醫院工作計劃

時間：2024-07-25 08:29:16 工作計劃我要投稿

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(優秀)醫院工作計劃15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的醫院工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(優秀)醫院工作計劃15篇

醫院工作計劃1

　　我院服務中心各項工作有序開展，服務中心會更好的朝著制度化、規范化的方向發展，為進一步做好下半年各項工作，特計劃如下：

　　一、進一步完善服務中心各項規章制度；

　　二、改善就醫環境，改進服務流程，進一步完善各項便民服務措施；

　　三、圍繞創建三級醫院，將繼續推動多種形式預約掛號制度的實施，加強對我院科室及我院坐診專家的宣傳力度；

　　四、由于就診患者經常較多，患者候診秩序混亂，導診大廳增派一名專職導診人員，維護就、候診秩序，確保醫療秩序井然有序；

　　五、組織科室人員定期開展業務學習，提高護理人員業務水平和職業素質；

　　六、圍繞護理部制定的月、季度工作計劃開展工作，做到月月有重點，有條不紊的.開展服務中心的各項工作；

　　七、為提高人員整體護理服務水平，加大每日護理人員上崗前儀表著裝、文明語言等的檢查力度。

　　八、繼續開展“一站式服務”，做好門診的導醫、預檢分診工作。

　　九、積極迎接創文明城等各項省市檢查，做到工作常態化。

　　服務中心XXX

　　二〇XX年七月十六日

醫院工作計劃2

　　20xx年護理工作將圍繞醫院管理工作目標，抓住外科醫技樓投入使用契機，深化優質護理服務工作，改革護理模式，強化護士培訓，提高護士素質和專業能力。規范管理，和諧創新，以細、精、實、嚴的態度抓好護理工作的全程質量管理，全面鞏固和提升護理服務質量。

　　一、以外科醫技樓搬遷為契機，科學管理，深化優質護理服務

　　1、按醫院總體規劃，規范外科醫技樓護理單元管理。

　　2、從根本上改革護理模式，落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優質護理工作流程，崗位職責、崗位工作標準以及以連續、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。

　　3、進一步更新服務理念，開展以“責任、使命，價值”為主題的護士價值觀教育活動，組織護士撰寫有關對護理工作的`認識與感悟的文章，通過院內網站平臺，對強化基礎護理，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。

　　4、修訂優質護理績效考核方案及護理考核指標，充分體現優勞優得，調動護士工作積極性。

　　5、開展評選優質護理服務先進病房活動，建立院內責任護士培訓基地2-3個。

　　二、嚴格管理，抓好三支隊伍建設

　　1、護士長隊伍：采取請進來，走出去的辦法，強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓，樹立“管理就是服務”的理念，增強護士長主動服務意識;二是選派2-3名護士長參加安徽省衛生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準，強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流，每季度合理安排護士長參加護理質量檢查，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經驗交流會，借鑒提高護士長護理管理水平。

　　2、護理骨干隊伍：一是充分發揮護理專項小組作用，做好計劃，做實專項護理，提升護理質量;二是推薦2-3個專業的護士參加安徽省專科護士選拔;三是做好院內專科護士培訓，發揮專科護士作用;四是組織教學專題培訓，提高帶教能力。

　　3、護士隊伍：

　　一是強化在職培訓理念，落實安徽省《護士定期考核辦法》;

　　二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;

　　三是嚴抓三基三嚴培訓，建立多層次、多樣化的培訓和考核，做到內容實用化，形式多樣化。組織進行護理規章制度、專科護理理論及技術操作考試考核;

　　四是做好院內輪轉進修;

　　五是繼續開展“星級護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。

　　三、持續護理質量改進，促進病人安全

　　1、修訂20xx年護理質量控制方案，完善基礎護理、專科護理、優質護理評價指標;完善統一護理標識;落實護理不良事件上報制度。

　　2、開展護理專項檢查

　　一是對查對制度、分級護理、健康教育、護理文書書寫定期進行檢查、缺陷分析與改進;

　　二是圍繞病人安全做好護理項目管理，防范與減少患者跌倒事件的發生;防范與減少患者壓瘡的發生;防范與減少患者導管滑脫。

　　3、每季度組織一次全院性護理查房。

　　4、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　四、突出人文關懷，增強護理團隊的凝聚力

　　1、設計護士對護理工作滿意度調查問卷，開展調研分析與尋找對策，營造良好的工作氛圍。

　　2、每半年召開一次護士座談會，了解護士對護理部工作需求、需要解決的問題。

　　3、護理部主任、科護士長每月參加科室交班一次，每周組織行政查房，聽取護士反饋意見，及時解決實際問題。

　　4、開展5.12護士節紀念活動，提升護理團隊凝聚力。

　　五、規范臨床教學

　　一是按制度落實帶教工作，分兩批接收實習生、進修生;二是豐富實習生活，擬組建禮儀隊、志愿服務隊。

　　六、活躍術氛圍，推進學術交流

　　一是申報省、市級繼續醫學教育培訓班，邀請知名專家來院講學;

　　二是開展科研教學活動，力爭在CN刊物上發表論文30篇。

　　七、推進護理信息化建設

　　一是推進電子護理病歷(如體溫圖由手工繪制改數據錄入)在臨床護理工作中使用;

　　二是做好護理網站的維護，重點做好我院護理工作的介紹宣傳;

　　三是建立護士在線考試系統。

　　另外，完善并落實我院控煙工作計劃，繼續做好控煙工作。

醫院工作計劃3

　　xx年護理部工作計劃將圍繞醫院工作目標，在提高護理質量，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護理人員理論及技能水平等方面開展工作，為順利通過二甲醫院評審做好各項準備工作，現計劃如下。

　　工作重點：

　　1、內科創建優質護理示范病房

　　2、迎接“二甲”檢查

　　一、開展優質護理，提高護理服務質量：

　　為進一步加強和改善護理工作，提高臨床護理質量和護理服務水平，豐富護理服務內涵，。隨著衛生部“優質護理示范服務工程”活動的積極開展，我們XX縣中醫院全體醫護人員將以滿腔熱情投入到該項工作。

　　1.擬定內科病區首先開展優質護理

　　2.成立醫院創建“示范工程”活動領導小組

　　3.試點病房對臨床護理服務薄弱環節進行自查，對照有關要求認真加以落實。

　　4.護理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進行督導檢查;廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機制。

　　5.未開展“優質護理”病區根據科室特色開展一項優質護理服務項目。

　　二、根據衛生部十大安全目標，做好護理安全管理

　　一）做好護理安全管理

　　1、完善各項患者安全制度與規范，重點加強護理安全隱患及不良事件的管理及網上申報工作，為此制定了新的護理入院評估單并投入使用，每季進行護理過失分析，制訂防范措施，減少護理不良事件發生。在預防跌倒圖文宣教基礎上，要求科室進行針對化宣教，并用視頻引起重視。

　　2、防止錯誤的手術部位、手術病人、手術操作。

　　3、監督各項護理安全制度的落實：如藥品管理制度，提高用藥安全性，保障患者護理安全。

　　4、加強執行醫囑的環節管理：要求每日醫囑大查對，強化執行醫囑的準確性，有疑問及時與醫生溝通，靜脈輸液要求按規范核對，醫囑執行有嚴格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。

　　5、加強護理風險管理，各科室每月上報風險事件，每季度進行匯總分析并改進。

　　6、加強危重及手術病人轉運安全管理。醫技科室備用搶救物品，院內統一要求填寫危重病人轉運記錄單。

　　7、護士長分兩人一組每周夜查房兩次，對存在問題匯總并反饋。

　　8、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，提出原因分析和整改措施，每季度匯總反饋。

　　二)加強護理質量管理

　　1、檢查護理質控小組人員變動情況，包括壓瘡質控小組等。

　　2、由醫院護理質量委員會督促各護理單元護理質量控制小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。

　　3、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，護理部每月行政查房2次，護理部負責每月每季度檢查結果匯總并及時反饋。

　　4、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題如1壓瘡、跌倒、墜床進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

　　5、護理病歷：進一步規范護理病歷書寫，按浙江省中醫護理病歷質量檢查標準，體現專科水平及動態變化，在護理病歷書寫中，要求 “寫我們所做的”、“做我們所寫的.”，病歷書寫與臨床不可脫節，以更好地進行循證護理。對現病歷及歸檔病歷進行檢查并反饋。

　　6、規范出院隨訪工作，提高病人滿意度。

　　7、實施目標管理，要求全院護理質量達到以下指標：

　　1)、住院病人滿意率≥90%

　　2)、基礎護理落實率100%

　　3)、危重病人護理合格率100%

　　4)、病歷書寫符合率≥95%

　　5)、搶救設備完好率100%

　　6)、護理事故數為0

　　7)、護士基本理論平均成績≥85分

　　8)、護士基本技能平均成績≥90分

　　三)做好緊急人力資源調整預案及相關人員培訓

　　1、成立項目小組，制定名單

　　2、相關培訓

　　四)、突出中醫護理特色，提高臨床護理效應

　　1、采取中醫護理措施，體現辨證施護，并能正確應用中醫術語，積極開展專科(專病)中醫特色護理。

　　2、積極開展中醫操作，加強宣教。

　　3、科室每季度對中醫特色護理進行評價并制定改進措施，護理部針對全院中醫護理操作情況每季度予以評估。

　　4、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方，2號方，效果明顯病人反映良好，積極在全院推廣。

　　5、提高護理人員中醫操作及理論水平，邀請院內專家理論培訓，理論考核1次，要求全院護士考核通過。

　　五)加強在職教育，重視內涵素質：

　　1、加強護理人才梯隊的培養：

　　(1)護理管理人員培養：選派護士長及骨干外出學習，回來后制作ppt匯報;

　　(2)年輕護士培養：選派手術室，骨科、外科骨干護士臺州醫院進修

　　(3)完成20xx繼續教育登記工作

　　2、加強專科理論知識及技能考核：

　　(1)組織全院護理人員進行業務學習，每季護理部組織疾病查房一次(中醫疾病查房2次)，不定期進行疑難病例討論。

　　(2))對全院中級職稱人員進行護理體檢考核。

　　(3)全年三基理論考試兩次，中醫理論考核一次，操作技能考核一次。

　　(4)護士長每季對本科室護士進行專科知識考試一次，護理部定期抽考。

　　(5)畢業分配人員崗前培訓并通過考核，對工作三年內護士每月安排一次理論或操作培訓考核。

　　六)、實習生帶教工作：

　　1、20xx畢業生于3月份正式結束。

　　2、妥善安排20xx年實習生各項工作：包括接待實習同學、、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。

　　3、每月理論培訓一次，

　　4、規范教學查房，提高教學查房質量及帶教水平。組織者精心準備、逐步分析講解;學生認真聽講、積極提問;圖文并茂、授聽互動，使學生對專科知識有了更深刻的了解，更易掌握。

　　七)其他

　　舉行“5.12”護士節慶祝活動

醫院工作計劃4

　　根據醫院確定的年度經營計劃，醫院營銷策劃工作總的思路是：找準營銷部職能定位，建立規范的運作流程，致力于不斷創新，建立適合醫院管理與發展的醫療服務營銷模式。

　　一、根據醫院實際，找準營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

　　醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

　　戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。

　　市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。

　　品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的

　　社會聲譽和品牌形象。

　　客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

　　科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

　　服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

　　根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

　　二、對本市二級以上和個別一級醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。

　　營銷部人員要對本市二級以上醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。

　　三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。

　　整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

　　1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。

　　2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

　　3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫院的品牌形象。

　　4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

　　5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。

　　6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

　　四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。

　　醫院客戶關系管理(CRM)是指醫院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘并牢牢地把握住給醫院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

　　1、醫院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫，個人客戶數據庫以出院客戶為對象，團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為對象。

　　2、個人客戶數據庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容(疾病診斷名)、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問。

　　3、團體客戶資料主要搜集：公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。

　　4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數據庫中客戶，分三個層面進行：醫院、科室和醫生，通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時，事先爭得客戶的`“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發送醫院有關的醫療服務信息。醫療服務信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術項目介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。

　　5、推行感性營銷：針對數據庫中客戶，將醫療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。

　　6、走訪新的周邊單位和社區花園，增加協議單位數量。

　　7、指導科室和醫生個人建立客戶數據庫，提高營銷的有效性。對于進入數據庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，了解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和提供個性化的醫療服務。

　　五、建立醫院客戶服務中心，為就醫顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質的一體化服務。

　　醫院客戶服務中心正式開始運作，醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內容包括：各種醫療與健康咨詢;提供導醫服務;為客戶分發各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的，在結果出來一小時內會電話通知(市內)和寄出(市外);

　　對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續，一直把客戶送到病房并交給主管醫生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的，中心將協助辦理出院手續。

　　對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續，然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的，也會盡力幫助解決;為客戶送發各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。

　　六、利用院內外優勢資源，做好項目與技術合作。

　　根據醫院實際和院領導的安排，充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。

　　七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。

　　配合相關業務部門做好服務技能培訓，服務指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。上半年對全院護士進行服務素質與技巧培訓，下半年對全院醫生進行服務素質與溝通技巧培訓。

　　八、做好對各科室開展營銷的指導工作。

　　醫療服務營銷與實物產品營銷有著很大的區別，必須強調全員、全程營銷，營銷科要結合不同科室的特點，有針對性地做好對科室的營銷指導工作，今年營銷部要與每個科室進行一次營銷工作溝通，幫助各個科室制定切實可行的營銷計劃。對客戶的回訪意見，營銷部要配合有關部門做好糾正落實工作，同時要抓好內部的優質服務工作，和有關科室一起整理一套系統的醫療服務規范。

　　九、積極拓展健康產業市場。

　　積極拓展健康產業市場，確保體檢工作在數量和質量上都要上一個新的臺階。營銷部主要做好以下工作：

　　1、積極做好市場拓展工作，爭取更大的客戶資源。做好健康體檢的聯系、協調工作，為客戶提供滿意的體檢服務。

　　2、策劃推出系列體檢卡，體檢卡是將體檢項目固化在一張卡上，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠市民，持卡者只需憑卡來醫院保健科辦理體檢手續即可。系列體檢卡將針對不同人群設置不同的名稱、體檢內容和價格，其人群細分主要分為以下幾種：一是針對普通人群的常規體檢;二是針對老年人的保健性體檢;三是針對女性的健康體檢;四是針對工薪階層的健康體檢。

　　所有體檢將實行全程專人指引或陪同，體檢結果由資深醫生進行解讀并以書面形式寫出保健建議。其體檢結果根據需要可由客戶服務中心郵寄、電話告知或發送電子郵件。如果發現體檢者有潛在病癥，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案。

　　3、利用“三八”國際婦女節、母親節和父親節等重大節日，推出不同類型的體檢卡，醫院給其較大折扣的優惠。

　　十、選擇部分重點客戶，提供“健康管家”服務。

　　今年要對重點客戶提供個性化的健康服務，特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派專科醫生，定制專門的保健計劃并提供長期跟蹤服務，進行保健與生活指導。對上述單位還要有針對地定制全員健康計劃，進行健康課程講座、義診和專家咨詢等活動，真正成為他們團體和個體的“健康管家”。

　　十一、加強營銷部的制度建設和規范化管理工作，進一步提高工作人員的綜合素質，經過大膽實踐探索出醫院開展營銷工作的有效模式。

　　營銷部要進一步完善各項工作制度，明確崗位職責，加強科室人員的業務學習，不斷提高綜合素質，大膽探索符合我院發展的醫療服務營銷模式。對營銷部的工作人員提出四點要求：

　　1、是加強學習，創新觀念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書籍，撰寫一篇論文。根據營銷工作的特點，要做到觀念超前，行為超前。

　　2、是要腳踏實地，求真務實。營銷工作如果不務實，就會給人“吹啦叭，耍花架子”的感覺，因此，我們要將每一項工作都做的更加扎實有效。在時間分配上，主任1/5要出去搞市場調研和走訪客戶，1/5要深入科室進行溝通聯絡指導，1/5參加醫院會議和有關活動，2/5處理科室業務。副主任2/5出去搞市場調研和走訪客戶，1/5參加醫院會議和有關活動，1/5要深入科室進行溝通聯絡指導，1/5處理科室業務。客戶管理員每周電話回訪客戶時間不少于兩個晚上，每次不少于兩小時。

　　3、是要有大局意識，團隊意識。營銷工作涉及醫院工作的方方面面，搞好協調工作相當重要，營銷部工作人員要主動與各個科室搞好協調，讓大家理解營銷工作，認識到營銷工作的重要性。

　　4、是要有吃苦精神，有奉獻精神。搞市場開發和走訪客戶是一件很辛苦的事情，很多時候要起早貪黑，營銷人員在這個時候還是要講奉獻，學會在奉獻中享受到工作的樂趣。

醫院工作計劃5

　　一、加強護士在職教育。

　　提高護理人員的綜合素質一、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。三、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理。

　　提高護士長管理水平一、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.二、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。三、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效一、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的.意識，提高護理質量。二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。三、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。四加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情服務，提高服務質量一、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。二、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作一、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。二、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　三、護理部做好實習生的崗前培訓工作。

　　不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。五、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績!

醫院工作計劃6

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，以全力維護火災形勢持續穩定為目標，認真貫徹落實消防法律法規，堅持“安全第一，預防為主”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，按照省、市、縣關于消防工作的一系列指示精神及縣消防隊的具體要求，進一步加大消防安全檢查、火災隱患排查、消防宣傳教育和滅火救援演練力度，全面加強醫院各項安全消防工作，最大限度提升醫院防控火災能力，為醫院全面發展和社會穩定創造良好的安全消防環境。

　　二、組織領導

　　為確保醫院消防安全治理工作扎實有效開展，經院部研究決定，成立專項治理工作領導小組：

　　組長：x

　　副組長：x

　　成員：x

　　領導小組設辦公室，辦公室設在總務科，由x兼任辦公室主任，負責醫院防火工作的組織協調和情況收集反饋工作。

　　三、工作目標

　　增強醫務人員、工作人員的安全消防意識，徹底消除重大火災隱患和不安全因素，控制和杜絕火災現象的發生，實現全年無火情、無火災的目標。

　　四、工作措施

　　(一)深入開展安全消防宣傳教育

　　認真學習《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，進行消防安全宣傳教育。利用集中組織、發放小冊子和辦專欄等形式加強消防知識的宣傳教育。堅持每季度不少于一次的安全形勢分析和自查自糾例會制，做到防患于未然。各醫護人員在查房、巡視過程中要加強對住院病房的監管力度，對病人進行防火災知識宣傳，做到隨時提醒探房家屬、住院病人吸煙要到要指定地點，切不可在病床上抽煙，更不能亂扔煙頭。做到人人知曉，人人防范，形成齊抓共管的良好氛圍。

　　(二)加強領導，分工負責，落實責任

　　建立健全消防安全制度，堅持“誰主管誰負責”的原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。繼續和各科室主任、護士長簽訂消防安全目標責任書，明確各科室消防安全責任人，一層抓一層、層層抓落實，有效堵塞管理漏洞，消除火災隱患。

　　(三)加強安全消防檢查，保證各項防范措施到位

　　一是消防安全領導小組辦公室要定期和不定期對各科室、部門，特別是重要部位進行檢查，發現問題及時處理;二是各科室、部門要嚴格執行“周檢制”，每周必須有專人對安全防火工作進行檢查，排查隱患，并做好記錄。醫院保安部門要堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄。

　　(四)加強安全防火的設施建設

　　醫院在安全防火設施建設上必須嚴格按照有關規定備齊備全防火設備。做到“寧可百年不用，不可一日不備”，同時要加強有關人員防火、滅火知識的`學習教育，掌握必備的防火設施的使用方法，一旦發生火情及時自救。消防安全領導小組辦公定期對全院消防器材進行保養維修，保證正常使用。

　　(五)暢通院區的疏散通道、疏散樓道

　　消防安全疏散通道必須有指示標志牌，安全疏散通道不得有影響消防車通行的障礙物，醫院病區、住院病房的外窗戶外不得安裝金屬護欄等，以避免影響安全疏散和應急求援。

　　(六)組織保安人員和義務消防隊進行消防滅火演練。

　　(七)完成主管部門安排的其他消防安全工作。

醫院工作計劃7

　　根據衛生部新版《病歷書寫基本規范》以及《電子病歷基本規范》的規定，按照《三級精神病醫院評審標準》要求，認真開展病案質控的管理工作，20xx年的工作重點是本著加強指導，共同學習，共同提高的工作目標，全面規范我院醫務人員病歷書寫行為，提高病歷書寫質量，逐步提高醫療質量管理。具體計劃如下：

　　一、組織各病區醫師對《病歷書寫基本規范》、《醫囑書寫規范》、《輔助檢查申請單書寫規范》《處方書寫規范》及《病歷評分標準》進行學習，組織全體醫師進行相關規范和標準的.知識競賽。

　　二、突出質控科的指導、檢查、考核、評價和監督職能。使整個醫療過程成為一個不斷檢查、不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進病歷書寫的規范化、法制化和標準化；擬每個月采取各種形式進行病歷文書的專項檢查，組織各級質控人員實行交叉檢查，以相互學習，相互促進，共同提高。

　　三、配合衛生部“醫療質量萬里行”“三好一滿意”、“抗生素使用專項治理活動”等檢查活動，在對醫療文書質量、核心醫療制度在病歷中的體現等方面進行督查、指導、反饋、評價。

　　四、將病歷質量檢查工作前移，加強運行病歷的實時監控與管理。對重點科室、部門實行提前介入，重點監控如門診病歷、輔助檢查申請單、知情同意告知書、死亡患者病歷、疑難危重患者病歷等醫療文書，防范和減少因病歷書寫欠缺而帶來的醫療安全隱患。通過檢查進一步加強對臨床診病歷質量的督查指導。

　　五、提高各級質控成員自身的業務素質建設，采取業務培訓、召開專題討論會議及外出學習參觀等多種形式，加強有關病歷書寫規范與相關法律法規、核心醫療制度的培訓。提高病歷質量管理和指導水平。

　　六、質控科每月根據檢查結果，對臨床科室的病歷質量及存在問題，整改措施進行分析、總結、反饋和處罰，并上報業務院長。每季度對病歷質量方面的突出問題進行病歷點評活動，按照醫院安排進行病歷評比活動，提高醫務人員的病歷書寫水平和工作積極性。

　　七、加強與信息科的合作，提高質控管理工作的信息化水平，加強與兄弟醫院質控科及相關行政部門之間的溝通與交流，向上級醫院學習，以進一步提高質控科的管理能力。

　　質控科

　　20xx-01-1

醫院工作計劃8

　　與臨床醫療技術部門不同，醫院辦公室不能直接產生利益，但可以通過一線部門的管理、監督和服務，反映其價值，提供滿意和高質量的服務。

　　1、每月組織相關人員對部門各項規章制度的落實情況進行抽查，協助其他主管領導進行監督檢查。

　　2、充分發揮服務功能，做好上傳發布工作。一方面積極收集整理相關信息，為領導決策提供參考；另一方面，為各部門服務，特別是在后勤保障方面，把一線事務當成大事，不推、不拖、不等。經常去臨床一線科室了解科室的相關情況，做好記錄，做到大事多請示、多報告，小事不推卸責任。

　　3、養成閱讀習慣，每周學習相關法律法規及相應的管理知識。

　　四、認真做好醫院印章的使用和管理，認真做好救護車車輛的管理。

　　5、從會議通知的發布、會議室的準備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的'傳達等方面組織協調工作會議。如果條件允許，建議每周或每半個月召開一次部門主任會議。

　　6、繼續記錄醫院發生重大事件的記錄。

　　7、完成醫療機構許可證和法人證書的驗證和更換。

　　8、完成上級單位和專家來醫院檢查的接待工作。

　　九、在醫院廣告制作、電視廣告發布等方面與相關部門密切合作。

　　十、完成醫院領導交代的其他事項。

醫院工作計劃9

　　為做好20xx年各項工作，根據省、市衛生工作要求，結合實際，制定如下工作計劃：

　　一、重點工作

　　1、貫徹落實持續改進工作實施方案，做好迎檢工作。

　　2、進一步深化與外院的聯系與合作。

　　3、辦理35畝建設用地相關手續。

　　4、啟動醫院績效考核管理工作。

　　二、醫療質量

　　1、醫療質量管理組織和制度健全，定期開展專項檢查和考核工作。

　　2、嚴格執行各類醫療政策法規，醫療技術管理和醫療文書符合規定要求。

　　3、醫技質量管理規范，服務項目滿足臨床需求，各類技術操作規范，報告及時、準確。

　　4、落實輸血和用血有關法律和規范，開展血液質量全程監管，臨床用血安全，合理、有效。5、醫院感染控制符合規章要求，開展多重耐藥菌的監控指導，重點環節、重點人群與高危險因素的監測，消毒滅菌合格率100%。

　　6、藥劑管理規范、安全，處方點評管理及藥物安全性監測等制度落實，抗菌藥物的分級和使用符合規定要求。

　　7、傳染病監測及報告及時、準確，醫療廢物處理規范，定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。

　　三、依法執業

　　1、落實執業準入制度，醫師和護士持兩證(資格證和執業證)上崗。

　　2、真實、客觀的發布醫療信息，無科室租賃、變相承包等違規執業行為。

　　3、藥品、器材、試劑、一次性醫療物品等采購使用及管理符合規定要求。

　　4、麻醉的藥品、精神的藥品、放射性藥品、醫用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全，安全設施到位。

　　四、隊伍建設

　　1、做好年度大學生招錄工作，優化中醫藥、中西結合專業技術人員的比例。

　　2、培養業務骨干，做好名老中醫、中西醫結合專家學術經驗繼承工作。

　　3、優先給予人才培養、引進和交流等方面的資金支持。

　　4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進修等人事管理制度。

　　五、科室建設

　　1、規范、合理的設置及命名臨床科室，并參照中醫醫院臨床科室建設與管理指南的予以建設和管理。

　　2、加強“十二五”重點專科項目建設，鼓勵臨床科室申報各級重點專科（學科）。

　　3、應用常見病、優勢病種的中西醫結合診療方案及中醫臨床路徑，并不斷分析、總結和優化。

　　4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫特色服務，提高中藥飲片和中醫非藥物治療比例。5、加強治未病科建設，做好“治未病”干預服務，即中醫健康教育和指導（包括中醫健康教育和指導，中醫技術方法干預等）。

　　六、護理工作

　　1、護理技術操作（含中醫）、危重癥患者護理、消毒隔離、常見護理風險、護理文書及健康教育等主要工作指標符合規定要求。

　　2、執行《中醫護理常規技術操作規程》，開展辨證施護，以及中醫藥特色的康復和健康指導，中醫護理技術操作項目≥4項。

　　3、優質護理服務病房覆蓋率達到100%。

　　4、病房護理人員總數與病區實際開放床位數的比例達到0.4:1。

　　七、科研教學

　　1、建立完善教學管理機制，提高臨床師資帶教能力和水平。

　　2、開展住院醫師規范化培訓、定期考核及中醫藥繼續教育。

　　3、護理人員接受業務知識與技能培訓≥35學時，同時新進護士中醫藥知識和技能培訓時間≥35學時。

　　4、鼓勵臨床專科申報科研課題，開展臨床研究工作，并做好項目的執行與管理工作。

　　5、繼教參學覆蓋率達95%，繼教證書合格率達90%。

　　6、完成醫院電子圖書室建設。

　　八、醫院文化

　　1、與媒體保持良好合作關系，做好健康、保健知識宣傳，辦好院刊《健康衛士》。

　　2、開設自辦臺，積極宣傳醫院發展建設成果、中醫知識、特色療法等。

　　3、加強醫院內涵建設，開展核心價值觀和為民服務的宗旨意識教育，提高全員綜合服務能力及水平。

　　九、黨風廉政及行風建設

　　1、改進工作作風，反對的“四風”。貫徹落實中央和省市委、及主管部門有關規定，扎實推進醫院黨風廉政和反腐工作。

　　2、加強黨風廉政建設組織領導,明確責任分工。簽訂醫院與科室負責人、科室負責人與職工的二級責任書，以及與設備、藥品、耗材供應商簽訂醫藥物資購銷廉潔協議書。

　　3、完善黨風廉政工作制度。嚴格執行“三公”經費管理規定及重大事項民主決策、大額經費支出（物資采購制度）、述職述廉、專題民主生活會等制度，并定期召開黨風廉政建設工作會議，開展年度自查等。

　　4、開展黨風廉政教育和廉政文化建設活動。堅決抵制醫藥購銷領域商業賄賂，嚴防統方、收受回扣、收受“紅包”等行為，同時加強對重點和風險崗位工作人員教育、監管。

　　5、完善醫德醫風考評制度及個人醫德醫風檔案，醫德醫風考評結果與評先、晉升掛鉤。

　　十、社會治安綜合治理及安全生產

　　1、制定社會治安綜合治理工作計劃和相關應急預案，院科簽訂社會治安綜合治理工作責任書。

　　2、門診和住院部安全警示、防火設施完好，疏散通道暢通。

　　3、重點維護安全防護及水電氣設施，壓力容器和管道、電梯等，完好率100%。

　　4、保證投訴渠道暢通，及時受理群眾信訪、投訴，并按規定做好登記和上報。

　　十一、院務公開

　　1、向社會及患者公開。公開醫療服務信息、價格收費等。

　　2、向職工公開。公開醫院重大決策、重要人事任免、重大項目及大額度資金使用情況，年度財務預、決算，車輛使用、物資消耗等情況。

　　信息公開及時，上傳規范，沒有零月記錄。

　　十二、指令性工作和基礎建設

　　1、完成醫療扶貧、對口支援、各類醫保政策執行，以及雙擁共建、文明創建和節能降耗等指令性任務。

　　2、完善醫院信息化建設工作，做好檢查驗收。建立健全設備采購論證、管理統計制度，并依據實際需求，合理合規配置相關硬件設備。

　　十三、其他工作

　　1、文書檔案歸檔，資料齊全，整理規范。涉密及定密制度健全。計算機使用和上網符合保密規定，無泄密。

　　2、衛生統計網絡直報及時、準確。

　　3、財務管理健全。

　　4、群團工作有序開展。

　　按照省、市、縣“兩綱”工作的要求，為了不斷優化婦幼工作一環境，進一步加強村衛生工作服務，切實抓好自身的內涵建設，努力構建具有生機活力的工作機制，不斷提高婦幼保健服務質量，積極完在婦幼保健工作質量指標，從本院實際出的制定本院工作計劃。

　　一、工作目標：

　　1、《出生醫學證明》發放合格達100%；

　　2、孕產婦系統管理率達90%;

　　3、高危孕婦管理達100%；

　　4、高危孕婦住院率達100%；

　　5、孕產婦死亡率控制在30/10萬以內;

　　6、出生缺陷控制在105/萬以下:

　　7、兒童系統管理率達90%；

　　8、嬰兒死亡率控制10%；

　　9、托幼機構兒童保健體檢達90%以上；

　　10、托幼機構人員衛生保健合格率達90%以上；

　　11、年內開展一次婦女病查治工作;

　　12、葉酸發放率達90%以上；

　　13、孕產婦住院分娩補助發放率達980%以上；

　　14、開展基本公共衛生服務項目和重大公共衛生服務項目工作。

　　二、明確目標，制定方案

　　1、提高醫療質量，創建百姓放心醫院。

　　醫療質量安全，事關患者的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒的主題。 “以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題”，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行各項診療技術常規，把各項制度落實到各個環節中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。

　　2、加強優質服務，創建患者滿意醫院。

　　加強優質服務，提高服務質量，強化醫德醫風建設，誠信行醫、禮貌待患是建立和諧的`醫患關系、減少醫患糾紛、提高醫院和科室的口碑進而創建患者滿意醫院的重要基礎，只有提高患者的滿意度，才能使醫院在當今競爭日趨激烈的醫療市場中獲得持續發展。

　　(1)便捷就診流程，優化診療環境，提供便民措施；(2)開展精神文明建設，微笑服務、使用文明用語，注重與患者的溝通；(3)加強醫德醫風建設；(4)進行患者滿意度調查；⑸抓好黨風廉政建設，著力凈化行業風氣。

　　3、突出保健特色，創建專科特色醫院。

　　以保健為中心，以臨床為保障，開拓自身業務，突出保健特色，發揮臨床優勢，針對婦女、兒童不同生理階段的健康問題，提供全面、系統、連續的保健服務。認真抓好孕產婦和兒童保健管理工作，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，不斷規范保健技術服務，提高保健服務質量。

　　(1) 建立健全婦幼保健服務網絡

　　結合我縣衛生工作重點，加強婦幼保健院的自身建設，提高技術服務指導能力，完善縣、鄉、村婦幼保健網絡；加強婦幼保健人才隊伍建設，增強服務能力，規范服務行為，提高婦幼保健服務技術水平，確保服務質量和安全，保障廣大婦女兒童身心健康和生命安全。

　　(2)孕產婦保健：是重點圍繞育齡婦女生產而提供的保健服務。對準婚女性開展婚前保健咨詢指導，發放婚姻保健手冊；對受孕后女性的受孕情況進行檢測，并在整個孕期提供產前檢查及保健指導；對妊高癥患者進行系統監測；開辦孕婦學校提供健康教育。

　　(3)兒童保健：

　　嬰幼兒保健：

　　開展0—7歲兒童兒童進行生長發育監測及智力評估：1歲以內4次；1—3歲每半年一次；3—7歲每年一次健康體檢。

　　學齡前兒童保健：a.視力篩查；b.兒童入托體檢；c.入托兒童健康體檢。

　　(4)婦幼保健及公共衛生項目工作

　　①確保婦幼衛生監測質量。②做好重大公共衛生項目。③做好基本公共衛生服務項目。

　　(5)繼續開展免費婚檢工作。

　　4、實施績效考核，科學管理醫院。

　　我院20xx年將按照山西省公立醫院改革制度要求，進一步實施對工作效益、服務質量、勞動紀律等方面實施績效考核，以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕、服務質量好壞、兩個效益增值、貢獻表現”進行經濟分配，作為醫院對科室、科室對個人績效工資計算的依據，實行以崗定薪、多勞多得、優績優酬的分配辦法，成立績效考核領導機構，制定考核標準，實施績效考核分配方案，充分調動廣大醫務人員的積極性，達到促進工作質量持續改進，推動醫院可持續發展的目的。

　　5、認真做好“四病”篩查工作。

　　根據上級文件精神，開展“四病”篩查咨詢、血樣采集、送檢工作，完善篩查相關設施，健全各項規章制度，不斷提高技術服務能力，預防醫療糾紛和事故發生。

　　6、做好孕產婦死亡和新生兒死亡評審

　　孕產婦死亡每年組織專家組評審一次，各單位按要求將本轄區孕產婦死亡病例及時上報保健院。新生兒死亡每年組織專家組評審一次，根據《衛生部<新生兒死亡評審規范(試行)> 的通知》文件要求，縣直各醫療機構必須及時填寫本機構新生兒死亡調查表及新生兒死亡報告卡，按要求上報婦幼保健院。通過評審將全縣孕產婦死亡和新生兒原因進行分析、總結，及時向相關單位反饋，并制定干預措施和對策。保健院要做好評審的各項基礎準備工作。

　　7、積極開展督導工作。

　　保健院要配合衛生局加強全縣婦幼保健督導工作。要制定制度，形成經常化督導，年督導頻率不少于4次，堅持每月的例會制度，對鄉、村婦幼保健人員年培訓不少于2次。做到督導、指導、培訓相結合，努力提高全縣母嬰保健專項技術服務水平。

　　8、按要求做好出生醫學證明的管理、簽發工作；并努力完成上級布置的臨時性工作任務。

　　9、大力對外宣傳，塑造良好形象醫院。

　　要加大醫院對外宣傳和形象展示，發揮醫院文化建設的作用，及時將醫院的重點工作、先進技術、特色服務、典型事跡向外推介，展現我院拼搏進取與創新發展的成果，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、優質服務、無私奉獻的精神，內強素質，外塑形象，為醫院創造宏大的社會輿論氛圍，塑造醫院良好的對外形象，使之成為百姓心中信任的醫院。

　　10、強化安全措施，創建平安醫院。

　　為了全力維護正常的醫療秩序，保證各項診療工作有序進行，要全面加強各項醫院安全工作。(1)加強普法教育，切實提高全院職工法制觀念。(2)加強管理。各部門要動員起來，各司其責并積極協調配合，加強院內的安全檢查，消除隱患。主管院領導每年不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好；各科負責人嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。

　　11、團結拼搏進取，不斷發展醫院。

　　凝心聚力謀發展，事業興旺促和諧。我們要凝心聚力，緊緊把握“質量立院，人才興院，科技強院，依法治院，以德辦院，文化建院”的辦院方針，注重品牌建設，鼓勵技術創新，視質量、服務為醫院發展的生命線。為將我院的不斷發展壯大，為保障職工的福祉，為全縣的婦女兒童健康而努力！

醫院工作計劃10

　　為加強醫院精神文明建設，將我院逐步建設成為無煙醫院，營造良好的醫療工作環境，按照市衛生局和市愛衛辦聯合印發《關于對醫療衛生單位開展全面控煙工作考核檢查的通知》精神，結合我院實際情況，特制定本實施計劃。

　　一、控煙的目的

　　為患者和醫院職工創造健康良好的就診和工作環境。提高醫務人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫務人員的吸煙率，保護醫務人員的身體健康。完善醫院控煙制度，建立科學的醫院控煙模式，推動醫院控煙工作持續開展。

　　二、創建無煙醫院目標

　　1、醫務人員率先戒煙，創造醫院無煙環境，并積極參與社會控煙工作。

　　2、早日達到《“無煙醫院”評估標準》，爭創“無煙醫院”。

　　三、目標人群

　　(一)干預對象：全院職工。

　　(二)宣傳覆蓋對象：病人及病人家屬。

　　四、實施步驟及辦法

　　(一)準備階段(月-月)

　　1、成立醫院控煙領導小組。

　　2、制定創建無煙醫院實施方案。

　　3、召開創建“無煙醫院”控煙工作動員會，部署創建工作。

　　(二)實施階段(月-月)

　　1、建立科室控煙工作小組。由各支部組織各科室成立控煙工作小組，科主任任組長、護士長任副組長，負責相關科室控煙工作。

　　2、醫院設立控煙宣傳員、控煙督導員和巡視檢查員。

　　3、制定控煙工作制度，控煙考評獎懲制度及獎罰標準，將控煙內容納入醫院工作計劃，并做好控煙工作記錄。

　　4、制定醫院控煙措施。

　　院的年度目標，把控煙工作納入醫院的年度工作計劃，確保控煙工作有計劃，有組織、有檢查、有落實。

　　二、落實責任，強化各種控煙措施

　　進一步鞏固醫院《創建無煙醫院獎懲辦法》的`相關規定，為切實保證醫院控煙工作制度的落實，每個科室按照衛生部《公共場所衛生管理條例》實施細則的相關規定，做好禁煙宣傳教育工作，各科室甄選員工為兼職控煙監督員，采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫院將科室控煙情況與科室績效考核相結合。特別加強戒煙門診的力度，控煙門診由原來的每周一天，更改為每周五天;主治醫生加強住院病人的管理，認真詢問病人的吸煙史，并針對患者的情況進行健康教育。

　　三、切實開展各項控煙宣傳活動，營造控煙良好氛圍

　　1、營造控煙氛圍。將醫院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫院網站進行公示，發布控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、等所屬區域醒目位置設置控煙警語、標示和監管部門電話，隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙。

　　2、開展主題日宣傳活動。利用愛國衛生月(每年4月)世界無煙日(5月31日)，控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動，組織義診，發送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產品的認識，控制煙草危害。

　　3、醫院今年6月以前將增加醫院內的電視滾動屏宣傳。

　　3、將控煙工作納入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關于控煙工作的健康教育，并將此作為健康教育內容確保落實到位，根據醫院的相關獎懲條例進行獎懲。

　　四、加強管理督導

　　控煙工作領導小組要定期和不定期的對醫院各科室的控煙落實情況進行督查，并提出整改措施并在年底進行評比。通過20xx年度控煙工作的落實，醫院盡力為群眾營造一個無煙、無污染的健康環境，爭取達到三甲醫院A條款的標準。

醫院工作計劃11

　　20xx年，我科按照衛生部“創建優質護理服務示范工程”的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度和服務質量，實施優質護理服務標準、護理制度標準和護理技術

　　一、加強各級人員的素質培訓，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通技巧和技能，特別是加強護士思想素質和專業綜合素質的培訓，提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控人員三級管理制度，將服務理念貫徹到護理工作的全過程。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎素質、環節素質、終端素質。

　　二、制定了切實可行的優質護理服務實施方案和考核標準。強調人性化護理服務，落實護士對患者的'責任，為患者提供個性化護理服務。科室每月調查一次住院患者滿意度，召開工休座談會，每月調查各病房患者滿意度。

　　三、執行護理質量檢查標準，特別是護理服務流程和崗位標準。

　　四、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真執行各項護理管理制度；應實行非懲罰性不良事件報告機制，加強護理缺陷管理，嚴格執行“三查八對”，防止護理并發癥、護理糾紛和差錯。

　　五、繼續承擔高、中學護理專業的臨床教學任務，認真做好實踐教學，實行雙向考核，指導護生應用護理程序開展工作。

　　六、加強節假日和周末護理質量檢查。提高節假日和夜班護理工作質量。加大平時不定期全面抽查的力度，注意理論與患者實際情況的吻合，杜絕弄虛作假。

　　七、認真執行《護士條例》、《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》等。做好防護工作，防止醫院感染。

　　八、考核時間和方式：定期考核和不定期考核相結合。定期考核：護士長和質控人員每月隨機檢查護士的工作情況，檢查病歷質量

醫院工作計劃12

　　新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備方面入手。

　　一、醫院財務工作計劃與目標管理

　　1、在財務會計核算上：

　　a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

　　b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

　　2、在管理會計核算上：

　　a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。

　　b、加強進貨成本的監督，完善進貨（包括新產品、新物質）的報批程序及合同管理。

　　c、加強各項售價（包括產品、物質）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。

　　d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。

　　e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。

　　3、稅收策劃上：

　　a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

　　b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

　　二、價格管理：

　　1、醫院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

　　2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

　　3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

　　三、信息與統計：

　　目前信息系統存在以下幾大問題：

　　1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析。

　　2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現。

　　3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患。

　　4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。

　　要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。

　　四、固定資產、醫療設備：

　　加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常維修保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的'交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。

　　假體：

　　假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

　　醫用物資及藥品：

　　目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。

　　化妝品：

　　目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。

　　目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與控制。

醫院工作計劃13

　　為進一步加強我區醫院感染控制，促進各醫療機構消毒質量的提高，減少醫院感染和醫源性感染的發生，按照年初的計劃，我科對轄區各級各類醫療機構40家開展消毒效果監測工作及消毒效果指導、疫情報告指導等相關工作。

　　一、醫療機構消毒效果監測工作分析

　　全年共監測醫療機構57家次，共采樣品700件，合格450件，合格率%。其中醫療器械共監測67件，合格23件，合格率34.3%。空氣監測168件，合格117件，合格率%。使用中的`消毒劑共監測111件，合格76件，合格率%。物體表面和醫護人員手共采集119件，合格78件，合格率100%。高熱壓力滅菌132件，合格88件，合格率100%。對10家有污水處理設施的醫院進行了1輪次的污水采樣，共采樣20件，對其20件樣品進行了生物監測，合格10件，合格率100%。對該20件樣品同時進行了余氯監測，合格3件，合格率30%。

　　二、托幼機構消毒效果監測工作分析

　　監測幼托機構監測4家，共采樣品107件，合格件，合格率%。其中空氣共監測36件，合格件，合格率%。課桌椅表面和保育人員手共采集30件，合格件，合格率%。玩具、毛巾及餐具共采集32件，合格件，合格率%。

　　三、主要存在問題分析

　　1、小型醫療單位空氣不能對流，以致在監測空氣時不能達標。

　　2、部分醫院有比較好的污水處理設施但不能正常使用。導致污水排放不達標。

　　3、部分醫院對臺面消毒不到位，采集的臺面樣品有部分不達標。

　　4、醫療器械不達標，可能原因主要為消毒完后醫療器械存放過久，導致采樣監測結果合格率未達100%。

　　5、監測工作存在收費問題，一些醫療機構由于要收費，對開展監測工作存在抵觸情緒，加之沒有得到上級行政部門的支持，全面的監測工作開展較難。

　　四、意見及建議

　　為更好地提高醫院、托幼機構消毒質量監測工作，希望轄區各醫療機構、托幼機構能積極按照相關文件要求認真整改，同時希望上級業務部門能夠組織院感消毒效果監測相關培訓，更好提高我區院感監測工作。

醫院工作計劃14

　　一、指導思想與工作目標

　　今年我院的工作目標是：全面開展并完成等級醫院復評準備工作，年內順利通過二級甲等綜合醫院復評。以等級醫院復評為契機，以"人本醫療"為目標，切實轉變醫療服務管理與工作思路，不斷規范醫院內部管理，進一步深入開展創優質醫院工程，通過學科建設與深化績效管理，全面提高診療水平與服務能力，推進創建區內先進縣級醫院的步伐，并充分消化利用與廣西老教授協會廣西醫科大學分會與廣西醫科大學第一附醫院協作的成果以及近年來新購各種先進設備，全面提高各科室的服務能力，建設醫院品牌與專科品牌，提高門診病人、住院病人就診人次，帶動經濟持續增長。具體指標為：爭取零醫療事故，醫療糾紛比上年下降50%，醫療質量主要統計指標100%達到二甲標準，感控主要統計指標90%以上達到二甲標準，護理質量評價指標合格率100%，優質護理服務病房覆蓋率100%，醫院綜合滿意度的評價保持95%以上，醫院藥品收占總收比例小于29%，耗材支出占總收比例小于10%，新農合參合農民報銷比例大于或等于20xx年水平，經濟增長10%以上，晉升高級職稱達應晉人員10%以上，晉升中級職稱達應晉人員50%以上，職工福利與經濟增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。

　　工作重點是：

　　1、"以評促建，以評促改，評建并舉，重在內涵"，完成等級醫院復評準備工作，年內通過二級甲等綜合醫院評審，使醫院管理與技術水平上臺階。

　　2、以"人本醫療"為中心，轉變服務觀念，注重內涵建設，優化病人就醫體驗，有效減少醫療糾紛與病人投訴。

　　3、加強學科建設，培育拳頭品x術，提高醫院核心競爭力。

　　4、進一步加強節能降耗工作，從嚴抓好次均醫療費用控制。

　　5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作，開展舊區改造與配套完善工程。

　　6、進一步完善全員績效考核管理，堅持"四公"原則，完善薪酬體系，改善職工福利，提高職工滿意度。

　　7、推進公立醫院改革試點工作。

　　二、具體工作計劃

　　(一)、不斷改進工作作風，加強醫院的組織、領導，推進醫院民主、科學管理。

　　貫徹中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾與厲行節約的相關規定。加強調查研究，向群眾學習，向實踐學習，解決實際問題，高效務實，厲行勤儉節約。

　　堅持民主集中制原則，做好領導班子的建設與管理，堅持分工負責制與責任追究制。

　　根據公立醫院改革部署，探索醫院法人治理結構與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機構為框架，以"人本醫療"為核心，結合等級醫院評審，進一步完善各種管理制度建設與落實，完善綜合目標管理考評制度，加強崗位職責的考核評價工作，重點是職能部門的崗位職責績效考評工作，進一步加強工作效能建設，不斷推進醫院系統、科學與人本的管理。

　　(二)、加強政治思想教育，加強黨風廉政建設。

　　采取各種形式積極開展政治思想教育與職業道德教育工作，結合工作實際，加強醫院文化體系建設與推廣，增強教育的有效性，營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環境。倡導"富強、民主、文明、和諧"，倡導"自由、平等、公正、法治"，倡導"愛國、敬業、誠信、友善"的社會主義核心價值觀。

　　堅持黨風廉政建設，持續開展治理商業x工作，切實貫徹執行藥品、耗材以及大型設備集中招標采購工作，完善小件設備與零星工程的院內集中議價制度，進一步推進耗材一站式陽光采購工程。堅持院務公開，充分利用職代會、病人工休會、社會監督員以及院長接待日等途徑，接受社會群眾、病人以及職工的民主監督。

　　貫徹落實醫務人員醫德醫風考評制度，完善職工醫德醫風檔案，堅持把醫德醫風考評納入勞酬、評優的`綜合考評之中。形成長效的醫德醫風管理制度。

　　(三)、完成等級醫院復評工作，確保順利通過二甲醫院復評，為醫院建設與發展提供平臺保障。持續開展"三好一滿意"活動與平安醫院建設活動，推進創全國優質醫院工程，推進創建縣級先進醫院步伐。

　　以開展等級醫院復評為契機，以"人本醫療"為核心，不斷完善醫院管理制度與工作流程，完善院內管理框架，充實醫院管理內涵，按時完成備評各項工作任務，確保年內順利通過二甲醫院復評。

　　1、以綜合辦、質控科為管理與考核主體，完善職能部門管理體系建設，加強職能部門考核工作，逐條對照等級醫院評審標準，組織內評，重點在查找薄弱環節，督促做好查漏補缺，加強相互協調，確保任務按時完成。

　　2、抓住醫療品質和醫療服務兩個等級醫院評審重點，以"人本醫療"為核心，持續開展"三好一滿意"活動，以新等級醫院評審標準與全國優質醫院管理標準，進一步加強全院的管理工作。以倡導"高度關注病人"為切入點，把服務理念從單純的"疾病診療"轉變到全面的"健康管理"上，促使"以病人為中心"落到實處，以提高醫療服務質量為主題，切實維護群眾利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧的醫患關系。不斷強化服務理念，優化就醫體驗，使等級醫院復評成果充分體現到服務水平中。

　　重點是：

　　1.按照等級醫院評審標準，加強內審，逐條落實，尤其是核心條款，查漏補缺，確保資料完整，合格。

　　2.進一步完善制度，上半年匯編成冊。

　　3.加強應知應會培訓，培訓要求有針對性，要取到實效，提高整體業務水平和服務水平。

　　4.進一步完善、落實質量管理核心制度，規范醫療行為，以控制次均醫療費用為重點，嚴格執行各項診療技術規范，促進抗菌藥物臨床合理應用，杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫療服務環節質量的監控。提高醫療服務質量，確保醫療安全。

　　5.加強南區環境管理，開展北區環境改造，增加便民利民措施，方便病人就醫。改進服務質量考評制度、方法，促進服務質量持續提高。

　　6.加強財務管理，厲行節能降耗，全面控制醫療成本，提高公費醫療與新型農村合作醫療、居民醫療保險的實際報銷比例，維護病人的切身利益，確保醫院經濟正常運行。

　　7、加強醫院安全系統管理，繼續開展"創平安醫院"活動，加強醫療安全管理，杜絕醫療事故的發生，努力增加安全保障設施，排查安全事故隱患，完善各種突發事故應急處理預案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作，確保病人、陪人、職工、家屬以及進修、實習生的人身、財產安全。及時了解職工與病人的思想動態，化解職工內部矛盾與醫患矛盾，維護社會安定團結。

　　(四)、加強學科建設，推動醫院可持續發展。

　　繼續以"科學發展觀"為指導，以"市場緊缺，我院適宜，效果確切"為原則，努力開展學科建設工作。

　　20xx年，充分發揮與廣西老教授協會廣西醫科大學分會協作的成果，利用與廣西醫科大學第一附院協作契機，推廣應用新技術，使現有的優勢醫療技術保持區域水平，完成感染性疾病科開科，在疼痛科基礎上開展大康復科建設，加強各學科專業組的專業化培育，創造條件進行專業臨床科室細分，爭取各學科同步發展，追趕區內同級醫院先進水平，擴大醫院影響力，帶動醫院業務水平全面提高。

　　重點是進一步規范人才梯隊建設，加強人員培訓，充分發揮新增設備的作用，努力提高新分科室服務能力，推進創建區內先進縣級醫院的步伐。

　　1.提高各學科責任人的學科帶頭意識，大局意識與前瞻意識，加強橫向擴展與縱向拔高，積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學科與相關學科前沿技術，同時，加強學科團隊培養與管理，進一步完善科室的管理框架，充實科室管理內容，推進科室管理的標準化、規范化。

　　2.推行"人本醫療"，培訓人本醫療相關理念與工作方法，以"高度關注病人"為目標，改革臨床診療與護理規范以及操作流程，同時，以病人為中心，以臨床科室需求為依據，改善醫技科室與后勤保障部門服務流程，支持"人本醫療"落地。

　　3.促進科內業務培訓，尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術與搶救器械應用技術培訓，醫技科室新增設備應用技術與疑難病例鑒別診斷技術的培訓，提高整體診療業務水平。努力謀求各科室新技術、適宜技術的發展、引進，創建各科室龍頭、特色的業務技術，推動科室技術的全面發展。