銷售員工工作計劃

時間：2024-02-29 07:08:11 工作計劃我要投稿

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銷售員工工作計劃[精品14篇]

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的銷售員工工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售員工工作計劃[精品14篇]

　　銷售員工工作計劃篇1

　　作為一名銷售員，完成自己的銷售任務是非常重要的。轉眼xx年的第一季度已經過去，在領導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長，對于工作有了一點收獲成果，為了進一步提高自己，對過去的工作進行一番總結，將這段時間的銷售工作總結如下：

　　根據領導的要求同商務部同事們的一起努力，現在將這段時間的工作匯報如下：

　　一月份部門總業績為：186326。

　　二月份部門總業績為：261845。

　　三月份部門總業績為：308962。

　　這是整個商務部門的努力成果，也通過與部門能使的并肩作戰，獲取了寶貴的工作經驗，為更好的迎接銷售的挑戰做好準備。特將個人感受總結如下：

　　1。認真落實崗位職責，學習銷售知識

　　崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點一滴的對自己的能力進行改善，其中包括不斷的學習產品知識，關于產品的知識點及難點，客戶對于產品的疑問等等進行攻克，同時與其他有經驗的同事一同探討解決問題的方案，分享銷售技巧，為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。

　　2。明確自己的工作目標，按時完成工作任務

　　根據自己的工作任務，對于領導安排的工作任務要達到相應的標準，完成規定的考核業績，這就需要我不斷的補充自己的業務知識，提高業務員技能，以積極的工作態度做好自己的`本職工作，提高自己的銷售業績。

　　同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力，為下一段時間的工作積累工作經驗：

　　1）端正自己的心態，學習小強般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失敗的人是永遠也不可能成功的；

　　2）注意和客戶溝通的細節，對于客戶的要求或建議不能迅速反應，這就需要我吸收更多專業的銷售知識及談判技巧，把產品信息準確的傳達客戶并了解其真正的想法，針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。

　　努力的果實離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎與不斷吸收更多的知識，雖然自己的銷售成績有所進步，但革命尚未成功，壯士仍需努力，爭取在下一個季度里繼續取得更好的佳績。

　　銷售員工工作計劃篇2

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

　　2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

　　3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

　　6、與王經理分工協作，打招商電話。

　　三、實際招商開發操作方面

　　1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　銷售工作計劃制定的簡單步驟

　　一、市場分析。

　　銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。

　　二、營銷思路。

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。

　　三、銷售目標。

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

　　四、營銷策略。

　　營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。

　　五、團隊管理。

　　1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。

　　2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

　　六、費用預算。

　　銷售內勤工作計劃

　　我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的.銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為xx*公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

　　電話銷售工作計劃

　　xx年的計劃如下：.

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

　　20xx年采購員工作計劃

　　采購的計劃工作過程開始于從每年的銷售預測、生產預測、總體經濟預測中獲得的信息。銷售預測將提供關于材料需求、產品及采購后獲得的服務的總的測量;生產預測將提供關于所需材料、產品、服務的信息;經濟預測將提供用于預測價格、工資和其他成本總趨勢的信息。

　　在許多公司中，不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預測分解才特定的計劃，然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應預測。

　　材料消耗量的估計分為月度和季度，將估計數據與庫存控制數據進行核對，而庫存控制數據的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后，將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預測相聯系，制定出采購計劃。然后預計材料供應充足，價格可能下降，那么采購政策就可能是將庫存減少到經濟合理的最低水平。相反，如果預測到材料供應少，價格有上升的趨勢，明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同，并且將會考慮購買期貨的可能性。

　　銷售員工工作計劃篇3

　　作為一名房地產的員工，怎么給公司帶來更大的效益，自己賺更多的錢才是工作的目標，為此一定要有屬于自己的工作計劃，結合自己的個人情況，制定工作計劃，我在公司的崗位只是一名房產銷售新員工，在公司工作了才一年了，成績一直都非常的一般，在公司的反響也不大，今年的工作馬上就要進入正軌，為此我為自己制定了以下的工作計劃：

　　一、加強自己關于房地產知識的了解

　　我身為咱們xx房地產的銷售員新員工，要是連自己都不了解工作業務上的事情，那我還怎么去為客戶們提供幫助呢，不過這也不是一件簡單的事情，我必須要花費更多的.精力到自己的業務建設上。從我們目前的業務能力可以明顯的看出，我和自己的客戶聯系還不夠密切，而且對于開發新客戶也不夠積極，這也令得我的房產銷售業績明顯比不過別人，所以多與自己的客戶們溝通聯系也成為了我下一步工作的重點，不過學習這回事可不容易，我得向公司里面的老前輩們多討教一點和房地產相關的經驗，同時我也會多多聽取一下別人給我的見解，這樣才能取長補短以便達到更好的效益，雖然別人或許不會給我太多的建議，但是我只要堅持下去，那么我終歸還是會有一點收獲的。

　　二、加強交流能力

　　當然了，想做好房地產這一塊的工作，不在平日里多多走動是不行的，這也就要求我們必須擁有良好的溝通、銷售能力，不然是沒辦法了解到客戶們的需要的，所以說為什么我們這些員工之間的業績相差會那么大，這除了和我們的工作能力有關系外，也和我們的思維想法有關，唯有積極主動地去感受客戶們的需求，才能讓大家更心甘情愿的支持我們的工作。

　　我在新年里會做好這幾個方面的工作：

　　一是力爭自己在上班的時候不遲到，認真積極地處理好自己的工作任務；

　　二是發展更多潛在的客戶，并滿足客戶們的合理需求；

　　三是配合好部門里的同事，共同開展新一輪的工作任務。

　　如果我能把這些問題都給處理好的話，那么我相信自己的工作業績一定能得到質的飛躍，只可惜我的想法雖然挺好的，但是實際操作起來可沒有這么容易啊，這肯定是一個漫長的學習過程，但是我一定會照著計劃好的目標努力前行的，相信在不久的將來，我定能為咱們xx公司作出更大的貢獻！

　　銷售員工工作計劃篇4

　　1努力學習，提高業務水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面知識，學習一些成功營銷前沿營銷方法，使自己營銷工作有一定知識支撐。其二是經常向公司領導各區域業務以市場上其他各行業營銷人員請教交流學習，使自己從業務水平市場運作把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度提升。

　　2進一步拓展銷售渠道

　　xx市場銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售。下半年在做好流通渠道前提下，要進一步向商超渠道餐飲渠道酒店渠道團購渠道拓展。在團購渠道拓展上，下半年主要對系統人數接待任務比較多工商教育林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

　　3做好市場調研工作

　　對市場個進一步調研摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析對策有更強數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗感官認識不足。了解掌握公司產品其他白酒品牌產品銷售情況以整個白酒市場走向，以便應對各種市場情況，并時調整營銷策略。

　　4經銷商密切配合，做好銷售工作

　　協助經銷商在穩住現有網絡消費者群體同時，充分拓展銷售網絡挖掘潛在消費者群體。凡是遇到經銷商發火時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解事情，一定要認真解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態發展。

　　銷售員工工作計劃篇5

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的'基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網絡工程部分xxx萬元；新業務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx―xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出

　　4、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　5、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　6、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。

　　7、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　8、開發客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶，自有產品(紅酒)的業務招聘，培訓和市場開發。

　　六、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成，故立此責任狀。

　　注：完成以上責任任務，公司給與銷售總任務和新開發客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元。

　　銷售員工工作計劃篇6

　　一、產品市場分析

　　1.廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。

　　2.商業照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客戶。

　　3.高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在xx等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶。

　　二、對日后工作的安排

　　1.在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

　　2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的'性質(是中間商還是終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價。

　　3.發貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題。

　　4.在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

　　三、20xx銷售目標

　　明年的銷售目標基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額xx萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

　　1.年銷售目標：xx萬。

　　2.月銷售目標：x萬。

　　①現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在xx萬以上;

　　②優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在xx萬以上;

　　③搜索引擎營銷，比如xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在xx萬以上;

　　④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;

　　⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

　　銷售員工工作計劃篇7

　　身為房地產銷售員的自己聯想到即將到來的20xx年不禁心生感慨，雖然剛剛過去一年時光卻難免在銷售工作中存在著一些遺憾，但是當時若是自己能夠更加認真仔細些的話應該能夠讓這些銷售工作中的問題得到很好的解決，實際上為了不讓類似的遺憾再次發生還是應該提前制定好工作計劃。

　　針對業務知識的不熟練需要加強銷售技巧的運用，雖然自己入職已經有好幾年的時間卻因為業務知識不熟練導致銷售工作常常出現問題，主要還是自己針對客戶的到來無法猜準對方的真實需求才會造成這樣的局面，因此對我而言應該在明年的銷售工作中加強對業務知識的學習比較好，至少有著大量理論知識的支撐足以讓我在時間的積累中逐漸理清自己的思緒。至于銷售技巧的.問題主要還是無法弄清楚客戶的真實意圖導致跟單失敗的事情時有發生，若是溝通方面沒有問題的話則很有可能是銷售專用術語難以得到對方認同的緣故，因此自己在明年的銷售工作中可以使流程更加順暢些以免對方產生厭煩感。

　　綜合運用手頭的客戶資料并將線索庫進行相應的清理，在我看來跟單失敗的問題很有可能是自己無法在有限的時間內說服客戶造成的，但是對于這部分客戶也不能夠輕易放棄導致自己在工作中有些患得患失，因此我應該將自身儲存客戶信息的線索庫進行相應的清理才能夠去除大量無效客戶的信息，尤其是長期撥打多次卻無法接通的電話很有可能是被客戶設置了黑名單，另外無法確定負責人的客戶也不要總是糾纏不清以免寶貴的時間被浪費。

　　增加自己的拜訪量并卻學會制作房地產資料的ppt，實際上業績不理想的問題也與自己拜訪量較低存在著相應的了聯系，因此在明年的銷售工作中應該增加對客戶的拜訪量才能夠體現自己的誠意，畢竟對于上門拜訪的銷售而言只要迎合客戶需求的心理往往都能夠獲得對方的認可，而且在這之中自己也要學習其他公司的做法從而根據房地產資料制作出相應的ppt，將客戶需求的信息完整地展示在筆記本電腦上便能夠增添簽單成功的幾率。

　　正因為很多時候銷售業績有好有壞才需要盡量在工作中提升自身能力，畢竟很多時候若是將全部的希望寄托在運氣上面則會使得自身工作能力下降不少，因此我在明年的房地產銷售工作中落實這份計劃并以此獲得更多的業績。

　　銷售員工工作計劃篇8

　　一、與20xx年同季度進行對比比較的內容主要有：

　　（1）市場環境主要考察市場環境的變化主要包括行業的狀況。

　　（2）競爭品牌的狀況。

　　主要分析：

　　a：同季度競爭產品的銷售情況。

　　b：消費者的評價（主要考察消費者對產品的品質認可度，價格認可度，服務認可度）。

　　c：市場費用投入情況。

　　d：渠道布置情況（當經銷商為地區經銷商時，要清楚其在城區和縣城的渠道布置，即產品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注，才能夠找到原因，進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來。）。

　　e：產品銷售網點的數量。重點客戶數量及在不同渠道的分布情況。

　　f：二級客戶的評價等。

　　（3）銷售團隊

　　有戰斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化，特別要重視團隊成員數量的變化，比如，王老吉在20xx年的銷售團隊成員數量只有5人，而在07年的人員數量迅速增長到12人，人員增加產生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處。

　　（4）去年同期的銷售目標及達成狀況。

　　如：20xx年第一季度a飲料在b地區的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件，一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。

　　比如：終端建設沒有做到位，產品陳列面不夠充分，業務員沒有按照我們的作業標準作業，產品的分銷率不夠，二級批發的積極性不高。綜合一分析，就會發現完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定20xx年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點。

　　如：20xx年一季度a飲料在b地區的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據了。

　　比如，在城區新增加10個有銷售能力的'二級批發，開發4個鄉鎮市場，開發特殊渠道。如新開發10個ktv，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實現，就連主管上級也不知道能不能實現。

　　二、隊伍的建立

　　有了清晰的目標，并且為目標的實現找到了有力的證據后，接下來就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動目標的實現。制定了3.5萬件的銷售目標，需要對特殊渠道進行開發，當然需要人，因此，把對人才的需求體現在工作計劃中，工作計劃最終是要執行并取得有效效果的，有說服力的計劃，相信主管上級會支持你合理要求的。

　　三、分解

　　把季度銷量分解到每月，在分解時，一定要弄清楚上年月底產品的庫存情況，尤其是產品在批發渠道的庫存數量，比如，a飲料在12月底在各批發渠道的庫存量為5000件，按照正常的銷售情況，a飲料在1月的銷量為8000件，如果在設定銷售目標時，不考慮上月庫存5000件的消化時間，盲目把1月的銷量目標定為10000件，這樣1月底的庫存數量為7000件，勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問，本季度你不是設定了3.5萬件的銷量目標嗎？2月去掉春節假日的時間，實際產生的銷售量不是會比1月更低嗎？怎么解決這個矛盾，答案其實很簡單，找到新的銷量增長點，比如，開發10個二級批發，開發特殊渠道：20個ktv，開發5個鄉鎮市場，這樣就為產品的分銷找到了有力的支撐點。一定要知道，當你的銷售目標找不到有力支持的證據的話，就只能成為一句空話。

　　四、經銷商

　　工作計劃一定要把我們的經銷商寫進去，因為計劃的執行是需要經銷商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現：如每個月幫助經銷商舉行業務員培訓，幫助經銷商設置合理的產品庫存進銷表，幫助經銷商設置合理的財務管理系統，幫助經銷商制定有效的客戶管理系統等。

　　銷售員工工作計劃篇9

　　一、銷售工作具體量化任務

　　1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　二、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的`交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

　　2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。

　　負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

　　第一階段：

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)

　　2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段：

　　1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

　　4、在實際操作中熟悉市場動態;

　　第三階段：

　　1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

　　2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;

　　4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

　　6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

　　中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在：西南、西北及東北片區。

　　第一階段(10人)

　　(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

　　(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名

　　(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名

　　(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

　　第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)

　　(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

　　(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名

　　(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名

　　(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

　　(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

　　(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名

　　注：客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。

　　附表一：旅行社市場調研內容

　　旅行社市場調研表調研內容旅行社名稱：聯系人及職務聯系電話(手機) 規模主要客源主要產品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調研人：上級主管：日期：附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

　　第一階段：以華東片區為主體，從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。

　　第三階段：重點業務片區市場炒熱后，對輔助業務片區(西南、西北及東北片區)進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!

　　附三：拜訪日志拜訪日志

　　客戶名稱：

　　拜訪時間：年月日

　　(字數不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!

　　部門培訓：

　　一、了解、熟悉、掌握企業經營知識，企業經營的主要產品;

　　二、了解、熟悉、掌握銷售架構;

　　三、市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)

　　四、通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)

　　五、了解、熟悉、掌握旅行社產品、線路;

　　六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現在，旅游用車預定，旅游景區的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結束后的客人意見調查等。)

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，具體如下業務員銷售工作計劃范文。

　　(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

　　(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時處理;

　　(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

　　(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　(六)發貨及派車問題。

　　(七)新產品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

　　銷售員工工作計劃篇10

　　七月份要來了，六月份也即將過去，我的銷售工作在六月份也快結束了，為了七月份我的銷售量能更好，我打算提前把下一個月的工作計劃制定好。以下是我七月份的銷售工作計劃：

　　第一，參加公司的銷售員培訓。因為自己剛進公司沒有特別久，之前自己一直沉浸工作中，沒有去加強自己的能力，所以在六月份的工作中，我的銷售量不高，甚至都沒有達到標準，這成績已經是最差的了。那在七月份，就直接報名參加公司對銷售員進行的培訓，也是為自己吸取之前的教訓，讓自己在七月份把銷售工作做好，提高自己的銷售量。培訓學習是對自己銷售能力的提高，現在的我很需要去提升個人的能力，只有這樣才能為公司做出自己的貢獻。

　　第二，主動聯系客戶，進行上門銷售。前幾月的我，因為剛進入這個行業，不是很能厚臉皮去做銷售，所以成績就一直不好，在六月份看到公司其他銷售員都拿到很高的成績，我只能改變策略。在吸取之前工作的教訓及經驗，我在七月份就打算自己去主動的聯系客戶，并進行上門去銷售，這樣近距離的銷售更能讓客戶了解公司要售賣的產品，也比較能夠更客戶進行良好的溝通。七月份我主要就是要積累客戶，盡量為自己爭取更多的客戶資源，讓自己的銷售的成績提高上來。

　　第三，練習銷售中交流的說話技巧。我在六月份的成績之所以很低，就是因為在進行銷售的時候，我在跟客戶交流的時候不能講到重點，所以客戶一般都不愿意聽我說話，因此浪費了很多客源。在七月份我要避免自己跟六月份的情況一樣，就必須要改變自己的交流方式，學習更多說話的技巧，多加練習，為自己在銷售中添加助力，幫助自己拉攏客戶，守住客源，這樣才能把產品銷售出去，自己也才能達到公司的`銷售低標準，取得更好一點的成績。

　　制定的的這份銷售計劃，我在下個月一定按照計劃進行，努力去做好個人的銷售工作，把自己個人銷售成績提高起來，讓自己能夠得到領導的認可。雖然在本月的銷售工作沒做好，但是也找到自己的缺點，因此在下個月就能及時改正，把自己變得更優秀一些，也是為自己在公司能夠爭取上升的機會。

　　銷售員工工作計劃篇11

　　挖掘機不同于一般產品，一者購買者購買挖掘機的出發點是作為一種生產資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素；二者挖掘機是高價值產品，因而在購買者在確定是否購買的時候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶并不會象購買其它消費品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而，對于一位挖掘機銷售業務員來說，與客戶的交往接觸與交往是非常重要的工作。

　　本文將簡單介紹一下挖掘機銷售業務員如何才能做好客戶接觸及拜訪方面的工作。

　　一．客戶接觸流程

　　1.客戶信息收集客戶信息的收集是與客戶接觸的前提，因而平時業務員最主要的工作之一就是收集客戶信息。獲取客戶信息的途徑一般有：自己走訪、朋友介紹、挖掘機老用戶介紹、挖掘機機手介紹、在挖掘機集中地采集、同行之間的交流以及通過展示會、聯誼會、座談會等形式采集。實踐表明，客戶信息無處不在，關鍵是業務員一定要做到親身、親歷、親為，并在具體實踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平，不斷擴大自己的社交范圍。除客戶購機信息外，客戶信息收集還包括如下內容：

　　①本公司銷售產品信息收集，包括各地保有量、市場占有率、設備使用狀況、用戶反應等

　　②競爭對手產品信息收集：競爭對手產品特點、價格、成交條件、銷售渠道、競爭策略、用戶使用情況、社會保有情況、用戶評價等；

　　③潛在客戶信息收集：潛在客戶相關資料；

　　④各地投資、建設情況及相關信息；

　　⑤競爭對手在目標地區的布點及銷售力量分布情況等。

　　2.客戶篩選業務員要養成將自己所收集到的客戶信息進行及時匯總、分析的習慣，根據客戶特征對客戶信息進行匯總、分析、篩選，并在此基礎上制定自己的客戶拜訪、跟蹤計劃，能夠有效地提高業務員的工作效率與工作效果。具體按什么特征去對客戶進行分類可由業務員自己根據實際情況把握，既可以根據客戶類型、購機意向的強烈程度、客戶資金實力、信譽情況等分別整理，也可以將各種情況綜合匯總以便于對客戶進行有效分級、評等。

　　3.制定接觸客戶計劃提高工作效率最簡單的辦法就是制定工作計劃，業務員要有計劃地與客戶進行各種形式的接觸，如電話溝通、短信問候、登門拜訪、雅室小聚、健身鍛煉、體育活動等等，總之與客戶的接觸方式是多種多樣的。業務員將自己所掌握的客戶信息整理、分類、篩選后，根據每一個客戶的具體情況確定接觸的

　　方式與流程，并將這些內容以月計劃、周計劃、日計劃的形式體現出來，同時按計劃實施自己的客戶接觸行動。

　　4.明確與客戶接觸的目的業務員在制定客戶接觸計劃的時候，首先要明確針對每一個客戶的接觸目的，一般情況下業務員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的：

　　①銷售產品銷售產品是與客戶接觸的主要任務；

　　②市場維護客戶開發與市場開發是一個延續的過程，銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關系，而且要處理好市場運作中存在的相關問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間、客戶間關系，確保市場的正常、穩定，因而業務員必須承擔所負責區域的市場維護工作。

　　③建設客情銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象，這樣才可能更好地贏得客戶對你工作的配合與支持。

　　④信息收集銷售人員要隨時了解市場情況，把握市場的最新動態，與客戶接觸是最好、最及時把握市場情況的方式。

　　⑤指導客戶業務人員分為兩種類型，一種是只會向客戶要訂單的人；另一種是給客戶出主意的人。兩種業務人員的實際工作效果有很大差別，前者獲得訂單的道路漫長而遙遠，后者

　　則很容易贏得客戶尊重。

　　5.確定接觸方式業務員要根據客戶的實際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式，并采取循序漸進逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離。具體接觸方式很多，可由客戶自己根據實際情況把握。如：電話溝通、短信問候、書信往來、登門拜訪、宴請、共同參與體育項目及娛樂活動、座談會、展示會、聯誼會、組織旅游等等，幾乎社會上存在的所有交際方式都可作為業務員與客戶接觸的選用方式。業務員如果能切實把握實際情況，將這些交際工具使用好了，業務工作的開展可能做到游刃有余。

　　6.與客戶接觸前的準備為了保證每一次與客戶接觸的效果，業務員在與客戶接觸前必須根據選定的接觸方式做好相關的準備工作，包括所需的資料、知識、小禮品、記錄工具、調節氣氛的小道具、小故事等；如是登門拜訪或其它見面性接觸要根據見面方式及客戶特點確定自己的衣著、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等。

　　7.客戶接觸讓客戶接受你從而接受你推薦的產品是業務員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何，客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業務員自己的。如何讓客戶在最短的時間內接受你及你所推薦的產品時需要很多技巧的，這些技巧涉及語言、儀表、表達方式、客戶心理、營銷手段等各個方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個新的業務員是不可能做到很專業的，但最起碼要做到以下幾點： ①態度謙和，不亢不卑；

　　②口齒清楚，表達明白；

　　③善于聆聽，尊重客戶；

　　④著裝得體，儀態大方；

　　⑤換位思考，以理服人；

　　⑥注重效率，一諾千金。

　　8.接觸分析業務員與客戶進行各種形式、各種目的的接觸，有的目的一次接觸就可能達成，有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達成。不管經過一次接觸我們的目的有沒有達到，我們都要對本次接觸進行詳細的分析，找出整個接觸過程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤，通過對客戶的言行及具體表現分析客戶心理，為制定下一次接觸計劃提供依據。同時使我們在不斷總結經驗的基礎上逐步提高自己的相關水平。

　　9.跟進接觸在對上一次接觸進行分析、總結的基礎上，對下一次接觸做出計劃。當然計劃仍然包括目的、方式、環境、地點、實施時間等內容，并根據計劃跟進、落實。

　　10.接觸分析對跟進接觸的`效果進行分析、總結，以便進一步跟進。

　　11.再跟進不斷跟進，不斷分析總結，不斷深化接觸，直至達成最終目的。

　　12.跟蹤服務一個接觸目的達成后，隨之會產生新的接觸目的，在此接觸目的基礎上，業務員要與客戶繼續接觸。

　　二．銷售拜訪流程

　　銷售拜訪是業務員以銷售產品為目的對客戶所作的拜訪，目的明確、動機鮮明、毫不掩飾。一般業務員對客戶的銷售拜訪按以下程序執行：

　　1.尋找客戶尋找客戶是銷售拜訪的基礎，客戶是銷售拜訪的目標，達成銷售時銷售拜訪的目的。業務員銷售產品必須從尋找客戶開始，如果連客戶在哪里都不知道，銷售時無從談起的。在前面的內容里，我們曾經講過我們的客戶群體，其中說明了挖掘機使用和停放最集中的地方，同時介紹業務員該到什么地方去尋找客戶。只要用心，其實客戶是不難找到的。為了把生意做得更好，客戶也在隨時隨地宣傳著自己，他們不可能把自己藏起來讓我們使勁找。

　　2.客戶分析尋找客戶的過程是從大眾人群內尋找對挖掘機感興趣的人們的過程，客戶分析的過程則是將對挖掘機感興趣的人群進行分解的過程。對挖掘機感興趣的人群中除了業內人士之外，我們都可以把他們看作基礎客戶群體。我們的客戶分析就是從分析基礎客戶群體

　　開始的：

　　①首先我們按購買意向的強烈程度將客戶分成若干等級；

　　②然后按資金實力再將客戶分成若干等級；

　　③還可按客戶信譽的好壞將客戶分成若干等級；④按是否擁有工程將客戶分成若干等級； ⑤其它分級、分等原則。

　　購買意向與資金實力是我們進行客戶分析的最關鍵因素，我們在具體分析過程中可以使用如下分析坐標： “1”為購買意向強烈且資金實力雄厚的客戶，這是需要我們首先要爭取的客戶，這部分客戶如經考察信譽良好，我們可放心按規定與其操作業務；

　　“2”為購買意向強烈，但資金實力相對較弱客戶，對于這部分客戶，如果經考察這其中信譽良好且有工程合同的客戶，我們可以主張以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業務；

　　“3”為購買意向不夠強烈，但資金實力雄厚的客戶，如經考察其信譽良好，我們可積極爭取，以促成銷售。“4”為購買意向不強，且沒有資金實力用戶，我們可暫先放松對其的跟蹤，但放松不是放棄。在具體實施分析過程中，我們可以把每一項考核原則分成更多的等級，針對不同等級的不同組合，我們可以采取各自不同的應對策略。

　　3.制定拜訪計劃在拜訪實施前，業務員要根據客戶分析結果制定客戶拜訪計劃，計劃包括拜訪目的、時間、準備材料及資料、地點、行程、應對策略、小禮品等內容。

　　4.訪前準備客戶拜訪前準備內容如下：

　　①資料：樣本、單頁、宣傳畫冊及其它宣傳材料；

　　②演示資料：宣傳品、模型

　　③市場資料、價格資料以及競爭對手資料，以便全方位向客戶介紹產品；

　　④工具、用具：記錄本、筆、計算器等；

　　⑤熟悉產品知識，包括所銷售產品及競爭對手產品；

　　⑥根據客戶情況，準備既大方又得體的衣著；

　　⑦其它準備事項。

　　5.接觸階段與客戶初步接觸不能直入主題，否則容易引起客戶反感而得到相反效果。因而業務員在與客戶初步接觸的時候一定要講究時機及切入點，利用良好的時機與切入點贏得客戶的好感，在此基礎上才能不斷深入，漸近主題。如與客戶初步接觸時可用電話預約、朋友介紹、制造偶遇機會等方式與客戶建立聯系。

　　6.探詢階段探詢階段是指與客戶交流的第二階段，抓住時機探詢客戶的意向，包括購機意向、關注品牌、設備使用計劃及資金情況等內容。

　　銷售員工工作計劃篇12

　　1.努力使個人客戶入住率達到更高水平

　　在xx，市場部的主要任務之一將是提高個人客戶的入住率。我們有大部分酒店沒有的優勢，就是區位優勢好，交通條件便利。我們將利用一切可能的工具(互聯網、報紙、雜志和短信的應用)來增加酒店的宣傳。全年努力提高個人客戶入住率。

　　2.加強與各大旅行社的聯系

　　在xx，市場部計劃走訪省內幾個著名旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)。)旅游黃金周之前，與地州各大旅行社建立長期合作關系，這使得這些旅行社有意安排團隊來我們酒店，以保證酒店客房的收入。

　　3.加強主題、價格和渠道營銷策略的應用

　　在xx，市場部會根據不同的節日和季節制定相應的營銷計劃，綜合運用價格、產品和渠道策略，組合銷售酒店客房和餐廳。使酒店在競爭中始終處于主動地位，從而最大限度地吸引客戶，從而保證酒店經營目標的完成。

　　4.加強部門間的溝通與合作

　　建立良好的`溝通機制是有效實施營銷計劃、完美服務客戶的保證。所以市場部會一如既往的積極溝通合作。整體面向客戶，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益

　　5.具體目標很明確

　　a、會議計劃收入13萬，理想目標是完成15萬。

　　b.會議團隊和旅行團隊的總收入將力爭達到45萬。

　　c.市場部帶來的餐飲收入超過40萬

　　在新的一年里，我們將繼續探索和學習。我們希望又是忙碌又充實的一年，但是明年回來總結的時候，希望不要有遺憾。我們不期待完美，但希望市場部的各項工作在新的一年里有所改進，有所突破，有所創新，當然最后也會取得不錯的成績。我一直相信“天道酬勤”，付出了一定會有豐碩的成果等著你。

　　銷售員工工作計劃篇13

　　把握市場，找到合適的渠道

　　20xx的酒種類很多，競爭很大。如果最初的市場發展不成功，很難再做市場。另一方面是渠道。在酒類行業工作過的人都知道渠道的重要性，可以找更有實力的經銷商，大優惠政策。只要有足夠的渠道，渠道維護得好，即使是新產品也不會賣。

　　兩個人尋找經銷商和市場

　　再者，我的想法是，在市場前期，一切要有條不紊，以銷售為先。不管產品有多好，沒有經銷商為你銷售，制造商永遠不會開始。只要有策略，堅持下去，就會有所收獲，市場會逐漸擴大。任何產品的市場都是一樣的。強勢產品面臨市場下滑，新產品面臨強大的品牌阻力。誰對市場分析得更透徹、更細致，業務團隊能堅持執行政策，誰就占據了市場上活躍的白酒。夏季政策一直是說兩種方式:淡化和負面:淡化顧明思是指在淡季通過密集持續的促銷來刺激消費。消極是指淡季無所事事或少做事的方法。

　　稀釋的利弊:優點:可以產生一定的銷量，降低庫存壓力，促進生產，帶來一定的經濟效益。缺點:渠道成本增加，推廣效果不理想，事半功倍，可能導致現金流緊張，更重要的是給下一個旺季的銷售帶來壓力。漫長的淡季已經讓銷售人員筋疲力盡，再加上銷量不理想帶來的負面因素。銷售人員就算有心再做一次又能怎么樣呢？負面利弊:優點:投資少，風險小。

　　缺點:銷售不理想，庫存壓力加大，生產幾乎停止，原有市場可能喪失，市場萎靡不振。正確的銷售政策:鞏固現有的優秀代理資源和直接終端客戶很重要，但是一些重要的渠道也很重要！如果高端白酒真的被消費者接受，一些常規的.高端渠道還是很有用的。現在很多白酒廠商在這方面都做的很好，之前去過的一些白酒廠商也開始建立自己的渠道！在當前白酒銷售不太好的季節，不斷拓展和拓寬原有渠道，不斷開拓新的客戶群體和市場，是一條立于不敗之地的規律。所以在這個季節，一定要保持和鞏固發達的客戶，不斷的需求新的合作伙伴，為旺季銷售打好基礎。現在市場上的酒種類很多，競爭很大。如果初期市場不成功，很難再做了。

　　三個具體計劃和實施:

　　注意終端接入:白酒銷售淡季，以做市場為主，硬啃，力求資源利用，為旺季做鋪墊。拓展終端市場，尋找新的發展方向。攻擊宴席帶動消費。高端團宴消費如果及時削減，會帶動和擴大一些潛在的消費群體。拓展我們的市場，擴大產品在消費群體中的影響力，必須及時把握和切入主題。首先，我覺得要從渠道入手，因為在這個賽季，如果出了差錯，肯定是浪費財力和人力，浪費時間。目前首要的是董事會要及時做出決定。這也可能是決定我們成敗的關鍵時刻。資源的及時利用將對未來的銷量和影響起到一定的不可想象的作用。

　　因為銷量對于公司來說只是一邊倒的事情。銷量只能是短期的，部分資金可能會有回報，但我們需要的是一個長期的市場。所以一定要考慮怎么做市場；如何為產品創造一個健康的環境，讓產品在市場上穩步發展？

　　1.市場定位:確定主要目標群體和發展方向。

　　2.企業定位:一個企業要有完整的銷售策略。在運營過程中，我們的目標和框架沒有改變，只是改變了一些結構。這樣我們就不會在競爭激烈的市場中處于被動的局面。

　　銷售員工工作計劃篇14

　　一，制定詳細的工作計劃

　　結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的顧客吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

　　二，季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡顧客感情，適當的尋找小一些的投放顧客將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的.、長期的顧客就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、顧客推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強顧客的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提升到新的臺階。

　　三、制訂學習計劃。

　　市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提升知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　四、加強思想道德建設

　　一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。

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