術(shù)。

　　(四)強(qiáng)化公共衛(wèi)生安全保障

　　1、進(jìn)一步建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件聯(lián)防聯(lián)控應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)防重大傳染病疫情暴發(fā)流行，防止食物中毒、水污染事件發(fā)生。

　　2、推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。全面落實(shí)市、區(qū)政府為群眾辦實(shí)事責(zé)任項(xiàng)目，為60歲以上老年人和在校中小學(xué)生免費(fèi)接種流感疫苗，為8—15歲人群免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗，提高待孕婦女葉酸增補(bǔ)率，為55歲以上貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，為貧困精神病人免費(fèi)投藥，開展8月齡-14歲兒童消除麻疹強(qiáng)化免疫活動(dòng)等。

　　3、健康教育與健康促進(jìn)進(jìn)社區(qū)。落實(shí)《健康北京人全民健康促進(jìn)十年規(guī)劃》，開展高血壓、糖尿病、肥胖等疾病的控制和干預(yù)。全面完成《農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健發(fā)展綱要(20xx—xx年)》、《全國(guó)健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要(20xx-xx年)》及《十一五時(shí)期婦女、兒童發(fā)展綱要》各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、工作思路：

　　1、本學(xué)期緊緊圍繞我校以基于學(xué)情的課堂教學(xué)研究為載體，提高教育質(zhì)量為核心的指導(dǎo)思想，立足我校學(xué)情，積極探索適合我校學(xué)生的教學(xué)方法與教學(xué)策略，充分發(fā)揮音、體、美的教育價(jià)值，提高課堂教學(xué)的有效性。

　　2、通過開展多種形式的課外興趣小組活動(dòng)，組織形式多樣的校園比賽，豐富我校的校園文化生活；積極參加各類區(qū)、市、全國(guó)的各類比賽，為我校爭(zhēng)光添彩。

　　二、主要工作：

　　1、教研組自培方面：

　　以“兩綱“教育為指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮音、體、美對(duì)學(xué)生的非學(xué)科德育教育價(jià)值，以“通過學(xué)科案例研究，開展有效教研”為主題教研形式，在教學(xué)中進(jìn)一步拓展對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)法培養(yǎng)的內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)效果。

　　1）二月份針對(duì)自己任教學(xué)科進(jìn)行學(xué)情的分析與研究，并學(xué)習(xí)相關(guān)的教學(xué)理論至少，思考如何進(jìn)行各學(xué)科的'自培方向與教學(xué)方法。

　　2）三月份各學(xué)科任課教師做好學(xué)生的分析工作，訂出適合自己任教學(xué)科的教學(xué)思路與教學(xué)計(jì)劃。

　　3）四月份每位教師結(jié)合自己學(xué)科及學(xué)生的實(shí)際學(xué)情進(jìn)行組內(nèi)有效的教學(xué)實(shí)踐，并推選一名教師進(jìn)行校內(nèi)公開課的展示。

　　4）五、六月份對(duì)課進(jìn)行分析與總結(jié)，并對(duì)本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)行總結(jié)。

　　2、教學(xué)方面：

　　1）認(rèn)真執(zhí)行校《教學(xué)常規(guī)》的各類管理規(guī)定，積極提高每節(jié)課的效率，確保教學(xué)進(jìn)度，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2)以四月份校“宛平杯”教學(xué)節(jié)為契機(jī)組織組內(nèi)集體備課，互相聽課、教學(xué)教法的探討及專題講座等教研活動(dòng)形式選拔一名教師參加我校課的展示活動(dòng)，并爭(zhēng)取有新的突破。

　　3)繼續(xù)抓好九年級(jí)學(xué)生的體育加試的體能與技能的提高工作，以去年加試內(nèi)容為抓手，積極探索有效的教學(xué)手段，提高學(xué)生的體能與技能，爭(zhēng)取好的成績(jī)。

　　4)積極參與區(qū)及校的科研課題的工作，積極參與并校本教材的編寫工作， 做好校的自培各類工作，并爭(zhēng)取形成本組的特色，并取得良好的效果。

　　3、校園文化建設(shè)方面：

　　1)、積極配合學(xué)校政教工作，通過抓早操及課間操的動(dòng)作質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的行為規(guī)范養(yǎng)成教育及精神面貌的提高。做好校園的安全教育與預(yù)防工作。

　　2)、3月14日---4月1日通過體鍛課及校會(huì)課開展春季季體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，促進(jìn)學(xué)校體育活動(dòng)的開展，提高學(xué)生的體育興趣，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。

　　3)、做好5月份的藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，結(jié)合教學(xué)積極開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，努力挖掘?qū)W生的潛力。

　　4)、積極開設(shè)音、美、體各種興趣小組，挖掘?qū)W生的各方面的專長(zhǎng)與潛能，爭(zhēng)取在各類比賽中取得好的成績(jī)。