工作計劃
日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
學生的教育管理工作關系到學院的生存與發(fā)展，學生處是學院學生教育管理工作的職能部門，學生處長要按照學院的'要求，規(guī)劃學生教育管理工作，制定學生教育管理工作計劃并組織實施。所以我個人認為責任還是比較重大的。
如果我競聘成功，在今后的工作中，首先就要認真貫徹落實中共中央國務院<關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見>的有關精神，其次
以學院“十一五”規(guī)劃，示范校評估標準及學院20xx年工作要點為指導，認真制定學生素質教育計劃并組織實施，第三進一步加強學生管理的建章
建制工作，加強輔導員隊伍，班主任隊伍和學生干部三支隊伍建設，努力實現(xiàn)工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新及考核創(chuàng)新。
如果領導給我這個工作的機會，我會以此為契機，以此為動力，努力開創(chuàng)學生工作新局面，為示范校評估和學院“十一五”規(guī)劃做出自己的貢獻。
工作計劃 篇2
根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展 “群眾滿意服務品牌” 創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結合工作實際，在全系統(tǒng)部署開展“聚千金 惠萬家” 服務品牌創(chuàng)建工作。
一、品牌內(nèi)涵
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程。 “聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現(xiàn)時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意。“千”指資金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個人繳納的住房公積金及通過科學運作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項資金和長期住房儲金。
“惠萬家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用�！盎荨敝笇嵒荨⒒セ葜猓嘀富ブ�、保障。“萬”指全部、無數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“聚千金 惠萬家”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實實在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實現(xiàn)“住有所居”。
二、品牌標志
標志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的'資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合，寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標志中房子由大寫字母L、Y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
三、品牌核心價值觀
立足現(xiàn)實，面向未來，讓有限資金發(fā)揮無限的效益。
四、服務理念
核心理念：團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流
目標理念：住房公積金、圓您住房夢
服務理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績
效率理念：立馬就辦
創(chuàng)新理念：開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)
管理理念：維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值
團隊理念：團結拼搏、攜手共進
學習理念：勤于鉆研、學以致用
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立
五、創(chuàng)建措施
（一）強化組織領導，務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組，具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實責任，加強協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設，努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強品牌創(chuàng)建的實效性。
�。ǘ⿵娀瘎�(chuàng)建措施，提升品牌價值。一是規(guī)范服務標準。完善工作流程，健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和AB工作制，實現(xiàn)以制度管人、管事；將規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質服務的標準和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務對象的監(jiān)督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動，定期舉辦封閉式業(yè)務培訓和學習考察，大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊伍業(yè)務技能、文明素質和服務水平。三是完善監(jiān)督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設立投訴專欄和郵箱，通過定期進行意見征詢和滿意度測評，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息；以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進檔案信息共享系統(tǒng)建設,實現(xiàn)檔案信息社會共享的服務功能。
（三）突出服務特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點，采取正確引導的方式，穩(wěn)步推進住房公積金制度的實施；創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過稅務等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴面工作的依法快速推進；按照“控高保低”的政策要求，及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關政策，確保歸集額的持續(xù)增長；做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作，把歸集窗口前移到各個銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)歸集管理的新突破；加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公，實行預約上門和“一條龍”服務，規(guī)范并簡化業(yè)務受理流程，將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元，還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔保方式，最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個人住房商業(yè)性貸款轉住房公積金貸款”和置業(yè)擔保公司提供貸款擔保的可行性，擴大住房公積金適用范圍。
（四）加強宣傳策劃，營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點，找準品牌定位，制定創(chuàng)建計劃，擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發(fā)動，切實把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務品牌的工作思路上來，充分調(diào)動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學習交流、信息簡報和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
工作計劃 篇3
不覺中來外呼部門已經(jīng)有數(shù)月了，第一次來到這里的情景還歷歷在目。走進辦公室的大門，就能看到整潔的大廳內(nèi)排放著一排排電腦，師兄師姐們個個頭戴耳麥正在緊張的忙碌，依稀的可以聽見他們標準而又富有親切的介紹。當時不由得憧憬自己的頭戴耳麥做在電腦前的樣子，心里既緊張又激動，如果是我自己在做，又會是一種什么樣的感覺和效果。當然我也很清楚，這樣的工作對于那些辦公室工作來說不顯得那么的輕松和隨意，但是，這不是單調(diào)。工作內(nèi)容是豐富的，當我們坐在電腦旁帶上耳麥給客戶介紹的時候，這是一種個人的考驗和工作樂趣，更是一種服務理念。如果你用心做到了做好了，你會發(fā)現(xiàn)：用聲音去打動別人，這是一種挑戰(zhàn)。
任何一項工作都有自己的內(nèi)涵，都不是在別人眼里看上去的那么簡單。經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)看上去很簡單的打電話也要講究方式方法，否則只會事倍功半。現(xiàn)總結如下：
1：首先應該在聲音上“壓倒”用戶的語氣，我個人認為語氣很重要，我以前嘗試 有小而細的聲音去介紹業(yè)務，但是有時候被罵的很慘，所以語氣上的氣勢很重要。
2：就是讀的時候要主要讀音中重音的位置，比如說放在”取消“上的音重一點�！狈旁凇傲私狻钡淖x音重一點。
3. 遇到女性用戶要會好一些，但要注意一點語氣要適當。
4. 遇到男性用戶，年輕的要語氣要重點，年長的.要語速快點且柔和點。
雖然如此，但是在實際外呼的過程中不可能一帆風順的，總會遇到挫折，遇到一些難堪、尷尬的狀況。但是作為外呼部門的我們肩負著將公司最新信息傳遞給廣大用戶的責任，是公司對外的窗口，代表了公司的形象。所以我一直嚴格要求自己，工作時認真負責，耐心講解公司信息，聽取客戶意見，了解客戶需求，主動加班完成工作任務，積
極配合同事工作。當然了，我也有著在客戶不講道理口出粗言時不能克制自己脾氣的缺點，這個我會以后的工作中努力克服。
經(jīng)過這段時間的鍛煉，對部門的運作和管理也有些自己的觀點，不足之處還請見諒。如下：
1：外呼業(yè)務數(shù)據(jù)（外呼業(yè)務需求書）由需求部門提出，以業(yè)務聯(lián)系單的形式，發(fā)往外呼部門。外呼業(yè)務需求書應包括需要進行外呼的目標用戶，包括明確的外呼業(yè)務腳本，應給出明確的完成時間要求，以及外呼時點（如：是白天、夜晚、節(jié)假日等），如果外呼不成功，需重復的頻次等。外呼部門及時進行外呼結果評估與分析，并將評估報告反饋至客戶服務部，由客戶服務部統(tǒng)一反饋至相關外呼需求部門。評估報告應包括外呼腳本中的各列示項目的結果、呼叫中心對該類外呼的建議、該外呼任務的目標用戶的有效率以及目標用戶成功受訪率等。
2：為了使外呼工作能夠取得較好的效果和客戶滿意度，建議對不同用戶采用不同的時間段進行外呼。在外呼實踐過程中可以確定對不同業(yè)務類型的外呼確定不同的時間段。
以上就是這段時間我在外呼部門工作的一些心得和總結，我會繼續(xù)努力爭取在崗位上有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。
工作計劃 篇4
一、工作目標：
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到XX0%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
二、具體措施：
1.組織領導：
成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領導小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：
居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
�。�1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
�。�2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
�。�3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行采集。
4.建檔要求：
（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的'健康檔案；
�。�2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關人員進行統(tǒng)一培訓，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負責各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。
并保證錄入的檔案合格率達到XX0% 。
秦都區(qū)馬泉社區(qū)衛(wèi)生服務中心
20xx年1月XX日
工作計劃 篇5
1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字
按照國家局《五條紀律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序專項整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎，完善財務管理體制，財務工作計劃。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉，全面推動財務管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
2、財務集中實現(xiàn)一個“流”字
全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的.信息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預算表單的審批，為適應省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系，財務工作總結《財務工作計劃》。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉。
4、費用開支堅持一個“降”字
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷多少煙給多少費用�？厥菄栏耦A算管理，超過預算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會計核算落實一個“真”字
一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導各網(wǎng)點會計基礎達標，促進分公司的會計基礎工作更上一層樓。
二是科學理財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。
6、審計監(jiān)督強化一個“嚴”字
結合財經(jīng)秩序專項整頓要求，加強審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務指標和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。
工作計劃 篇6
一是做好“六穩(wěn)”落實“六保”。
提前謀劃各項就業(yè)工作，促進各類群體穩(wěn)定就業(yè)；扎實做好返鄉(xiāng)人員的情況統(tǒng)計、跟進、動態(tài)調(diào)整等工作；緊盯我區(qū)緊缺性工種，進一步創(chuàng)新技能培訓工作，讓培訓落到實處，取得實效；開展各類招聘會及督促人力資源服務機構為企業(yè)提供服務，進一步推進共享員工機制；深化與高校的合作力度；建立激勵機制，力爭吸納部分利辛籍外出務工人員來我區(qū)就業(yè)。
二是優(yōu)化社會保險經(jīng)辦。
加強社會保險政策的宣傳，特別是針對疫情期間企業(yè)的一些減負政策的宣傳，提高參保繳費的積極性，擴大參保覆蓋面，促進經(jīng)濟正常增長；以落實居保扶貧代繳、漁民退捕參保等居保優(yōu)惠政策措施為引領，進一步推動城鄉(xiāng)居民參保繳費積極性；加強社保窗口工作人員對即將上線的省級人社業(yè)務經(jīng)辦系統(tǒng)培訓，利用新系統(tǒng)為參保單位、參保人員提供更加優(yōu)質的`社保經(jīng)辦服務。
三是進一步規(guī)范事業(yè)單位職稱晉升工作。
目前，全區(qū)教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)及各街道下屬事業(yè)單位職數(shù)核定工作已完成，其他區(qū)屬事業(yè)單位職數(shù)核定工作也將于近期完成。下半年將會同各事業(yè)單位及其主管部門建立健全職稱晉升方案，進一步明確崗位競聘、內(nèi)部晉升的相關條件，規(guī)范晉升流程、聘期考核等工作程序。
四是打造區(qū)仲裁公益品牌。
集中力量在服務社會經(jīng)濟發(fā)展、加強創(chuàng)新社會管理中尋求契機，推行公益仲裁服務，著力打造公益品牌，減輕當事人仲裁成本，成立法律援助中心勞動人事爭議工作站，降低群眾維權成本。重點針對勞動爭議多發(fā)企業(yè)，進行有針對性的案后服務，加強企業(yè)勞動爭議風險防控能力，提高企業(yè)自身化解勞動爭議的能力，從源頭上預防勞動爭議。推動大中型企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員委組建和規(guī)范化建設，加大基層調(diào)解員培訓。
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