工作總結和工作計劃
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的工作總結和工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
工作總結和工作計劃1
xx年工作總結：
在過去的一年中，我在公司的職位上盡力工作，積極探索新的方法和技能，以便更好地完成工作任務。下面是我在過去一年中的成就和挑戰：
成就：
1.完成了公司所委派的項目并在期限內交付。
2.在團隊內積極參與和協調，以便更好地完成項目任務。
3.參加了公司的培訓和工作坊，學習了更多的工作知識和技能。
4.與客戶建立了良好的關系，并解決了客戶的問題和需求。
挑戰：
1.在團隊協作時需要更加主動。
2.需要不斷提升自己的溝通技巧，以便更好地與客戶交流。
3.需要在自己的業務領域內不斷更新和學習，以應對變化的市場需求。
xx年工作計劃：
在未來的一年中，我將努力實現以下工作計劃以提升自己：
1.通過積極學習和參加培訓，提升自己的技能和知識，以更好地完成公司的任務。
2.與團隊成員建立更加緊密和友好的關系，以協同工作，并積極解決問題。
3.探索新的'創新方法和業務模式，以適應市場變化，提升公司的競爭力。
4.加強與客戶的溝通和合作，以滿足客戶的需求和期望。
總體而言，我將繼續致力于提高個人能力和工作效率，以更好地完成公司委派的任務并為公司的發展做出貢獻。
工作總結和工作計劃2
20xx年的客服工作時光就這樣結束了，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
作為xx銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的`企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在20xx年的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1、效完成外呼任務。在進行每天的xxx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；
3、增強主動服務意識，保持良好心態；
4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
工作總結和工作計劃3
20xx年是深入學習貫徹黨的十九大精神的開局之年，是推進“十三五”規劃的關鍵之年，全縣科技工作在省、市科技主管部門的關心指導下，在縣委、縣政府的堅強領導下，按照省創新驅動“5511”工程和市科技創新“2211”工程總體部署，努力優化科技創新創業環境，增強科技創新能力，不斷提升科技進步對全縣經濟社會發展的貢獻率，加快高新技術產業發展，努力實施知識產權戰略，取得較好成效�，F就相關工作情況匯報如下：
一、20xx年工作開展情況
�。ㄒ唬└咂笊陥髷盗吭賱撔赂�。20xx年，我縣總計申報獲認定高新技術企業16家（其中新增高新技術企業11家，5家申請重新認定的高新技術企業全部獲認定通過），全縣高企總數達31家，位列全市前列，進一步夯實了萬年省級高新區產業發展基礎。
（二）知識產權工作穩步提升。20xx年5月，我縣“江西省知識產權局富民強縣示范縣”項目，順利通過省知識產權局專家組驗收。截止20xx年12月底，全縣專利申請量達到389件，比上年同期增長32.7%，繼續保持較快增長態勢；專利授權量達253件，專利授權總量與去年同比小幅下降，但授權發明專利數量比去年同期增長66.7%，專利質量有較大提高。
�。ㄈ﹦撔缕脚_和載體建設持續推進。20xx年度，我縣新增1家市級工程技術研究中心——江西君鑫貴金屬科技材料有限公司成功建立上饒市貴金屬廢料綜合利用工程技術研究中心創新平臺，指導萬年中南環保研究院申報了20xx年度省級工程技術研究中心的科技平臺建設項目；支持漢氏貴金屬有限公司申報科技協同創新體等重大專項；經我局推薦，江西新紡創新創業服務有限公司運營的“中紡-萬年創客中心”被確立為市級眾創空間——饒城眾創。
�。ㄋ模┦〖壱陨蟿撔氯瞬藕蛨F隊成果顯著。經項目申報人（團隊）申報，專家評審，省委人才辦組織實地考察等遴選程序，我縣在江西省“雙千計劃”引進類創業領軍人才項目、高層次創業團隊項目方面，成果顯著，以江西漢氏貴金屬有限公司總經理謝斌為帶頭人的“貴金屬催化新材料創業團隊”順利入選江西首批“雙千計劃”高層次創業團隊項目；江西漢氏貴金屬有限公司副總郁豐善成功入選20xx年江西省百千萬人才工程。
（五）創新創業成就凸出。本年度，為營造創新創業良好氛圍，由江西省科學技術協會和江西省科學技術廳聯合舉辦的“江西企業創新方法區域大賽”，我局積極組織本縣企業參加本次賽事，取得了優異的成績——江西昌碩戶外休閑用品有限公司參賽項目“戶外用隔熱降溫室”獲二等獎，江西納宇納米新材料有限公司參賽項目“納米智能隔熱保溫材料”和江西佳膜環�？萍加邢薰緟①愴椖俊昂鬯姆蚁┘{米膜的新型新風機”同獲三等獎。
二、存在問題
回顧一年工作，各項工作雖取得一定成效，但也存在的一些不足，一是科技人才總量偏少，我縣科技人才結構不優，尤其是領軍人才十分稀缺，主要是缺乏引得進、留得住、用得活的人才引進、人才培訓、人才保障機制，有的'有機制難落實。二是科技創新意識待加強，全社會對科技創新工作重視不夠、氛圍不濃、意識不強。同時，企業自主創新能力相對較弱，科技實力整體還不強，園區設立研發機構的企業不多。
三、明年工作計劃
20xx年，全縣科技工作要在上級主管部門和縣委、縣政府的堅強領導下，按照全縣總部署，圍繞省、市考核目標任務，積極融入創新驅動發展戰略總體部署，力爭在科技創新工作中取得新的工作成果。新年伊始，縣委、縣政府即出臺了《關于促進科技成果轉化 推動產業高質量發展的實施方案》，以進一步促進為促進科技成果轉化，為提升經濟發展新常態提供強有力的科技支撐。
1、努力向上爭取項目，站穩落腳點。要結合全縣重點發展產業，圍繞重大科技成果轉化、戰略性新興產業和新產品研發等項目，做好項目的儲備、培育、申報、跟進工作。按照“培育一批、成熟一批、發展一批”的思路，積極向國家、省、市申報一批重點科技項目，力爭在科技項目立項爭資上有新的突破。
2、實施知識產權戰略，搶占制高點。以迎接“國家知識產權強縣示點縣”驗收為契機，深入推進我縣知識產權戰略，積極引導企業培育高價值專利，全面提升全縣知識產權工作水平。以《關于深入實施創新驅動發展戰略 建設創新型萬年的實施方案》文件精神為依托，落實專利獎勵、項目扶持等措施為引導，不斷提高園區企業對專利申請工作的積極性，提升以企業為主體的自主創新能力和產品市場競爭力。同時注重知識產權服務體系建設，引進1-2家知識產權服務中介代理機構，加強科技創新服務平臺建設，加強知識產權服務能力。
3、培育高新技術產業，抓住突破點。大力推動傳統產業轉型升級，把培育、壯大創新型科技企業和高新技術企業作為科技創新工作的突破口。在高新技術產業領域內實施一批科技計劃專項，著力推進科技成果轉化和產業化，大力開發高新技術產品，提高產品科技含量和附加值，逐步形成紡織服裝、機械電子、新材料、生物醫藥等多個高新技術產業集群。力爭全年新增20家以上企業申報高新技術企業，繼續擴大萬年高新區高新技術企業數量占比，提升園區科技研發投入水平和經濟發展質量。
4、大力推進協同創新，強化支撐點。一方面，堅持“政府引導、企業主體、院校支撐、市場運作、社會服務”的原則，加快推進工程技術研究中心（重點實驗室）建設步伐，，瞄準主導產業，開展關鍵技術研究。力爭新增1-2家省級工程技術研究中心，2-3家市級工程技術研究中心，2-3家市級和省級眾創空間、星創天地項目；另一方面，培育和組建技術創新聯盟體，引導和支持企業聯合省內外科研院所、高校組建產業技術創新聯盟和創新協同體，為關鍵技術、核心技術攻關以及重大科技成果轉化提供技術支撐.促進科技成果轉化，力爭實現新認定江西省重點新產品10項以上，專利成果轉化及技術成果示范項目5項以上。
5、拓寬科技融資渠道，筑牢支力點。一是真正推進和落實“科貸通”試點工作，充分運用好“科貸通”政策，做好企業和銀行溝通服務，力爭做到符合條件的科技型企業應貸盡貸。二是推進實施知識產權質押融資，定期調查企業科技金融需求，開展知識產權質押融資對接服務，推進知識產權質押融資，為企業創新發展融資提供便利。
6、踐行創新型城市建設，把握關鍵點。圍繞省委、省政府創建創新型省份建設和市委市政府推進創新型城市建設為契機，利用知識產權日、科技活動周等活動，加強科技宣傳與普及。利用互聯網、新媒體等平臺，加大科技創新政策、典型事例、重大科技成果、科技活動、科技人才及創新企業的宣傳力度，營造科技創新輿論氛圍，整合全縣資源推進創新型萬年建設步伐。
工作總結和工作計劃4
陜西公路事業迎來第二輪大發展的起步年。半年來，我站在局黨、政、工、團正確領導和關心支持下，認真貫徹局工作會議精神，解放思想，實事求是，與時俱進，以通行費征收為中心，以安全保暢為目標，以“嚴格管理、服務社會”為主體,認真落實科學發展觀，創造良好的收費環境，抓好“大噸小標”治理，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，以“雙創”工作為契機，切實加強站區安全生產，全面推進收費隊伍精神文明建設，逐步實現收費公路管理科學規范化，努力完成通行費征收任務。目前，目標責任落實到位，職工隊伍穩定，工作成效顯著，半年收費任務順利完成。現將我站XXXX年上半年的主要工作匯報如下：支部工作
一、加強黨的建設，充分發揮黨組織的政治核心作用。
今年我們繼續完善和落實黨員先進性教育長效機制，鞏固已有成果，不斷開拓創新，全面加強黨的建設。一是把學習《黨章》作為黨員政治學習的重要內容，利用“三會一課”學習形式，掀起學習貫徹黨章的熱潮，增強黨性觀念和宗旨意識；二是認真學習社會主義榮辱觀，加強愛國主義教育，以此來提高我們黨員群眾的愛國心和凝聚力，增強集體的活力和戰斗力。三是積極開展批評與自我批評，正確處理工作中的分歧和矛盾，把學習收獲和思想認識轉化為切實提高各方面能力、改進工作、履行職責的實際行動。四是注重黨員的先鋒帶頭作用，我們要求每個黨員充分發揮模范帶頭作用，在各自崗位上勇挑重擔、勤干實干，以點帶面，推動全站工作穩步向前。五是強化領導干部立黨為公、執政為民的意識，提高科學執政、民主執政、依法行政水平和服務職工的意識。半年來，站全體黨員認真履行崗位職責，改進工作方法及提高服務態度，以文明服務為載體，樹立良好的黨員先鋒形象。
二、加強班子建設和職工隊伍思想政治教育，增強單位凝聚力和向心力。
今年，我們面臨人員少車流量大的局面，在這種情況下怎么保證隊伍的穩定和各項工作正常有效地進行，這是我們工作面臨的一個實際問題，為此，我們從以下幾方面入手，一是加強領導班子的思想作風建設，要求領導干部在工作中要以身作則，率先垂范，正確的處理好工作和感情關系，權利和利益關系，領導和服務關系。做事雷厲風行、敢于負責、實事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹立為人民服務的宗旨，一切以大局出發，以集體利益為重，努力造就一支敢打硬仗，敢于拼搏的干部隊伍。三是教育職工牢固樹立社會主義“榮辱觀”，正確對待我們的各項工作，培養不怕困難，吃苦耐勞、紀律嚴明、業務熟練得職工隊伍。并且加強職工職業道德教育，深入實踐“愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，深入開展“誠信公路”建設，進一步推進公路收費的信用體系建設。四是繼續弘揚“鋪路石”精神，結合“三個代表”重要思想，弘揚干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業奉獻和團結協助的團隊精神，廣泛開展爭先創優和爭當行業標兵、先進個人活動。五是正確引導職工明確收費工作的意義和自己肩負的責任，提高自身對收費工作的認識，珍惜來之不易的崗位，從而發揚愛崗敬業，無私奉獻的精神，把心思和精力放在干工作和為單位爭榮譽上，有效地提高了職工隊伍的整體凝聚力和戰斗力。
三、密切結合收費工作實際，切實加強黨風廉政建設。
我們從提高廉潔自律意識入手，以理論教育為主，圍繞收費中心工作，堅持標本兼治，注重預防的方針，一是通過認真學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》省交通廳的《具體意見》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等的學習，廣泛開展黨風教育、反腐倡廉教育，增強黨風廉政思想、牢固樹立堅固的思想防線。二是定期召開領導班子民主生活會，通過征詢職工意見的方法，對領導班子成員的生活作風和工作方法做出改進，有效地進行了黨內監督和群眾監督。三是深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，提高黨員領導干部的政策理論水平和實際工作能力，端正思想作風和工作作風，并以身作則、廉潔自律。三是加強職能監控、民主監督，運用警示訓誡、提醒談話等方式，發現不好苗頭，立即進行制止，加強基礎教育，狠抓制度落實，完善監督機制，為收費事業的全面發展提供有力的紀律保障。四是在黨風廉政問題上不講情面，不做無原則讓步，要求大家做到潔身自好、警鐘長鳴。五是抓好行風建設，定期召開路風監督座談會，自覺接受社會各界的監督。通過黨風廉政建設有效的開展，我站內務管理、財務管理有力，勤政意識、工作效率大大提高，半年來未發生一起違法違規事件，為我站各項工作的良好、健康發展提供可靠的政治保證。
四、加強工會和共青團建設，為收費中心工作服務
工會從實際工作出發，從關心職工的生活入手，切實把職工利益放在心上，對職工提出的合理化建議積極采納，廣泛征求職工意見，通過發放職工家庭情況調查表，建立了困難職工動態檔案，定期走訪，努力解決職工在工作和生活中的困難，使他們安心工作�！叭恕惫�，對女職工進行了慰問，“五一”期間組織職工短途旅游，“六一”節，對職工子女進行了慰問，并且購置了電腦為職工提供更多的學習條件。
在團的工作上，認真學習堅持不懈地加強和改進團員青年政治思想工作，從加強教育、提高認識、更新觀念入手，進行職業責任、職業道德、職業紀律教育，通過學習，使團員青年把理論知識和實踐經驗有機結合起來，在實際工作中始終堅持文明執勤、禮貌待人，以青年文明號服務崗為紐帶，開展各種便民利民的優質服務。為了激發團員青年的勞動熱情，我們以“立足本職，愛崗敬業”為主線，積極開展健康有益的文娛活動。站上陸續購置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團員青年的業余文化生活。X月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽，“五四”評選出了青年崗位能手，受到局團委的表彰。X月份參加了團委舉辦的演講活動。
五、加強精神文明建設，搞好“雙創”工作，鞏固行業文明形象。
繼續抓好行業精神文明建設，全面提升我站文明單位的創建質量，我們將鞏固和創建有機結合，在鞏固去年諸多榮譽的基礎上。一是堅持收費工作與精神文明建設一起抓，不斷探索求真務實，與時俱進的行業文明新舉措。二是積極開展“行業爭先、崗位比優”、“文明示范窗口”的創建活動，不斷加大硬件設施投入，X月初為辦公室、財務室更新了辦公設備，改善了工作環境，大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳，提升行業的社會知名度，半年來分別在《陜西交通報和《漢中日報》上各中稿X篇，單位自辦簡訊X期，黑板報X期。為職工寫作水平的提高和我站在社會上的形象起到了廣泛影響和推動的作用。
積極開展“雙創”活動，要求全體干部職工要統一思想，提高認識，做好宣傳報道工作，營造濃厚的氣氛，并且成立了相應的工作小組，把工作內容細化，使雙創工作能夠深入人心，扎實有效地開展。
行政工作
一、認真貫徹上級規定，加大征費力度，收費任務取得新突破。根據我站今年的目標責任，結合我站的實際情況，我們決心完成好今年的收費任務，為此，我站內抓管理，外創條件，采取有效措施努力提高通行費收入。一是加強學習，堅定信心，強化業務技能培訓，提高實際操作能力。二是嚴格執行收費政策，切實做到“應征不漏、應免不征”，根據省廳（XXXX）XX號文件，我們組織人員認真學習，深刻領會文件精神實質，我們認真核查過往車輛的“三證”，加強對“大噸小標”車輛的征費力度。三是加強對免費車輛和包繳車輛的管理，公開包繳范圍，明晰包繳標準和辦理程序，并且自覺接受社會監督。四、是加強稽查力度，發揮監控的作用，定期對包繳、免費車輛進行排查，遏制費源流失。五是加強與當地政府溝通，調動一切有利因素，保證收費外部環境安定協調。以有效的措施保證收費任務的及時完成。截至X日，上半年度通行費征收指標為X萬元，上半年完成通行費收入X萬元，為計劃的X%，同比增長X %，再次刷新半年度收費業績的新高。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。
XXXX年是我站車流量較以往最大的一年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據局給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我站XXXX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。
三、持續改進管理體系運行，加強過程化管理，全面推行目標責任制。
引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的'管理方法在職工心中固化，圍繞一貫標準要求繼續加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等；并以此作為目標獎懲的準繩，考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和幫助部門班組的持續改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。
加強財務管理，強化收支預算管理意識，從嚴控制費用開支，降低管理費用。認真審查各種原始憑證，建立健全內部稽核和財產清查制度，在票證管理上將微機票和手工票分開記賬，使賬目清楚、易檢查核對。車輛通行費，財產賠付等專項資金，按照省廳、物價局的收費標準和收支兩條線的規定執行，加強票款繳存、上解管理，做到票據領發、繳銷制度嚴格，上解及時、足額。并主動接受上級部門的監督檢查。半年來，無各類資金相互擠占、挪用、平調及違紀違規的現象發生。
四、堅持文明執勤，做到優質服務。
嚴格按照《陜西省收費公路管理規范化考核暫行辦法》，建立健全量化考核制度，繼續全面、深入、細致地開展規范化達標活動，提高規范化建設質量。制定出六條收費文明服務的標準：牢固樹立“窗口”形象，嚴格執行收費標準。誠實待人，服務積極主動。為過往司乘人員解危濟困。模范遵守職業道德。精練業務技能，提高服務水平。文明服務不違規，誠實守信不違約。還要求收費人員始終堅持“以人為本、以車為本、服務人民、奉獻社會”的工作宗旨，熱忱為過往司機服務，切實把文明服務落到實處，以優良的作風，優美的環境服務人民、回報社會，為“雙創”開展做好基礎工作。
五、重點防范、動態管理，確保安全生產。
動態管理，持續改進。我站抓好安全檢查和抓好安全生產考核�？己瞬块T結合日�？己斯ぷ�，經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規章制度的執行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發現問題，及時進行處置，以達到實行持續的目標。
堅持管理人員值班制度，做好內保工作。認真堅持值班制度，繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。
落實突發事件應急預案，確保在發生突發事件時，能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發事件應急預案，落實應急措施，準備應急物資，隨時應付可能發生各類事件。同時協調交警、派出所等部門，做好站區交通事故、被盜等的處置工作。
堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產標準化管理，從而使站部在崗位安全規章的健全；職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產操作規程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。
通過半年來嚴抓細管和不斷的努力，工作取得了一定的成績，但也存在不足之處，主要表現在：政治學習、相關政策的貫徹力度均不夠；集體主義教育有待加強，整體素質有待提高。下半年，我們將繼續做好以下工作：
抓好職工隊伍建設，加強職工教育，豐富職工業余文化生活，積極維護職工正當利益和合法權益。
加強財務工作管理，執行好財經政策，繼續實行財務公開和站務公開制，加強民主管理和民主監督，合理有效用好全年經費。
加大安全工作管理力度，遵照局里的部署和要求，高度戒備，嚴加防范，提高汛期安全，確保全年安全生產。
工作總結和工作計劃5
20xx年上半年的各項工作通過全站上下的不懈努力和艱苦工作，已經圓滿完成了各項工作任務，下面主要就總結上半年取得的成績的基礎上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任務，確保全面完成今年的各項工作。
一、上半年各項工作完成情況
二、上半年主要工作
�。ㄒ唬┘訌娬卫碚搶W習
組織政治學習6次，寫學習心得，重點進行了公司“三星”事跡材料和高管系統先進典型的學習。在進行學習時，要求在聯系實際工作，解決實際問題上下功夫，使這項活動不流于形式。在開展創建“五好黨支部”活動中，要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節，還組織職工學黨史，清楚了解黨的建立、發展過程。
�。ǘ┻M一步落實員工星級評定工作
在員工星級評定工作中，站內上半年先后組織學習了相關的實施方案、考核細則等，嚴格按照考核規定對員工進行日常考核，做到公平、公開、合理，使工作成績突出，業務精通的員工能夠享受一定的星級待遇，使工作業務技能差的員工向工作成績好的員工學習，業務技能不斷提高，今年上半年通過考核達到申報一星的員工有人，申報二星的有人。4月15日，站長助理、辦公室人員及各部門負責人和班長參加了公司費收部組織的對《忻州公司收費人員崗位級別管理試行辦法》內容的閉卷考試，在答題中提出了一些合理化的建議。此項工作的開展有效的促進了員工的工作積極性，起到鞭策后進，激勵先進的作用，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
�。ㄈ┏珜拿鞣⻊�，樹立窗口單位良好形象
1、提倡文明、優質服務，保障車輛暢通。
上半年，根據收費站實際情況，站內召開多次站務會議，研究全年工作重點，在4月份制定了切實可行的`打造具有本站特色的《現場管理實施方案》，方案的支撐點是以收費站的特殊地理位置（地處高寒地帶，收費站車流量大，車道承載能力有限，且出口有兩個“丁”字路口，丁字路口之間距離較近，常遇堵車現象）為核心，做到車輛保暢工作。方案中要求做到：首先，在深入貫徹落實精細化管理的基礎上，形成一套新的考核管理辦法，達到部門與部門之間，票證與監控、班組之間，監控與班組之間，班長與班員之間的聯動制約，使其事前有安排，事中有監控，事后有跟蹤，每件事都要問“監控提示了沒有，班長落實了沒有，稽查跟蹤了沒有”，這樣收費站的整個工作就形成一種相互監管、相互促進、共同提高、積極上進的工作氛圍。其次，開展站長體驗日活動，通過“站長體驗日活動”的開展來了解收費員工作細節，拓寬工作思路，正確把握工作方向，從另一角度感受基層管理者的工作職責和方法，一方面能促進班組管理水平，另一方面能夠體驗收費員的困難，實行溫情化管理，既有利于工作銜接，又使管理工作充滿了溫情感，杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況，同時聽取職工對站務管理以及業務工作等方面的合理化建議，推動收費站管理工作的進步，創造和諧、奮進的工作氛圍。再次，開展“微笑在窗口、滿意在窗口”優質服務活動的同時落實前沿服務，前沿服務即提前預測車輛高峰時段，在容易出現堵車地段采取有效措施，杜絕在“丁”字路口出現車輛擁堵現象。
現場管理實施方案的實施，上半年我站除交通事故、自然災害等特殊情況下實行的交通管制外，未發生由于自身原因出現的堵車現象，且文明服務、優質服務方面也收到了不錯的社會效益。在“五一”小長假社會滿意度調查中，我站的顧客滿意率達到了95%，真正做到了“一切為了行車人，一切為了行路人”。
3、全面迎接全國干線公路大檢查。
全國干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次檢查，站內在三月份做了詳細的安排部署，制定迎接全國干線公路大檢查實施方案，并按公司、管理處要求，五月份確定為文明服務月，站內制定了《文明服務月實施方案》，嚴格按照方案要求開展各項工作，從4月28日到X月4日實行三班兩運轉，開啟了全部車道，美化亮化了站容站貌，規范的窗口形象，對迎檢準備工作落實情況日日報送，隨時排除工作中的紕漏，真正做到內業不失分，外業不丟分。
�。ㄋ模┲Р拷ㄔO工作
1、加強領導，明確職責。由于工作需要，年初公司對部分中層領導進行了崗位調動，新廣武收費站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志，調離黨員4名，新增黨員4名（包括2名預備黨員）。支部在3月份召開了支部會議對支部成員進行了公布，確定了支部委員會成員極其職務。在具體工作中，認真落實了“一課三會”制度，開展了“三幫一談”活動，即：“黨員幫扶”、“黨員幫學”、“黨員幫困”和“談心”活動；每月定性定量開展了“三有一好”評比活動，為評先評優提供了很好的依據。
2、進一步開展創先爭優活動。今年初，對領導班子創先爭優工作進行了點評，明確了創先爭優活動中的不足，進一步組織“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學習教育”、“技術比武”等活動。在收費員和黨員六比六看活動中推出先進，形成學習先進，爭做先進的比、學、趕、幫、超氛圍。
4、黨分廉政建設工作。根據公司政風行風評議工作領導組辦公室的統一安排部署，我們制定了《政風行風評議工作實施方案》，完善了政風行風評議責任制度，完善了社會監督體系，并向社會各界聘請政風行風監督員3名，制定了政風行風監督員工作職責，定期聯系，及時取得監督反饋意見及建議；嚴格兌現承諾，在收費站設立監督臺，舉報箱，公布舉報電話，主動接受社會各界的監督；加大糾風力度，有力地促進了行風的持續好轉。在具體工作中，我站將政風行風建設工作與“青年文明號”創建有機結合，切實轉變職工服務態度。在原來過硬的隊伍中進一步強化“收費數十億，不倒一個人”的思想理念，避免收費舞弊事件和違法違紀行為的發生。4月份，收費站各崗位都制定了風險防控臺帳；5月份，根據公司黨字16號文件制定了新廣武收費站治理“庸懶散”問題實施方案及臺帳。
二、下半年工作計劃：
1、根據我站特點強化保暢意識，確保安全暢通。繼續落實《現場管理實施方案》和站長體驗日活動，“暢通工作搞不好，文明服務等于零”。廣大員工尤其是一線收費人員，充分認清了安全保暢是當前我站的敏感點和聚焦點，在安全保暢上做到了人員安排到位、物力保障到位、應急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”；
2、是大力倡導文明服務，積極爭創“禮儀服務文明崗、快捷服務收費崗、承諾服務便民崗”。針對存在問題和不足，我們與各班組、部門人員積極探討改進服務的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標準化文明用語，打造語言文明；通過規范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務、掛牌上崗和統一著裝，打造形象文明；通過完善收費設施、美化廣場環境，打造環境文明。
3、繼續加強特色班組建設，以“管理規范、服務優質”為主題，圍繞“四個創新”（觀念創新、制度創新、管理創新、服務創新）和“二項工程”（素質工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創新班組建設理念，重視發揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創建學習型班組，推行管理規范化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質。并把班組建設納入到目標責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。要樹立為班組服務的思想，為班組創造良好的外部環境和工作條件。要克服形式主義，調動各方面的力量，提高班組的管理水平，體現我站管理特色。
回顧上半年，我們做了大量的工作，也取得了一定的成效，但在工作中存在的一些問題與不足也不容樂觀，主要表現在：
1、團隊的整體學習能力較差，學習水平提升不夠明顯。
2、人員素質各異，經驗不足，不能滿足高速公路科學發展的需要，尤其是業務素質方面。
3、文明服務特別是標準微笑服務、禮儀服務、衛生方面還需進一步規范、強化。
在今后的工作中,我們將上下同心、目標同向、工作同步，抓精、抓細、抓實、抓新，全面提升自己的管理服務水平，為實現忻州公司又好又快發展而不懈努力。
工作總結和工作計劃6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達x人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的'服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議x次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入x系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xxx誠信演講活動中獲得第一名；xxx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
工作總結和工作計劃7
一、黨務工作
1、召開XX縣教育系統黨建工作分片推進會。
2、完成“七一”故事黨課。
3、指導蓮花二中接受市委組織部規范化黨支部檢查。
二、學前教育
1、組織XX縣《幼兒園辦園行為督導評估》30所參評幼兒園園長自評程序培訓。
2、配合督導室開展30所參評幼兒園實地督導檢查工作。
3、上報2018年全縣民辦教育機構(幼兒園)事業統計情況匯總表。
4、申報參評市級語言文字示范校材料。
5、發放2018年春季學前教育貧困兒童資助金。
6、發放2018年1---6月百樹幼教合同制教師工資。
7、完成縣域內幼兒園2018年年檢，發放許可證書。
8、參加遼寧省《開展縣域普通話調查工作培訓》。
三、基礎教育
1、高中新生錄取。
2、做好XX市中小學生籃球、乒乓球、足球比賽和排球賽參賽隊員集訓工作。
3、完成蓮花一中、二中分班工作。
4、制定下發假期工作安排。
5、驗收2018年小學升初中報名單。
6、完成國家信息化工作進展信息系統月報工作。
7、開展教育系統經典誦讀活動。
8、完成政務新媒體基本情況調查摸底工作。
9、完成“情系校園，助力教育”公益活動的上報工作。
10、完成涉密移動存儲介質保密管理臺賬表。
11、教育局網站日常管理與維護工作。
四、組織人事
1、對部分學校“師德建設年”第三階段工作進行了指導檢查。
2、召開中小學校長教師交流輪崗工作啟動大會，確定交流輪崗教師名單。
3、完成“特崗教師”招聘計劃報送和凡河小學千山路校區優秀教師選聘報名工作。
五、計財基建
1、開展駐村扶貧及教育行業扶貧政策落實工作，下擺華育助學金。
2、完成學生資助與教育經費統計有關報表。
3、推進改善辦學條件政府采購落實工作。
4、向上爭取資金。
5、協調縣審計局，舉辦教育系統財務管理培訓會議。
6、按全省統一要求，開始辦理2018年度助學貸款。
六、教育督導
1、啟動幼兒園辦園行為專項督導評估工作，成立工作小組，協調語幼股明確責任分工，制定工作實施方案，指導第一批參評的30所幼兒園進行網上自評。
2、完成2018年學校安全風險防控專項督導檢查問題清單的.整改上報工作。
3、制定XX縣關于統籌推進縣域內城鄉教育一體化改革發展的實施方案。
七、招生工作
1、開展高考征集志愿工作。
2、中專報考志愿。
八、安全工作
1、制定并下發《XX縣教育局關于印發預防校園欺凌專項治理實施方案的通知》。
2、開展夏季校車專項檢查。
3、開展防校園欺凌專項檢查。
4、下發安全須知做好暑假前安全知識教育。
5、市教育局到蓮花二中開展校園欺凌專項督導檢查。
九、成人與職業教育
1、按照市教育局的安排和部署迎接省人大對規范校外培訓機構進行調研和督導，對轄區內35家校外培訓機構進行檢查和指導。
2、經過認真的審核，對符合辦學條件的楓樹嶺國際小學予以批準辦學;同時開展抵御和防范宗教向校園滲透活動部署。
十、招商工作
1、招商辦到法庫洽談沈陽金威遠洋汽車服務有限公司項目。
2、7月25日，付堯、孫占忠去河北雄縣招商。
3、寧麗巖局長、付堯副局長、孫占忠陪同張洪泉縣長前往雄縣招商。
十一、信訪工作
1、做好信訪接待以及投訴回復工作。
2、做好期間“三亂”查處工作。
十二、教師學校
1、為參加XX市中學教師各科素養大賽做準備。
2、承辦XX市中小學“協同教育”現場會。
3、組織小學畢業考試和中小學期末考試并收集、分析質量監測數據及反饋情況。
4、黨支部開展慶“七一”活動。
5、期末總結與檔案材料整理歸檔工作。
6、假期工作安排。
八月份工作計劃
一、黨務工作
1、評選、申報XX縣2018年“身邊好人”“道德模范”。
2、召開組織生活會。
二、學前教育
1、配合督導室開展30所幼兒園《幼兒園辦園行為督導評估》督評工作，完成幼兒園督導評估報告。
2、開展XX縣域內居民普通話調查工作。
3、開展鄉鎮幼兒園分片區集中教研活動。
三、基礎教育
1、中考、高考質量分析。
2、檢查教師開學前教研、集體備課情況。
3、繼續做好蓮花中學七年級二次分班工作。
4、開展資源平臺建設工作。
5、完成國家信息化工作進展信息系統月報工作。
6、去下屬學校采集航拍照片。
四、組織人事
1、繼續做好全縣各學�！皫煹陆ㄔO年”第三階段的指導和總結工作。
2、做好凡河小學千山路校區優秀教師選聘面試和錄取工作。
3、做好凡河小學千山路校區教師招聘和“特崗教師”招聘工作。
4、做好個別學校干部接送工作。
五、計財基建
1、開展好助學貸款辦理工作。
2、做好爭取資金工作。
3、做好扶貧駐村工作。
4、做好校舍維修改造項目落實推進工作。
六、教育督導
1、啟動幼兒園辦園行為自評工作，第一批接受督評的30所幼兒園進行網上自評。
2、組織督評組成員對參與幼兒園辦園行為督導評估的幼兒園進行督評，形成XX縣幼兒園辦園行為督導評估報告。
3、責任區督學隨訪督導。
七 、招生工作
1、完成高考考生�？普骷驹赶嚓P工作。
2、進行中專報名征集志愿相關工作。
3、整理并發放高考錄取考生的個人檔案。
八、安全工作
1、對各校暑期值班情況進行檢查。
2、校車辦計劃對全縣校車進行年審工作。
3、做好汛期學校防汛工作。
九、成人與職業教育
1、落實“群眾辦事通”梳理事項清單。
2、繼續對縣域內無證照民辦教育機構進行排查。
3、督促職教中心落實好畢業生就業創業工作。
十、招商工作
1、繼續溝通河北招商項目。
2、接待雄縣精細化工項目楊總來XX考察。
十一、信訪工作
1、做好信訪接待以及投訴回復工作。
2、做好暑假期間“三亂”的查處工作。
十二、教師學校
1、督導檢查全縣中小學開學前“集體備課”情況。
2、新教材培訓和書法美術教師培訓。
3、制定新學期工作計劃。
工作總結和工作計劃8
按照市級業務主管部門的相關要求，現將我區20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：
一、參保續費工作
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20xx年，市級下達我區參保任務為：x萬人，其中續費任務為：x萬人，截止20xx年6月20日，xx區城鄉居民基本養老保險累計續費人數為x萬人，完成任務指標x%；累計參�？倲祒萬人，完成任務指標x%。
�。ǘ┲贫冉ㄔO情況
20xx年，xx區繼續穩步推進制度建設工作。 xx區建立城鄉居民基本養老保險“基礎養老金調整機制”，確保xx區基礎養老金水平穩居全省最高；xx區建立“長繳多得”激勵機制，確保了xx區繳費續費率穩居xx市第一；xx區針對松華壩水源保護區居民建立“松華壩水源保護區繳費補助機制”，確保水源保護區參保繳費全覆蓋；xx區建立“殘疾人繳費補助機制”和“五保戶繳費補助機制”，確保繳費弱勢群體繳費全覆蓋。以上制度的建立，極大地保障了xx區城鄉居民基本養老保險參保群眾的基本權益，同時也確保了xx區的城鄉居民基本養老保險制度優勢。
構建了基礎養老金調整機制。20xx年7月，xx區政府在啟動基本養老保險制度時，就擬建立“基礎養老金調整機制”，將基礎養老金從當時的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年xx區城鄉居民基本養老保險的基礎養老金為每人每月110元，達到全市最高水平。
建立繳費補助機制。在省財政建立“重度殘疾人參保城鄉居民基本養老保險享受繳費補助”的基礎上，xx區20xx年進一步明確了將全區三、四級殘疾人的繳費補助提高到每人每年200元，達到全市最高水平。xx區同步還建立了“五保戶參保城鄉居民基本養老保險繳費補助機制”。特殊人群繳費補助機制的建立，確保了繳費弱勢群體實現參保繳費，真正實現參保繳費全覆蓋。
建立松華壩水源保護區繳費補助機制。20xx年，xx區政府預算投入x萬元，對水源保護區居民參保城鄉居民基本養老保險給予每人每年200元的專項繳費補助。松華壩水源保護區繳費補助機制的建立，可以保障水源區群眾參保全覆蓋并逐步提升保障水平，將不斷提高松華壩水源保護區的養老保障水平。
二、老農保合并工作
（一）按時完成基金上繳和賬戶銷戶工作
xx區老農保賬戶名稱：xx市xx區城鄉居民社會養老保險局，銀行賬號：0200029384301012，開戶銀行：xx區農村信用社東華分社（原小龍分社），主要用來接受市城居局劃撥老農保基金，支付老農保待遇和退保支出。20xx年12月23日上解賬戶資金：88394.33元，其中利息：1387.39元。按照市級業務主管部門的要求，xx區對賬戶余額全額上繳市級財政后，當年進行了銷戶。
�。ǘ┩瓿蓛蓚�批次的信息導入工作
20xx年1月5日，我區完成了第一批次的信息導入工作，涉及人員4774人，涉及個人賬戶累計余額x元。每月核定發放養老保險金x元。
在第一批信息導入過程中，逐漸探索和形成了符合xx區業務經辦實際的經辦流程。確保信息導入后做到賬、表、冊、檔案完全一致。
20xx年1月12日，我區繼續清理了20xx年到齡的421人（不含滇源、阿子營）進行了合并前的賬戶清理核對，計劃于20xx年1月15日導入系統，確保20xx年1月可以按時足額發放。
�。ㄈ┙庸艿嵩�、阿子營老農保情況
我區于20xx年6月10日，由xx區城鄉居民社會養老保險局與嵩明縣城鄉居民社會養老保險局進行了業務對接，接管滇源、阿子營街道老農保業務經辦。
現xx區在市級業務主管部門的業務指導和監督下，接管“老農�！钡娜繀⒈Ｈ藛T：含繳費人員、系統封存人員、待遇領取人員和注銷人員，共x人。
�。ㄋ模┤嫱瓿蓴祿謇砉ぷ�
20xx年6月，xx區全面對未能合并的人員進行了數據清理，此次數據導入共涉及8199人。
三、建檔立卡貧困人口參保情況
20xx～20xx年扶貧辦統計的檔立卡貧困人員共x人，經我局認真核實，截止20xx年12月底，已參加城鄉居民基本養老保險的建檔立卡貧困人員2509人，參保率實現100%，其中413人已領取養老保險待遇，待遇領取率100%。
在工作執行層面堅持“四個到位”：宣傳到位、服務到位、續費到位、后續跟蹤到位。
xx區“建卡立檔”貧困人口參保城鄉居民基本養老保險的業務管理全部納入全區的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個特殊的、動態管理的繳費人群，xx區未啟動專門的續費和繳費流程，以規避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費積極性受挫的問題。
業務層面堅持讓建檔立卡貧困戶自愿主動繳費，繳費后再及時撥付繳費補助的方法。其中宣傳到位和服務到位都納入全區的續費工作中，確保參保續費和繳費補助都及時到位。其中針對建檔立卡貧困人口，將在每年續費工作結束后，通過系統比對，將確實未續費人口篩選出來，再通過村級協辦員協助代繳的方式，用區財政撥付的繳費補助為其參保續費。
最后的管理服務到位就是主動對接扶貧辦，動態掌握脫貧的情況，及時管理已經脫貧和已經就業的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎上，針對已經脫離貧困人口管理的就業人員，協助群眾將參保的居民養老保險選擇進入企業職工養老保險制度體制中，以確保群眾將來可以享受到更高水平的養老保險待遇。對于仍舊無法就業的群眾，xx區可以繼續提升補助水平，拓寬補助渠道，建立更完善的待遇調整機制，確保xx區城鄉居民享受到更高的繳費補助和待遇水平，讓廣大城鄉居民的養老保險保障體系不斷完善，讓基本養老保險制度真正助力扶貧攻堅工作。
四、存在的問題和困難
（一）保障水平偏低
xx區城鄉居民基本養老保險制度從制度建立至今，基本養老金的水平逐年提高，達到了全市最高水平。但是綜合分析居民的基本生活保障需求，保障水平偏低仍然是制度發展的主要問題。居民保險與城鎮職工社會養老保險連續八年上調養老金水平相比，居民養老保險待遇調整就更是顯得捉襟見肘。xx區城鄉居民基本養老保險的平均待遇水平為每人每月110.23元，被征地人員基本養老保險人均待遇380.35元。所有險種的保障水平都低于xx市最低生活保障水平。保障水平偏低，達不到參保群眾的保障需求，仍然是我區城鄉居民基本養老保險的主要問題。
�。ǘ┤罕娦枨蠛徒涋k水平滯后的矛盾突出
目前xx區近4萬人居住的地點距離農信社服務網點超過了10公里，這樣的客觀事實導致了居民養老保險手工收繳的方式將會客觀存在，為基金監管留下了管理盲區。
五、“四個謀劃”突破經辦困境
�。ㄒ唬┲鲃又\劃基礎養老金長效增長機制
20xx年是xx區城鄉居民基本養老保險基礎養老金連續上調的最后一年。xx區通過建立基礎養老金增長機制，讓老百姓切身體會到了城鄉居民基本養老保險的制度優勢，一定程度上調動了xx區城鄉居民的參保積極性。20xx年調整待遇以后，如何建立xx區城鄉居民基本養老保險待遇調整長效機制，就成為擺在我們面前的嚴峻課題。我局將積極與財政及業務主管部門聯系，探索建立城鄉居民基本養老保險基礎養老金增長長效機制，配合財政部門做好基礎養老金上調后的績效評估工作，為xx區城鄉居民基本養老保險基礎養老金長效增長機制的構建貢獻力量。
�。ǘ┲\劃繳費手段創新
xx區作為全省首家試點城鄉居民基本養老保險手機APP繳費業務的地區，各項工作穩步推進，于20xx年9月30日成功完成居民基本養老保險手機APP模擬轉款。20xx年，xx區在云南省首家全面啟動城鄉居民基本養老保險手機APP續費。參保居民只需動動手指就可輕松完成繳費APP的安裝、用戶注冊以及養老保險繳費，極大地方便了參保群眾。
�。ㄈ┲\劃推動生物識別系統建設
按照《xx市人力資源和社會保障局關于開展生物特征識別系統運用試點工作的`通知》（昆人社通〔20xx〕137號）要求，xx區被確定為生物特征識別系統運用試點縣區，城鄉居民基本養老保險業務為第一批次試點。20xx年10月20日xx區居保局在xx市率先啟動城鄉居民基本養老保險生物特征識別系統試點，20xx年10月25日完成全區12個街道及106個社區的生物特征識別系統安裝、維護及設備調試、生物特征采集業務培訓工作，20xx年11月13日在全區范圍內正式開展生物特征數據采集,截至20xx年11月30日共完成2.34萬城鄉居民基本養老保險參保人指紋、指靜脈信息采集，完成省、市、區下達的試點目標。生物識別系統的運用，將形成城鄉居民基本養老保險指靜脈、指紋和現場認證多種生存認證方式的局面，會更有效地杜絕多領、冒領養老金等現象的發生，確保城鄉居民社會養老保險基金安全運行。
（四）謀劃實現“五個零距離”
20xx年5月，xx區居民社會養老保險局正式啟動“五個零距離”業務提升計劃，全面打造xx區城鄉居民基本養老保險業務經辦新模式。
“五個零距離”指“信息查詢零距離、繳費申報零距離、自助繳費零距離、待遇領取零距離、生存認證零距離”。提升計劃依托生物特征識別技術運用于社會保險業務經辦的前期工作成果和經驗，努力建立的城鄉居民基本養老保險參保人員的生物識別數據共享交換平臺，通過公民身份號碼和生物識別數據，構建群眾辦事統一身份認證體系。整合現有的實體政務服務大廳、移動客戶端、自助終端等不同渠道，形成線上線下互認的群眾辦事統一身份認證體系，實現群眾辦事多渠道的一次認證、多點互聯、無縫切換、實時經辦，最終實現“五個零距離”的業務構想。
xx區的“五個零距離”業務提升計劃于20xx年5月啟幕，計劃于20xx年底完成。提升計劃完成后，將極大提升xx區城鄉居民基本養老保險的業務經辦水平和服務能力，真正實現“信息跑路方便群眾”的業務目標。
在發展中完善，在完善中創新，在創新中體現以民生為本的制度要求。20xx年，xx區城鄉居民基本養老保險制度將在xx區委、區政府的高度重視和正確領導下，先人一步、做出表率，向全區城鄉居民交出一份滿意的答卷。
工作總結和工作計劃9
隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來，第一次全面的總結工作，客觀負責的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力尋求突破。通過銷售實踐以及領導的耐心栽培，自身得到了提升，但自己不足方面還很多，但我相信自己的未來肯定會比今天更精彩。 現將這一年來的主要工作內容及情況概括如下，敬請公司領導指教：
一、業績完成情況
檔案數字化情況，長安區檔案局掃描金額17800元，長安區國稅局掃描金額5500元，軟件銷售及實施情況贊皇檔案局銷售金額12000元，行唐地稅局軟件20xx元，完成銷售額總計37300元；
20xx年已經快要過去，雖然銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
二、工作態度的轉變
20xx年以來，河北省檔案數字化項目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅信可以跑跑河北這邊的市場，但是苦于自己的人脈關系等因素不夠準備充分，造成部分省直單位的項目流產，但是勝不驕敗不餒，堅持到底一定會看到未來的希望。
態度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因為它能給我帶來收入，更重要的是，在一定程度上，它實現了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長了起來，面對它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。從北京到河北的.這幾年公司一直沒有放棄我，從面對一無所知的工作內容，不知道該從何處著手工作的自己，到現在可以單獨與客戶面對面談項目，客戶問的很多問題，自己可以獨立解決，都要歸功于公司領導對我的栽培！
三、存在的不足
在銷售實踐的過程中，經領導提醒，發現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的知識還有很多。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、沒有目標，沒有計劃，盲目行事，結果事倍功半。河北分公司成立以來，月初不知計劃，不知道給自己定任務，業績也只是撞出來的，碰上準客戶就有，碰不上就沒有。
2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護，結果造成大量信息流失。
3、講解過程中，不會運用數字來說明問題，不會算帳，造成客戶對產品信心不足。
4、不會區別對待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。
以上不足之處，希望來年的工作提升，公司領導多多給予幫助，自己也會慢慢提升修正終會見成效。
四、工作規劃
本人在20xx年度，業績是太不理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一、 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新產品.
三、 根據公司分解的任務，多多開發區縣級客戶，其中大部分精力放在財政國庫集中支付客戶這塊，市場前景很大，明年多多爭取各財政局、商業銀行及人行的檔案項目
四、 在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至于真正需要他們時都不給予幫忙
經過這一年，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經驗和廣泛的人脈，不具備更專業的知識，而這些只是學習和時間的問題。發現了自己的不足之處，我會繼續前進，努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負責的目標前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績，用一顆感恩的心去面對工作，服務于我們這個大家庭，使它能夠一帆風順！
工作總結和工作計劃10
20xx年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：
一、具體工作開展情況
�。ㄒ唬⿵娀�，提高素養
隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的素養，這樣才能跟得上時代發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。
（二）遵章守紀，團結同事
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
�。ㄈ┳龊娩N售，熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎；此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的'得到了提高，全年無任何投訴。
二、20xx年計劃
（一）加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。
�。ǘ﹪@著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。
（三）進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。
工作總結和工作計劃11
過去一年來的工作結束，在公司領導的指導下，我也是認真的完成好了過去的一年工作，我始終都認為這對我是一件非常有意義的事情，在這一點上面這也是我應該要努力去調整好的，我現在也感覺自己有很多提高，作為一名銷售，我需要用一個好的心態去對待，對于這過去的一年我也應該要總結一下。
一、工作經過
過去的一年當中我一直都是維持著好的工作狀態，我知道作為一名銷售這是我應該去努力做好的，在這個過程當我也是學習到了很多，這也是我應該要去認真規劃好的，我一直都希望能夠得到更多的認可，在這個過程當中，這些是要維持下去的，做一名優秀的銷售，我需要努力的還是有很多的，我一直都對這份工作抱有好的狀態，在過去的一年當中，我還是感覺非常有意義的，這也是我應該要去認真落實好的地方，對于工作而言，我希望自己能夠得到更多的認可，這也是作為一名銷售應該要有的態度，在這方面我非�？隙�，我也想要一點點的去填充好，只有保持好的狀態才能夠讓自己得到更多的認可。
二、明年工作計劃
接下來的工作當我努力完善好自己的能力，我現在感覺在這樣的環境下面確實是一個非常大的提高，我也一點點的在維持好，這一點是非常應該的，我覺得在業績上面自己需要更加努力，作為一名銷售，這一點是非�？隙ǖ模磥砦乙惨欢〞S持好的相關本職，維護好客戶，對于老客戶也是需要好好的經營，這一點是很有必要的，很大可能性能夠發展新的客戶，這也是作為一名銷售要有的態度，對待工作需要努力維持一個好的方向，未來還會進一步去落實好銷售工作，取得更好的業績，接下來的工作當中，我會堅持原則，一定要認真的去做好，在這方面我也會繼續去維持下去，我也相信我應該要努力維持好的，感激你一直以來的幫助，一定會繼續去做好自己分內的事情，在新的一年銷售工作當中，把自己的業績進一步提高。
三、不足之處
我一直都認為，我是需要改正自己的缺點的，在工作當中我能夠端正好自己的心態，感覺在這個過程當中我還是比較努力的，我一定會改正工作拖拉的習慣，一定不會再積累工作，當天的事情一定當天做完，保持這樣的工作態度。 xx年的工作即將結束，自我擔任項目技術負責人以來，由于專業技能不足以及管理經驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度。根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、xx年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從xx年開工，至今已有三整年。但工程的實際產值很少，進度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規劃。三是設計單位出圖很慢。四是項目部內部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業的凝聚力。
本人是xx年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的`，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當中我做了以下一些工作：
1、組織參加閱圖及圖紙會審工作
組織項目施工人員及勞務班組細讀圖紙，及時的發現圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內容進行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進行了圖紙會審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項施工方案
由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設計的編制等工作及現場施工造成很多困難，根據實際情況及時編制相應的技術、安全方案。并對相關人員技術、安全交底。
3、及時做好技術洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領導精神：在技術上找商務。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經常發生臨時變更，經常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預算員也做了一份《關于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償的報告》正在洽談當中。去年遺留下來未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經完善。今年從16#～25#簽證也陸續辦理當中。
4、對各工藝進行了交底
按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結合項目現場實際情況，及時對項目管理人員及勞務班組進行了相應的技術、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質量檢查與控制。
5、及時進行各種計劃的編制及控制
結合現場的實際情況，編制了總、季、月、周進度計劃，并下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進度。由于山體建設變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現，所以編制施工計劃是反反復復，工作量很大。
6、質量過程管理
從今年以來，工程質量都是放在第一位的。施工中配合監理工程師的監理和指導， 嚴格按規范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項工程質量，認真執行“三檢”制度。凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。幾個月當中對質量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質量意識不強，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質量控制的辦法。
二、xx年工作計劃
xx年的工作目標是——創建團結、協作、學習型的項目部。提高項目部的技術管理水平，讓項目各管理人員都擔負起質量、工期、安全把關的重任。借用公司領導姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項目管理:安全、質量是建筑企業的靈魂，管理、技術才是建筑企業的根本�！�
1、定位
只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術負責人，一名現場管理人員，首先要確定自己的位置，現場管理人員是公司利益的體現者，必須站在更高的位置進行項目管理。
2、自身的學習
在新的一年中，首先加強知識學習，繼續提高管理水平。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
3、加強團隊的學習
作為項目技術負責人，我一定要起好倡導的作用，組織項目管理人員加強技術知識的學習。
以上是我xx年的工作總結，以及xx年的工作計劃。作為項目技術負責人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰，并對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強工作的責任心，繼續完善自己的技術、管理理論體系，強化技術管理能力。在xx年里我有信心，有能力將項目部建設成為一個技術過硬能打勝仗的團隊。
工作總結和工作計劃12
第一部分：20xx年工作的簡要回顧
20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區建設、搬遷工作，克服了由于搬遷而帶來的停產近三個月的實際困難，較好地實現了年度各項經濟指標計劃,取得了可喜的經營成果和工作局面，為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。
20xx年主要經濟技術指標完成情況
1、利潤計劃指標X萬元，實現利潤X萬元，較上年增長X%；
2、銷售收入計劃指標X萬元，實現銷售收入X萬元，較上年增長X%；
3、新增訂貨計劃指標X萬元，實現新增訂貨X萬元，較上年增長2xxxx；
4、工業總產值計劃指標X萬元，實現工業總產值X萬元，較上年增長X%；
5、回收貨款計劃指標X萬元，實現回收貨款X元，較上年增長X%；
6、員工年人均收入X萬元，較上年增長X%。
20xx年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：
一、調整機構設置，完善內部管理
為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，20xx年公司對機構設置進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售后服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的營銷網絡；年底將制造部和技術部合并，使技術和生產的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規范了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。
二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重
員工培訓是企業成功的基礎。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均9xxxx，員工滿意率達到9xxxx。通過培訓，制造部已培養出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。
三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值
為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和沈陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了1#標準廠房改造工程。并且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。
公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。
四、加強財務管理，拓寬融資渠道
為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行*款60xxxx元，用于新廠區的建設。
五、成立銷售分公司，加強銷售網絡的建設
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售后服務工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。
六、加強生產組織工作，確保生產計劃順利實施
20xx年，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高機床設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
七、加大技術改造，提高質量意識
過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了180xxxx熱鋸機的設計工作；改造了XXXX集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規范化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規范了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監督審核。
八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力
20xx年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達10xxxx。今年培養、發展黨員一名；預備黨員轉正三名。
公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠9xxxx的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.0xxxx。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今后公司推進企業文化建設做好了鋪墊。
在看到公司發展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業技術創新、管理創新能力不夠；二、公司的高技能人才特別是高水平的研發人員不足，難以適應企業快速發展的需要；三、技術工人的`老齡化問題嚴重，一線后備力量短缺；四、企業流動資金短缺，嚴重制約公司生產規模的擴大和發展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。
第二部分：20xx年的工作計劃
20xx年是更多經有限公司搬遷到新廠區的第一年，在新環境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰，實現跨越式發展。今年工作的總體思路是繼續擴大經營規模，提高贏利水平，強化企業基礎管理工作和企業文化建設，保證公司長期可持續發展。
二OO五年各項經濟指標計劃
1、利 潤： X萬元；
2、工業總產值：X萬元；
3、銷售訂貨額：X萬元；
4、回收貨款：X萬元；
5、銷售收入：X萬元；
6、員工年人均收入：X萬元。
20xx年要重點抓好以下xxxx方面的工作
一、確保指標落實，強化績效考核工作
公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。
1、工程部計劃指標：
工業總產值：X萬元；
回收貨款：X萬元；
銷售收入：X萬元；
利潤：X萬元。
2、銷售分公司計劃指標：
新增定貨額：X萬元；
回收貨款：X萬元；
銷售費用：X萬元。
3、制造部計劃指標：
工業總產值：X萬元；
百元產值成本：X元。
4、各部門經理年薪基數
工程部經理年薪X萬元；
銷售分公司經理年薪X萬元；
制造部經理年薪X萬元；
各部門經理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現。
二、強化計劃管理，完善企業的基礎管理工作
公司搬遷到新廠區后，生產條件、辦公環境得到了明顯的改善。為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步加強企業強化基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。
5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。
三、進一步加大營銷工作力度，開創銷售工作新局面
1、準確市場定位。繼續利用XX的信譽和名望，借鑒更多經典盡在的“服務”優勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業，鞏固和擴大市場份額。
2、組建銷售分公司業務部，重點做好國內鋼鐵工業和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現新的增長。
3、在現有兩個客戶服務部的基礎上，二OO六年力爭再增加1～xxxx客戶服務部，增強營銷網絡的功能和市場份額。
4、盯緊“XX”這塊市場，發揮我們的“技術、質量”優勢，把沈重華揚機械公司建設成XXXX的軋鋼、壓延設備的生產基地。進一步做好與XX外貿、設計院、生產處、銷售處等部門的聯系工作，爭取多定貨。
四、強化生產組織工作，確保銷售合同履約率，確保經濟指標全面實現
公司搬遷后，生產能力的擴大及公司長遠發展的需要，促使生產系統面臨新的挑戰，為強化生產管理工作，要求做到：
1、提高“市場”和“用戶”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。
2、力爭添置2～3臺大型機加設備，滿足產品機械加工的需要，減少機加外協費用，降低生產成本。
3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保證質量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產規模。
4、采取相應措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎上，20xx年要降低采購成本30xxxx元。
五、做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產資金嚴重不足的困難。
1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現實，要切實做好成本核算，增產節約和降低費用的工作。20xx年要力爭節約成本費用X萬元。
2、生產規模的擴大，勢必要求生產資金相應投入。為解決生產資金嚴重不足的問題，要繼續做好融資*款工作，爭取在已有的*款的基礎上，再增加銀行*款的支持。
六、切實做好技術和質量管理工作，夯實企業發展的基礎
1、引進、培養高素質的技術人才，為企業發展增后勁。
2、針對搬遷后的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。
3、強化ISO9001質量管理體系的貫標工作，力爭在十月份取得14000及19000的環保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執行，提高公司的綜合管理水平
4、加強技術開發隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，提高產品核心競爭力。
七、做好員工培訓，深挖內部潛力
1、進一步挖掘內部潛力，培訓新入職大學生，計劃在20xx年培養出設計員xxxx、工藝員xxxx、鉚焊計劃員xxxx、銷售業務員3～xxxx、探傷員xxxx（兼職）。
2、吸收、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。
八、做好企業文化的培育工作，解決企業生存、發展之本
公司經過三年的發展，尤其是搬遷到新廠區之后，企業文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業，一個想要持續發展的企業，必須重視企業文化建設工作。20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立企業精神、企業宗旨以及員工價值取向和IC識別系統，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力，使客戶認同公司的產品和文化。
1、制定員工行為規范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感；
2、發揮黨組織和群團組織的作用，調動各方力量，作好企業文化的宣傳、教育工作；
3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質量，為企業文化的建設工作打好基礎。
4、做好后勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。
新的一年已經向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創新、拼搏進取，為實現公司20xx年的經營目標和發展目標而努力奮斗！
工作總結和工作計劃13
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近大半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的`，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、20xx年目標計劃
1.加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。也真摯的希望我們在20xx年越走越好。
工作總結和工作計劃14
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系
2、積極響應公司號召，深入開展工作。
3、完善公司基本制度。
4、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。
5、企業文化建設。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的.要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
20xx年計劃：
1、加強工作力度，被動轉主動。
2、完善公司制度。
1)、制定各部門工作流程。
2)、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
想法：根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;
3)、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
4)、建立績效考核制度。
5)、完善公司檔案管理制度，公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、加大督辦工作力度，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達到最大化。
4、完善企業文化建設工作。
在以后的工作中要不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 文員工作總結和計劃
我從20xx年3月15日入職擔任工廠前臺文員一職，感謝領導對我的信任讓我有機會加入新海這個大家庭里，在這近一年的時間里，我有很多做得不好的地方，也很多以前沒有接觸過的工作內容，但在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有一次，在發放報銷款時，把食堂欠了很久的豬肉款當作車輛保養的費用結算了出去，兩筆費用相當，自己做事不夠細心，沒注意到報銷下來竟是豬肉款，當時我的領導并沒有太多的責怪，只是叫我以后做事一定得多注意，事上我吸取了教訓，做事一定要細心，再小的事，數據上再小的差異都要引起重視。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在領導的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：前臺接待，負責來電的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放登記，確保工作人員的正常使用。
3、員工薪資工作：每月月初核算食堂費用，宿舍電費統計扣款，后勤工作人員和生產線工人的考勤匯總，人事報表等。這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、行政人事工作：人員招聘、辦理入職離職簽定合同、辭退等;員工社會保險、營業執照年檢等行政事務辦理。
6、管理工作：門衛和保潔工作的監督與管理
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名前臺文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中取得更好的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作，
2認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
3、提高個人修養和工作能力，加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝公司領導在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要大家彼此多份理解與溝通，相互配合，不僅我自己的能力會有所提升，公司的發展也會越來越好。
工作總結和工作計劃15
時光荏苒、歲月如梭。一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首這一年來的財務工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗與磨礪。20xx年是我結束崗位實習，正式從事會計工作的第一年。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務實務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，順利地完成了領導賦予的各項工作任務，這一年來，我主要負責集團本級資金結算中心的相關工作，現我將這一年的思想、工作情況匯報如下：
一、思想方面
在思想方面，我深入學習了中鐵物資集團的企業理念，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、資金預算及臺賬
20xx年，集團資金流日漸緊張，這要求我們資金中心更加及時準確的匯總所屬子公司資金預算數據。
每旬旬末，我都按時提醒所屬的12家子公司上報旬資金預算，月初上報資金臺賬，在收到資金預算后按照資金中心的規定進行撥款并及時作好記錄，在收到臺賬后及時分析匯總銀行賬戶統計表、銀行授信統計表、銀承及保函統計表等相關表格，努力確保集團賬戶管理的有效性，授信情況的準確性。
2、協助領導完成銀行授信及擔保工作
今年，我主要協助了x部長完成了集團本級……的銀行授信工作，同時的為子公司的核保提供相關資料及服務，盡量保證不耽誤各子公司對授信額度的使用。
3、浪潮資金管理系統的錄入與維護
今年上半年，股份公司資金中心正式啟動了浪潮資金管理系統，這對資金中心票據和保函的管理提出了新的要求。
由于浪潮資金管理系統是一套動態的局域網式管理系統，原有的管理方式已經不再適用，為了避免信息的滯后性，領導要求我負責集團本級票據和保函的錄入和維護，同時要求我按時督促各所屬成員單位專門的負責人員實時的將票據及保函情況錄入浪潮資金管理系統，并從系統終端對各成員單位的銀承保函信息進行實時掌握，對錄入進度進行實時監督。
4、erp軟件上線及資金中心資金費用模塊的應用
20xx年初，經過集團公司財務部全體員工的努力，神州數碼erp財務業務一體化軟件正式上線。對于erp軟件的應用，我主要負責子公司及部門資金占用費核算的相關工作。在培訓和實施過程當中，我認真學習新軟件的規范操作流程，錄入開賬數據，核對賬目數據的正確性。為完成領導交給的任務，我們加班加點，結合我單位的實際業務情況，提出各種需求，不斷完善該軟件對我單位的實用性，提高財務業務工作之效率。由于新軟件剛開始實施，很多報表取數不是很穩定，這就需要實時關注報表數據的正確性，及時核對，及時發現問題，及時解決。另外，在處理集團本級業務的同時，我也協助子公司同事了解erp各個模塊的操作，對大家提出的需求和問題匯總，及時協助予以解決。
5、其它日常工作
�。�1）、票據通的錄入
每日錄入票據通的銀行日記賬，保證及時記賬并及時核對各銀行余額是否與賬面金額一致。同時，我定期向銀行索要銀行對賬單，資金中心日記賬要與xx網銀對賬系統和x行、xx、x行等銀行的對賬單核對余額。
（2）、日常資料的歸檔及整理
每日工作結束后，我能及時對保管留存的資料進行重新整理，分門別類，裝訂成冊，擺放整齊，便于查找。在完成本職工作的基礎上，我也積極配合協助其他同事的工作，努力讓我們財務的工作做到更好。
�。�3）、誠合保險的日常工作
年底，股份公司的保險資源集中管理工作進入了實質性操作階段，協助領導完成誠合保險的日常工作也成為了我日常的一項主要工作。在工作中，我及時聯系12家子公司的相關負責人員，將股份公司及集團公司的相關精神進行傳達，對各子公司的機動車輛保險信息進行匯總更新。同時，對于本部的`保險管理，我主要負責協助領導完成人身意外傷害保險及機動車輛統一保險的上險、繳款通知書的報送等工作。
三、20xx年工作計劃
20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著集團公司的快速發展，業務量不斷加大，新業務也不斷發生。我發現僅僅了解資金中心的相關工作是肯定不夠的。明年，我在完成好資金中心的工作的基礎上，也希望能學習和熟悉其它科室的日常工作，了解財務進銷存的核算管理及財務報表的相關知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學習和實踐。
總之，我將繼續保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，同時不斷提高對自己的要求，努力為20xx年的財務工作獻出自己的一份力量。
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