工作計劃

時間：2024-10-01 09:03:13 工作計劃我要投稿

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工作計劃

　　時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃

工作計劃篇1

　　根據酒店20xx年整體經營目標以及20xx年客房部成本費用控制指標的相關要求，特制定全年工作計劃如下：

　　一、建立并完善客房部各項規章制度。

　　客房部現行的各種規章制度與日常經營活動中的實際情況極其不相適應，出現了諸如"同一崗位多套崗位職責并用"、"服務操作無統一規范"等問題，嚴重阻礙了客房部向規范化、標準化、程序化的方向發展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對以上管理制度的統一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內容，各項工作操作的標準與規范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經營管理工作的深入開展。

　　（該項工作完成時間：20xx年1月31日前）

　　二、部門成本費用控制。

　　20xx年客房部總成本費用必須控制在249、3萬元以內。客房部將通過制定"節能降耗方案及實施辦法"，有效降低營業成本。

　　1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分，可以將現行住客房間布草"一日一換"制度更改為"一客一換"制，減少布草更換洗滌次數；

　　2、嚴格控制房間內各種耗品的配備使用量。

　　3、"水、電、煤氣"使用的嚴格控制，也是"節能降耗"的重要舉措之一（該項工作執行時間：20xx年2月1日至15日完成實施準備階段的相關工作，并定于20xx年2月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）

　　三、部門培訓工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據所制定的各項規章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內容、工作標準、操作技能、設備設施保養等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內容、標準及規范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內容送交酒店行管部審核，根據審核意見進行修改完善。

　　（該項工作執行時間：20xx年1月31日前視部門各項規章制度指定情況同步實施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）

　　四、部門培訓工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據所制定的各項規章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內容、工作標準、操作技能、設備設施保養等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的.崗位職責、工作內容、標準及規范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內容送交酒店行管部審核，根據審核意見進行修改完善，。

　　（該項工作執行時間：20xx年1月31日前視部門各項規章制度指定情況同步實施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）

　　五、工資、月獎及考核評定工作。

　　為達到"獎勤罰懶，表彰先進"的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

　　1、工資。按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領班到服務員，都可定為A、B、C三個級別。發放標準及方式：依據每月綜合考評情況，對服務員工資進行定級（A、B、C級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務部將定級工資發放到員工工資賬戶上；

　　2、部門月獎。根據部門崗位編制及實際工作運轉中的人數差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發放，用于激勵綜合表現良好的員工。

　　3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對每位員工每日的勞動紀律、服務質量、工作完成情況等內容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制。

工作計劃篇2

　　一、指導思想

　　認真貫徹《國家基礎教育課程改革指導綱要》的精神和學校領導的指示，在上學期教研工作的基礎上，進一步完善“以學生發展為本”的教育環境，以教科研為抓手，努力提高教師的化學專業知識和教學技能；進一步強化率先意識、效率意識、競爭意識和責任意識，圍繞課堂開展好教學研究活動和教研常規管理工作；重視和充分發揮三個年級備課組及骨干教師的作用，抓好青年教師的培養；把握素質教育的內涵、本質，積極穩妥地實施及推進高中化學新課程改革，堅持以提高“課堂教學效益”為中心的教學改革和教學研究，積極推進校本作業的教學研究；進一步深入開展化學新課程改革試題命題研究和制度完善，并根據命題研究來完善化學教學方式和評價方式；以高考改革為重點，做好“研究、指導、服務”工作的質量，為全面提升我校化學教學質量，提高全體學生的化學科學素養而努力工作。

　　二、教研措施

　　1、重點推動化學學科的校本作業編制工作，提高課堂教學效率

　　校本作業關系到提高課堂教學質量，要高度重視，具體計劃如下：

　　⑴高一、高二全體化學教師參與編制，各章節任務分配到人按課時編制作業，原則上由各年級備課組長負責和監督。

　　⑵高二編制的校本作業以電子版參與到課堂教學中，配合學校訂制的教輔資料，加強學生對化學知識的學習，提高課堂教學效率。

　　⑶高一編制的校本作業除以電子版形式外，還要有規定的格式，并印制出紙質的課時作業，實際使用后并加以修正和完善，找出最佳的教學效果和教學方法。在每次集體備課中安排并印刷出下周的校本課時作業，同時修訂上一周的課時作業內容，以備下一屆高一使用。

　　2、加強個性化教研活動，努力提高全校化學教師的教學業務素質

　　⑴計劃進行化學實驗操作大賽和試題命題考查。在期中考試前進行宣傳動員工作，與實驗室的實驗員共同準備，在期中考試后要得到校長室的支持與學校各部門配合，然后具體落實到位。

　　⑵結合學校教學開放周，組織一次全市性的示范課、觀摩課教研活動，進一步開展專題教學研究活動，主要是針對“學生與教材”的問題、或實驗教學的問題，或現代教學手段的輔助問題，或新觀念的滲透問題等，加以針對性的研究。通過教研活動，繼續集中教師的智慧和實踐經驗，加強問題研究，將問題逐個突破；通過教研活動，加強業務學習和研究，提高青年教師的業務水平和崗位能力；通過教研活動，加強骨干教師的示范作用，促全體教師整體提高，促骨干教師自身的再提高。同時也進一步擴大合肥八中在社會的知名度。

　　⑶加強對課堂教學模式的探索研究：依靠各年級備課組的骨干教師，繼續進行課堂教學模式的探索，組織部分學科組成員外出聽課參觀學習、組織觀看優秀錄像課，結合教學模式理論學習，使課堂教學模式學習研究走“模仿——提高——創新”之路，使廣大化學教師熟悉和掌握原有的中學化學教學模式，完善提高原來的'幾種教學模式，并主動積極探索新的教學模式，合理使用多媒體信息化技術應用于課堂教學中，創建合肥八中自己的特色教學。

　　⑷教研、教科緊密結合。新形勢要求從傳統的單一的知識傳授者轉變為學生人生的引路人，從傳統實踐型向科研型發展。化學教研課題的研究能吸收較高層次新教育理論；并運用這些理論指導教研、教改實踐；運用教育教學規律教育人、培養人；通過課題的研究，探索研究教育教學中問題及現象。

　　3、加強教學研究，協助高一至高三各年級部抓好化學教學及教學檢查工作

　　結合我校高一、高二學生層次差別較大的實際特點，研究和優化教學思路與方法，充分利用化學校本作業等輔導資料，關注學生的易錯題的收集、整理、反饋，從而加強對化學學科主干知識和能力的專題教學研究，采取相應的對策，加強對薄弱班級和年輕教師的指導，提高整體教學質量和效率。

　　積極與省教科所及市教育局化學教研室領導們聯系溝通，盡力多邀請他們來我校指導工作，指導我校抓好、抓實高一、高二、特別是高三的教學工作，并組織高考化學考試說明的學習，通過分析考綱，認真領會考試內容、能力考查的要求。在高三化學復習教學中，建議教師充分用好化學《課程標準》和《考試說明》，發揮導向作用，扎實打好基礎，培養學生復習能力，提高化學教學質量。

　　協助各年級部的化學教學及教學檢查工作，強化有效課堂教學，突出培養學生的創新精神與實踐能力，做好高中化學實驗教學工作。并認真組織好各年級期中、期末考試試卷的命題工作，考試試卷分析工作，學生成績分析工作，收集有關高考信息資料、試題，分析篩選，提供高考信息及外來優秀試卷。

　　4、加強化學學科各年級備課組和命題組建設，注重青年教師的培養

　　①加強化學學科各年級備課組活動制度化，抓常規、重專題、創特色。各年級備課組的活動要有計劃、有內容、有記錄。發揮好各位教師的個體優勢和化學學科組群體的智慧，形成資源共享、合作教學的氛圍，共同努力提高化學教學質量。

　　②組織骨干教師承擔講座、備課、上研討課、評課等任務。配合學校各年級部的“藍青工程”加強對青年教師的指導和培養，鼓勵青年教師結合化學新課程改革承擔“自主、合作、探究學習”的研討課的上課任務，同時開展教學案例分析交流活動。積極為本學科青年教師提供各種機會，促使我校化學學科組青年教師成長。

　　③依靠化學學科資深教師，發揮青年教師的潛力，在上一學期期中期末命題基礎上總結經驗，進一步組建和完善化學學科考試試卷命題組。為承擔各年級部化學考試命題做努力，拿出高質量的化學學科考評試卷。為合肥八中的發展而努力奮斗。

　　5、完成好學校的青年教師招聘工作

　　利用我校現有的優秀教師資源和外校專家做評委，為學校再招聘一批高質量、高水平、高師德的化學教師，強化化學學科的師資力量。

　　6、協助高一、高二年級抓好化學競賽的研究和指導，力爭創新高

　　本學期，將進一步修正、完善和加強高一、高二年級化學競賽的組織、輔導等工作。加強賽前的輔導和指導，力爭在原有基礎上再向前邁進，為我校教育教學再增添一道亮麗的色彩。

工作計劃篇3

　　一、合理延長大堂營業時間

　　營業時間較少，是xxx年大堂工作中的第一個不足之處，這就直接減少了相關工作的有效開展時間，不能實現我行業務運轉效率最大化。為此，在xxxx年的大堂管理工作中，將對大堂營業時間進行合理延長，保證大堂服務服務時間，提高業務運轉效率。

　　二、加強標準化文明服務建設

　　目前，中國銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的競爭，是一種服務于信譽的競爭，但是我行xxx年的文明服務建設卻還不夠理想，或者說還沒有做到最好，所以加強標準化文明服務建設，是xxxx年中我行大堂管理工作的一個主要內容。

　　首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，全心全意為客戶服務，在做事、辦事、接待客戶、辦理業務時，必須從為客戶服務的角度出發，最大程度地滿足客戶的金融需求；

　　第二，做好客戶識別、引導和提供咨詢服務，對禮儀服務要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭為客戶留下較好的第一印象；

　　第三，積極主動做好客戶的引導和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭杜絕有效投訴；第四，對一切客戶投訴都嚴格認真對待，對內部進行嚴格處理，對外部積極與客戶聯系，爭取客戶的支持和諒解。

　　三、加強6S管理建設

　　在xxx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環境兩個方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養等方面的管理，還有待進一步提升。所以在xxxx年的工作中，將進一步加強6S管理建設，為我行創造更為良好的環境、提高員工素養、塑造良好的執行文化，提升我行綜合服務水平。

　　四、加強營銷力度

　　在xxx年的`營銷工作中，很多工作人員的營銷積極性都不是很高，這就無法強有力的推動我行業務發展。xxxx年中，將從工作人員的營銷能力、營銷態度入手，對他們進行培訓、教育，一方面增強他們的業務營銷能力，另一方面端正他們對營銷工作的認識與態度，提高他們的營銷積極性。

　　最后，還要積極響應組織，積極參與“春天行動”以及其他各項業務競賽活動，并制定好相關考核辦法、結合活動舉行營銷活動，以各項競賽活動為契機，大力推動我行業務發展。同時，搞好大堂安保工作與文明創建工作，從各方各面提高我行大堂營業服務質量，促進大堂管理工作質量提升。

工作計劃篇4

　　為讓學生認清毒危害，增強抵御毒免疫力，凈化青少年成長環境，按照學校的要求，結合我班實際，集聚資源，整合優勢，堅持以學生發展為根本，積極開展禁毒教育，特制定本計劃。

　　一、健全禁毒的管理網絡

　　1、每學期根據學校安排召開一次禁毒班會，及時了解禁毒工作的最新信息，知道禁毒工作的開展情況。

　　2、高度重視中學生的毒預防教育工作，把對中學生的毒預防教育工作作為班級德育工作的一項重要內容，納入日常教育教學工作中，認真做好禁毒教育工作管理。

　　3、加強教育。把禁毒預防教育工作擺到更加突出的地位，及時了解掌握第一手資料，做到教育與預防相結合。

　　二、以多種形式落實禁毒教育工作

　　1、廣泛開展“禁毒知識一堂課”活動，每學期至少要安排一課時的禁毒教育課或活動，通過課堂教育的主渠道作用，確保我班所有學生都能接受到比較系統的毒預防教育，確保我班學生充分認識毒危害，增強禁毒的能力。

　　2、精心組織“國際禁毒日”宣傳活動。我班要充分利用“國際禁毒日”教育契機，通過觀看禁毒展覽、禁毒影視片等形式，結合班級活動，在 “6.26”國際禁毒日期間組織開展豐富多彩的宣傳教育活動，不斷增強學生的禁毒意識。開展“六個一”活動：①讀一本禁毒書籍;②觀看一部禁毒專題教育片;③開辟一期內容豐富的禁毒黑板報;④舉辦一次“珍愛生命，拒絕毒”的'知識競賽;⑤每名學生在家里開展一次不讓毒進我家的宣傳活動。

　　3、我班要加強與社會、學生家庭禁毒教育的合作，通過社會、家長、積極開展禁毒教育宣傳，組織學生參與社會禁毒教育活動，形成學校為主、社區配合、家庭合作的在校生禁毒教育社會化體系。

工作計劃篇5

　　時間過得很快，現在已經是4月了，加入凱旋門大家庭已經一個來月，作為一個新人，我積極參與了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動，也得到了店長、師傅和家人們的照顧，我有了很多收獲。

　　在融入團隊的過程中，我個人也有很多不足點，一開始我自己更多察覺到團隊的不足點，而心里卻一直想改變，卻缺少實際改變的執行力，而干著急，結果在一些落實的過程中出現一些曲折。經過和領導的一些溝通，我認識到自己的不足，我自己也認識到作為一個新人，需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學會了與大家和睦和諧的工作與相處。

　　不過，團隊內部還是有一些需要提升的部分，經過一段時間的`觀察，感覺到店里家人們，對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進店接待積極性有所欠缺，接待客人的服務態度還有不足，迎賓，主動性不足，需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的，但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛生細節還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛生細節。針對家人中個人日常習慣上的欠缺，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點擔當的精神，希望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。

　　這些不足點我也希望在接下來的時間里面，我們團隊家人能夠更好的改進和提升，同時我也會做好一個副店長的職責，去改變和配合。我也希望接下來的時間里面，我們能夠更多的參加一些培訓課程、拓展活動。

　　三月份的五天培訓，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓課程，其中包括了團隊協作、專業知識面料產品風格、企業文化、專業只是術語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓，這些正是我們目前店面人員所需要提高的，也讓我受益匪淺，我才發現原來自己的一些服裝行業專業知識還是有提高空間的。