銷售工作計(jì)劃匯總13篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的銷售工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售工作計(jì)劃 篇1
一、導(dǎo)購員銷售技能落后導(dǎo)致顧客流失率增加
導(dǎo)購員銷售方法單一不會(huì)賣貨、不能根據(jù)顧客需求引導(dǎo)消費(fèi)是絕大多數(shù)建陶店面無法提升銷量的直接原因。下面就筆者看到的幾種問題與大家分享：
案例1：顧客一進(jìn)門，導(dǎo)購員就迎上去說：“大哥，買60的磚啊，（指著最低檔的一款說）看看這款，便宜又實(shí)用”。天！既沒弄明白客戶住哪個(gè)小區(qū)可以接受多大價(jià)位的瓷磚，也不了解客戶喜歡什么樣的風(fēng)格就直接進(jìn)入了價(jià)格談判，這種銷售方法成功的機(jī)率能有多大呢？所以那些想買好磚的顧客聽了這話最常見的做法就是掉頭就走——有實(shí)力買高檔磚的顧客走了，利潤(rùn)能高得起來嗎。
案例2：顧客說：“你這磚耐磨嗎”，導(dǎo)購員說：“我這磚是用7600噸壓機(jī)壓出來的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實(shí)非常耐磨”然后后面就沒了，顧客點(diǎn)點(diǎn)頭看一看然后也就走出了店門。
按道理說，這個(gè)店主的介紹也算不錯(cuò)了，但為什么顧客會(huì)走掉而且再也沒有回來呢？原因就是店主銷售說服的可信度不夠——耳聽為虛眼見為實(shí)嘛，顧客對(duì)你嘴上說的耐磨抱著半信半疑的想法只好再到其它店去比較比較了，但如果你在說完耐磨的原因后自己用硬物在磚上劃幾下證明給他看，效果還會(huì)是這樣嗎？后來，當(dāng)另一對(duì)夫妻上門的時(shí)候，店老板就用上了這一招“體驗(yàn)營銷”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。
消費(fèi)者不是陶瓷專家，他很難判斷出你的產(chǎn)品好不好，那么消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品取決于什么呢？一是他的經(jīng)濟(jì)承受能力，第二就是你銷售說服的可信度，相信了你才能購買你的產(chǎn)品。而怎么把消費(fèi)者引導(dǎo)到購買他經(jīng)濟(jì)承受能力最高上限價(jià)位的高檔產(chǎn)品或者引導(dǎo)到非價(jià)格因素的選擇，怎么提升銷售技巧以增強(qiáng)顧客對(duì)自己所說的產(chǎn)品質(zhì)量檔次最符合他的需求的可信度、怎么讓顧客相信自己給出的價(jià)格是最優(yōu)惠的，等等這些銷售技巧，導(dǎo)購員能用上多少就決定了他能賣出多少瓷磚——想增長(zhǎng)銷量嗎？那就培訓(xùn)你的導(dǎo)購員吧，筆者在出差的晚上給一個(gè)經(jīng)銷商的店員講授漏斗推銷、對(duì)比營銷、體驗(yàn)營銷、費(fèi)比公式、標(biāo)準(zhǔn)營銷等銷售技巧時(shí)，那些店員熱烈的掌聲就說明了他們很需要這樣的培訓(xùn)。
二、沒給那種只相信自己的顧客提供判斷依據(jù)
根據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，大約有15%到20%的顧客不喜歡聽導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品介紹，他們購買產(chǎn)品主要是依靠自己的判斷。但在銷售展廳，筆者看到大家除了在樣榜上貼著寫有品牌、規(guī)格、價(jià)格的標(biāo)貼以外基本上就不再有別的內(nèi)容了，只有少數(shù)聰明的商家還能貼上“店長(zhǎng)推薦產(chǎn)品”、“火暴熱賣產(chǎn)品”、“促銷讓利產(chǎn)品”的標(biāo)貼以吸引消費(fèi)者的注意。
然而這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，瓷磚說到底還是一種以功能性利益為主來滿足消費(fèi)者購買需求的產(chǎn)品，“熱賣貼、推薦貼”對(duì)這類人的作用并不大。作為一個(gè)依靠肉眼并不能馬上識(shí)別瓷磚品質(zhì)優(yōu)劣而且還不相信導(dǎo)購員介紹的消費(fèi)者來說，他更需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在的憑據(jù)來得出對(duì)眼前所看到的這塊磚的品質(zhì)和功能的評(píng)判。試想一下，如果你這個(gè)店里能設(shè)計(jì)一種輔助性銷售工具來給這類消費(fèi)者一個(gè)評(píng)判印象而別人的店里沒有的話，他會(huì)覺得誰的瓷磚可靠一點(diǎn)呢？——讓成交率增加15%以上不是一筆小數(shù)目吧。
三、店面形象的可見度不夠，形象展示與品牌定位不協(xié)調(diào)
店面形象展示的目視沖擊率是能否吸引消費(fèi)者進(jìn)店購買的關(guān)鍵所在，對(duì)于習(xí)慣于坐在店里等魚上鉤的零售終端來說，店面的可見度和店面形象基本上決定了有多少消費(fèi)者會(huì)走進(jìn)你的店門。
但在筆者跑的幾個(gè)二線市場(chǎng)，有很多店在引起消費(fèi)者注意力方面和展示細(xì)節(jié)方面就做得不夠，一是門頭廣告做得過小，與別人的大門招相比簡(jiǎn)直就是陪襯；二是門頭廣告陳舊，像經(jīng)過千年的風(fēng)吹雨打一樣，不是褪色就是傷痕累累，讓人只可遠(yuǎn)觀而不敢近距離接觸；三是展廳的玻璃大門緊閉著，不知是怕外面的人看了心動(dòng)后進(jìn)來偷他的東西還是什么緣故，反正在里面的'人能看見外面的人而想看看樣品的顧客卻在門外看不到里面的東西；四是樣品的陳列不生動(dòng)除了瓷磚還是瓷磚與中高檔品牌的定位不協(xié)調(diào)；五是不重視展示的細(xì)節(jié)，又臟又舊的宣傳單張零亂的放著、墻壁開關(guān)插座連同導(dǎo)線脫離墻體隨時(shí)準(zhǔn)備與消費(fèi)者近距離接觸。
細(xì)節(jié)決定成敗，店面展示和產(chǎn)品陳列更是如此，當(dāng)你讓消費(fèi)者看了別人的店就不想進(jìn)入你的店的時(shí)候，你的銷量能增長(zhǎng)得起來嗎？
四、廣告訴求乏力，銷售拉力不強(qiáng)
單店銷量的提升主要是借助兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)，一是通過廣告?zhèn)鞑ノ嗟南M(fèi)者到店消費(fèi)，二是通過終端攔截爭(zhēng)取讓更多的消費(fèi)者成交。那么，如何才能在既定的費(fèi)用投入下對(duì)更多的消費(fèi)者產(chǎn)生購買影響呢？答案就是在終端廣告上面對(duì)消費(fèi)者實(shí)施心理攔截。
銷售工作計(jì)劃 篇2
本人在20xx年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要拜服x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式。
5、對(duì)所有客戶的.工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x萬到x萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃 篇3
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售工作計(jì)劃的制定對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。有效的銷售計(jì)劃能夠提高營銷效果，提升銷售業(yè)績(jī)，使銷售團(tuán)隊(duì)工作更有方向和效率。下面我們就來探討一下如何盡可能精準(zhǔn)地制定xx年的銷售工作計(jì)劃。
明確銷售目標(biāo)。在制定銷售計(jì)劃之前，必須明確銷售目標(biāo)，這是所有計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要參考公司整體戰(zhàn)略方向，同時(shí)與銷售團(tuán)隊(duì)討論，了解他們的能力和情況，確定可行且有挑戰(zhàn)性的銷售目標(biāo)。
清晰市場(chǎng)定位。要深入研究市場(chǎng)環(huán)境，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和發(fā)展，以及潛在的機(jī)會(huì)和威脅。這涉及運(yùn)用PESTEL、SWOT等分析工具，從行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶需求等方面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全方位分析。明確我們的客戶群體，他們的需求，以及我們產(chǎn)品或服務(wù)的吸引力在哪里。
制定銷售策略。銷售策略是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的核心路線圖，需要考慮的方面有：客戶分類和優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品或服務(wù)定位和特價(jià)、銷售渠道的選擇、促銷和市場(chǎng)活動(dòng)策略等。同時(shí)，也要考慮應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，確保我們的銷售團(tuán)隊(duì)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
制定銷售行動(dòng)計(jì)劃。銷售行動(dòng)計(jì)劃需要詳細(xì)描述銷售團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行銷售策略。列出具體的行動(dòng)步驟，包括：聯(lián)系潛在客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系、進(jìn)行產(chǎn)品演示、提供客戶服務(wù)等。同時(shí)，還要確定各項(xiàng)行動(dòng)的'時(shí)間表，確保所有的工作都能按計(jì)劃進(jìn)行。
財(cái)務(wù)預(yù)算也是銷售計(jì)劃不可或缺的一部分。預(yù)算不僅包括銷售收入預(yù)期，也要包括制定銷售計(jì)劃所需的各項(xiàng)成本、費(fèi)用、投資等。這有助于評(píng)估銷售活動(dòng)的盈利性和風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資源分配。
執(zhí)行與評(píng)估。銷售計(jì)劃制定好之后，必須將其落實(shí)到具體的工作中，并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和評(píng)估。定期對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)期，就需要及時(shí)調(diào)整銷售策略或行動(dòng)計(jì)劃，并持續(xù)改進(jìn)，以達(dá)到最終的銷售目標(biāo)。
總結(jié)來說，xx年的銷售工作計(jì)劃需要明確目標(biāo)，理解市場(chǎng)，制定策略，明確行動(dòng)，并持續(xù)跟蹤和改進(jìn)。只有將這些步驟緊密相連，才能確保銷售計(jì)劃的成功執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
銷售工作計(jì)劃 篇4
房地產(chǎn)銷售這份工作一直以來從未被我輕視過，也正因?yàn)槿绱宋也艜?huì)在銷售工作中全力以赴地對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，最終在完成每月業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上還提升了個(gè)人的能力，使得自身越來越適應(yīng)房地產(chǎn)銷售這樣一份工作，因此我打算先制定房地產(chǎn)銷售下半年工作計(jì)劃用以應(yīng)付下半年可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。
首先我覺得自己應(yīng)該要充實(shí)自己大腦中對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的儲(chǔ)備量，因?yàn)橛行⿻r(shí)候面對(duì)一些對(duì)房地產(chǎn)比較熟悉的客戶只有用專業(yè)性的知識(shí)才能打動(dòng)他們，因此除了最基本的銷售話術(shù)之外還應(yīng)該要懂得分析不同房產(chǎn)的優(yōu)劣，這樣的話對(duì)于我自身工作能力的提升也是有著一定的幫助的，當(dāng)然如果在房地產(chǎn)銷售工作的過程中出現(xiàn)任何問題的話可以及時(shí)向銷售經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)教，這也相當(dāng)于對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的一個(gè)薄弱面進(jìn)行的補(bǔ)充。另外針對(duì)不同的'客戶應(yīng)該在分析他們的心理需求的基礎(chǔ)上再進(jìn)行房地產(chǎn)推銷，畢竟有些客戶的潛在需求是隱藏很深的，要了解到他們具體是買房還是說想要租賃房子，對(duì)于房子又有著怎樣的需求與顧慮。
其次我可以將自己手頭的客戶信息進(jìn)行歸納與整理，畢竟現(xiàn)在對(duì)房產(chǎn)沒有需求的客戶并不代表著將來也不會(huì)有需求，或者是說以目標(biāo)客戶為中心并在客戶周圍發(fā)展更多的客戶，就像是捕魚一般進(jìn)行撒網(wǎng)，只要善于抓住機(jī)會(huì)的話總能夠捕到幾條魚的。而且我不應(yīng)該僅僅只是滿足于自身所擁有的那些客戶，畢竟如果客戶現(xiàn)在沒有需求的話一定有著屬于他們自身的考慮，我所應(yīng)該做的就是將客戶想要了解的信息告訴他們并等待客戶做出最終決定。
最后我應(yīng)該根據(jù)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的分析來制定一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)，每天的客戶電話撥打量以及需要拜訪哪些客戶都應(yīng)該要做好準(zhǔn)備，另外我應(yīng)該在下半年提升一下自己制作ppt的能力，畢竟如果隨身攜帶電腦資料的話可比純紙質(zhì)資料更能有使人閱讀的興趣。或許我應(yīng)該在下半年的工作中更加注重對(duì)信息的收集與整理，畢竟如果與客戶的交涉失敗也能夠提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，不應(yīng)該將所有的精力全都放在與客戶的爭(zhēng)執(zhí)上面。
實(shí)際上目前我也只是先確定一下下半年行動(dòng)的大致方針，具體的規(guī)劃還需要我根據(jù)以后工作中遇到的問題進(jìn)行補(bǔ)充，相信這樣提前做好準(zhǔn)備再去進(jìn)行推銷的話，一定能夠提升銷售成功并簽單的幾率的，即便是推銷不成功我也能夠從中獲得成長(zhǎng)。
銷售工作計(jì)劃 篇5
一、策劃目的
xx大酒店開業(yè)初期，形象認(rèn)知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造xx品牌形象，達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度，廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃，通常來說，消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、獨(dú)特性。也可以用一句話來說明，我們?cè)谝允裁礃拥膬r(jià)值定位來面對(duì)消費(fèi)者，并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段：入流
這個(gè)階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)xx大酒店對(duì)xx酒店業(yè)的介入，對(duì)健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對(duì)x或者是x的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì)，建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標(biāo)市場(chǎng)做詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分，并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)去又針對(duì)性的去宣傳推廣，以達(dá)到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
第二個(gè)階段：主流
這個(gè)階段中，隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應(yīng)，針對(duì)xx當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗，制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在xx酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占酒店客源。
第三個(gè)階段：上流
隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成，xx大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的'定點(diǎn)酒店。
二、項(xiàng)目屬性分析
1.地理位置一般，周邊靠近xx市區(qū)，有直達(dá)高速公路；x小時(shí)可達(dá)x、x市區(qū)。
2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心、會(huì)議室、宴會(huì)廳、健身中心及各類特色佳肴。
3.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)略顯優(yōu)勢(shì)：除x大酒店之外，x大酒店、x大酒店、x大酒店等都不具備相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4.目標(biāo)客戶清晰：x自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。可延伸至外來散客。
三、酒店市場(chǎng)定位
x大酒店是x首家按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店。
四、酒店目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
酒店的整體市場(chǎng)應(yīng)主要放在政府、社會(huì)企業(yè)為主，商務(wù)散客為輔，旅游市場(chǎng)作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場(chǎng)可以細(xì)分為：政府會(huì)議宴請(qǐng)、商務(wù)散客、會(huì)議團(tuán)體市場(chǎng)（協(xié)議散客）、旅游團(tuán)體市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場(chǎng)。其中可簽協(xié)議的客戶有：
1、各政府部委辦局約xx家。
2、xx當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約xx家總計(jì)可簽約的客戶為xx家。
銷售工作計(jì)劃 篇6
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的不是很好。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的.產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
銷售工作計(jì)劃 篇7
為了優(yōu)化我們公司在20xx年電腦銷售方面所面臨的挑戰(zhàn)，我們制定了一項(xiàng)銷售工作計(jì)劃。身為xxx公司電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的主管，我已經(jīng)融入到這個(gè)集體之中一整年了。雖然我們?cè)谶^去一年中遇到了一些問題，但我們都努力予以解決。在未來的一年里，我們將從以下幾個(gè)方面入手：
首先，我們需要降低成本。這可以通過下面幾項(xiàng)主要措施來實(shí)現(xiàn)：拓寬采購渠道，尋找多個(gè)供貨商，在價(jià)格和質(zhì)量上進(jìn)行比較并選擇質(zhì)量卓越、價(jià)格合理的供貨商；繼續(xù)推行勤儉節(jié)約政策，以節(jié)省開支并避免浪費(fèi)。我們必須合理設(shè)計(jì)工程方案，以降低內(nèi)部消耗，減少日常費(fèi)用開支，控制水電使用，尤其是紙張和車輛開支。
其次，最關(guān)鍵的部分是培養(yǎng)意識(shí)：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)。我們是一家以服務(wù)為主的公司，可以依題利用服務(wù)贏得市場(chǎng)和客戶的信任。企業(yè)之間、同事之間無時(shí)無刻不在競(jìng)爭(zhēng)，我們必須不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，否則就會(huì)被公司淘汰。企業(yè)必須不斷發(fā)展，否則就會(huì)被社會(huì)淘汰。在近幾年的競(jìng)爭(zhēng)激烈的耗材市場(chǎng)上，我們面臨的壓力更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，它們關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平高低直接影響辦事工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具備高素質(zhì)和技術(shù)過硬的團(tuán)隊(duì)的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步和發(fā)展。因此，我們還需加大宣傳力度，以作為開發(fā)市場(chǎng)的重要手段和措施。
一、銷售部獲利的途徑和措施
銷售部獲利的'主要來源包括：計(jì)算機(jī)銷售、電腦耗材銷售、打印機(jī)耗材銷售、打字復(fù)印服務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等與計(jì)算機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)。針對(duì)家庭用戶市場(chǎng)開發(fā)和辦公耗材市場(chǎng)搶占，我們定下主要目標(biāo)。我們要加強(qiáng)針對(duì)家庭用戶的宣傳，而對(duì)辦公耗材市場(chǎng)則要通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷的策略來爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)。我們必須建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，并爭(zhēng)取在辦公耗材市場(chǎng)上擴(kuò)大我們的占有率。這些任務(wù)的完成需要我們做出大量的工作，如確保及時(shí)送貨、提供優(yōu)良的售后服務(wù)，以贏得客戶的信任，讓客戶感受到被呵護(hù)的待遇。
我們將完成的利潤(rùn)指標(biāo)定在xxx萬元，其中純利潤(rùn)為xxx萬元。其中，打字復(fù)印部分預(yù)計(jì)將利潤(rùn)xxx萬元，網(wǎng)校部分預(yù)計(jì)將利潤(rùn)xxx萬元，計(jì)算機(jī)銷售預(yù)計(jì)將利潤(rùn)xxx萬元，耗材及配件的銷售預(yù)計(jì)將利潤(rùn)xxx萬元。其他項(xiàng)目預(yù)計(jì)利潤(rùn)為xxx萬元，人員工資預(yù)計(jì)投入xxx萬元。
二、客戶服務(wù)部門獲利的途徑和措施
客服部主要獲得利潤(rùn)來自七喜電腦維修站、打印機(jī)維修、計(jì)算機(jī)維修和電腦會(huì)員制等方面。僅在20xx年，我們就被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站和實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，因此今年我們的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)自給自足，在服務(wù)市場(chǎng)上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們預(yù)計(jì)今年可以完成的利潤(rùn)指標(biāo)是xxx萬元。
三、工程部的利潤(rùn)獲得途徑和措施
工程部主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程和無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基本建成，推廣無線網(wǎng)絡(luò)將可帶來更多的收益，有助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，也可以為其他部門創(chuàng)造一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相關(guān)業(yè)務(wù)。今年我們的主要目標(biāo)是提高利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)——無線網(wǎng)，以及單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)等業(yè)務(wù)的利潤(rùn)預(yù)計(jì)可達(dá)xxx萬元；多功能電子教室和多媒體會(huì)議室各可獲得xxx萬元的利潤(rùn)；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分預(yù)計(jì)獲得xxx萬元的利潤(rùn)；新業(yè)務(wù)部分預(yù)計(jì)獲得xxx萬元的利潤(rùn)；電腦部分預(yù)計(jì)獲得xxx萬元的利潤(rùn)；人員工資的消耗為xxx至xxx萬元。我們預(yù)計(jì)今年可以完成的利潤(rùn)指標(biāo)是xxx萬元。
在追求利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)，我們必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督和驗(yàn)收，這可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，進(jìn)而更好地樹立公司形象。
四、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，在工作效率和服務(wù)意識(shí)方面提供更高層次的服務(wù)，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)于那些不遵守公司規(guī)章制度和表現(xiàn)懶散的員工，我們決不能手軟，必須嚴(yán)肅處理以免損害公司形象。
五、建立較為完備和健全的管理運(yùn)行體系。
1、必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行從方案設(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收和工程培訓(xùn)的全過程，客戶服務(wù)部必須堅(jiān)持按原則驗(yàn)收，未合格的不得進(jìn)行維修。
2、我們應(yīng)盡量創(chuàng)造固定收入群體，例如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制和更完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，以將一些實(shí)力雄厚、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好的企事業(yè)單位和委辦局轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)于大型客戶，我們應(yīng)進(jìn)行定期回訪，提供免費(fèi)技術(shù)支持，建立更加友好的客戶關(guān)系。我們應(yīng)該利用各種手段和媒體，如將公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布在我們自己的主頁上，以及從領(lǐng)導(dǎo)到每一位員工必須貫徹執(zhí)行。
在近幾年，工程項(xiàng)目的數(shù)量呈下降趨勢(shì)，電腦業(yè)的利潤(rùn)也越來越薄，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性也越來越激烈。然而，我們可以嘗試經(jīng)由服務(wù)和維修這一領(lǐng)域來創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。在這里，我們?cè)u(píng)估保修期外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)和打印機(jī)維修市場(chǎng)將會(huì)是非常具有潛力的方向。
銷售工作計(jì)劃 篇8
銷售目標(biāo)：
初步計(jì)劃20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公
司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的.表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大
的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對(duì)來年銷售部的初步工作計(jì)劃，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
銷售工作計(jì)劃 篇9
在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售人員需要有明確的計(jì)劃并且能夠系統(tǒng)地執(zhí)行，才有可能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。制定xx年的銷售工作計(jì)劃，需要把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，并結(jié)合公司的營銷目標(biāo)，這樣的計(jì)劃才具有可行性和針對(duì)性。以下是一個(gè)具體的制定方法。
一、明確銷售目標(biāo)
銷售計(jì)劃的起點(diǎn)是銷售目標(biāo)，也是所有工作的方向和目的。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該遵循SMART原則，即具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Attainable)、相關(guān)性(Relevant)和有時(shí)限(Time-bound)。具體到xx年的'銷售計(jì)劃，可以衡量去年的銷售額、客戶增長(zhǎng)率等數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)和公司戰(zhàn)略，來設(shè)定xx年縱向比較的銷售目標(biāo)和橫向比較的市場(chǎng)份額目標(biāo)。
二、分析市場(chǎng)和客戶
了解你的市場(chǎng)是銷售成功的重要條件。關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，識(shí)別銷售機(jī)會(huì)和威脅，有助于制定合適的銷售策略。同樣，了解你的客戶也是非常重要的。深入理解客戶的需求和期望，通過客戶細(xì)分，按照不同的需求和購買習(xí)慣制定銷售策略。
三、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略方向、優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，是制定銷售計(jì)劃的重要參考。通過研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們可以理解他們的銷售模式、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格戰(zhàn)略，然后根據(jù)這些信息，我們可以在自己的銷售計(jì)劃中找到超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。
四、制定銷售策略
根據(jù)以上信息，明確的銷售策略是構(gòu)建銷售計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銷售策略需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶、銷售渠道、價(jià)格、促銷和服務(wù)等方面做明確的計(jì)劃。銷售策略的制定需要考慮公司的資源、能力和市場(chǎng)環(huán)境，確保其可行性。
五、設(shè)定銷售過程和評(píng)估機(jī)制
銷售過程是實(shí)施銷售策略的步驟，包括尋找潛在客戶、初次接觸、需求分析、提供解決方案、談判和簽訂合同等步驟。經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練和規(guī)范，可以提高銷售效率和成效。而評(píng)估機(jī)制是檢查銷售計(jì)劃實(shí)施效果的工具，它包括定期的銷售報(bào)告、銷售分析和銷售考核，以及銷售獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。
總結(jié)上述，制定xx年的銷售計(jì)劃，首先要明確銷售目標(biāo)，然后深入分析市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，設(shè)定系統(tǒng)的銷售過程和評(píng)估機(jī)制。正因?yàn)橛辛嗣鞔_的工作計(jì)劃，銷售工作才能有序進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的銷售目標(biāo)。當(dāng)然，我們也要記住，銷售計(jì)劃并非一成不變，需要根據(jù)市場(chǎng)、客戶和公司的變化做適時(shí)的調(diào)整，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，銷售計(jì)劃也是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持久的管理工作。
銷售工作計(jì)劃 篇10
在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，但是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，但是此刻公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，
新年度我擬定三方面的.銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每一天的工作日記，詳細(xì)記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人事管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體狀況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。
3、做好公司20xx年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
7、把績(jī)效管理作為公司人事管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改善（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人事培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)資料的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售工作計(jì)劃 篇11
歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了2018年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。業(yè)績(jī)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下：
一、對(duì)外銷售與接待
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售
xx是x風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與x各旅行社、x景區(qū)和x溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)x家，例如：為酒店創(chuàng)收xx元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
x除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年x月份的全省網(wǎng)球公開賽在x圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間x間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在x舉行，前后三次比賽，為期x天，入住房間數(shù)x間，共為酒店創(chuàng)收x萬元。
2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售
x除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，x的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡x張，共充值x元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議x份，掛帳協(xié)議x份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無序工作到有序工作，從無市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。
3、會(huì)議銷售
酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì)議共x場(chǎng)。其中大型會(huì)議x場(chǎng)。中型會(huì)議x場(chǎng)。小型會(huì)議場(chǎng)。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收x萬元。在這些大型會(huì)議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng)，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。
4、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的'投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席x多桌。其中，x月x日，x輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
二、對(duì)內(nèi)管理與考核
1、對(duì)內(nèi)管理
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績(jī)效考核
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對(duì)銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。
三、適時(shí)促銷，全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。如：與x溫泉簽定了x月-x月的訂房?jī)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案 。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績(jī)效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴x桌，為酒店創(chuàng)收x元，占x升學(xué)宴市場(chǎng)份額的x% 。
四、同行合作，互利互惠
今年x月份我們和x旅游局、x各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳x風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們xx國際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如：此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
銷售工作計(jì)劃 篇12
一、xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
xx年計(jì)劃完成銷量噸，實(shí)際完成銷量噸，回款xxxx萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少噸。
⑴xxxx粒減少原因。xx市場(chǎng)銷量萎縮。
⑵肥減少原因。春季xx市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量噸，與實(shí)際所需銷量仍有噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭�(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)
⑴開發(fā)情況。
鑒于xxxx地區(qū)銷量逐年萎縮，今年肥開發(fā)重點(diǎn)放在xxxx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找用戶。肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
⑵維護(hù)情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題;市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在xx年的.銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xxxx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、xx年工作計(jì)劃
xx年計(jì)劃生產(chǎn)萬噸。對(duì)于xx年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考xx年實(shí)際銷量來操作。xx年工作計(jì)劃如下：
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
銷售工作計(jì)劃 篇13
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的.同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
【銷售工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
銷售部銷售工作計(jì)劃03-16
銷售工作計(jì)劃(精選)07-04
銷售工作計(jì)劃08-11
銷售的工作計(jì)劃02-13
銷售工作計(jì)劃(經(jīng)典)01-25
(精選)銷售工作計(jì)劃07-04
銷售工作計(jì)劃【精選】07-04
【精選】銷售工作計(jì)劃07-05
[精選]銷售工作計(jì)劃07-06