【精品】工作計劃模板集合5篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，立即行動起來寫一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
一、構建具有鮮明職教特色的校園文化
新校區(qū)有美麗的校舍、高標準的運動場以及配置優(yōu)良的實習實訓室。這些物質的文化載體，還需要深層次的文化內涵使其靈動，令其豐富。需要突出職業(yè)學校的特點，彰顯職教的固有文化因素。
（一）打造職教氣息濃厚校園引導良好和諧奮進氛圍
在校園中設置能彰顯職業(yè)學校特色的名言警句、文化展板和溫馨提示，讓教師和學生置身其中能感受到職教的氣息撲面而來。同時也能讓師生對學校有種歸屬感和親近感。
（二）組織開展教學研究活動提升新學校的文化品味
科研處將會同（或建議）相關部門建設連云港中等專業(yè)學校校史館，延伸學校職教發(fā)展的眼界；組織師生教學評比、教學展示；開展個性化閱讀、交流等，建設具有明顯職教特征的校園文化。
（三）倡導開發(fā)特色校本教材，促進學校師生共同提高
組織相關教師圍繞衣、食、住、行、職業(yè)興趣，開發(fā)符合學生年齡特點、學歷層次、專業(yè)類別的各種校本教材，通過校本教材培養(yǎng)學生道德素養(yǎng)，良好生活習慣和敬業(yè)精神、專業(yè)能力。
（四）邀請省內職教專家講座發(fā)揮學校的領頭羊作用
“請進來，走出去”是從事教科研工作的必要途徑，可以幫助教師拓寬視野，打開思路。本學期計劃邀請省內職教專家就職業(yè)教育的內涵發(fā)展開設講座。屆時將與市職社處聯(lián)合組織實施，發(fā)揮學校在本市的輻射功能。
二、引導教師開展課堂教學有效性的研究
原來的三校均存在課堂教學效益低下的困境，恰是這種困境極大地影響著學校的高質量發(fā)展，為此，推進有效性課堂教學將成為當前教育、科研工作的重點內容。
（一）推進理實一體化教學改革專業(yè)課教學
專業(yè)課重在培養(yǎng)學生的專業(yè)素質和崗位適應能力，我們提倡專業(yè)課應堅持項目任務引領、市場導向和典型教學兼具、典型的企業(yè)任務與適當虛擬教學方式并舉，使學生在實踐學習中學習理論，體現(xiàn)“做中教，做中學”的理念。
（二）倡導學生自主學習促進文化課教學
文化課旨在培養(yǎng)學生基本的文化素養(yǎng)和人文素質，我們要強調以學生為主體，教師主導，倡導“自主、合作、探究”的課堂教學模式，培養(yǎng)學生主動學習，克服厭學情緒，提高課堂效益。
（三）以創(chuàng)建示范校為契機營造教學研究氛圍
學校即將面臨國家示范校的驗收和品牌專業(yè)、特色專業(yè)的創(chuàng)建。借此契機，通過在相關專業(yè)進行課程改革研究試點，對一個或幾個專業(yè)的`課程設置切實進行行業(yè)化對接研究，并打造一至兩門精品課程。
（四）開展教學評價研究關注學生個性發(fā)展
傳統(tǒng)的統(tǒng)一測試方法已經不能滿足本校多層次、多專業(yè)的現(xiàn)狀，靈活的評價方式正成為各所職業(yè)學校共同探討的熱點和難點問題。本學期擬通過教研組對各學科進行教學評價研究。
三、依靠科研管理網絡，推動學校科研內涵發(fā)展
完善的網絡管理平臺是科研工作走向深入的基本保證，有效地發(fā)揮網絡的功能是實現(xiàn)教科研事業(yè)發(fā)展的前提。學校擬建二維三級科研管理網絡：二維：學術管理委員會和校級科研管理機構，三級：校長室科研處專業(yè)部、教研組。
（一）建立暢通教科研信息溝通平臺
本學期一是計劃建立教科研信息群，通過QQ群可以有效地進行科研信息的發(fā)布和收集；二是計劃與學校信息中心合作開發(fā)科研網絡管理平臺，向全體教師發(fā)布教科研信息，展示科研成果，方便教師查詢資料，為教師提供文獻資料下載鏈接。
（二）制定學校教科研管理制度
通過出臺《科研成果考核方案》，激勵教師主動參與科研活動，定期總結個人科研成果。改變目前科研成果只有論文這種形式的單一性，鼓勵教師進行技術創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)研究，增加教師的科研成就感，提高職業(yè)幸福感，變“功利型”科研為“興趣型”科研。
（三）抓實科研常規(guī)工作
1.明確科研工作職責
不僅要明確本處室及各成員的工作職責，也要明確專業(yè)部、教研組的科研工作職責。
2.做好各級各類征文評比工作
按照上級部門的要求，及時、高質地完成各級各類論文的征集、審核、指導和上報工作。
3.以課題為抓手營造學術氛圍
抓住課題申報、開題、中期檢查、結題的各個環(huán)節(jié)，運用每個環(huán)節(jié)的科研文化輻射功能，充分展示課題的研究性特點，有效地提升學校教師的研究意識，從而形成良好的學術氛圍。
四、形成教育教學管理過程的研究機制
可以通過推出學校重大課題的方式，協(xié)同相關部門就學校教學、管理、后勤等方面存在的問題進行研究。如：協(xié)同教學處就教學質量評價機制進行研究，協(xié)同學生處就學生良好行為習慣養(yǎng)成進行研究，會同總務處就校園資產最優(yōu)化運作進行研究，指導專業(yè)部就專業(yè)與行業(yè)“無縫”對接進行課程設置研究。 工作計劃
工作計劃 篇2
一、售后服務部的職能結構
1、物流組：負責公司物流，接發(fā)公司貨物及產品出庫后的包裝等事宜;
2、售后服務組：
A)搜集、接收和受理客戶對公司產品的咨詢與意見。
B)處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋。
C)負責客戶回訪與開展重點客戶關懷計劃，了解客戶需求。
D)保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新。
E)向相關部門反饋客戶意見及建議。
F)受理客戶各類售后服務產品的工作，如退貨、返工、報廢或者各種售后行為。
二、售后服務總目標
提高客戶滿意度。
1、物流組：配合市場部與倉庫管理員做好溝通工作，及時了解入庫信息，及時辦理出庫手續(xù)，遇到客戶急件時，可以緊急處理。
2、售后服務組：
A)搜集客戶意見、建議。
通過各種渠道搜集對公司發(fā)展有益的意見及建議，比如熱線、網站、郵箱等，好的建議及意見及時反饋給各相關部門。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時發(fā)回公司，便于公司做出適于市場的調整。
B)開展客戶關懷、維系計劃。
企業(yè)重點客戶群是企業(yè)賴以生存及進一步發(fā)展的重要組成部分，通過對重點客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。
C)及時快速的處理投訴
所有投訴信息需及時反饋到公司的市場部，由市場部售后服務人員整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴事件都得到妥善解決，并認真分析總結造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預防同類投訴的再次發(fā)生。
D)開展客戶滿意度、忠誠度調查
第一，顧客滿意度調查可以提升產品和服務的質量，同時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的`針對性的方案。
第二，顧客滿意度市場調查可以讓廣大消費者認識到公司對客戶的重視性，對提升公司形象和品牌知名度有很大幫助。
三、售后服務工作重點
1、14年售后服務分布情況、
主要問題集中在以下三個方面：1、實物與圖紙不符，尺寸超差、孔位的一致性等問題;2、表面處理問題;3、表面光潔度問題。
針對質量信息反饋出現(xiàn)的售后服務問題，需要加大內部管理力度，提高技術人員的專業(yè)技能，另外要加大對外協(xié)供應商的審核力度，提高產品的外協(xié)質量，需要公司相關部門配合。
2、客戶滿意度安排在每年的7、8 二個月集中進行回訪、統(tǒng)計，目的就是為了總結上半年客戶的產品使用情況，下半年預防及預計可能出現(xiàn)的問題，提前做好預防工作。
3、具體工作
A、安排專人接聽公司投訴電話，設置投訴電話0551-62799596，統(tǒng)一接聽電話用語：“您好，海天科技。。。。”，及時登記，及時處理產品交付后遇到的問題。
B、售后服務工作在提高客戶滿意度方面需要我們流程更加規(guī)范，建立售后服務流程。
四、20xx年需要公司支持
1、售后服務人員配置：
A)、物流組：配備1人，。
B)、售后服務組：2人，內勤1人，，售后維修人員1名，。
2、需要配置專業(yè)設備：相關經費、相關售后服務檢測設備及售后服務人員定期的培訓，提高人員的專業(yè)化技能。
工作計劃 篇3
一個班集體，難免會有一些學習基礎較差的學生，因此，要提高學生的綜合素質，做好轉化后進生的工作顯得十分迫切而又重要。我們不能選擇適合教育的學生，只能選擇適合學生的教育。
一、確定后進生名單，尋求致后原因，是做好后進生轉化工作的前提條件。
早在20xx多年以前，大教育家孔子就說過對學生要：視其所以，觀其所由，察其所安。蘇霍姆林斯基說過：沒有對學生的了解，就沒有學校，就沒有教育，就沒有真正的教師。這都說明了教師對學生了解的重要性，因此要真正地做好后進生的轉化工作，就必須首先要了解學生的情況，分析致后的原因，做到胸中有數(shù)，對癥下藥。
如何了解后進生致后的原因呢？我們認為主要是從這幾方面入手：一是從班主任那兒查閱每位學生的檔案，全面了解學生的德智體，家庭情況和特長，從中了解情況；二是要做細心人、做有心人，對學生要聽其言、觀其行、察其人，要進行一番深入細致地觀察摸底；經過一段時間的觀察和了解，基本上把后進生的致后原因掌握了。通過分析歸納我們認為后進生可以分為三個類別，一是成績差，二是行為差，三是紀律差。而導致三差的主要原因有四個方面，一是受教學因素的影響，二是受環(huán)境因素的影響，三是受家庭因素的影響，四是受個人心理因素的影響。對這三差、四因素，后進生們有的.必具其一，有的二者兼有。
二、堅持三心兩信，做到理解尊重，是轉化后進生工作的關鍵所在。
所謂三心就是愛心、信心、耐心；所謂兩信就是信任、信用。這是教師開展后進生轉化工作的總體要求。冰凍三尺，非一日之寒，轉化后進生是一項艱苦而細致的系列工程，非一朝一夕所能奏效。所謂江山易改，本性難移講的就是這個道理。欲速則不達。這是事物發(fā)展變化的規(guī)律和法則，任何操之過急，速戰(zhàn)速勝的想法和行為都會造成揠苗助長，適得其反的后果，后進生轉化工作也不例外。
工作計劃 篇4
一、指導思想
深入學習貫徹教育教學改革，全面實施素質教育，根據(jù)省、市教研室的工作要求，圍繞“有效教學”這個核心，突出“提高教育教學質量”和“提高教師業(yè)務水平”兩大重點，履行教研部門“研究、指導、服務、管理”四項職責，為教師專業(yè)發(fā)展和提高教育質量助力，為瑞安教育提供更加優(yōu)質、更加豐富、更具特色的服務。
二、工作要點
1、深化課改，大力開展有效教學研究。
精心組織新課程學科培訓與調研活動。針對初中、小學綜合學科課程的落實情況和課堂教學規(guī)范化，以及高中深化課改等進行重點培訓和調研。幫助學校認真落實綜合學科的課程計劃、幫助教師貫徹落實課改精神，鉆研新教材，用好新教材。并圍繞“有效教學”主題，開展以“有效課堂”為專題的研討活動，圍繞“有效備課、有效講解、有效示范、有效評價”等開展課堂教學研究。
2、根據(jù)校情打造體育、藝術為特色的品牌學校。
大力支持各直屬學校、各學區(qū)進行集中式的聯(lián)片教研。組織力量給予積極開發(fā)適合校情的校本教研指導和推進。更好地促進校本教研的開展及體育、藝術特色學校品牌的開發(fā)。
3、努力抓好骨干教師培養(yǎng)工作。認真組織好學科中心組和骨干教師的理論學習和教學實踐活動，以“上課、說課、聽課、評課”為核心，不斷探索教研工作新方式，努力推進青年教師的專業(yè)化發(fā)展。舉行教學評比活動和送教下鄉(xiāng)活動，深入學校，與教師面對面交流，聽取意見，幫助解決教師在工作中遇到的實際問題，努力提高教師的專業(yè)技能與素養(yǎng)。為青年教師的成長搭建實踐的.平臺，為廣大教師搭建交流的平臺，更好地為課改服務。
4、加強自身修養(yǎng)，認真抓好教學研究活動。
以學科專題研討為主要形式，繼續(xù)抓好市級課題的實施和結題工作，結合教研課題組織主題式學科教學研討會，重視研究案例的積累，力爭按期保質完成課題研究任務，力爭推出精品課題研究成果，努力實現(xiàn)教研工作課題化，更好地為教師發(fā)展服務，為教學改革實踐服務。
xx年下半年綜合組教研工作行事歷
周次
日期
教研工作安排
預備周
8.27—9.2
8月29日教師報到 8月30-31日始業(yè)教育
1
9.3—9.9
1、xx屆高三學生通用技術第一適應性測試
2、溫州市教研員會議
2
9.10—9.16
教師節(jié)，
1、浙江省高考三項考試
2、瑞安市高中體育學科課改指導教研活動
3、中小學音樂組長學期計劃部署暨小學歌唱教學文本解讀研討會
4、溫州綜合實踐活動教研員會議
3
9.17—9.23
1、通用技術各縣（市、區(qū)）教研員工作會議；
2、瑞安市中、小學體育學科教研組長會議
3、中小學美術組長學期計劃部署暨小學水墨畫教學研討會
4、溫州初中音樂優(yōu)質課評比活動第一次籌備會議
5、浙江省中小學美術學科攜手行動
6、通用技術高考閱卷
7、瑞安綜合實踐活動第1次常規(guī)教學方案指導會暨優(yōu)質課評比
8、通用技術全體教師、綜合實踐活動中心組提交功課表
9、溫州市義務教育信息技術質量監(jiān)測
10、瑞安市義務教育階段信息技術教研組長會議
4
9.24—9.30
1、全市綜合實踐活動優(yōu)質課評比活動
2、直屬中小學音樂、美術課堂教學輪查系列活動一
3、全國美術教師專業(yè)基本功比賽
4、溫州會考與高考試題qq群研討
工作計劃 篇5
根據(jù)上級文件精神，緊密圍繞本校工作計劃要點（《課程標準培訓》、教材培訓、“內請外派”培訓和抓好課題實驗教師的培訓），制訂我校教研工作計劃。
一、指導思想
以《新課程標準》為綱，以課本為本，依據(jù)學校實際，確立教育科研為“發(fā)展教師、發(fā)展學生、發(fā)展學校”服務的工作方向，圍繞“以教育科研為突破口，以課題研究為載體，全面提升學校品位”的思路，積極開展校本教科研活動，推進課程改革，轉變觀念，使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。
二、工作重點
1、完善各項管理制度，規(guī)范教科研活動；
2、著眼教師專業(yè)成長，培養(yǎng)教科研骨干；
3、依托校園教研網絡，提升教科研層次；
4、抓實課題實施過程，物化教科研成果。
三、具體措施
（一）強化責任意識，構建高效的運行機制。
1、更新觀念，營造氛圍。
提高教師的科研素養(yǎng)是課程改革的需要，也是學校跨越發(fā)展的必由之路。倡導“學校即研究中心、教室即研究室、教師即研究者”的思路。每位教師要養(yǎng)成學習與反思的習慣，增強研究意識，以研究者的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學實踐中遇到的問題，把日常教學工作與教學研究融為一體。學校為教師之間進行信息交流、經驗分享和專題討論提供平臺，倡導科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹?shù)慕萄蟹諊?/p>
2、完善機制，明確職責。
建立以校為本的教研制度，強化教研組長職能，促進學校的發(fā)展，促進教師的發(fā)展，努力把學校建設成為學習化組織。各教研組長和骨干教師要率先垂范，青年教師要努力成為教育科研的中堅力量，只有這樣才能形成教科研工作的合力。完善直接服務于教師發(fā)展的、開放的學校教科研網絡，為教師、教研人員和研究者獲得經常性的溝通和聯(lián)系創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，使教師的困惑能及時得到解決，教師的經驗能及時得到關注和分享。
（二）搭建發(fā)展平臺，促進教師專業(yè)化成長
1、倡導讀書活動，建設學習型校園。
我們倡導教師閱讀教育理論專著，掌握基本的教科研方法，牢固樹立以學生為本，促進學生全面、和諧、持續(xù)發(fā)展的思想，并把理論內化為理念，用理念指導課題研究和教學實踐。倡導教師自己訂購一些優(yōu)秀的教研報刊。選派教師外出學習觀摩，加強校際交流，互通信息，博采眾長。
2、開展主題活動，形成對話機制。
圍繞“變革學習方式、促進學生發(fā)展”這一主題，扎實開展集體備課和聽課評課活動。集體備課采取個人構思→交流討論→達成共識→形成教案的`備課方式，反復磨合，提高實效。開展教研組之間的聽課，教師每學期聽課不少于20節(jié)。執(zhí)教者要介紹設計意圖及自我反思，評課要對課堂教學的成敗得失及其原因做切實中肯的分析和評價，并能從教育理論的高度對一些現(xiàn)象做出正確的解釋。
（三）深入研究探討，確保課題研究成果。
1、加強教研和科研的整合力度。
堅持以課題帶動課改，以課題提升課改的工作思路，發(fā)揮教育科研對課程改革的促進作用，為日常教育教學服務。“問題即課題，教學即研究，成長即成果。 ”每位教師都要樹立“教師人人是研究者”“上課就是研究”的新理念，通過行動研究，改進教學行為，豐富行動策略，提高自己的專業(yè)水平。
2、扎實開展課題研究活動。
學校現(xiàn)有課題“優(yōu)質課題中培養(yǎng)學生學習興趣與教學技藝運用的研究”、“規(guī)范語言文字，提高課題教學效率”。實行教研組組長負責制，各課題組進一步明確分工，及時修訂研究計劃，明確階段目標，落實活動安排，不斷改進課題研究的策略與方法，保證課題研究工作的有序進行。課題組對課題研究要有布置、有落實、有檢查，對課題活動要做到前有計劃，中有記錄，后有總結與評價，使研究過程規(guī)范化、科學化。學期結束，要求實驗每位教師能上好一節(jié)研究課，撰寫一篇教學論文，一篇心得，一則精品教案。
3、關注實驗教師在教學技藝方面的指導和訓練工作，擇優(yōu)推薦本地區(qū)的典型代表1～5人，每人錄制一段5～10分鐘的教學技藝展示光盤，于11月中旬前寄至總課題辦公室，遴選出佼佼者在年終大會上作現(xiàn)場展示。
（四）工作安排:
⒈制訂學校教科研計劃，確定課題組中心成員，并召開學校教科研會議，傳達本學期教科研的主要工作。
⒉ 每位實驗老師制定好子課題研究計劃，并根據(jù)計劃做好個人研究。
⒊教科研例會。
4、每位課題實驗老師撰寫一篇教學隨筆上報到上級課題組。
5、教育科研專題研討活動。
6、向省市級期刊投稿2篇。
7、組織課題實驗老師學習《教育心理學》中“動作技能和智力技能”章節(jié)。
8、課題組人員撰寫課題研究階段總結和論文，并進行交流評選。
9、總結本學期教科研工作，做好教科研資料歸檔工作。
10、注重培訓，加強專業(yè)引領。針對我校教師教育思想、教育理念仍需進一步改進的現(xiàn)狀，今年，學校要繼續(xù)更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。要求教師能將教學理論應用于教學實踐，實現(xiàn)教育理論向實踐行為的轉化。繼續(xù)拓展教師外出培訓學習渠道，積極學習先進教學理念。學校要建立完善外出學習教師跟蹤管理，把學習培訓和實踐應用結合起來，促進教師專業(yè)發(fā)展，推動學校教學質量有效提升。20xx年，學校的培訓工作要緊緊圍繞以下幾方面工作展開：（1）教師繼續(xù)教育全員崗位培訓；（2）實驗教師教師培訓培養(yǎng)；（3）代課教師培訓；（4）信息技術應用培訓及《教育心理學》心課程培訓、（5）按照學校要求切實做好《課程標準培訓》、教材培訓、“內請外派” 培訓等。
以上僅僅是教科研室的本學期的計劃，在執(zhí)行的過程中，還需要隨時根據(jù)校領導的指示靈機變動，如有不妥之處，還請領導大力斧正。
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