工作計劃精選[8篇]
時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
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工作計劃 篇1
新的一年XX年即將到來，為了更好的開展新的一年的工作，今天我們特在此制定工作計劃，下面極即為XX年工作計劃。
一、把職工的智慧和力量凝聚到企業的中心工作上
1、通過職代會等多種民主管理形式聚集加快發展的共識和動力，使企業的各項目標和任務成為現實。
2、把凝聚職工智慧、開展勞動競賽作為加強企業管理，提高服務質量，促進企業發展的重要措施。
3、及時總結安全生產、勞動保護競賽的經驗，不斷進行完善。
4、積極開展群眾性的技術創新和提合理化化活動。
5、實施職工素質工程，全面提高職工隊伍整體素質。
1）通過日常教育和班組學習提高政治素質
2）今年將要在小修員中推廣的使用pda的信息手掌機、實現gis的管網建模、完善抄表員的抄表手掌機，工會要積極為這些工作的推行和完善，通過組織勞動競賽、崗位練兵和業務培訓積極搭建平臺，提高職工的崗位技能素質。
二、把企業民主管理和企務公開工作不斷引向深入
1、要總結開展民主管理、企務公開工作的經驗和做法，加強制度建設，形成長效機制。
2、對企務公開工作加強動態管理，掌握和指導車間級工會開展民主管理、車間企務公開工作。
三、把維護職工合法權益作為促進企業發展的動力
1、要規范維護內容，把“維護”落在實處。
2、進一步發揮集體合同在維護職工利益方面的重要作用，使集體合同成為職工利益的“保護神”。
3、切實關心職工生活。
4、認真組織好“一日捐”活動。
5、加強改革過程中的工會工作，發揮工會作用，切實維護好職工的合法權益，保證企業改制順利進行。
四、把工會宣傳教育活動重點放在宣傳黨的方針、政策上，在企業形成正確輿論導向。
1、以提高職工思想道德素質為目標，抓好形勢任務教育、職業道德教育和企業方針、目標和任務的教育。要充分利用每周一次的班組學習和輿論陣地經常性地開展此項工作。
2、開展“三個一”活動。結合建創做工作年底開展評選活動；組織開展尋找身邊“可愛的滬北人”活動，弘揚職工中的閃光點；結合滬北所成立x周年，組織“我與滬北”征文活動，引導職工將自身發展與企業發展密切相連。
3、抓好三大載體，努力加強和改進職工思想教育工作。抓好每周一次地班組學習，教育和和培育一支有一定素質素質的職工隊伍；根據需要及時更新宣傳櫥窗，發揮輿論導向和宣傳教育作用；繼續發揮黑板報地作用。
五、把提升工會工作的綜合能力作為工會自身建設的重要內容
1、工會要進一步加強和保持與廣大職工的密切聯系。
2、要加強“職工之家”創建活動。
3、大力抓好兩級工會的`組織建設。
4、要發揮工會信息工作的輔助領導決策、指導工會工作、加強傳播交流的三大作用。
5、工會經費本著“統籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有結余”的原則，堅持將資金安排在職工文化教育活動、維護職工權益、為職工辦實事、送溫暖、慰問特困職工、穩定職工隊伍方面。
6、繼續開展工會職工技協工作，圍繞推進企業科技進步，增強工會組織活力，改善職工工作、生活條件等。
7、加強工會干部的培訓工作，提高工作能力和素質，今年在工會干部中開展“三個一活動”：提倡讀一本《學習型組織的創建》的書；開一次學習與實踐的交流會；舉辦一次班組長以上的工會干部培訓班。
工作計劃 篇2
一、指導思想：
以現代教育思想、現代教育理念為指導、緊緊圍繞學校本學期工作目標，認真學習《新課程標準》，積極、穩妥、有效地深化語文課程改革實驗，進一步加大課堂教學改革的力度，規范教學常規管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高學生語文綜合素養。
二、工作思路
堅持以深化課程改革為中心，以課題研究為抓手，以教師隊伍建設為根本，以教學建議（常規）為規范來整體推進學科發展，力爭使我校語文學科的各項工作更趨規范、科學、高效。
三、工作目標
1、提高語文教師素養
2、在課堂教學中認真探索、反思。
3、規范教研組活動，提高教研實效。
四、工作要點：
（一）認真學習，大膽實踐，深入推進語文課程改革實驗。
1 、深化語文課堂教學改革，大膽實踐探索。要確立以活動促發展的意識，通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，多評議切磋，多交流碰撞，在活動中發現、研究、解決所遇問題。要切實轉變學生學習的方式，將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結合起來，重視興趣的激發、獨特體驗的激活和朗讀作用的發揮。上課既要有課前的預設，又要開放地納入彈性靈活的成分。對于師生互動中出現的創造火花，教師應敏銳地抓住它，并予以引燃，使不同的體驗發散共享，從而超越預設的目標。
2 、繼續認真學習《基礎教育課程改革綱要（試行）》、《語文課程標準》等教育文件，轉變觀念。要潛心研究了解語文課程改革背景、指導思想、改革目標，熟悉課程標準的目標、內容和要求。繼續注意轉變以下教育觀念：課程觀，從“文本”走向“體驗”；教學觀，從“傳道、授業、解惑”走向“教學相長”；人才觀，從培養“筆桿子”走向育人“打底子”；科學觀，從“封閉”走向“開放”；目標觀，從單一目標走向三維整合的目標。要繼續努力將教改基本理念轉化為語文教學過程的具體行為，整合優化教學過程。
3 、改革評價制度。課堂教學評價要從重教師轉向重學生，關注學生的發展，學生評價要突出整體性和綜合性評價，注意從三維目標的角度考慮全面提高學生的綜合素養；加強學生的自我評價和相互評價；做到形成性評價和終結性評價相結合，定性評價和定量評價相結合，基礎性評價和創造性評價相結合。提倡學生采用成長記錄袋的方式，收集能夠反映學生自己學習過程和結果的資料，如關于學生平時表現和興趣潛能的記錄、學生的自我反思和小結、教師和同學的評價等，在評價中獲得體驗和發展。
（二）悉心指導，優化服務，規范語文教學常規管理。
1 、規范和加強教學“六認真”工作。
做到沒有教案不進課堂。備課應注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配。每位教師爭取做到一課一反思，鼓勵青年教師撰寫案例反思及教學體會。
2 、重視學生良好學習習慣的養成。
加強學生學習行為習慣的培養，努力提高學生的作業習慣、聽課習慣。特別要重視上課專心聽講、按時完成作業、審題、閱讀、寫字等習慣的養成，采取切實的`措施經常抓，反復抓，為學生可持續發展打下良好的基礎。
3 、加強教學質量監控。
要將語文教學質量追求分解到每一課每一單元的評價上，減少或消除錯誤積累。特別重視提優補差工作。教研組將配合教導處多次、小范圍地進行隨機質量調測，及時分析反饋調控。堅持不定期的作業、備課檢查。工作實踐告訴我們，要使檢查情況真實，那么，不定期檢查便是一個很好的辦法。嚴格把握作業的質量，控制數量、及時批改、及時調控教學。
4 、加強學生課外閱讀，注重學生積累。
在學校充實豐富的圖書資源這一有利的條件下，要去激發學生的讀書興趣，指導學生利用早讀課、午間、下午放學時間及雙休日廣泛開展閱讀活動。使學生課外閱讀總量達到甚至超過新課標規定的數量。讓每一位學生都多讀書、讀好書、好讀書，從讀書中收獲知識、明白事理、陶冶情操。讓讀書成為每一位學生終身學習的自覺行為，從而全面提高每一個學生的語文素養。
5 、加強學生小練筆、閱讀與習作緊密結合。培養二年級想象力和創造能力。鼓勵學生每周寫成長日記。
6 、寫字教學不容忽視。我們要努力使學生的字有起色，逐步有特色，
（三）扎實開展豐富的活動提高教研實效。
在“實”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結合起來，與解決教學實際問題結合起來，與教師的成長結合起來，切實提高教師的教學能力和業務水平。
要加強教研組成員之間的緊密協作。互相聽課、評課，互相交流、探索，做到聽課必評，一課三議。要善于在教學實踐中學習、研究，及時對自己的教學進行反思。
（四）結合教學實踐，深入課題研究。
力爭每位語文教師都有自己的研究課題，有各自的研究方法和研究步驟。每位教師立足自己的實踐平臺進行課題研究，還要響應學校的“讀書活動”，要求每一位教師認真閱讀各類有益的書籍，及時寫好讀書筆記。期末，要求每位教師根據自己的研究實際，認真撰寫論文，爭取每人有獲獎論文甚至是發表論文。
工作計劃 篇3
作為20班的紀律委員已經有一段時間了，我們總結了一下最近的工作情況，從中也發現了一些問題。針對這些問題，我們進行了商討，最終得出了一些解決方案，在此向大家匯報一下。
一、存在問題
1、說話的同學越來越多。
2、起哄的現象屢見不鮮。
3、經常很多人一起聊天。
4、晚修開始紀律較差，無法迅速安靜，離開座位的人多。
5、后排的男生講話較多，而講臺上的`紀律委員無法及時觀察后排的情況。
6、紀委登名在黑板上，容易引起起哄，不配合紀委工作，給紀律委員造成較大的壓力。
二、工作計劃
1、如果有同學說話，紀律委員可以提醒一次，若屢教不改者，把名字記錄下來。
2、如果出現嚴重違反紀律的同學，不需要加以提醒，直接把名字記錄下來，由班主任處理。
3、如果有要事相告于全班的同學，建議在下課前幾分鐘說，避免出現全班激烈討論的現象出現。違者記名兩次。
4、每個都有管理紀律的權力，可以將記名和提醒推廣到臺下，由各四人小組的組長負責。
5、可以讓紀律委員輪流坐在講臺上減輕單名紀律委員的壓力。
6、鑒于有時記名容易引起個別同學不滿或起哄的情況，建議登名以小組為單位。將全班劃分成若干個四人小組，由各組長負責管理本小組的紀律。紀律委員在黑板上登記講話的小組，加以警告。若跨組講話，二組并罰。若被登名兩次以上的小組，處以全組的同學搞打掃除等處分。
7、晚修禁止投擲、隨便下位調位、亂用黑板，違反者與講話同罪。
8、不服者可于下課理論解決，禁止繼續講話，否則繼續記名。
9、老師、班委會及紀委對晚修管理有最終解釋權。
以此來讓每個同學認識到管好班級紀律是每一個同學的責任，而不僅僅是幾個紀律委員的任務。從而造就良好的學習環境，提高我們班級的成績。希望同學們認真配合，共同為20班的未來努力！
工作計劃 篇4
一、指導思想
在新課程理念指導下，按照扎實有效、穩步推進新課改的思路，以研究課堂教學為切入口，加大教研、教學力度，從吃透教材、探索教法、學法入手，正確處理改革與發展、創新與質量的關系，力求使課堂教學符合既扎實有效，又開拓創新的要求。在教學中積極開展黨的群眾路線教育實踐活，進一步規范教研活動、備課制度，扎實完成我校教師素質提升工程的培訓任務。加大對骨干教師培養指導工作，進一步全面提升我校教師整體素質，全面推進素質教育，提高教學質量。
二、工作目標和措施
（一）提高師德修養，加強業務水平，提高教學水平
提高我校教師的政治思想素質和師德修養，熱愛小學教育教學；更新教育觀念，樹立素質教育新理念，并能用新理念指導自己的教育教學；掌握現代教育的理論和方法，尤其是把握本學科的前沿信息，提高專業知識和業務能力；了解和把握開展小學教育科研的常用方法和操作策略，開展有針對性的研究、加強理論的指導作用，不斷提高課堂教學質量和效益。
（二）實施課程改革，提高教學質量
1、建立集體備課制度。針對以往備課孤軍奮戰、備教分離等一些弊病，本學期加強集體備課的力度。要求各位教師端正態度，由教研組長組織，每周一次定時、定點地進行集體備課。并要求每次集體備課的各類資料歸檔。在具體備課過程中，要求備詳案，注重課后反思。
2、開展聽課評課活動。教研組要發揮教學主陣地的優勢，配合教導處開展好隨堂聽課活動。課后要加強教學指導，指出不足，提出改正意見，總結優秀教師的經驗并加以推廣，幫助部份教師提高上課技巧與課堂效率。認真開設校內公開課，老師要認真進行聽課與評課等工作。
3、有序抽查學生作業。學生作業布置要做到質重于量，少布置重復型作業，多布置提高型作業。為了解作業布置情況及書面完成情況，有序抽查各教學班的學生作業。做到有記錄，有反饋，以督促學生認真完成各科作業。任課教師要重視培養學生良好的作業習慣，做到批改及時、認真、正確，反饋糾錯及時顯效。提倡面批，提倡分層練習，提倡布置多種形式的'作業。對不認真、不及時批閱作業的老師和布置過重作業的老師，要及時找他們談話，使其改正。
4、認真分析考試情況。單元、期中、期末測試后，要組織好各任課老師從
各個層面和角度進行分析、研究，找出教育教學工作中的優勢和不足之處，認真反思，填寫考試情況分析表，分析要詳盡全面，既要包括教師教的情況，也要包括學生學的情況。對問題較為突出的學科和任課老師，要協同幫助這些教師改進教學方法，優化教學過程，提高教學質量。
5、嚴把“五大”關，即：嚴把備課關，各科任老師，尤其是新分配教師要認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真學習新課程改革理論，積極鉆研教材，精心備好每一節課。要求凡已開設課程每節課均備課（一律用教案本寫），備課至少要超前兩天，保證教師有設計和反思的時間。堅決杜絕不備課就上課的失職行為。鼓勵教師教案創新，突出個性化教學風格；嚴把課堂教學關，課堂教學要圍繞“有效”，突出“三維”（知識和能力、過程和方法、情感態度和價值觀），扎實“雙基”（基礎知識、基本技能）進行組織教學，倡導以學生為主體的自主、合作、探究式的課堂教學模式，堅持面向全體，因材施教，分層施教；嚴把作業的批改、講評關，作業選擇要精、批改要細、講評要到位，堅持“有發必收、有收必改、有錯必糾、有練必評”；嚴把輔導關，要采取“抓兩頭促中間”的輔導策略，實現培優和幫困兩不誤；嚴把測試關，單元、期中、期末測卷批改后要認真分析，做好查漏補缺工作。期中、期末學校對必考科目要組織統一檢測，并寫好質量分析，整理成檔。
6、健全班主任考核制度。進一步完善班主任考核制度，并在工作中積極貫徹，提高制度建設水平，提高教育教學管理效能。
（三）加強校本研修，提高教研質量
1、教師參加教育科研，能提高理論修養，更好地指導教學實踐，提升教育教學的品位。本學期繼續利用集中學習時間，系統組織學習綜合性的教學理論文章；深化校本教研活動，各教研組要利用分組研討時間，分散組織學習與學科相關的理論性文章；繼續要求各教師充分利用網絡、圖書資料等平臺加強學習。
2、加大教研活動力度。各教研組要在計劃中把本學期專題教研的活動時間、地點、主講人詳細列出并切實貫徹落實。任課教師要加大課堂教學改革的力度；探索與新課標相適應的教學方法。各教研組要改革、創新教研活動形式，加強集體備課，加強個案研究，提高教師上課實效；強化個人反思，多研討、多積累成功經驗。
3、成立教研組：
數學教研組：
組長：xxx
成員：全體數學老師
語文教研組：
組長：xxx
成員：全體語文老師
英語教研組：
組長：xxx
成員：各英語老師
4、健全教研機構，保障活動有序進行。各校要建立健全教研制度，有教研工作計劃，有教研活動安排表，有聽課、有評課、有記錄。要求每位教師開一節公開課，聽10節以上的課，聽課要有記錄、有評議，在學習中得以提高。每次教研活動都應做到集體備課—說課—評課。評課老師應圍繞主題進行評課，記錄人員根據大家評課意見整理一篇有主題性的評課稿交教導處存檔，開課老師要根據本次教研寫一份教學反思。
5、重視集體備課活動，強化課堂教學研究，切實提高課堂教學質量。備課組活動集中與分散相結合。集中活動做到有組織、有計劃、有安排，定時間、定內容、定主講，突出重點，解決難點。教研組教師共同鉆研教材，吃透教材，用活教材，同時充分發揮每位教師的才智，互相取長補短，著力提高集體備課質量，各班要針對班級實際進行修改，并在教學過程加以調整，倡導課后撰寫教學后記和教學案例，從而保證課堂四十分鐘的有效性。
5、抓好課堂教學改革。要以課堂教學為中心，積極開展課堂教學研究，不斷優化課堂教學。努力轉變教師的教學行為和學生的學習方式，實現課堂教學改革“五化、五變”的目標（“五化”即：教學目標綜合化、教學過程民主化、教學手段現代化、教學方式多樣化、教學資源多元化；“五變”即：變“教師講，學生聽”為“學生先自主學習，教師后重點講解”；變“教師問，學生答”為“學生先質疑，教師后點撥，師生共同回答”；變“教師滿堂講，學生忙筆記”為“教學互動，在動中學，在學中用”；變“大班教學”為“小組合作教學”；變“單純課堂教學”為“走出課堂，培養個性特長”。）。推進信息技術在教學過程中的普遍應用，促進信息技術與學科課程的整合。
（四）狠抓教育教學常規，促進師生發展
1、加強教學常規管理
全面落實課程計劃，嚴格按課表上課，按教學進度、備課內容上課，預備鈴聲響后進入課堂，按時下課，每
天按時處理學生的作業，不體罰和變相體罰學生。
開學初對教師的備、講、批、輔等工作提出明確的要求，并在今后的工作中加強檢查與指導，采取集中檢查與抽查相結合、定期檢查與不定期抽查相結合、全面檢查與單項抽查相結合、全員檢查與個別抽查相結合的方式，每學期教導處每月進行一次集中教學檢查，檢查一次總結一次并在學校進行公示，并將檢查結果納入教師工作考評之中。對教師上課情況深入班級聽課指導和走廊巡視進行檢查，及時了解我校教師的教學情況。
2、做好教學質量檢測
各年級各學科均要把好質量關，扎扎實實完成學科教學任務。結合上學期考試情況，教導處要跟蹤分析，對薄弱環節跟蹤調查指導。要向課堂四十分鐘要質量，每位教師要把好課堂教學關，正確把握課堂教學目標，多探索課堂教學的新方法、新思路、新形式，要多研究學生課堂的表現，提高教師在課堂教學中的適應能力與隨機應變能力，讓課堂真正成為學生發展的主陣地。
3、抓好體育、衛生工作，堅持每天的大課間活動，合理安排學習、活動時間，不加重學生課余過重負擔。
4、嚴格搞好保學控輟工作，搞好學籍管理。及時建立學生學籍檔案，按規定辦理學生的轉學手續。
5、認真開展“課內比教學活動”，認真做好講課、聽課、評課活動，對教學上優點和缺點進行總結。做好相應檔案歸類、完善工作。
6、認真開展“一師一優課”“一課一名師”活動，及時督促教師們認真備課、講課、聽課、評課、“曬課”，并完成相應的檔案和任務，及時寫好活動總結
7、積極做好學困生的轉化工作。任課教師對學有困難的學生要建立好轉差跟蹤檔案，認真分析摸底，制定出針對性的輔導計劃，提倡教師利用時間給學生補習，做好這些學生的思想教育工作，幫助他們樹立正確的學習觀、理想觀，從思想上重視，在方法措施上著力，幫助其進步，同時做好家訪工作，爭取家長、同學、老師的合力，做好學困生的轉化工作。同時，做好特長生的指導工作，積極引導，進一步提高他們的素質和積極性。
以上是教導處本學期的工作思路，在工作實踐中，我們將對其進行修改、完善，做好各項工作，做到為教師服務好，為學生服務好，為提高學校的辦學質量而努力。
三、具體工作安排：
九月份：
1、做好開學初的各項準備工作
2、完善學生學籍管理檔案
3、各學科老師制訂切實可行的教學計劃、排好教學進度表
4、開學表彰大會
5、九月份常規月查
十月份：
1、進行教學常規檢查
2、開展“一師一優課”、“一課一名師”活動
3、安排好教學進度，認真做好期中測試復習
十一月份：
1、認真做好期中測試準備工作
2、進行期中測試，并進行總結表彰
3、進行教學常規檢查
4、十一月常規檢查及講評
5、期中測試
十二月份：
1、督促各位老師寫好教學反思和心得
2、開展“課內比教學”活動
3、第十四周進行常規檢查
4、十二月常規檢查
5、做好期末測試復習工作
20xx年一月份：
1、第十八周進行常規檢查
2、做好期末復習工作
3、期末測試
5、教學資料歸檔
6、做好學期工作總結，回收整理各項資料及循環教材
工作計劃 篇5
xx年是xxx發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好財務工作，特定本計劃。
一、嚴格遵守財經等法律、法規和國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。
二、積極參與企業管理。隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理應參與到企業管理的逐個環節，為總體規劃制定提供依據，為落實各項工作進行監督，為準確考核工作提供結果。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要進一步做好日常工作。
1、加強規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的`計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險。
、努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節約的意識。
3、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。內控與內審結合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務基礎工作規范化。
四、實行會計電算化。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據，提高會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規，使其更加正規化、科學化，現代化。
五、參加財務人員每年一度的培訓教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容、要點和精髓。全面按新準則的規范要求，進行帳務處理。全面深入的學習財務知識，開拓視野，豐富知識，學好聚財、生財、用財之道，積極實施財務人才工程，進一步完善財會人員知識結構，及早成為一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才，強化財務管理的整體素質。
六、積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯系，主動溝通，密切彼此的關系，力爭得到更大的支持。
七、積極參與招商引資工作，及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數據與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好xxx，夯實招商基礎。對已接觸過的客商，要進一步了解情況，及時傳遞信息，把握進度，環環相扣，抓準機會，有所突破。
八、繼續堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業、提高效率、熱情服務，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務難不扯皮，任務累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責。
九、圓滿完成公司交給的其他任務。
工作計劃 篇6
隨著20xx年的到來，客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務理念，開展好客服工作。通過一年多以來的的費用催收工作，客服部各員工對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年的客服工作中，費用的追收仍將是本部主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：
1、細化和完善催繳工作
①建立、實施催費新措施
第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。
第二階段；適應期后部門開始實施欠費大戶（欠費為當月的租戶）當月費用當月清的原則，不讓商戶有可趁之機。
第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。
②按照規程，落實進度
新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費；每月10日進行第二次溝通和催費；每月15日進行第三次溝通和催費，并在15日派發停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。
③責任到人，發揮主觀能動性
繼續采取責任到人的工作指導思想，充分發揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。
④分門別類、重點解決
對根據不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態度惡劣的商家，由部門經理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。
預計20xx年當月收費率如下：
2、加強與商戶溝通，充分發揮部門功能
加強與商戶溝通，充分發揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續“顧客至上，禮貌待客”服務理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。
3、完善部門內部工作
①繼續加強員工培訓，為公司培養儲備干部
20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓；二是現場管理的突發事件應急處理的培訓；三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養儲備干部奠定堅實的基礎。
②加強部門團隊建設，增強部門的凝聚力。
現代企業中的.大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發現員工優點，根據每個員工自身的優點來安排工作，充分發揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。
新的一年，我們將秉承公司的方針和政策！向著美好的明天前進！
工作計劃 篇7
一、常規教育方面
剛過完寒假,新的一學期又開始了,為了使學生能夠及早進入角色，適應學習，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及晨會的時間對學生進行思想教育以及行為教育,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立班干部監督崗,專門負責監督檢查學生的日常行為，并進行一日總結，通過監督崗的匯報，對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節日，加強學生的德育教育。這學期利用婦女節、植樹節、勞動日和兒童節等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
二、班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律首先師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是;努力做的最好。
2、課間紀律課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的`氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展看雜志、做
游戲、乒乓球等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
三、衛生方面
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生：要求衣著整潔，做好;三勤，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。
四、班干部方面
班干部的培養方面班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
五、其他方面
各項競賽也是我們半這學期的重點,我們努力做的最好,每天努力,盡力每星期都爭取小紅旗,并對學生教育,班級的好壞,從各項競賽中取得的成績可以看出來,班級要有凝聚力,團結心,每位學生都要有為班級爭光的責任感。 這學期我還將會蹲下身子和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。
工作計劃 篇8
（一）穩步有序，推進災后恢復重建掃尾工作
繼續宣傳重建相關政策法規，完善相關手續，協調好各種重加矛盾糾紛。
（二）搶抓機遇，狠抓特色產業發展
加大農業實用技術培訓和資金投入，狠抓產業的輻射帶動作用和深加工開發，積極宣傳惠農政策法規。
（三）求實創新，持續推進“走基層、化矛盾、辦實事”及“創鑄樹”活動
主動接受群眾監督，進一步提高全鄉黨員干部思想，轉變作風，密切黨群干群關系，加大黨風廉政建設工作。繼續做好城鄉低保清理工作。
（四）腳踏實地，各項工作齊抓共管
持續抓好基層黨組織建設工作，進一步提高黨員領導干部的理論水平，扎實抓好特色產業發展，加大對社會事務、安全生產、科教文化、人口計生、共青團、婦聯、武裝、新型農村社會養老保險等各項工作的力度，全面完成各項工作任務，積極申報項目爭取資金，進一步加大基礎設施投入力度。
為確保中心穩健、快速發展，充分發揮服務中心窗口優勢，更好地為人民群眾和投資者服務。針對中心當前存在問題，結合實際，制定出下半年工作計劃。
（一）加強學習培訓，提高隊伍素質。按照縣委、縣政府的工作部署，有針對性地開展學習培訓活動，組織中心工作人員參加縣內組織的各項學習活動，組織全體干部通過干部網絡大學堂專題學習平臺，完成年度學習任務，學習領會相關政策法規及文件精神，完XX縣委、縣政府交辦的各項任務。日常工作中，鼓勵工作人員通過自學方式學習計算機、服務禮儀、業務辦理等方面技能，提高全體工作人員的綜合素質，培養一支素質高、能力強、業務精的工作人員隊伍。
（二）加強業務建設。
1、擴大綜合窗口功能。按照“精簡效能、整合資源、便利辦事”的原則，努力整合更多的審批職能部門業務進入綜合服務窗口，不斷拓展綜合服務窗口的業務范圍。
2、建議以中心綜合服務窗口為受理平臺，推動建設工程并聯審批和聯合驗收制度實施，通過并聯審批和聯合驗收制度來簡化項目的報建和驗收程序，縮減審批時間；繼續執行企業設立登記并聯審批制度，并對有特殊需要的企業組織實施上門并聯審批服務，通過企業設立登記并聯審批制度的實施來簡化企業設立登記流程，縮減審批時間。
3、建議推動“三集中三到位”的審批改革，整合各審批職能部門的審批股室，簡化審批流程，下放審批權力，實行標準化審批模式，實現批、管分離，以規范審批行為，精簡審批時間。
4、加快推動鄉鎮設立便民服務中心，充分下放審批事項，精簡辦事程序，以方便鄉鎮的.群眾辦事，同時也減輕中心場地不足的壓力。
（三）加強服務大廳管理力度，促進大廳建設穩健發展。
1、整治“庸懶散拖”，加強內部管理和監督自律。雖然黨的群眾路線教育實踐活動已經收尾，但作風建設永遠在路上，中心將繼續突出紀律教育，嚴格落實崗位責任、服務承諾、限時辦結、首問責任和一次性告知等制度，對違反制度規定的人和事實行責任追究，清除“庸懶散拖”等不良作風。
2、通過與各進駐單位、窗口工作人員溝通聯系，多收集他們的意見和建議，取得他們的支持和配合，及時通報反饋窗口工作人員的工作情況。
3、建立激勵機制，激發部門派駐中心工作人員的積極性和工作熱情。努力把行政服務中心建設成為依法行政、高效透明、親商為民的政府服務平臺。
鄉鎮城建部門下半年工作思路
一是盡快完善城市規劃體系建設，確保有規可依、有法可據。保證在20xx年將城市總規送審稿上報市局和省建設廳審查，力爭在20xx年底前完XX縣城總體規劃報批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細規劃修編。
二是加強全縣房地產調控。繼續加強縣城房地產開發的調控管理，與土地主管部門做好充分銜接，結合城市基礎設施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會資源，有序拋售土地，確保房地產市場有序平穩。同時，積極開展房地產市場調查研究，XX縣級相關部門制定房地產市場調控措施，千方百計推進房地產市場健康有序發展。
三是繼續配合各鄉鎮政府和執法局等相關部門，加大城市違章建筑監查力度，嚴厲查處違法建筑。
四是全力以赴，加班加點，加快項目建設進度，確保在20xx年底基本完成城鎮體系災后恢復重建，世行貸款項目取得實質性進展；同時，加快推進城鎮居民住房災后恢復重建，按照工程時間節點，堅持質量、安全、穩定、廉潔、輿論引導五條“底線”，嚴格時間節點和進度要求，結合實際對重建工作任務進行具體細化、量化，全力以赴、攻堅破難，確保20xx年底完成城鎮居民住房災后重建任務。
五是做好20xx年新村示范點建設工作；繼續做好龍蒼溝鎮重點小城鎮基礎設施建設；加強技術指導，協助鄉鎮完成農房災后重建驗收工作。
六是完成20xx年民生工程及民生實事目標任務。一是啟動468戶城市危舊房棚戶區改造工作；二是完成向農民工定向出租20套公租房工作；三是推進新農村基礎設施建設工作。結合我縣實際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經適房、限價房的分配制度和退出機制。
七是繼續加大全縣災后危房及棚戶區統規統建協議的簽訂及危房拆除工作，力爭完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區及災后重建新居的選房分配工作。
八是對城區亮化、綠化等市政設施進行認真維護管理，確保亮化、綠化達標。及時對城區排水管網行進全面勘查，便于更好的對全縣市政排水設施進行管理。對城區道路出現的坑洼、破損現象進行全面修補。對在建市政工程做到每天現場檢查，確保工程質量和工期按期完成。
九是強化對建筑市場監管工作，重點加強對政府投資建設工程項目、房地產項目等重點工程建設的管理。強化施工安全管理，明確安全生產職責，健全安全管理工作各項制度，確保全年無重大安全事故。根據國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農民工工資為零。深入開展燃氣市場的整頓清理活動，狠抓燃氣安全管理工作，重點對各儲配站、銷售網點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉鎮燃氣企業建設規范化、正常化。
十是加強對監督人員的培訓及管理，創新監督模式，推動工程質量監督工作邁向新的階段。除對工程主要環節進行現場同步監督之外，對各層主體以及主要使用功能等實體質量加大巡查、抽查的執法力度，增強監督工作的公正性和權威性，進一步提高工作的實效。
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