營銷管理工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的營銷管理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷管理工作計劃1

　　按公司戰略部署，20xx年我部主要圍繞著貴陽“中建·華府”項目展開工作，現將年度工作總結如下：

　　一、承供商篩選

　　根據公司的工作計劃，我們的部門在領導的指導下，與各部門協作，圍繞20xx年5月D地塊銷售中心開放和20xx年7月首批推售的目標展開工作。從20xx年3月開始，我們對銷售代理公司、廣告策劃公司、短信投放平臺、戶外廣告、公交候車亭、貴陽晚報、貴州都市報、交通廣播、搜房網、筑房網、印刷公司、禮品物料制作等公司進行了洽談和招投標工作，并簽署了相關合同。這一系列的工作順利完成，為公司接下來的推廣和銷售工作奠定了基礎。

　　二、年度營銷工作

　　1、市場動態監測

　　 貴陽市

　　年度內，我們一直在關注貴陽市的房地產市場情況，并撰寫了多份報告，包括《貴陽市房地產市場概況》、《貴陽市商業市場調查報告》、《萬科城C9棟開盤報告》等。這些報告是我們對市場進行監測后得出的結果，旨在幫助人們更好地了解當地房地產市場狀況。

　　 其他區域

　　1）本人參加了中建總公司投資部門對安順市老火車站片區、茶店片區、高鐵站片區以及北部新區地塊的調研工作。

　　2）我根據公司工作部署，完成了《安順市德昌盛公司資產包估值報告》和《遵義市花崗區八七廠舊改項目介紹》等書面報告的撰寫。

　　2、營銷策劃工作

　　我部結合工作目標及市場動態，針對“中建·華府”項目的實際情況，分別提交了《中建·華府項目20xx年度營銷策略報告》、《中建·華府項目20xx年度推廣策略報告》、《中建·華府B地塊住宅戶型配比建議》、《中建·華府銷售中心開放活動方案》、《中建·華府老帶新方案的請示》、《中建·華府銷售中心開放活動總結報告》、《中建·華府大禮包優惠活動的請示》、《中建·華府認籌方案的請示》、《中建·華府首批次推售房源均價價格策略》《中建·華府開盤活動方案》、《中建·華府開盤總結報告》、《中建·華府住宅產品樣板間選擇及裝修建議》、等書面報告。

　　經過認真研究工程管理部門編制的《工程進度計劃表》，我部結合年度營銷工作新目標調整了《營銷策劃節點計劃表》。同時，依據各部門提供的數據資料，牽頭編寫了《中建·華府項目銷售百問》、《中建·華府項目整體說辭》、《中建·華府項目電訪說辭》、《中建·華府項目競品對抗性說辭》、《中建華府項目銷售案場統一說辭》

　　3、廣告設計及物料制作

　　年度內，在各個部門的緊密協作下，我們成功完成了精神堡壘、樓頂標識、銷售中心內外標識、樓體噴繪、DM單頁、戶型單頁、圍擋、公交候車亭、手提袋、一次性紙杯、胸牌、名片、網絡通欄廣告、報紙軟文與硬廣的設計和制作任務。

　　4、線上媒體及線下渠道

　　年度內，我們采用多種媒體進行樓盤的宣傳，包括報紙、戶外大牌、地下燈箱、道旗、圍擋廣告、短信、公交候車亭、交通廣播和網絡等。而線下方面，我們則通過兼職、房交會、暖場及開盤活動、外展點等渠道進行推廣。總費用為1499.41萬元，其中線上投放占比72%，其他費用占比28%。

　　年度內累計來訪2325組，來電1315組，平均營銷費用為0.42萬元/組，具體費用構成如下：

　　5、銷售及簽約情況

　　中央建筑集團旗下的中建·華府項目于今年10月18日正式開盤。該項目推售E1棟住宅，共計260套，建筑面積為2.66萬平米。截至12月31日，該項目已成功售出251套住宅，總認購金額為1.43億元。合同均價為5639元/平方米，銷售回款達到7435.35萬元。

　　20xx年度銷售數據

　　推售套數

　　260

　　推售面積（m2）

　　26618.70

　　銷售套數

　　251

　　銷售面積（m2）

　　25481.36

　　去化率：96.54%

　　簽約套數

　　237

　　簽約面積

　　23960.4

　　銷售總額（萬元）

　　14368.93

　　簽約總額（萬元）

　　13470.53

　　銷售均價（元/m2）

　　5639

　　簽約均價（元/m2）

　　5622

　　銷售回款：7435.35萬元

　　6、 招商 準備

　　在我們公司領導的帶領下，我和我的團隊分別與步步高、星力百貨以及北京華聯進行了前期溝通、洽談和實地考察工作。通過這些活動，我們深入了解了各家公司的運營方式、招商策略以及取費標準等相關信息，為后續在B地塊開展商業運營工作打下了堅實的基礎。

　　7、規劃設計

　　在工作中，我積極響應領導的指導，參與項目規劃和設計的討論。我通過市場調查數據的分析，認真研究每次規劃設計調整，以便更好地滿足客戶的需求。此外，我還以《工作聯系函》的形式多次向團隊提出關于戶型、商鋪配置等方面的調整建議。

　　三、團隊建設

　　在公司的關愛下，我的團隊成員得到了很好的培養和提升。然而，我們也面臨著市場調研能力不足、缺乏操盤經驗、無現場管理能力等挑戰。針對這些問題，我們正在努力加強學習和實踐，希望能夠更好地適應市場需求，提高自身素質水平，為公司創造更大的價值。

　　為提升團隊的工作能力，我部利用休息時間以循序漸進的方式開展了內部培訓，培訓內容涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，從最基礎的.市場調查、統計、分析開始，逐條分析，逐條講解，打破團隊成員思維局限。

　　在具體工作中，無論是走訪調查還是數據分析，無論是外部洽談還是內部溝通，團隊成員均積極參與，會后展開熱烈討論。

　　在部門全員的共同努力下，團隊成員逐步從旁聽者過渡到參與者，工作能力得到有效提升。

　　四、20xx年度工作目標和計劃

　　為確保20xx年順利達到公司的戰略目標，營銷管理部將按照公司的發展規劃進行部署，簡潔、實用、能執行”的指導思想，發揚“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”

　　1、搭建高效、穩定、實干的銷售團隊

　　案場銷售是整個營銷步驟的臨門一腳，銷售團隊的素質，直接影響上門客戶的轉化率。在人員到位的基礎上，充分利用現有項目，采用關注政策、市場調研、評估媒體、加大培訓力度并完善管理制度等方式。

　　1）輪崗培訓

　　營銷管理部團隊成員以半年期限，按銷售團隊考核標準進行考核，學習銷售線、策劃線工作內容，提升案場執行與管理能力。

　　2）強化學習

　　在可行的條件內，參加總公司和公司總部組織的培訓課程，或者前往深圳、廣州等一線城市的知名樓盤進行調查，以學習營銷經驗并提升案場營銷管理能力。

　　3）市場調查

　　認真開展市場調研工作，正確把握目標客戶群體的特征、喜好以及價格承受水平，掌握各地房地產市場動態、政策動態、競爭對手情況，提交《市場調研報告》，為公司領導決策提供依據。

　　2、掌握政策走勢，及時調整營銷節奏

　　我們將會密切關注國家房地產市場相關政策，每季度進行匯總并提交給領導，為他們提供參考。同時，根據政策走勢和項目所在區域的消費習慣，有針對性地修正、調整項目推售節奏，確保在營銷重大節點時能夠強勢推廣、火爆銷售。我們將始終站在客戶的角度，全心全意為他們服務，并不斷優化我們的營銷策略，以便更好地滿足客戶需求。

營銷管理工作計劃2

　　一、明確管理職能，全面貫徹落實《市場管理規范》中各項制度，市場部經理崗位說明書。

　　二、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論。

　　三、執行公司決策層的決策事項，落實公司既定的任務和目標。

　　四、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。

　　五、組織對市場經營情況的調研工作，為公司的各種決策體提供依據。

　　六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。

　　七、主持市場部工作會議。

　　八、檢查監督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。

　　九、依據公司規定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

　　十、對商戶、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權或處置建議權。

　　十一、做好員工思想政治工作，創建團結、和諧的工作氛圍。

　　十二、對所有的檢查工作進行現場核實，徹底了解。

　　十三、嚴格執行公司《軟件使用制度》，進行電腦信息化辦公；對信息系統中相關的數據進行統計分析，并向上級領導出具統計報告和個人分析意見。

　　工作權限

　　一、依據公司規定，行使上貨、換貨申請的審核權和二次裝修申請的審批權。

　　二、對商戶的嚴重違紀行為的處置權和處置建議權。

　　三、依據市場部工作手冊，對員工進行考核和獎懲，或提出相應的建議。

　　任職資格

　　一、富有極強的責任心，經濟管理、中文、法律等專業學士學位，mba優先。

　　二、三年以上工作經驗，兩年以上本職務工作經驗。

　　三、人品端正、業務精干、工作嚴謹、責任心強。

　　職業發展

　　可直接晉升的職位

　　總經理助理、副總經理

　　可相互轉換的職位

　　副總監、總監

　　可升遷至此的職位

　　部門主管

　　市場部經理崗位工作細則

　　一、主持市場部工作，帶領市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計劃；

　　問題：全年度工作計劃何時提出？管理目標是什么？

　　答：應當于每年的12月15日前出具，并經董事長會議同意后實施；管理目標應當主要包括以下幾個方面：服務質量、商品質量、市場提升等。

　　二、市場部經理必須有高度的責任心，耐心，細心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經理，要有對問題的預知性，前瞻性。

　　問題：如何對預知性、前瞻性進行檢查？

　　答：人事部將通過市場部處理具體事務、執行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。

　　三、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。

　　問題：如何要求制定市場管理制度？

　　答：

　　1、通過制定《市場管理規范》，提出建設性建議進行考核。

　　2、通過市場部制定的有關管理規定進行考核；

　　四、市場部經理應根據市場的日常管理工作，及時進行分析總結，對舊的管理制度進行補充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結完善的，予以處罰100元；同時要根據市場的日常經營狀況，對市場的長遠發展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。

　　問題：如何判斷是否總結完善各項制度？如何判斷為市場長遠發展提出意見、建議？

　　答：人事部將根據市場部處理日常事務過程中，如發現多次無據可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經理未能完成本項職責；為市場長遠發展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據；

　　五、市場部經理要能及時地了解市場內的經營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進行考核，對于不符合要求的商戶將責令整改，如在規定的期限內不能整改完畢，特別是攤位內高檔次商品的數量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創新精神的商戶，將根據具體情況提高租金標準直至清理出場。

　　在需要的時候要進行經營情況的專項調研，為公司的決策提供依據。如不能按要求進行的，予以罰款100元。

　　市場部崗位說明書范例3市場部營銷總監、市場部經理、廣告企劃經理、設計主任和信息經理的職責、權力和職務要求。

　　（一）營銷總監

　　1營銷總監的職責

　　（1）在總經理授權下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經理報告并接受其領導。

　　（2）規劃并組織執行公司總體市場和銷售戰略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負責組織制訂公司的營銷戰略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標任務。

　　（3）組織擬訂營銷中心機構設置和內部管理方案，提高管理效率。

　　（4）協調營銷中心與公司其他部門的工作關系，制訂營銷資金使用計劃、產品供應計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉率，加速資金流轉。

　　（5）結合營銷實際情況，對營銷人員進行思想教育和業務指導，提高營銷人員素質，建設一支過硬的營銷隊伍。

　　（6）負責向總經理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監督。

　　（7）負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作能力。

　　（8）執行公司關于營銷工作的決策。

　　2營銷總監的日常營銷管理工作

　　（1）在總經理的直接領導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰略目標、戰術措施，并在總經理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任。

　　（2）負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解，并經常進行進度監控和調整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。

　　（3）及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經理審批后負責組織實施，使產品適銷對路和銷售渠道的暢通。

　　（4）負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌商的評審標準，保證銷售網絡的健康。

　　（5）組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協調好下屬員工和客戶的關系，使企業在市場上保持良好的形象和獲得理想的經濟效益。

　　（6）負責對下屬員工的考勤和業績考評，據其工作態度和業績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調動和任免的建議。

　　（7）負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性。

　　（8）負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成。

　　（9）負責擬訂下屬各部門的業績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，由總經理審批后執行。

　　（10）負責對下屬的培訓和業務指導，積極提高下屬的思想和業務素質，強調職業道德和團隊合作精神，發揮快速戰斗能力，增強市場競爭力。

　　（11）負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業內外的經營狀況，明確市場需求和變化，經營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施，提高戰斗力。

　　（12）負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題，必須及時向總經理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協調溝通，并隨時指導下屬部門的工作。

　　3與各部門的協調管理

　　（1）與產品研發、財務、生產等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。

　　（2）配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系。

　　（3）督促市場部經理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監督形象廣告的執行情況。

　　（4）配合銷售部經理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區域的客戶選擇、銷售網點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業單位的關系。

　　（5）協助財務、商品部，監督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當月的'進、出、存月分析報表，發現問題及時追查處理。

　　4營銷總監的權力

　　（1）行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權。

　　（2）行使營銷中心人員的定崗分區調動權。

　　（3）經人力資源部審核后，可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權。

　　（4）經人力資源部審核后，可行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調離權。

　　（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經財務部及總經理審批后，行使開支及監督使用權。

　　（6）經人力資源部審核并經總經理批準后，可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關政策審定權。

　　（7）行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執行權。

　　（8）行使售后、售前服務的處理和建議處理權。

　　（9）行使營銷中心財產的管理、控制保護權。

　　（10）行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。

　　5營銷總監的職務要求

　　（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28～50歲。

　　（2）至少3年以上行業營銷管理工作經驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關管理職位經驗。

　　（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

　　（4）很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。

　　（5）有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的行業客戶基礎。

　　（6）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。

　　（7）有大型品牌管理經驗者或MBA優先考慮。

　　（二）市場部經理

　　1市場部經理的職責

　　市場部經理直接向營銷總監報告并接受其領導，制訂營銷計劃并付諸實施，監測其結果和改進措施等。其具體工作職責如下：

　　（1）領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。

　　（2）制訂年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程并及時評估和調整。

　　（3）管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。

　　（4）與商品部、銷售部門協商，結合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。

　　（5）與開發、銷售部門協商，結合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌（產品）開發計劃。

　　（6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。

　　（7）協助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結果進行監控與評估。

　　（8）策劃與推廣顧客服務計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結果進行監控與評估。

　　（9）評定本部門工作及部內人員資信及其業績表現，并負責內部人員調配。

　　（10）招募、培訓、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才。

　　2市場部經理的職務要求

　　（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28～50歲。

　　（2）至少3年以上行業營銷管理工作經驗，其中至少有1年以上從事同類產品市場管理職位經驗。

　　（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

　　（4）很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。

　　（5）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。

　　（6）有大型市場管理經驗者或MBA優先考慮。

　　（三）廣告企劃經理

　　1廣告企劃經理的職責

　　廣告企劃經理直接向市場部經理（或營銷總監）報告并接受其領導；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監測其結果和改進措施。其具體工作職責如下：

　　（1）依據公司戰略規劃，發展品牌的長期經營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

　　（2）負責整個品牌傳播的管理和監控，并與研發、設計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。

　　（3）做好與企業外部各政府機關、媒介和行業相關機構的關系協調工作。

　　（4）協助、督導廣告及制作公司工作。

　　（5）協助廣告公司、設計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負責實施和監控。

　　（6）指導、審批、監督各地區市場促銷計劃的制訂和實施。

　　（7）協助市場部經理/營銷總監制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

　　2廣告企劃經理的職位要求

　　（1）本科或大專以上學歷，廣告或營銷相關專業畢業。

　　（2）至少有3年以上廣告工作經驗，其中至少有1年以上從事相關品牌廣告宣傳的工作經驗。

　　（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環節（包括印刷、拍攝）等。

　　（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關系良好。

　　（5）有一定的組織管理經驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。

　　（6）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

　　（7）有大型企業或廣州4A廣告公司從業經驗優先考慮。

　　（四）設計主任

　　1設計主任的職責

　　設計主任直接向市場部經理（營銷總監）報告并接受其領導；依據公司產品（品牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規劃。其具體的職責如下：

　　（1）制訂年度公司設計制作計劃。

　　（2）負責公司各品牌CIS系統規劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。

　　（3）負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。

　　（4）負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

　　（5）制作費用預算與控制。

　　（6）外協單位工作的督導。

　　（7）負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監督，對執行效果進行評估。

　　（8）結合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應。

　　（9）嚴格控制網點貨架、道具配件的領用情況，防止流失。

　　（10）及時向各銷售網點傳達公司下發的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網點進行指導。

　　（11）對不符合要求或違反公司規定的網點提出整改建議。經批準后負責網點撤銷的善后工作。

　　（12）每月對制作費用及各網點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結。

　　2設計主任的任職要求

　　（1）大專以上學歷，美術專業畢業。

　　（2）至少有3年以上平面設計工作經驗，其中至少有2年以上在品牌企業從事品牌設計推廣工作經驗。

　　（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

　　（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識。

　　（5）創意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環節。

　　（6）工作細心，責任感強。

　　（7）有大型企業或國內知名廣告公司從業經驗者優先考慮。

　　（五）信息經理

　　1信息經理的工作職責

　　信息經理直接向市場部經理（營銷總監）報告并接受其領導，其具體工作職責如下：

　　（1）建立健全公司營銷信息系統，制訂內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

　　（2）對本公司產品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領導提供銷售、生產決策依據。

　　（3）對總部電腦信息系統進行日常管理維護和數據輸入及傳輸，并做好系統數據維護、商品分類維護、單品資料維護、經銷商資料維護及管理等。

　　（4）每月向營銷總監提供準確的各地（包括總部）各產品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

　　（5）每天能及時反映各區域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

　　（6）與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制，一旦出現情況，及時向營銷總監反映。

　　（7）隨時跟蹤業務流程，做到應收賬款的清晰控制。

　　（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。

　　2信息經理的任職要求

　　（1）本科及大專以上學歷，計算機應用及相關專業畢業。

　　（2）至少2年以上企業信息管理工作經驗。

　　（3）熟悉各種前臺POS系統和前后臺通信系統的模塊功能。

　　（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統。

　　（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結構及分布式數據庫數據采集結構。

　　（6）具備良好的英文聽說讀寫能力。

　　（7）有一定的組織管理經驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。

　　（8）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

　　（9）有大型企業同類職務工作從業經驗者優先考慮。

　　范例4

　　1．根據企業發展戰略，編制年度市場開發計劃，報營銷總監審批后執行

　　2．組織所屬人員發展市場調研工作，及時控制市場信息

　　3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案

　　4．定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動

　　5．根據企業財務制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用的支出，節儉企業管理本錢

　　6．負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系

　　7．具體負責企業品牌的推廣及品牌運作工作

營銷管理工作計劃3

　　計劃活動是制定詳細的工作計劃及各項銷售活動目標。計劃活動是業務的起點，訂立明晰而具體的目標是成功的第一步，優秀的.業務高手一定是計劃的高手。

　　1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標！

　　2、沒有計劃就等于計劃失敗！

　　3、一日之際在于“昨夜”！

　　計劃活動包括

　　一、設定目標：

　　明確、具體、數字化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。

　　1、收入目標：制訂年收入、月收入

　　2、晉升目標：年度晉升目標、三個月晉升目標

　　3、業績目標：年度、月度、公司獎勵計劃目標

　　4、客戶目標：根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標

　　5、約見目標：每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數

　　6、名單目標：保持足夠的名單數：跟蹤的準客戶量60-80人，拜訪到的客戶數30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進行更新整理。

　　二、制訂計劃：

　　制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。

　　1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單

　　2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶

　　3、轉介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單

　　4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進行再次銷售

　　5、編寫行事歷：月初根據公司研修會、研討會、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷

　　6、每日填寫工作日志：規劃每天的工作安排和填寫記錄。

　　客戶名單分類管理：

　　A、重點客戶：關系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養”系統，直到成交）

　　B、可能客戶：關系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）

　　C、普通客戶：關系好但潛力不大的客戶（維系關系、讓其轉介紹）

　　D、忽略客戶：關系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）

營銷管理工作計劃4

　　房地產行業 一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機 。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

　　一個好的房地產營銷 方案必須有一個好的計劃書 ，以在整體上把握整個營銷 活動。市場 營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司 要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

　　1.房地產營銷計劃的內容在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

　　1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的'綜述，以便管理部分快速瀏覽 2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料 。

　　3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

　　4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

　　5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

　　6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

　　7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支：

　　8.控制：講述計劃將如何監控。

　　一、計劃概要

　　計劃書 一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

　　二、市場營銷現狀

　　計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

　　1.市場情勢 應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

　　2.產品情勢 應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

　　3.競爭情勢 主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環境情勢 應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

　　三、機會與問題分析

　　應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

　　經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

　　只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產市場一定會恢復繁榮

營銷管理工作計劃5

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統全面地為大廈新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們根據實際情況做出以下大廈銷售部營銷拓展工作方案：

　　一、目標導向

　　營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，20xx年預定目標任務：全年完成客房、會議室和餐飲收入700 萬元（其中客房、會議室銷售收入350萬元，餐飲銷售收入350萬元），力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各50、20、50萬元。

　　二、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集了解旅游業、賓館、飯店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為大廈營銷提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時，要務必做到提前做好各項活動的宣傳策劃工作。

　　三、樹立市場觀念。

　　目前我們的客戶群體領域特別是高端消費群體尚還有一定潛力可挖。經過裝修、改造后的大廈尤其顯現。今后，我們將采取靈活機智的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經濟效益。在老客戶穩定的基礎上，加大各層面新客戶群的開發力度，力爭把已有客源市場做大做強。

　　四、工作思路：

　　1、建立大廈營銷公關通訊聯絡網，積極推行提前預存消費卡和貴賓卡的優惠政策和推行工作。

　　針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。今年計劃在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯絡會（特別是年度的大客戶答謝宴會），以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　2、會議接待市場：

　　1）加大信息捕捉能力，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特別是如人大、政協、各廳局等省市定點機構、衛生廳、醫學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續保持公關力度，考慮推行新的公關方式，培養好諸類忠實群體。

　　2）繼續加大銷售思路的轉變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要繼續加大力度與會展公司、會議代辦機構和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺，特別是針對全國的商務會議市場，爭取海量的會議客源，走出去，把大廈的品牌宣傳由省內做大到全國的每一個省會城市。

　　3）加大宣傳，對省內堅持做好傳統地定期的登門拜訪和回訪工作。對外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現代化的網絡方式，充分利用好自己大廈的網站的宣傳平臺，也可以利用其他網站進行，同時可以用EMAIL、QQ等進行有針對性的宣傳。

　　4）、熱情接待，服務周到，提高服務接待標準，塑造大廈接待品牌

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　3、散客市場方面：

　　散客市場多年來是大廈的一個薄弱環節，去年推出了不同類型的節假日促銷活動，在一定的'時間內成功地吸引了一定的消費客源。 這關鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎上積極做好，多總結、早策劃、早宣傳等方式，力爭做大節假日市場。

　　另外，在做好協議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓、回訪和接待服務質量，保證VIP客戶的接待服務程序日臻完善。當然，這里一個重點就是西寧高新企業的消費群、城東區各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協議，但市場份額占有度不大，今年將重點有針對性地進行客戶回訪，汲取反饋意見的同時，加強服務，力爭逐步提升這塊市場份額。

　　4、旅游團隊市場：

　　今年我部門將繼續去蘭州、敦煌、銀川等對重點團隊客戶進行拜訪， 舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅、寧夏、青海各大旅行社合作年會”，力爭在去年的基礎上實現新的高度和新的跨越，來彌補會議的淡季市場，提高客房入住率，實現大廈利益最大化。

　　5、宣傳方面

　　今年我們將對大廈的網站和大廈的客房、會議、餐飲宣傳冊進行重新設計與包裝，特別是網站的重新建設，一方面要細化宣傳內容，另一方面要做出特色，特別要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態宣傳，使客人可以更直觀準確的了解大廈的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網絡公司，讓更多客人通過網絡詳細了解大廈，入住大廈，同時我們也可以通過客人在網上的評論看到自己的優勢和不足，適時地加以改正。

　　6、 餐廳的銷售方面

　　今年我們要把婚宴、海亭、會議、團隊、企事業單位消費（特別是協議單位和職校、市、區政府、清真寺、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面，我們要繼續加強員工銷售業務的培訓，包括訂餐、點配菜，客戶開拓，及外聯及客戶拜訪。特別要發動餐飲銷售人員也要走出去，主動跟進客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

　　五、 團隊建設

　　營銷部現有人員2名。經過打磨，已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。而且由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順利高效地實施，部門還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　六、密切合作，主動協調

　　在與大廈其他部門銜接好業務結合工作時候要密切配合，根據賓客的需求，主動與大廈其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮大廈整體營銷活力，創造最佳效益。

　　同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利用多種廣告形式推薦大廈，宣傳大廈，努力提高大廈知名度，爭取這些公眾單位對大廈工作的支持和合作。

營銷管理工作計劃6

　　(一)分析方面，包括

　　1、營銷環境分析

　　2、消費者購買及消費行為分析

　　3、市場分析

　　4、產品和服務分析

　　5、競爭分析

　　(二)計劃方面，包括

　　1、營銷形式的概括性總結

　　2、企業的優勢、劣勢、機會、威脅的確定和評價

　　3、營銷目標、策略的制定

　　4、企業長期和短期營銷講劃的'制定

　　5、具體營銷活動方案的制定

　　6、進行準確的銷售預測

　　(三)組織和執行方面，包括

　　1、營銷觀念在全體員工中的灌輸

　　2、企業營銷機構的建立

營銷管理工作計劃7

　　電子商務專業設置以來，就把電子商務專業的人才培養目標定位在即懂信息技術又懂商務知識的復合型人才。專業開設的早期，為了體現復合型人才的規格要求，電子商務專業課程主要選取計算機相關專業、經濟管理類相關專業課程，主要有計算機語言類課程、數據庫課程、經濟學、管理學、國際貿易、市場營銷學等，課程之間的邏輯關系不清楚，沒有形成電子商務特有的課程體系，只是一些相關課程的拼湊，導致學生學無所長，就業方向不清。近年來，電子商務專業逐步開發出了一些更具有本專業特色的課程，如電子商務網頁設計、網站建設、網絡營銷、網絡貿易、電子商務客戶服務等，與早期課程相比，具有了一定的職業和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機的聯系，脫節和重復情況較為嚴重，課程培養內容與實際工作崗位的任務距離較大，課程的教學方式仍然以理論教學為主，學生很難學到實用的崗位技能，課程教學中對學生綜合職業素質、創新創業能力的重視和培養不夠，學生后續發展的潛力不足，因此，人才培養目標與企業實際需要存在較大差距。

　　一、電子商務專業課程體系建設總體思路

　　針對目前電子商務專業人才培養中存在的問題，首先確定課程改革的思路。16號文件關于“校企合作、工學結合”的改革理念，為我們高職電子商務專業改革和人才培養指明了方向和具體建設途徑。高職人才培養目標是為行業、企業培養生產、建設、服務、管理第一線的高素質技能型人才，為了能培養出符合企業需求、讓企業滿意的人才，學校必須要走出校園，深入社會，了解企業的需求，與社會、行業企業一起建立多方參與的人才培養模式和人才培養方案。由于電子商務應用涉及的行業、企業面廣，不同的應用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務專業定位、做好課程體系的設計，首先要做好專業調研，通過對調研結果的分析來明確職業崗位定位、分析崗位能力、構建課程體系。電子商務專業課程體系建設的總體思路是：根據企業工作崗位的工作過程確定職業崗位，根據職業崗位確定職業能力，根據職業能力確定核心課程，從而構建電子商務專業的課程體系。

　　二、高職電子商務職業崗位主要工作任務和職業能力分析

　　我們通過企業走訪、問卷調查、畢業生訪談、電話訪談、座談會、網絡資料收集與分析等手段，就相關行業和企業對電子商務人才的需求情況進行了調查。通過調研發現企業對高職電子商務人才的需求崗位，以及我院電子商務歷屆畢業生的主要就業崗位主要集中在電子商務網頁設計、網站設計開發、網站維護管理、網站策劃、網站運營、網絡推廣、營銷策劃、網絡貿易、網絡客服、電話銷售等崗位，通過分析，梳理出了電子商務專業三大職業崗位群，即電子商務網站建設崗位群、網絡營銷崗位群、客戶服務崗位群，并與企業一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務和所應具備的職業能力。

　　三、電子商務專業課程體系構建

　　為了解決電子商務人才培養中存在的問題，培養核心能力突出，適應崗位需求的電子商務人才，在充分調研的基礎上，按照“校企合作、工學結合”的指導思想，確定了電子商務專業課程體系構建的三大原則：一要體現工作過程系統化思路；二既要注重能力培養，也要注重綜合素質養成；三既要關注學生初次就業崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關注學生可持續發展。依據以上三大原則，構建了基于工作過程的“適崗、雙向”課程體系。結合行業和區域經濟發展對人才的需求情況，通過分析電子商務三大崗位群的崗位職責和主要工作任務，可將其歸結為商務網站建設和網絡營銷服務兩大典型工作過程。其中商務網站建設主要涉及的崗位是網站策劃、網頁設計、網站設計開發、網站運營、網站維護管理，網絡營銷服務主要涉及的崗位是網絡客服、網絡推廣、電話銷售、網絡貿易、營銷策劃。

　　根據崗位典型工作任務的難易程度和人才需求的層次，商務網站建設方向初始就業崗位為網頁設計、網站運營，后續發展崗位為網站策劃、網站設計開發、網站維護管理；網絡營銷服務方向初始就業崗位為網絡客服、網絡推廣、電話銷售，后續發展崗位為網絡貿易、營銷策劃。根據以上初始及后續發展崗位確定職業能力，根據職業能力確定核心課程。加強初始就業崗位核心技能的培養，比如網頁設計和網絡推廣崗位的核心課程《電子商務網頁設計與制作》和《網絡營銷》課程的課時量加大到160學時，這樣既培養了學生的初始就業技能，同時也兼顧了學生的后續發展能力。兩個方向的核心課程均以工作過程中所涉及的'職業崗位典型工作任務為依據設置，課程名稱體現出工作過程的連續性。注重兩個方向的相互支撐、相互依存關系，做到“強基礎，精方向”；注重課程內容的融匯貫通，如《電子商務網站推廣》課程與《網絡營銷》、《網絡營銷策劃》課程的融通，《營銷導向企業網站建設》與《電子商務網站規劃》、《電子商務網站建設》課程的融通，使電子商務課程中的技術和商務不再相互割離，形成“以技術促商務、商務中融技術”的課程特色，使學生的專業特色更加鮮明，提升了學生的就業競爭力。如圖2所示。

　　在強化崗位核心能力培養的同時，注重學生綜合素質的養成。通過設置身體素質、思想素質、心理素質、職業發展、人文科技、創新創業素養等方面課程，形成以職業素質和創新創業能力培養為核心的養成教育系統，為學生的生存就業、可持續發展奠定基礎。

　　以職業素質和創新創業能力培養為核心的養成教育系統和以職業崗位群典型工作崗位主要工作任務職業能力網站建設崗位群網頁設計商品拍攝及圖片處理；網站顏色搭配、FLASH和GIF動畫設計制作；網頁設計；模板構建與維護。

　　（1）商品拍攝能力

　　（2）圖片/圖像處理能力

　　（3）色彩搭配、視覺創意能力

　　（4）網頁設計及布局能力

　　網站設計開發

　　靜態動態頁面設計；網站后臺系統開發；數據庫設計；網站空間申請與域名管理；網站測試

　　（1）網站系統設計能力

　　（2）Net程序設計能力

　　（3）數據庫設計開發能力

　　（4）網站測試能力

　　網站維護管理

　　網站服務器的維護；網站安全維護；網站數據庫備份；網站監控；

　　數據遷移；故障排除；災難恢復

　　（1）服務器配置能力

　　（2）服務器安全維護能力

　　（3）網站安全分析能力；

　　（4）容錯處理與數據恢復能力

　　網站策劃

　　市場調研分析；網站可行性分析；

　　網站欄目策劃；內容規劃

　　（1）市場調研能力

　　（2）文字撰寫、溝通能力

　　（3）欄目內容規劃能力

　　（4）產品功能策劃與運作能力

　　網站運營

　　網站內容編輯；信息收集處理與；數據庫更新；活動策劃

　　（2）數據庫設計與分析能力

　　（3）信息收集處理與能力

　　（4）專題活動策劃能力

　　網絡營銷崗位群網絡推廣

　　商務信息收集與；搜索引擎營銷；網絡廣告營銷；WEB2。0營銷

　　（1）網站優化能力

　　（2）營銷工具使用能力

　　（3）信息收集處理能力

　　（4）銷售能力營銷策劃網絡調查；網絡營銷方案策劃；

　　營銷導向型網站設計；商業情報

　　檢索與分析

　　（1）市場調研能力

　　（2）營銷方案策略能力

　　（3）數據分析能力

　　（4）財務成本控制能力

　　網絡貿易

　　網上訂單處理；電子合同簽訂；網上支付與結算；購銷存管理；網上采購招投標；物流配送

　　（1）網上貿易平臺操作能力

　　（2）網絡貿易渠道開發能力

　　（3）客戶訂單處理能力

　　（4）活動策劃能力

　　客戶服務崗位群

　　網絡客服在線咨詢服務；記錄、跟蹤和處理客戶投訴；客戶關系維護

　　（1）客戶開拓維護能力

　　（2）運用CRM軟件的能力

　　（3）與客戶有效溝通能力

　　（4）文字快速錄入的能力

　　電話銷售

　　電話調研；電話銷售；售后跟蹤；客戶數據分析

　　（1）信息整理與分析能力

　　（2）語言表達能力

　　（3）市場開拓能力

　　（4）銷售促成能力

　　表1高職電子商務職業崗位主要工作任務和職業能力分析

　　技能培養為核心的實踐教學系統的有機統一，有效地保障了人才培養模式的實施，實現了學生綜合職業素養與技能水平的全面提升。

營銷管理工作計劃8

　　展望20xx，收獲20xx！——這都要靠自己的努力實現。為了更好的規劃自己的20xx年度，特做此工作計劃。

　　一機會分析

　　1，愿景：20xx年是真正工作的第一年，有激情，有抱負，有理想；

　　2，自我超越：工作能嚴格的要求自己，保持著真正的自我，渴望的自我；

　　3，心智模式：有奧克啤酒這個實現自我價值的的平臺，在實踐中改良大學生的不良心智。

　　4，學習力：河南大學畢業的'學歷，更重要的是河大養成的學習能力；

　　5，系統思考：作為一名剛畢業的大學生，最重要的追求是自己快速的成長，更幸運的是自己有這個寶貴的機會。

　　二自我定位

　　1，一名剛從河南大學畢業的大學生；

　　2，一名自立，自強，有理想的青年；

　　3，一名熱愛營銷，喜歡感受責任的青年；

　　4，一名擁有團結精神的青年；

　　三工作目標

　　1、提高自我專業素質，能獨立完成市場管理處的各項調查工作；

　　2、提高自我市場遠見，能高效的挖掘出調查數據的潛在價值。

　　3、養成高效的溝通能力，增強的社交藝術。

　　4、調研安徽，河北，湖北潛在市場，為奧克市場滲透前作好準備工作；

　　5、提升自己的財富價值，大于或等于20xx元/月。

　　6、塑造好自我品牌，在市場雜志上發表專業文章2篇以上。

　　四時間安排

　　1、1月--5月完全學習階段。在保障最基本生活的基礎上，不為自己個人財富考慮太多，重點在于培養自己的工作能力，適應能力。

　　2、6月--9月自我成長階段。培養成較強的工作方面學習能力，基本上了解，適應行業。

　　3、10月--12月完善心智階段。學會專業思考，逐漸學會系統思考，基本上實現自己心智的合理，優化。

　　chway

　　20xx.12.27

營銷管理工作計劃9

　　當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場，我們供電企業的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業的資源，加強電力需求側管理，做好降損節能工作，使企業獲得最好的經濟效益。

　　一、xx年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩步推行管理與制度創新，不斷提高營銷管理水平。xx年營銷工作目標是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。

　　二、xx年的重點工作

　　1、構建完善、科學、有效、規范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優化管理。二是推行目標管理，強化營銷業務流程的整合優化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優化電能計量技術和管理手段。

　　2、加強用電需求側管理。

　　一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；

　　二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。

　　三是加大節能技術的推廣應用，實現資源優化配置。

　　3、繼續推進營銷管理技術進步和現代化建設。

　　一是要抓好營銷系統的建設和功能完善，用現代管理手段加強對營銷工作的管理。

　　二是要加強負荷管理系統的建設和應用，使負荷管理系統成為市場分析、供需平衡、經營管理的重要技術支撐；

　　三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持“五統一”的建設原則，整合營銷管理信息系統、客戶服務系統、負荷管理系統等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現營銷現代化。

　　四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

　　4、強化優質服務，提高服務水平。要結合平遠地區實際，把優質服務與企業發展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，

　　一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；

　　二是要研究客戶關系管理，學習其他行業的服務經驗，不斷完善客戶服務功能；

　　三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環的.供電服務運行機制。

　　四是要繼續實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創建供電企業服務品牌；

　　五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。

　　六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監督，重視企業的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。

　　5、全面展開電力營銷人員的培訓工作。

　　一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。

　　二是對局營銷人員進行重點培訓，主要內容是依法經營與供用電合同、防范經營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統的實用化標準等。

　　三、搞好用電營銷管理工作的建議

　　用電營銷環節是供電企業的重要一環，在電力產、銷、用環節中發揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環，并產生良好的社會效益。現結合我們平遠地區實際情況提以下幾點建議：

　　1、加快電網建設，消除“供電瓶頸”。當前，隨著經濟的發展，社會用電需求不斷增長，給電網的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網的供電能力，要使電網適應市場經濟發展。當前，不但要認真改善原有電網，而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。規劃電網要有超前意識，防止新建電網投入幾年又不能滿足用電需求的現象，繼續加大電網建設資金投入，優化電網結構，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。

　　2、加快營業網點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業窗口規范化建設，針對山區農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網點，及時有效地為用戶提供用電服務。

　　3、加強電力需求側管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩定。

　　4、加快用電營銷現代化管理步伐。加大對營銷管理系統建設的投入，實現營業網點微機聯網，使營銷管理工作向現代化管理邁進。

　　5、加強對營銷隊伍的培訓，提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓，特別是要加強對營銷管理人才的培訓，提高營銷管理人員素質。

營銷管理工作計劃10

　　新的學期 ，新的起點，在大二下學期這個新的情況 下我班團支部也要有一個根本的轉變，總結過去，展望未來，在本學期我班團支部的工作計劃 如下：

　　一、狠抓支部班子建設，提高支部成員能力

　　在前三個學期的支部工作當中，始終存在一些分工合作 上面的問題，不能夠在日常的工作當中較好地明確自己的`工作任務與職責。在這一學期當中，要進一步地讓支部成員明確自己的工作職責，以便更好地完成工作任務。

　　二、繼續搞好支部建設，爭創優秀團支部

　　在新學期的支部工作當中，首先要和宣傳委員、組織委員一起討論 我支部的基本情況并從新制定本學期的團支部入團 入黨 情況表，方便日后工作，繼續地做好團員 的管理 和新一批入黨積極分子 的培訓 工作以及預備黨員 的管理工作;在團組織生活 方面，要爭取更大的創新與進步;在思想 建設方面，要繼續宣傳和實踐 十七大精神 ，使同學 們更積極地向黨組織靠攏，《市場營銷團支部工作計劃 》。爭取在以往的工作經驗與成績上，搞出自己支部的特色，為創建優秀團支部繼續努力奮斗。

　　三、積極配合班委，搞好班團工作

　　首先在每周的班委例會上就每周班上的學習 、紀律 、生活等各個方面出現的問題及時地找好解決實際問題的辦法，提高工作效率;每周組織一批同學進行一次政治學習，了解當前國家大事和時事政治;定期召開團支部會議 ，總結和布置工作，會議每月一次。

　　附：

　　新學期具體活動 安排：

　　1、制定本學期團支部入團入黨情況表。

　　2、搞好每個月的團組織生活。

　　3、每周組織一批同學進行一次政治學習。

　　4、每個月召開一次團支部會議。

　　5、開通支部博客 ，做好宣傳工作。

　　6、評選學期優秀團小組。

營銷管理工作計劃11

　　營銷學習情境是根據企業真實發生或可能發生的營銷事件而進行的情景化學習項目設計，它將學生置身于真實或接近真實的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務，它是營銷課程的基本單元，是學生培養的主要依據，它能幫助學生有效地學習知識和技能，實現工作能力的培養，因此進行營銷專業課程學習情境的構建研究對營銷專業的教學和人才培養具有非常重要的現實意義。營銷學習情境的構建主要按照營銷專業崗位分析——營銷專業工作任務分析——行動領域的分析與確定——行動領域向學習領域轉化——學習領域向學習情境的轉化與構建的步驟進行。

　　1營銷專業崗位分析

　　營銷專業所針對的崗位主要有：市場調研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。

　　2營銷專業崗位的典型工作任務及行動領域的確定工作任務源于實踐，是具有結構完整的工作過程。工作任務的表述須體現行業的職責或實際要做的事情。行動領域是指工作行動情境中相互關聯的任務集合，它要涵蓋崗位群工作任務所對應的全部技能、知識和能力，具有工作過程的完整性、工作任務的典型性的特征。

　　2.1市場調研崗位

　　典型工作任務：調研問題的確定；調研方法的選擇；市場調研方案的制訂；市場調研項目的組織實施；信息收集；調查資料整理分析；市場調研預測；調研報告制作。

　　行動領域：市場調查預測與決策。

　　2.2商品銷售崗位

　　典型工作任務：市場分析與開發；顧客心理分析；顧客溝通；產品認知；商品展示與推薦；顧客需求激發；顧客異議處理；商品銷售；售后服務；客戶管理。

　　行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理。

　　2.3渠道管理崗位

　　典型工作任務：銷售渠道分析；銷售渠道設計；渠道開發和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵；制訂分銷戰略規劃。

　　行動領域：渠道開發、設計與管理。

　　2.4營銷策劃崗位

　　典型工作任務：目標確定；消費者分析；目標市場分析；SWOT分析；市場競爭分析；產品策劃；定價策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。

　　行動領域：市場分析、營銷策劃。

　　2.5營銷管理崗位

　　典型工作任務：目標市場選擇；商務溝通；營銷策略制定；營銷計劃的擬訂、完善和實施；經營分析；任務落實；營銷管理。

　　行動領域：營銷管理、商務溝通。

　　3行動領域——學習領域的轉化

　　營銷行動領域向學習領域的`轉化是將營銷工作的行動性特征轉化為專業教育的任務性特質。營銷學習領域是以整體、連續的營銷工作過程為基礎，是完成營銷行動領域所必須學習的內容，它是以能力為核心的學習目標和以工作任務為特質的學習內容兩部分構成的主題學習單元。

　　3.1行動領域：市場調查預測與決策——學習領域：市場調查技術所需知識：市場調查知識；調查方法和技術知識；調查分析知識；調查預測知識；調查報告撰寫知識。

　　3.2行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理——學習領域：商品銷售所需知識：消費者知識；產品知識；行業知識；競爭者知識；商品銷售技術知識；推銷知識；客戶關系管理知識。

　　3.3行動領域：渠道開發、設計與管理——學習領域：分銷渠道管理所需知識：分銷渠道模式知識；分銷渠道系統設計知識；客戶維護知識；竄貨管理知識；渠道設計和改進知識；渠道管理知識。

　　3.4行動領域：市場分析、營銷策劃——學習領域：市場營銷策劃所需知識：市場分析知識；渠道的設計和策劃知識；產品策劃知識；促銷策劃知識；品牌策劃知識；廣告策劃知識；公共關系策劃知識；營銷策劃的制訂、安排、監督管理和分析知識。

　　3.5行動領域：營銷管理、商務溝通——學習領域：營銷管理所需知識：銷售計劃的制訂；產品的調度管理；客戶管理知識；銷售溝通知識；人員接待；部門協調；人力資源的配備；異議的處理；銷售統計分析、售后管理知識。

　　4學習領域——學習情境的轉化

　　營銷學習領域向營銷學習情境的轉化是指在具體工作任務和行動過程背景下，按照學習領域中學習目標和學習內容要求，對學習領域的內容進行情景化的轉換，是學習領域的具體化、呈現化。而學習情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識點、技能點和能力。學習領域相當于一門課程，學習情境是實現學習領域能力目標的具體的課程方案，相當于具體任務化的教學單元。

　　4.1學習領域：市場調查技術——學習情境

　　設計思路：基于調查對象的不同特點，以市場調查工作的各環節為依據，以市場調查分析人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

　　學習情境1：熟悉市場調查。根據具體項目，明確該項目市場調查所采用的調查方法；描繪出市場調查的大概步驟、邏輯程序。

　　學習情境2：市場調查的設計。根據調研項目的具體要求，設計市場調查問卷，或者訪談提綱；結合實例進行市場調查設計。

　　學習情境3：市場調查的實施。根據調研策劃方案，制訂詳細的調研活動執行計劃，并組織實施；結合實例進行市場調查的實施。

　　學習情境4：市場調查資料的整理與分析調查報告的撰寫。根據市場調研的主題、調研的資料，進行資料的歸納、分析、整理，撰寫調研報告；結合實例進行調查資料的整理分析和報告的撰寫。

　　4.2學習領域：商品銷售——學習情境

　　設計思路：圍繞消費者的消費心理，從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構建消費者認知學習情境，在此基礎上以營銷人員的不同產品銷售為主線構建相應的學習情境。

　　學習情境1：消費者心理與行為分析。根據具體項目，在消費者分析的基礎上，對不同消費者進行消費心理與行為分析。

　　學習情境2：消費者個性分析。結合具體項目，對消費者進行個性分析，探究消費者個性特征對購買行為的影響；結合實例進行消費者個性分析。

　　學習情境3：喚醒消費者需要與動機。根據消費者心理變化和反應模式，探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點；結合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。

　　學習情境4：消費者態度與購買行為完善。結合自我和不同消費者的特點，探究消費購買產品的消費態度和強化措施。

　　學習情境5：面對日用品的銷售。結合具體日用品，根據日用品特點和消費心理，對日用品進行銷售。

　　學習情境6：面對耐用品的銷售。結合具體耐用品，根據耐用品特點和消費心理，對耐用品進行銷售。

　　學習情境7：面對無形商品的銷售。結合具體無形商品，根據無形產品的特點和消費心理，對無形商品進行銷售。

　　4.3學習領域：分銷渠道管理——學習情境

　　設計思路：基于不同渠道的特點，以渠道管理工作的各環節為依據，以渠道管理人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

　　學習情境1：認知分銷渠道。根據不同產品，在產品分銷的基礎上認知不同分銷渠道的特點和適用產品類型；結合實例進行分銷渠道分析。

　　學習情境2：分銷渠道設計與評估。結合具體產品，進行分銷渠道設計，在分析不同分銷渠道優缺點的基礎上，進行相應的評估；結合實例進行分銷渠道設計與評估。

　　學習情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設計的基礎上，合理地進行分銷渠道選擇，提出相應的激勵措施；結合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。

　　學習情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結合具體產品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區域竄貨的根源，提出具體解決方法；結合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。

　　4.4學習領域：市場營銷策劃——學習情境

　　設計思路：基于不同策劃對象的特點，在認知策劃工作的基礎上，以營銷策劃工作的各環節為依據，以營銷策劃人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

　　學習情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據具體項目，分析營銷策劃步驟，要求學生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項目營銷策劃方案的框架及內容。

　　學習情境2：SWOT 分析。在具體企業市場環境的分析基礎上，讓學生掌握和進行SWOT 分析，根據分析，制訂具體的行動方案和費用預算，撰寫完整的市場營銷策劃方案；結合實例進行相應的SWOT 分析。

　　學習情境3：品牌策劃。根據具體的項目或產品，要求學生在進行市場調研的基礎上，進行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結合實例進行品牌構建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。

　　學習情境4：廣告策劃。根據具體的項目或產品，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結合實例進行創意策劃，并制訂一整套廣告行動方案，撰寫完整的廣告策劃方案。

　　學習情境5：營業推廣策劃。根據具體的項目或產品，設計營業推廣項目，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行營業推廣分析，進行策劃營業推廣方案，撰寫營業推廣策劃方案；結合實例進行營業推廣策劃。

　　學習情境6：公關策劃。根據具體的項目或產品，設計公關策劃項目，在市場調研分析的基礎上，撰寫公關策劃方案；結合實例策劃并撰寫公關活動方案。

　　學習情境7：促銷策劃。根據具體的項目或產品，設計促銷策劃方案，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結合實例讓學生進行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。

　　4.5學習領域：營銷管理——學習情境

　　設計思路：以銷售管理工作的各環節為依據，以銷售經理的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

　　學習情境1：營銷管理認知。根據具體業務，分析和歸納總結營銷管理基本知識。

　　學習情境2：銷售規劃管理。根據具體產品，結合銷售要求，掌握銷售規劃，并對產品進行銷售規劃。

　　學習情境3：銷售人員管理。針對銷售人員特點，掌握銷售人員管理知識，結合具體工作任務，對銷售人員進行管理。

　　學習情境4：銷售業務指導管理。針對具體銷售業務，掌握銷售業務指導管理知識，并對具體銷售業務進行管理。

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