工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　隨著新學期的開始，我部各項工作也陸續展開。秉承全心全意為學生服務的宗旨，我部門將認真負責的履行自己的職能，積極配合其他各部的工作，為創造一個良好的.校園環境而努力。

　　現對20xx～20xx學年下半學期我部的工作有如下計劃：

　　一、繼續我部的常規日常工作，學檢查餐廳衛生。對于學生反映的餐廳問題及時告知餐廳負責人，商討處理方法。若無實際解決問題，由我學生權益部通知相關校領導，切實為同學服務，認真幫助有困難的同學維護其自身利益，貫徹學生會的宗旨。

　　在上一屆我部門檢查食堂的基礎上在加以改革，在每月的檢查結果上評選出最優窗口，由后勤方面給予獎勵。

　　二、通知各班生活委員，每月組織召開一次研討會。商討新學期各班級在日常生活學習中遇到的困難，并在宿舍的安全衛生、維修改善方面有什么疑問之處，提交成報告，我們來匯總，并上報給有關領導。并通過此次研討，加強與學生的交流，及時了解學生的心理動態。

　　三、與各班班長商討，在各班統一建立權益信息反饋機制。建立維權信箱，維權QQ群，制作并分發權益信息調查表，收集同學們的權益問題。并將反映上來的問題進行總結，編匯報告，提交到校領導的手中，使同學的權利能夠得到切實的保護。

　　四、協助其他部門工作。遇到其他部門有活動需要我部配合時，主動的與其他部配合，協助其他部門共同做好工作。

　　以上便是我部在20xx～20xx學年下半學期的具體工作項目，同時我部將會繼續同其他各部合作完成學生會的其他工作。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　根據科學課程的教學要求，各實驗室應積極配合各年級科學教學活動，做好各課的實驗室準備工作，以確保實驗課的順利進行。強化科學實驗探究的教學過程，確保每位學生都有動手操作機會，讓小學生在真實的科學活動中提高科學素養。力爭做到規范化、標準化、常規化，充分發揮教學儀器(材)應有的作用。

　　二、主要任務及目標

　　按國家教委頒布的教學大綱開齊開足實驗教學課程，引導學生基本能親手完成各個實驗，形成一定實驗技能，培養科學的實踐，實驗，觀察能力。

　　三、具體工作計劃：

　　1、實驗室管理員工作：

　　(1)、全面實施素質教育,實驗室管理應規范化、制度化、科學化。

　　(2)、按照《省實施九年義務教育學科教學儀器，器材配備》要求，各實驗室必須做好儀器、器材的補充計劃。對科學實驗室的實驗設備進行更新、添置、維護、檢查，為教學做好準備。

　　(3)、各實驗室必須制定實驗室學期工作計劃和實驗教學課程安排表。

　　(4)、各實驗室必須借助于實驗室設備和實驗手段，選擇恰當的方法，積極創造條件改演示實驗為分組實驗，積極服務于教學。

　　(5)、各實驗室可搜集利用生活中身邊的各類廢舊材料的作用，結合實驗室條件進行分組實驗。

　　(6)、根據教學需要，可以自制一些教具。

　　(7)、各實驗室必須加強安全措施，危險藥品妥善保管，指導學生正確使用儀器設備，配齊消防器材。

　　(8)、各實驗室必須做好儀器(材)管理工作，嚴格履行對儀器(材)出借，賠償，領用手續，及時做好財產登記注冊工作，做到賬物相符，賬賬相符。

　　(9)、各實驗室必須做好儀器、器材的常規維修和保養工作。

　　(10)、各實驗室必須對學生損壞儀器設備按規定賠償，應填寫“儀器設備報損記錄單”，并計入“儀器設備報損賬”。

　　(11)、開辟第二課堂,開放實驗室：對部分學生在實驗課中未完成或實驗課效果不理想的`可利用中午空余時間或課外活動時間重做實驗,提高實驗課的時效性。

　　(12、)各實驗室必須努力做好“五防”工作(防霉、防蛀、防銹、防塵、防盜)。環境衛生，應保持實驗室環境整潔，做到專室專用，室內無雜物，無衛生死角，無蜘蛛網，桌面無灰塵，門窗及儀器櫥柜玻璃干凈。

　　2、任課教師工作：

　　(1)、任課教師要在期初制訂出學期實驗教學計劃，按照實驗室提供的實驗課程表到指定的實驗室上課。

　　(2)、任課教師開好實驗，開足組數，使學生有充分的動手機會。凡教材要求做的實驗不得任意刪減，因故確實不能開出，必須向學校分管領導報批。

　　(3)、任課教師應認真填寫“實驗通知單”。對可能發生危及人身安全的實驗做好防范安排。

　　(4)、實驗教師應配合工作，按單準備實驗用品，并提前一天準備好。在準備過程中，要對儀器作必要的檢查、校正，使其處于完好可用狀態。

　　(5)、演示實驗操作前，任課教師要備好課，熟悉實驗操作步驟和注意事項，實驗時做到安全、迅速，操作規范，現象明顯。實驗過程中，要引導學生觀察、思考，達到預期效果。

　　(6)、上學生實驗課時，要組織學生排隊入室，保持肅靜。若是第一次走進實驗室，首先由任課教師帶

　　領學習《學生實驗規則》和《實驗室安全守則》，然后再開始分組實驗。

　　(7)、學生要做好實驗前的預習準備，實驗時要積極思考，細心操作，認真觀察，如實記錄。要積極創造條件，使每個學生都能親自操作，提高動手操作能力。實驗教師要跟班輔導，排除儀器故障，處理有關問題。

　　(8)、實驗完畢由實驗小組分工負責，按"三凈"(即桌面凈、儀器凈、地面凈)要求擦洗、整理好儀器，打掃好桌面、室內環境衛生，并由組長點交，經教師驗收后方可離去。教師要及時對實驗儀器進行保養維護工作，收回原處保存。要認真填寫好《實驗登記表》，離開實驗室時要關好水電開關和門窗。

　　(9)、要積極創造條件開放實驗室，讓學生在任課教師和實驗教師的指導下開展課外科技活動。

工作計劃 篇3

　　XL學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識”為工作重點，提高公寓的服務質量，現對5月份的具體工作總結如下：

　　一、優化體系文件，完成對各個服務過程的識別

　　1、進一步優化作業指導書，完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關內容，以進一步提升部門的服務質量。

　　2、細化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標和名額發布，杜絕“老好人”現象，真正發揮考核的杠桿作用。

　　3、以開展第三屆質量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的.質量意識和服務技能。

　　4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的辦法，自查自糾，不斷改進服務中得不足，提高服務質量。

　　二、加強現場巡視，關注員工工作狀態

　　1、通過強化員工考勤，關注員工勞動紀律，提高整個部門的工作作風

　　2、通過門前現場檢查的要求、改變現場巡查的方法等方式，加強各級人員現場檢查的力度，力爭現場問題、現場積極，減少環節，提高效率。

　　3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動，希望所有樓棟加強門禁管理，同時物管處通過BBS呼吁學生，加強此方面的防范，共同營造平安公寓。

　　三、開展各種形式的宣傳共建活動，努力踐行“服務育人、管理育人”

　　1、本月母親節，物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動，通過一副副的圖片講述了學生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動在微博上熱傳。

　　2、母親節期間，6、7、8、9幢學生自發組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達她們對阿姨辛勤付出的認可，此活動在學生中引起強烈的反響，現代快報專門對此進行了報道，社會反映良好。

　　3、本月網絡表揚只有《贊XL8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學生發自肺腑的稱贊和表揚，希望大家在真心服務中充實自己，體會快樂，獲得尊重。學生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創新之舉——雙休日“家訪式”查房，號召更多的有心人走進物業查房、體驗樓棟安全管理，以點帶面，讓同學們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機，用小支點撬起文宣大工程。

　　4、本月物管處共發表員工稿件3篇，其中《尹三洪總經理參加XL學生公寓例會》在集團首頁發表，凸顯了集團領導對公寓工作的重視和關心。

　　四、其它工作

　　1、完成四組團的基礎數據的統計，做好相關人員的招聘工作

　　2、推薦相關人員，參加集團十大服務明星的推薦工作

　　3、完成管理人員第一季度的績效考核

　　4、提前預判，做好畢業生人數的統計工作

　　XL學生公寓物管處6月份工作計劃表

　　序號 計劃內容 執行人 工作進度 檢查 驗證人

　　1 做好畢業生搬遷及后續工作（房間衛生清掃、設備檢查維修） 各樓棟 全月 物管處

　　2 學期末總結（A、半年總結、B、典型案例、網絡輿情收集、C、檔案整理備份、D、評優工作） 物管處 6月30日前 物管處

　　3 做好上半年《顧客（業主）滿意度調查表》調查、反饋工作 質量組 6月30日前 物管處

　　4 利用端午節開展各類共建活動（楹聯征集、跳蚤市場、情景話劇等） 宣傳組 全月 物管處

　　5 做好四組團接管的各項準備工作 物管處 6月30日前 物管處

　　6 開展各類培訓（典型案例培訓、新員工培訓等） 物管處 全月 物管處

　　7 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作 物管處 全月 物管處 保潔

工作計劃 篇4

　　辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20xx年的工作做如下總結：

　　一、制度建設方面

　　1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類

　　、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。

　　2）在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

　　3）規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

　　4）在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

　　5）根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

　　二、招聘、培訓方面

　　因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

　　05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

　　11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業員），共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

　　三、考核方面

　　1）公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。

　　2）根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

　　3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

　　4）總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1）在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；

　　2）4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；

　　3）對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

　　4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

　　5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在06年將做出改進。

　　五、其他工作

　　1）在ERP系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

　　2）日常人事檔案的清理。

　　3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。

　　4）公司內部日常勞動爭議的處理。

　　總的說來，過去的`20xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規劃：

　　一、制度建設方面

　　力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續沿用。

　　二、招聘方面

　　在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成()后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

工作計劃 篇5

　　在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

　　在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、20xx年工程部工作內容

　　日常管理

　　1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

　　3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

　　5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設施設備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

　　計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

　　2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

　　培訓管理

　　1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;

　　2、《柴油發電機組切換保養培訓》;

　　3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;

　　4、《弱電系統培訓》;

　　通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

　　考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀;

　　團隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

　　2、配合安保部的消防演習活動。

　　4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進行維修。

　　三、工作業績

　　1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

　　2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至

　　3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

　　8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

　　2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　一、20xx年工程部的工作目標

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　12、配合營銷和各部門的工作完成

　　13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業務技能培訓。

　　16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

　　2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴

　　重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

　　3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。

　　物業工程部的工作計劃(二)

　　20xx年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的'要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一安全管理

　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

　　2，明確責任，形成完善的制度。

　　3、嚴格執行安全規程，實現安全規范化、制度化。

　　4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。

　　二工作計劃

　　1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。13、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：1、提高所有員工的節能意識2、制定必要的規章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　四預防性維修

　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部3

　　各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

　　五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。

　　物業工程部的工作計劃(三)

　　一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

　　在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、20xx年工程部工作內容

　　日常管理

　　1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

　　3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

　　5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設施設備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

　　計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

　　2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

　　培訓管理

　　1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;

　　2、《柴油發電機組切換保養培訓》;

　　3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;

　　4、《弱電系統培訓》;

　　通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

　　考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀;

　　團隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

　　2、配合安保部的消防演習活動。

　　4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進行維修。

　　三、工作業績

　　1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

　　2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至

　　3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

　　8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

　　2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　五、20xx年工程部的工作目標

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　12、配合營銷和各部門的工作完成

　　13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業務技能培訓。

　　16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

　　2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴

　　重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

　　3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，

　　物業工程部的工作計劃(四)

　　時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業競爭越來越激烈的現實,以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰,現結合酒店實際情況,我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作:

　　一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

　　進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡單易懂的規章體系。并應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

　　二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。

　　通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經費購買專業書籍,供員工查閱。

　　三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

　　進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

　　四、加強巡檢、事前維修和主動保養,提高設備設施完好率。

　　勿庸置疑,設備設施的保養水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養,既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析,制定出科學的保養計劃,并認真執行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。

　　五、引入新技術、新設備、新工藝,加強對現行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。

　　加強對各部門能源使用檢查監督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節能業績。

　　物業工程部的工作計劃(五)

　　20xx年，XX物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

　　一、保安管理

　　1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

　　3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

　　6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養管理

　　1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

　　2、加強對裝修戶進行監督管理。

　　3、向業主提供有償服務。

　　三、環境衛生的管理

　　1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理

　　處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

工作計劃 篇6

　　按照任城區教體局人民政府教育督導室的責任分工，作為濟寧市實驗中學的責任督學，為加強對該校的整體工作的檢查、評價、指導，特制定20xx年度責任督學工作計劃。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，全面落實貫徹國家的教育方針，加大對實驗中學整體工作的督促、檢查和指導力度，使之能依法辦學，規范辦學，辦出人民滿意的學校。

　　二、工作目標

　　1、提高自身的理論水平，加強教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的學習，專業知識和業務能力的培訓，使督導能力得到提高。

　　2、通過督導使該校能依法辦學，規范辦學。

　　3、化解校內、校外的各種矛盾，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態。

　　4、鞏固均衡教育成果，提高教育教學設施設備的利用率。

　　5、加大該校課堂教學改革力度，實施質量教育，提高教學質量。

　　6、督促該校加強校園文化建設，美化、綠化校園。

　　7、協助學校做好學生安全工作。

　　8、做好區督導室安排的其他各項工作。

　　三、工作內容及具體措施

　　1、認真學習《教育督導條例》，督導工作要堅持以下原則：以提高教育教學質量為中心；遵循教育規律；遵守教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的規定；對政府履行教育工作相關職責的督導與對學校教育教學工作的督導并重，監督與指導并重；實事求是、客觀公正。

　　2、深入到學校中，了解實驗中學的各種情況，對該校各項工作要了如指掌。

　　3．監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育教學工作的情況，分析匯總部門執行和各項任務落實情況。

　　4、深入到老師和學生中去，傾聽教師的.心聲和意見，了解學生對教師的評價，及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。

　　5、對課堂教學和教學質量進行監控。特別是課堂教學改革工作的推進；要經常性走動式巡視課堂；組織教師聽課并匯總，提高教師教育教學能力。

　　6、對學校的辦學行為進行督查，開學對招生行為、分班行為、收費行為進行督查，學期中間對教學行為、課程開設、課程方案的執行、課程改革的進展、素質教育的落實、學校安全排查進行督查，學期末要對教學計劃的落實、學校賬目的結算等進行督查。

　　7、鞏固基本均衡教育成果，要把重點放在各種設施設備的正常使用上，要讓設施設備發揮作用。對部分有能正常使的教師要進行再培訓，一定達到教師人人能用，科科用好，不得出現不會用，不想用，不愿用的局面，出現這種現象的學校年終考核一票否決。

　　8、努力做好安全衛生工作。要監督學校定期進行安全排查，及時消除，做好各種安全預案，進行安全演練，確保不出任何安全事故。

　　四、20xx年月工作安排

　　一月：

　　1、制定20xx年督學個人工作計劃。

　　2、督促、指導學校制定工作計劃。

　　二月：

　　1、查學校有無違規補課。

　　2、對學校春季開學準備情況進行全面督查。

　　三月：

　　1、督查學校有無亂收費行為。

　　2、督查學校課程實施。

　　3、督查學校綠化美化。

　　四月：

　　1、召開好學生、教師、家長三個座談會。

　　2、高效課堂教學改革情況調研。

　　五月:

　　1、對各校各功能室使情況進行全面督查。

　　2、進行一次安全和衛生大排查。

　　六月:

　　1、督促學校做好學期結束工作。

　　2、開展防溺水專項教育工作。

　　七月:

　　1、做好學期工作總結。

　　2、對學校安全進行大檢查。

　　八月：

　　1、開學準備工作。

　　2、對實驗中學在建項目進行工程進度督查，確保開學使用。

　　3、對招生行為進行專項督查。

　　九月：

　　1、開學工作督查。

　　2、收費和安全工作督查。

　　3、對分班行為進行督查。

　　十月：

　　1、組織實驗中學參加全國中小學校責任督學掛牌督導創新縣（市、區）網絡問卷調查。

　　2．對學校規范教學行為進行督查。

　　十一月：

　　1、開展防止校園欺凌專項督查

　　2、輿情處置專項督查。

　　十二月：

　　1、對學校各功能室使用情況進行全面督查。

　　2、撰寫責任督學年終總結。

工作計劃 篇7

　　本學期我校教研工作的指導思想是：以面向全體學生、使學生全面發展、主動發展為宗旨，以實施課程改革為核心，以深化校本教研為主線，深入開展課題研究，切實抓好課堂教學，用心探討評價改革，著力夯實常規管理，堅持求新務實作風，強化指導服務職能，促進我校教學教研工作再上新臺階，保障學校教育教學的可持續發展。

　　一、抓學習，強研究，不斷推進課堂教學改革

　　1、加強學習，更新理念，提高理論學習的實效性。課程改革是進一步深化教育教學改革全面推進素質教育的重要舉措，全體教師要不斷學習新的課程理念，切實樹立起與新課程相適應的課程觀、教學觀、人才觀，用先進的教育理念指導教學實踐。本學期學習資料分為學校推薦必讀學習文章和教師自選文章兩部分。教師要結合學習資料和教學實際撰寫較深刻的學習體會，以加強理論學習的實效性，每一個教師一學期要寫5000字的'學習筆記。學校將定期對學習體會和學習筆記的質量進行重點檢查評估。

　　2、繼續開展撰寫課堂教學案例、教學反思活動，不斷提高教師教學教研水平。新的教育形勢要求教師不能墨守陳規。要成為一個研究型的教師，就要對任何問題都不能熟視無睹，要有思考，要有調查分析，要進行及時的總結。思考怎樣才能真正建立和諧的師生關系，讓學生成為學習和教育的主人，成為真正好處上的人，幸福的人。本學期要求每位教師結合自己的教學實際寫教學反思。每周至少1篇，每學期不少于15篇。學期末每位教師要整理出1-2篇優質教學案例、教學論文、教育故事、教學反思參加學校展評。

　　二、優化教研常規管理，提高工作的實效性

　　1、教研組教學教研計劃。

　　學校設立語文、數學、英語、理化生、史地政5個教研組，各教研組根據學校要求制訂本組教學教研計劃。計劃每學期制訂一次。教師個人應根據計劃，結合自身實際，制定教研計劃和進行教研總結，教師個人的教研工作計劃和總結應納入教學工作計劃和總結之中。

　　2、定期召開教研會議

　　教研組要定期召開日常工作會議，要求定時定點。活動資料要詳細記錄并上報教科室。

　　3、堅持群眾教研活動

　　教研組每周開展一次集中教研活動，要求定時定點。資料能夠是群眾研討、分析學情、審定備課提綱、反饋教學實踐信息等群眾備課活動和各種專題研討交流及理論學習。教研組長須根據事前計劃，確立活動資料和活動方式，確立中心發言人并使之做好充分準備。活動過程要圍繞主題，除中心發言人外，全體人員都應用心參與和發表見解并作好記錄，做到每次活動有效果，人人有收獲。活動資料記錄及時上報教務處。

　　4、學校充分發揮骨干教師在教科研中的帶頭作用，縣級骨干教師每人務必有一個教研專題或參與一項課題研究，每年至少寫一篇教研論文或優秀案例，主講一節研究課。市級以上(含市級)骨干教師每人務必主持一個教研專題，每期至少寫一篇教研論文或優秀案例，主講一節研究課或學術報告。縣級以上(含縣級)骨干教師每年務必有一篇文章在縣級以上教科研部門評獎，或在全校會議上交流。其余教師務必根據學校要求用心參加教研活動，總結教學經驗，爭當骨干教師。

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