工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，請一起努力，寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　一、 深化績效考核成果

　　通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的`溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節約、保指標

　　在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓安全生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

工作計劃 篇2

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　l儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　l電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　l客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　l辦公用品

　　1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

　　2.做好物品領用，購進的登記。

　　3.做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　l打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1.文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　l通知公告根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　l員工考勤和外出登記

　　1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　l接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　l安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　l保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

　　l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　1.及時的變更通訊資料，加強聯系

　　2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　l配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

　　1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　3.積極調動人員的參與

　　l溝通

　　1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的`傳遞到位。

　　2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第二：其他工作

　　1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

　　2.就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

　　3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件

　　1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

　　2.每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　3.下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　5.工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。

　　6.加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員（前臺接待招聘）的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

　　計劃人：xxx

　　20xx年xx月11日

工作計劃 篇3

　　1、開展科研、教研和考試研究；

　　2、獲取教改和考試信息；

　　3、提供教改、科研和考試咨詢；

　　4、執行并指導課題研究和教育評價；

　　5、組織教師培訓等。 根據東勝區教育局、教研中心、培訓中心、總校的本學期計劃要求，教科室本學期特制訂以下計劃：

　　一、工作原則

　　引領、服務、合作

　　二、工作目標

　　引領教師成長，提高課堂效率，營造教研氛圍，提升教學質量。

　　三、 具體工作

　　（一）教師隊伍建設

　　1.師德師風建設

　　①學校教科室微信平臺每月發一篇關于“明師道、鑄師德、楊師風、強師能”推薦文章。

　　②邀請校內外名師進行一場“師德師風建設”講座。

　　③宣揚宣傳我校“師德標兵”教師，營造良好師德氛圍。

　　2.完善制度，強化管理

　　①討論完善“師徒結對”機制。

　　②討論完善“教研組長定期培訓”機制。

　　雙周周五1.2節課，教科室進行培訓。主要對教研組長的思想上、業務上進行培訓，小課題研究分享討論，主題教研開展活動等內容。

　　③討論完善“賽課晉級”機制。

　　④討論完善“外出培訓”機制。

　　⑤著手草擬《績效考核》中“教科室考核”部分。

　　3.教師培訓

　　①分層參加總校“教師專業發展學校”活動。根據培訓內容，參加青年班（35周歲以下）、專業班（根據學科分班）。

　　②加強“名師骨干”教師引領作用,做好考核工作。

　　A 參與“課題研究”至少一項B 培養青年教師至少一名C“引領課”至少一節D 至少一次教研組范圍以上“講座”E試題審核、比賽評委工作。

　　③按月檢查“師徒結對”工作進展情況。

　　④“以賽代訓”提高教師專業技能。

　　A開展首屆校能手大賽。

　　B推選培訓東勝區基本功大賽選手。

　　C推選培訓鄂爾多斯市能手大賽選手。

　　⑤舉辦第三屆“全員錄播課”活動。

　　4.加強微信平臺建設。

　　（二）教科研工作開展

　　1.圍繞課堂，組織有效主題教研活動。

　　A、4次名師骨干引領課；

　　B、4次名師骨干主題講座。

　　2.鼓勵開展，教研組、備課組、個人“小課題”研究，并組織我校第二屆“小課題、小策略”微課大賽。

　　3.開展“課時課標的制定與落實”（下冊）活動，讓課堂回到“本意”，讓課堂有明確的'目標。

　　4.與上級主管部門合作，進行“大課題”研究。

　　5.參與走班制的研究與實施。

工作計劃 篇4

　　20xx年我科將嚴格按照二級綜合醫院評審標準，以不斷提升“教、科、研”水平為核心，努力提高醫務人員的技術水平，提高醫療質量，防范醫療安全，使全院醫務人員樹立終身教育的理念。在管理好科教日常工作以外，力求科技創新與進一步促進專科發展，確保我院20xx年度科教工作各項目標順利完成，特制定本計劃：

　　一、加強教學，圓滿完成教學任務

　　1、完成20xx年度已審批的繼續教育項目工作

　　2、至少舉行2次以上三基筆試考試，對科室與個人的自學效果進行考核評價，考核合格率要求100%。分別于5月10月各舉辦一次技術比武，主要考核項目為心肺復蘇、電除顫、氣管插管及病員轉運。

　　3、完成全院專業技術人員的職業與道德創新能力的學習與考核。

　　6、協調各科的臨床實習與帶教，保證實踐教學的質量與效果。

　　二、有計劃地進行人才培養，以滿足創建二甲醫院及科室業務發展的需要。

　　1、鼓勵我院醫務人員外出學習新理論、新知識、新技術、新方法。

　　2、今年我院將爭取安排更多的醫療專業人員到省、市級醫療機構進修學習，提高我院技術人員的專業知識水平。

　　3、鼓勵職工外出參與學術交流，短期業務培訓，聽取學術講座，學習新理念、新方法，并將所學知識以講課形式進行相關科室培訓。

　　4、根據醫院學科建設發展的需要，引進衛生技術人才，并積極做好新引進人員崗前培訓。

　　5、加強和上級醫院的`聯系，爭取多情專家教授來對我們各科進行業務技術指導，對疑難危重病人進行會診和全院業務講座。

　　6、做好各科新技術項目的上報、統計、資料整理工作。

　　7、做好各科外出開會學習的登記、資料收集。

　　8、完成院領導分配個各項指令性任務。

　　科教科在新的一年里將開展多種形式的繼續醫學教育，采取請進來、走出去、科內講座、全院內培訓等學習方法，從而提高我院醫療技術水平和醫療服務能力。

工作計劃 篇5

　　一、工作思路

　　認真學習《新課程標準》，樹立正確的教育觀、學習觀，以發展為主題，質量為主線，創新為動力。樹立教研組團隊合作意識，堅持“常規教研課題化，課題研究常規化”的教育科研原則，重點突出新課程實驗基地的研究工作，努力探索校本研究新模式，努力打造具有特色的品牌教研組。深化課堂教學改革，積極開展數學實踐活動；積極開展教學研究，努力提高教師課堂教學設計能力，提升教學水平。

　　二、具體工作

　　1．規范教學行為，提高課堂教學質量.提升教學水平

　　組織教師學習數學學科教學常規，使我校數學教師的教學能按照教學常規進行。繼續努力探索提高數學課教學實效、積極實施素質教育的有效方法。組織教師集體備課，堅持組織集體備課：在教師個人獨立鉆研基礎上集體交流，重在研究“教什么”“怎么教”，變“教會”為“學會”、“會學”。繼續研制通用教案，通過教案平臺，個別改進。認真組織教學，深刻反思教學過程，做好論壇反思交流活動。各備課組由備課組長負責繼續實行集體備課制，切實做好備課過程中的各環節：即說課，編寫教案；議課，精改教案；溫課，優化教學；省課，反思教學。充分發揮教研組、備課組的集體智慧，同時注重發揮每位教師各自的教學特色和風格，備課組長要把好本組的教學質量關，每位教師都要明確樹立集體質量意識。繼續落實青年教師“新能掛鉤”、“以能帶新”的結對子制度，以提高課堂教學質量.提升教學水平。

　　2．繼續深化課堂教學研究，做好基地研究工作

　　組織各年級教師研究教材，組織研究課以及教學方法的研究活動；探討提高課堂教學效益的方法。具體措施是:開公開課，然后每位教師從自己的觀點出發，結合教學實際，從知識與技能，過程與方法，情感態度價值觀這三個維度的目標達成情況，教學過程設計中的閃光點與不足之處，理論支撐點的實際應用程度，在教法的選取上有無不妥之處，學生的學法指導是否恰當，教學反饋的實用價值等方面闡述自己的觀點.進行深度匯談，從而提高教師的研究水平，提高教研組活動的實效性.同時組織分工，認真收集教材使用過程中：內容的設置與安排的合理性，例題的配置恰當性，習題配置的適度，對例題、習題的處理建議，對教材使用的想法，寫出書面材料，匯總，為學科基地建設做一些有價值的實事。

　　3．加強教研組建設，爭創品牌教研組

　　學習理論與開展教學實踐相結合，結合'創建優秀教研組評比標準'的學習，挖掘初中數學組的團隊智慧和能量，在學習理論的同時注重將理論轉化成指導工作的依據，或對工作進行總結提升的強大動力，加強教研組的管理，狠抓組風建設，教研組長經常深入備課組，了解、檢查本組的教學工作情況，每月對各教師的備課、聽課情況檢查一次，以便及時發現問題、解決問題。主要做好微格教學分析，確定以探究技能，情境創設技能等為分析的重點，做好教案平臺的建設，尤其是對上傳的教案要求有比較深刻的反思、改進建議的'跟貼，做好反思交流平臺的建設，要求全組教師由重視反思數量轉變為重視反思的質量，每次活動確定主要發言組，大家共同探討，在活動中實現數學教研組的合力.

　　4，認真抓好教科研.

　　全體教師應樹立科研興教思想，自覺參與教科研實踐，堅持'自主，合作，創新'課堂教學模式，按照學習，實踐，總結，檢驗的流程進行教學研究，學習就是要接觸新的理念，不斷豐富'自主，合作，創新'的含義，實踐就是以自己學到的新理念指導自己的教學工作，總結就是要不斷反思那些實踐對提高教學質量有幫助，那些意義不大，與其他教師討論共享并選擇最有價值的事例撰寫教學案例.檢驗就是用學生的學習水平是否提高來考察自己的教學工作，對工作作出相應的調整，在整個學期的工作中堅持做好本組已有的兩個課題的延續工作，準備3月份的《信息技術與初中數學課程整合的研究》總課題的結題工作，繼續做好《“Z+Z”智能教育平臺運用于國家數學課程改革》的研究。

　　5.在學校“和”文化的引領下，建設本組教研組文化

　　本學期將集中全組教師的智慧，確定本組教研組文化的核心，開始建設教研組文化，以文化引領本組發展。

工作計劃 篇6

　　一．指導思想

　　以十七大報告精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，以思想道德建設、民主與法制建設、制度建設和環境建設為主線，以開展各項活動為載體，以提高師生的思想道德素質為目標，認真開展好我校的精神文明建設工作。

　　二． 主要工作內容

　　（一）文化建設

　　1.繼續抓好領導和教師的在職培訓工作，使教師繼續教育考試合格率達到百分之百。

　　2.繼續抓好教師的文化、業務、政治學習，保質保量完成任務。

　　3.上好文化課，加強課堂教學，中高年級運用魏書生的“三段六步”教學方法，低年級實行探求創新教學，按照新課標進行教學。

　　4.充分發揮圖書閱覽室的作用，認真組織師生看書讀報活動，師生每兩周讀書一次，并有讀書筆記。

　　5.提倡學生閱讀健康的`書，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁。

　　6.成立校級舞蹈隊、合唱隊、樂器隊，秧歌隊豐富學校的文化，迎接區文化節召開。

　　7.加強文體活動，繼續抓好課間操質量；校級活動小組開展好活動；課外活動，人人有活動工具。抓好職工業余文化生活。

　　（二）道德建設

　　(1)認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，加強教師“三德”、“三觀”、“三個主義”、“四自”教育，把這些教育同實際工作結合起來，教育全體教師、學生養成良好的社會公德、職業道德、家庭美德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　(2)繼續學習和宣傳《綱要》，充分利用廣播、班報、掛圖宣傳公民道德“十個字”、職業道德、文明用語等。

　　(3)經常教育學生，爭做公民道德義務宣傳員，遵守交通規則，在公共場所帶頭遵守秩序。

　　(4)宣傳員鼓勵倡導進步的、健康的、有益的時代精神，堅持正面教育，樹立典型，倡導新風尚。

　　(5)宣傳和弘揚“五種”精神教育。即解放思想、實事求是；與時俱進、永于創新；知難而進、一往無前；艱苦奮斗、務求實教；淡泊名利、無私奉獻。

　　(6)開展好扶助貧困送溫暖活動。

　　(7)繼續加強教師的職業道德教育，教師做到為人師表，教書育人，句有愛崗敬業精神。(8)對學生進行《小學生守則》、《日常行為規范》教育。

　　(9)完善德育展室內容，組織師生參觀德育展室和走廊內宣傳欄。

　　（三） 思想教育。

　　1.認真做好教師的政治思想工作，教育教師立足本職，愛崗敬業。

　　2.對學生進行思想教育，使學生樹立“五愛”思想。

　　3.加強政治理論學習，提高教師的政治思想黨悟。

　　（四）積極開展主題活動

　　1.爭創文明學校活動，爭做家長滿意的校長、滿意的教師活動，爭做社會、學校、家長滿意的好學生活動。

　　2.組建學雷鋒小組，由政教處、少先大隊負責，經常組織學生深入敬老院、五保戶、軍烈屬等地進行慰問，大力開展送溫暖、獻愛心活動。

　　3.積極開展向落后生活方式告別活動。

　　(1)經常教育師生，崇尚科學，反對迷信。

　　(2)經常清理“白色垃圾”。

　　(3)組織師生植樹綠化勞動，美化環境。

　　(4)進行社會公德宣傳。

　　(5)積極開展創文明樹新風活動，大力樹立教育教學典型和“巾幗三文明”四種典型。

　　(6)繼續辦好家長學校，每學期召開兩次家長會，每學期給家長講一次課，讓家長答卷。

　　（五） 加強環境建設和管理。

　　1.學校加強周邊環境和綜合整治，禁止學生吃零食，校門的禁止小商販賣東西。

　　2.力爭做到環境的凈化、綠化、香化、美化。

　　3.講究文明禮貌，師生穿著整潔，樸素大方，學生統一發型。學生出入教室做到輕聲慢步，操場歡快活潑，營造一個“團結緊張，嚴肅活潑”的育人環境。

　　（六） 制度建設

　　建立和完美各種規章制度，實行校務公開、政務公開，實行“監督、檢查，綠化”考核制度，嚴格執行教師工作制度和動態量化考核制度。

工作計劃 篇7

　　“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業務、增強自己的談判技能”，這是我在XX年個人成長目標中給自己在三季度的成長目標，三季度隨著7、8、9這三個月結束而走進尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在三季度的工作：

　　一、市場信息的搜集、整理、整合

　　三個月結束了，回看自己的目標達成情況來看，還有很遠的間隔，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發新客戶資源，其中南昌市區、宜春市這兩個地方還是開發的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認知度和成熟性還遠遠不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區的標識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉“這兩個地方也有所突破，預計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結三季度新客戶開拓和待開拓共計6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。

　　二、銷售的幾個把握

　　（一）、客戶的造訪、回訪、重點把握關鍵人

　　在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變為我的老客戶，在新客戶的造訪中，有一定的進步，主要在時間、預約、談話內容上面有所上進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細節的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些題目都需要我們及時到現場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護客戶關系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進行滿足度調查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負責人（關鍵人）進行接觸的，但是沒有深進的了解客戶方的組織架構，這樣的話，導致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領導。

　　（二）、競爭技巧

　　競爭對手的把握

　　南昌和下面的二級市場的市場發展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現在5/6家，特別在大的投標項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風主要是本錢低、當地的人脈資源豐厚、產品跟我們是大同小異，但是他們公司的規模、職員素質、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風，而這個時候，佳音、亨達等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風，不管大的還是小的樓盤，由于真正實力是比不下往的，價格戰不是真正取勝的籌碼，客戶關系維護和產品是重要的。

　　競爭技巧和凸現上風

　　在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風，就是我們前后的`工作做得到位，服務做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發展和后期合作，客戶一開始比較認同我司，實力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細節處理上面，比如說規格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過于低，對以后發展不利。

　　（三）談判技巧

　　客戶的預算

　　在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求，這個時候我們就找到本錢預算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據客戶的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。

　　進退把握、牽著客戶鼻子走

　　這個我是深有體會，這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當的時機給客戶一種希看，讓客戶讓步，這也是一種心里戰術，這一塊我還需要學習。

　　（四）、服務于承諾

　　時間觀念加強，在三季度這塊，我遠遠不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應了客戶，這樣的話，沒有根據工廠的一個實際情況，盲目的答應，導致最后交期不到，失往了信任。

　　三、主動出擊、超出期看值

　　在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進，每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進，導致最后工作安排混亂，時間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領導摸索我們，而我們也在電話里報了價，導致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進度沒有超出客戶的一個期看值，第二次造訪，我們應該主動拿往方案，這個也是我做的不太到位的地方。

　　后勤工作

　　下單、工作及時溝通、售后服務這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細節方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。

　　四、素質提升、學習加強

　　有的時候，自己在生活中養成的細小的以為是無關緊要的題目實在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項目的業務員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業務員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負責人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業務的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業務網絡渠道。。

　　以上是我三月的一個整體總結，也許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，熱愛并把這份工作當作自己的事業一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數據說話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監視和幫助，我要多多學習，更快的拿出成績，給公司創造價值。不拿白紙說話。

　　四季度工作計劃

　　四季度是關鍵的，很多人在抓回款的同時，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計劃：

　　一、目標明確

　　首先要做好四季度的工作，就要有一個具體的數字作為四季度的目標。

　　四季度,我的銷售任務約為25萬，所以壓力還是相當大的，接下來的三個月里，10月份，我預計銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預計在9月份拿回來的，那么終極在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個是我的一個計劃，當然回款，本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。

　　二、十一月――銷售回款不誤

　　十一月，銷售繼續突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個具體的計劃表。

　　三、十仲春――完成目標、計劃于總結

　　十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完玉成年任務，然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營銷方法。

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