（熱）保潔工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的保潔工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保潔工作計劃1

　　1.空鐵桶變寶將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。

　　2.快餐盒的功用將快餐盒制作成動物臉，舉行一個動物化裝會。

　　3.酸奶瓶啞鈴將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴。

　　一是認(rèn)真落實市區(qū)政府關(guān)于綠滿西安、花映古城，三年植綠大行動第二輪大植綠活動的部署，抓住明年春季的有力時機(jī)，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū))，開展社會認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動，形成全社會愛綠、護(hù)綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊伍，栽植胸徑20xx共分的大樹200株，在友誼東路增加綠量10000平方米，設(shè)置1000余米的護(hù)欄。

　　二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前，全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制，保潔員勞動強(qiáng)度較大。加之背街小巷外來人口多，居住密度大，硬件設(shè)施跟不上，造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理，成為市容保潔頑疾。__年，我局將采取5個辦法，重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境：

　　1、加強(qiáng)保潔工具配備。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大、機(jī)動性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具，減輕保潔員的勞動強(qiáng)度，促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。

　　2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù)，減少人均作業(yè)面積，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè)，實現(xiàn)對背街小巷的精掃細(xì)保，

　　3、針對背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境，開展技術(shù)比武活動，提高保潔員的工作效率。

　　4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來，全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點(diǎn)，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。

　　5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的`機(jī)會，就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離，減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度，緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。

　　三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大，人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作，或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員，也因為在郊區(qū)租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響，形勢嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢。__年，我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào)，爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下，鼓勵街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓，以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段，吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊伍中來。

　　四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平。前幾年，由于實施多頭管理，綠籬、綠化帶和綠化小廣場衛(wèi)生搞的不徹底，缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決，__年，我局理順管護(hù)機(jī)制，將全區(qū)36座綠化小廣場中，除9座駐地單位自管外的27座，統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊管理，管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入__年財政預(yù)算。__年，我們將加強(qiáng)對14萬平方米綠籬和9萬平方米的綠化小廣場管護(hù)，最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象，在苗木定型修剪和品種搭配上做文章，打造一批造型獨(dú)特、富有美感、品位較強(qiáng)的園藝精品，創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。

　　五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年，由于全市、全區(qū)實施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè)，使我局走入了工作誤區(qū)，片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施，趕進(jìn)度趕質(zhì)量，而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外，歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多，也牽扯了一些精力，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上，群眾投訴時有發(fā)生。__年，我局將全面修訂完善公廁管理制度，對照公廁管理四凈三無標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)巡查，落實獎懲，做到小問題現(xiàn)場解決，一般問題不過夜，大問題不隔天，切實提高公廁管理水平，爭取優(yōu)異成績。

　　六是探索實施野廣告清理新路子。過去，野廣告一直由城管員或保潔員進(jìn)行兼職清理，清理不徹底而且不規(guī)范，__年，我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法，摸索實施野廣告清理市場化運(yùn)作，按照出資，清潔公廁承保，市容管理部門監(jiān)督三位一體的辦法，根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量，申請爭取區(qū)財政支持，向社會招投標(biāo)，招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理，由我局進(jìn)行定量考核，實施督辦，以此來消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。

　　七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊管理。實施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個發(fā)展趨勢，今年，我局爭取區(qū)財政資金300萬，購置了10臺機(jī)掃車，按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則，我局已收回已下放到街辦的11臺掃地車。__年，我局將對全區(qū)21臺掃地車實施集中管理，規(guī)范作業(yè)，避免由于管理不善、維修不及時，造成車輛無法運(yùn)轉(zhuǎn)，降低機(jī)掃率的現(xiàn)象。

　　八是實施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。__年，我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理，實施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營運(yùn)，實施全天候巡查機(jī)制，出重拳打擊違法違規(guī)營運(yùn)行為，確保渣土營運(yùn)開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理，進(jìn)一步促進(jìn)長效化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

保潔工作計劃2

　　保潔部是企業(yè)日常運(yùn)營中不可或缺的部門，負(fù)責(zé)保持企業(yè)內(nèi)外環(huán)境清潔、整潔、衛(wèi)生。每個月，保潔部需要為企業(yè)制定一份有效的工作計劃，以便更好地完成工作任務(wù)。

　　一、室內(nèi)保潔

　　室內(nèi)保潔是保潔部的主要工作內(nèi)容之一，每個月的重點(diǎn)工作計劃中，室內(nèi)保潔工作務(wù)必列入重要任務(wù)之列。在制定工作計劃過程中，需要結(jié)合企業(yè)實際情況，規(guī)定每個區(qū)域、每個部門的保潔內(nèi)容和頻率，并制定具體的計劃和措施，確保室內(nèi)環(huán)境的'整潔、衛(wèi)生。

　　二、室外保潔

　　室外保潔同樣也是保潔部門的一個重要工作。室外保潔主要包括綠化帶、停車場、通道等區(qū)域的保潔工作。制定月度室外保潔計劃時，需要根據(jù)季節(jié)的變換適時調(diào)整工作重心，保護(hù)好花草的生長周期。另外，需要根據(jù)企業(yè)的實際需求安排停車位的清潔和車位的布局，確保室外環(huán)境的清潔整潔，提升企業(yè)形象。

　　三、特殊區(qū)域清潔

　　企業(yè)中存在著一些相對特殊的區(qū)域，如洗手間、實驗室、廚房等，保潔部也需要針對這些區(qū)域提出相應(yīng)的清潔計劃，制定專用的清潔細(xì)則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶信賴。

　　四、垃圾處理

　　垃圾處理同樣也是保潔部門的一項重要任務(wù)。在制定月度工作計劃時，需要對垃圾分類、垃圾收運(yùn)以及垃圾處理等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃和落實，同時也要考慮到環(huán)保的因素，避免對環(huán)境和人體健康造成影響。

　　五、定期設(shè)備維護(hù)

　　保潔部門應(yīng)該定期檢查、維護(hù)使用的保潔設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。在月度工作計劃中，需要將設(shè)備維護(hù)納入重點(diǎn)任務(wù)之列，保證設(shè)備的正常使用，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致工作任務(wù)受阻。

　　綜上所述，保潔部門月度工作計劃需要考慮到室內(nèi)保潔、室外保潔、特殊區(qū)域清潔、垃圾處理以及設(shè)備維護(hù)等各個方面，確保能夠滿足企業(yè)日常運(yùn)營所需，提升企業(yè)形象，讓企業(yè)的客戶和員工能夠在舒適、安全的環(huán)境下工作和生活。

保潔工作計劃3

　　20xx年對保潔公司來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。醫(yī)院獲得三甲級別定級時一件非常榮幸的大喜事，對醫(yī)院個項目都要具備的持續(xù)升溫，再上一層樓，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。保潔公司將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路，緊緊圍繞市醫(yī)院卓越的管理模式，根據(jù)醫(yī)院新的實際要求及期望，我公司將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大公司的機(jī)遇。提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本公司在整個保潔管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我公司要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的`主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

　　實施首問責(zé)任制要求本公司員工需掌握的信息量加大，如醫(yī)院樓層各方面信息等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，應(yīng)急服務(wù)需求的解決能力。我公司會廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面，以便更好的為醫(yī)院提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份底正式執(zhí)行，公司將在相關(guān)投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。

　　三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

　　為了使員工對保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，保潔公司20xx年二月份將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和公司對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　四、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著院方的發(fā)展，本公司的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，院方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓院方滿意是不夠的，還需讓業(yè)院方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。公司服務(wù)講究“想院方之所想，急院方之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸院方各部門、科室的心理，在院方尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就像我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想院方對這樣的服務(wù)是不是難忘？

　　本公司將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)醫(yī)院的各部門及科室的需求，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的員工，我公司會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：本公司管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，本公司以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要院方各部門及科室的協(xié)助與配合，更需要院方領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

　　XXXXX保潔有限公司

　　20xx年元月11日

保潔工作計劃4

　　1、常態(tài)化開展供應(yīng)商評價，采用網(wǎng)上公開評價和量化考核評價相結(jié)合的方式，組織全局相關(guān)的物資使用和管理人員，對供應(yīng)商從廉政建設(shè)等評價維度，簽約及時率、到貨及時率、履約準(zhǔn)確率、電子化移交及時準(zhǔn)確率、提供財務(wù)結(jié)算單據(jù)及時準(zhǔn)確率、一般設(shè)備缺陷數(shù)、一般設(shè)備事故缺陷數(shù)等量化指標(biāo)進(jìn)行考評。

　　2、通過供應(yīng)商座談會，走訪調(diào)研、供貨協(xié)調(diào)會的形式，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，傳遞廉潔理念。

　　3、制定《協(xié)議儲備作業(yè)指導(dǎo)書》，符合廉潔條件的供應(yīng)商才能納入?yún)f(xié)議儲備優(yōu)選供應(yīng)商的范圍。

　　在品質(zhì)控制方面一方面：嚴(yán)格物資到貨管理和品質(zhì)控制，依章辦事，防止產(chǎn)生員工與供應(yīng)商不正當(dāng)要求。年初即與基建部溝通，明確各項工程履約責(zé)任人，將項目供貨計劃表錄入物資管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，通過三級管控表、每周梳理到貨情況、到廠監(jiān)造、供貨協(xié)調(diào)會等措施確保物資準(zhǔn)時供應(yīng)。按照網(wǎng)省公司的品控策略開展物資品質(zhì)控制管理工作，建立以WHS品控點(diǎn)為核心的品控體系；另一方面：嚴(yán)格按照合同條款支付貨款，開展統(tǒng)簽統(tǒng)付工作，防范支付風(fēng)險。在倉儲配送方面，重點(diǎn)防范實物和第三方物流管理風(fēng)險。賬卡物管理，做到實事求是，按規(guī)定辦理物資進(jìn)出手續(xù)，定期落實盤點(diǎn)及時登記，并與財務(wù)部門及時對賬，確保賬賬對應(yīng)；編制《物資運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)處理實施細(xì)則》，規(guī)范物資配送管理流程及第三方物流運(yùn)輸費(fèi)用的使用；加強(qiáng)倉庫班組管理，編制倉儲作業(yè)指引，完善班組各項管理制度，加強(qiáng)倉庫班組人員業(yè)務(wù)知識、安全風(fēng)險知識培訓(xùn)，全面提升倉庫管理水平；對第三方物流開展培訓(xùn)考核，收集配送線路和配送數(shù)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析優(yōu)化，降低配送成本。在廢舊物資管理方面，防范風(fēng)險降本增效。報廢物資以及時報廢、及時鑒定、及時處理為原則，集中處理。廢舊物資處理按章辦事，堅持“三公”原則，確保廢舊物資處理過程規(guī)范合理，確保廢舊殘值如實入賬。保費(fèi)拍賣工作交由省公司全面統(tǒng)籌，統(tǒng)一拍賣、統(tǒng)一交割。編制工程余料及退運(yùn)物資管理優(yōu)化工作方案，通過加強(qiáng)利庫、嚴(yán)控新增等手段開展閑置物資清理。在信息化方面，以科技推動物資管理廉潔科學(xué)化，不斷評估現(xiàn)行的作業(yè)流程和管理方式，固化有效的管理模式、提高工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時防范人為操作風(fēng)險，一方面，建設(shè)和使用企業(yè)級資產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資供應(yīng)商評價系統(tǒng)、采購管理平臺信息系統(tǒng)、倉儲現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)、物資到貨統(tǒng)計管理系統(tǒng)等信息管理系統(tǒng)。

　　另一方面，開展物資管理數(shù)據(jù)研究工作，防范習(xí)慣性的.人為決策風(fēng)險，通過建立一套對全過程各環(huán)節(jié)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行采集及分析的高級決策的模塊，系統(tǒng)掌握設(shè)備供應(yīng)后的服務(wù)、質(zhì)量及安全風(fēng)險等方面的優(yōu)劣情況，形成一套物資管理的PDCA的閉環(huán)管理，增加科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。在內(nèi)務(wù)管理方面，規(guī)范部門及預(yù)算費(fèi)用開支管理，在部門明確部門費(fèi)用開支管理、業(yè)務(wù)接待工作、成本費(fèi)用管理工作等規(guī)定，設(shè)計使用內(nèi)部4費(fèi)用開支申請審批表》，不同事項按照金額大小分級審批，遵循“先審批、后實施；實事求是、科學(xué)合理；分級授權(quán)、責(zé)任到人”的原則開展費(fèi)用管理工作。

保潔工作計劃5

　　20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

　　1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

　　2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

　　4、做一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。xx家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

　　5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

　　6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

　　20xx年，我們一直在努力！

　　由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制

　　20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、執(zhí)行首問責(zé)任制

　　實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。

　　三、建立“免查樓層制度”

　　充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

　　為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　四、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的.保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。

　　五、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？

　　部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

保潔工作計劃6

　　時光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們?nèi)�體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及

　　20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。

　　一、20xx年的保潔工作總結(jié)：

　　根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃。

　　1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次。

　　2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次。

　　3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

　　4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

　　5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的

　　安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員

　　工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓

　　員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識，能及時糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

　　7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。

　　8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、20xx年重點(diǎn)工作計劃：

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的'目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以

　　下幾點(diǎn)開展：

　　1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊，嚴(yán)格控制人員的流失。

　　2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施。

　　3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

　　4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。

　　在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

　　xx大廈管理處保潔部：xx

　　20xx年12月20日

保潔工作計劃7

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

　　一、完善保潔部各項規(guī)章制度。

　　本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。

　　貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

　　三、員工綜合素質(zhì)提升。

　　員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。

　　四、本年度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

　　2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

　　3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

　　4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

　　其二、年度保潔工作

　　1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

　　2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

　　2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

　　3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

　　4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

　　5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

　　其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

　　1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

　　2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

　　六、保潔工作中存在的問題

　　其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的.大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果；

　　其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，

　　思想容易產(chǎn)生波動。個別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育的同時，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實。

　　其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；

　　七、20xx年工作計劃：

　　其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

　　其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

　　監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

　　其三，團(tuán)隊工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

　　才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團(tuán)隊建設(shè)工作；

　　其四，員工培訓(xùn)工作：

　　保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

　　1，消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減

　　少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

　　2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

　　3，技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；

　　新的一年里我們?nèi)�體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔工作計劃8

　　一、工作總結(jié)

　　（一）新農(nóng)村建設(shè)工程：

　　20xx年全鎮(zhèn)6個村點(diǎn)，在建設(shè)之初，請專業(yè)規(guī)劃人員對村莊進(jìn)行測繪規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃要求，各村點(diǎn)形成巷道錯落有村莊布局合理，村容整潔的新農(nóng)村。

　　20xx年全鎮(zhèn)6個村點(diǎn)，在各級級有關(guān)部門單位的扶持下，完成改水186戶，改廁186戶，改路2320米，修下水道、排水溝1190米，場地硬化1380M2，清垃圾1008噸，清路障390M2，配置垃圾桶231個，建垃圾屋（池）9個，太陽能97個，高低桿路燈36盞，綠化樹木1530棵。

　　（二）清潔工程：

　　20xx年，全鎮(zhèn)啟動了全鎮(zhèn)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，因地制宜探索出了一條全鎮(zhèn)區(qū)域范圍內(nèi)垃圾無害化處理的有效路徑，按照全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾以減量化、資源化、無害化為工作目標(biāo)，按照“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、縣處理”城鄉(xiāng)一體化的運(yùn)作流程，由農(nóng)戶收集，村保潔員清運(yùn)至垃圾池（屋），由鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)人員將全鎮(zhèn)每個垃圾池（屋）中的垃圾定期清運(yùn)到鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站壓縮，再由縣環(huán)衛(wèi)所運(yùn)往市麥園處理場進(jìn)行無害化處理。全鎮(zhèn)完善了“統(tǒng)分結(jié)合、分工負(fù)責(zé)”的環(huán)境整治工作推進(jìn)機(jī)制，環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要各司其職、分工合作，充分做好與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，重點(diǎn)做好新農(nóng)村建設(shè)村點(diǎn)、公路和通各村委會的主干道、全鎮(zhèn)96個村小組100多個自然村（自然村覆蓋率達(dá)100%）、集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生長效保潔和確保鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)等清潔工程工作。集鎮(zhèn)和村莊保潔工作井然有序進(jìn)行，全鎮(zhèn)垃圾處理率達(dá)到100%，實現(xiàn)全鎮(zhèn)垃圾處理全覆蓋，并實現(xiàn)全鎮(zhèn)清潔工程工作常態(tài)化管理。

　　1、大力營造農(nóng)村清潔工程良好氛圍

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。為做好清潔工程工作，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時成立了由黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他班子成員為副組長的清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確人員具體負(fù)責(zé)。同時，成立了清潔辦，具體負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，并在充分調(diào)研、征求各方意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了《環(huán)境衛(wèi)生整治工作實施方案》，明確了工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。

　　二是強(qiáng)化宣傳，廣泛動員。為順利實施農(nóng)村清潔工程，我們利用召開黨委會、領(lǐng)導(dǎo)小組會、各層次動員會、書寫固定標(biāo)語、懸掛橫幅和村民文明衛(wèi)生公約牌等多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動，通過廣泛宣傳動員，環(huán)境衛(wèi)生整治工作得到了全鎮(zhèn)各方的大力支持和配合，村民衛(wèi)生保潔意識明顯提高，為環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利開展?fàn)I造了良好氛圍。

　　2、扎實推進(jìn)清潔工程任務(wù)落實

　　一是積極投入，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。采取“上級補(bǔ)一點(diǎn)、鎮(zhèn)出一點(diǎn)、村里籌一點(diǎn)”的辦法，加大環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全鎮(zhèn)新建垃圾池130多個；垃圾屋15幢；集中給農(nóng)戶配備小垃圾桶6800多個；新購置垃圾清運(yùn)車3輛，全鎮(zhèn)現(xiàn)有垃圾清運(yùn)隊伍3個組：其中集鎮(zhèn)1個組、農(nóng)村村莊2個組，配備垃圾清運(yùn)車3輛、清運(yùn)人員13人，日清垃圾量可達(dá)24噸；全鎮(zhèn)選聘保潔員123名，并統(tǒng)一為每名保潔員配發(fā)了保潔工具和工作服，做到每人“一輛保潔車、一把鐵鍬、一把火鉗、兩把掃把”。

　　二是集中整治，垃圾實行合理化清運(yùn)處理。根據(jù)整治工作的總體安排，4月份在全鎮(zhèn)開展了“農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生集中整治月”活動，組織各村廣大干群積極參與存量垃圾清除工作，同時，把學(xué)校、企業(yè)、店鋪等也納入了環(huán)境衛(wèi)生整治范疇，工作中實行橫向到邊、縱向到底、不留死角。在垃圾處理清運(yùn)工作中，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)村莊、主干道路和集鎮(zhèn)的所有垃圾統(tǒng)一實行市場化運(yùn)作模式，由鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)人員將全鎮(zhèn)每個垃圾池中的'垃圾定期清運(yùn)到鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站壓縮并運(yùn)往市麥園處理場進(jìn)行無害化處理。

　　三是因地制宜，科學(xué)組建保潔員隊伍。在保潔員隊伍的管理上，我們堅持因地制宜、突出重點(diǎn)的原則，實行網(wǎng)格化管理，對戶戶通已完成的自然村和重點(diǎn)村，以30—50戶為基礎(chǔ)配備1名專職保潔員，自然村聘用1名保潔員，村莊保潔員工資200—300元，集鎮(zhèn)保潔員工資6xx—680元。保潔員擇優(yōu)從農(nóng)村困難黨員、退休村干部中聘用，做到保潔員隊伍建設(shè)因地制宜，管用夠用，全面覆蓋。

　　3、積極探索農(nóng)村和集鎮(zhèn)清潔工程長效機(jī)制

　　一是建立環(huán)衛(wèi)制度體系。我鎮(zhèn)先后出臺了《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生考評辦法》、《環(huán)境衛(wèi)生考評細(xì)則》，制定了《保潔員工作職責(zé)》、《保潔員管理制度》及《垃圾處理流程》等多項可用、可操作的規(guī)章制度，為我鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程提供了制度保障。

　　二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)考評和督查。根據(jù)我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生考評辦法，我們建立了鎮(zhèn)、村、組三級責(zé)任分解體系，實行同獎同罰。同時，我鎮(zhèn)加大考評工作力度，制定了環(huán)境衛(wèi)生工作考評制度，并將考評內(nèi)容納入千分制考核，占100分。考評工作由考評組對照考評辦法和考評細(xì)則，按月考、季考、年考的方式進(jìn)行，并折算成一定的考評分值，進(jìn)行綜合匯總評定，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。為保證環(huán)境衛(wèi)生工作制度的落實，我鎮(zhèn)特別強(qiáng)化對工作的督查，督查分鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)督查、聯(lián)系村干部督查、鎮(zhèn)紀(jì)委督查等三種形式進(jìn)行，不定期地到村進(jìn)行督查，每次督查要求有記錄內(nèi)容和整改措施，督查結(jié)果作為環(huán)衛(wèi)考評分的一項重要內(nèi)容。

　　二、存在問題和下半年工作打算

　　（一）存在的主要問題

　　雖然我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得了一定成效，以開展主干道、集鎮(zhèn)和全鎮(zhèn)各村莊衛(wèi)生整治為契機(jī)，以改善村鎮(zhèn)人居環(huán)境為目標(biāo)，以農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生集中整治為抓手，以大力整治臟、亂、差為突破口，充分發(fā)動廣大群眾積極參與，不斷強(qiáng)化衛(wèi)生管理，扎實推進(jìn)了村鎮(zhèn)人居環(huán)境整治，我鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況得到較大的改善，但與縣委、縣政府的要求相比還有很大差距，工作中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、長期養(yǎng)成的農(nóng)村衛(wèi)生陋習(xí)難以迅速轉(zhuǎn)變，村（居）民衛(wèi)生保潔意識有待進(jìn)一步提高。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入資金量大，資金缺口較大，有待進(jìn)一步籌集資金。

　　為此，我們在下步工作中將針對以上問題，嚴(yán)格按照縣委、縣政府要求，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，分析存在的不足，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法，加大投入，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格獎懲，大力實施全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)清潔工程，為建設(shè)村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明的社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻(xiàn)。

　　（二）下半年工作打算

　　下半年，我鎮(zhèn)將按照科學(xué)發(fā)展觀和縣委、縣政府的部署安排，進(jìn)一步改善全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，夯實環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，凝心聚力、真抓實干，廣泛宣傳垃圾無害化處理的意義，增強(qiáng)村民、居民環(huán)衛(wèi)意識，激發(fā)他們凈化潔化美化家園的熱情，激發(fā)基層干部群眾和社會各界熱情支持參與全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)環(huán)境整治工作的積極性。

保潔工作計劃9

　　裝飾業(yè)保潔工作計劃

　　隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的提高，裝飾業(yè)逐漸成為重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一。裝飾業(yè)的繁榮也帶來了相應(yīng)的環(huán)境問題。裝修施工過程中產(chǎn)生的噪音、粉塵和廢棄物對周圍環(huán)境和人們的身體健康造成了一定的影響。因此，裝飾業(yè)保潔工作計劃的制定和執(zhí)行變得尤為重要。本文將詳細(xì)闡述裝飾業(yè)保潔工作計劃的內(nèi)容和實施方法，以期提供一個全面而有效的指導(dǎo)。

　　一、目標(biāo)設(shè)定：

　　1.1 環(huán)境保護(hù)：減少裝修施工的污染物排放，保護(hù)周圍環(huán)境的清潔和健康。

　　1.2 工作效率提升：通過合理安排保潔工作，提高裝修施工的效率和質(zhì)量。

　　1.3 安全保障：采取科學(xué)的安全措施，減少裝修施工過程中的安全事故。

　　二、工作內(nèi)容：

　　2.1 噪音控制：裝修施工中噪音是一個普遍存在的問題。為了減少噪音對周圍居民的影響，我們將采取以下措施：

　　- 在施工過程中使用低噪音設(shè)備和工具。

　　- 定期檢測和維修施工中的噪音源，確保其正常工作狀態(tài)。

　　- 設(shè)置隔音設(shè)備和隔音墻，減少噪音的傳播。

　　2.2 粉塵控制：裝修施工產(chǎn)生的粉塵不僅會污染周圍環(huán)境，還會對施工人員的健康產(chǎn)生影響。因此，我們將采取以下措施：

　　- 使用切割機(jī)配備粉塵收集裝置，減少粉塵的擴(kuò)散。

　　- 定期清潔施工現(xiàn)場，及時清除堆積的粉塵。

　　- 使用濕拖抹地的方法清潔地面，有效防止粉塵再次揚(yáng)起。

　　2.3 廢棄物管理：裝修施工過程中產(chǎn)生的廢棄物是一個嚴(yán)重的環(huán)境問題。為了解決這個問題，我們將采取以下措施：

　　- 制定廢棄物管理方案，對廢棄物進(jìn)行分類和儲存。

　　- 定期清運(yùn)廢棄物，確保施工現(xiàn)場的整潔和環(huán)境的衛(wèi)生。

　　- 對可回收廢棄物進(jìn)行再利用和回收，降低資源浪費(fèi)。

　　2.4 安全保障：裝修施工過程中存在著一定的'安全隱患，需要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范。為了保障施工人員的安全，我們將采取以下措施：

　　- 提供合適的安全防護(hù)裝備，包括安全帽、防護(hù)眼鏡、耳塞等。

　　- 定期組織安全培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和技能。

　　- 設(shè)置明確的安全警示標(biāo)識，在施工場地和通道上進(jìn)行安全提示。

　　三、工作計劃：

　　3.1 制定保潔工作計劃：根據(jù)裝修施工的進(jìn)度和具體情況，制定每日、每周和每月的保潔工作計劃。確保保潔工作與施工工作協(xié)調(diào)一致。

　　3.2 落實保潔任務(wù)：根據(jù)保潔工作計劃，分配專人負(fù)責(zé)保潔任務(wù)的執(zhí)行。確保所需的清潔工具和設(shè)備及時到位。

　　3.3 監(jiān)督保潔工作：建立保潔工作督查制度，定期進(jìn)行督查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題，并對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　3.4 定期整改和改進(jìn)：根據(jù)督查和評估的結(jié)果，及時制定整改措施，并對保潔工作進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

　　裝飾業(yè)保潔工作計劃的制定和執(zhí)行對于保護(hù)環(huán)境、提高工作效率和保障安全至關(guān)重要。通過控制噪音、粉塵和廢棄物，以及加強(qiáng)安全管理，可以有效減少裝修施工對環(huán)境和人體健康的影響。合理的工作計劃和制度也有助于提高裝修施工的質(zhì)量和效率。因此，裝飾業(yè)保潔工作計劃的制定和實施是一項必需的工作，值得廣泛推廣和應(yīng)用。在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)該不斷改進(jìn)和完善保潔工作計劃，以適應(yīng)社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的變化需求。

保潔工作計劃10

　　根據(jù)醫(yī)院的要求及期望，針對今年的不足之處，保潔團(tuán)隊將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)員工的服務(wù)規(guī)范上，我們將一如既往地做好本職工作，堅定服務(wù)理念，讓我們有更好的發(fā)展去服務(wù)醫(yī)院。讓醫(yī)院的所有的人能在干凈整潔，衛(wèi)生優(yōu)美的溫馨環(huán)境中度過。今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作。

　　一、完善各項管理制度：

　　20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改完善各項管理制度，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，便于保潔人員熟悉自己該怎樣做，該做什么。方便于管理人員監(jiān)督及考核。定人定崗責(zé)任到人，讓每位員工都認(rèn)識自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。工作中采取有效措施，加強(qiáng)對保潔人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的法展。

　　二、專業(yè)技能培訓(xùn)：

　　醫(yī)院的保潔員需要培訓(xùn)的內(nèi)容很多，結(jié)合工作中的實際情況我們要做好以下培訓(xùn)，各區(qū)域清潔程序。清潔工具，清潔劑的分類和使用，玻璃的刮試，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔等，讓保潔員了解堿性，酸性，中性藥劑的使用，以及藥劑對各種材料產(chǎn)生的破壞性。以便更好的使用。除了需要培訓(xùn)員工清潔用品及清潔工具的使用外，還要培訓(xùn)消毒程序，消毒液的配比，怎樣做標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，怎樣去運(yùn)送標(biāo)本，兒童玩具怎樣去消毒，紫外線燈管怎樣去擦拭，醫(yī)療垃圾的管理等。每周兩次陪訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并對員工進(jìn)行考核。

　　三、提高員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，加強(qiáng)保潔團(tuán)隊的整體素質(zhì)：

　　保潔員統(tǒng)一著裝，儀容儀表著裝整齊，精神飽滿，禮貌用語十一字（您、您好、請、謝謝、再見、對不起）不離口。真正做到微笑服務(wù)。培訓(xùn)員工三輕（走路輕，說話輕，敲門輕）。讓保潔員認(rèn)識到保潔的榮辱是我們大家的榮辱，狠抓員工的服務(wù)意識，讓員工樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。讓每位員工在服務(wù)中都設(shè)身處地的為客人著想，“想客人之所想，優(yōu)客人之所優(yōu)”。在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。

　　四、逐步規(guī)范保潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗：

　　號召員工節(jié)能降耗，物品領(lǐng)用要做好登記。在節(jié)能降耗上采取從一點(diǎn)一滴小事做起，精心維護(hù)設(shè)備及工具，盡可能延長設(shè)備及工具的.使用壽命。在工作中也減少不必要的浪費(fèi)，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，盡可能的為醫(yī)院節(jié)約開支。

　　五、建立工程報修檔案

　　與工程部密切配合，建立工程維修記錄。對一些需要維修的項目及時與工程聯(lián)系，并做好記錄，便于及時跟蹤了解維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好性。

　　六、安全事故的防范意識的培訓(xùn)

　　對員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，讓員工了解消防安全的重要性，培訓(xùn)員工電器的使用以及高空作業(yè)時梯子的使用，加強(qiáng)每位員工對危險的防范意識。消除不安全隱患。

　　醫(yī)院在不斷的壯大，我們保潔的隊伍會隨時跟著醫(yī)院的發(fā)展而發(fā)展，保潔部會在新的一年里，不斷提升工作技能及工作質(zhì)量，讓所有來醫(yī)院的人都有一個干凈溫馨的優(yōu)美環(huán)境。

保潔工作計劃11

　　一、個人進(jìn)步層面的

　　作為的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進(jìn)步 。

　　1、要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí) 。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度，所以新階段工作里面，我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己管理技巧，同時我還要更加關(guān)注員工的能力，加強(qiáng)對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務(wù)的時候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了 。

　　2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的情況 。作為一個管理者，不僅僅需要強(qiáng)的能力，更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力，在管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣，要知道很多事情自己是不了解的，強(qiáng)行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機(jī)會，增強(qiáng)他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步 。

　　二、部門工作上面

　　1、吸取上一階段工作的教訓(xùn)，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié)，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作，再安排到各個小組，讓他們根據(jù)做好細(xì)致的.工作安排 。

　　2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理，在工作中督促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù) 。

　　三、結(jié)束語

　　上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當(dāng)中，我必須要好好根據(jù)改善自己工作中的問題 。

保潔工作計劃12

　　時光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們?nèi)�體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。

　　一、20xx年的保潔工作總結(jié)：

　　根據(jù)公司的建議和管理處領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，我們在八月份創(chuàng)建了清掃各項管理制度及操作規(guī)程。主要存有《員工管理制度》《衛(wèi)生清掃管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《清掃、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及潔凈標(biāo)準(zhǔn)》《清掃工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的采用》并制訂了詳盡的衛(wèi)生潔凈計劃和培訓(xùn)計劃。

　　1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次。

　　2、大廈環(huán)境消殺順利完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水鑿、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)清掃部工作總結(jié)次；滅鼠放藥計4次。

　　3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

　　4、在文明戶期間：清掃部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、不無怨言的順利完成了工作任務(wù)，迎了文明戶小組的全面檢查工作，并獲得檢查人員對清掃工作的贊譽(yù)。

　　5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，全面落實上級領(lǐng)導(dǎo)精心安排的工作任務(wù)，搞好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制訂的清掃每日工作流程，每天秉持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作順利完成情況，搞好縣丞記錄，每月對員工展開一次全面考核，核對在員工考核表內(nèi)，做為評選活動優(yōu)秀員工的依據(jù)。秉持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作順利完成情況、工作中存有的問題、下周主要工作精心安排。其實也就是與大家一次工作上的溝通交流，目的就是使員工進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊意識，能夠及時糾正錯誤，填補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

　　7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。

　　8、20xx年工作中的嚴(yán)重不足：由于人員流動很大，一些嶄新聘用的人員無法盡快適應(yīng)環(huán)境清掃工作，在非常有限的時間內(nèi)超過沒我們的工作建議，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、20xx年重點(diǎn)工作計劃：

　　回眸過去，展望未來。在代萊一年里，我們將一如既往地維持不好前面的工作成績，緊隨公司發(fā)展的步伐，將清掃工作制訂一個更新的目標(biāo)，為公司締造更好的業(yè)績。具體內(nèi)容工作從以

　　下幾點(diǎn)開展：

　　1、強(qiáng)化員工的思想教育，平衡員工團(tuán)隊，嚴(yán)格控制人員的外流。

　　2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施。

　　3、嚴(yán)苛提升每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，極力出局人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

　　在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

　　1、認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行集團(tuán)提倡的iso9000族Eurotium工作，搞好日常工作，提升公司服務(wù)質(zhì)量

　　這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

　　2、整頓干部隊伍

　　物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、合理規(guī)劃部門

　　公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

　　4、積極主動促進(jìn)"揮改付"

　　"撥改付"工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的.工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)"撥改付"，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

　　5、展開繳庫、定崗、減員增效

　　考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　6、存有計劃、有步驟地展開干部、員工的培訓(xùn)

　　在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　7、調(diào)動全系列公司員工積極性，多渠道展開增加收入

　　在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務(wù)"

　　這個主題展開的，增加收入很難。但是盡管很難，我們也必須想方設(shè)法締造收益，"能夠增加收入一元錢，就決不增加收入一毛錢"，天下我們不懈努力把增加收入工作搞好。我們設(shè)想的具體辦法存有：

　　（1）開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。

　　（2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量潔凈。為了使老師存有更多的時間工作、科研，這些繁瑣的事情我們愿替老師們化解。

　　（3）花卉租擺和買

　　買業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部存有花房，現(xiàn)只是為會議提供更多花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考量利用非常有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能夠忍受的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或存有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放須要的地方，其一就是搞好服務(wù)，另一方面也能夠增加收入。

　　（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛��?nèi)承接力所能及的小型綠化。

　　（5）進(jìn)一步增強(qiáng)、減少為學(xué)生展開更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目存有兩項，一個就是全自動投幣式洗衣機(jī)；另一個就是在學(xué)生公寓加裝了純凈水飲水機(jī)，提供更多有償飲水。這樣，不僅便利學(xué)生日常生活，還能夠為公司增加收入。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，不懈努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量努力做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩大豐收。

　一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

　　綜合管理部緊要揪基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對各管理處的監(jiān)管力度。對一些出現(xiàn)過事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人非政府自學(xué)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對存有的收到意見書，全面落實自查，加強(qiáng)小區(qū)責(zé)任評估工作大力推進(jìn)力度，并使各管理處新機(jī)制監(jiān)管機(jī)制完善。

　　計財部肩負(fù)著調(diào)控公司各項費(fèi)用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計財部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準(zhǔn)則和集團(tuán)財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財務(wù)管理工作。

　　行政籌辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作方式的建議居多線，著重于在加強(qiáng)管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面搞堅實有效率工作。加強(qiáng)辦公室的協(xié)同職能，創(chuàng)建較好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，締造人與自然的工作環(huán)境。

　　市場部明年要進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實。對物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定與準(zhǔn)則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。

　　人力資源部必須著重于檢查、推動各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的出現(xiàn)的同時，想方設(shè)法避免人事風(fēng)險，減少人事成本，利用本市現(xiàn)行"勞動力困難人員勞動力崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策，享用政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供更多人力資源的確保。

　　二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　物競天擇、適者生存。就是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也就是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的快速不斷擴(kuò)大，競爭日趨激烈就是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所同意的，我們必須充份地提升核心競爭能力，物業(yè)市場的快速不斷擴(kuò)大更是難得，為我們構(gòu)建了寶貴的全面參予市場競爭的舞臺。

　　實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

　　承攬高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場快速不斷擴(kuò)大，充分利用現(xiàn)有市場累積經(jīng)驗，廣為地參予很大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營就可以產(chǎn)生效益，只有跑過來，參予至全面的、慘烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘暴的市場競爭的洗禮，我們就可以發(fā)展壯大，而且就可以在更大的范圍打造出服務(wù)品牌。

　　鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，拓展服務(wù)思路，由于我們輕易地、經(jīng)常地碰觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具有著其它行業(yè)不具備的獨(dú)有優(yōu)點(diǎn)。具有寬廣的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)步入中介代理領(lǐng)域提供更多了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也就是我們可以跨足的區(qū)域。隨著社會分工的明晰與細(xì)化，物業(yè)的延展必然可以獲得深刻的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延展服務(wù)的可行性，挖掘出代萊經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望

　　目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"硬"管理方面存有了非常大提升，例如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不妥當(dāng)，以致部分服務(wù)部分超過沒市場需求。員工隊伍整體技術(shù)含量高，在今后的人事工作中要強(qiáng)化對高技術(shù)、低能力人才的引入，并通過培訓(xùn)發(fā)掘內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)造力，辨認(rèn)出、培育與儲備技術(shù)人才。公司目前處在發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存有著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺少技術(shù)能力、管理能力與競爭能力。

　　今后的展望：

　　首先，強(qiáng)化全體員工的培訓(xùn)、自學(xué)，在提升服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上穩(wěn)步健全規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上時一個臺階，謀求贏得一級物業(yè)資質(zhì)；

　　其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性；

　　第三，必須拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供更多各種個性化服務(wù)，這須要踐行全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想要在業(yè)主須要之前，搞在業(yè)主須要之先，在為業(yè)主提供更多常規(guī)的衛(wèi)生、安全、修理、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極主動發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅并使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中贏得二要利益，也并使自己的物業(yè)服務(wù)贏得經(jīng)濟(jì)和社會效益。

　　第四，爭取樹立品牌服務(wù)，利用"豫園商城"這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機(jī)會學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。

　　第五、在條件成熟的情況下，規(guī)模化經(jīng)營就是物業(yè)管理企業(yè)的顯然解決之道。優(yōu)質(zhì)樓盤管理就是企業(yè)效益之本，企業(yè)將搞好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施分散至調(diào)整女團(tuán)。公司將積極探索有效率形式，實行優(yōu)勢互補(bǔ)和資源優(yōu)化布局，統(tǒng)籌規(guī)劃人力、物力，根據(jù)市場需求運(yùn)用集約化經(jīng)營手段，技術(shù)創(chuàng)新和提升物業(yè)管理，從而同時實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

保潔工作計劃13

　　我作為一名保潔員，對于往后的工作，也是要按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去做好之外，自己也是要有工作的計劃，清楚自己接下來要做哪些事情，同時也是要更加的有條理去做好，因此我也是對于我接下來的工作來做好工作的一個計劃。

　　做好本職的工作，對于小區(qū)的保潔，我也是清楚自己的任務(wù)還是比較的重的，要做好并不是那么的容易，但同時我也是相信，雖然我做保潔的時間不長，但是也是能盡力的去做好的，日常之中，該做的事情有很多，我也是要一一的去做好，不管是清掃街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常監(jiān)督的事情，我都是會認(rèn)真的去做好，我清楚既然公司讓我負(fù)責(zé)這個小區(qū)的保潔工作，那么我也是要盡責(zé)的做好，對得起這份保潔的工作，保潔雖然辛苦，但是看到自己清掃干凈的街道，我也是有一份自豪感的，同時也是要對保潔方面的知識要有一些學(xué)習(xí)，在工作里頭盡力的去想辦法提升工作的效率，讓保潔做的更好一些。

　　除了自己本職的工作，也是要和同事相互的配合，做一些需要合作去做的保潔工作，小區(qū)的保潔，事情并不少，而且也是有些比較麻煩的保潔工作，不是那么容易的做，也是需要同事來相互的配合，不過我覺得在這工作里頭，和同事去打好交道是非常的重要，不但是對工作更加的有利，同時也是可以讓自己收獲一份友誼，遇到難題的時候也是有人來幫忙解決，而不是說全靠自己，那樣可能也是處理不好的。同時一個小區(qū)的`工作也不是我一個人就可以完成的，所以我也是和同事的配合之中去要把工作給做好。

　　保潔要做好，不但是要有條理的去完成日常的工作，同時也是會在實際的情況之中有一些狀況發(fā)生，也是要在巡查的過程之中，根據(jù)實際的情況把保潔做好，一些狀況發(fā)生，也是要靠同事大家相互的幫助，才能更好的去把保潔做好，作為保潔員，我不但是要做好我的工作，同時我也是要積極的去學(xué)習(xí)一些保潔最新的知識，懂得更多保潔的方法，提升自己工作的一個效率，不斷的去改進(jìn)，去做好，雖然這份工作是比較的基礎(chǔ)，但是既然從事了這個行業(yè)，也是要做好，做的出色才行，在實際的工作之中也是要不斷的調(diào)整計劃，去更好的為小區(qū)的保潔服務(wù)。

保潔工作計劃14

　　為了確保公司辦公室環(huán)境干凈、整潔、舒適，維護(hù)員工身心健康，保持公司形象，制定每月保潔工作計劃如下：

　　一、辦公室

　　1、每天早晨和下午打掃辦公室地面，清理廢紙垃圾；

　　2、一周清理一次窗戶和門框，保持透氣；

　　3、每周對桌面、電話、電腦等設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒；

　　4、每月對衛(wèi)生間進(jìn)行大掃除，并定時清理衛(wèi)生間地面、墻面、水池、鏡子等環(huán)境。

　　二、茶水間

　　1、每天早晨和下午對茶水間地面、茶幾、沙發(fā)等進(jìn)行清理，清洗茶具；

　　2、每周清理一次冰箱、咖啡機(jī)等設(shè)備，并清理臺面、儲物柜；

　　3、每月對茶水間進(jìn)行全面清洗，包括沙發(fā)、窗戶、墻面、地面等。

　　三、走廊、樓道

　　1、每天早晨和下午對走廊、樓道地面進(jìn)行清理，清理廢紙垃圾；

　　2、每周清理一次走廊、樓道的'門窗和墻面，保持空氣流通；

　　3、每月對走廊、樓道進(jìn)行全面清洗。

　　四、垃圾清理

　　1、每天早晨和下午定時清理辦公室、茶水間及樓道內(nèi)的垃圾桶；

　　2、每周對公司內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類，即辦公室垃圾、可回收物、有害垃圾。

　　以上為每月保潔工作計劃，保潔員需要認(rèn)真執(zhí)行，確保公司環(huán)境整潔，讓員工工作更加舒適、方便。

保潔工作計劃15

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

　　一、完善保潔部各項規(guī)章制度。

　　本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。

　　貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。

　　其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。

　　其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

　　三、員工綜合素質(zhì)提升。

　　員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。

　　四、本年度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1、對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

　　2、完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

　　3、完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

　　4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

　　其二、年度保潔工作

　　1、完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

　　2、完成的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

　　2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

　　3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

　　4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

　　5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

　　其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

　　1、為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

　　2、月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

　　五、保潔工作中存在的問題

　　其一，保潔安全意識不足。

　　客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的`大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果；

　　其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動。

　　個別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育的同時，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實。

　　其三，專業(yè)技能知識不足：

公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；

　　六、20xx年工作計劃：

　　其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

　　其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

　　其三，團(tuán)隊工作建設(shè)加強(qiáng)：

任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團(tuán)隊建設(shè)工作；

　　其四，員工培訓(xùn)工作：

　　保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

　　2、儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

　　3、技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)�體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

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