年終個(gè)人工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
自從從事稅務(wù)經(jīng)理工作以來(lái)，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槎悇?wù)經(jīng)理工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)生疏的領(lǐng)域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而漂亮的。做稅務(wù)經(jīng)理以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值，而且從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多，20xx年很快過(guò)去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結(jié)今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的。工作總結(jié)如下：
根據(jù)稅務(wù)經(jīng)理工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。稅務(wù)經(jīng)理是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很?chē)?yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。這就要求在做工作時(shí)是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。三是加強(qiáng)責(zé)任心。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是提高工作的效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)。五是提高保密性。我所從事的稅務(wù)經(jīng)理具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對(duì)我是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。
一個(gè)人對(duì)自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這個(gè)崗位，我就應(yīng)該義無(wú)反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績(jī)。可想只要你付出了就會(huì)有回報(bào)。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂(lè)的事情。我也曾為工作的`壓力狹隘過(guò)、郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會(huì)被淘汰。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂(lè)觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注重力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲憊。時(shí)刻保持求知向上的心，愛(ài)上工作，使工作變成生活的最大樂(lè)趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價(jià)值。當(dāng)靜下心來(lái)的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實(shí)的工作著。人們不能猜測(cè)快樂(lè)，因?yàn)榭鞓?lè)是乞求不到的，尋找工作的快樂(lè)，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂愁。快樂(lè)是因?yàn)槟阕隽丝鞓?lè)的工作，當(dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿足，你就會(huì)快樂(lè)。
回顧總結(jié)一年來(lái)工作，我要進(jìn)一步明確自已的工作職責(zé)，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，履行好工作職責(zé)，從全局的觀點(diǎn)出發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升稅務(wù)經(jīng)理服務(wù)水平。以“快、精、準(zhǔn)”為目標(biāo)，繼續(xù)抓好常規(guī)性的稅務(wù)經(jīng)理工作，進(jìn)一步提高稅務(wù)經(jīng)理數(shù)據(jù)質(zhì)量，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成稅務(wù)經(jīng)理任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下： 一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的`規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍, 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開(kāi)展了"加強(qiáng)手術(shù)器械的管理"項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長(zhǎng)布置的專(zhuān)項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20xx年度展望
20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新
知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展"實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)"工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以"團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院"為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我感覺(jué)這一年來(lái)我確實(shí)是有非常大的進(jìn)步的，我也渴望能夠得到更多的認(rèn)可，雖然時(shí)間過(guò)得很快，可是我這一年來(lái)一直都非常的穩(wěn)重，我知道在工作當(dāng)中這些都是不能夠急的，在工作當(dāng)中我一直都是保持著非常端正的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我也希望可以讓自己有所進(jìn)步，對(duì)于過(guò)去的一年，我覺(jué)得自己有收獲，也有不足。
一、工作收獲
這一年我非常努力，因?yàn)樽约簠⒓庸ぷ鞑⒉皇呛芫茫矣X(jué)得我需要積累，特別是在這個(gè)行業(yè)我是需要快速的積累，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)是非常的大的，工作就更加如此了，所以這一年來(lái)我比較努力，我應(yīng)該要認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情，在工作方面我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我學(xué)習(xí)到了很多，因?yàn)樽约菏莿倓倕⒓庸ぷ鳎晕姨貏e希望能夠獲得更多的成績(jī)，未來(lái)還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該要去做好的，我和周?chē)耐孪嗵幍囊彩遣诲e(cuò)的，在這樣的工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)能力得到了非常大的提高，接觸到了很多新的知識(shí)，包括對(duì)自己基礎(chǔ)的打磨也是有很大的意義，這一點(diǎn)是非常明確的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是得到了一些鍛煉的，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的，對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)，這是非常有意義的一件事情。
二、不足之處
過(guò)去的一年當(dāng)中，我還是意識(shí)到了自己有一些問(wèn)題，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，只有在工作當(dāng)中保持好的態(tài)度，細(xì)心一點(diǎn)才行，我覺(jué)得我有一點(diǎn)是非常不好的，我在工作當(dāng)中總是會(huì)出現(xiàn)一些不必要的問(wèn)題，養(yǎng)成拖拖拉拉的.習(xí)慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發(fā)生了，在這一點(diǎn)上面還是需要讓自己保持好的態(tài)度，確實(shí)要讓自己做的更加認(rèn)真細(xì)心一點(diǎn)，在以后的工作當(dāng)中我也是保持著好的心態(tài)，養(yǎng)成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時(shí)間處理好日常的工作，這非常的影響工作，在以后我一定會(huì)改正這一點(diǎn)，我能夠了解到自己確實(shí)是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識(shí)到了自己分內(nèi)的職責(zé)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這也是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，除了拖拖拉拉的習(xí)慣之外，我覺(jué)得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習(xí)慣確實(shí)是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以我一定會(huì)繼續(xù)改正這些不足之處。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)工作內(nèi)容
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車(chē)輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等。
2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車(chē)輛管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車(chē)輛管理一直沒(méi)有很好的提高。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著XX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力！
二、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面；本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的.姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作！
我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待今后的工作。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
人事行政工作復(fù)雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份xx表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。
對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。對(duì)優(yōu)化部門(mén)xx各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化xx表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。做好每個(gè)周的xx外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以及xx的xx對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)xx人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
二、工作建議
員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。
三、工作不足
負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
今年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活即將結(jié)束，如今站在臨畢業(yè)的門(mén)檻上，回首三年以來(lái)在廈門(mén)廣播電視大學(xué)校園學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多。
本人最大的特點(diǎn)是：誠(chéng)實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人。在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。下面，我就對(duì)大學(xué)三年我的表現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)和自我鑒定：
首先在學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，基本掌握了從事會(huì)計(jì)帳務(wù)的整個(gè)過(guò)程，特別是會(huì)計(jì)方面的理論知識(shí)及與此相關(guān)工作的能力，在校期間，我非常注重會(huì)計(jì)帳務(wù)的 處理，我還利用課余時(shí)間自學(xué)了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具，以進(jìn)一步完善與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)體系。通過(guò)三年的努力學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)成績(jī)整體上了一個(gè)臺(tái)階，是三年來(lái)通過(guò)不斷改變學(xué)習(xí)態(tài)度、方法，經(jīng)過(guò)一步一個(gè)腳印的不斷努力而來(lái)的結(jié)果。三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學(xué)習(xí)從此終止，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將
學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，從而達(dá)到理論與實(shí)踐融為一體。在思想方面，通過(guò)大學(xué)三年，學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)；關(guān)注時(shí)政。但是，由于種種主客觀條件的限制，我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來(lái)努力的方向。在身體和心理方面，大學(xué)三年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并積極參加社會(huì)的各種公益活動(dòng)，身體健康。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。
當(dāng)然，本人還存在很多不足之處，諸如：
一是學(xué)習(xí)成績(jī)還不是十分優(yōu)秀，三年來(lái)，雖然我的成績(jī)一直在進(jìn)步，但卻始終達(dá)不到最理想的狀態(tài)，主要原因是基礎(chǔ)比較薄弱，加上剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)的環(huán)境變寬松了，學(xué)習(xí)更多需要的是自主性，于是，長(zhǎng)期在老師、家長(zhǎng)督導(dǎo)下學(xué)習(xí)的我，一度迷失了方向和動(dòng)力，幸虧后來(lái)在老師、輔導(dǎo)員和同學(xué)的幫助下，我從迷失中找回了方向，從而迎頭趕上。二是與同學(xué)的聯(lián)系還不夠緊密，和同學(xué)交流較少，主要原因是自己作息的時(shí)間安排上不夠合理，未能十分有效地工作與學(xué)習(xí)，導(dǎo)致時(shí)間使用的緊張，無(wú)意中減少了與同學(xué)交流的時(shí)間。其次，由于自己性格比較內(nèi)向，不善言談，又擔(dān)心找同學(xué)交流會(huì)打擾他們的休息，造成沒(méi)能積極主動(dòng)的和同學(xué)進(jìn)行交流、了解同學(xué)們的.所感所想。
三是在工作中有時(shí)處理問(wèn)題還不夠成熟，這主要表現(xiàn)為工作中魄力不夠，做事情不夠果斷，比較優(yōu)柔寡斷。主要原因是在處理工作方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中，沒(méi)有注意學(xué)習(xí)其他同學(xué)在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)所運(yùn)用的好的方式、方法，同時(shí)，自己的辦事方式、方法又存在不足之處。
在今后的日子里，我會(huì)從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，改善學(xué)習(xí)方法，提高理論水平，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接——班人。
21世紀(jì)的曙光已經(jīng)初露，嶄新的年代展現(xiàn)在我們面前。作為畢業(yè)在新世紀(jì)的大學(xué)生，我們有理由對(duì)祖國(guó)的未來(lái)充滿憧憬，對(duì)將來(lái)的工作滿懷期盼！難忘而多姿的大學(xué)生活即將逝去，但我不會(huì)沉浸于過(guò)去的光輝歲月，我將用全新的心態(tài)去擁抱新世紀(jì)的挑戰(zhàn)！
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
一年來(lái)的工作當(dāng)中，我按時(shí)的做好自己的本職，和周?chē)耐乱彩翘撔牡膶W(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)自己還是比較有信心的，這一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我也是感覺(jué)到非常的充實(shí)，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也相信接下來(lái)我一定可以做出更好的成績(jī)來(lái)，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我對(duì)此也是深有體會(huì)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是對(duì)此深有體會(huì)的，也就過(guò)去一年來(lái)的工作我總結(jié)一番：
這一年來(lái)我在業(yè)務(wù)方面，和周?chē)鷥?yōu)秀的同事虛心學(xué)習(xí)，每天認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我感觸非常的深刻，通過(guò)這過(guò)去的一年經(jīng)歷，我對(duì)此也是深有體會(huì)，年終之際我也需要調(diào)整好心態(tài)，這方面我每天都在接觸新的知識(shí)，作為一名員工我是認(rèn)真的完成好分內(nèi)的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面我還是對(duì)自己很有信心，接觸一些新的知識(shí)，在這一點(diǎn)上面，我還是比較認(rèn)真的，和客戶溝通好工作事宜，對(duì)xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，做出了相關(guān)的調(diào)整，項(xiàng)目開(kāi)始之前細(xì)心檢查有什么不妥，積極參加公司的培訓(xùn)會(huì)議，在這方面我還是深有體會(huì)的，在這方面我始終都是朝著對(duì)的方向發(fā)展，這一年的時(shí)間雖然過(guò)的比較快，可是在同事們的配合下，我也是對(duì)自己這方面做出了很多調(diào)整。
這一年來(lái)我也是比較充實(shí)的，現(xiàn)在我也是對(duì)自己比較有信心的，現(xiàn)在回想起來(lái)我一直都對(duì)自己是抱有信心的，在這方面我也是接觸到了很多知識(shí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，未來(lái)還會(huì)有更多的事情應(yīng)該要去完善好，所以在這方面也是感覺(jué)很有動(dòng)力的，生活當(dāng)中我也從不會(huì)把自己的情緒帶入到工作當(dāng)中，在這方面我始終都是維持著好的狀態(tài)，所以這也給我一種很深刻的感覺(jué)，這一年來(lái)我也是做的.比較好的，對(duì)此我也是抱有很多的信心，所以生活當(dāng)中，我一直都是對(duì)自己比較有信心的，這也讓我感覺(jué)非常的不錯(cuò)，以后我也一定會(huì)讓自己做出的更好的成績(jī)來(lái)，接觸到更多的知識(shí)。
當(dāng)然這這一年的工作當(dāng)中，我也是有一些做的不夠好的地方，在這一點(diǎn)上面我還是對(duì)自己比較嚴(yán)格的，我會(huì)及時(shí)的糾正，希望自己能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來(lái)，現(xiàn)在回想起來(lái)很充實(shí)，也一定會(huì)端正好心態(tài)，讓自己在這方面做的更加努力一點(diǎn)，相信這對(duì)我而言也是會(huì)有很大的幫助的。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、日常工作：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)：
1）跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。
2）跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3）跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5、生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。
6、成功的`跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：
1）談判者。
2）與工程人員共事的能力。
3）絕佳人際關(guān)系處理能力。
7、客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8、審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9、生管工作特點(diǎn)：
1）提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣。不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃。有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。
2）準(zhǔn)確及時(shí)性。
3）全面完整性。
10、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則。客戶分類(lèi)原則。產(chǎn)能平衡原則。工藝流程原則。工作部門(mén)因素。時(shí)間因素。
11、采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開(kāi)計(jì)算物料的需求量（這就是人們常說(shuō)的MRP——物料需求計(jì)劃）。二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三、工作總結(jié)：
將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善、在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程：
1、接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門(mén)，采購(gòu)部，貨倉(cāng)，技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評(píng)審）、
2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期
3、跟蹤物料到位情況
4、了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度），以報(bào)表向其它部門(mén)反映
5、各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6、處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法（溝通）
7、工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
20xx年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開(kāi)上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級(jí)行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)開(kāi)展工作。
一、貫徹落實(shí)上級(jí)行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
今年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的形勢(shì)、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
今年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元；個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元；個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：
一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶的貸款用途有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款；
二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；
三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心；
四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；
五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準(zhǔn)入門(mén)檻較高；
六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足；
七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。
面對(duì)困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。
1、分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的.需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對(duì)我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請(qǐng)資料能夠應(yīng)用于貸款申請(qǐng)、合同打英貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng)，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺(tái)賬。對(duì)每筆貸款申請(qǐng)的收件時(shí)間、申請(qǐng)資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺(tái)賬登記。通過(guò)建立臺(tái)賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對(duì)貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對(duì)貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對(duì)每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一、工作情況
在一年的工作中，
二、存在的問(wèn)題和打算
剛剛過(guò)去的一年是我考取鏟車(chē)駕駛證后正式上崗的一年。在這一年期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)。回顧起來(lái)，主要做好了以下兩方面的工作：
1、潛心學(xué)習(xí)，自覺(jué)錘煉。雖然我考取鏟車(chē)駕駛執(zhí)照的`時(shí)間不長(zhǎng)，剛開(kāi)始上崗時(shí)，操作還不是特別熟練，但是在工作的過(guò)程中我潛心學(xué)習(xí)，自覺(jué)錘煉。經(jīng)過(guò)這一年時(shí)間，我已經(jīng)能進(jìn)行熟練的操作控制，上崗一年來(lái)基本沒(méi)有出現(xiàn)失誤，工作能力得到很大提高。為將來(lái)完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)在接下來(lái)的工作中再接再厲，進(jìn)一步提高我的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)把工作做的更好。
2、嚴(yán)格要求，愛(ài)崗敬業(yè)。我是單位的一名老員工，工作中嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，愛(ài)崗敬業(yè)！做到困難面前不低頭，工作面前不退縮，高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作。
在今后的工作中，我將會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)禰補(bǔ)自己的不足。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇10
時(shí)光匆匆，一年又過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，過(guò)去的20xx年，是及不平凡的一年，在公司董事會(huì)及經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)一致，緊密配合，比較順利的完成了公司會(huì)計(jì)核算、報(bào)表報(bào)送、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、資金籌措和結(jié)算多項(xiàng)工作任務(wù)。充分地發(fā)揮了財(cái)會(huì)工作在企業(yè)管理中的重要作用，回想一年來(lái)的工作，主要有以下幾點(diǎn)：
1、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。今年xx月份，根據(jù)xx總公司及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報(bào)了20xx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。并且，根據(jù)xx總公司下達(dá)公司的20xx年計(jì)劃任務(wù)，層層分解落實(shí)，下達(dá)了有關(guān)部門(mén)XX年計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，為了保證財(cái)務(wù)計(jì)劃的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。
2、20xx年年財(cái)務(wù)決算工作。20xx年年財(cái)務(wù)決算工作，是xx公司會(huì)計(jì)報(bào)表第一次上報(bào)xx總公司，這對(duì)會(huì)計(jì)決算工作提出了更高的要求。財(cái)務(wù)部根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的'要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成了會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)了詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明，完滿地完成了會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。
3、員工集資工作。為了減少利息支出，減支增效酒店財(cái)務(wù)年終總結(jié)酒店財(cái)務(wù)年終總結(jié)。今年4月初，根據(jù)xx總公司業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，財(cái)務(wù)部組織員工動(dòng)員集資，半個(gè)月內(nèi)完成集資xx萬(wàn)元，完成了公司為中陜總公司發(fā)展項(xiàng)目籌措部分資金的任務(wù)。xx月份，經(jīng)過(guò)多方努力，從xx工行xx支行取得貸款xx萬(wàn)元，緩解了資金短缺壓力，歸還了員工集資借款項(xiàng)xx萬(wàn)元，為公司節(jié)約利息支出xx萬(wàn)元。今年xx月至xx月，公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限，按照銀行規(guī)定，如不能按期歸還貸款，一方面加罰息xx%，一方面取消公司貸款xx萬(wàn)元額度，直接影響公司信貸信譽(yù)。對(duì)此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分著急。公司領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)部采取多種方案，千方百計(jì)籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，經(jīng)過(guò)動(dòng)員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬(wàn)元，按期歸還了銀行到期貸款，維護(hù)了公司信貸形象，防止了借款逾期增加罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬(wàn)元。
4、公司從去年xx月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理以來(lái)，按照總公司要求，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，保證企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運(yùn)作，發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的重要環(huán)節(jié)。為此，20xx年財(cái)務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx銀行報(bào)送貸款資料，銀行開(kāi)戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號(hào)，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。xx月份向建行報(bào)送貸款資料，xx月份多次向xx支行報(bào)送貸款資料，多次接受貸款調(diào)查。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部的多次努力，xx月份從xx支行取得貸款xx萬(wàn)元。進(jìn)入xx月份后，公司先后有工商行xx支行x筆貸款xx萬(wàn)元到期，財(cái)務(wù)部全力以赴，公司領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)調(diào)，通過(guò)員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。20xx年先后為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)部代表公司為xx總公司業(yè)務(wù)發(fā)展解決急需資金問(wèn)題，作出了顯著成績(jī)。
5、財(cái)會(huì)工作量化管理。20xx年，財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行了較大調(diào)整，調(diào)整以后財(cái)會(huì)人員新手增多，如何圍繞財(cái)會(huì)工作各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部新老員工又好又快的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部主要從量化管理入手，對(duì)財(cái)會(huì)工作、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用管理、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表報(bào)送、貸款中小企業(yè)融資等項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體量化，根據(jù)輕重緩急，具體分工，規(guī)定時(shí)間，落實(shí)到人，月初計(jì)劃，月中檢查，月末考核，使財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時(shí)完成了工作任務(wù)，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)財(cái)務(wù)信息平臺(tái)、各種表格及分析，宏觀了解公司的各月財(cái)務(wù)狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供了重要依據(jù)。
6、財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)酒店財(cái)務(wù)年終總結(jié)工作總結(jié)為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)政部新頒布的38個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則。財(cái)務(wù)部先后多次組織全體財(cái)會(huì)人員，學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對(duì)照新準(zhǔn)則，新所得稅法，結(jié)合公司實(shí)際，充分利用會(huì)計(jì)政策，開(kāi)展會(huì)計(jì)核算。不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
7、會(huì)計(jì)檔案的歸檔整理工作。今年xx月份，財(cái)務(wù)部對(duì)20xx年年各種會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳本進(jìn)行了認(rèn)真登記，按照會(huì)計(jì)檔案工作要求完成了20xx年年會(huì)計(jì)檔案整理工作。
8、配合總公司xx集團(tuán)成立，財(cái)務(wù)部通過(guò)大量的工作，配合總公司審計(jì)組完成了企業(yè)改制審計(jì)任務(wù)。
9、配合公司總經(jīng)理辦公室完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。
10、完成xx年年各種稅務(wù)清算工作任務(wù)。
11、20xx年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等以及評(píng)審工作。
12、配合公司人事部完成公司理順工資方案的測(cè)算工作任務(wù)。
20xx年財(cái)會(huì)工作要點(diǎn)：
1、公司已xx年沒(méi)有接受日常稅務(wù)檢查了，明年估計(jì)稅務(wù)檢查將是財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)。
2、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、搞好資金結(jié)算，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)系，準(zhǔn)備多次辦理xx萬(wàn)元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。
4、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。
5、提高會(huì)計(jì)電算化工作質(zhì)量。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇11
20xx年對(duì)我們公司是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的一年。20xx年我公司對(duì)電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎(chǔ)上，還要安裝的xx等樓盤(pán)，以及正在洽談的樓盤(pán)電梯，同時(shí)維保工作也有跟上進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
20xx年我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一件事情，力爭(zhēng)贏得更多的機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶，完善公司所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進(jìn)步和成績(jī)。相信我們會(huì)以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
一、年度工作總結(jié)
在這將近一年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，新的一年開(kāi)始了，我覺(jué)得要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對(duì)一年多的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是20xx年xx月份到公司工作的，在沒(méi)有接觸電梯行業(yè)前，我僅對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷(xiāo)售、技術(shù)和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各個(gè)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
1、存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的.解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)不成熟的階段。
2、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的.真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。
4、每月要增加x個(gè)以上的新客戶，同時(shí)還要對(duì)老客戶的跟進(jìn)，避免丟單。
5、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
6、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
7、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
9、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對(duì)應(yīng)。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力。
10、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
11、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
12、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成xx臺(tái)的任務(wù)額。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇12
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx已三年整，這三年是我畢業(yè)后步入社會(huì)最為重要的三年。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，這段經(jīng)歷既精彩又美好。
xx集團(tuán)是以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè)，并涉足煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域，資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入雙雙過(guò)百億，躋身國(guó)內(nèi)500強(qiáng)大型企業(yè)集團(tuán)。xx集團(tuán)是充滿激情與活力的成長(zhǎng)型企業(yè)，xx員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、開(kāi)拓”的企業(yè)精神，遵循“以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)、厚報(bào)股東、厚報(bào)員工”的經(jīng)營(yíng)理念，搶抓機(jī)遇、勤儉經(jīng)營(yíng)、艱苦創(chuàng)利，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我為我有機(jī)會(huì)成為xx集團(tuán)公司的一份子而驕傲和自豪。在這三年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將本年中我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、概述
在本年的工作中，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運(yùn)輸部門(mén)運(yùn)輸內(nèi)業(yè)的理論知識(shí)，掌握了生產(chǎn)運(yùn)輸部的構(gòu)造，及運(yùn)輸內(nèi)業(yè)的工作原理，對(duì)自己在日常工作中遇到的歷史遺留問(wèn)題及臨時(shí)性問(wèn)題，尋求到了解決方法并進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)。在兩年中，重點(diǎn)對(duì)日?qǐng)?bào)的上報(bào)工作進(jìn)行較深入的學(xué)習(xí)和研究，通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)資料和對(duì)長(zhǎng)春生產(chǎn)部日?qǐng)?bào)的瀏覽、學(xué)習(xí)、研究，掌握了日?qǐng)?bào)的框架結(jié)構(gòu)和填寫(xiě)編制的工作原理。每旬都要做出運(yùn)輸部的旬報(bào)告，并和生產(chǎn)內(nèi)業(yè)匯總，再上報(bào)給長(zhǎng)春。另一個(gè)比較重要的工作就是每天都準(zhǔn)確及時(shí)的統(tǒng)計(jì)出前一天當(dāng)班司機(jī)的運(yùn)量及運(yùn)次，月末根據(jù)每日的運(yùn)量及運(yùn)次，制定出司機(jī)的個(gè)人月運(yùn)量及運(yùn)次表。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，是我接觸的比較棘手的報(bào)表，雖然每月只上報(bào)一次，但
是數(shù)據(jù)繁多，計(jì)算復(fù)雜，很容易出錯(cuò)，我的工作是制定出運(yùn)輸部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并與生產(chǎn)部、試驗(yàn)室的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析進(jìn)行匯總，經(jīng)審核之后上報(bào)長(zhǎng)春。我所在的運(yùn)輸部共有運(yùn)輸車(chē)33臺(tái)，所以就有33臺(tái)車(chē)的單車(chē)臺(tái)賬，單車(chē)臺(tái)賬里面包括單車(chē)的領(lǐng)料記錄、維修記錄及修胎記錄。在日常的生產(chǎn)和運(yùn)輸過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)我公司借用其他公司運(yùn)輸車(chē)輛和其他公司借用我公司運(yùn)輸車(chē)輛的現(xiàn)象，這樣就需要制作一個(gè)接站打料的基礎(chǔ)表，用來(lái)統(tǒng)計(jì)我公司與多家公司的車(chē)輛借用情況，便于年末與其對(duì)賬。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，最讓我頭疼的莫過(guò)于做司機(jī)的工資，也是每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，但是工作量大，程序復(fù)雜，而且不容許出現(xiàn)一絲錯(cuò)誤，要求必須要百分百準(zhǔn)確、百分百真實(shí)。早在20xx年9月份，公司組織我們應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生去長(zhǎng)春總部，進(jìn)行新人入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，那次培訓(xùn)對(duì)我受益匪淺，不但了解了xx企業(yè)的歷史與成長(zhǎng)經(jīng)歷，而且了解了整個(gè)集團(tuán)的組織形式、管理團(tuán)隊(duì)及我們建材產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)狀。采用授課式的學(xué)習(xí)方法，安排我們?cè)诳偛繒?huì)議室聽(tīng)了四天的講座，通過(guò)那次的學(xué)習(xí)，使我增加了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸收和對(duì)本崗位經(jīng)驗(yàn)的積累，我也真的希望每年都組織我們?nèi)タ偛繉W(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，以加強(qiáng)我們對(duì)本崗位的了解。經(jīng)過(guò)前兩年的積累和歷練，在20xx年末我終于憑借自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的推薦當(dāng)選為年度優(yōu)秀大學(xué)生，這無(wú)疑為我以后的工作打了一支強(qiáng)心劑，使我更努力、更熱衷于為公司工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
二、成績(jī)
在這個(gè)崗位，我已經(jīng)工作了三年，我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。作為運(yùn)輸系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)員，每月初都能夠獨(dú)立、
及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)上個(gè)月的運(yùn)輸量及泵送量，根據(jù)財(cái)務(wù)提供的數(shù)據(jù)編制生產(chǎn)部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；根據(jù)運(yùn)量及運(yùn)次計(jì)算駕駛員工資；在下旬還要及時(shí)提報(bào)計(jì)劃和編制下個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議材料；在這期間還要按時(shí)上報(bào)旬分析。可以說(shuō)就是這樣日復(fù)一日、月復(fù)一月的工作，使得我對(duì)于日常工作處理的井井有條，而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作我也能夠圓滿、高效的`完成。本年我的崗位由運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)部綜合統(tǒng)計(jì)，這意味著我所肩負(fù)的責(zé)任更大，同時(shí)也標(biāo)志著我的工作已然上升了一步，進(jìn)入了又一個(gè)層次，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求也將更加嚴(yán)格。我很高興有這樣的上升機(jī)會(huì)，由最初的單單統(tǒng)計(jì)運(yùn)次運(yùn)量轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)計(jì)、核算、匯總生產(chǎn)部所有數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部的大大小小各個(gè)會(huì)議資料都將由我編寫(xiě)、上報(bào)。從日?qǐng)?bào)表到周例會(huì)再到旬總結(jié)；從對(duì)標(biāo)表到經(jīng)濟(jì)分析再到次月計(jì)劃會(huì)議材料；每月將近上報(bào)給長(zhǎng)春公司20個(gè)報(bào)表，不容許有一點(diǎn)差錯(cuò)。因?yàn)槲掖淼牟皇俏易约骸⒉皇巧a(chǎn)工段、也不是生產(chǎn)部而是吉林分公司！
三、不足及改進(jìn)
雖然經(jīng)歷了兩年的運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)崗位和一年的綜合統(tǒng)計(jì)崗位，我對(duì)本職工作完成的得心應(yīng)手，但也避免不了工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題和差錯(cuò)。馬虎這個(gè)毛病一直都是我改不掉的克星，有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)打字，因?yàn)樽⒁饬Σ患卸蝈e(cuò)字，或是表格的計(jì)算公式設(shè)置錯(cuò)誤，最可惡的就是我偶爾會(huì)把司機(jī)是運(yùn)次和運(yùn)量統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，導(dǎo)致個(gè)別司機(jī)來(lái)找我對(duì)賬。或是表格累計(jì)求和的公式設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。但是即使出現(xiàn)這些錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)始終沒(méi)有對(duì)我惡言惡語(yǔ)的批評(píng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下、在同事的幫助下、在我自己的努力下，對(duì)本職工作的掌握正在不斷完善中，這些小毛病和壞習(xí)慣也已改過(guò)大半。四、下一年的工作目標(biāo)
xx年即將過(guò)去，回首這一年我在成長(zhǎng)，本職工作在一點(diǎn)點(diǎn)的捋順，但我并沒(méi)有滿足目前的表現(xiàn)和成績(jī)。公司在不斷發(fā)展壯大，我作為公司的一名員工，也要跟上組織的步伐，不能落后，在下一年的工作中還要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)，虛心學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，在工作中鍛煉和成長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在做好本職工作的同時(shí)更要精益求精，多學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的文化知識(shí)，因?yàn)槟贻p人就要不滿足于現(xiàn)狀，要不斷進(jìn)取不斷的豐富自己，把工作做得更好、更精，我的目標(biāo)是“今天我以xx為榮，明天xx將以我為榮”。我要做一名稱(chēng)職的綜合統(tǒng)計(jì)員，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，及領(lǐng)導(dǎo)之所急，為xx一天天壯大而獻(xiàn)出自己一份力。
xxxx年12月26日
生產(chǎn)部xxx
年終個(gè)人工作總結(jié) 篇13
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間又到了年中，雖然疫情封城了近xx個(gè)月的時(shí)間，但我們并沒(méi)有被病毒嚇倒，隨著xx市疫情防控形式的好轉(zhuǎn)，近半年的工作還是在正常的開(kāi)展。
作為大堂經(jīng)理，積極介紹推薦我行各類(lèi)存款產(chǎn)品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，在做好安全防護(hù)的同時(shí)，兼顧做好各類(lèi)產(chǎn)品的講解和宣傳，也是由于新冠肺炎疫情的影響，許多客戶紛紛將重心投入存款類(lèi)產(chǎn)品，我行存款指標(biāo)穩(wěn)增勢(shì)明顯。
在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)，同步跟進(jìn)中間業(yè)務(wù)，在工作之余，回訪電聯(lián)理財(cái)客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進(jìn)。在做好理財(cái)?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時(shí)，電聯(lián)存款優(yōu)質(zhì)意向客戶，成功推薦xx名客戶通過(guò)手機(jī)銀行認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)理財(cái)新潛力客戶提升xx戶。
積極營(yíng)銷(xiāo)我行信用卡及etc活動(dòng)宣傳，通過(guò)微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦xx戶辦理信用卡及etc服務(wù)。
邀約我行優(yōu)質(zhì)客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務(wù)，對(duì)持有我行xx個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)行深挖提升，對(duì)持有3個(gè)產(chǎn)品以上客戶做好維護(hù)穩(wěn)定，提升交叉銷(xiāo)售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)，與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過(guò)微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財(cái)?shù)狡诘目蛻粼谑謾C(jī)銀行上認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品。封城期間，有一個(gè)社區(qū)的會(huì)計(jì)需要我們網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務(wù)，通過(guò)線上溝通和對(duì)接，也幫她順利解決了問(wèn)題。一來(lái)二往，也慢慢熟悉起來(lái)，原來(lái)這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財(cái)業(yè)務(wù)，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動(dòng)通過(guò)微信宣傳轉(zhuǎn)發(fā)給他，但是她從未辦過(guò)信用卡，還是有點(diǎn)猶豫。最近，這位會(huì)計(jì)又想換點(diǎn)零錢(qián)，碰巧柜臺(tái)和自助設(shè)備上都換完了。我就幫她留了個(gè)心，等她走后提前幫她換好，等下次來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的時(shí)候直接來(lái)兌。下次等她來(lái)辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，已經(jīng)換好了零錢(qián)，幫她節(jié)省了時(shí)間，心情不錯(cuò)。在閑聊的過(guò)程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開(kāi)卡禮送電火鍋的活動(dòng)，新房里總少不了要添置家電，順勢(shì)向她介紹了信用卡周五商圈的活動(dòng)，終于成功營(yíng)銷(xiāo)這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷(xiāo)售潛力客戶一戶。通過(guò)這次的經(jīng)驗(yàn)，也讓我領(lǐng)悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞武漢復(fù)工復(fù)產(chǎn)，作為金融服務(wù)適應(yīng)客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標(biāo)任務(wù)，自身還有許多需要改進(jìn)的地方。
1、要進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度，加強(qiáng)金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)的.政策導(dǎo)向，結(jié)合馬鸚路支行的特點(diǎn)，以社區(qū)結(jié)對(duì)為切入點(diǎn)，培育社區(qū)家文化，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳與客戶建立良好關(guān)系，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做好客戶檔案建設(shè)，做到分戶到人，共同維護(hù)好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營(yíng)銷(xiāo)模式，結(jié)合疫情對(duì)人們消費(fèi)習(xí)慣的模式改變，積極推進(jìn)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網(wǎng)點(diǎn)及線下操作辦理存款及理財(cái)業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)推薦宣傳我行信用卡業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用交叉營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)理財(cái)客戶到賬聯(lián)系跟進(jìn)。積極推廣信用卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動(dòng)，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務(wù)，并有針對(duì)性地宣傳etc業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)這次疫情，讓我們更加團(tuán)結(jié)，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力克服自身缺點(diǎn)磨練自己，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為更好建設(shè)xxx支行貢獻(xiàn)自己的力量！
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