工作計劃4篇(精華)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導思想
全面執(zhí)行黨的教育方針，堅持科學發(fā)展觀，堅持“以就業(yè)為導向，以服務為宗旨”的職業(yè)教育辦學理念。貫徹、落實市教育局全面實施教育雙十大項目工程和市教研院的“十項行動計劃”，借力中職十大研訓基地開展教育教學工作，加強教學質量提升和校本教研的研究指導，更新教育教學理念，推進中職教育改革，增強服務意識，注重教育科研，提高工作實效。以學生的發(fā)展為本，注重職教特色，探討有效教學，進一步實施以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的`素質教育，全面提高教育教學質量。
二、工作重點
1．認真貫徹市教研院“十項行動計劃”，突出重點，拓展平臺。以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”“高三教學聯(lián)盟”和“實驗教材教學聯(lián)盟”為抓手，努力實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)計劃，認真評審兩創(chuàng)之星、兩創(chuàng)星級社團和兩創(chuàng)示范基地。加強中高職銜接工作，提升教學質量，推進中職單考單招成績的進一步增長。繼續(xù)完善與地方實驗教材相配套的教學資源，夯實基礎，凸顯特色，整體發(fā)展。
2．積極推進專業(yè)課和文化課的課程改革，落實省教育廳的專業(yè)課程改革思路，充分發(fā)揮課改基地的示范引領作用。開展新大綱、新教材培訓，幫助學校及一線老師學習領會全國、全省中職教育教學改革的新精神、新舉措。
3．繼續(xù)推進評價制度改革。以學生的發(fā)展為本，張揚學生個性，扎實推廣、實施“溫州市中職學校綜合學分制”。
4．注重課堂教學的有效性研究。引導有效備課、有效上課、有效評價。把有效教學同中職教育的職業(yè)指導、職業(yè)素養(yǎng)結合起來，指導研發(fā)適合中職學校實際和職業(yè)教育特點的高效優(yōu)秀課例，努力打造高效課堂。
5．做好校本教研工作。每位教研員聯(lián)系2所學校，定主題、定時間開展校本教研活動，注重專家引領、同伴互助，以點帶面，整體推進。
6．根據我市中職教育實際，面向全體學生。因材施教，分層教學，努力挖掘中職學生潛能，讓絕大部分學生有成功感，提倡“抬頭”教學。
7．加強教師隊伍建設，尤其要幫助青年教師提高自身素質，更新教育教學理念，改進教學方法，提高課堂實效。
8．注重調查研究。深入教學第一線，重點進行課程設置和課堂教學調研，切實為學校、老師辦實事，解決教育教學中的實際問題。
9．形成濃厚的研究氛圍。以10個中職教育研訓基地和8個學科教學研究會為研究平臺，深入研究，積極開展多種形式、多層面的教育教學研訓活動，促使教研工作向更深層次發(fā)展。
工作計劃 篇2
1、20xx年是我院信息化建設更重要的一年，需要完成HIS后續(xù)系統(tǒng)上線計劃：
①更新原有藥庫管理系統(tǒng)，進一步規(guī)范藥品名稱、藥理、劑型，使醫(yī)院收費項目與社保目錄對應更加順暢。
②電子病歷系統(tǒng)全面升級，替換原打印病歷模式。益康軟件公司承諾新版電子病歷將采用模塊化電子病歷，將進一步簡化臨床醫(yī)師書寫病歷流程。
�、鄄“附y(tǒng)計系統(tǒng)全面升級。
④新增物資與固定資產管理系統(tǒng)。
2、為了加強醫(yī)院經濟管理，進一步增強成本意識和樹立以病人為中心的服務意識，今年我院將安裝全成本核算軟件，我們信息科將積極配合工程師和組織協(xié)調各科室，確保成本核算更快更好的為我們所用，達到為醫(yī)院開源節(jié)流，減少病人開支，提高醫(yī)院信譽的作用。
3、在全院完整的信息化平臺的基礎上，推出更多的便民措施，進一步吸引病人，樹立以病人為中心的服務理念，提高醫(yī)院的.服務形象。
4、在便民措施方面，配合醫(yī)院的服務的衍生，建立更加完善的門診住院預約信息平臺。節(jié)約病人等待時間，讓更多人群信任醫(yī)院、了解醫(yī)院。得到醫(yī)院更人性化的服務。
5、在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。
6、做好日常軟硬件維護工作。
�、儆布矫妫菏炀氄莆沼嬎銠C及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。
�、谲浖矫妫壕S護好HIS各模塊，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。
7、繼續(xù)完善醫(yī)院內部網絡，電腦設施的規(guī)范化管理。
8、以門診、住院、藥劑、經濟四大軟件模塊為第一期工程，努力推進醫(yī)院信息化建設的全面鋪開。
工作計劃 篇3
東仙坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院消除瘧疾行動方案（20xx-2015年） 瘧疾是嚴重危害我國人民身體健康和生命安全、影響社會經濟發(fā)展的重要寄生蟲病。在各級黨委、政府的高度重視下，經過幾十年的努力，我鎮(zhèn)的瘧疾已經得到有效的控制。為切實做好我鎮(zhèn)消除瘧疾工作，切實保障廣大人民群眾身體健康，促進經濟與社會協(xié)調發(fā)展，根據《涿州市消除瘧疾行動方案（20xx-2015年）》，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本行動方案。
一、流行縣分類
根據國家標準，我市所有縣（市、區(qū)）均屬瘧疾流行三類縣，即3年無本地感染病例報告的流行縣。
二、目標與工作指標
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到20xx年底，全市實現消除瘧疾的目標。
�。ǘ╇A段目標。
1.到20xx年底，所有縣（市、區(qū)）均無本地感染瘧疾病例。
2.到20xx年底，我市以縣為單位完成消除瘧疾考核工作。
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到20xx年實現以下指標：
1.技能培訓。
�。�1）所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關臨床醫(yī)生接受過瘧疾防治基本知識培訓的比例在95%以上。
（2）衛(wèi)生檢疫工作人員接受過瘧疾防治知識和技能培訓的比例在95%以上。
2.發(fā)熱病人瘧原蟲血檢。
3.病例報告、治療和個案調查。
診斷后24小時內報告率達到100%，瘧疾病例規(guī)范治療率達到100%，流行病學個案調查率達到100%。
4.疫點處置。
疫點（出現瘧疾病例并具有傳播條件的.自然村或居民點）處置率達到100%，控制瘧疾傳播。
5.健康教育。
�。�1）衛(wèi)生檢疫相關人員瘧疾防治知識知曉率達到90%。 到20xx年實現以下指標：
1.技能培訓。
�。�1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關臨床醫(yī)生接受過瘧疾防治基本知識培訓的比例達到100%。
�。�2）衛(wèi)生檢疫工作人員接受過瘧疾防治知識和技能培訓的比例達到100%。
2.病例報告、治療和個案調查。
診斷后24小時內報告率保持100%，瘧疾病例規(guī)范治療率保持100%，流行病學個案調查率保持100%。
3.疫點處置。
疫點處置率保持100%。
4.健康教育。
（1）相關工作人員瘧疾防治知識知曉率達到100%。 到20xx年實現以下指標：
1.消除考核認證。
完成消除瘧疾考核認證。
三、防治策略和措施
加強監(jiān)測和輸入病例處置，防止繼發(fā)傳播。根據防治進程和流行情況的改變，適時調整防治策略。
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1.對“三熱”病人開展瘧原蟲血片鏡檢，或進行快速診斷試條（RDT）輔助檢測。RDT檢測陽性者，須采集并保留血片備查。
2.規(guī)范治療瘧疾病人。對發(fā)現的瘧疾病人均應當按照衛(wèi)生部下發(fā)的《抗瘧藥使用原則和用藥方案》進行治療。對所有瘧疾病人應當進行全程督導服藥。
3.加強瘧疾疫情報告。對發(fā)現的瘧疾病人均應當按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《傳染病信息報告管理規(guī)范》的規(guī)定報告瘧疾病例。
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1.防蚊滅蚊。瘧疾傳播季節(jié)，各地應當結合愛國衛(wèi)生運動和新農村建設，進行環(huán)境改造與治理，減少蚊蟲孳生場所，降低蚊蟲密度。在疫點采取殺蟲劑室內滯留噴灑和殺蟲劑處理蚊帳等措施。
2.加強個人防護。瘧疾傳播季節(jié)，提倡流行區(qū)居民使用驅避劑、蚊香、蚊帳、紗門紗窗等防護措施，減少人蚊接觸。
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1.加強大眾媒體宣傳教育。要結合“全國瘧疾日”活動，采取多種形式，廣泛宣傳瘧疾防治知識和國家消除瘧疾政策，提高居民自我防護意識和參與瘧疾防治和消除工作的積極性。
2.開展瘧疾防治知識宣傳。
3.加強中小學生健康教育。對中小學健康教育進行部署和安排，加強對中小學健康教育的指導。
4.加強社區(qū)宣傳教育。在各醫(yī)院候診大廳、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、大型工程建設工地等場所開展瘧疾相關知識宣傳活動。
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1.建立健全信息通報制度。部門之間定期交流工作信息。
2.做好境內流動人口瘧疾防控。實施大型工程建設項目的單位，應當為施工人員提供必要的瘧疾防護用品，并配合
當地疾病預防控制機構做好瘧疾防控工作。流動人口瘧疾病例實行屬地化管理。重點人群篩查和相關信息的溝通。
四、政策和保障
�。ㄒ唬┘訌娬I導，健全管理機制。
明確職責任務，加強組織協(xié)調，完善政策措施，解決突出問題，確保工作到位。建立消除瘧疾工作領導協(xié)調機制，制定工作計劃，加強領導，認真組織實施，保障消除瘧疾工作目標順利實現。
�。ǘ┟鞔_部門職責，強化措施落實。
各部門要密切配合，各司其職，共同做好消除瘧疾工作。
（三）加強隊伍建設，提高技術水平。
建立、健全瘧疾防治專業(yè)隊伍。要配備與防治任務相適應的專職瘧疾防治專業(yè)人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有專人負責瘧疾防治工作。要逐級分期、分批開展專業(yè)技術培訓，保證培訓效果，提高人員業(yè)務水平。
�。ㄈ┛己嗽u估。
按照相關要求，將適時組織進行考核評估，并在20xx年完成我鎮(zhèn)的瘧疾消除證實工作。
工作計劃 篇4
一、規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率
�。ㄒ唬┳约尤�**客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的.服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成**一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年**月中旬，**一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理（這個內容自己加）
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作
客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理（這個內容自己加）
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了**交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到96%以上。
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上。
（三）加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ鳎龅接袡z查、有考核，不斷提高服務質量。
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