實用的工作計劃(精)

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始制定計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　教研組是學校教育教學工作中一個基層組織，是學校教學工作的一個重要組成部分。所以我們的一切工作必須圍繞“全面提高學校教學質量”這個中心任務而開展。在抓好教學常規，落實學校各項具體工作同時，認真學習課改綱要，轉變教學理念，積極打造“主動—有效”課堂，實施“先學后教，當堂訓練”模式的教學研究，爭取全面提升我校的高中數學教學質量。

　　二、具體工作

　　（一）、積極開展構建“高效課堂”教學

　　在學校，教育和教學的主陣地在課堂，要使課堂達到高效，教師應做好幾個“優化”：

　　１、優化備課

　　（１）科組老師要樹立目標意識，責任意識，主動意識，全局意識。積極推進集體備課，充分發揮集體智慧，不斷優化，做到心中有課標，心中有資料，心中有教材，心中有重點難點，心中有學生，心中有教學思路，心中有教學方法。

　　（２）備課是上好一節課的最重要的環節，備課質量的好壞直接影響課堂效率的高底。怎么備？當然最好是能發揮個人才智、鑄就團體實力。備課組要做到統一目標，統一進度，統一重點與難點，統一作業，統一測練，備課表，備教材，備學生，備教學目標；要求、教學方法、課堂模式、從而確定最佳的教學方案，做到共性與個性的統一。

　　２、優化師生關系

　　親其師，信其道。教師必須主動承擔改善師生關系的責任，要尊重學生的勞動，不挖苦、諷刺回答錯誤的學生，提問時應以真誠的`眼光注視學生，用親切的語氣啟發學生，用信任的心態引導學生，用虛心的態度聽取學生的建議，及時調整教學策略，營造平等寬松的氛圍，讓學生愉悅地學習，就能取得好的效果。

　　３、優化學法指導

　　教無定法，學貴得法，現在讓我們頭疼的是學生僅僅是機械的學，被動得再也沒有這樣被動了，我現在讓我們頭疼的是學生僅僅是機械的學，被動得再也沒有這樣被動了，我們所取得的效益是大粗放型的。執著——疲憊——心痛循環地伴隨著教師，不擺脫這種狀況，我們就真正很快成為燃燒的昏暗的蠟燭了，燃燒了自己但照不亮別人。因此，我們應該在學法上下功夫，指導學生自學，幫助學生制定自學方案——鼓勵學生提出問題——幫助學生尋求解決問題的方法——精講學生解決不了的問題——補充學生遺留的問題上來優化學生的學法。變被動為主動，變學會為會學。

　　４、優化練習講評

　　課堂練習是檢驗學生學習情況鞏固學生學習效果，把所學的知識轉化為能力的重要手段。因此精選好課堂練習供學生學習是十分必要的，特別是我們現在要面對全閉卷考試，考察的是學生的記憶能力，分析理解歸納能力，綜合能力，而這些能力的培養和提高，又需要一個很長的過程，所以，平時設計的習題要結合學生的實際情況，有針對性地進行練習，對學生存在的問題，老師要耐心的做好講評點撥工作，使學生循序漸進地提高記憶能力，審題能力，對所學知識的轉換和遷移能力，最后達到提高綜合能力的目的。

　　５、優化教學反思

　　反思包括教與學的反思。教的反思是指導教師的反思，教師從課堂教學中反思，從測試中反思，不斷總結經驗教訓，提高教學與教研水平。學的反思指的是學生的反思，作為教師要及時指導學生反思自己的學習狀況，改進學習方法。

　　（二）、重點抓好高三、高二數學復習教學工作

　　１、高三、高二任課教師要研讀好20xx年高考、學考考試大綱及考試說明，正確把握教材內容和考試精神，控制良好的教學進度及重點難點，保證基礎知識的落實和學生解題能力的提高。

　　2、認真做好模擬考試的試卷分析和質量評價工作，及時總結經驗和教訓，不斷提高復習實效。

　　3、利用各種途徑獲取最新的有關高考、學考的信息，把握高考的命題及改革方向，研究復習的策略，努力提高復習效率。

　　3、分析研究近三年的高考真題，讓學生扎實訓練，掌握必考基本技能，為奪取高考勝利碩果奠定良好基礎。

　　（三）、開展各項活動

　　1、做好高考、學考的宣傳動員工作。

　　2、組織組內教師進行公開課、聽課、評課活動。

　　3、配合各年級組織好模考、月考。

　　4、充分利用我校網絡教研的優勢，鼓勵本組教師積極撰寫教研博客論文，進一步提升專業素養。

　　5、抓好學考、高考的復習應考工作。

　　三、每月主要工作安排

　　三月份：

　　1、學習教科室本期工作計劃。

　　2、制訂教研組和備課組工作計劃。

　　3、組織教師上公開課。

　　4、高三進入第二輪復習，高二全面進入學考復習。

　　四月份：

　　1、組內教師配合所在年級組進行第一次月考，并做好試卷分析。

　　2、檢查教學進度，進行教學常規檢查。

　　3、舉行期中考試，做好期中考試試卷的質量分析和教學反思。

　　五月份：

　　1、配合學校搞好高三最后一次模考及質量分析。

　　2、配合學校做好高二學考仿真考試。

　　六月份：

　　1、教學常規檢查。

　　2、教師自查教學進度，準備結束新課。

　　3、教研組檢查本期工作完成情況。

　　4、積極復習，沖刺學考、高考及期末考試。

工作計劃 篇2

　　*年以來，全鎮人口與計劃生育工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣計生局的具體指導下，以貫徹落實新修改的《湖南省人口和計劃生育條例》為準則，以穩定低生育水平，提高出生人口素質為主線，做到人口與計劃生育工作與經濟工作同研究、同部署、同落實，立足“夯基礎創特色”，認真研究解決人口與計劃生育工作出現的新情況、新問題、積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。現將我鎮全年來的人口與計劃生育工作總結如下：

　　一、人口與計劃生育主要目標完成情況

　　截至9月30日，我鎮共出生840人，符合政策生育662人，計劃生育率78.8%；辦理流動人口婚育證明158人，發放一孩生育證312本，二孩生育證133本，社會撫養費完成180萬。

　　二、營造宣傳氛圍，努力提高育齡群眾婚育知識知曉率

　　（一）抓好常規宣傳工作，按照年初的宣傳計劃，對計劃生育“一法四規”、婚育新風、生殖保健、避孕節育等進行宣傳，7月份按照上級的要求我們對全體干部職工、村專干業務培訓。通過培訓，提高了計劃生育工作人員的政策理論水平和業務水平。

　　（二）加大宣傳投入。全年來，我鎮共下發宣傳資料27000份、農家歷書5000本。

　　（三）堅持例會制度。每月1日組織計生專干召開例會，便于了解育齡群眾孕情情況，做到早發現、早匯報、早采取補救措施。

　　三、以人為本，努力提高優質服務工作的群眾滿意率

　　（一）落實培訓計劃，不斷提高服務水平。幾年來，我們不斷選派人員參加上級有關部門組織的各類培訓。今年四月底，我鎮計育線全體同志參加了計生局舉辦的業務培訓班；五月初陽紅姣參加市計生委舉辦的藥具培訓，五月底劉鵬與羅利參加了全省征收系統電子錄入培訓。

　　（二）開展藥具管理與服務。為做好避孕藥具的知情選擇工作，實現藥具管理和使用以人為本、優質服務，滿足廣大人民群眾對避孕節育生育健康的需求。

　　（三）對流動人口進行全面的摸底。村（居）每月上報流動人口變動、定位報告單，力爭做到外出已婚夫婦在外出前與村（居）委會簽訂計劃生育管理合同，辦理好外出手續，對未辦理外出手續的`督促其補簽到位，杜絕流出人口的計外生育現象。

　　四、重素質、抓管理，計生隊伍建設上臺階

　　鎮黨委、政府計生隊伍建設十分重視，一是對計生辦工作人員按季度進行考核，每月對各組任務完成情況進行講評和通報排名。對排名末位的進行公開批評，連續二次排名末位的予以警告。通過每月的一講評、一排名，強化了全體工作人員的工作責任心和責任感，使上半年計劃生育有了新的起色。

　　五、落實政策，提高依法行政水平

　　（一）年我鎮上報36名獎扶對象，共有175名享受獎扶，其中12名同志享受計劃生育特別扶助金。

　　（二）依法進行計劃生育行政審批。我們對群眾申請的《計劃生育證》、《獨生子女父母光榮證》、《流動人口婚育證明》等證件、證明嚴格按照法定程序和標準進行審批，做到各種證件、證明審批合法、合理、有效。

　　（三）堅持依法行政，嚴格按標準征收社會撫養費。執法過程中，堅持依法辦事、文明執法，半年來，未出現因執法不當造成惡性案件和上訪事件。

　　以上是我們一年來的主要工作，離上級計生部門要求及育齡群眾需求還相差甚遠。在今后的工作我們要不斷的創新工作思路，不斷的提高自身素質和服務質量，讓廣大育齡群眾滿意。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　中國傳統文化源遠流長，博大精深，它是古老文化的精華，是中國文化和中華民族精神形成的基本根源，也是我們應該生生不息傳播的瑰寶。通過開展國學進課堂活動，弘揚祖國優秀的傳統文化，加強優秀文化熏陶，提高學生的文化和道德素質，讓孩子們從小就開始廣讀博覽，日積月累地增長語言文化知識，潛移默化地形成優良的道德思想，并逐漸完善自己的人格，促進學生可持續發展。

　　二、總體目標和具體目標

　　1、總體目標：充分體現學校“博愛做人，博學成才”的辦學理念，通過學校國學課堂組織小學生誦讀、熟背詩文經典，達到“以博礪德，以學啟智”，人人愛國學、誦國學的目的。

　　2、具體目標：

　　（1）教育教學形成合力，通過在全校范圍開展誦讀《弟子規》，規范學生行為，樹立嶄新形象。

　　（2）了解中華傳統文化經典，接受人文精神熏陶。中華國學經典即是中華文化中最優秀、最精華、最有價值的'典范性著作。通過誦讀活動幫助學生了解中華傳統文化經典，接受傳統文化和人文精神熏陶，長遠地默默地變化其氣質。

　　（3）加強學生思想道德建設。通過“國學經典誦讀”教育教給學生做人的道理，提高學生的自身修養；在學生心靈中不斷地產生潛移默化的作用，漸漸地陶冶其性情，開啟其智慧，讓經典誦讀為孩子的一生提供營養。

　　（4）通過國學課堂，提升學生誦讀水平，使學生達到“四美”即：節奏美、韻律美、情感美、儀態美。

　　三、課程設置

　　循序漸進：1—4年級國學啟蒙課本低段，擬定為一、二年級--《弟子規》《三字經》、成語故事，側重習慣養成；三、四年級、《聲律啟蒙》、《千家詩、增廣賢文》、經典美文誦讀，側重文學素養提升；五、六年級國學啟蒙課本高段--側重知識積累。

　　四、具體安排和措施

　　晨讀午誦晚分享：利用晨讀15分鐘、課間、午間活動時間以及每周一節誦讀課的時間，組織學生誦讀，并做到全程參與，全員參與。回家后，鼓勵學生和家長誦讀10分鐘，使國學經典誦背和閱讀課外書籍活動成為學生課外生活的一件樂事。

　　1、每日語文課前5分鐘、午間誦讀形成常規，選一名普通話好的學生做帶讀的小老師，分組讀、個別讀、接龍讀……

　　2、每周一節誦讀課，按計劃按進度有序進行國學誦讀，教師采取多種形式引領學生誦讀，能夠達到熟能成誦，并定期開展國學誦讀展示活動。評選誦讀明星班級，以此激發學生們的誦讀熱情。

　　3、利用黑板報、手抄報等多形式，展示經典佳句，營造誦讀的氛圍，使學生走進經典，耳濡目染中華優秀傳統文化，陶冶情操。

　　4、設立國學誦讀評價卡。評價卡分別由“教師、小組、自評”三部分組成，形成評價體系，使國學誦讀持久、有效地進行。

　　5、利用家長會向家長介紹誦讀的目的、意義以及目前取得的初步成效，請家長配合督促指導，同時也請家長們在日常生活中言傳身教，當好孩子的榜樣。

　　6、爭取達到人人能熟讀成誦，人人愛國學，大聲讀國學。

　　五、評價

　　采取“每天評價”、“每周評價”、“彈性評價”方式。

　　1、每日評價：評價的時間上。老師只要用一分鐘，親自考一個學生，會讀了即算通過，即給他一百分。該生即指定為一周的誦讀班長。每天由值周班長領誦。值周班長利用下課時間去檢測組長，組長再去檢測組內同學。

　　2、每周評價：采用專項考核的方法給學生定級。考核內容為國學誦讀經典（隨機抽取）片段。

　　3、彈性評價：根據學生需要、結合學校活動開展適時適度評價。

　　六、注意問題

　　1、恰當的定位。

　　國學經典誦讀教育活動是對新課程的補充和完善。要利用好課余時間開展活動，或個人讀，或小組讀，或全班讀，形式多樣；可表演，可吟誦，可配經典音樂讀，學生自主選擇。沒有壓力，沒有負擔，抑揚頓挫，生動活潑，輕松愉悅。

　　2、寬容的評價。

　　我們的評價原則是：只鼓勵、不批評。注重激發學生誦讀的興趣，采取激勵措施，開展多種多樣的活動，如競賽、知識問答、表演等，充分發揮學生們的積極性和創造性，讓學生從中發現樂趣、得到贊許、獲得激勵。

　　3、開展學習型家庭建設

　　要引導、鼓勵學生家長積極參與，開設“家庭經典時刻”，要求孩子的父母或其他監護人每天在孩子放學后、睡覺前，拿出10分鐘，與孩子一起學習，家校合作，共同引導孩子進入國學的殿堂

　　總之，國學誦讀活動是提升少年兒童文學素養和道德品質教育的有效載體，我們將按計劃和進度并根據實際情況以滿腔的激情開展國學經典誦讀活動。全面落實“博愛做人，博學成才”的辦學理念，以博礪德，以博啟智為孩子的人生奠基。

工作計劃 篇4

　　小組名稱：宅男宅女的幸福生活

　　工作成員：張鵬 袁植華 沈功翠 楊嬌 洪陽丹 杜姍姍 梁如 許強 宋媛媛 構思理念:

　　隨著信息技術的高速發展，網絡技術給人們的生活帶來了巨大的便利，但也因此在不知不覺中使得室男室女(經常呆在寢室玩電腦的大學生)這一群體迅速地擴大。他們依賴網絡來維持日常的生活和娛樂，不上課,不出門，不交友，與社會隔絕。久而久之，變得孤立、自閉。為了鼓勵這些室男室女們外出社交學習，走出自我封閉的世界，我們決定開辦一個治療性小組.

　　室男室女們過分沉迷于某種事物，他們較為普遍的特征有：癡迷某事物、依賴電腦、依賴網絡、不想上班/上學、極少出門、不喜歡接觸陌生人、性格多少有兩面性、喜歡或有寫日志的習慣等。

　　為什么會有越來越的人變得不愛出門，這既有個人的原因，也有社會的原因。從個

　　人因素來看，自身個性內向是主要原因。其次，懶惰，經濟問題等也或多或少地導致宅男宅女們窩在家中不愿出門。就社會因素來看，最主要的原因是生存壓力太大。宅人們把壓力“宅”在門外，逃避現實，以至于能在自己的世界里活得輕松快樂。 環境對于宅人們的影響可以說是顯而易見的。長期地待在家中，久而久之會使他們的社交能力退化。遇到陌生的、人比較多的環境，宅人們總是會感覺不自在，甚至會不知所措和恐懼。 介入點及介入策略介入模式的選擇：

　　通過現實的導向的,明白他人與自己有同樣的生活經歷,了解他人的掙扎和應對過程,他人是怎么看待自己的;自我欣賞,清楚地認識自己和他人,了解更多的應對生活困難的方法,增強決策的能力和對自己生活負責的能力。該模式適用于有困難的人群，面臨危機的人群，尋求更大自我發展的人群。 目標及目的:

　　整體目標：通過開展的.活動和組員間的相互交流，使室人們感受到人際交往的快樂，感受到社會環境的溫暖，使其走出自己的房門，變得更加開朗、樂觀、勇敢、更積極地融入社會環境。

　　具體目標: 1.使組員具備較好的與人溝通的能力，提高人際交往的積極性。2.對以后出現的人際交往方面的問題，具備一定應對措施，并努力嘗試解決。3. 面對社會上的種種壓力，能夠自我調節，學會自我解壓的方法。 服務對象：

　　1.資格:在校大一,大二學生

　　2.特點: 希望從過分沉迷于某種事物中擺脫出來的學生. 小組特征:

　　1.性質: 發展性小組 2.節數:五節

　　3.日期:20xx年11月2至20xx年12月5日 4.時間：

　　11月5日開始第一次小組活動，以后每一個星期進行一次，共五次。活動時間為每星期五下午2：00——3：30（可能適當延時到4點）。

　　5.地點: 根據開展活動的需要，可分別安排室內或室外的場所。比如：教室、體育館、操場等。

　　6.人數: 小組由6到10人組成，可以根據具體情況將小組組員分成三個小組，分別由三個工作員帶領。

　　每次活動將由工作員選出一位作為本次小組活動的領導者，其他三位作為輔助者及觀察者，協同領導者一起完成此次小組活動。

　　小組成員的招募方法：

　　1、在學校公布欄處和八教教學樓大門前貼海報宣傳。

　　2、若人數不足，則可考慮通過校廣播臺宣傳，邀請符合條件的學生參加。 小組活動內容： 第一節

　　讓組員之間相互認識并作簡單的溝通、交流，了解彼此的性格特點和興趣愛好。

　　第二節

　　在一些戶外的活動中，通過彼此間的分工合作、彼此配合，建立起彼此的信賴和友誼。使其感受到人與人交流合作的樂趣是獨自一人所感受不到的。激發起他們走出家門，廣泛交友的積極性。

　　第三節 保持小組的活力

　　8、預算：

　　九、預計困難及解決方案

　　困難1：是否會在初次活動中出現冷場的情況，如：在相互交流自己的看法時，沒有人愿意帶頭訴說，或對于一些事礙于種種原因，不肯袒露心聲。

　　解決辦法：在小組活動時，盡量鼓勵每一位組員發言。若沒有效果，工作者可以帶頭說說的想法，以帶動整個小組的氣氛。

　　困難2：是否會有小組成員對小組活動的興趣不高，如何是他們積極參加？

　　解決辦法：在活動開展前，盡量是活動策劃得豐富多彩些，使宅人們更易積極投入。同時，也要讓他們感受到我們身為工作人員的那一份真誠，以鼓勵他們積極參加活動。 十、評估方法

　　◇通過工作人員的觀察，看看這些組員參加活動前后有何不同。 ◇通過種種報告和現象，作出一份總評報告。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　繼續學習全面貫徹落實黨的教育方針，加強小學附設學前班和學點學前班的管理和督導檢查，保證其教育質量。為了使幼兒畢業后進入小學能迅速自然順利地適應小學生活的學習，確保他們的身心都能在新的環境中得到穩定而又健康的發展，我們以素質教育的思想和理論為導向，更新教育觀念，面向全體幼兒，面向全體幼兒的每一個方面，提高教學質量，促進幼兒全面和諧發展。

　　二、工作目標

　　1、加強學前班教研活動的管理，積極進行幼兒素質教育的探索和研究，為幼兒升入小學學習的心理準備和行為習慣方面的準備。為鞏固提高九年義務教育打下堅實基礎

　　2、培養幼兒綜合能力，學會認知，學會做人，學會共處，繼續加強德育教育。為人師表，關心學生善待家長，在新的一年里使學前班工作更上一層樓。

　　3、加強幼兒教師理論學習，提升教學能力。

　　4、 教師間積極展開“教育教學研討活動”，進行集體討論，交流，辨析，提高教師的專業素質和基本功能力。

　　三、學期主要工作

　　1、加強理論學習，提升教學能力，積極進行幼兒素質教育的探索和研究，改變舊的傳統教法，努力學習教育新理念，以新的.教育方法搞好教育教學工作。同時到外面聽課學習。

　　2、認真學習教育理念，深鉆教材，認真備課，充分利用多媒體教學，讓學生樂中求學，吸收知識營養

　　3、在幼兒教師中開展教研活動，互相學習，取長補短。

　　4、加強體育鍛煉，教育學生鍛煉身體，堅持幼兒一天在外的體育活動，從根本上提高幼兒抵抗疾病的能力。

　　5、以養成教育為主體，穩定學生思想情緒，加強常規教育，加強愛校，講文明守紀律教育，促進幼兒良好品質形成。

　　6、加強環境衛生、個人衛生教育，每天堅持晨檢，注意學生飲食教育，嚴控各種疾病的侵襲，放學時小結衛生情況，讓學生漂漂亮亮上學，干干凈凈回家。使幼兒能健康成長。

　　7、堅持不懈地進行安全教育，上好安全教育，防止危險品帶進學校及課堂。讓幼兒高高興興上學，平平安安回家。密切家校聯系，定期召開家長會，多種形式地開展各種親子活動，使幼兒教育做到家庭和學校同步。

　　8、充分利用課內時間抓緊教學，注意教學密度，語言教學要以故事為線索，幼兒要注意多讀·多說，復述淺顯易懂的故事。

　　9、數學教學能舉一反三，多用啟發式教學。多練，靈活地掌握計算方法。

　　10、進行革命傳統教育，深切悼念革命先烈，化悲痛為力量，教育學生珍惜今天的幸福生活，努力學習。

　　11、充分利用節假日教育契機。開展幼兒慶“三八”活動，“我能行”活動，通過穿衣、系鞋帶比賽，培養學生獨立生活能力。

　　12、教師帶領學生人人參加唱歌、跳舞活動。

　　13、加強體育鍛煉，教育學生鍛煉身體，保衛祖國，建設祖國。

　　活動時間安排

　　三月份 ：

　　1、報名注冊，穩定幼兒思想情緒，加強常規教育。 養成教育，安全教育。

　　2、幼兒慶“三八”活動。

　　3、種花種草活動。

　　四月份：

　　1、開展教研活動，聽課、評課。

　　2、清明節故事會，體操比賽。

　　3、五一勞動節活動。

　　4、體操比賽。

　　五月份：

　　1、 檢查兩操實施情況

　　2、 開展“我能行”活動，拍皮球比賽。

　　3、 體操比賽。

　　4、 準備六一節目。

　　六月份：

　　1 、慶祝六月一日兒童節，文藝表演。

　　2、手工比賽繪畫。

　　3、期終測評、總結、評比。

工作計劃 篇6

　　本學期，外宣中心將繼續配合其他部門完成常規活動宣傳，具體工作大致如下：

　　1. 用平面設計軟件設計海報、展板等，并打印制作出來。

　　2. 手繪海報等。

　　3. 制作、張貼展板、海報、橫幅等。

　　4. 布置、設計晚會、活動等的現場。

　　5. 其他方面的`輔助美工設計。

　　此外，在這些常規活動外，外宣中心本學期還安排了一些特色活動：

　　一、 外宣中心成員平面設計技能的培訓與交流

　　時間：每周一次

　　地點：待定

　　目的：提高外宣中心成員的平面設計技能，提高宣傳工作的效率和效果

　　內容：講授CorelDRAW和Photoshop等平面設計軟件的使用技巧，成員交流使用心得。

　　二、配合光影校運圖片展

　　二、 “IdearStar創意之星”校園平面廣告設計大賽

　　時間：作品征集從11月初開始，11月末舉行頒獎儀式

　　范圍：全省高校

　　地點：頒獎典禮暫行在一教222

　　目前確定的合作單位：中南大學異次元動漫社

　　活動內容：校園平面廣告設計比賽

　　目的：擴大影響力，發掘更多的校園平面設計人才

　　草擬人：王

工作計劃 篇7

　　新的一年，為實現新街公司長遠發展，現結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業部20xx年工作的重點，著力于物業部各項工作的落實，并且在原來物業部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　德化新街是一條地下商業步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。

　　二、工作安排

　　（1）加強物業部的服務意識。目前在服務上，物業部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。

　　（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　（3）加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并且結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

　　（1）提高所有員工的節能意識。根據商場溫度的`變化適時開關中央空調，制定開關時間等。

　　（2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度。

　　（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低。

　　（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　（5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節能降耗的工作。

　　四、預防性維修

　　（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　（3）日常巡查：物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

　　五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六、設施設備計劃維保工作：

　　（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。

　　七、費用計劃

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優質貼心的服務，為公司今后的發展創造更好的條件。

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