工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該好好計劃一下接下來的工作了!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、指導思想
為進一步貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,根據市教委有關文件精神,以為契機,以推進浦東新區創建全國文明城區為抓手,調動各方資源,通過各種形式,讓學生接觸社會、增長知識、強健體魄、提高素質,過一個“安全、健康、快樂、有益”的假期。
二、主題:
同創全國文明城區做一個有道德的好少年
三、主要工作
。ㄒ唬⿵膶W生實際出發,做好暑假生活指導。
1.成立學校暑假工作領導小組,加強對暑假工作的領導。
組長: 陸軍毅副組長:羅磊印紅顧英英
組員:錢德琴、秦麗華、徐錦燕、衛葉青、張青、張遠德
2、安排好暑期下村教師,攜手社區做好暑期學生生活的指導。
3、老師要關心全班學生,對特困學生,行為偏差學生,單親家庭學生,離異家庭學生,生重病或家庭遭不幸學生,明顯進步或明顯退步學生進行予以關心,做好上門家訪、談心工作,家訪率達70%以上,新接班100%普訪,并在家訪記錄本詳細記錄。
4、安排2次返校活動,同時了解學生假期生活與學習。
返校時間:7月20日8:00——10:30;8月5日8:00——9:30。
7月20日觀看愛國電影《建黨偉業》;8月5日《建黨偉業》影評征集。
5、安排一次全校老師培訓活動,共同探討班主任隊伍的班級管理能力以及學校下學期校德育教育重點的培養與落實。
。ǘ┮詫W生發展為本,組織豐富多彩的活動。
1、結合,結合上級部門六個“一百”活動方案,開展“探尋紅色足跡”活動
“探尋紅色足跡觀摩紅色影視”活動
(1)為慶!敖h90周年”,要求學生利用假期,在家至少觀看一部愛國影視;
。2)結合學校返校日活動,學校統一組織學生觀看一部愛國電影《建黨偉業》,三、四年級學生撰寫觀后感征文,字數不少于600字。(時間安排:7月20日觀看,8月5日收征文。)8月5日,三、四年級每位班主任老師推薦3篇優秀征文,學校8月20日之前擇優上傳至全國中小學圖書館協作網()參加評選。
“探尋紅色足跡少年文藝演出”活動
結合鎮青保辦“百場青少年文藝演出”活動進行。
“探尋紅色足跡精讀紅色書本”活動
結合市“‘讀紅色經典揚愛國情懷’——20xx年上海市中小學生暑期系列讀書活動”和“歷程志向風采”慶華小學紅讀活動,在三、四年級開展紅色閱讀及讀后感征文活動,并將學生作品擇優推薦。
“探尋紅色足跡電子小報制作”活動
在五年級學生中進行紅色電子小報制作活動,學生選拔與作品指導由朱偉老師負責,在8月20日之前,將優秀作品上傳全國中小學圖書館協作網()。
2、結合文明城區創建工作,開展“做一個有道德人,爭做‘五小使者’”活動
爭做文明小使者
教育學生在校做“文明學生”、在家做“文明孩子”、在社會做“文明使者”,做到“垃圾不亂扔,馬路不亂穿,守序不插隊”,并積極擔當文明使者,看到親屬、小伙伴等有不文明行為及時指出。
爭做感恩小使者
。1)開展“孝敬長輩、學會感恩”活動
教育學生尊敬長輩,在家做力所能及的家務事,幫爸爸做下手,洗碗、掃地,幫媽媽漂洗衣服等。
(2)開展“尊敬老師、學會感恩”活動
三、四年級學生利用假期,以“我給老師寫封信”為主題,每位學生選一位你最喜愛的教師寫一封信,字數不少于500字,并郵寄給老師,以真情實感的交流,增進師生的感情。教師收到信后,9月5日前以年級組為單位進行選拔,三、四年級(即下學期的四、五年級)各推薦10封優秀信件交學生發展中心,9月7日學校擇優推薦“上海市學生德育發展中心”參加“我給老師寫封信”——上海市中小學生書信大賽。
爭做低碳小使者
為了我們共同的地球,加入“低碳生活”志愿者活動,以小手牽大手的形式,盡量節約一度電、節約一點水,從自己做起,從身邊做起,爭做“低碳生活小能手”;并繼續推行“綠箱子”活動,要求學生在假期收集廢舊電池,返校日或開學初將收集的廢舊電池投進大隊部“綠箱子”中。
爭做陽光小使者
積極參與社區、村委、家庭的陽光體育活動,每天保證半小時以上的體育運動時間。
爭做安全小使者
為了讓學生學習更多的安全知識,提高學生“識險避險、自救互救”的能力,區教育局在“上海市學生活動網”開展了“識險避險、自救互救知識競賽活動”,三年級以上的全體學生參與本次活動。活動分2個階段,第一階段:7月1日——7月31日,學生上網進行防災自護模擬練習;第二階段:8月1日——8月20日,三、四、五年級全體學生參加網上知識競賽。
注:“愛國影視觀看”和“五小使者”活動需完成暑期活動記錄卡的記錄。
3、社區活動
學生居委(村)暑期活動
要求學生放假后根據“20xx年浦東新區青少年暑期社區活動記錄卡”上規定的時間到居委(村)委報到,并根據居委(村)委活動認真填寫“20xx年浦東新區青少年暑期社區活動記錄卡”,詳細要求參見“記錄卡”。
參加合慶鎮青保辦開辦的“感恩主題教育活動”。
四、五年級部分學生及家長參加本次活動,并撰寫心得體會,參加學生另行通知。
參加合慶鎮青保辦開展的.“百場青少年文藝演出”活動,即“探尋紅色足跡少年文藝演出”活動,參加教師、學生另行通知。
4、雛鷹假日小隊活動
以假日小隊形式進行社會實踐活動,例如在班主任指導下進行“文明志愿者行動”等、在家長指導下進行“文明體驗活動”、在社區引導下進行“文明實踐活動”等。
5、夏令營實踐活動
攜手合慶中學,參加20xx年7月19日“綠色有約”夏令營活動。
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1、要向學生講清楚私自到河里、水塘去游泳的危險性及可能導致的嚴重后果,教育學生不要在江、河等不明水域游泳;不擅自結伴到河邊玩耍。
2、教育學生不要去一些工地或房屋動遷地去玩,以免發生不必要的傷害。
3、教育學生自覺遵守交通法規,不亂穿馬路,未滿12周歲的孩子不要騎自行車。
4、教育學生不吃不潔食物、不喝生水,注意飲食衛生。
5、教育學生正確使用電器、煤氣等設施,安全使用、規范操作,做好防火、防觸電、防煤氣中毒的教育。
6、夏季多雷雨、臺風等極端氣候,要教育學生學會防雷電、防臺風等避險常識。
7、教育學生安全上網、文明上網,堅決不進營業性網吧、游戲廳、舞廳等場所,不看不健康的書籍、雜志等刊物。
8、重視提高學生防拐騙、防綁架、防敲詐、防盜竊的意識,教育學生不經監護人同意不要在外過夜,不去僻靜小路,不隨便與陌生人交往。
9、教育學生學習一點自救自護的能力,教學生學會求助,要讓學生牢記110、119、120等求助報警電話。
10、教育學生積極參加學校、社區組織的各項活動,合理安排好作息時間,有計劃完成暑假作業,閱讀課外讀物,參加體育鍛煉。
。ㄋ模┵Y源開放安排
圖書館開放時間:每周五8:00——11:00;
室內體育館開放時間:周一——周六7:30——11:30
多媒體教室開放時間:配合暑期班,向合慶全面開放。
工作計劃 篇2
這周的工作已經到了尾聲,下周對于這個月而言是一個非常關鍵的時期,作為人力資源部的一員,我知道自己現在所面臨的問題是什么,我也知道該怎么去調整自己。所以,對于下一周的工作而言,我也制定了以下一些計劃,希望能夠幫助到這一周的工作吧。
一、與員工繼續保持溝通
作為人事部的一名工作人員,和各個部門的員工都是要保持一個密切的聯系的'。我認為,一個好的人事,不僅要在為人處世方面有很高的的情商,更應該在交流方面下一定的苦力。為什么要溝通,一是為了自己工作上的便利,二是更便于自己去了解群眾的一些想法,利于對員工的管理和熟悉。人事工作并不是單一的,它往往涉及面更廣,有更多的領域是需要去探索的,所以在下周的工作當中,我會密切和各個部門的員工們保持聯系,把這份工作更加細致且周密的進行下去。
二、提高招聘要求和水平
在招聘當中,我們人事的水平是很重要的。雖然作為一名HR,我們確實是先發制人,但是遇到了有才能的人時,我們就處于劣勢了,這時候不是我們能夠選擇的問題了。而是主要看對方的意愿。所以對于自己的要求而言,我認為是要加強的,對于應聘者的水平而言,也是需要多加嚴格去審核的。我會繼續保持一份慧眼,繼續保持一份專業,為公司人才的選拔提供最大的幫助。
三、加強培訓,提升企業文化
培訓工作是一件很重要的工作,在新員工入職之后,我會一一的對其進行培訓的安排。上周已經差不多有三名新員工接受了培訓了,培訓的結果也還算不錯,至少在工作上沒有出現較大的問題。下周預計會有四到五名員工需要進行培訓,我也會組織好時間,讓他們一同接受培訓,這樣不僅節約了時間,也節約了精力。以及下周會組織一次大的全員培訓,這主要是為我們各個部門,各個崗位進行一次技能上的培訓,增強大家的專業能力,提升每位員工的個人能力。
下周的工作會更加的繁忙,我也已經做好了準備,也有了這樣的決心去把所有的事情做好了。我不會辜負人事部主管對我的信任,也不會辜負公司平臺給予我的信賴,我會在這份工作上繼續努力,繼續提升的。
工作計劃 篇3
一、指導思想
為全面落實湖北省教科院英語室和xx市教科院的工作計劃,進一步轉變教育思想,扎實有效地推進課程改革,XX年xx市小學英語學科教學研究工作的主要任務是:把課程改革作為中心工作,以新課程理念指導教研工作,緊緊圍繞課程實施中的基本問題,深入而全面、扎實而有效地展開教學研究;總結課程實施過程中形成的經驗,深入研究課堂實施過程中出現的新問題、新情況,針對課程改革過程中出現的問題與教師共同探討、共同尋找解決問題的方法,提升各自的研究水平和能力,為學生的發展服務;進一步改進和完善教學研究制度和工作方式,努力將區域性教學研究與校本教研、網絡教研等新形式有機結合起來,逐步形成民主、開放、高效的教研機制;強化研究、合作、服務和管理的職能,進一步提高我市的小學英語教學水平和質量。
二、主要工作和措施
(一)積極開展對新課程的研究工作,提高課程實施的能力
1.健全機構,調動各方面的研究力量。
努力加強英語學科基地建設,發揮教學基地校長、骨干老師和教研員(組長)的作用,打造市級英語學科優秀教研團隊。組建市小學英語專家組,發揮區域內名師引領作用。
2.大力推進校本教研活動,充分開發校內教研資源;要及時發現先進典型,總結經驗,加以推廣。搞好聯校教研活動,推動農村小學英語課程改革工作。
3、進一步抓好以“教材教法研究”為主要內容的'教學視導活動,在全市小學各年級采用講座或信息網(qq群、博客等)交流的形式,開展積極有效的“教材教法”研究活動。
4.積極組織和開展義務教育階段的課程培訓(新課標培訓)和教材培訓,進一步改善培訓方式,提高培訓工作的針對性和實效性,特別是協助人教社搞好假期小學教材培訓工作。
(二)加強對評價與考試的研究
1.加強對提高課堂教學效益問題的研究,進一步完善小學教學評價體系。
2小學英語分年級評價著重學生興趣培養和聽說能力的評價,適當考慮書面語言運用能力的評價。
3.加強對我市義務段英語學科測試的研究,適時組織小學英語水平能力調研。
。ㄈ┘訌妼虒W過程的指導和管理,進一步深化課堂教學改革
1.引導教師開展多種形式的課堂教學研討和觀摩活動,以期形成具有本地
特色的課堂教學新模式。多研究“常態課”“常規課”,不斷提高課堂教學效益;把促進學生英語學習方式的轉變、促進學習方式多元化為研究重點。以單元整體教學研究為主要突破點。
2.組織教師開展“四微”研究,即教學微技能,微視頻,微話題和微課”的研究。引導老師們從小處入手,立足課堂搞研究,認真做好行動研究,特別是做好教學反思和案例分析,力求教學更加有效。
3.認真做好向省、地市教科院推薦優秀課題、課堂設計和論文工作。
4.進一步總結我市優秀教師的教育教學經驗,共享優質教育資源,促進區域教育協調發展,并不斷向外推薦我市英語教師創新實踐經驗。
(四)加強小學英語課程資源建設工作
1.根據新課程標準的要求,xx市教科院組織本學科特級、高級教師編寫完善相關課程資源,為有效實施新課程做好鋪墊。
2.進一步搭建小學英語教師交流平臺,積極開展網絡教研,促進互動和交流。
3.結合xx省、xx市“一師一優課,一課一名師”活動,大力推進我市小學英語“精品課”建設,建立小學“精品課”庫。
三、工作安排
1.3月人教社小學英語教材培訓。(荊州)
2. 4月舉辦全市小學英語單元整體教學研討會。(荊州)
3. 4月組織市“一師一優課,一課一名師”活動;(荊州)
4. 7月組織教師參加小學英語教材培訓(荊州)
5. 相關視導、調研活動。
6. 完成上級交辦的其它工作。
XX年3月1日
工作計劃 篇4
為了規范本駐地辦安全監理活動,確保本項目安全綜合管理體系的有效運行,全面履行合同承諾,提高安全監理水平,實現零事故安全目標。根據國家相關安全生產法律法規要求,結合各標段項目工程實際情況,特制定20xx年監理安全工作計劃如下:
1、工程開工前,審查各施工單位報上來的專項安全技術方案是否具有適用性、針對性,能否確保施工安全,是否符合國家相關法律法規規定。
2、檢查施工單位的辦公駐地、工棚建設是否符合要求,有無相關安全設施。
3、審查施工單位的各項專項應急救援預案是否有可操作性,并要求進行演練,提高應急隊伍的應急搶救能力。
4、查驗施工單位進場的特種設備情況,是否經過檢驗,是否過期,有無合格證件,其操作人員是否持有特種作業操作證,證件是否過期。
5、檢查施工單位的安全資質(企業安全生產許可證)是否符合要求,是否在有效期以內。
6、檢查施工單位的專職安全人員配備是否滿足合同總造價5000萬元一名的`要求,證件是否有效,人員是否到位。
7、檢查施工單位的“三寶”(即安全帽、安全帶、安全網)是具有“三證”(即生產許可證、產品合格證、安全鑒定證)和檢驗報告。
8、檢查施工單位的安全內業資料是否完善,有不足、不妥之處予以指出,進一步完善安全內業資料。
9、檢查施工單位是否為民工購買人身意外傷害險,有無建立農民工檔案,有無拖欠農民工工資現象。
10、嚴格督促施工單位按照工程造價1%投入安全經費,做到安全資金專款專用,嚴格挪作他用。
11、督促施工單位做好三級安全教育,保證進場工人均受到相關安全知識教育。
12、督促施工單位做好安全教育、安全技術交底、安全隱患排查治理工作。
13、督促施工單位做好季節性安全技術措施,如防洪防汛、防雷電、防暑降溫、防寒防凍等安全措施。
14、督促施工單位完善施工現場安全文明施工標志標牌。
15、檢查施工單位施工現場有無安全隱患(主要重點橋梁孔樁開挖、抗滑樁開挖、隧道開挖支護、瓦斯防治、通風措施、高邊坡安全防護等),發現問題下達工作指示要求限期整改。
16、督促施工單位積極配合相關單位開展各項安全活動,如20xx年全國“安全生產月”活動、“安全生產年”活動、“平安工地建設”活動等等。
17、檢查施工單位的消防器材掛設是否到位,臨時用電搭接、布設是否符合規范要求。
18、對全體監理人員進行安全知識培訓,以便提高監理人員的安全管理水平,能更好的監理施工過程中的安全工作。
19、參加交通部主辦的相關安全知識培訓。
20、積極認真學習國家相關安全生產方法的法律法規知識,加強自身業務水平,做到依法監督。
工作計劃 篇5
為了使統計室工作能夠適應現代化醫院管理的需要,保證各項統計數據及時地完成上報任務,根據統計工作性質,總結去年工作中存在的問題,對部分工作進行調整,制定出20xx年的工作計劃如下:
今年統計室的重點工作是進一步提高統計信息工作的準確率,首先從各科原始數據報表填報審核,重點對住院病人統計報表、出院卡填報工作抓起,它是反映醫院統計數量指標、質量指標、效率指標等統計信息的依據。
認真做好日常統計工做,抓好統計資料的收集、整理、對收集回來的門診、急診、住院病區工作日報表、出院病人卡進行具體細致的審核匯總后,輸入計算機完成各項統計調查及醫院統計報表。認真審核生成的各類報表數據,對月(季、年)度各類統計報表逐一進行數據的羅輯、平衡校驗,當發現數據有誤時及時查找原因,加以改正,不斷提高統計數據質量,完善各項統計原始資料的收集、整理、登記制度,規范統計基礎工作,健全統計工作制度,發揮積極性和敬業精神,認真審核原始統計資料。嚴格監控統計數據質量,對原始統計資料的缺項、遲報、漏報進行質控,優化統計信息職能。堅持真實、準確、及時地完成各項統計報表,健全統計臺帳,積累歷史資料,根據醫院各階段發展的情況,寫出綜合統計分析報告,力求以統計數字、統計圖表、統計報告相結合的形式,準確及時地反映醫院醫療活動情況,為院領導提供各種統計信息數據。
認真地貫徹落實衛生部《中國衛生統計調查制度》。主要是完成衛生部布置的網絡直報準備工作及上報任務,完成衛統1—5表等調查任務。執行各項統計調查制度,完成各項報表任務。主要有每月(季、年)門急診、住院工作報表,醫院社會及經濟效益報表、疾病分類及年齡構成等各類醫院統計報表,做好單病種費用及臨床路徑統計。為上級各部門檢查工作提供相關的統計報表數據。
為滿足日益深入的醫院現代化管理的.迫切需要,把統計工作的內容從單純提供醫療統計數據轉變運用統計方法對醫療活動進行監測、分析、控制和預測的軌道上來。拓展后的統計工作范圍不僅限于執行統計法規和統計制度,完成統計報表的醫療業務統計,應用統計理論和方法對過去進行綜合評價,對未來進行預測,使統計工作廣泛應用于醫院管理決策領域,醫療質量領域和醫學研究領域,實現由單純的醫療業務統計過渡,體現了統計工作在醫院管理中應有的地位與作用。努力學習業務相關知識,進一步擴大知識面 ,豐富充實、鞏固和提高衛生統計知識 ,醫學基礎知識、醫學管理知識和計算機應用與技能。要具備過硬本領和良好的業務素質,才能為臨床第一線、為醫院管理提供優質高效的統計服務,
20xx年的統計工作為適應新時期醫院管理要求的需要, 統計室的工作將是繼續抓好統計質量、提高統計服務水平的一年。為進一步提高醫院信息系統管理水平,實現信息服務標準規范化,充分體現統計信息管理在醫院評審工作中的地位和作用。統計人員要加強自身建設,跟上信息化發展的步伐,進一步完善和規范統計基礎工作.提高信息價值,做好統計信息資源的研發利用,為醫院管理、院領導的決策和醫療科室自身的管理提供準確及時的統計數據服務,更好地為醫院管理服務,努力實現統計信息工作與醫院改革同步發展。
以上是統計室一年的工作計劃,請予指導。
工作計劃 篇6
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在下半年主要做以下幾點工作:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識。
4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性。
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率。
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的啟動期。因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的'服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態。
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
九月份的工作計劃:
1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作。
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底。
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策。
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待。因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識。
4、總結XX年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據XX年的工作,擬定好XX年的工作計劃呈總辦!
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
工作計劃 篇7
一、目前市場部現狀分析
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。 醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。 市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的`素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。 一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述 、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。
、佟⑼ㄟ^適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;
、、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。 上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
三、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。 醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員。
工作計劃 篇8
辦公室
1、協助學生會開展好運動會的工作
2、對11級新干事進行培訓
3、組織新老成員交流會
組織部
1、團檔管理,對09級畢業生的檔案封檔,對全院團員的檔案做好管理工作和補辦
2、團證注冊,對于團證缺失的團員進行補辦
3、對11級干事進行培訓和考核,加強成員的交流,提高他們的'工作效率,培養優秀的后備學生干部
4、團日活動,大膽創新,內容豐富
實踐部
1、精心計劃,稠密安排,承擔校運會相關工作,使本屆校運會成功舉辦
2、做好學院青協招新及各項宣傳工作
3、配合社團部,做好迎新晚會期間的后勤工作 4、為廣大學生提供平臺進行社會實踐
5、對11級干事進行培訓,為部門工作奉獻力量,提升部門實力
6、積極主動與其他部門交流,使團委工作在高效率、高質量下開展得更好
宣傳部
1、加強對11級新干事基本字體的訓練
2、做好校運會的宣傳工作,讓整個學院融入校運會的喜慶氛圍
3、以海報、板報的形式加強訓練,配合學習部的“大學生辯論賽”
4、督促六系做好宣傳,完成學院的各項任務
5、為學代會和團代會的召開做好準備工作
文娛部
1、進行三大藝術團的招新及日常訓練
2、做好全能才藝大賽節目的籌備工作
3、對新干事進行培訓,培訓他們的組織能力及創新能力意識
社團部
1、對所有設備進行再次檢修,確保音響設備服務更優質
2、對11級新干事進行第三輪面試,以及新干事培訓
3、對新老成員的會員證進行注冊
4、著手準備社團換屆大會
廣播站
1、日常工作的正常開展
2、做好校運會主持工作,并做好采訪報道工作
3、對國慶節各事宜進行宣傳
4、加強對11級新成員的培訓
工作計劃 篇9
20xx年對安管隊提出了更高的要求,安管隊的工作責任重大,任務更加艱巨。在新的一年里,集團對公司做出了戰略步署上的指引,從公司的利潤目標、管理目標、及以展目標方面做出了規范。公司在完成集團任務的同時,需要我們每一位員工的配合與支持。安管隊主要從以下三個方面做好相關工作:
一、加強防范,確保安全
安管隊是公司的重要組成部份,將以"安全是最大的利潤"為原則,加強安全防范和日常工作運行中的安全管理,是我們的中心任務。
1、加強各崗位的安全操作管理,安全教育培訓,使每個員工都能熟練掌握各崗位要求;
2、將各重點崗位,部位確定專人負責制,加強巡邏制度,制定細化的工作操作流程,并加以培訓和落實;
3、關心和了解隊伍人員的思想狀況,及時化解存在的矛盾,確保隊伍的.穩定性和員工的安定性;
4、積極配合公安、消防部門加強整個園區內的治安、消防、公共秩序,安全的管理和防范,制定和實施各類培訓、考核及應急預案,消防演練的實施進行。
二、服務意識與質量的提升
安管應是在做好安全防范工作的基礎上同時做好服務工作,這才能顯示隊伍的素質與水平,當然服務意識與質量不能只停留在口號上,細節的服務應體現以人為本的精神,尊重并滿足業主最基本的要求是20xx年度安管隊最主要的工作。業主需要什么?不僅需要關注業主,還要真誠地、細心地關心業主,唯有如此,才能贏得業主的滿意。能關注服務的細節,做好細節服務,細微地服務,個性化服務,就一定能提高我們的服務質量,提高業主的滿意度。
以提升服務意識與質量為20xx年度安管隊的工作重心。
三、樹立隊伍形象
1、要對各崗位人員進行系統培訓,建立健全的激勵機制,使各崗位員工完全有能力勝任本職工作;
2、規范崗位紀律和崗位要求,細化工作操作流程,嚴格實施操作規程;
3、充分發揮和發覺個人的工作能力及專長,強調團隊精神及協作精神,讓個人能力發揮特長的同時能相互團結協作,形成一支素質過硬、作風優良、團結穩定的安管隊伍。
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