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[通用]急診科護(hù)士工作計(jì)劃15篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的急診科護(hù)士工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃1
急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,牢牢圍繞以人為本,以病人為中心的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的'需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,特制定出本年度的工作計(jì)劃。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),進(jìn)步我科護(hù)理職員的應(yīng)急能力。
1、加深護(hù)理職員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí),培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理職員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,增能人員的法律意識(shí)。
3、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以進(jìn)步搶救成功率。
我科重視對(duì)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,對(duì)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測(cè),治療和護(hù)理,大大減少了并發(fā)癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率。人員選配:首先選擇身體素質(zhì)好,思維敏捷,有責(zé)任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強(qiáng),勤奮好學(xué),年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,交通事故不斷增加,使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了外科急、危、重癥患者同時(shí)也向外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來(lái),使醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度和患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度需求顯著提高。
我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練,不斷掌握外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,使外科更加成熟,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)
急診科護(hù)士工作計(jì)劃2
一、全年護(hù)理工作量及工作標(biāo)準(zhǔn)
1.工作量:急診人數(shù)。參加救援的人數(shù)。配合急診手術(shù)例子。護(hù)理和觀察病人的人數(shù)。出車次數(shù)。處理緊急情況。
2、工作標(biāo)準(zhǔn):急救物品完好率。無(wú)菌物品的合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。綜合護(hù)理滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、是加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)課程,在操作過(guò)程中不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),規(guī)范常用禮貌語(yǔ)言和溝通語(yǔ)言,并在實(shí)際工作中使用。不斷學(xué)習(xí)和討論溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛跡象的預(yù)見(jiàn)性,有效處理工作中的各種矛盾和差異,共同建立護(hù)理人員之間的相互信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)到99.1%。
2、以人為本,充分滿足患者的醫(yī)療需求
不斷改善輸液廳環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,為無(wú)人陪伴患者提供紙巾、水杯、床頭一杯水等便利服務(wù)。不斷優(yōu)化治療流程,及時(shí)分診,對(duì)急危重患者采取優(yōu)先支付急診服務(wù)卡等措施,減少等待治療的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、護(hù)理檢查和健康教育,提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情治療、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,及時(shí)了解情況,幫助聯(lián)系家屬或救助站,今年通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬幫助此類患者。這一舉措得到了患者家屬和其他患者的贊揚(yáng)。討論和糾正患者在工作中的意見(jiàn)和問(wèn)題,不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度的實(shí)施。
1.通過(guò)分組區(qū)域管理,分組連續(xù)排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,減輕年輕護(hù)士的工作壓力,通過(guò)高級(jí)護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制降低護(hù)理隱患,保證各班護(hù)理質(zhì)量。
2.質(zhì)量控制人員分工明確,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域物品和工作流程的管理,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)反饋討論修訂,確保各區(qū)域護(hù)理質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核制度,如實(shí)反饋人員水平能力,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量控制。
3、通過(guò)一年的調(diào)整,護(hù)理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)往往是合理的。根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上根據(jù)個(gè)人工作能力確定崗位,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士級(jí)管理,實(shí)現(xiàn)人員的合理分配和使用。
4.暢通急診綠色通道,提高搶救成功率。對(duì)于各種急危重病人,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴的時(shí)間。
5.不斷完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,包括應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指導(dǎo)和區(qū)域工作通知,系統(tǒng)引導(dǎo)新員工和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷討論、操作培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.第二季度組織全科人員按要求完成急診技能培訓(xùn),人人通過(guò)操作考核,進(jìn)一步提高全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能。
3.護(hù)士急救藥品知識(shí)全院考核畢業(yè)后三年內(nèi),全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)好。
4、基本完成年度護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,安排護(hù)士到ICU學(xué)習(xí)危重患者護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行兒童頭皮針穿刺技術(shù),提高兒童頭皮穿刺技術(shù)水平。許多護(hù)士被派往短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回部門(mén)。全年完成了著名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)。
5.每季度進(jìn)行三兩人配合搶救演練,通過(guò)演練不斷增強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部門(mén)的要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培養(yǎng)年輕護(hù)士的技術(shù)操作技能和急救儀器的.使用能力,要求每組人員利用課堂空閑時(shí)間進(jìn)行小組病例討論和護(hù)理查房。效果很好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小冊(cè)子,組織人員評(píng)估部門(mén)人員水平能力,指定導(dǎo)師,實(shí)施一對(duì)一的輔導(dǎo)教育。要求每個(gè)人每季度完成一次護(hù)理案例分析,通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士的判斷思維,提高護(hù)理人員的質(zhì)量,確保護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生教學(xué)工作進(jìn)一步規(guī)范,小講座、操作示范、教學(xué)查房、救援合作演練等教學(xué)工作的實(shí)施取得了良好的效果,特別是救援合作演練的教學(xué)方法受到了所有實(shí)習(xí)生的高度好評(píng)。今年,實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)順利完成。
六、配合醫(yī)療開(kāi)展?瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建設(shè)簡(jiǎn)單監(jiān)測(cè)病房,逐步增加患者,加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育的實(shí)施,安排人員到ICU學(xué)習(xí)危重患者護(hù)理、腰部穿著合作、胸部閉合排水等管道護(hù)理。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃3
1、 培訓(xùn)目的
為提高新護(hù)士的綜合素質(zhì),使其盡快適應(yīng)急診護(hù)理工作,增長(zhǎng)和鞏固急診護(hù)理人員核心才能及整體技術(shù)實(shí)力。
2、培訓(xùn)目標(biāo)
鞏固專業(yè)思想,抓好三基與實(shí)踐的結(jié)合,了解各種工作職責(zé)與程序,了解?谱o(hù)理理論與技能,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容
規(guī)章制度的學(xué)習(xí)
基礎(chǔ)理論培訓(xùn)
基礎(chǔ)操作培訓(xùn)
各班職責(zé)跟班
基礎(chǔ)及重病護(hù)理
護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
急診八大件的培訓(xùn)
4、培訓(xùn)時(shí)間
崗前集中培訓(xùn):培訓(xùn)一周
臨床后續(xù)培養(yǎng):強(qiáng)化培訓(xùn)3個(gè)月
5、培訓(xùn)計(jì)劃
【月安排】
第一個(gè)月:熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度,掌握各班次的工作程序、文件書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)及危重護(hù)理、專科護(hù)理常規(guī)及操作技能,提高穿刺技能。
目標(biāo):全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責(zé),掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。
計(jì)劃:
1、 學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理核心制度。
2、 開(kāi)展思想教育,進(jìn)行禮儀、禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)。
3、 介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。
4、 介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。
5、 急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。
6、 急診科各項(xiàng)規(guī)章制度和各班職責(zé)。
7、 急診科常見(jiàn)的危重病人的.護(hù)理工作程序、內(nèi)容、目標(biāo)。
8、 學(xué)習(xí)交接班規(guī)范。
9、 急診科常見(jiàn)搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。
10、跟班學(xué)習(xí)各班次工作流程。
實(shí)施:
1、 相關(guān)法律法規(guī)、院紀(jì)院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護(hù)理部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、 由科室骨干負(fù)責(zé)帶領(lǐng)巡視各個(gè)區(qū)域,邊看邊講解。
3、 對(duì)照實(shí)際工作,學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)制度。
4、 由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
第二個(gè)月:掌握急診八大件,提高急救技能。
目標(biāo):
1、 危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,晨間護(hù)理工作程序
2、 危重病人的病情觀察與記錄方法
3、 掌握各種搶救設(shè)備的使用
4、 熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置,各種搶救藥品的作用
計(jì)劃:
1、 病情觀察重點(diǎn)
2、 基礎(chǔ)及重病護(hù)理
3、 護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě)
4、 講解急救車及各種搶救設(shè)備的使用
5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)
實(shí)施:
1、 臨床帶教老師一對(duì)一帶教病情觀察要點(diǎn)、危重病人的護(hù)理及護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě)。
2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授,加強(qiáng)記憶。
3、 科室安排講解急救車及急診八大件的使用。
第三個(gè)月:基礎(chǔ)理論及專科知識(shí)的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。
目標(biāo):
1、 鞏固基礎(chǔ)理論,掌握急診科護(hù)理常規(guī);
2、 熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序,如:鋪床、無(wú)菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。
3、 掌握?苹静僮骷寄,如cpr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標(biāo)本的留取方法等。
4、 掌握急診八大件的使用和維護(hù)方法。
計(jì)劃:
1、 講授常見(jiàn)病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理措施。
2、 培訓(xùn)基礎(chǔ)及專科操作技能。
3、 結(jié)合實(shí)際工作交流護(hù)理心得,提高溝通能力。
實(shí)施:
1、 由教學(xué)組長(zhǎng)安排每周講課,做好記錄。
2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授,加強(qiáng)記憶。
3、 護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)提問(wèn),鞏固知識(shí)。
4、 由帶教老師示范各種?苹静僮骷夹g(shù)、老師演示為主,邊做邊講,然后培訓(xùn)者反復(fù)練習(xí),帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
5、 各班次帶教老師在實(shí)際工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。
【考核】
采用單向考核、多項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合,筆試與實(shí)踐操作考核相結(jié)合的方法,一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,一方面了解帶教效果?己顺煽(jī)與獎(jiǎng)金分配及轉(zhuǎn)正掛鉤。
1、 單項(xiàng)考核
護(hù)士長(zhǎng)協(xié)助帶教老師,單獨(dú)對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核、如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見(jiàn)疾病的搶救程序等。
2、多項(xiàng)考核
臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式。考核培訓(xùn)者某一常見(jiàn)病人的護(hù)理知識(shí)掌握程度、工作方式、方法與效果,了解培訓(xùn)者急診科護(hù)理工作程序和方法熟練程度。
3、綜合考核
對(duì)培訓(xùn)者的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià),通過(guò)個(gè)人鑒定、指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)、醫(yī)護(hù)人員反饋、病人及家屬意見(jiàn),綜合考試考核成績(jī)和護(hù)理工作實(shí)績(jī),確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃4
一年工作結(jié)束了,在這一年的工作里,我們醫(yī)院提出了新的工作思路,即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標(biāo),也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革,堅(jiān)持以病人為中心,一切為病人服務(wù)。在我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié):
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的.衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過(guò)關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,指定輔導(dǎo)老師,實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)
六、配合醫(yī)療開(kāi)展?瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中,個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃5
為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需求,在新的一年里,我們將認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)科室的積極性和創(chuàng)造性,落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,強(qiáng)化科學(xué)管理和護(hù)理人員的人才培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提高病人的滿意度,并在此基礎(chǔ)上制定本年度的護(hù)理工作計(jì)劃。
總體要求:以病人的需求為工作起點(diǎn),以病人的滿意度為工作終點(diǎn),全面推行以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。
具體目標(biāo):
病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃。特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%。急救物品完好率100%。醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。一人一針一管一用一滅菌合格率100%。年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。健康教育覆蓋率≥95%。年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。
為確保目標(biāo)和要求的實(shí)施,我們將做好以下幾個(gè)方面的工作:
更新護(hù)理服務(wù)觀念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,推廣“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范,確保每個(gè)護(hù)理人員都能認(rèn)識(shí)到規(guī)范用語(yǔ)在操作過(guò)程中的重要性,并認(rèn)真落實(shí)。為新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,增強(qiáng)全體護(hù)理人員的道德觀念,提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),體現(xiàn)以人為本的理念,倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”的要求,讓每個(gè)人都能做到:病人入院有問(wèn)候聲,巡視病房有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有真誠(chéng)感謝聲,病人不適有安慰聲,親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲,逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹(shù)立以病人為中心的'服務(wù)意識(shí)。每月開(kāi)展病人工休座談會(huì),征求病人意見(jiàn),改進(jìn)工作,提高病人的滿意度。
達(dá)到120小時(shí)以上。
(2)加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn),規(guī)范操作技能,提高診療操作水平,增強(qiáng)病人安全感。
(3)組織病種學(xué)習(xí)班,讓護(hù)理人員深入了解不同疾病的特點(diǎn)及護(hù)理技巧,提高護(hù)理質(zhì)量。
健康教育應(yīng)該得到到位的實(shí)施,以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預(yù)防和疾病保健信息。這將起到預(yù)測(cè)性的作用。
圍繞護(hù)理管理目標(biāo),按照《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)真貫徹。
每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)、核心制度、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案等,目的是提高護(hù)理人員個(gè)人的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范質(zhì)量活動(dòng),建立有效的質(zhì)量體系,確保人人職責(zé)分明,注重過(guò)程控制,強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃請(qǐng)參見(jiàn)附表。
為提高質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn),組織科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員組成,每周檢查一次,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改,并在護(hù)理例會(huì)上進(jìn)行反饋,定時(shí)進(jìn)行復(fù)查整改情況,認(rèn)真記錄,逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。
提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個(gè)措施:
。1)制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,讓護(hù)理人員接受嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度三嚴(yán)作風(fēng)的培訓(xùn),培養(yǎng)人員的專業(yè)素養(yǎng),培訓(xùn)總時(shí)間達(dá)到120小時(shí)以上;
。2)加強(qiáng)臨床技能培訓(xùn),規(guī)范操作技能,為提高病人的安全感做出努力;(3)組織病種學(xué)習(xí)班,讓護(hù)理人員更深入地了解各種疾病,提高護(hù)理質(zhì)量。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃6
xx在科室主任和護(hù)士部主任的指導(dǎo)下,年門(mén)急診護(hù)士組將在提高護(hù)士質(zhì)量、確保護(hù)士安全的前提下,認(rèn)真履行職能,制定以下計(jì)劃:
1、加強(qiáng)人力資源管理,實(shí)現(xiàn)門(mén)急診護(hù)士人力資源統(tǒng)籌安排,靈活安排,靈活部署,在保證護(hù)士安全的前提下,節(jié)約人力資源
1.低年級(jí)護(hù)士有計(jì)劃定期輪崗。
2.急診與輸液室各班護(hù)士水平搭配合理。
二是做好護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)
1、護(hù)士人員應(yīng)按級(jí)別進(jìn)行培訓(xùn)和管理(具體內(nèi)容見(jiàn)各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃),并努力達(dá)到每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。此外,全科每月舉辦4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(主要是新知識(shí)和新業(yè)務(wù))、教學(xué)或案例查房、理論技能評(píng)估,針對(duì)年輕護(hù)士提問(wèn)。
2.鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)士自學(xué)和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,打造?、本科、專業(yè)技能過(guò)硬、優(yōu)秀的護(hù)士團(tuán)隊(duì)。
3.做好護(hù)士繼續(xù)教育,以管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)進(jìn)展為主題,采用院內(nèi)外結(jié)合模式。
三、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士質(zhì)量管理,努力提高護(hù)士質(zhì)量
1.重新修訂各區(qū)域的管理重點(diǎn)、崗位和職責(zé),以及工作流程。
2、實(shí)施部門(mén)三級(jí)質(zhì)量控制、救護(hù)車、急救車、救援設(shè)備、藥品專人管理、各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。每個(gè)護(hù)士單位的負(fù)責(zé)人都太詳細(xì)了過(guò)于精細(xì)、過(guò)于堅(jiān)實(shí)、過(guò)于嚴(yán)格的態(tài)度,做好每項(xiàng)護(hù)士工作的全過(guò)程質(zhì)量管理。護(hù)士長(zhǎng)每天早交后進(jìn)行行政查房,每周帶領(lǐng)護(hù)士單位負(fù)責(zé)人或高責(zé)任進(jìn)行行政查房,分析整改存在的問(wèn)題。
3.護(hù)士單位實(shí)行以護(hù)士部制定的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)的目標(biāo)管理,通過(guò)目標(biāo)管理提高護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)、質(zhì)量和安全意識(shí),從而提高護(hù)士的質(zhì)量。
四、護(hù)士安全是護(hù)士管理的重點(diǎn),護(hù)士安全工作要不懈努力
我科將充分利用三級(jí)護(hù)士管理體系,各司其職,層層檢查,做好護(hù)士安全管理。
1.不斷補(bǔ)充和完善護(hù)士安全管理措施,做好各級(jí)護(hù)士崗前培訓(xùn)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。
3.各崗位工作職責(zé),明確要求,對(duì)人負(fù)責(zé),向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),搶救室采用管床責(zé)任制。
4.物品和儀器的定位儀器,實(shí)現(xiàn)三級(jí)維護(hù),始終保持應(yīng)急狀態(tài),保持搶救物品和藥品完好率達(dá)到100%。
5.護(hù)士長(zhǎng)和各護(hù)士單位負(fù)責(zé)人要注意護(hù)士人員、患者、時(shí)間和護(hù)士操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
。1)護(hù)士環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)年資低、新入職、有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理,重點(diǎn)講解、跟班、查房。
。2)患者環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):對(duì)老年人、嬰幼兒、急危重病人和有醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者,要重點(diǎn)檢查觀察
。3)時(shí)間監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、周末、工作繁忙、疲勞時(shí)間、夜班的監(jiān)督管理。護(hù)士長(zhǎng)不定期查房。
(4)護(hù)士操作監(jiān)控:有創(chuàng)操作是護(hù)士管理監(jiān)控的重點(diǎn)。
6、每月進(jìn)行一次護(hù)士安全預(yù)防、法律法規(guī)培訓(xùn)。定期調(diào)查安全風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)消除不良事件的發(fā)生。及時(shí)向護(hù)士部門(mén)報(bào)告不良事件,召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,分析整改不良事件。
五、努力提高門(mén)急診護(hù)士服務(wù)質(zhì)量
1、意識(shí)和人文素質(zhì)的培養(yǎng):在門(mén)急診護(hù)士服務(wù)過(guò)程中,一切以患者為中心,提供積極的服務(wù),認(rèn)真接待每一位門(mén)急診患者,使門(mén)急診患者得到及時(shí)、安全的護(hù)士。
2.培訓(xùn)新護(hù)士的服務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則和接待技能,每季度對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.不斷提高急救技能和穿刺技術(shù):熟練的急救技能和穿刺技術(shù)是贏得患者及其家屬信任和建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
4、每月發(fā)放xx分析整改患者滿意度調(diào)查表。
六、完成護(hù)士部制定的基礎(chǔ)護(hù)士和?谱o(hù)士質(zhì)量指標(biāo)
20xx年,我們將一如既往地與護(hù)士部合作,努力提高急救技能,提高護(hù)士服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)士安全,將門(mén)急診護(hù)士工作推向新的水平。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃7
人們說(shuō)三點(diǎn)治療,七點(diǎn)護(hù)理。雖然這句話不是很準(zhǔn)確,但它反映了護(hù)理的重要作用和地位。護(hù)士為人民健康做出了積極貢獻(xiàn),受到社會(huì)尊重,被稱為白衣天使。xx在新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該達(dá)到新的水平,特別制定20xx年度護(hù)理工作計(jì)劃:
一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)士綜合素質(zhì)
(一)按照護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,做好護(hù)士三基和專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年級(jí)護(hù)士的考核,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理部計(jì)劃在上半年加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn):各科目在周期內(nèi)制定專業(yè)理論技能培訓(xùn)考核計(jì)劃,每年組織考核2—3次。理論考試應(yīng)有試卷,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織閉卷考試,注重實(shí)際效果,不僅僅是形式,為培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能評(píng)估:屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估要求在實(shí)際工作中抽樣。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排一次操作考試和兩次理論考試。
4、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,組織規(guī)章制度實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查規(guī)章制度的實(shí)施情況。
。ǘ┘訌(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),提高護(hù)士整體素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,加強(qiáng)護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),首先在醫(yī)療護(hù)理—學(xué)習(xí)教育—網(wǎng)絡(luò)收集—組織主任層面進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后,開(kāi)展全醫(yī)院提高的活動(dòng),制定培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施計(jì)劃。
安排醫(yī)院講座,努力學(xué)習(xí)護(hù)士的社交禮儀和專業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽,使用5、護(hù)士節(jié)期間,舉辦了學(xué)習(xí)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織了寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí),提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡,各部門(mén)護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。如遇新技術(shù)項(xiàng)目和特殊疑難疾病,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)、組織護(hù)理查房、護(hù)理咨詢討論等方式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃地選擇一些護(hù)士出去學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二是加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(1)年初,在醫(yī)院舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理課程,主要是更新管理理念、管理技能和護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求,新年護(hù)理工作的前景,護(hù)士長(zhǎng)的情感交流。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月度考核與年終考核相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤。
。3)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)期與科室之間的學(xué)習(xí)交流,每季度組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議,提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理安全有效
(1)繼續(xù)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,特別是發(fā)展和提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力,充分發(fā)揮部門(mén)質(zhì)量控制小組的質(zhì)量控制作用,明確各自的質(zhì)量控制點(diǎn),提高全體員工參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
。2)建立檢查、評(píng)估和反饋系統(tǒng),建立可追溯性機(jī)制。護(hù)理部門(mén)的工作人員經(jīng)常深入各部門(mén)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估。評(píng)價(jià)方法是對(duì)護(hù)士和病人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià),檢查記錄,聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,并提出整改措施。
。3)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫(xiě),從細(xì)節(jié)入手,加強(qiáng)各護(hù)理文件質(zhì)量控制員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部三級(jí)考核制度,定期分析和改進(jìn)護(hù)理記錄缺陷,增加出院病歷缺陷扣除權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格護(hù)理文件不歸檔。年終護(hù)理文件評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月對(duì)隱患醫(yī)療進(jìn)行護(hù)理`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`分析護(hù)理錯(cuò)誤缺陷和護(hù)理投訴的`歸因,從自身和部門(mén)的角度進(jìn)行分析,分析原因,吸取教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)的管理和個(gè)人責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,強(qiáng)調(diào)二次檢查到位,加強(qiáng)護(hù)生管理,明確教師安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。
3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)部門(mén)硬件設(shè)施的日常檢查意識(shí),通常加強(qiáng)性能和安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保持設(shè)備完好。
四、深化家庭服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語(yǔ)言和護(hù)患溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(2)注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部獲取患者的需求和反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診、住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等,鼓勵(lì)護(hù)士工作,調(diào)動(dòng)工作積極性。
五、做好教學(xué)科研工作
(1)指定具有護(hù)士以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué),定期召開(kāi)評(píng)價(jià)教會(huì),聽(tīng)取教師和實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(2)各科護(hù)士長(zhǎng)為教師,重視教學(xué)工作,經(jīng)常檢查教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任感和專業(yè)水平,安排小講座,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好科學(xué)理論和操作考試。
。3)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn),不定期檢查教學(xué)質(zhì)量。每次實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織優(yōu)秀教師評(píng)選活動(dòng)。
。ㄋ模┰鰪(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展1—2個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目。
。5)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,充分發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃8
xx年度應(yīng)急護(hù)理工作將針對(duì)不足,密切關(guān)注建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,穩(wěn)定應(yīng)急隊(duì)伍,不斷完善應(yīng)急綠色通道,確保及時(shí)、安全、方便、有效的應(yīng)急服務(wù)。加強(qiáng)與醫(yī)院其他部門(mén)的合作,完善應(yīng)急工作流程,提高應(yīng)急服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造醫(yī)院形象。目前的計(jì)劃如下:
一、急診護(hù)理安全是今年工作的重點(diǎn)
1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月定期召開(kāi)護(hù)理不良事件分析討論會(huì),重點(diǎn)分析重點(diǎn)人物(如新員工),吸取他人教訓(xùn),防止錯(cuò)誤。
2.嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,杜絕錯(cuò)誤事故,質(zhì)量控制員每周檢查,及時(shí)反饋問(wèn)題。
3.每周定期檢查部門(mén)搶救藥品和設(shè)備,確保其性能完好,檢查安全性能,及時(shí)修復(fù)問(wèn)題,確保完好率100%。
4.根據(jù)某省急診護(hù)理安全管理目標(biāo),制定科室安全管理目標(biāo),組織培訓(xùn)落實(shí)。
5.努力練習(xí)急救技術(shù),確保搶救患者在第一時(shí)間得到有效的急救。
二、注重業(yè)務(wù)建設(shè),提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
1.專業(yè)技能培訓(xùn):制定專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃,實(shí)施閉卷考試,注重實(shí)效,不流于形式,為護(hù)士專業(yè)能力的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一次技術(shù)操作培訓(xùn),按照急救中心的考核要求,按時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員的急救技術(shù)培訓(xùn),按時(shí)完成市級(jí)急救技能考核,確保大家通過(guò)考試。
3.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急藥品、應(yīng)急流程和綠色通道的相關(guān)規(guī)定。
三、增強(qiáng)積極服務(wù)意識(shí),促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧
規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技能,落實(shí)知情通知制度,及時(shí)妥善處理各種矛盾,定期分析總結(jié),加強(qiáng)安全措施。擴(kuò)大服務(wù)范圍,如患者離開(kāi)醫(yī)院后的電話回訪。急診患者應(yīng)觀察、陪伴、關(guān)心,護(hù)士應(yīng)送、解釋、祝福,努力塑造窗口形象。
四、樹(shù)立法律意識(shí),確保醫(yī)患權(quán)益
1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件的撰寫(xiě),定期分析和改進(jìn)院前急救病歷和搶救記錄的缺陷。
2.實(shí)施患者病情、用藥通知和侵入性操作通知,要求護(hù)士通知并簽署洗胃、導(dǎo)尿等操作,并按說(shuō)明書(shū)告知特殊用藥,如輸液滴速和常見(jiàn)不良反應(yīng)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,確保護(hù)理工作的`安全、有效、全面落實(shí)
1.建立檢查、評(píng)估、反饋機(jī)制,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn),及時(shí)提出整改措施。
2.制定各班工作職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全體員工參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
3.積極參與護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高護(hù)理水平。
六、加強(qiáng)院前急救和長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)理的安全管理
1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等),定期組織院前急救知識(shí)和技能培訓(xùn),提高院前急救水平和速度。
2.總結(jié)分析長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送,聽(tīng)取醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn),不斷完善醫(yī)療護(hù)送文件、病情通知及相關(guān)工作內(nèi)容。
七、全面實(shí)施護(hù)士績(jī)效管理,提高護(hù)士工作積極性
1.根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案和本部的工作特點(diǎn),制定并組織實(shí)施。
2.以質(zhì)量為重點(diǎn),結(jié)合工作量、出勤率、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、三基考試成績(jī)、職稱、繼教、本科工作年限等。
總之,20xx年,我科將面臨許多困難,如大多數(shù)護(hù)理人員的更新和艱巨的工作任務(wù)。在上級(jí)部門(mén)的支持下,我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,確保雙贏效益。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃9
一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)
1、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,定期組織護(hù)士授課,輪流講課,開(kāi)展規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課更新知識(shí)和技能;ハ鄬W(xué)習(xí),互相促進(jìn),互相記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士考核,加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃加強(qiáng)三基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn),由高級(jí)護(hù)士輪流,增加考核,注重實(shí)際效果,不僅形式、排名、個(gè)人檔案成績(jī),作為個(gè)人評(píng)價(jià)的客觀基礎(chǔ),相互競(jìng)爭(zhēng),直至標(biāo)準(zhǔn)。
3、做好聘用護(hù)士的輪換工作,將年輕護(hù)士的理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡,有計(jì)劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。不斷更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作不懈努力
1、護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士和有思想情緒的護(hù)士的管理,重點(diǎn)解釋和跟進(jìn)。做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確;颊哚t(yī)療安全。
2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測(cè)。
3、時(shí)間監(jiān)控:節(jié)假日、周末、工作繁忙、疲勞時(shí)間、交接班時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督管理。
4、護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然這是一項(xiàng)日常工作,但如果出現(xiàn)問(wèn)題,這是一件關(guān)鍵的事情,作為護(hù)理管理監(jiān)測(cè)的`重點(diǎn)。
5、護(hù)理部門(mén)不定期檢查護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身和部門(mén)的角度分析,分析原因,吸取教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,提高服務(wù)質(zhì)量
1理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立以患者為中心的理念,以患者的聲音為第一信號(hào),以患者的需求為第一需求,以患者的利益為第一考慮,以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),提高護(hù)患溝通技巧,提高護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理工作安全有效。
2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診、住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式,獲取患者需求和反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn),及時(shí)提出改進(jìn)措施,激勵(lì)護(hù)士工作,調(diào)動(dòng)工作積極性,在思想和行動(dòng)上真正積極服務(wù)。將用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念應(yīng)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,強(qiáng)調(diào)二次檢查到位,加強(qiáng)安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。
4、深化家庭服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作術(shù)語(yǔ)和護(hù)士溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院急診科醫(yī)療比例不合理,護(hù)士人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)部門(mén)患者情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,靈活調(diào)度,增加高峰工作人數(shù),醫(yī)院護(hù)理人員滿足工作需要,隨叫隨到,為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
四、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件的撰寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法律建設(shè),提高護(hù)理人員的法律意識(shí)已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件的寫(xiě)作意義,規(guī)范護(hù)理文件的寫(xiě)作,并向上級(jí)醫(yī)院的同行咨詢,明確如何寫(xiě)好護(hù)理文件,以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院護(hù)理文件的實(shí)際情況,總結(jié)分析,提出相應(yīng)的對(duì)策,為證據(jù)提供法律依據(jù),保護(hù)患者的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,獎(jiǎng)勵(lì)獲勝者。
五、護(hù)理指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)到100%。
3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%。
四、護(hù)理人員三基考核合格率100%。
5、一人一針一管滅菌合格率達(dá)到100%。
6、常規(guī)設(shè)備消毒滅菌合格率100%。
7、使用一次性注射器和輸液(血)器后毀形率達(dá)到100%。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃10
一、加強(qiáng)人力資源的管理,做到門(mén)急診護(hù)士人力資源的統(tǒng)籌安排,彈性排班,靈活調(diào)配,在確保護(hù)士安全的前提下,限度的節(jié)省人力資源。
1、低年資護(hù)士有計(jì)劃的定期輪崗
2、急診與輸液室每班護(hù)士層級(jí)搭配合理。
二、抓好護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè),努力提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合與總體素質(zhì)
1、護(hù)士人員按層級(jí)培訓(xùn)與管理(具體內(nèi)容見(jiàn)各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃),力求人人達(dá)標(biāo)。另外全科每月舉行4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(內(nèi)容以新知識(shí)、新業(yè)務(wù)為主),一次理論與技能考核,一次教學(xué)或個(gè)案查房,有針對(duì)性的對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn)。
2、鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)士自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷,打造一支以?、本科為主,業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、過(guò)強(qiáng)的護(hù)士團(tuán)隊(duì)。
3、抓好護(hù)士人員的繼續(xù)教育,采取院內(nèi)外結(jié)合模式,以管理知識(shí)、?浦R(shí)進(jìn)展為主題。
三、持續(xù)加強(qiáng)護(hù)士質(zhì)量管理,努力提高護(hù)士質(zhì)量。
1、重新修訂各片區(qū)的管理重點(diǎn)、崗位與各班職責(zé),工作流程。
2、實(shí)行科室三級(jí)質(zhì)控,救護(hù)車、急救車、搶救設(shè)備、藥品專人管理、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任到人。每個(gè)護(hù)士單元的負(fù)責(zé)人以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)士工作的全程質(zhì)量管理,護(hù)士長(zhǎng)每天早交班后進(jìn)行一次行政查房,每周帶領(lǐng)各護(hù)士單元負(fù)責(zé)人或高責(zé)進(jìn)行一次行政大查房,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改。
3、護(hù)士單元實(shí)行目標(biāo)管理,以護(hù)士部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)提高護(hù)士人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),從而提高護(hù)士質(zhì)量。
四、護(hù)士安全是護(hù)士管理的'重點(diǎn),護(hù)士安全工作應(yīng)長(zhǎng)抓不懈。我科將充分利用三級(jí)護(hù)士管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)士安全管理工作。
1、不斷補(bǔ)充完善護(hù)士安全管理措施,抓好各層級(jí)護(hù)士人員崗前培訓(xùn)工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。
3、各崗位工作職責(zé),明確要求,責(zé)任到人,向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),搶救室采取管床責(zé)任制。
4、物品及儀器定位設(shè)置和管理,做到三級(jí)維護(hù),始終保持應(yīng)急狀態(tài)、保持搶救物品、藥品完好率達(dá)100%。
5、護(hù)士長(zhǎng)及各護(hù)士單元負(fù)責(zé)人抓好護(hù)士人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)士操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
。1)護(hù)士人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)低年資、新入職以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
。2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)老人、嬰幼兒、急危重癥患者以及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)巡視觀察
。3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)士操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:有創(chuàng)操作是護(hù)士管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
6、每月進(jìn)行一次護(hù)士安全防范、法律、法規(guī)培訓(xùn)。定期排查安全隱患,及時(shí)杜絕不良事件的發(fā)生。對(duì)已發(fā)生的不良事件,及時(shí)上報(bào)護(hù)士部,同時(shí)召開(kāi)科室會(huì)議,對(duì)不良事件進(jìn)行分析,整改。
五、努力提高門(mén)急診護(hù)士服務(wù)質(zhì)量
1、意識(shí)與人文素質(zhì)的培養(yǎng):在門(mén)急診護(hù)士服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)一切以病人為中心,提供主動(dòng)服務(wù),認(rèn)真接待每一位到門(mén)急診的患者,使門(mén)急診患者得到及時(shí)安全的護(hù)士。
2、對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、接診技巧的培訓(xùn),每季度對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行一次強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、不斷提高急診急救技能與穿刺技術(shù):嫻熟的急救技能和穿刺技術(shù)是取得患者和家屬信任,建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
4、每月發(fā)放90份病人滿意度調(diào)查表,對(duì)病人不滿意的地方進(jìn)行分析、整改。
六、完成護(hù)士部制定的基礎(chǔ)護(hù)士與?谱o(hù)士質(zhì)量指標(biāo)。
20xx年我們將一如既往,全力配合護(hù)士部的工作,努力提高急診急救技能,提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)士安全,把門(mén)急診護(hù)士工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃11
1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,健全各班工作職責(zé);完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”,使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效;完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。
2、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,堅(jiān)持以病人為中心,更新服務(wù)理念,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和急診急救意識(shí),強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
3、希望在院部的支持下,使急診的醫(yī)生能夠相對(duì)固定,并進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,穩(wěn)定急診急救隊(duì)伍。
4、能夠增加護(hù)士的編制,爭(zhēng)取開(kāi)放二樓的留觀室,以拓展科室的業(yè)務(wù),滿足患者的需求,從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。
5、積極創(chuàng)新,努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展,爭(zhēng)取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。大力鼓勵(lì)科研,提高大家對(duì)論文寫(xiě)作的積極性,要求護(hù)師以上每人交論文一篇。
6、很抓“三基三嚴(yán),制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),尤其是針對(duì)入科3年以下護(hù)士;加大對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核;采取多種形式,分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。
7、加大在崗培訓(xùn)力度,有計(jì)劃的開(kāi)展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目。在院部的支持下,安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,回來(lái)在科室講課,以便帶動(dòng)科室整體急救水平,加快科室發(fā)展
8、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通;對(duì)大批量病員有分類管理的程序;立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。
9、加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診,加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
10、加強(qiáng)急診醫(yī)療、護(hù)理文書(shū)的`書(shū)寫(xiě)和考評(píng),重點(diǎn)檢查與醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅(jiān)持一周一小查,一月一大查,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
11、強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備(心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、洗胃機(jī)等)的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練、規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運(yùn)行,以滿足患者急救需求。進(jìn)一步加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。
12、進(jìn)一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng)、院前急救設(shè)施,加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)、除顫儀,呼吸機(jī)等。加強(qiáng)對(duì)搶救室和“120”救護(hù)車內(nèi)急救物資(用物、藥品、儀器)的管理,保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。
13、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,預(yù)防和控制院內(nèi)感染。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài)。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃12
為了不斷提高急診科護(hù)理人員的急救知識(shí)和技能,更好的適應(yīng)急診護(hù)士的角色,勝任急診搶救工作,具備急診?谱o(hù)士資質(zhì),適應(yīng)當(dāng)前護(hù)理專業(yè)發(fā)展的需要,特制定本計(jì)劃:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)道德,慎獨(dú)敬業(yè)精神。
2、掌握護(hù)患溝通技巧,提高處置投訴的.能力。
3、掌握120系統(tǒng)工作程序,及院前急救的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)。
4、掌握急診科常見(jiàn)疾病的急救護(hù)理與流程。
5、掌握急診科常見(jiàn)藥物的給藥方法,常用劑量,不良反應(yīng),注意事項(xiàng)。
6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。
二、培訓(xùn)計(jì)劃:急診科內(nèi)培訓(xùn)。
1、理論知識(shí)學(xué)習(xí):科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次。
2、?萍寄芘嘤(xùn):每季組織專科技能培訓(xùn)1次。
3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場(chǎng)急救演練。
三、培訓(xùn)內(nèi)容操作培訓(xùn)
1、心肺復(fù)蘇(單人,雙人)
2、靜脈留置針
3、吸痰法
4、心電監(jiān)護(hù)儀的操作
5、洗胃機(jī)的操作
6、心電圖的操作
7、除顫儀的使用
8、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)、復(fù)蘇囊的應(yīng)用
9、止血、包扎、搬運(yùn)考核方法:
護(hù)士長(zhǎng)協(xié)同指導(dǎo)老師,單獨(dú)對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行某一項(xiàng)指定的理論操作考核,如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見(jiàn)疾病的搶救程序等。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃13
作為一名護(hù)理經(jīng)理,我們的使命是以謙虛的態(tài)度對(duì)待病人,努力減輕每個(gè)病人的痛苦。在過(guò)去兩年的護(hù)理工作中,我們部門(mén)得到了患者的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在擔(dān)任內(nèi)科五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里,我深刻體會(huì)到了呼吸內(nèi)科護(hù)理工作的艱辛與繁瑣。人們常說(shuō)的“三分治療七分護(hù)理”也體現(xiàn)在內(nèi)科五科,20xx年內(nèi),內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入到更具體的實(shí)際工作細(xì)節(jié)中。在管理形式上追求“以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向”xx20年的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),F(xiàn)在是20xx年度工作計(jì)劃總結(jié)如下:
一、是加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,定期組織護(hù)士每月授課,實(shí)施輪流講座、規(guī)章制度和呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難,可通過(guò)聘請(qǐng)科主任、醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn),討論護(hù)理病例,并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡,有計(jì)劃地選擇部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。不斷更新護(hù)理知識(shí)。
二、是轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任感
加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),樹(shù)立“以患者為中心”的理念,以患者的聲音為第一信號(hào),以患者的需求為第一需求,以患者的利益為第一考慮,以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病房患者進(jìn)行全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重錯(cuò)誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化家庭服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技巧。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí),向兄弟科學(xué)習(xí),開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),探索護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新方法和途徑,真正實(shí)施“以病人為中心”的服務(wù)理念。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)期掌握護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控
加強(qiáng)對(duì)新調(diào)入護(hù)士和有思想情緒的.護(hù)士的管理,重點(diǎn)講解和跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故隱患和患者不良投訴,確;颊呔歪t(yī)安全;颊攮h(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、臥床患者、潛在醫(yī)療糾紛危險(xiǎn)患者應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查監(jiān)測(cè)。雖然是日常護(hù)理工作,但如果有問(wèn)題,會(huì)危及患者的生命,作為護(hù)理管理監(jiān)控的重點(diǎn),不定期護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身和部門(mén)的角度分析,分析事故原因,吸取深刻教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)部五科護(hù)士人員少,護(hù)理工作繁重。根據(jù)科室患者情況和護(hù)理工作量,合理分配人力資源,合理分配,靈活分配,增加高峰期工作人數(shù)。當(dāng)全科護(hù)理人員滿足工作需要時(shí),他們會(huì)隨叫隨到,為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),以達(dá)到質(zhì)量和數(shù)量。
五、護(hù)理指標(biāo)完成目標(biāo)
在20xx年內(nèi),爭(zhēng)取基礎(chǔ)護(hù)理合格率、住院患者滿意度、急救物品完好率、常規(guī)設(shè)備消毒合格率。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率和三基考核合格率均達(dá)到100%。
六、加強(qiáng)法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件的撰寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)中的法律建設(shè),提高護(hù)理人員的法律意識(shí)已成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。在20xx嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件的寫(xiě)作意義,規(guī)范護(hù)理文件的寫(xiě)作,并咨詢兄弟部門(mén)和護(hù)理部門(mén),明確如何寫(xiě)好護(hù)理文件,以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃14
隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展,我們又認(rèn)真地走過(guò)了一年。今年,我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記以病人為中心的一切宗旨,以自己的愛(ài)、熱情、真誠(chéng)滿足每個(gè)手術(shù)患者的需求,努力創(chuàng)造社會(huì)滿意度、患者滿意度、自己滿意度,通過(guò)護(hù)理工作的整個(gè)過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的密切配合和支持下,全體醫(yī)務(wù)人員密切關(guān)注年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,認(rèn)真實(shí)施,不懈努力,x各項(xiàng)任務(wù)完成,社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
一是打造科室文化,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院文化、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召,部門(mén)堅(jiān)持組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,接受愛(ài)、奉獻(xiàn)等醫(yī)學(xué)道德教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參與一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參與各種社會(huì)福利活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三農(nóng)活動(dòng),為漢壽人民免費(fèi)診所、醫(yī)療、體檢、捐贈(zèng)等,多人多次免費(fèi)獻(xiàn)血。愛(ài)奉獻(xiàn)社會(huì),為部門(mén)增光添彩。
二、以患者為中心,努力打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員始終牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,凡事?lián)Q位思考。積極推進(jìn)年初規(guī)劃的一對(duì)一全程服務(wù),接待每一位手術(shù)患者,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一位患者。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí),護(hù)士熱情歡迎手術(shù)室門(mén)口,自我介紹,做好各項(xiàng)安慰工作,加強(qiáng)與患者的溝通,減少患者對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技能、態(tài)度和要求,重視患者的意見(jiàn)和建議,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持每周有計(jì)劃,每月總結(jié)一次。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺(jué)接受疾病和社會(huì)監(jiān)督。進(jìn)一步開(kāi)展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀主動(dòng)性,特別是加強(qiáng)術(shù)中護(hù)理、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的實(shí)施、手術(shù)室護(hù)士滿意度調(diào)查,大大提高護(hù)士的責(zé)任感。為了使整體護(hù)理更加完善,我科多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理操作規(guī)程,無(wú)誤差事故。實(shí)施、管理和監(jiān)測(cè)嚴(yán)格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關(guān)注護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射一人一針一管一帶。嚴(yán)格管理一次性醫(yī)療用品。使用一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器后,消毒、破壞、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
四、提高護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,我們深刻認(rèn)識(shí)到,全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的'重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊(duì)伍。首先,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),我們提高了護(hù)理專業(yè)的理論水平,實(shí)現(xiàn)了每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每季度的操作考核和三基礎(chǔ)理論考試。不僅如此,為了把自己的文化水平提高到更高的水平,護(hù)理人員在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)和成人考試,使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)在不知不覺(jué)中得到了明顯的提高。一匯演、5.在才藝表演和計(jì)算機(jī)打字比賽等活動(dòng)中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。朱清平護(hù)士被評(píng)為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信,只有不斷提高所有護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù),才能更好地為社會(huì)服務(wù),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
五、工作表現(xiàn)
我們完成了多次大小手術(shù),搶救了多名危重患者,配合心胸外科進(jìn)行了肺葉切除術(shù),并進(jìn)行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術(shù)turp以及脊柱骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)等新技術(shù)。五批眼科專家來(lái)我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件、護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的成績(jī)?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一名。
成就,尤其是金秋時(shí)期的豐碩成果,雖然快樂(lè),但已經(jīng)悄然落后,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清楚地看到存在的不足:管理意識(shí)大膽創(chuàng)新,堅(jiān)持;在人性化護(hù)理方面,外科患者的訪問(wèn)和健康教育仍然是一種形式;在規(guī)章制度的實(shí)施中,少數(shù)同志仍然漠不關(guān)心;論文寫(xiě)作和護(hù)理研究幾乎是空白的;特別是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無(wú)止境的;颊叩男枨笫俏覀兎⻊(wù)的范圍,患者的滿意度是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),患者的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),高質(zhì)量的服務(wù)是無(wú)窮無(wú)盡的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí),使服務(wù)更加情感和人性化,不懈努力達(dá)到醫(yī)院服務(wù)水平的新水平。
急診科護(hù)士工作計(jì)劃15
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)
1、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:定期不定期檢查,監(jiān)督到位,有監(jiān)督檢查記錄。
2、加強(qiáng)安全意識(shí):及時(shí)提醒工作中的不安全因素,嚴(yán)格執(zhí)行四不放手。
3、加強(qiáng)夜班、中產(chǎn)階級(jí)、節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)期的管理,實(shí)行彈性調(diào)度制度,合理配合老、中、青年值班人員,注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的謹(jǐn)慎獨(dú)立精神。
4、分層管理:根據(jù)主管護(hù)士—護(hù)士—護(hù)士—新護(hù)士(1年內(nèi))—實(shí)習(xí)護(hù)士,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育,提高專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全風(fēng)險(xiǎn):規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理記錄中的交叉原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身的職業(yè)保護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露預(yù)防措施和職業(yè)暴露后的具體處理措施和程序。
7、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:注意培養(yǎng)護(hù)士在日常工作中的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行審查評(píng)價(jià),吸取教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以患者為中心,倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高患者滿意度,避免護(hù)理糾紛
1、確保和完善便利措施,對(duì)人負(fù)責(zé),及時(shí)處理問(wèn)題。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化、積極的服務(wù)理念。繼續(xù)實(shí)施護(hù)士行為準(zhǔn)則,在日常工作中實(shí)施護(hù)士文明語(yǔ)言,提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床治療前后通知程序,尊重患者知情權(quán),緩解患者顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士,批評(píng)和教育服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士。
三、定期和不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正和處理。
2、不斷修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),組織學(xué)習(xí),按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,分析不足原因,及時(shí)整改,增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
4、定期分析質(zhì)量控制小組、護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量檢查和護(hù)理部門(mén)的質(zhì)量檢查反饋,找出原因,制定可行的整改措施,檢查整改的.實(shí)施情況。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及時(shí)破壞、浸泡、集中處理,定期檢查監(jiān)督,定期檢查登記各消毒液濃度。
3、增加總務(wù)班,專門(mén)負(fù)責(zé)本科各類物品儀器的清潔、清毒和維護(hù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)、深造、繼續(xù)教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、按照三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)各級(jí)護(hù)理人員,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。根據(jù)主管護(hù)士(或45歲以上)—護(hù)士(或35歲以上)—護(hù)士—新護(hù)士(1年以內(nèi))—實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)他們進(jìn)行分層培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和管理。
2、護(hù)理查房時(shí)問(wèn)護(hù)士,包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、?评碚撝R(shí)、醫(yī)院感染知識(shí)等。
3、定期復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí),每季度進(jìn)行應(yīng)急技術(shù)演練,掌握應(yīng)急設(shè)備和儀器的使用,提高護(hù)士的應(yīng)急能力。
4、通過(guò)科室推薦和護(hù)理部考核,選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講座任務(wù),建立護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理骨干護(hù)理新護(hù)士分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。
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