工作計(jì)劃10篇【精】

　　日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷售管理：

　　提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有：

　　1、銷售流程管理和5S管理：

　　通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則；通過對銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè)；環(huán)境（展廳）舒適、明朗；交易無壓力、專業(yè)、可信賴。

　　2、銷售績效的規(guī)范管理：

　　（1）來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。

　　（2）意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶，并對其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

　　（3）看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。

　　（4）試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

　　3、營銷管理：

　　（1）要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟?dòng)向、政策法規(guī)及競爭車型的銷售活動(dòng)，為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以

　　此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。

　　（2）積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。

　　（3）在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。

　　（4）為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

　　二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：

　　專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉��?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是：

　　（1）可信的服務(wù)承諾；

　　（2）保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)；

　　（3）禮貌的服務(wù)接待；

　　（4）負(fù)責(zé)任的問診及檢查；

　　（5）尊重客戶的意愿；

　　（6）可靠的維修質(zhì)量；

　　（7）明確，可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說明；

　　（8）超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。

　　2、建立以顧客為中心的評價(jià)制度：主要指標(biāo)有：

　　（1）回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。

　　（2）返修率：不得超過3%。

　　（3）定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。

　　（4）客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理。客戶投訴是很好的情報(bào)，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。

　　3、加強(qiáng)對售后服務(wù)的管理：

　　（1）績效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。

　　（2）現(xiàn)場管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

　　（3）動(dòng)態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。

　　4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的`目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤、庫存管理（配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4—5次）、5S管理等。

　　三、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源管理：

　　隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評價(jià)，激勵(lì)，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項(xiàng)指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價(jià)值。具體包括：人員招聘與錄用；員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn)；薪酬與績效考核；員工激勵(lì)，獎(jiǎng)懲及福利；人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系；員工日常管理制度。

　　四、合理使用資金，重視財(cái)務(wù)分析：

　　企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財(cái)務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專營店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費(fèi)用。

　　總之，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)！

工作計(jì)劃 篇2

　　為貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)普及工作的若干意見》、《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》、《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和鳳教科通[20xx]111號等文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)學(xué)校實(shí)際，緊緊圍繞“以創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育”的目標(biāo)要求，從完善激勵(lì)機(jī)制、激發(fā)學(xué)生科學(xué)興趣入手，力求扎實(shí)、深入、有效、全面地推進(jìn)科普教育工作，學(xué)校科普工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以現(xiàn)代化教育為契機(jī)，全面落實(shí)科學(xué)的教育發(fā)展觀。進(jìn)一步提高抓好科學(xué)教育的意識，并以此為載體，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思索和自主探索的精神與能力；使學(xué)生逐步具有科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，學(xué)會觀察世界、了解世界的方法。以科技教育為突破口之一，打造學(xué)校的品牌亮點(diǎn)。

　　二、健全機(jī)構(gòu)，建設(shè)隊(duì)伍

　　１、建立組織機(jī)構(gòu)

　　完善科普工作激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)一支事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)好、熱愛科普教育工作的教師隊(duì)伍，確保少年兒童科普教育工作有序、有效實(shí)施。我鄉(xiāng)小學(xué)科普教育領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

　　組 長：龍 剛

　　成 員：龍華英 甘 智 余曉翼 龔建飛

　　各校要成立科普教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定科普教育工作計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)開展好工作。

　　２、教師隊(duì)伍建設(shè)

　　開展科普教育活動(dòng)，優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是關(guān)鍵，各校要結(jié)合自身實(shí)際形成一支較好的科技教師隊(duì)伍，以便在今后的科普教育工作中起到積極的促進(jìn)作用。學(xué)校要為他們走出去參加培訓(xùn)提供機(jī)會與便利，做好校本培訓(xùn)，邀請本轄區(qū)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的老師作講座、培訓(xùn)，并當(dāng)場指導(dǎo)，提高科技教師的業(yè)務(wù)水平，提導(dǎo)學(xué)校各類科技活動(dòng)和興趣小組活動(dòng)的.開展。中心學(xué)校在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行科技教師素質(zhì)比武。

　　三、開展活動(dòng)，全面普及、注重提高

　　科普活動(dòng)是科普教育的載體、沒有活動(dòng)就沒有活力，學(xué)校積極開展具有思想性、科學(xué)性、趣味性，實(shí)踐性、創(chuàng)造性，內(nèi)容豐富、形式多樣的科普教育活動(dòng)，使學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中，學(xué)習(xí)科學(xué)知識，掌握科學(xué)方法，培養(yǎng)科學(xué)精神，提高科學(xué)素質(zhì)。

　　１、豐富活動(dòng)內(nèi)容

　　學(xué)校科普教育活動(dòng)將以專題形式貫穿于每屆科普活動(dòng)之中，力求有主題、有特色。充分利用植樹節(jié)、愛鳥周、“六·五”世界環(huán)境日、“六·二五”土地日、科技月等特定節(jié)日，開展豐富多彩的科普活動(dòng)。

　　開展科技“六個(gè)一”活動(dòng)，即：學(xué)校每兩年召開一次科技教育大會（包括開幕式），中心校召開一次科技教育專題會議；每生每期讀一本科普讀物；師生每期觀看一場科普影片；各班每期上一堂科技教育主題班會；各班每年出一期科技板報(bào)；學(xué)校每年組織一次科技展。

　　２、競賽活動(dòng)抓提高

　　學(xué)校將組織師生舉行“科技作品”評選，成績優(yōu)異的推薦到中心校參加每兩年一次的各類科技競賽活動(dòng)，中心校評選出優(yōu)秀作品推薦到上級部門組織的活動(dòng)中參賽，積極為廣大師生參加科技活動(dòng)，展示自己的才華搭建平臺。

　　四、構(gòu)建課程，加強(qiáng)研究，注重創(chuàng)新

　　學(xué)校將科技教育納入學(xué)校課程體系，把培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，提高學(xué)生的探索意識，教會學(xué)生科學(xué)研究的方法納入學(xué)校課程整體目標(biāo)，在課程結(jié)構(gòu)中加以實(shí)施，做到科技教育面向全體學(xué)生，以保證科技教育的全員性、全程性、全面性和實(shí)效性。學(xué)校緊密配合課堂教學(xué)，在基礎(chǔ)課（如科學(xué)課）、活動(dòng)課（如科技興趣小組）中，向?qū)W生進(jìn)生科普知識教育，不斷拓寬和豐富活動(dòng)內(nèi)容，不斷提高活動(dòng)質(zhì)量和效果。

　　五、社區(qū)共建，廣開渠道，營造氛圍

　　科技教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是面向全社會的教育，我們爭取廣開渠道形成學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育模式，齊抓共管、營造科普教育氛圍，拓展學(xué)生開展科普活動(dòng)的基地和空間。繼續(xù)依托農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢，做好對村民的科技宣傳和輔導(dǎo)，力求使學(xué)校的科普教育產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期初中生物備課組工作將以學(xué)校工作為指南，積極配合校長室及各處室的要求開展各項(xiàng)工作，繼續(xù)大膽推行課程改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，并在教學(xué)實(shí)踐中努力去體現(xiàn)以人為本的教學(xué)理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)，演示實(shí)驗(yàn)必做，學(xué)生實(shí)驗(yàn)創(chuàng)造條件也得盡量多做，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦及創(chuàng)新能力。

　　2、加強(qiáng)課堂教學(xué)，立足課堂，提高效率，注重學(xué)生的行為習(xí)慣教育。

　　3、初二年級要盡早做好中考復(fù)習(xí)打算，準(zhǔn)備在四月中旬完成新課內(nèi)容的教學(xué)，四月下旬開始著手進(jìn)行總復(fù)習(xí)，同時(shí)做好實(shí)驗(yàn)考查的準(zhǔn)備工作。初一、二年級在期中、期末考試及中考中爭取全市前兩名。

　　三、具體措施

　　(一)進(jìn)一步強(qiáng)化集體備課制度，提高課堂教學(xué)效率

　　1、本學(xué)期本組將根據(jù)學(xué)校要求，進(jìn)一步加強(qiáng)集體備課制度，嚴(yán)格按照教務(wù)處的集體備課要求，做到“四定”、“四統(tǒng)一”、“四研究”，共同探討，相互協(xié)作，發(fā)揮集體的智慧，教案格式規(guī)范，要有教師、學(xué)生活動(dòng)的體現(xiàn)，要有二次備課，積極撰寫教學(xué)反思和教后感，以利提高各成員的整體素質(zhì)。

　　2、繼續(xù)開展好每周的公開課，要求開課教師精心準(zhǔn)備，其他教師主動(dòng)積極地幫助開課教師出謀劃策，屆時(shí)主動(dòng)聽課，并利用教研活動(dòng)時(shí)間及時(shí)評課，能指出其優(yōu)缺點(diǎn)，以便取長補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同提高，使上課和評課都成為精品。

　　3、強(qiáng)化聽課制度，所有成員每周都要主動(dòng)聽課1~2節(jié)，認(rèn)真填寫教務(wù)處設(shè)計(jì)的`聽課、評課紙上的內(nèi)容，通過聽課取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高業(yè)務(wù)水平，并通過評課，來提高教學(xué)水平。

　　(二)進(jìn)一步實(shí)施課程改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、組織本組成員，進(jìn)一步學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等課程改革教育理論，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，加強(qiáng)對教師角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)識，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、探究、合作學(xué)習(xí)。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)，會熟練使用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，積極參加課件制作培訓(xùn)，并能熟練制作課件，學(xué)會從網(wǎng)絡(luò)上獲取新知識和解決問題、交流合作的能力，變別人的經(jīng)驗(yàn)為自己的體驗(yàn)，做到資源共享，能力共長，教學(xué)水平共進(jìn)。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研究，努力提高業(yè)務(wù)水平

　　1、本學(xué)期每位成員要積極撰寫論文，力爭每人至少撰寫1篇或1篇以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表的論文，每星期寫一篇教學(xué)隨感。

　　2、積極參加教研組活動(dòng)，多研究，多討論，初一教師爭取在新課程的實(shí)施過程中在全市起帶頭作用，初二年級的教師爭取在結(jié)業(yè)考試中取得好成績。

　　3、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格上下班制度，服從分工，協(xié)助學(xué)校搞好各項(xiàng)工作。關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，為人師表，樂于奉獻(xiàn)。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、保教工作預(yù)設(shè)目標(biāo)

　　1、共同生活

　　（1）知道自己現(xiàn)在是幼兒園大哥哥大姐姐了，要學(xué)會主動(dòng)幫助弟弟妹妹，九月份保教工作計(jì)劃。

　　（2）學(xué)習(xí)律動(dòng)《hands up》和《世界真美好》，能跟節(jié)奏，愉快做操 。

　　（3）上下樓梯注意安全，不推擠同伴。

　　（4）培養(yǎng)的生活自理技能，提高動(dòng)手能力。

　　2、探索世界

　　（1）主動(dòng)組織幼兒收集一些關(guān)于中國的資料，激發(fā)探索世界的興趣。

　　（2）正確感知10以內(nèi)的數(shù)量，復(fù)習(xí)10以內(nèi)的數(shù)數(shù)、數(shù)字、序數(shù)。

　　（3）知道九月十日是教師節(jié)，感受節(jié)日的愉快 。

　　（4）在體驗(yàn)感知國慶節(jié)快樂的基礎(chǔ)上繼續(xù)引導(dǎo)幼兒去了解祖國偉大的成就，山山水水、名勝古跡。

　　3、表達(dá)與表現(xiàn)

　　（1）能大膽的畫意愿畫，能大膽的想象。

　　（2）堅(jiān)持講普通話，樂于與周圍的同伴交往，培養(yǎng)幼兒傾聽的.好習(xí)慣，工作計(jì)劃《九月份保教工作計(jì)劃》。

　　（3）以積極地態(tài)度參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠大膽的發(fā)表自己的想法、意見。

　　（4）在音樂活動(dòng)中，感受歌曲表達(dá)的不同性質(zhì)，富有表情的演唱。

　　（5）在各項(xiàng)活動(dòng)中，萌發(fā)幼兒的愛國情感。

　　二、具體措施

　　1、營造一個(gè)充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養(yǎng)幼兒的責(zé)任感，形成互愛互助、尊重他人、師幼平等的大集體。鼓勵(lì)同伴間團(tuán)結(jié)。

　　2、進(jìn)行家訪活動(dòng)，與家長及時(shí)溝通，幫助家長形成良好的教育觀，使其認(rèn)同我們的教育宗旨、教育形式和課程模式，并支持參與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　3、開展一系列關(guān)于主題下的學(xué)習(xí)活動(dòng)，加深幼兒對這一主題的理解和認(rèn)識。

　　4、引導(dǎo)幼兒獨(dú)立完成生活活動(dòng)、游戲、故事等活動(dòng)。鼓勵(lì)幼兒幫助家長做家務(wù)。

　　三、家長工作

　　1、開始進(jìn)入秋季，是感冒的高發(fā)季節(jié)，請家長時(shí)刻關(guān)注幼兒身體情況并與老師及時(shí)聯(lián)系。

　　2、讓幼兒欣賞、了解祖國的多元化、服飾等。并向孩子介紹世界的風(fēng)土人情和節(jié)日。

　　3、收集不同國家人們?nèi)粘Ｉ�活圖片，祖國自然風(fēng)光圖片或書籍，首都天安門照片、圖片。

　　4、了利用書報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、參觀展覽和博物館等方式，拓展孩子對中國過去和現(xiàn)在的了解，萌發(fā)熱愛祖國的情感。

　　5、本月開始實(shí)施家訪，請家長積極配合。

　　四、本月評估

　　在本月的生活學(xué)習(xí)中，幼兒的生活自理能力較中班時(shí)期相比都有所提高，學(xué)會自己的事情自己做。在學(xué)習(xí)方面，基本都能掌握所學(xué)的知識，能夠大膽的表達(dá)自己的想法和意見。在各項(xiàng)活動(dòng)的開展中知道自己是中國人，為自己是中國人而感到驕傲和自豪。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、工作計(jì)劃

　　1.布置安排好10月1日的旺季接待，計(jì)劃在十月要求各部門對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

　　2.同時(shí)做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的.調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。

　　3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。

　　4.世博會在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。

　　5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。

　　6.更新菜肴的出品，制作對換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)

　　7.對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。

　　8.召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核)

　　9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　二、客房十月份工作計(jì)劃

　　1、安全工作

　　房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

　　2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。

　　3、開源節(jié)流

　　(1)銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶

　　(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

　　(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

　　4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作

　　5、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導(dǎo)、對下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績

　　6、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。

　　7、召開接待總結(jié)會，對黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。

　　8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對員工進(jìn)行必要的調(diào)休

工作計(jì)劃 篇6

　　一、教研組基本情況分析

　　本學(xué)年本教研組共有12個(gè)教學(xué)班，每個(gè)年級2個(gè)教學(xué)班。本教研組共有12名任課教師。這些老師都是3年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有較好的業(yè)務(wù)水平，且有較高的工作熱情和較強(qiáng)的力求上進(jìn)的欲望。在過去的教學(xué)中，我們數(shù)學(xué)組所有老師都按照教學(xué)工作計(jì)劃出色的完成了自己的教學(xué)工作，大部分班級的學(xué)生成績都有了較為明顯的提高，這與學(xué)生的努力是離不開的，當(dāng)然也有我們的老師辛勤教學(xué)的因素。不過，部分年級的學(xué)生發(fā)展不夠均衡，主要表現(xiàn)在四年級、六年級。因此，本學(xué)期本教研組的教師們要群策群力，力爭讓各年級的學(xué)生們做到均衡發(fā)展，努力促進(jìn)全校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

　　二、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校和教導(dǎo)處工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，以《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，深化教學(xué)改革，以促使學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。課堂中以學(xué)生的發(fā)展為本，以活、新為宗旨，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，充分體現(xiàn)新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研與監(jiān)控，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高全體學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化教研組活動(dòng)，提高現(xiàn)代教育技術(shù)技能。

　　2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新標(biāo)準(zhǔn)，積極開展新教材研究工作，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校教學(xué)的交流與協(xié)作，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力。

　　3、在學(xué)生中開展形式多樣的學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強(qiáng)數(shù)學(xué)在生活中的體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)活動(dòng)，采用理論學(xué)習(xí)、教研交流、校本研究等形式開展有針對性和實(shí)效性的教研活動(dòng)

　　2、繼續(xù)堅(jiān)持超周備課。教案要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)重、難點(diǎn)突出，目標(biāo)要清晰。結(jié)合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。

　　3、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我校教師的重點(diǎn)工作。

　　4、嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。對于作業(yè)的設(shè)計(jì)布置、批改，力求做到“四精”，即“精選、精練、精批、精講”嚴(yán)格控制作業(yè)量及作業(yè)時(shí)間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯(cuò)批、漏批的現(xiàn)象發(fā)生。對學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導(dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績。

　　5、開展聽課、評課的研討活動(dòng)，教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。

　　四、工作措施

　　（一）落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，改革課堂教學(xué)，促進(jìn)師生發(fā)展。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)中的運(yùn)用，加強(qiáng)教師的合作，提高我校教師的專業(yè)成長。

　　2、開展課堂教學(xué)的研究，轉(zhuǎn)換教師角色，樹立以學(xué)生為本的思想，尊重學(xué)生，建立平等民主的.師生關(guān)系，營造積極、健康、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，倡導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流的學(xué)習(xí)方式，擴(kuò)大學(xué)生信息交流面，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

　　（二）強(qiáng)化常規(guī)管理，優(yōu)化備課，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　1、備課：本學(xué)期繼續(xù)推行備出優(yōu)質(zhì)課，實(shí)用課。教師共同探討新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法的教學(xué)模式。

　　2、上課：教師要做好課前準(zhǔn)備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，課中要明確目標(biāo)，講透知識點(diǎn)，訓(xùn)練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配，要及時(shí)檢測教學(xué)效果。

　　3、作業(yè)的布置、批改。作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制，更要注意質(zhì)的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，符號要規(guī)范，并有批改記錄。

　　4、輔導(dǎo)：繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。各班教師要有組織地搞好學(xué)習(xí)有困難的個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做到措施得力，成果顯著。

　　（二）扎實(shí)開展教研活動(dòng)，努力提高教研效率。

　　1、教研組將繼續(xù)按備課---上課---說課----評課的程序開展教研活動(dòng)，探索有效教學(xué)模式。

　　2、定期開展數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，每次教研活動(dòng)要求全體教研組成員準(zhǔn)時(shí)參加，不無故缺席，并做好詳細(xì)記錄。

　　3.利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)理論、集體備課、課堂觀摩、課例研討等活動(dòng)。

　　4、根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃安排好聽課、評課活動(dòng)。（每位老師一學(xué)期聽課10節(jié)以上，教研課要參加評課。）促使每位教師的教學(xué)理念和教學(xué)技能得到更新與提高。

　　5、鼓勵(lì)本組教師多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動(dòng)和教師間的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記和聽課筆記。通過教研活動(dòng)促進(jìn)教師的反思，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。

　　6、每學(xué)期要求每位教師必上一節(jié)公開課。

　　五、具體活動(dòng)內(nèi)容與時(shí)間安排：

　　教研組教研活動(dòng)安排：

　　預(yù)備周及二月份

　　1、各教師制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表，撰寫教學(xué)教研計(jì)劃并完善各項(xiàng)制度，迎接開學(xué)工作檢查。

　　2、教師備好超前課。

　　3、上交假期各項(xiàng)作業(yè)。

　　4、教研組長制定教研組工作計(jì)劃。

　　九月份

　　1、各教師制定教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表，撰寫教學(xué)教研計(jì)劃并完善各項(xiàng)制度。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面了解小學(xué)全冊教學(xué)內(nèi)。

　　3、深入課堂聽課、評課、交流指導(dǎo)。

　　4、本校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)2次。

　　5、第一次月考、教學(xué)常規(guī)檢查。

　　十月份

　　1、本校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)2次。

　　2、第二次月考、教學(xué)常規(guī)檢查。

　　十一月份

　　1、組織期中教學(xué)質(zhì)量檢測。

　　2、組織期中測查的卷面分析工作。

　　3、本校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)2次。

　　4、第三次月考、教學(xué)常規(guī)檢查。

　　十二月份

　　1、六年級加強(qiáng)復(fù)習(xí)、畢業(yè)會考。

　　2、各任課教師做好期末復(fù)習(xí)工作。

　　3、各任課教師認(rèn)真完成教學(xué)總結(jié)，并組織教學(xué)工作總結(jié)的交流。

　　4、有效復(fù)習(xí)研討。

　　5、本校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)2次。

　　6、第四次月考、教學(xué)常規(guī)檢查。

　　一月份

　　1、期末檢測及學(xué)期總結(jié)。

　　2、上交各項(xiàng)資料。

工作計(jì)劃 篇7

　　1、購電量完成3.93億千瓦時(shí)，售電量完成3.85億千瓦時(shí)，銷售收入完成1.86億元，實(shí)現(xiàn)利潤400萬元。

　　2、全部公用線損率控制在6.04%，綜合線損率控制在3.7%。

　　3、供電可靠率達(dá)到99.5%，綜合電壓合格率保持在98%。

　　5、電費(fèi)回收率完成100%；服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%。

　　6、多種經(jīng)營完成總產(chǎn)值2521萬元，實(shí)現(xiàn)利潤82.8萬元；

　　7、不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)人身傷亡事故，杜絕人員責(zé)任事故、設(shè)備損壞事故、火災(zāi)事故、交通責(zé)任事故，不發(fā)生嚴(yán)重影響企業(yè)形象的事件。

　　8、不發(fā)生企業(yè)責(zé)任、社會影響較大的客戶投訴事件。

　　9、不發(fā)生干部職工違法、違紀(jì)行為。

　　10、通過國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核。

　　為保證以上工作目標(biāo)的完成，我們要進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)抓好以下工作：

　　1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，全局干部職工必須進(jìn)一步解放思想，充分認(rèn)識當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，增強(qiáng)危機(jī)感，破除陳舊的思想觀念，確保穩(wěn)定，凝心聚力，扎實(shí)工作。要人心思干，人心思變，人心思進(jìn)，不甘落后。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，審時(shí)度勢，超前謀劃，真抓實(shí)干，加快我縣電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的生存能力。

　　2、強(qiáng)化管理，增加效益。要狠抓企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)，建立健全各種考核制度，使各項(xiàng)工作有更加完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)管理在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的模式下運(yùn)行。要重點(diǎn)抓好資金管理、成本管理，采取有力措施，有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支、基建工程預(yù)決算和審計(jì)工作，加強(qiáng)車輛和后勤管理，實(shí)現(xiàn)挖潛、降損、增收、節(jié)支的目的。

　　加強(qiáng)電力監(jiān)察和營業(yè)普查力度，堵漏增收，減少企業(yè)損失。要切實(shí)搞好人力資源的開發(fā)和管理，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，理順調(diào)整崗位設(shè)置，合理使用人才，真正形成動(dòng)態(tài)用人機(jī)制和人才有序流動(dòng)機(jī)制。要切實(shí)加強(qiáng)電力市場的預(yù)測和分析，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，做好降損增效工作，要進(jìn)一步加大線損管理力度，防止線損反彈。繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要出路，向服務(wù)要市場，以嚴(yán)格的管理，規(guī)范到位的服務(wù)，增供擴(kuò)銷，全面提高企業(yè)效益。

　　3、加強(qiáng)安全管理，夯實(shí)農(nóng)電安全管理基礎(chǔ)。以保人身、保設(shè)備為重點(diǎn)，健全“職責(zé)明確、措施有力、監(jiān)督到位、考核嚴(yán)格”安全生產(chǎn)管理體系。

　　一是全面開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，繼續(xù)推行《農(nóng)電配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）》，加大檢查督導(dǎo)力度，為各項(xiàng)工程的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二是大力推行科學(xué)的安全管理辦法和措施，完成全局所有單位的安全性評價(jià)工作。

　　三是深入開展反事故斗爭活動(dòng)，以“三防、十要”和“反六不”為重點(diǎn)，完善農(nóng)電工作現(xiàn)場違章行為處罰規(guī)定，組織各種安全專項(xiàng)檢查工作，開展無違章先進(jìn)班組、個(gè)人評比活動(dòng)。

　　四是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，組織對全局干部職工進(jìn)行安全培訓(xùn)和普考、調(diào)考，電氣作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。

　　五是廣泛開展農(nóng)村安全用電和保護(hù)電力設(shè)施的宣傳教育活動(dòng)，通過典型事故案例教育，提高全員、全社會安全用電和保護(hù)電力設(shè)施的自覺性。

　　4、加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作。要切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮局黨總支的政治核心作用和基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真做好黨員干部和廣大職工的思想政治工作。要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，建設(shè)好行業(yè)文明窗口，糾正不正之風(fēng)，確保不發(fā)生影響全局形象和穩(wěn)定的事件，樹立我局良好的企業(yè)形象。

　　5、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的培訓(xùn)，結(jié)合思想政治教育工作，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種新技術(shù)，舉辦崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，使積極進(jìn)取、熱愛學(xué)習(xí)、爭當(dāng)先進(jìn)在全局形成潮流和風(fēng)氣，全面提高職工的文化素質(zhì)、思想道德情操和業(yè)務(wù)技能，不斷改變職工的'精神感面貌。開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，豐富和活躍職工業(yè)余文化生活。進(jìn)一步推進(jìn)企務(wù)公開工作，發(fā)揮民主管理、民主評議和民主監(jiān)督作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工投身企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。

　　6、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，塑造“管控有序、優(yōu)質(zhì)高效、客戶滿意、品牌優(yōu)秀”的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)嶄新形象。一是加快優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行管理、服務(wù)保障、監(jiān)督管理、激勵(lì)約束四種機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步完善95598系統(tǒng)功能，完善搶修流程和管理辦法，確保實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行教育和制度約束相結(jié)合的管理機(jī)制，拓寬社會監(jiān)督渠道，積極組織民主行風(fēng)評議活動(dòng)，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為，及時(shí)處理群眾投訴。三是繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，精心策劃、統(tǒng)一部署，采取多種形式的宣傳活動(dòng)，營造濃厚的服務(wù)氛圍，努力打造國家電網(wǎng)品牌，塑造優(yōu)秀的社會形象。

　　7、加快科技進(jìn)步，提高農(nóng)網(wǎng)技術(shù)裝備水平。以“十一五”規(guī)劃為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)“信息技術(shù)適用、電網(wǎng)裝備可靠、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的科技管理目標(biāo)。一是完善MIS系統(tǒng)功能，加快信息系統(tǒng)一體化建設(shè)，全面推廣安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等信息系統(tǒng)，為SG186工程的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)供電質(zhì)量管理，完善“兩率”考核辦法，研究細(xì)化管理措施，深化供電可靠性和電壓質(zhì)量管理工作，提高電網(wǎng)“兩率”管理水平。

　　8、理順管理機(jī)制，全面提升各項(xiàng)工作的管理水平。按照“理順體制、健全機(jī)制、明確職責(zé)、分級考核”的原則，全面加強(qiáng)管理。

　　一是按照局管理制度的要求，全面加強(qiáng)對各崗位、各部門的管理，建立健全對職工隊(duì)伍建設(shè)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的管理考核辦法和激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，研究制定相應(yīng)管理措施，按照職責(zé)分工認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)到位、管理到位、落實(shí)到位、考核到位，務(wù)必取得實(shí)效。

　　二是繼續(xù)深化同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作，建立創(chuàng)一流常態(tài)機(jī)制，按照“鞏固、深化、完善、提高”的原則，參照國家電網(wǎng)公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我局特點(diǎn)的同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核辦法，確保通過國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核，推動(dòng)我局管理水平的全面提高。

　　三是深入開展反腐敗、反商業(yè)賄賂教育活動(dòng)，開展廉潔文化推廣實(shí)踐活動(dòng)，教育全體干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力關(guān)，勤奮做事，廉潔做人，營造反腐倡廉的文化氛圍和良好風(fēng)尚，促進(jìn)我局健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。

　　在新的一年，我們要進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，振奮精神，再接再厲，確保安全生產(chǎn)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，不斷提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階，為實(shí)現(xiàn)我縣在科學(xué)發(fā)展道路上后發(fā)崛起做出更大的貢獻(xiàn)！

工作計(jì)劃 篇8

　　一、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進(jìn)行自查督導(dǎo)，制定嚴(yán)格有效的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰措施，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)小組對全科室住院病人進(jìn)行每周一次的滿意度調(diào)查，對滿意度低于90%和患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護(hù)人員將與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務(wù)，堅(jiān)持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室，認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)，少收費(fèi)，堅(jiān)持執(zhí)行一日清單制。

　　今年一定將實(shí)行本科室各項(xiàng)治療項(xiàng)目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強(qiáng)整頓行風(fēng)建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風(fēng)，認(rèn)真組織全科室人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報(bào)和監(jiān)督機(jī)制，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念，清醒的認(rèn)識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。以《醫(yī)院管理評審指標(biāo)體系》制定詳盡的科室綜合考評計(jì)劃和辦法，為年底評選先進(jìn)工作者提供依據(jù)。

　　二、加強(qiáng)科室學(xué)科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

　　我科室將重點(diǎn)培養(yǎng)數(shù)名年輕醫(yī)師，為將來科室分科做準(zhǔn)備。組織年輕醫(yī)師進(jìn)行腫瘤方面知識的學(xué)習(xí)，科室訂購大量關(guān)于腫瘤醫(yī)學(xué)方面的書刊，讓年輕醫(yī)師熟悉掌握基礎(chǔ)的腫瘤知識。進(jìn)一步加強(qiáng)我科室的技術(shù)能力，今年優(yōu)先發(fā)展中醫(yī)腫瘤內(nèi)科化療和繼續(xù)深入高強(qiáng)度超聲聚焦刀治療。在科室學(xué)習(xí)有關(guān)腫瘤化療方面的知識，使科室每一名醫(yī)護(hù)人員都能熟識關(guān)于腫瘤方面的診斷和治療。繼續(xù)開展高強(qiáng)度超聲聚焦刀在腫瘤方面的合理應(yīng)用。爭取本年度治療人數(shù)達(dá)到50例、治療180次，使之發(fā)揮更大的效果。利用上海援建新疆的機(jī)會，將有一名腫瘤內(nèi)科的專家來我科室指導(dǎo)臨床工作，我們將虛心學(xué)習(xí)專家關(guān)于腫瘤內(nèi)科先進(jìn)的治療經(jīng)驗(yàn)，工作思維方式、工作方法和服務(wù)理念，把腫瘤內(nèi)科建設(shè)成為具有先進(jìn)理念和專科特色的科室。我科室準(zhǔn)備派兩名醫(yī)師到外地分別學(xué)習(xí)腫瘤內(nèi)科和中醫(yī)內(nèi)科專科方面的知識及一名護(hù)理人員到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)有關(guān)修腫瘤化療藥物的配用和外周深靜脈置管術(shù)，以達(dá)到對腫瘤護(hù)理工作方面的細(xì)致詳盡。繼續(xù)開展小針刀和平衡針技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項(xiàng)目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。

　　而且為提高全科醫(yī)護(hù)人員的專科理論水平，科室訂購了相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志，分別為：中華腫瘤雜志，中西醫(yī)結(jié)合雜志，中醫(yī)雜志，腦卒中康復(fù)雜志。使全科醫(yī)護(hù)人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項(xiàng)目上的理論知識，提高診療水平。我科專門訂購了《中華人民共和國國家中西醫(yī)腫瘤診療規(guī)范》，結(jié)合本科室派出進(jìn)修人員帶回的上級醫(yī)院腫瘤相關(guān)疾病的診療規(guī)范資料，對我科室診治的常見病進(jìn)一步規(guī)范，以達(dá)到更佳療效。堅(jiān)持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費(fèi)在我科總藥費(fèi)的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外涂進(jìn)行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法，我科今年將開展腫瘤化療和高強(qiáng)度超聲聚焦刀治療治療前列腺疾病。在增加療效的同時(shí)提高我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。嚴(yán)格帶教，加強(qiáng)對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，帶教學(xué)有所教，加強(qiáng)對新技術(shù)的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表論文，主治醫(yī)師必每年須發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。我科已打報(bào)告申請心電監(jiān)護(hù)儀一臺、雙通道注射泵一臺、輸液泵一臺，對危重病人的病情觀察、護(hù)理和處置方面將提高一個(gè)新的臺階。在門診方面將繼續(xù)加強(qiáng)門診對病房收治病人方面的力度，使高年資醫(yī)師坐診的時(shí)間適當(dāng)延長，

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核方面。

　　進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓進(jìn)修歸來的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習(xí)到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員掌握“三基”的'基本內(nèi)容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個(gè)穴位。加強(qiáng)對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的雙語學(xué)習(xí)，增強(qiáng)與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

　　四、科室管理以及質(zhì)量目標(biāo)和措施。

　　我科專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，為了加強(qiáng)科室質(zhì)控小組的職責(zé)，分工明確進(jìn)行醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)控。主要針對每周進(jìn)行一次科室運(yùn)行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并督促及時(shí)修改。對出院病歷每一份都要進(jìn)行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時(shí)提出修改意見并限時(shí)修改，拒不執(zhí)行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達(dá)到95%，消滅不合格病歷。進(jìn)一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認(rèn)真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護(hù)理等工作進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認(rèn)真落實(shí)核心制度，完成各項(xiàng)護(hù)理工作，認(rèn)真開展系統(tǒng)化的整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高科室護(hù)理質(zhì)量和規(guī)范護(hù)士的工作流程，在20xx年底，在護(hù)理人員配置充足的條件下，完成護(hù)士的分層級管理工作，樹立護(hù)理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護(hù)理質(zhì)量上一個(gè)更高的水平。在科室宣傳和落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費(fèi)用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實(shí)行告知義務(wù)，認(rèn)真開展談話記錄，三查八對等，加強(qiáng)醫(yī)療方面的法制觀念學(xué)習(xí)，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強(qiáng)我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認(rèn)知度。

工作計(jì)劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　以遵循教育局"抓質(zhì)量，保安全，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象"的總體思路為指導(dǎo)，堅(jiān)持“行政推動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，專家指導(dǎo)，教師全員參與”的原則，重視教育科研機(jī)構(gòu)和科研骨干隊(duì)伍建設(shè)，以教育科研網(wǎng)絡(luò)平臺和教育類內(nèi)部刊物《禹城教科研》為平臺，堅(jiān)持城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，突出實(shí)效，骨干帶動(dòng)，整體推進(jìn)，促使教育科研走向過程、走向?qū)嵺`、走向問題、走向合作，全面深化教育科研工作。

　　二、總體思路

　　XX年全市教育科研工作的總體思路：完善兩個(gè)平臺（博客平臺和期刊平臺），依靠三支隊(duì)伍（教育科研管理隊(duì)伍、兼職研究員、優(yōu)秀立項(xiàng)小課題主持人），突出四項(xiàng)重點(diǎn)（小課題研究、《xx教科研》編印、規(guī)劃課題研究、教育科研成果評選），瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)（出成果、出人才、出成績）。

　　三、主要措施

　　1、完善教育科研機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)科研骨干隊(duì)伍建設(shè)

　　進(jìn)一步完善市、鄉(xiāng)、校教育科研組織，充分調(diào)動(dòng)教育科研工作者的積極性，充分發(fā)揮中小學(xué)專兼職教科所長、教科室主任的積極性，通過會議培訓(xùn)、文件通訊、考核評價(jià)等多種方式，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)禹城市教育科研兼職研究員的積極作用，加強(qiáng)禹城市教育科研專家?guī)旖ㄔO(shè)，充分發(fā)揮本土科研骨干的'示范帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全市教育科研工作不斷深化。

　　2、進(jìn)一步健全教育科研專項(xiàng)工作制度

　　修訂完善《xx市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的意見》、《關(guān)于印發(fā)xx市教育科研工作考核量化評估細(xì)則的通知》、《關(guān)于印發(fā)《xx市科研興校示范學(xué)校建設(shè)方案（試行）》的通知》等一系列文件，完善《xx市教育科研常規(guī)制度》（包括規(guī)劃制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、檢查指導(dǎo)制度、目標(biāo)考核制度、成果推廣制度和經(jīng)費(fèi)使用制度）、《xx市課題研究管理辦法》等項(xiàng)管理制度。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)教育科研專項(xiàng)檔案建設(shè)

　　按照《關(guān)于完善和規(guī)范教育科研專項(xiàng)檔案的通知》要求，對檔案管理進(jìn)一步提出明確要求，對檔案資料的搜集，記錄、打印、裝訂、歸檔等做出具體規(guī)定，組織專項(xiàng)檢查，切實(shí)規(guī)范全市中小學(xué)教育科研工作。

　　4、完善表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮先進(jìn)典型的積極作用

　　修訂完善《關(guān)于表彰xx市教育科研工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀成果的決定》和《xx市教育科研工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等專項(xiàng)文件和制度，開展xx市教育科研工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)。

　　5、深化重點(diǎn)課題和規(guī)劃課題研究工作

　　完善《xx市教育科研課題研究辦法》，認(rèn)真指導(dǎo)好 80個(gè)山東省和xx市級課題的研究工作，促進(jìn)各課題組博客良好運(yùn)行，及時(shí)積累研究資料和研究心得。召開禹城市重點(diǎn)課題和規(guī)劃課題中期研討會議，交流研究經(jīng)驗(yàn)，做好中期總結(jié)，明確深化方向，確保課題研究扎扎實(shí)實(shí)地往前推進(jìn)。

　　繼續(xù)做好XX年到期課題的結(jié)題鑒定申報(bào)工作，在課題研究理論、中期研究檢查、結(jié)題報(bào)告撰寫等方面進(jìn)行多方位指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)、提升本地典型教育科研經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)和推廣優(yōu)秀研究成果和先進(jìn)教改經(jīng)驗(yàn)。

　　6、加強(qiáng)對兼職研究員的指導(dǎo)和考核

　　對兼職研究員進(jìn)行指導(dǎo)，主要也是通過互聯(lián)網(wǎng)，要求兼職研究員都要建立新浪博客，經(jīng)常到“禹城教科研”博客看看，學(xué)習(xí)有關(guān)文章，并積極研究、勤于寫作。既是兼職研究員，又是小課題研究主持人的，要重點(diǎn)做好小課題研究工作。沒有博客的兼職研究員，春節(jié)前要建立。博客建立后到“禹城教科研”點(diǎn)擊“關(guān)注”報(bào)到，并將“博客名稱、真實(shí)姓名、單位全稱、博客地址”發(fā)到市教科所郵箱（xxxxXX@qiewo.com）。

　　兼職研究員考核辦法：總分100分，職業(yè)道德滿分10分；獲得課題研究結(jié)題證書滿分30分；論文或科研成果獲獎(jiǎng)或發(fā)表滿分20分；被評為各級名優(yōu)教師（班主任）滿分20分；教學(xué)改革或管理改革成效顯著，在一定范圍內(nèi)交流滿分20分。被考核為優(yōu)秀和良好者，市教科所要通過教科所文件形式公布，并上傳到“禹城教科研”博客。被考核為優(yōu)秀者，本人自愿申報(bào)的前提下，可在第二屆中續(xù)聘。

　　7、七月

　　召開全市校本課題研究經(jīng)驗(yàn)交流及培訓(xùn)會議，進(jìn)一步推動(dòng)高效課堂建設(shè)。對各單位教育科研工作進(jìn)行學(xué)年評價(jià)。

　　8、八月

　　和教研室一起，做好xx市名教師和xx百名優(yōu)秀教師評選工作。對已到期的小課題組織結(jié)題鑒定。

　　9、九月

　　評選優(yōu)秀小課題研究成果。指導(dǎo)各單位做好新一輪小課題立項(xiàng)申報(bào)工作。編輯印發(fā)《xx教科研》XX年第3期。

　　10、十月

　　召開新一輪小課題研究開題及培訓(xùn)會。總結(jié)和推廣我市優(yōu)秀小課題研究成果。開展教育科研檔案專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

　　編輯印發(fā)《xx教科研·小課題專刊（2）》。

　　11、十一月

　　開展xx市教育科研工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)。

　　12、十二月

　　做好年度總結(jié)，制定新年計(jì)劃。編輯印發(fā)《xx教科研》XX年第4期。

工作計(jì)劃 篇10

　　一、指導(dǎo)思想

　　幼兒園新《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。” 家庭教育指導(dǎo)的本質(zhì)是家長認(rèn)識提高的過程，根本目標(biāo)是促進(jìn)幼兒發(fā)展。將家庭教育融入幼兒教育范疇，是為了促進(jìn)幼兒園辦園水平提高;增強(qiáng)家長對幼兒園的信任感;提高家長對幼兒關(guān)心的程度;強(qiáng)化家長教育動(dòng)機(jī);提高家教素質(zhì)和家教質(zhì)量。

　　二、情況分析：

　　上學(xué)期，我班開展了較多的家長工作形式，如：家長會、家長學(xué)校、家長開放日、等，取得了較好的成績經(jīng)過一學(xué)期的家長工作，原先對幼兒不關(guān)心、無所謂的觀念已有很大改變，家長們紛紛主動(dòng)向老師詢問孩子在園的生活學(xué)習(xí)情況。對目前開展的主題活動(dòng)、活動(dòng)區(qū)活動(dòng)都有了一定的了解。同時(shí)也給予了我們許多的'配合。對一些不明白的事能進(jìn)行電話聯(lián)系，請假制度也開展得很好。但了解到班里有很大一部分幼兒家長工作繁忙，都由祖父母帶，存在依賴性強(qiáng)，自理能力差，節(jié)假日不午睡等一系列不良習(xí)慣。這樣就影響了教學(xué)活動(dòng)的開展。

　　各方面能力還待培養(yǎng)。針對上述情況加強(qiáng)家園合作顯得非常重要.，因此我們分析后認(rèn)為，我班上學(xué)期家長工作中的親子活動(dòng)不多。本學(xué)期，我們在原有家長工作的基礎(chǔ)上，加大親子活動(dòng)的創(chuàng)新開展，讓家長工作取得更大的成效。

　　三、目標(biāo)：

　　1、針對不同層次的家長進(jìn)行不同的聯(lián)系、交往，力爭讓每位家長都能時(shí)刻了解孩子在園

　　的情況，讓家長滿意放心。

　　2、根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要，請家長務(wù)必關(guān)心家園欄，關(guān)心主題教學(xué)，做好家園配合工作，

　　使教學(xué)活動(dòng)得以順利開展。

　　3、請家長獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同商討教育良方。

　　4、根據(jù)家長的需要，提供便利服務(wù)。

　　四、 措施：

　　1、開學(xué)前電話聯(lián)系每位幼兒家長，了解幼兒假期生活情況和健康狀況。

　　2、做好家訪工作，了解孩子學(xué)習(xí)情況與生活習(xí)慣。

　　3、利用接送時(shí)間，與各位家長簡單反映幼兒在園情況，并了解幼兒在家表現(xiàn)，與家長商討教育幼兒的有效方法。

　　4、五月開設(shè)家長開放日活動(dòng)，組織家長帶領(lǐng)孩子到小學(xué)去參觀，觀摩小學(xué)生的上課情況，并請家長談?wù)剠⒂^后的感想和體會。

　　5、每月做好幼兒在園評價(jià)記錄，并請家長也能配合填寫有關(guān)欄目。

　　6、學(xué)期結(jié)束時(shí)，寫好每個(gè)幼兒在園情況匯報(bào)表，向家長匯報(bào)。

　　7、做好期末家訪工作，希望家長能合理安排好幼兒的假期生活。

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