關于部門工作計劃范文匯總九篇

　　日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的部門工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

部門工作計劃 篇1

　　20xx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

　　(一)培訓內容

　　酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

　　1、集團公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

　　3、道德修養課程(如學習《弟子規》)

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態禮儀

　　4.3電話禮儀

　　4.4服務禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節能降耗課程

　　7、員工行為規范及各項制度;

　　8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;

　　(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的'培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

　　(三)培訓階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;

　　2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

　　3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考;

　　4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;

　　5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

　　6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合;

　　7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，并告訴其優缺點及就改進的地方;

　　8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

　　二、在職人員培訓

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

　　(一)培訓目標和任務

　　20xx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　(二)培訓方法和內容落實

　　1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

　　2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

　　2.1部門日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設施設備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預防與個人衛生知識

　　2.2.5其他相關

　　2.3中層管理人員培訓課程

　　2.4員工心態管理課程

　　2.5戶外拓展課程

　　至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

　　3、酒店培訓的實施

　　通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。

　　4、培訓評估

　　培訓部于20xx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

部門工作計劃 篇2

　　一、本年度工作總結。

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的.操作下來。

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作總結。

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析。

　　現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。

　　在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四、20xx年工作計劃。

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標。

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

部門工作計劃 篇3

　　一.人員確定及職責：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的'內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

　　推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50UV

　　交易量 ：每天1單左右交易

　　策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

　　第二步：

　　方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易

　　策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

　　第三步：

　　方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20單交易

　　策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

　　第四步：

　　方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易

　　策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

　　第五步：

　　方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

　　流量級別：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100單交易

　　策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量

　　三.整體目標：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。

　　定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上

　　四、活動計劃：

　　五、具體工作執行及目標

　　六、銷售目標

　　備注：天貓專賣店因沒有銷售數據不好做銷售業績預測。

部門工作計劃 篇4

　　20xx年是公司夯實基礎的一年，公司各項工作正沿著“加強質量管理，提高技術水平”方面健康發展。我的工作也在隨同公司共同成長，××年3月在公司領導和部門領導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創新思維去做好本質工作，現就20xx年工作總結歸納如下：

　　一、思想認識方面

　　公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿；突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領導安排的偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　四、工作實績方面

　　1、固定資產管理工作

　　公司的資產管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規范，領用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產管理主要做了以下方面工作：

　　（1）新置資產

　　首先，加強資產的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產流失。其次，嚴格執行資產的采購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經理審批程序，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對匯總工作，對每一項資產報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表。

　　（2）原有資產

　　對公司以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領導；同時做好原有資產的維護工作。

　　2、后勤保障方面工作

　　（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來，各種設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。

　　（2）辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　（3）日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。

　　（4）做好公司水電暖的報修工作

　　水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。

　　3、公司建設方面

　　（1）公司根據發展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調整，在時間緊任務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。

　　（2）公司企業文化建設工作。綜合部在公司領導的支持下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關部門錄制公司產品及集抄系統操作教學片工作，××年中旬在512大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。

　　4、考勤管理工作

　　××年是公司建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監督；對打卡數據進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了公司工作紀律。

　　5、車班管理工作

　　公司成立以來由于車班人員流動性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現很多問題，自從三月擔任部門主管后，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內，在部門領導的'支持和車班負責人的協助下針對車班出現的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規定，通過以上整頓車班還未出現過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。

　　6、其他工作

　　（1）積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。

　　（2）協助好部門經理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規考試。

　　（3）認真完成好領導交辦的各項工作。

　　（4）辦公室的外勤工作。

　　（5）配合一線部門工程物資采購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施。

　　五、工作收獲

　　××年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關的理論支撐工作等，通過部門經理扎實的管理和部門員工積極的工作態度我相信在新的一年里綜合部在夯實××年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。

　　六、存在的問題與不足

　　1、敬業精神尚可，但工作主動性不足。

　　過去我在工作中的開拓創新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關文件精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創新，搞出特色上，沒有自己的工作創新思路。

　　2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。

　　在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得員工之間產生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。

　　在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。二是在日常工作中，對一線部門無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進行調查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。

　　總的來說20xx年的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與公司目前良好的發展態勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。

　　七、個人發展計劃

　　1、踏實認真，更好的完成本職工作。

　　在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產和經營開展后勤保障服務工作，20xx年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產經營。在對物質采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。

　　另外，除一線部門的各類材料采購工作外，還將對公司各部門辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。

　　2、千方百計，降低采購成本。

　　采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到最好的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約采購資金，為工程降低成本。在采購過程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最后達到質量高，價格低的目的。

　　3、努力做好與各部門的溝通協調工作。

　　在今后的工作中加強各部門的相互接口關系，及時主動地提供信息，交流情況，以便及時協調工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執行工作聯絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協調解決。

　　八、部門發展建議

　　工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：

　　1、建立、健全管理規章制度

　　只要仔細觀察會發現，成功的知名企業都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟件設施，個人簡歷也是企業得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。

　　2、堅決的執行力

　　實際中發現，在建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人愿意去做惡人，執行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。

　　比如公司規定辦公室區域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監督檢查，發現違章即作相應經濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續下去。每一個經討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執行力，久而久之，企業會形成一種制度文化，當再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執行，新員工進入公司也會很快融入到企業的制度化管理中，如果沒有堅決的執行力，就難做到科學化、規范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會執行部門，既然建立就必須執行，那么執行力就是綜合部需要考慮的最大問題。（建議部門針對各項制度擬定執行人員，嚴格監督制度的實施）

　　3、明確崗位責、權，形成崗位責任制

　　在部門工作中有時會發現，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現象。如果沒有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現象就會時有發生，整體管理水平很難提高，增加了員工不作為的風險。因此，建議對每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發生重復、遺漏、推諉現象，也使員工容易產生挫折感。

　　同時，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為公司定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。

　　4、企業文化建設——以“心”留人

　　綜合部在去年曾經在企業文化方面做了很多工作，但是真正的企業文化，我們可以通過很多成功的企業會得到一個結論，企業文化其實就是企業的靈魂，內聚人心，外樹形象。企業文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。

　　我期望綜合部能為公司建立一個良好的企業文化平臺，為公司留住人才，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此表現在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心靈的契約，彼此信任，表現在工作上能真正自動自發地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。

　　5、加強公務用車管理和人員培訓

　　部門以身作則繼續嚴格遵守公司車輛管理規定及用車程序，嚴禁公車私用現象產生。車班是公司對外的一個窗口，為不影響公司形象必須對車班駕駛員進行禮貌用語和禮儀培訓。使每次接待任務都能得到良好的評價，從而樹立公司形象。

　　6、加強公務接待管理

　　公務接待既易產生浪費，又是較難控制的公務消費之一。為做好這方面的節約工作，在接待用餐方面，綜合部應向相關主要領導提出以身作則，帶頭執行，明確領導接待用餐要降低標準。擬定建立《公務接待制度》，規范接待流程，統一接待標準。在食宿安排上，堅持“突出特色，厲行節約”的原則，突出本地風味和特色，達到了花錢少、效果好的目的。

　　7、進一步精簡會議活動

　　為切實加強公司建設，提高工作實效，公司召開各類會議、舉辦各項活動，要做到“少而精、高質量、講節約”的原則，即減少會議數量、壓縮會議活動規模、控制會議活動經費、加強調查研究、嚴格會議活動的報批程序，建議擬定相關制度。

　　總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認為首先應該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩步發展，部門才能在公司中體現出自身價值和作用。

部門工作計劃 篇5

　　行政工作理念：“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到；

　　工作目標：滿足公司發展的需要，實現個人的提高；

　　工作準則：絕不把當天的事情留到第二天做；

　　工作態度：和顏悅色、心平氣和、效率第一、堅持原則。

　　行政部門職能：

　　1、問題解決：針對各部門提出的'支持需求與問題，確認需求、理清問題、尋找解決方案、有效執行；

　　2、成本控制：找出公司節省能源、成本的辦法，創造工作價值；

　　3、計劃組織：針對公司各行政事項，明確具體的擬訂計劃、行動步驟、工作進度等，有效地整合與運用各項資源，達到預期工作目標；

　　4、溝通協調：整合、溝通，協調出資源配置的最佳方案；

　　5、制度執行：行政逐步完善，強調制度剛性執行，長抓不懈；

　　6、文化建設：通過相關活動，建設企業文化，營造相互尊重、相互信任的工作氛圍，維持健康的工作關系。

　　行政部工作職責：

　　1、行政事項全面開展；

　　2、行政體系基礎建設；

　　3、后勤服務流程建設；

　　工作總結：

　　1、過去一年工作目標；

　　2、過去一年部門大事；

　　3、行政體系建設；

　　工作總結：

　　1、制度建設。

　　管理目標：以制度、規劃規范工作行為，以做到流程明確，責任清晰；

　　2、已完成工作。

　　（1）初步建立《行政制度手冊》。

　　（2）初步建立《崗位工作手冊》，明確各項工作關鍵點。

　　3、待開展工作。

　　（1）完善、細化各項行政制度工作步驟，操作細節等；

　　（2）完善、細化《崗位工作手冊》；

　　（3）按各項工作接點，建立對崗位操作人員考核方案；

　　文件管理：

　　1、管理目標：

　　規范公司文件編號、格式、收發、催辦、存檔、質量監督等工作；做到格式規范、編號統一、存檔及時，質量保證；完善公司報刊的申購、流轉、登記等流程，有效管理；完善公司內刊分發、存檔工作、有效管理。

　　2、完成工作。

　　（1）制度建設：《文件管理制度》、《圖書管理制度》、《圖書館管理規定》；

　　（2）工作內容：按時分發公司內刊、及時存檔，有效控制。

部門工作計劃 篇6

　　供應科在20xx將以下幾方面作為重點，努力完成各項工作任務，并力求在工作創新上有所突破。

　　一、工作任務

　　受經濟總體形勢影響，以及國家對高硫煤銷售臺階的不斷提高，預計20xx煤炭價格仍然不會有大的起色。面對嚴峻的銷售市場，供應科將一方面保證公司的>安全生產，另一方面要積極主動助推公司節能降耗、降低生產成本。

　　工作中牢固樹立“一切服務于生產”思想，全力做好物資供應工作，為我礦安全生產提供強有力的保障。同時加大市場調查力度，及時掌握材料價格漲跌變化，最大限度縮減采購成本，全采購成本實現下降3%的目標。密切聯系材料使用部門，了解材料使用周期與性能，深化材料領用管理，實現資源利用率最大化。與生產系統密切配合，做好廢舊材料的回收與利用，提高修舊利廢，開源節流，降低庫存材料資金占用率。積極改進工作方法，完善基礎管理工作，努力鉆研業務知識，不斷規范工作流程。

　　二、管理措施

　　以末開展的薪資調整工作為契機，供應科對人員分工、崗位細則、工作制度進行了完善修訂，結合公司考核組對物資采購方面提出的建設性意見，20xx將嚴格按照精細化管理模式扎實開展各項工作。

　　繼續抓好火工品的.安全管理工作，加強隱患排查力度，做好火工品的采購、發放和保管，全流程責任到人，完善各項記錄臺賬，確保該項工作零失誤。

　　嚴格對庫房進行精細化管理，及時采購，滿足生產。賬目清晰，責任明確，賬、物、卡三者相符，嚴把材料的出入庫關，抓好物資的維護和保養。

　　繼續建立和完善供方信息庫，對供應商進行分類登記，確保每一個供應商資料不會流失，同時也有利于對供應商信息的掌握，清晰各家優勢與特色，不斷規范采購市場信息空間。

　　加大物資采購市場調查力度，嚴格合同訂購程序，規范工作手續流程，做到有計劃、有調查、有會議、有審批，做到物資材料采購質與量的最優化結合。

　　三、費用控制

　　在科室管理過程中要繼續發揚勤儉節約的辦公習慣，努力降低勞動成本，提高工作效率。庫房管理要繼續加強對連隊材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結，在滿足

　　安全生產的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網車間要定期對機器設備進行維護保養，避免出現大損大壞事故，從點滴做起，將費用控制到最低。

　　供應科

部門工作計劃 篇7

　　加強常規管理，注重工作實效，繼續以“服務到位，求質求量，開源節流”為工作口號，努力做到:加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強監管，提高服務效率。圍繞單位工作中心，不斷美化和優化環境，使后勤服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項工作順利達到預期效果。根據單位總體工作安排，在完成常規工作的基礎上，主要完成以下重點工作：

　　（一）切實做好思想政治工作，只有思想上保持一致，行動上才能步調一致，共謀發展。要深刻認識后勤保障工作在單位發展中的重要地位和作用，創新管理方式和手段，不斷增強合力，激發動力，挖掘潛力，有效調動后勤職工的工作積極性和主動性，以飽滿的'精神狀態認真履行崗位職責，扎實做好各項工作。

　　（二）繼續完善執行后勤目標管理各項制度，加強工作監督與檢查，改善服務態度，提高服務水平， 堅持工作信息反饋，達到目標要求。

　　（三）加大水電管理力度，確保水電正常供應的同時做好開源節流工作。 加強水電設施維護維修的監管力度，確保水電設施正常安全運轉；加大水電管網的巡查力度，及時排除水電管路的安全隱患，最大限度地杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生。

　　（四）加強餐飲管理工作，確保飲食衛生安全。

　　1、在市場物價持續上漲的情況下，做好市場調查與比對工作。

　　2、加強原材料采購、加工過程、銷售過程的監控管理，確保飲食衛生安全。

　　3、以維護職工身體健康為工作出發點，穩定供貨商供商質量，提高炊事人員工作積極性，為單位職工提供衛生、安全、穩定的飲食服務。

部門工作計劃 篇8

　　一、指導思想

　　堅持“科學發展、安全發展、和諧發展”的方針，以績效考核為工作重心，強化管理責任意識，提高設備管理責任，促進規范化管理水平不斷提高，確保設備安全、可靠、低耗運行，為我供水站實現20xx年的生產目標提供保障。

　　二、設備管理工作目標

　　（一）設備完好率≥98%。

　　（二）設備一級、二級維護率達100%。

　　（三）設備檢修合格率達100%。

　　（四）無重、特大設備責任事故發生。

　　三、重點工作安排

　　為保證xxx供水站的正常運營，為各村鎮提供用水便利，我供水站計劃做好以下幾方面工作：

　　（一）建立并完善一套適用的設備管理體系。

　　主要從以下四方面進行改善：

　　①修訂和完善設備管理制度，制定符合生產實際的作業指導書；

　　②重新制定設備檔案，將各設備數據落實到位，提升設備管理信息化水平；

　　③建立設備維修管理臺賬，將每一次維修情況歸類整理，統計分析設備的運行特點，以便及時調整檢修計劃；

　　④制作設備操作注意事項銘牌掛于設備上，防止操作失誤。

　　（二）提高工作效率和責任意識，不斷加強自身素質建設

　　在管理思想上，注重綜合管理素質的全面提升，將生產實際、安全保證、經濟效益與設備管理融為一體，形成全面、

　　綜合的控制能力；在管理理念上，堅持“以人為本，和諧發展”的方針；在設備管理手段上，嚴格點檢、巡檢標準，加大巡查力度，每周對全廠設備巡查三次以上，重點檢查設備狀況和各車間設備運行和

　　（三）全面落實員工培訓計劃

　　繼續加強各崗位員工操作技能培訓。根據員工操作技能方面存在的問題，采用集中辦班、崗位練兵，事故分析，緊急情況預演等不同形式，對保養人員、設備操作人員進行崗位技能培訓，努力促進員工技術素質不斷提高。

　　（四）加強與機電公司的聯系，確保設備及時維修

　　我廠設備主要由專門機電公司進行維修，在今年的工作中，我廠將繼續加強與機電公司的溝通，設備出現故障后，立即到現場查看故障點，分析故障原因，及時將情況報告給機電公司相關人員。機電公司進行設備維修時，到現場查看維修質量、進度，并做好技術指導工作。維修后，做好檢測驗收工作，確保維修質量，并做好設備維修記錄。

　　（五）強化三項工作落實到位

　　①設備保養工作要落實到位。按照設備保養的`規定，認真落實設備一級保養，嚴格按保養項目對設備進行定期維護保養，嚴禁“走過程、弄虛作假”等現象的發生，并定期做好檢查工作，對未保養到位的情況，按績效考核的要求進行記錄，并敦促當班人員及時進行處理。

　　②節能降耗工作落實到位。認真觀測我廠水泵運行狀態，做好數據分析，研究出合理的開停車規律，以及水泵的經濟運行點，并指導當班人員合理調控，力爭使我廠水泵的電耗降低。

　　③現場管理工作落實到位。按要求及時做好設備清潔工作；搞好廠區內外衛生。

　　20xx年，我供水站將不斷探索設備管理的新方法，使我供水站的設備管理工作向更高的目標邁進，為實現全廠安全、高效生產奠定良好的基礎。

部門工作計劃 篇9

　　一.加強員工素質，提高員工服務意識

　　人是萬物之本，企業生存的命脈就是員工，只有企業真正關心員工，關心員工的需求，企業文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業付出。當然我們企業更需要團隊意識強的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　二.不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

　　三.加快管理崗位建設

　　我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

　　四.作內容及安排

　　1.收發貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的'工作方法。

　　2.每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。

　　3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

　　4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

　　5.每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

　　6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

　　7.嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

　　9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　10.做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

　　11.庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。

　　14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

　　15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。

　　五.工作重點

　　1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

　　2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、、正確。

　　隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

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